三、突出重點，完善制度，全面最佳化工作作風，提高服務質量
實現機關工作的規範化和制度化，建立加強機關作風建設的長效機制是開展“雙爭”活動的基礎，也是雙爭活動取得實效的有效保證。為此，我們強化了三項制度建設，一是實行科室包校制度，轉變機關作風。在實行局領導分工包校的基礎上，推行局機關幹部分科室掛點校制度，深入基層學校，幫助解決實際問題。二是制定出台了《加強機關作風建設十條措施》，在公布辦事指南、強化調研製度、健全信訪接待制度、規範審批行為和審批答覆時限、精簡檔案、壓縮會議、嚴格控制評估、評比活動、嚴格控制參加慶典活動、中國小招生工作、建立督察和測評制度等十個方面作出了具體的規定。三是完善《局機關幹部考勤制度》，加強對局機關幹部的考勤，實行局領導帶班考勤制，每月安排一名局領導帶班考勤，上班時組織查崗，嚴禁遲到、早退、擅自離崗現象。
在此基礎上，我們重點抓好三方面的工作：一是深化政務公開，提高政務工作透明度。按照依法公開、真實公開、注重實效、有利監督的原則，建立和完善政務公開的五項制度，即建立政務公開的責任制度、政務公開的審議制度、政務公開的評議制度、政務公開反饋制度和政務公開的備案制度。不斷拓寬政務公開的形式，除在固定的公開欄上公示和召開幹部職工通報會通報外，還通過區域網路公開政務，自覺將政務和業務行為置於社會公眾的監督之下，增強了教育政策和舉措的公開性和透明度。二是狠抓視窗建設，不斷提高服務質量。為了提高工作實效，我局注意抓好典型，確定招生辦、普教科、人事科為機關服務的視窗，建立了公開專欄。招生辦上牆公開了辦事制度、招生程式、招生流程圖、各類收費標準、錄取情況等。在報名、考試、招生過程中，招生辦能認真實行“一次性告知，一站式辦結，一條龍服務”制度，努力簡化辦事手續，減少辦事環節，加大辦事過程和結果的透明度，提高辦事效率，最大可能地為考生提供方便快捷優質的服務。三是推行電子政務，提高工作效率。將推行電子政務作為創新領導方式和管理方式、轉變工作職能和工作作風、提高工作質量和效率的重要手段，充分利用教育網和教育信息網站，大大加強教育行政部門和學校的信息處理能力，促進更方便、更快捷、更經濟地收集、處理、傳遞、溝通信息，使領導能夠及時掌握更多的教育信息和動態，提高決策的可預見性和決策水平。
四、堅持發展第一要務，打造創建教育強區新平台
在“雙爭”活動中，我們以民眾是否滿意作為衡量“雙爭”活動成效的唯一標準，強化措施，注重實效，通過紮實的工作取得了新的成效，突出表現在以下三個方面：
（一）機關工作效率顯著提高。一是轉變思想觀念，變管理為服務。活動開展以來，機關工作人員改變了“以管人管事者自居”的觀念，擺正管理與服務、人民與公僕的關係，樹立管理就是服務的思想，主動深入基層，為民眾提供各種服務，解決民眾關心的熱點、難點問題。區招生辦在今年高考的報考工作中，採取了上門攝像服務的辦法，雖然增大了機關工作量，但為學校和考生創造了極大的方便。中國小教研室將每周二、周三定為“教育教學工作服務指導日”，教研員深入到學校一線，座談輔導，解難答疑，深受學校歡迎。二是轉變工作方式，實現管理決策科學化和公共服務電子化。教育局建立科室每月一次工作例會，民主討論，認真參與工作決策。各科室之間做到既分工明確，又團結協作，緊密配合局中心工作，全面推進區重點工作目標，教育教學也取得了良好的成績。通過“新華教育信息網”，實現了信息無紙化辦公，大大提高了信息化水平和工作效率。三是有效控制各種會議和活動。我們對教育局和各科室召開的各種會議進行了具體規定。凡召開的