實習時間：.7.19 實習人員：古偉唐李康銘曲俊樵麥桂冰姚蘭
實習地自然概況:
大鵬半島位於深圳龍崗區東南部,約114°28′～114°37′E , 22°26′～22°34′N ,總面積約為106. 7 km2 。該半島三面環海,海岸線漫長,長達65 km ,約占深圳市海岸線的33 %。綿長曲折的海岸為各種濱海植物的生長提供了優越的自然條件。地貌以低山、丘陵為主,海拔在200 m 以上的地區約占總面積的一半。其中最大的山脈為七娘山脈,主峰海拔為867 m。此外,東部的大燕頂海拔800 m ,拋狗嶺海拔429 m ,花山頂328 m。在山丘之間零星分布著一些小的盆地,如新大盆地,南澳圩鎮盆地等。土壤屬於赤紅壤、紅壤。土壤的酸性較大,土質粘重,有機質含量少。這些地帶多生長著南亞熱帶常綠闊葉林及多種灌叢和草本群落。海濱沙灘上的沖積土多生長著紅樹林群落。氣候屬於南亞熱帶海洋性氣候。冬季,受極地大陸氣團及其變性氣團的影響,天氣乾涼。年均氣溫22. 3 ℃,年均降水量為2 000 mm ,年均雨日140 d ,相對濕度達80 %,屬於我國的高溫多雨地區。地帶性植被的代表類型為熱帶季雨林型的常綠季雨林,主要有榕樹( Ficus microcarpa) + 假蘋婆( Sterculialanceolata) + 水石梓( Elaeocarpus haina2nensis) 群落、香蒲桃( Syzysium odoratum) + 密花樹( Rapanea neriif olia) + 銀柴( A porosa chinensis) 群落、浙江潤楠( Machilus chekiangensis) + 荷木( Schimasuperba) + 降真香( Acronychia pedunculata) 群落、烏欖( Canarium pimela ) + 金葉樹( Chrysophyllumlanceolatum) + 五月茶( A ntidesma bunius) 群落。此外,大鵬半島的植被類型還包括常綠闊葉林,主要有鴨腳木( Schef f lera octophylla) + 降真香( Acronychia pedunculata) + 大頭茶( Gordonia axil2laris) 群落、川鄂栲( Castanopsis f argesii ) + 羅浮栲( Castanopsis f abri ) + 厚殼桂( Cryptocarya chinensis)群落、溝谷雨林,主要有浙江潤楠( Machilus chekian2gensis) + 粗毛野桐( Mallotus hookerianus) + 假蘋婆( Sterculia lanceolata) 群落以及紅樹林。
前言:
紅樹林是指熱帶海岸潮間帶的木本植物.由於溫暖洋流的影響,有的可以分布到亞熱帶,有的因潮汐影響,在最高邊緣而具有水陸兩棲現象.紅樹林中生長的木本植物叫做紅樹植物.
深圳是一個位於亞熱帶地區的沿海城市,分部有紅樹林,著名的紅樹林海濱公園更被列為國家級保護公園,是鳥類等很多動物重要的棲息地.大鵬半島七娘山地區也擁有相當大的一片紅樹林,而且該地區尚未開發,受人為因素影響較少。
此次實習的目的就是對深圳大鵬半島七娘山紅樹林植被進行實地考察,了解紅樹植物的生活環境和紅樹植物的種類.
材料與方法:
1．材料工具:虎頭剪,鶴嘴鋤頭,紅白藍膠袋
2．實習過程:步行觀察七娘山沿海紅樹林地區的各種植物,認識各種植物,分清那些是紅樹植物（紅樹植物一般生長在有海水的地方）,採集紅樹植物標本。
[注意事項]
(1)小心一些有毒的植物，如海芒果等，儘量避免觸碰到植物的汁液。
(2)採集標本時，應挑選同時具有花，葉，果的枝條。
結果:
紅樹林植物生存方式很獨特，在植物中以少見的胎生方式繁殖，其單寧（有收斂止血的作用）含量極高,片有保水，排鹽的功效，還有它獨特的呼吸根等等構成紅樹林的植物比較單純，主要屬紅樹科，有紅樹、紅茄冬、秋茄樹、木欖等種類，以及馬鞭草科、海桑科等30餘種。
真紅樹(true mangrove,eumangrove,strict mangrove)植物是指專一性生長在潮間帶的木本植物,它們只能在潮間帶環境生長繁殖,在陸地環境不能夠繁殖。其特徵是胎萌、呼吸根與支柱根、泌鹽組織和高滲透壓。
真紅樹植物具有下列全部或大部分特徵:
①在紅樹林環境中完成生育,即它們只出現於紅樹林,並不延伸出陸生群落；
