煉焦車間甲班張耀亮十分注意與職工之間的感情交流，嚴於律己，寬以待人。正確看待工作中同自己有不同意見的同志，相互取長補短，不斷提高自身素質和修養。開展班組談心活動，發現問題及時解決，正確對待和理解並善於處理班組中發生的一切問題。首先從職工生活、家庭、工作等幾個方面關心他們，同他們交心，取得每一位職工的信任，使每一位職工都願意與班組長溝通思想，共同克服生產中所遇到的各種困難，使班組工作中既有嚴格的制度化管理，又有人性化的濃濃情誼。
煉焦車間丙班張啟功把制度管理和人性化管理有機地結合起來，建立健全了以崗位責任制為主要內容的各項管理制度，做到工作有內容，考核有標準，並經常開展民眾性的自檢、互檢活動，促進了職工主人翁責任感的樹立。同時，積極開展談心活動，虛心傾聽職工的建議和意見，了解他們的思想、工作、生活狀況，對家庭有困難的員工，發動職工主動幫助，體現集體的力量和溫暖，最大限度地激發和調動職工的工作積極性。
動力車間軟水站賈元華用大量的事實告訴我們一條真理：要做一名讓大家心悅誠服的領導，你必須比別人做得更好。要求別人做到的，自己首先做好，這樣才有說服力、凝聚力，才能號令三軍。她不僅技術過硬，帶頭作用好，還善於開展耐心細緻的思想工作。為保證焦爐的正常投產，她動腦筋，想辦法，利用年青人好奇心大、工作熱情高、求知慾望強的特點，採取技術上指導、生活上關心、工作上壓擔子、遇到困難熱情幫助、思想上積極開導等多管齊下的方法，在較短的時間內使班組工作走向正軌，團隊精神有明顯體現。
備煤車間甲班陰德喜把安全工作作為班組的一項常規性工作來抓，他認為，只抓生產不抓安全不是一名稱職的班組長，在班組工作中，我們時時緊繃安全這根弦，堅持開好班前、班後會，在日常工作中，有意識地觀察上崗人員的精神狀態，對有反常的職工多關心、多勸導，確保職工人身和設備的安全。現代生產集多環節為一體，環環相扣，缺一不可，所以必須教育職工培養集體作戰的精神。許多職工是從周邊農村來的，工作起來各人顧各人，協作精神差，我們經常利用工余時間，叫上全班人員對某些有故障的部位集體進行聯合突擊；下班後，發現職工家裡有忙不過來的活，全組人員一塊給予幫助，使全體班組人員真正認識到集體的巨大力量，體會到集體的溫暖，現在班中互相幫助的風氣明顯提高，有力地促進了生產。
鏟車班張蘇義工作講科學，既堅持以老帶新，又做到新老同志一視同仁，使新同志很快成長為獨擋一面的骨幹。特別注意不讓那些思想不穩定的司機同志帶情緒上崗，以杜絕安全隱患。
在這方面，空壓站張志祥認為，人的思維是比較複雜的，人常說百人百性，面對複雜的人際關係，應以一顆寬容的心去面對。她不僅說得好，做得也好。在工作中，她把職工當成自己的親兄妹，在生活上給予他們無微不至的關懷，在工作之餘和他們談心，交流感情，了解他們生活中的苦樂酸甜，幫助他們排憂解難，讓他們全身心投入到工作中去。
做人有大度
海納百川，有容乃大。大度容人，是一個成功管理者的基本素質。
動力車間綜合水泵房武紹天認為，一個班組要有強大的戰鬥力，全班人員必須心往一處想，勁往一處使，團結得象一個人一樣，人非聖賢,孰能無過，小毛病誰也難免，改了就是好同志，要看主流，不能因為一點小錯誤就否定一個人，班組人員應該以團結為出發點，關心和幫助落後的同志，共同建設自己的集體，乾好本班組的工作。