招待禮儀中如何選擇好招待的時間和地點

座次安排:1、面門為上。採用“相對式”就座時,通常以面對房門的座位為上座,應讓之於來賓;以背對房門的座位為下座,宜由主人自己在此就座。

2、以右為上。“並列式”排位的標準做法,是賓主雙方面對正門並排就座。此時,以右側為上,應請來賓就座;以左側為下,應歸主人自己就座。

3、居中為上。如果來賓較少,而東道主一方參與會見者較多之時,往往可以由東道主一方的人員以一定的方式圍坐在來賓的兩側或者四周,而請來賓居於中央,呈現出“眾星捧月”之態。

4、以遠為上。道理十分簡單:離房門近者易受打擾,離房門較遠者則受到的打擾較少。

5、佳座為上。長沙發優於單人沙發,沙發優於椅子,椅子優於凳子,較高的座椅優於較低的座椅,寬大舒適的座椅優於狹小而不舒適的座椅。

6、自由為上。有時,未及主人讓座,來賓便自行選擇了座位,並且已經就座,此刻主人亦應順其自然。在客人登門拜訪之時,主人務必要使自己臨場的一切表現都中規中矩。

專門恭候:為了防止來賓來訪時“吃閉門羹”,負責招待對方的有關人員須至少提前10分鐘抵達雙方約定的地點。必要之時,還應專門在約定地點的正門之外迎候來賓。

起身相迎;盛情款待:一是要讓座於人。二是要代存衣帽。三是要斟茶倒水。為來賓上飲料時,還須注意乾淨衛生保證供應。四是殷勤相助。認真專注。與來賓交談時,務必要認認真真地洗耳恭聽,聚精會神,切不可一心二用,所答非所問。那樣做,必定會得罪於人。千萬不要在招待來賓時忙於處理其他事務。例如,打電話、發傳真、批閱檔案、尋找材料,或是與其他同事交談,等等。萬一非得中途暫時離開一下,或是去接一下電話,事先別忘記要向來賓表示歉意。最好不要在同一時間內在同一地點接待來自不同地方的人士。要是遇上了這種情況,可按“先來後到”的順序接待,也可以安排其他人員分別予以接待。

熱情挽留:在一般情況之下,不論賓主雙方會晤的具體時間的長度有無約定,客人的告辭均須由對方首先提出。主人首先提出來送客,或是以自己的動作、表情暗示厭客之意,都是極其不禮貌的。當來賓提出告辭時,主人通常應對其加以熱情挽留。可告之對方自己“不忙”,或是請對方“再坐一會兒”。若來賓執意離去,主人可在對方率先起身後起身相送。