②在群落結構中起主要作用,能形成純植從(pure stand)；
③具有適應環境的特化形態,最顯著的是具氣體交換功能的氣生根、胎萌；
④具有泌鹽機制,它們能生長在海水中並頻繁地泌鹽；
⑤孤立於陸生分類單位的親緣關係,至少在屬的水平上,通常是在亞科或科的水平上與其親緣疏離。
廣東省的真紅樹主要有：
紅樹科 | 紅樹屬 | 紅樹 Rhizophora apiculata | 紅海欖 Rhizophora stylosa |
木欖屬 | 木欖 Bruguiera gymnorrhiza | 海蓮 Bruguiera sexangula | |
秋茄屬 | 秋茄 Kenaelia candel | | |
角果木屬 | 角果木 Ceriops tagal | | |
海桑科 | 海桑屬 | 海桑 Sonneratia caseolaris | 無瓣海桑 Sonneratia apetala |
紫金牛科 | 桐花樹屬 | 桐花樹 Aegiceras corniculatum | |
馬鞭草科 | 白骨壤屬 | 白骨壤 Aricennia marina | |
大戟科 | 海漆屬 | 海漆 Excoecaria agallocha | |
楝科 | 木果楝屬 | 木果楝 Xylocarpus granatum | |
使君子科 | 欖李屬 | 欖李 Lumnitzera racemosa | |
經過對實習地的實地觀察,了解了紅樹植物的一些共同特徵以及各種紅樹植物的特點和分科.採集了多種紅樹植物的標本。分別如下：
大戟科 Euphorbiaceae
海漆屬 Excoecaria
海漆為喬木，高3～4米。葉互生，深綠色，有乳汁，較厚，近革質。沒有支柱根，具輕微板根。基部分枝較多。呈灌叢狀，植株的各個分枝都向地面匍匐生長。花果期1-9月，總狀花序，雌雄異株，蒴果球形。
海漆會引致生瘡或搔癢。乳汁更不宜接觸眼睛。
海漆常生長於群叢的內緣（靠近海岸的一邊）。
紅樹科 Rhizophoraceae
秋茄屬 Kadelia
秋茄灌木或小喬木，樹皮平滑，灰褐色；側枝的氣根向下生成為支柱根。
葉對生，革質，長橢圓形，中脈明顯，葉上表面深綠色，背面草綠色。
花白色，具短梗，2-5朵排成二歧聚傘花序。胎生, 成熟時胚軸呈紅褐色，遠望似茄子，故稱為“秋茄”。
秋茄為鹽分排斥者，有泌鹽作用。
紫金牛科 Myrsinaceae
桐花樹屬 Aegiceras
桐花樹是常見的紅樹植物。樹皮平滑，紅褐至灰黑色。 葉互生，葉紋清晰，葉柄帶紅色。有泌鹽現象。
花期在1月至4月間。果期在5月至9月間。傘形花序，白色。果實細長，半月型，成熟時由綠色改變為紅褐色。隱胎生。
桐花樹的纜狀根在泥土表層下成水平線伸展，穩定樹身。有膝根及支柱根。
爵床科Acanthaceae
老鼠簕屬 Acanthus
老鼠簕喜光而不耐蔭蔽，在陽光充足處生長茂盛。老齡植株葉片堅硬光滑，長橢圓形。邊緣具刺狀利齒。
有泌鹽現象。葉上鹽腺體排出多餘鹽份。
花期在1月至5月間。果期在4月至7月間。花白色帶紫。穗狀花序。
果皮肉質，內有1至4顆隱性胎生種子。因此，老鼠簕也是胎生植物。
梧桐科Sterculiaceae
銀葉樹屬 Heritiera
銀葉樹植株高大，樹幹挺直。樹皮幼時銀灰色，較光滑；老時灰黑色，縱裂。小枝、樹葉及花序均密被銀灰色鱗秕。葉具革質，底有銀白色鱗片並披毛。花帶褐色，成簇。果咖啡色，具骨狀隆背。板根系發達，主根間常具異常生長的板狀擴展組織，緊密地聯合著兩個主幹基部，起著一種物理抗性作用。
多分布於高潮線附近的海灘內緣，以及大潮或特大潮水才能淹及的灘地，或海岸內陸。屬典型的水陸兩棲的半紅樹植物。
鏇花科Convolvulaceae
牽牛花屬 Ipomoea
厚藤為多年生草本，全株光滑；莖極長而匍匐地面；葉互生，厚革質，形如馬鞍。
花期全年不斷，以夏季最盛；多歧聚傘花序腋生，有花數朵；花冠紫紅色；漏斗狀；雄蕊和花柱內藏。蒴果球形，黑褐色，果皮革質，4瓣裂。
厚藤生長於貧瘠的砂土地，有良好的定砂能力，可作海灘固沙或覆蓋植物。
石蒜科 AMARYLIDACEAE
文殊蘭屬 Crinum 文殊蘭
多年生粗壯草本，鱗莖球形。葉20-30片，帶狀，長0.9-1.2ｍ。邊緣波狀，淡綠色。花葶直立，花10-20朵組成傘形花序，傍晚時發出芳香。花被裂片白色，線形，雄蕊淡紅色，花葯線形，頂端漸尖，子房紡錘形。果近球形，直徑3-5厘米，通常有1顆種子。
