～年，市行營業部在市行黨委的正確領導和市行部室、兄弟行處的關心支持下，通過全體員工的共同努力，各項業務實現了跨越式發展。全口徑存款餘額曾一度突破5億元大關，最高達到5.2億元，年底餘額為4.4億元，存款餘額由年初的全行第8位上升到第5位；全年存款時點新增和日均新增(比基數)分別為1.96億元和1.85億元，時點新增和日均新增均居全行第1位；人均存款餘額和人均新增存款分別達到1511萬元和674萬元。自XX年8月底新營業部成立以來，我們的存款餘額在兩年四個月的時間裡從7000萬元增長到4.4億元，增長了五倍。在全市建行季度考核評比中，我部營業室連續三個季度榮獲“明星網點”稱號，有兩名員工連續三個季度獲得個人攬儲能手稱號。成績的取得是市行黨委正確領導與決策的結果，也是全體員工齊心協力、拼搏進取的結果。回顧剛剛過去的一年，在存款工作中主要有以下收穫與體會，希望與在座各兄弟行處的同仁共同探討，不當之處敬請批評指正。
一、分析形勢、研究市場，形成系統成熟的工作思路是做好存款工作的前提條件。
近年來，我們認真貫徹落實市行黨委的總體工作部署，牢固樹立發展是第一要務的指導思想，不斷更新工作思路和行銷理念。～年初，我們在對市場調研的基礎上研究制定了《～—～年業務發展三年規劃》，明確了各項業務的中期發展目標和工作思路，經過近兩年的修改完善，一套完整的存款工作思路已初步形成，即在發展目標上，爭取用三年的時間，把存款餘額發展到5億以上；在行銷重點上：一是全力爭奪政府類客戶、行業壟斷客戶，二是滲透電信客戶、教育衛生行業客戶，三是積極介入同業客戶，四是發揮信貸槓桿作用，積極行銷重點項目客戶；在行銷方式上，重點運用兩個行銷渠道（客戶經理上門行銷和營業櫃檯行銷）；在激勵措施上，強力推行兩個機制（全員客戶經理制和量化考核機制）。
在以上思路的指導下，我們結交新客戶不忘老客戶，逐步培育了一大批優質支柱客戶群體，促進了各項業務的持續穩定地增長。
二、明確重點、差別行銷，培育支柱客戶群體是實現可持續發展的必由之路。
隨著金融機構同業競爭的加劇，對大客戶的爭奪戰日趨激烈。因此我們十分注重對支柱客戶的培育和維護工作。近兩年來，重點行銷突破了財政、供電、棗莊學院、魯能力源集團、網通公司、移動公司、鐵通公司、中泰煤業、南郊熱電、棗礦棗莊結算中心等優質客戶。同時我們也清醒地認識到，存款工作如逆水行舟，不進則退，如果不做好客戶維護工作，甚至是微小的疏忽都可能造成客戶的流失。因此，我們在每發展一個優質大客戶後，都要成立專門的客戶經理小組為客戶提供貼身服務，在客戶經理組組成人員上力求少而精，決不搞平衡。“讓服務最好的員工給我們最重要的客戶服務”是我們的一貫宗旨。事實也證明了我們的措施是正確的，現在，這些大客戶辦理業務基本上都是跟他們的客戶經理聯繫，由客戶經理上門服務或陪同到前台辦理，既方便了客戶又能隨時了解客戶的動態，掌握了行銷的主動權。
在具體的工作中我們重點抓好四個方面的工作。一是整體突破工作，比如對棗莊學院，我們在成功實施信貸行銷之後，充分挖掘客戶潛力，全部帳戶資金實行體內循環，另外，教職工代發工資、學生代收學費、校園自助設備也全部由我行辦理。通過對網通的上門收款服務，爭取了代收話費業務、代發工資業務和銀行卡業務；通過和供電系統的合作，爭取到了三產職工的代發工資業務和供電系統職工的個人消費貸款業務；通過為司法系統幹警的消費貸款業務，撬動了整個司法系統帳戶、存款、代發工資業務全部轉移到我行。行業突破工作成效十分顯著。二是虎口奪食，爭奪他行客戶。我們把目標瞄準在其他銀行開戶的如網通、移動、魯能力源、南郊熱電等行業性、系統性的客戶，通過不懈努力，目前已把大部分業務爭取到我行。三是切實運用好信貸槓桿撬動作用。把貸款投放作為先遣部隊，做到投放一個穩定一個，帶動一批行業或集團相關客戶的效果。對貸款支持的企業，貸款發放前協商簽訂全面合作協定，明確我行在帳戶、資金結算、代發工資、工程預決算審查等相關業務的權利並約定企業違約我行有權提前收回貸款或採取利息懲罰措施。四是立足打造“全能銀行”的目標，實行業務“捆綁式”行銷服務，做好延伸行銷工作，實現公司、個銀業務和中間業務的共同發展。我們在對行銷的貸款項目發放貸款前，都要和貸款企業簽訂全面合作協定，要求企業在資金結算、存款、代發工資、工程預決算審查等方面給予承諾，避免項目建成後造成“建行養雞、他行撿蛋”情況的發生。