從全國市場分布角度看，華東之上海、浙江、江蘇、山東，華中之湖南、湖北，華南之廣東，華北之北京等省市，電腦普及率及套用水平相對高1點，但相對而言市場基礎也好。新建酒店及1些老酒店尚未使用電腦管理，許多老酒店也因各種原因需更新電腦系統，總的來說，市場雖沒有前幾年那么增長快，但還是有很大的潛力可挖的。
技術帶來的廣闊前景，放到市場上考察，技術對產業的推動似乎就不那么遊刃有餘了。論及科技在實踐生產中的套用，1個事實不容忽視：技術、市場、觀念、人-機關係眾多因素會成為順暢使用技術的滯障，這直接表現為開發-套用矛盾，需求-供給矛盾。與其說酒店需要it提供技術，不如說它們更需要新的管理模式。目前1些酒店對酒店管理系統的套用仍停留於‘記帳式’，遠未上升到對其管理模式的改變。業內人士認為：“酒店管理軟體絕對不是‘記帳型’，而是‘管理型’的，並且是提供決策的科學手段，其關鍵點是讓酒店既能開源又能節流。”酒店如果不在管理模式上突破，不惜重金買下的管理系統只能成為酒店的“高價擺設”，而管理模式的突破關鍵在於酒店決策層觀念上的突破。在觀念上取得重大突破，面對目前魚龍混雜的it市場，酒店就會擇其善者而為之。
酒店管理系統市場前景廣闊，利潤回報豐厚。但事實上，酒店業本身早就進入了微利甚至虧損時代，加之市場競爭激烈，軟體開發商的單個項目利潤大不如前，從而導致1些實力不足的開發商被淘汰出局。使用了該系統的酒店，因為失去了原開發商的技術支持，也不得不更換軟體系統，從而造成投資上的浪費。1方面是整個行業沒有1個自律機構，國家沒有1定的評審機制及相應的等級制度，使1些根本無條件的公司能進入市場參加競爭。另1方面，目前酒店業的投資主體各種各樣，對軟體的重要性認識不夠，要么誤選開發商，要么不正常壓價，導致酒店和正規軟體商雙方均被損害利益。固然，酒店業涉及的信息系統和產品眾多，卻缺乏統1的行業標準使各個供應商相互協調，1方面造成資源浪費與互不兼容，另1方面也阻礙了整體水平的提高，無法完全符合酒店的需要。
在技術開發與酒店需求上，酒店it現存需求-供給矛盾：
其1：技術功能與酒店需求錯位。目前的管理軟體系統未能有效解決酒店目前面臨的關鍵問題--銷售與成本控制。現在酒店管理軟體多是用於內部運作和管理，其主要訴求點在於提高效率，還談不上直接降低成本。在某種程度上，酒店運用電腦以後，人工成本未必降低，甚至有可能增加。運用電腦以後，僅是管理的量化程度提高、數據的流轉速度加快。然而酒店迫在眉睫的矛盾是，在行業不景氣的情況下，總在權衡投入成本與產出效益的比重。在中國酒店行業尚處於比較困難的現階段，開源節流尤為重要，直接對市場的技術要求日益凸顯，而目前酒店直接面對市場的銷售手段還停留在拜訪、打電話、發傳真等傳統形式。現有的軟體不能直接幫助開源節流，這是目前技術與需求的差距。1個軟體開發商發出這樣的感嘆：“目前再好的酒店軟體也不能使酒店有的經營有特色，對客人有直接影響。譬如，已在其他行業運用得非常純熟的crm(客戶關係管理)概念，在酒店國內的酒店業中尚未得到充分套用。” 這也是酒店不願意在it方面投入更多的主因之1。