多分布於華南地區，常生於海濱地區或河邊沙地。葉、根藥用，有行血散瘀，消腫止痛之效；可治療跌打損傷，瘋熱頭痛，熱毒瘡腫等症。
夾竹桃科 Apocynaceae
海芒果屬 Cerbera
喬木。含豐富白色乳汁。全株有毒。
葉互生，大而長集生頂部。
聚傘花序頂生，花冠白色，中央粉紅色，雄蕊著生花冠筒喉部。花期3-10月。
果紅色，橢圓形或球形，內果皮木質或纖維質。果期7-12月
木麻黃科 CASUARINACEAE
木麻黃屬 Casuarina
常綠喬木，高10－20米，枝纖細，有密生的小節。葉鱗片狀，多枚輪生。花單性，雌雄異株，雄花序穗狀，雄花有1雄蕊和4小苞片；雌花序近頭狀，側生枝上。果序近球形。
原產大洋洲，我國福建、廣東沿海均有栽培，為海岸防護林。樹皮可提取栲膠，木材可作枕木。
樟科 LAURACEAE
無根藤屬 Cassytha
寄生纏繞草本，借盤狀吸根附於寄主上。莖線狀，綠色或綠褐色。葉退化為微小鱗片。花極小，兩性，白色，長不到2毫米，組成長2-5厘米的穗狀花序，能育雄蕊9，分3輪。果實小，球形，直徑約7毫米。
分布於雲貴、湖廣、江西、福建、台灣、浙江等地的灌木叢。紅樹林區內主要分布在林緣。全球熱帶地區也有。全草藥用，有祛濕消腫、利水作用，治腎炎、水腫等症。
豆 科 Leguminosae
海刀豆屬 Canavalia maritima
草質藤本；莖無毛，長達30米。托葉小，不顯著；小葉倒卵形，長5-8厘米，寬4.5-6.5厘米，網脈密集，明顯。總狀花序；小苞片2；萼鐘形；花冠粉紅色，旗瓣圓形，翼瓣鐮刀狀長橢圓形，龍骨瓣鈍。莢果具短的果柄及子房柄，成熟時膨脹。
分布於廣東。廣布於熱帶海岸。花粉紅色，美麗，狀如刀豆，惟小葉較厚而鈍，且莢果亦較刀豆短而狹。
結論與體會:
紅樹林是一個獨特的沿海生態系統，擁有著豐富的動植物資源，它的功能和作用對人類有著很高的價值。
紅樹林的功能
(1)水資源功能：供水，補充地下水
(2)抵禦自然災害：控制洪水，防止鹽水入侵，防風護堤
(3)地球之腎：滯留與降解污染物，吸納多餘的營養物，緩解溫室效應
(4)保護生物多樣性和基因庫
(5)經濟效益與社會功能：天然產品，水運，旅遊，教育基地……
紅樹林的作用
(1)通過網羅碎屑的方式促進土壤的形成，抵抗潮汐和洪水的衝擊，保護堤岸。過濾陸地徑流，阻留由陸地輸出的有機物質和污染物。
(2)為許多海洋動物(包括漁業、水產生物和鳥類)提供棲息、孵化、產卵和覓食的理想生境 為近海生產力提供有機碎屑的主要生產者
(3)植物本身是直接產品，包括木材、薪炭、食物、藥材和其他化工原料
(4)其本身作為海岸帶豐富的物種多樣性和基因庫類型，具有生態系統特殊的存在價值
紅樹林的意義和價值
(5)阻滯海潮，減少海浪衝擊，起到護堤護岸的作用，使沿海防護林體系的第一道防線
(6)為灘涂提供有機碎屑物的主要生產者，具有促淤、改良沙灘的功能，有利於開發沿海土地資源
(7)紅樹林多生長於風浪平靜和淤泥深厚的海灘上，枝葉茂密，濃蔭密布，有多種浮游、底棲海洋生物生活其間，又能過濾陸地上排出的有機物質和污染物，具有淨化水質的功能，是海洋生物棲息繁衍後代的“天然魚礁”，有利於漁業生產的發展
(8)紅樹林枝葉濃密，林內有豐富的食餌，是鳥類生息的良好環境和場所，是海陸生態系統的紐帶。
然而，隨著城市建設和經濟發展，人們肆意地開發，外來物種的入侵（如薇甘菊），使紅樹林植被面積不斷減少，生態環境遭受破壞。近幾十年來 ，令人十分擔憂。統計數據顯示，在50年代初期，我國還有紅樹林4。83萬頃，到90年代初，則只剩1.51萬公頃，銳減了68.7%! 各主要紅樹林生長省區紅樹林減少的情況：海南減少53.08%，廣東減少64.55%，福建減少63.89%，廣西4.55％。40多年來，我國紅樹林大，毀林範圍之廣著實令人吃驚。 雖然，在實習地的紅樹林還沒受到嚴重破壞，但前景令人擔憂。
如果紅樹林再繼續被破壞下去，後果將不堪構想！許多珍貴的物種將會頻臨絕種，水質惡化，土地鹽鹼化，災難頻發……南亞海嘯的悲劇有可能在我們的家園重演。作為深大學生，深圳人，我們應該站在紅樹林保護工作的前線，紅樹林需要我們的保護,為了千千萬萬的生物,為了我們的家園,我們有責任，號召起所有人，為了這片美麗的“海上森林”共同努力。
參考文獻
1．《紅樹林環境的研究》 鄭嘉玲、黃娛彬、蔡思琪、黃名燕、王美權著
