歲月不居!來也匆匆，去也匆匆!
雖然我老是覺得累，可是時間老人卻總也不覺得累，每天自我陶醉地嘀嘀噠噠跑個不停!回首這一年，頗有感慨——我完完整整的為商行服務了一年，商行也給了我別人羨慕不已的報酬——幸福!
增加工作成果——你做了別人沒有做的
從正常班到倒班，我踏踏實實地做，用心地體會，感悟最深的就是“端正態度，遵守行紀行規;尊敬領導，服從安排;團結同事，虛心求教;明確目標，腳踏實地”。
一年的工作實踐，深深地體會到“臨櫃工作是銀行第一形象”的含義。我們的形象直接影響到客戶對我行的第一印象，關係到能否留下客戶，更關係到能否能留住客戶。這要求我們要有較高的綜合素質，要求我們必須切實堅持臨櫃工作的服務宗旨“熱情周到，耐心細緻，為客戶辦好每一筆業務，讓客戶滿意”。
一年的工作使我深刻體會到業務知識欠缺的嚴重性。這促使我又學習了更多的新東西，使自己的業務知識更具全面性。雖然我們新增了不少業務，但是要想保證我行的不斷壯大(即使僅為了保證我們的優厚待遇)，只有不斷地新增業務。這就要求我必須吸收新的知識才能順利開展工作，才能跟上我行的步伐。
要做一名合格臨櫃人員，光有全面的業務知識不夠，還需要配合主動、熱情、耐心的服務。我們工作中的主性首先是要做到經理要求我們的“主動和客戶打招呼、交流”。我隨時主動向部分客戶介紹我行的業務信息、新產品。
工作態度好了，業務知識跟上了，還需要良好的工作氛圍。營造良好的工作氛圍最主要是團結同事。團結同事不是吃吃喝喝，也不是不拌嘴，而是要理解、尊重。虛心請教，互幫互助，共同學習，大家才能同心協力，才能融洽相處。
通過這一年的認真工作，使我自身有了很大的提高。第一，增加了對工作的熱情度與自豪感，尤其是處理完棘手的業務問題與刁難的客戶時。第二，提高了自身素質，臨櫃工作使我理解到人的一生就是存“知識、經驗、修養”，存的越多利息就越高，日益積累，，回報自然提高。第三，提升了人際交流能力，通過與不同客戶交流，見識、膽識、才識增加了，溝通能力曾強了，人際關係處理的越來越好。
增加一點你的想法——讓工作能發揮你的知識優勢
領導的關心和幫助使我更加喜愛這份工作，增加了我的壓力，更增加了我的動力。
我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚認識到自身的不足，需待提高自身的心理素質、技能素質、綜合素質。新的一年,給自己定下新的目標.
1、自覺加強學習，學習業務理論，學習業務實踐，學習身邊的同事，全方面提高自己。
2、腳踏實地做更多工作，提高工作主動性，不怕份外事，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、提高自身文化的修養，努力使自己成為優秀的銀行工作人。
回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過自己的努力明天會更好。
在過去一年的工作學習中，我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，我通過成人參加了*大學的本科函授，平時也自學電腦知識，利用網路了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。
在工作中，我是忠於職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為*分理處的服務比其他銀行的好，都願意來這裡開立賬戶和辦理業務，去年開立的會計賬戶有200多個，會計業務筆數去年更是從年初的日均*多筆上升到*多筆，人均筆數列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，銀行屬於服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細緻的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
一是學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
二是在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題，今後的努力方向是：
