商務基本禮儀

⑵接者要欣賞。接過名片後要仔細地看一遍,並就名片上的內容作讚賞式的簡要評價,不要沒看一眼就放進口袋,也不要拿著對方的名片玩弄。

⑶收好名片。看完名片後應將名片放好,可以放入名片盒中,也可放在包中。注意不要將名片放在腰以下的口袋中。

⑷回贈名片。接過別人名片後,要拿出自己的名片遞給對方,如果沒有名片或未帶名片,應致歉並說明原因再作自我介紹

5、位次——無規矩就無秩序

位次排列的基本原則是讓尊者處於安全並醒目的位置。

中國傳統以左為尊;國際慣例以右為尊。

國內會議活動等應“以左為尊”規則排位。主席台前排中央者為尊,其他按左右次序排列。若台上只安排兩人,正職在左,副職在右,依此類推。

路上行走,道路中間前行者為尊,秘書、禮儀小姐之類的引導人員可在前面,但只能走在道側。

上樓時,尊者在前;下樓時,尊者在後,讓尊者處在較高的位置上。迎客主人在前,送客主人在後。

轎車的座次:在轎車中,車上座次的尊卑自高而低依次為:後排右座,後排左座,後排中座,前排副駕駛座。前排副駕駛座通常應由秘書、譯員、警衛或助手就座,而不宜請客人在此就座。而在主人親自駕駛轎車時,客人則應坐在副駕駛座上與主人“平起平坐”才是合乎禮儀的。

6、慶賀——錦上添花莫錯過

當親朋好友喜慶之日及其公司慶典之時,正是親友聚會,培育情感,增進友誼的良機,理應祝賀以錦上添花。

⑴收到請柬早做答覆。收到請柬後,應及時回復是否參加典禮,以便主人安排席位。如因屆時有無法推脫的事情或身在外地等特殊原因不能參加,應事先以電話等方式說明理由,向主人致歉,並以托人帶禮物等形式表示祝賀。

⑵禮金、禮品早準備。按一般習俗,應邀參加各種喜慶典禮者都要酌情準備好禮金、禮品。與主人關係特別密切的親戚或好友,禮金之外還應送可錦上添花的禮品。一般的親友酌情送上一份禮金或禮品即可。參加公司慶典、店鋪開業之類活動可選擇贈送花籃、祝賀氣球或其他禮品,也可發賀電或在報紙、電視上登祝賀廣告等。

⑶赴宴服飾要講究。參加各種喜慶活動,都要注意儀表形象。男賓著裝要整潔、莊重,女賓著裝可艷麗些,但不失端莊。尤其是在婚禮上講究吉祥、喜慶,因此參加婚禮的賓客忌諱穿渾身黑色服裝。

⑷言談舉止要有度。出席喜慶活動,言行要與歡樂的氛圍相吻合。即使碰上不順心的事或遇到不想見的人,也不要動怒。當主人向來賓敬酒時,來賓要起身向主人祝賀,主賓之間、賓客之間皆不宜過分勸酒,以免醉酒失態,令主賓難堪。

7、赴宴——不重口福重交情

宴會是以宴請的形式進行的一種社交活動,要特別重視禮儀。