四是求實意識。辦公室人員要做到五實：①思想要求實。牢固樹立實事求是、求真務實、一切從實際出發的思想觀念，以是否符合客觀實際、是否符合廣大人民民眾的根本利益為最高衡量標準；②作風要務實。調查研究要摸實情、求實效，不搞形式主義，不做表面文章；上報信息要以實為本，不搞憑空捏造、無中生有；匯報工作要講真話、說實話，不誇誇其談，不弄虛作假；總結經驗不故意拔高，不搞“假、大、空”，真正做到說話讓人相信，辦事讓人放心；③工作要紮實。辦公室的同志除自身工作要說乾就乾、雷厲風行、乾就乾好之外，更重要的是協助領導抓落實。抓落實的主要手段是加強督促檢查工作，要把督查落實作為大事來抓。一要抓住全局性、巨觀性問題，組織力量進行集中督查，全力推動黨和政府重大決策部署的貫徹實施；二要抓住重點、難點、熱點問題，進行專項督查，努力促進民眾最關心的問題得以解決；三是高質量、高效率地完成人大、政協意見、建議、提案和領導批辦（交辦）件的督查，做到事事有交待、件件有回音；④辦事要踏實。把領導交辦的、部門托辦的、民眾要求辦的事，要放在心上，快辦辦好，件件落實，做到不敷衍、不應付、不推倭，言必行、行必果；⑤做人要老實。辦公室人員要永遠做老實人，說老實話，辦老實事。為人處事，不陽奉陰違，不欺下瞞上，不火上加油，不落井下石，堂堂正正做人。
五是創新意識。創新，是一個國家、一個民族、一個單位前進發展的內在動力。創新不是一句空話，要落實到具體工作中。信息調研要密切關注及時反映社會、經濟活動中的新觀念、新變化、新動向；出謀劃策要緊緊圍繞“中心”和人們關注的問題，提出新思路、新對策、新舉措；督查協調要有新辦法、新手段、新途徑；在文字工作上要有新思想、新觀點、新語言。只有這樣，才能提高工作質量和工作效率，更好地發揮辦公室的職能作用。
六是學習意識。社會在發展，時代在更新，辦公室人員的知識也必須隨之而更新。加之入世之後，經濟運行和社會生活都面臨著一些新情況、新問題。辦公室要“研究新情況，解決新問題，形成新認識，開闢新境界”，適應新形勢，必須加強學習。一要加強政治理論學習，提高政治覺悟和政策水平；二要加強科技知識學習，提高超前思維和參謀能力；三要加強法制常識學習，提高依法行政和管理水平；四要加強本職業務學習，提高業務能力和寫作水平。
七是視窗意識。辦公室是一級黨委、一級政府、一個部門面向社會、面向民眾的視窗。辦公室人員的一言一行、一舉一動，都會直接影響到部門形象和領導聲譽。因此，辦公室人員要從一點一滴的細微小事做起，高標準、嚴要求，注重道德修養，提高內在素質，培養良好作風。要樹立全心全意為人民服務的思想，對前來辦文辦事、聯繫工作的人員和來訪民眾，要熱情接待，不
可盛氣凌人，消除“門難進、臉難看、話難說、事難辦” 的現象，要從“熱心辦、馬上辦、認真辦、辦得好” 上下功夫，樹立“熱情、文明、勤政、高效” 的良好形象。
八是奉獻意識。有人把辦公室稱為“不管部”，無事不管，無事不問，真是“沒大沒小（辦公室無小事）、沒沒了、沒日沒夜、沒飢沒飽”，從年頭忙到年尾，常常有假無休，有夜難眠，加班加點，既辛苦又清貧。沒有吃苦耐勞的作風，沒有無私奉獻的精神，是難以做好辦公室工作的。辦公室人員必須樹立不計較個人得失、為事業而獻身的崇高精神，要正確處理苦與樂、得與失、個人利益與集體利益的關係，吃苦在前，享受在後，樂於奉獻；要不為名利、埋頭苦幹、任勞任怨；要經受得起各種誤解、委屈和挫折，包容得起酸甜苦辣；要有強烈的事業心、責任感和榮譽感，以只爭朝夕、無私奉獻的精神投入工作。