2．《中國紅樹林生態系》 林鵬著 02月27日 深圳商報
3.《紅樹林：並不僅僅擁有美麗——深圳紅樹林現狀考察報告》 Easy Shadow著
根據公司領導提出要“走出去，請進來”的指示，管理模式組本周分別走訪了華為、金地、南山、凱豐、萬科等深圳市知名企業，並請百仕達物資部陳京洲經理蒞臨我公司共同探討。現將考察學習過程中幾家公司管理上的獨特之處簡述如下，作為公司領導參考資料。
華為公司
一、組織形式方面
1、採用英國馬獅管理模式，建立龐大的人力資源開發及管理體系和隊伍。各部門均設立獨立的人力資源部，接受本部門及上級人力資源管理部的雙重領導。直接負責人事工作的管理人員及輔助人員占全公司人員總數的12%。
2、在行政及技術崗位上均實行矩陣式結構，通過不同性質和內容的任務來充分調動人力資源。結合公司內部人才市場，充分合理地配置人力資源和激活沉澱層，喚發員工工作激情。
3、對下屬公司實行重要崗位控制，總公司只派遣總經理、財務經理及人事經理，其他員工由下屬公司自主決定。
二、內部管理方面
1、基層崗位穩定化、專業化，中、高層崗位則定期進行輪換。
2、以嚴格、科學的管理制度為基礎，以強大的文化建設為先導，並將公司所有的管理及經營活動最終歸結到華為的整體文化層面上。
3、通過業績考核、勞動態度考核及任職資格鑑定，以考核為手段促使員工產生憂患意識，在本職崗位上努力工作。
4、公司不實行強制淘汰，根據考核結果對表現較差的員工進行職務及薪資調整，迫使員工自主流動。
5、取消普遍調薪制，每月或每季度根據員工業績及考核結果隨時進行調整，以最大限度地發揮工資的激勵職能。
6、啟動自動降薪制。公司在經濟不景氣，或事業成長遭受挫折時，通過自動降薪，避免過度裁員與人才流失。
7、強調人力資本的增值目標為主，財務資本增值的目標為輔。
8、下屬人員才幹的發揮與整體素質的提高，是決定管理者升遷與人事待遇的重要參考因素。
9、充分使用外腦。華為聘請了國內外一大批知名教授為管理或經營顧問，對公司整體發展進行規劃和設計。
10、在矩陣式管理結構中，上級有可能接受下級的領導，但這並不影響領導者項目之外的權威。
11、領導者對自己所負責的領域要負擔全部責任。工作出現失誤，公司只追究領導者，而不涉及員工。
12、公司將權力、職務、機會等象工資、獎金一樣均納入分配範疇，並根據員工的表現及能力進行合理分配。
13、公司重大決策從賢不從眾，總裁權威絕對化。
金地公司
一、組織形式方面
1、預決算、建材供應和工程分屬不同公司領導負責，總工程師僅負責預決算及工程計畫，從而形成約束機制。
2、公司設立考核小組，由所有公司領導參加。
3、將行政、人事和後勤徹底分開。
二、內部管理方面
1、切實推行目標計畫管理，公司負責制訂總目標，再將總目標層層分解到部門和個人。在計畫執行過程中嚴格進行考核和檢查，考核結果與員工的經濟利益、職務升降直接掛鈎，從而增強考核的權威性。
2、追求高學歷、高素質。公司大本以上學歷員工占80%，碩士以上學歷員工占20%。
3、將管理職務和技術職務分離。技術人員可以通過技術職務來實現自己的價值和獲得回報。
4、強調職業培訓，並對員工進行未來職業設計，包括員工再教育、職務升遷方向及發展前景，為員工提供適合自己發展的空間和機會。
5、公司成立員工合理化建議評審小組，組織實施民眾性管理改進活動，對有較大實施價值的建議立即給予初步獎勵，年終再根據實施效果進行最終獎勵。
6、設立專職制度建設人員，對公司的制度建設進行統一的管理和規範，做到有計畫、系統地推進公司的制度，並重視制度的宣傳、培訓、檢查和考核，避免制度流於形式。
7、公司崇尚“業務優先”，無論是培訓機會、晉升機會、職權分配等，均首先考慮業務直接執行者。
8、公司設立職工代表大會，對公司重大決策有最終裁決權。
萬科公司
一、組織形式方面
1、組織結構以對象專業化的事業部制為主要特徵。
2、集團總部定位成決策中心、管理中心和計畫中心，各事業部定位成業務管理中心，各下屬公司定位成利潤中心。
二、管理制度方面
1、反對黑箱操作，致力於建設“陽光照亮的體制”，無論什麼事都必須拿到桌面上研究。
2、公司管理主線有三條：增量管理、存量管理和人事管理。
3、將人力資源視做集團最主要的資本，高度重視管理人員的任免和調配，並保持了相對的集權。
4、致力於建設職業經理隊伍。
5、工資管理上推行穩定增長機制和溫和增長幅度相結合的模式。
