禮儀是一種素質和習慣，需要在工作和生活中不斷體會和使用。禮貌用語很多，在我們日常工作中最基本的首先應掌握好以下十個字：“您好，請，對不起，謝謝，再見”。如何運用，給大家一個順口溜：“您好”不離口，“請”字放前頭（放在請求別人做事的話之前），“對不起”時時有，“謝謝”跟後頭（用在別人幫助我們之後），“再見”送客走。為了方便大家掌握，我們把用於不同情境和場合的禮貌用語歸納成“七字訣”，供大家參考。
常用禮貌用語七字訣
與人相見說“您好”問人姓氏說“貴姓”問人住址說“府上”
仰慕已久說“久仰”長期未見說“久違”求人幫忙說“勞駕”
向人詢問說“請問”請人協助說“費心”請人解答說“請教”
求人辦事說“拜託”麻煩別人說“打擾”求人方便說“借光”
請改文章說“斧正”接受好意說“領情”求人指點說“賜教”
得人幫助說“謝謝”祝人健康說“保重”向人祝賀說“恭喜”
老人年齡說“高壽”身體不適說“欠安”看望別人說“拜訪”
請人接受說“笑納”送人照片說“惠存”歡迎購買說“惠顧”
希望照顧說“關照”贊人見解說“高見”歸還物品說“奉還”
請人赴約說“賞光”對方來信說“惠書”自己住家說“寒舍”
需要考慮說“斟酌”無法滿足說“抱歉”請人諒解說“包涵”
言行不妥“對不起”慰問他人說“辛苦”迎接客人說“歡迎”
賓客來到說“光臨”等候別人說“恭候”沒能迎接說“失迎”
客人入座說“請坐”陪伴朋友說“奉陪”臨分別時說“再見”
中途先走說“失陪”請人勿送說“留步”送人遠行說“平安”