一是加強理論學習，進一步提高自身素質。對前台金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對鄧小平理論、市場經濟理論、國家、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
二是增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
度，本人較好的完成了各項工作任務。都是由於聯社、信用社給予我真確的領導，全社的職工朋友也給我很的支持，認真貫徹黨的農村金融政策和聯社的各項規章制度，“三個代表”的重要思想我也自覺地履行，聯社、信用社的各項安排也很到位的完成。下面讀這一年的工作做出總結：
一、加強政治、業務學習，不斷提高自己的素質量。
一年來我認真學習了黨的十六大精神、“三個代表”重要思想，聯社的各項制度檔案，認真開展了治理商業賄賂、預防經濟職務犯罪、案件專項治理、綜合治理教育整頓、反不正當交易、社會主義榮辱觀教育等活動，重溫了《中國共產黨章程》和入黨誓詞，學習了胡錦濤總書記“八榮八恥”社會主義榮辱觀的重要論述，使自己樹立了正確的人生觀、價值觀、金錢觀、法制觀、道德觀、廉政觀，牢記全心全意為人民服務的宗旨，不斷提高自己的政治素質，增強了自己的政治敏銳性，並把所學知識貫穿執行到工作中去，來指導實際工作。同時，根據今年貸款風險五級分類、綜合業務系統網路上線等新生事物的出現，我認真學習了貸款風險五級分類操作辦法和綜合業務系統網路上線的操作流程，增強了自己的實際操作能力，豐富了自己的業務知識。
二、認真抓好了組織資金工作，特別是進入十月份以來，根據信用社存款下滑的嚴重態勢，我們及時將組織資金欠產任務分配到人，信用社各類會議逢會必講組織資金工作的嚴峻性，經常統計過問各自完成任務情況，督促各自儘快完成組織資金工作，同時也四處打聽儲源，找儲蓄大戶聯繫存款，自己也通過各種關係組織回定期存款40多萬元，為職工起到了表帥作用。
三、認真協助信貸員抓好盤活、收息工作。由於今年9月份全縣綜合業務系統網路上線，所有不良貸款形態調實，我社不良貸款上升了XX多萬元，為了降低不良貸款占比，我們及時將盤活不良貸款任務量化到人，採取按日統計、按周匯報、評比的辦法，提高了信貸人員工作積極主動性，同時對釘子戶、難纏戶，我們及時協助信貸人員，做貸戶的思想動員工作，千方百計想辦法收回貸款本息。
四、認真抓好了貸款風險五級分類和綜合業務系統網路上線工作。根據聯社今年工作的安排，我們認真做好了貸款風險五級分類的各項工作，及時組織人員學習了有關操作辦法，按照聯社對貸款風險五級分類的核心定義，認真對每一筆信貸資產進行分類認定，按聯社要求的時間和進度圓滿完成了貸款風險五級分類工作。同時做好了綜合業務系統網路上線的各項準備工作，保證了全縣網路系統的成功上線。
五、嚴格遵守勞動紀律和信用社的各項規章制度。全年從沒有遲到早退、不假而離、逾假不歸現象，也沒有發生過違紀違章，損害信用社集體利益，不遵守勞動紀律現象，所有的工作能積極主動帶頭乾，從來沒有怕苦、怕累、怕髒現象，各項工作都能給職工起到模範作用。
六、認真抓好了安全保衛工作。安全保衛工作是我分管的主要工作，自我調入**信用社以來，我認真執行了聯社的各項安全保衛制度，堅持每月最少組織職工安全學習一次，堅持每月最少一次到各個營業網點親自查安全、查庫存現金，發現問題從重處理，半年了累計檢查安全、檢查庫存現金*余次，有力地促進和保障了信用社各項業務的正常開展。
七、認真做好了信用社主任的好助手，遇事能及時向社主任請示、匯報、商量，能以信用社的大局為重，團結同志，能積極完成領導交給的各項工作任務。
八、嚴以律己，永保黨員清政廉潔本色。做為一信合人，一名共產黨員，時時處處能“自省、自重、自珍、自愛、自警、自勵”，做到不為私心所憂，不為物質所動，老老實實做人，踏踏實實做事，努力工作，講實話、辦實事，堅持原則、制度，始終保持了共產黨員清政廉潔的優良本色。
雖說今年各項工作任務已基本完成，自己也做了不少工作，但在實際工作中也存在著以下不足之處：一是對內部的管理力度不夠，使一些自覺性差、工作上進心不強的同志，在工作中得過且過，影響了其他職工的工作熱情。二是在工作中有時有怕得罪人的思想，發現部分職工的錯誤和問題，不能及時指正。三是有時有工作方法不妥當現象。
今年已末。我將在今後的時間裡，繼續努力的工作，在工作的同時我還要不短的學習，讓自己的能力不斷的提高。