6、設立職工委員會，代表職工發表意見，為職工的利益鼓與呼。委員會成員的工資單列，從專門帳戶中支付。
12月1日我們一行來到溫州市鄉鎮下的一個村的“滬川大酒店”,我留意觀查了酒店的環境,建築特色、綠化、燈光、裝潢、員工服務以及整個管理都給我留下了很深的印象。下面是我對酒店考察的一點感想。
一、行銷—讓賓客從心裡滿意
餐廳服務小姐在為賓客點菜時，服務殷勤，動作規範，態度和諧. 但以前由於管理者為了增效，給員工們下達銷售指標，造成小姐不時的向賓客推銷價格不菲的菜餚，努力的來完成自己的指標。這樣的服務，客人會滿意嗎？作為管理人員，我們是不是應該進行換位思考呢？如果我們的小姐適時的向客人提醒，要適量點菜，以避免浪費；或者通過詢問客人的口味來推薦合適的菜餚，這樣的服務會讓我們的賓客更為滿意。
大家都知道要重視賓客的感受，因為賓客是飯店員工的衣食父母。但我們在工作中是否真正從賓客去考慮問題呢？很多時候都還是不夠的。因為對賓客的滿意純粹理解為服務態度的話，可能有些膚淺了。服務需要不斷研究客人心理，讓賓客從心底感到滿意才是硬道理。
二、員工——飯店的資產和資源
成本只能消耗的，而資源是能開發，資源是能升值的。管理大師彼得—德魯克曾寫到：“員工是資產和資源，不是成本和費用。”他所強調的是人的價值，因此把員工當作資源還是成本，這就是體現了酒店營經管理者的戰略眼光和價值觀，也是決定企業成敗的關鍵。
三、制度——“熱火爐定律”
不能否定，現在的制度，往往都沒有很好的執行，而經常受到個人主觀的控制，甚至有很多制度只是一種擺設。可能有許多管理者會把所謂人性化管理作為一種理由來解釋。這種認識上差異，關鍵還是來自於我們很多人忽略人性化的一個基本立足點，即它是一種責任，一種對企業和自己的責任。不規範執行制度，造成制度形成虛設。一方面使企業浪費了制定製度的人力工本支出，更重要的是向員工們間接展示了企業不嚴謹的工作態度和思路。即使是以紅頭文所定的制度，就必須執行。如果制度不合理，應及時進行修改，使之完善。西方的著名管理學家麥格雷戈的“熱火爐定律”，就非常形象表達了一個企業規範執行制度原則。
“只要你敢碰它，它就燙你，而且當時就燙你，第一次就燙得很厲害；它只燙你碰它的那部分，而不會燙你全身；對誰都一樣——誰碰它，它就燙誰；你不碰它，它就不碰你” 。這裡的“熱火爐”，當然指的就是制度和規範，其實這樣執行制度才可以理解為人性化的管理。人性的認識，是一個逐步深化的過程，對人性面的理解不是簡單以待人深厚善良為標準，它需要靠管理者在實踐中不斷的探索和提煉。首先要在制度化管理基礎上，大家已經具備了一種行為規範，才可以將所謂人性化的軟化管理，按照我們國家目前素質情況下，人性化的管理應該更多的用在關心員工工作之外生活和獎勵員工的出色的表現這方面。
四、求知——處處都是機會
21世紀了，大家都知道知識的重要性，也會經常談起學習的緊迫性，而且還會時不時的埋怨企業給的機會太少或者冒出“因為工作太繁忙，沒有空閒時間進行學習”等等話題。但是，很多都忽略學習的目的是什麼，都是為了提高處事能力，使工作得到上司和下屬們的肯定，使生活過得有價值感。按照邏輯學推理法，在工作實踐中學習更為直接有效。比如，在努力完成任務的過程中，就可以獲取新的知識和經驗。但我們很多同志對待領導下達的任務，經常喜歡尋求做不好的理由，進行推脫。接受任務時，不是自己開動腦筋，而是先問領導應該怎么做。實際上，我們因此而錯過了很多學習、提高的機會。因為我們在接受任務時，其實就是獲得一個學習的平台。用心和認真落實的過程，是一個不斷需要充實的過程，是一個不斷需要付出的過程。所以，只要我們對每一項工作都用心去做，認真負責去做，那么就能獲得提高工作能力的好機會。
學習環境的問題也是如此。我們經常喜歡依賴於我們的周圍氛圍，但是卻忽略了最主要的一面：我們自己是否真的具有學習的欲望？如果具有這種渴望，不會因一些主觀可以控制的因素，來阻止學習知識，不會長時間等待一個特定機會，也不會在乎周圍沒有學習的氣氛等等，因為環境是自己創造的，處處都可以學習。所以，可以這么說，我們很多人缺乏的不是學習機會和環境，而是沒有具備需要真正學習的思想。“學然後知不足”說明這個道理。
五、對飯店管理的一些認識
飯店管理與物業管理有相似之處,或許算不上一門高深的學問，在學術領域大概只是一門套用學科。然而，從事過這方面管理的人都會覺得，要管好並不容易。飯店或小區就像一個小社會，各種各樣的事情都會出現。因此要求管理者具備較高的素質和專業水平。
