2010上半年我所在團結村開展警民懇談活動，有位剛被搶走放在腳踏車籃里的三千元人民幣現金的民眾，在懇談時大罵警察無能，搞得社會治安這么差，害他現金被搶。主持這場懇談活動的民警小陳聽後，笑著對這人說道：“說實話，如果我不是警察，我也會去搶你的錢，一伸手就能得到三千元錢，相信很多人都會去做”。這話一出口，參加懇談的民眾都愣在那裡，他們覺得特奇怪，怎么一個警察會說出這樣的話？小陳接著又說道：“其實大家想一想，如果當時錢是放在口袋裡，那會不會被搶走呢？”這個問題一拋出，在場的民眾就都明白了其中的道理，然後小陳又適時的向民眾講解許多防盜防搶的知識，這樣不但控制了懇談活動的氣氛與民眾的情緒，同時也達到了向民眾宣傳防盜、防搶知識的目的。
3、會語言藝術
應該說，語言藝術是每個主持“警民懇談”活動民警都應掌握的一門藝術。在開展警民懇談活動中，主持民警的重要職能是發動民眾、宣傳民眾、教育民眾、增進警民關係，而語言表達是實現這一職能的重要手段。有些人講話語言形象鮮明、幽默風趣、樸實通俗，聽起來聲聲入耳，具有極強的感染力。聽這樣的講話，可謂是一種語言藝術的享受，也容易讓人接受。相反，有些人講話不講究語言藝術，就很難達到好的宣傳效果。如果說策劃宣傳是讓民眾真正接受“警民懇談”活動的決定性因素，控制懇談活動氣氛是圓滿實現這場懇談活動最終目標的關鍵，那么掌握懇談時的語言藝術則是保證懇談活動質量的潤滑劑。
一是原則性與靈活性相結合。公安機關是國家的執法機構，每一個民警的言語都代表著公安機關的形象，在懇談活動中，一定不能夠用自己的語言否定國家的法律、法規和方針政策。討論問題時，不能隨意地答覆或許諾，不能無原則地議論某人和某事，不能任意地傳播小道訊息或涉及到有關秘密。在懇談活動中，貫徹一些上級指示精神時，要注意結合本轄區的實際情況，儘量用通俗易懂的口語來講自己的話，傳達指示精神時要抓住實質，答覆問題時要靈活委婉。
二是善用民眾語言和幽默語言。民眾語言有濃郁的地方特色、通俗易懂、人民民眾熟悉和喜愛。它包括俗語、諺語、歇後語等。在講話中巧妙地運用，能夠大大增強語言的感染力。而幽默是語言藝術的精粹。生動幽默的語言能為講話增添歡聲笑語，使之更富有情趣，它能為一次圓滿的講話添加愉快的情感，給聽眾留下一個歡欣的回憶。
XX年年我所在馬橋村舉行的一場警民懇談會，一位老伯突然說了一句，“警察是賊的娘舅，反正抓進去就會放了，所以現在的賊才這么囂張。”主持這場懇談活動的轄區民警小羅先是不動聲色的任由聽後的民眾發牢騷，隨後突然說了一句“種田要是不用播種、勞作就直接能豐收，肯定每個農民都喜歡”。這一句在大家耳中有些莫名其妙的話，立即吸引了眾人的注意力，雜吵的叫罵聲也漸漸停了下來，小羅馬上用輕鬆幽默的語氣繼續說道：“其實我們警察也是人，大家也不想這么累，巴不得世界上的賊都抓進去關在那裡，我們每天不用做事白拿工資，換誰都開心。不過很多事不是光想就可以，現在是法制社會，抓賊也要講證據，而有些賊我們公安機關已經抓了甚至是拘留過了，不過這始終有個時間界限，比如說那個賊被拘留了七天，出來之後在街上再被人遇上，就會誤解為這賊公安機關怎么不抓，或者認為公安機關抓了賊又放掉。”
民警小羅很適時宜的在打了前面這個比喻後稍作停頓，在坐的大部分都是農民，這個直白的比喻也容易讓他們接受，而隨後的解釋更使他們明白其中的事實，一場極有可能化為聲討‘公安機關和賊是一家親’的鬧劇，就在民警靈活和幽默言語中消於無形，同時也讓民眾明白了一些公安機關執法辦案中的實際困難，加深了民眾對公安機關的理解。
三、完善各項制度，確保警民懇談活動深入開展
深入推進警民懇談活動，是實踐公安機關“執法為民”主題宗旨，建立和諧警民關係的根本保證。兩年多來，我所不斷提高認識，加強領導，注重落實，始終把深入推進警民懇談活動作為日常基礎工作的頭等大事來抓，並從源頭抓起，進一步建立、完善了各項制度，確保了警民懇談活動的深入開展。
1、領導到場點評制度
所里明確規定，每次開展警民懇談活動，所領導至少有一名到場參與，並把所領導的到場率作納入到日常的季度考核之中。參加的領導不僅要協助主持民警開好警民懇談會，還要在所內每月一次的警民懇談活動心得交流會上作點評。領導到場點評制度，不僅可以激進民警對懇談活動的工作熱情，還在民眾中增加了對這一活動的重視度，同時又能對民警在懇談中接手的需解決事項起協調和督辦作用。
2、觀摩、交流、學習制度
為了讓民警之間彌補不足，提高自身對懇談活動的組織能力，所里制定了相應的觀摩及交流學習制度。每月開展警民懇談活動時，所領導組織一批沒有懇談任務的民警到一個活動點上進行觀摩，以此讓民警吸收他人的有益經驗，改正自身的一些不足之處。每月的懇談活動開展之後，所里召開一次活動心得交流會，讓民警們本月開展的幾場懇談活動開展討論，相互交流心得體會，以達到共同提高的目的。