1、禮品——禮輕情意重
禮品是人際交往中表達心意、象徵交情的物品。
禮品要突出紀念性,講究“禮輕情義重”,尤其要把握分寸,以免行賄受賄之嫌。要有民族和地方特色,因人而選、因事而異,儘量使禮品得到對方的歡迎。要注意習俗,避免禮品圖案、形狀、數目等方面觸犯禁忌。
平時走親訪友禁送現金、有價證券、貴重珠寶首飾及營養品、廣告宣傳性物品、易於引起異性誤會的物品,更不能送涉及國家機密和商業秘密的物品,也不宜送香菸之類有害健康、俗不可耐的物品。
2、送花——花言花語要有數
美麗的鮮花是社交活動中人們用以祝福、寄託情感的佳品。
送花以鮮艷欲滴的鮮花為最佳,一般不宜送紙花、塑膠花,更不可送將要枯萎的花。
送花時要了解鮮花的寓意,根據送花意圖選擇適宜的鮮花。
送花要注意場合與時機。參加親朋好友的喜慶祝賀,適宜送色彩鮮艷的花籃、花束;若是參加長輩的壽辰,也可送萬年青之類的盆花;若是祝賀公司開業等大型慶典活動,宜送華麗豐盛、花朵飽滿、枝葉高大的花籃;若是去探望病人,送淡雅的花較為合適。
溫馨提示——常見花語:
牡丹——雍容華貴;蘭花——典雅、高潔;紫荊——兄弟和睦;桂花——美好、吉祥;桃花——美好、活力;荷花——純潔、清高;木棉——英雄豪情;百合——團結友好,百年和好;玫瑰——愛情。
3、介紹——結識溝通好開端
介紹是人與人之間初步認識的橋樑,也是社交中常用的禮節。可以由他人介紹,也可以自我介紹,但都要體現禮貌。
介紹次序。與握手次序類似,通常是將地位低者介紹給地位高者;將年輕者介紹給年長者;將男性介紹給女性。此外,要將晚到者介紹給早到者;介紹未婚者給已婚者,介紹自己的熟人給客人。
介紹姿態。介紹時,在大眾場合,被介紹到的人應站起來,向大家致意。在一般場合,最好大家都站著,實在有所不便時,也可點頭微笑或稍起欠身致意,以示禮貌。被介紹者,應站著並對著對方,顯示出想了解和結識對方的誠意。
自我介紹。在向別人作自我介紹時,應自然大方,要有自信,語句簡明扼要、實事求是。一般情況下,先以微笑點頭向對方示意或應先說聲:“您好”、“大家好”,來提請對方注意,然後自報姓名和身份。若有必要,還可以遞上名片,以加深印象。
4、名片——方寸之間天地寬
名片是社交場合常用的簡易工具,必須了解其用途並正確使用,才能發揮其價值。
接送名片須知:
⑴遞交要慎重。名片不可像發傳單那樣濫發。遞送名片時最好以站立的姿態,用雙手的大拇指與食指夾住名片的兩個角,名片的文字要正對著對方遞過去,對方也應站起來雙手來接。