制度的完善和市場的競爭，使我們這些飯店管理者面臨著新的挑戰。我們必須迅速全面提升自我素質和能力，適應不斷變化的形勢，才不至於被市場所淘汰。
六、對今後物管公司發展的一點想法
酒店管理同物業管理有許多相同之處。通過對酒店的參觀、學習和考察，使我對我現在從事的物業管理工作有了全新的認識，發現了我們同沿海經濟發達地區物業管理水平的差距。下面就物管公司今後的發展方向談談我的想法。
1、加強人力資源管理，創“學習型、創新型”企業
首先嚴把員工招聘關。今後在招聘公司管理人員時必須是具備物業管理專業知識的人才；招聘維修人員時必須是具備相關技術條件的多面手，並持有《上崗證》；招聘安保人員時必須屬退伍軍人，並對其身高、體能、知識、品格、心理素質等都要進行嚴格考核挑選。
積極做好員工的入職、在職培訓工作。今後對新招聘的員工必須進行上崗前的相關培訓工作，使員工對小區的基本情況、應開展的工作做到心中有數，減少盲目性；隨著市場競爭激烈，知識、技能的不斷更新，對在職員工提供各類專業性的培訓機會。積極倡導“工作就是學習，工作就是創新，在學習中工作，在工作中提高”理念，每位員工都爭做“學習型、創新型”員工，在員工中形成一種積極向上的比幫趕超的競爭氛圍。從而，使員工個人素質得以提高，公司的管理服務水平和管理效益得以提高，樹立良好的公司企業形象。
從實際出發，今後我們將嚴格參照lS09000質量體系運作，逐步制定和完善嚴格的規章制度和崗位規程、工作標準、考核標準。然後根據員工的工作職責，制定全方位的上級、平級、下級的360度考核辦法；制定量化考核標準，實行定性和定量考核相結合，增強考核的可操作性，減少考核時人為因素的影響；建立完善考核機制，實行末位淘汰制，避免考核走過場的現象，通過考核機制的建立，增強員工的危機感、緊迫感，促使員工不斷提高自身素質。
2、培育自身核心專長，創特色服務，提升核心競爭力。
在此次考察過程中，我親眼看到了沿海一些星級酒店的管理模式、他們的管理給我了很大的啟發。今後我們的物業管理服務，應向“一站式客戶服務、一站式資訊管理、一站式數碼社區”三大體系發展，就是利用網路、電子商務、科技手段來提高物業管理水平和服務質量，有效地開發、整合、利用客戶資源的資迅系統。全面提倡“一站式服務”、“最佳保全”的特色管理服務。從而，實現高效的管理運作，解決業主的奔波之苦，創造了一種無微不至、無所不在的服務，提升服務效率，提高業主滿意度，提升物業管理服務的水平和服務質量，最終提升我們公司在激烈的市場競爭中的核心競爭力。
3、積極推行“顧客互動年”，促進公司與業主之間的良性互動。
我們將重點開展“顧客互動年”活動。成立小葉榕業主俱樂部，設立新生活服務中心，開通客戶服務熱線，及根據小區居住的業主不同的年齡、不同的愛好與興趣、不同的層次等，有針對性地開展日常的社區活動與主題活動。如：三月份，開展了學雷鋒義務服務活動；“六一”兒童節，與幼稚園聯誼開展遊戲活動；十月份，組織小區業主觀看露天電影；十二月份，聖誕節由聖誕老人派發聖誕禮物……通過開展各類豐富多彩的互動活動，加強公司與業主、業主與業主之間的溝通交流，創建互動的顧客關係，營造濃厚的社區氛圍和良好的居住環境。 為下一步元方房地產公司的房屋銷售和開發打下良好的基礎。
4、重視物業管理的重要基礎工作——設備管理。
對於小區設備管理，要重新建立和完善設備管理制度；對各類設備都建立設備卡片；做好設備的日常檢查巡視，定期進行檢查、保養、維修、清潔，並認真作好記錄，發現問題及時解決。如對電梯，保全監控系統，消防報警系統，公用的供水、供電網路系統，水電錶、剪草機，加壓泵每月定期檢查一次，以確保正常使用。等等。
5、把保全隊伍打造成公司的一道亮麗風景線
星級酒店保全的嚴格管理和彬彬有禮的形象給我的考察過程留下了深刻印象。酒店保全管理設大堂崗、巡邏崗、監控崗、指揮崗，崗與崗之間密切聯繫，對酒店實行24小時的安全保衛。針對沿海星級酒店的保全管理。下一步我們將積極建立並完善各項治安管理規章制度；對新招聘的安保員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職安保員的培訓力度，注重崗位形象、禮節禮貌、應急處理能力等培訓，從而增強安保員的工作責任心和整體素質；強化服務意識，樹立“友善與威嚴共存、服務與警衛並在”的服務職責，安保人員在做好治安管理職能外，還為業主提供各種服務，形成小葉榕物管公司的一道亮麗的風景線。
