近年來，我縣堅持改革創新，真抓實幹，積極探索新時期信訪工作的特點和規律，把準信訪工作切入點，從調整思路、創新機制入手，增添信訪工作活力，努力提高信訪工作的實效和水平，開創了全局抓信訪的良性互動局面，信訪工作成效顯著。近來雖然信訪量逐年攀升，但集訪、越級訪、纏訪卻逐年下降，集訪、群訪、越級訪較過去同期下降20%，纏訪由前年的15人減少到今年的3人，到市以上信訪量在全市相對教少。
一、民眾信訪表現出新的特點
1、信訪數量一升二降。去年以來，據不完全統計，到縣信訪共4500件次，比以往同期上升8%，其中來信1950件，增長6%，來訪2550人次，增長10%。但信訪中的集訪、重複訪和越級訪數量下降，集訪僅35批1100餘人次，批次和人次分別較前年同期下降25%、18%，越級訪和重複訪較過去同期下降20%。
2、信訪方式多元化。一是採用聯名信訪方式反映問題。今年以來共80件，占來信總數的4%。二是採用發電報、打電話、發電子郵件等方式反映問題和聯絡民眾集體上訪。去年來我縣收到反饋電報和電子郵件4件，受理電話信訪199件。三是出現拉標語、發傳單、貼大字報現象。四是信訪人情緒激昂，採取堵黨委、政府辦公室，攔截領導等方式要求解決問題。來訪民眾往往期望值高，求決心切。
3、信訪內容多領域。一是關、停、並、轉企業職工要求解決養老保險、兌現風險金和生活困難問題突出。主要表現在絲綢公司、醫藥公司、交通等系統。二是機構改革後被清退的臨時人員紛紛要求進入養老保險，兌現清退補償金和原欠發的工資、借款等信訪突出。目前表現在治安室人員、成人學校教師、鄉企業辦人員和計生、林業、國土、民政等行業的清退對象。三是農村部分退休教師要求將超64元福利納入工資直發，並兌現1993年工資改革時欠發的增加工資，並出現兩次規模集訪。四是一些被撤鄉鎮的場鎮居民，要求加強被撤鄉鎮的服務和建設五是一些債權人要求督促鄉鎮村兌現借欠款，唐巴公路債券持有者，要求兌現債券的信訪有所增多。六是一些困難民眾、下崗職工、待業人員要求解決生活困難問題的信訪有增無減。
4、信訪對象多層次。近兩年來，信訪的民眾集中到了幹部、企業職工、清退的臨時人員、城鎮居民，農民信訪僅占10%；少數激躁分子也無事生非。
二、形成的原因
1、客觀上存在“三大三多”的因素。一是改革力度大，聚集的矛盾多。今年是改革撞關之年，任務十分繁重，責任非常重大，許多歷史積澱集約的、體制陳舊不合理的深層次矛盾因改革的全方位縱深推進日漸顯露。特別是行政區劃調整改革後，鄉鎮債務相對集中，償還難度增大，鄉鎮運轉困難。被撤鄉鎮場鎮因行政事業機構撤除變得冷落蕭條，場鎮固定資產相對貶值，影響到小商業主利益。部分偏遠村社農民民眾辦事不便，意見較大，集聚了許多矛盾。二是建設力度大，激發的矛盾多。近年來，我縣“三庫三站三園三路”建設快速推進，固定資產投資位居全市之首，今年1-6月，全縣gdp實現10.7億元，同比增長12.8%；工業實現增加值1.7億元，同比增長27.3%；民營經濟實現產值(營業收入)5.5億元，同比增長15.8%；勞務輸出17.6萬人次，收入2.6億元。固定資產投資達2.5億元，同比增長29.8%。農民現金收入675元，同比增長21.1%。由於建設力度大，從而激發的矛盾較多，特別是牛角坑水庫工程移民、雙灘電站林地征占、西城新區房屋拆遷等重點工程建設中矛盾和問題突出。三是利益關係調整大，失利者意見多。行政區劃調整後，全縣共有312名副科級以上幹部“下馬”，1200餘名事業人員下崗。企業改制步伐加快，下崗分流人員較多，僅糧食企業和繭絲綢企業兩項改革，合計分流企業人員近1萬餘人。城鎮經營管理力度大，去年開始實行淘汰三輪車、分流長安車、開通計程車和公車。由於利益關係調整，個別業主利益受損，從而怨聲載道，意見較大。