銀行營業室工作總結

1、大力加強小額支付系統和支票影像交換系統的業務推廣工作。加強小額支付系統定期借貸記業務的推廣,促進集中代收付業務的發展。按期完成支票影像交換系統建設。據總行統一部署,XX年6月25日我市將上線運行全國支票影像交換系統。全國支票影像交換系統是以影像技術為支撐,將紙質支票轉化為影像和電子信息,實現紙質支票截留,並利用信息網路技術將支票影像信息傳遞至出票人開戶銀行提示付款,實現支票全國通用的業務處理系統。支票影像交換系統推廣工作時間緊、任務重。加強組織領導,成立本行支票影像交換系統建設領導小組,實施計畫,明確各部門職責、工作任務和進度要求,按計畫做好系統推廣前各項準備工作。積極開展支票影像交換系統業務、操作培訓。組織做好行內相關人員的再培訓工作,確保操作人員熟悉各項業務功能。組織做好轄內各參與者接入支票影像交換系統技術、業務等各項準備工作確保系統按時上線。

2、完成賬戶管理系統(二期)建設,做好與公安部身份信息系統的聯網工作,落實銀行賬戶實名制。做好與公安部身份信息系統的聯網工作,規範銀行賬戶管理。聯網核查公民身份信息有利於從源頭上遏制貪污受賄、偷逃稅款、金融詐欺、洗錢等違法犯罪活動,促進社會信用體系建設和反洗錢工作開展,維護正常的經濟金融秩序;有利於銀行機構完善基礎管理制度,健全內控機制,降低經營風險,履行社會責任,持續健康發展;有利於切實保護廣大社會公眾的利益。6月1日聯網核查公民身份信息系統在我市正常運行。

四、大力推進非現金支付結算,推非成績顯著。

組織銀行選擇電視、報紙等媒體開設金融專欄,不定期開展非現金結算普及宣傳,宣傳“三票一卡”基本知識、開展網上銀行等電子銀行產品專題介紹、及時介紹影像支票系統、小額支付系統、大額支付系統、個人支票等最新金融產品;舉辦大型網上銀行培訓、推介會,邀請已開辦網上銀行的企業會計人員及個人客戶談心得體會、銀行相關人員進行網上銀行終端演示,指導客戶進行網上銀行操作;舉辦銀行卡推廣會,大力發展pos機特約商戶,增設atm機,大部分銀行開展了涮卡有獎活動,創造用卡良好環境,鼓勵個人用卡;所有金融機構網點常年備有相關宣傳資料,以備發放或索取。主要特色服務:所有分理處以上金融機構開辦本票業務,大部分金融機構開展辦理本票“一站式”服務,辦理本票時間比原來縮短了5—10分鐘;所有金融機構網點建立了客戶經理制,形成了客戶經理與客戶一對一的關係,有利於客戶經理針對性的宣傳;大部分金融機構網點設立了大堂經理,提供引導服務,比如將小額提現客戶引導到自助銀行辦理、將未預約大額提現客戶引導辦理本票等;大部分銀行把支票、本票、銀行卡轉帳等業務移向低櫃區,便於與客戶面對面的交流,有利於向客戶推廣使用支票、本票等非現金結算方式;所有支行級金融機構設立了貴賓區,向重點客戶提供方便、快速的非現金結算服務。6月份,組織金融機構開展金融知識送下鄉活動,其中把非現金結算知識作為重點內容;11月份,組織金融機構開展“四個一百”非現金結算專題宣傳活動,即“進入100家企業宣傳”、“進入100個鄉村宣傳”、“進入100家商店宣傳”、“進入各大型專業市場的100戶經營戶宣傳”等。同時,在《××日報》及時宣傳重大金融創新產品,儘量擴大宣傳面,深化宣傳效果。