短暫的考察轉眼而過，回顧考察過程中，既有收穫的喜悅，也有一些遺憾。通過考察，加深了我對物業管理知識的理解，豐富了我的物業管理知識，開闊了眼界，使我對物業管理工作有了深層次的感性和理性認識。同時，由於時間短暫，感到有一些遺憾。對物業管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精華。
通過考察，我認識到要做好物業管理工作，既要注重物業管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。物業管理作為微利性服務行業，它所提供的產品是無形的服務，物業管理是一種全方位、多功能的管理，同時也是一種平凡、瑣碎、辛苦的服務性工作。因此，在物業管理實際工作中，要時刻牢記物業管理無小事，以業主的需求為中心，一切從業主需求出發，樹立“想業主之所想，急業主之所急，做業主之所需”服務宗旨，不斷學習，不斷創新，與時俱進，為業主提供整潔、優美、安全、溫馨、舒適的居住環境，為全面建設小康社會開創物業管理新的里程碑。
淄川區實驗國小邢鳳雲
為期兩周的深圳南山實國小習之行即將結束，我帶著領導的囑託帶著對南山的好奇與憧憬而來，也將帶著滿心的感動與收穫而歸。短短的十幾天裡，我全方位的感受到了南山國小豐厚的文化底蘊，聞到了校園裡濃濃的書香之氣，看到了師生們快樂學習快樂工作的張張笑臉。在這兒，我收穫了很多很多……
教育就是播種愛
第一次看到這句話，是我初次跨進深圳南山實驗國小看到教學樓右面的牆壁上赫然印著“教育就是播種愛”幾個大，旁邊是李先啟校長和孩子們的活動掠影。
第一次聽到這句話，是我們第一天聽課之後下午的“全國國小語文提前讀寫教學研討會”上李校長作的題目為“教育就是播種愛——我們的理想、追求與探索”的工作報告上。李校長在會議上首先講到：“我們的教育理念是愛，要熱愛每一個學生，會愛每一個孩子，讓每一個孩子都感受到愛……”
後來，我無數次從老師的嘴裡聽到這句話，王老師在班主任經驗交流會上說道：“一個班主任應有的教育理念是——愛……”從課堂上“別急，再讀一遍，你一定能讀好！”“老師謝謝你與我們分享你的感受！”“先給他一些掌聲吧，讀得真好！”“你品嘗到了茶的奉獻精神，掌聲感謝他！”的話語中，從老師欣賞學生的眼神里，我們也聽到了這句話——教育就是播種愛！
愛是教育的起點，沒有愛就沒有教育。南山的領導老師們用無聲的行動踐行著這句話。我們要從事這個課題的實驗，首先要用這個理念做指導：愛每一個學生，為學生的長遠著想，為學生的一生考慮。以愛育愛，時刻做到讓學生心中的天空常藍，讓學生的內心溫暖！
解決識問題是“八歲兒童能讀會寫”實驗發展的基礎
從兒童發展規律和我們的教學實踐來看，統編教材的識安排，在一定程度上使兒童處於一種知識的饑渴之中，會阻礙學生髮展的“關鍵期”，其實，兒童在6歲入學到8歲左右（二年級結束），他們的讀書和寫作欲望相當高，思維也相當活躍，如果在這個時候很好地解決了兒童的識問題，讓學生能夠從二年級左右，就“能讀會寫”，將特別有利於兒童的發展。 因此，解決識問題是“八歲能讀會寫”實驗發展的基礎。為了使八歲兒童（國小二年級）能讀會寫，實驗規定，實驗班的學生到一年級學年結束時，他們的平均識量基本達到達左右，從南山學校的實驗過程來看，很多學生的識量超過了，到了二年級上學期結束，國小常用的2500——3000個漢，實驗班的學生全部認識，從而為他們的讀和寫掃清了障礙。
那么，如何在最短的時間內讓學生認識這么多漢呢？南山實驗老師採取的基本策略是：一 主打“意義識，先識後寫，發展思維。”二 識不要求音形義同步，學生只要認識，只要能讀就行。即短時間內先解決量的問題，郭思樂教授提出了“不顧一切識”的觀點。
為了更好的開展我們的實驗工作，我重點聽了低年級實驗老師的課，比如劉曉蓓老師執教的《沒有快樂的波斯貓》，李曉燕老師執教的《老鼠開會》《山裡的桃花開得遲》等，從她們生動活潑的教學課堂上，我學到了許多趣味識的方法（猜認生組合生 讀詞賞畫 玩卡 抽大獎 郵差送信等等）。同時，運用多媒體技術，把圖像的、文的、聲音等學習材料結合起來，製作成生動形象的電腦識遊戲（送回家 放大鏡 摘果子等），充滿了樂趣，吸引著孩子的注意力。枯燥的識教學變成了快樂的、興奮的遊戲活動，幫助學生形成了主動學習模式。學生逐步形成了較強的自主發現、自主選擇、自主比較、自主搜尋的能力。學習空間是自主的，學習形式是趣味的，學生學在其中，練在其中，樂在其中，學生在輕負擔的前提下，實現了識的高效率。
