1、建立專科健康教育冊（下圖是我科健教封面）
您好！歡迎您來我科治療，感謝您對我們的信任和支持。希望我們的健康教育會對您有所幫助！
2、首次透析的健康教育
3、細緻入微的床邊健康指導
4、發放健康教育手冊
5、豐富多彩透析健康教育講座
六、人文關懷護理
1、溫馨提示，改善治療環境
2、患者意見本
3、便民針線包
4、當日透析患者生日祝福
5、建立優質護理服務健康教育宣傳欄
七、患者滿意度調查
1、質控小組
2、每月護士護理質量反饋會議
3、患者隨時反映
4、每月發放患者滿意度調查表
對於患者的意見和建議科室會及時反饋和處理，並根據患者反映，評選優秀護士，並給予獎勵，促進整體滿意度的提高。
八、階段性測評
每季度對優質護理開展情況進行總結和反饋。
科室工作開展已一年，我們將不斷總結經驗，不斷學習，將優質護理服務切切實實做到位，為患者提供滿意服務。