（六）構建和落實懲防體系，深入推進黨風廉政建設和反腐敗工作
要繼續認真貫徹中央和自治區黨委、紀委關於反腐倡廉的一系列工作部署，結合地稅工作特點，按照“突出一條主線，抓住三個重點，整體推進各項工作”的思路，堅持不懈地抓好黨風廉政建設和反腐敗各項工作，為地稅事業的健康發展提供有力保證。
突出一條主線。就是以黨的*大精神為指導，以建立健全地稅系統懲防體系為主線，把反腐倡廉放在更加突出的位置，在堅決懲治腐敗的同時，更加注重治本，更加注重預防，更加注重製度建設，從源頭上預防和遏制腐敗。
抓住三個重點。一是要突出經常性的黨風廉政教育這個重點，不斷築牢幹部職工思想道德和黨紀國法兩道防線。持續抓好以領導幹部、基層執法人員為重點，面向全體人員的廉潔從政教育；推進廉政文化進地稅，營造以廉為榮、以貪為恥的氛圍。二是要突出日常性“兩權”監督制約這個重點，構築稅收管理、內外監督、專門監察的全方位監督制約機制。加強對領導班子和領導幹部的監督管理；強化對10個重點環節的日常監督檢查；探索對重點崗位人員的教育、管理和監督辦法；全面整合內外監督力量，形成監督合力。三是要突出信訪處理和查辦案件這個重點，堅決依法依紀嚴懲腐敗分子。信訪處理要做到收訪登記、呈報閱批、調查回復“三及時”；查辦案件要做到懲處與保護相結合，發現線索及時報告，處理問題迅速堅決，移送司法依法依規，整改教育深入到位。
整體推進各項工作。完善反腐倡廉工作機制，抓好制度落實。落實黨風廉政責任制，增強各級領導幹部的責任意識。進一步強化薄弱環節監督，提高工作的針對性。抓住重點和熱點問題，規範稅收執法行為，推進行風政風建設。拓展反腐敗工作領域，在全系統推廣稅收懲防體系預警機制試點所取得的經驗。加強紀檢監察幹部自身建設，不斷提高組織、領導、協調、推進反腐倡廉各項工作的能力，努力提高我區地稅系統黨風廉政建設和反腐敗工作水平。
（七）加強內外溝通協調，改進稅務服務，努力構建和諧地稅
加強內外部溝通協作。要構建和諧、融洽、健康向上的稅務機關內部人際關係，在上下級之間、同事之間形成誠實守信、團結友愛的良好氛圍。要健全匯報制度，積極主動地向黨委、政府匯報工作，為地方經濟社會發展出謀獻策，贏得理解和支持。加強與各職能部門的政務協作，健全協稅護稅網路，充分利用社會資源推進地稅工作。
改進和最佳化稅務服務，積極構建和諧的征納關係。一是要強化稅務服務理念。按照建設服務型政府的要求，牢固樹立以納稅人合法合理需求為導向的理念，公正執法是最好的服務的理念，依法、公正、文明服務。二是要豐富稅務服務內容。規範服務的內容、形式、標準，強化文明服務。加強納稅諮詢輔導，推進辦稅公開，充分保障納稅人的知情權、參與權、表達權、監督權。積極開展稅務服務援助，對老年人員、殘疾人員、下崗人員等特殊群體提供個性化的稅務服務。開展稅收法律救濟，做好稅務行政複議和賠償等工作，維護納稅人合法權益。三是要改進稅務服務手段和方式。全面加強辦稅服務廳、稅務網站、12366稅務服務熱線和稅務服務中心的規範化建設。推行一窗式、一站式服務以及全程服務、限時服務、延時服務、提醒服務、預約服務等多種服務方式。發揮社會中介組織在納稅服務方面的作用，促進稅務代理行業健康發展。四是要進一步減輕納稅人辦稅負擔。加強與國稅部門在開展聯合辦理稅務登記、納稅信用等級評估、征管信息數據共享等方面的協作，降低納稅成本。推行多種申報方式，推行財稅庫行聯網，方便納稅人繳稅。五是要完善稅務服務管理制度。健全稅務服務崗責體系，完善稅務服務考核標準。建立納稅人及社會各界對稅務機關稅務服務質量的評議、評價和監督制度，及時受理納稅人投訴和民眾舉報。