從老師們的課堂上我們還明白了實驗要求教師樹立一種細水長流的識教學策略。每一個生的教學過程都是長期的，不是一蹴而就的。因為呈現這些生的課文只是起一個“引見”的作用，只是為學生提供了一個認識它的契機，在以後的時間內，學生要在與生不斷接觸的過程中逐步全方位認識它，因此實驗教師要想方設法提高生的呈現機會，而提高生呈現機會的最好辦法便是閱讀。大量閱讀不但能鞏固識，還能拓展識量。另外，在指導老師的引導下，我利用聽課之餘看了宋君鵬校長、劉影、於虹等實驗老師的典型課例，從中受到了很多啟發。
讓我們大家一起分享
有人說，愛是一個口袋，往裡裝產生的是滿足感，而往外掏產生的是成就感。
有人說，愛是一種感受。一個人在被他人需要時，才能感受到生命的價值；一個孩子在被別人需要時，才能感受到自己幼小的生命有多么偉大；一個孩子，在被別人關注時，才能更加努力地前行！
也許是基於這樣的考慮吧，我們在南山實驗國小老師的口裡經常聽到這樣的話：“有哪位孩子願意把自己聽會的生讀出來與大家分享？”“誰願意把自己畫的好詞好句與大家分享？”“下面我們一塊兒分享同學們上傳的習作！”“謝謝你與我們一塊兒分享了你閱讀的感受！”“我真的很感動，謝謝你的分享！”“老師也很想和你們分享我閱讀的感受，可以嗎？”發言的孩子從老師激勵的話語中得到了心理的滿足，他會變得更自信。在這裡，我們看到的是快樂的課堂，是學生積極討論踴躍發言的課堂，是不斷生成思維的火花的課堂。老師為學生的表現感動，我們被老師創設的精彩課堂而感動！
由課堂上師生的分享我想到了參於實驗的老師們，他們又何嘗不是在分享中找到了快樂和自信呢？全國語文研討會上，老師們分三個專題（識環節 讀寫專題 評價專題）侃侃而談，把他們教學實踐的經驗與我們分享。實驗教師論壇上，老師們微笑著與我們分享他們成功的做法（如何培養孩子的閱讀興趣和習慣？如何對學生拓展課外閱讀 ？如何指導學生讀整本的書？如何以課文為依託進行習作練筆？如何開展主題單元的教學？我們的寫作經驗有哪些？）是老師們無私的奉獻使我們對課題的實施充滿了信心，是老師的分享使我們有了努力的方向！
在學生和老師成功的背後，還有一群默默為老師學生搭建成長平台的領導隊伍。特別是張鵬校長給我留下了很深的印象。他是一位極和善的長者。我無數次聽到老師們對他的評價：“我們的張校長是一位非常會賞識老師的人，你的課即使講的不好，他也能給你找出好多優點來，然後他再指導你如何去上這節課。”在我們第一次去鼎太部聽課的時候，張校長與我們一塊參於聽課評課活動，課上每一個不合理的細節他都看在眼裡，在肯定成績的同時還委婉地指出老師講課過程中存在的不足。評完課後他又匆匆趕往下一個學校。老師們在哪裡講課，他就會提前出現在哪裡，我們幾乎每次都看到他與講課老師課前幾分鐘的交流。他對工作的投入感動了我們學習的每一位老師。在我們的座談會上，張校長真誠地說：“歡迎你們加入到我們這個課題的實驗中來，六年來我們積累了一些經驗，如果大家有需要隨時可以找我。我們願意與你們共享我們的資源。”說得多好啊，有了南山資源的共享，我們才有了堅強的後盾！
分享學習的快樂，分享教學的經驗，分享教育的資源，這是一幅幅多么美好和諧的畫面啊!在創建美好家園和諧社會的今天，讓我們也學會分享吧，它會使我們變得更成熟，使我們變得更幸福！
漫漫教學路，部落格伴我行
為期兩周的學習，除了聽課這一渠道，瀏覽南山實驗國小的網站也使我們學到了很多很多。而教師網誌則是我光顧的最多的地方。
當你打開這個網頁的時候，你已經走進了我的生命——這是劉曉蓓老師的部落格
“親愛的孩子們，把你們的作品發到這裡吧。讓大家一起分享寫東西的快樂吧！
親愛的孩子們，今天我們學習了《雪孩子》的故事。故事的結尾說雪孩子變成了一朵很美麗的白雲，離開了小白兔。你們喜歡這個故事嗎？如果讓你改一下故事的結尾，你會怎么改呢？自己動筆寫一寫吧。期待著你們的精彩故事！
親愛的孩子們，我們學習了《煤的話》這篇課文，你們覺得有意思嗎？煤給大家介紹了一下自己，讓我們了解了它的來歷和用途。你能照著這篇課文的樣子寫一寫你了解的一種物品嗎？可以是像煤這樣的礦石，也可以是一種植物，還可以是你熟悉的一種小動物。用你的筆讓他們開口說話吧。
尊敬的各位家長：
大家好！時間過得真快，一個學期就這樣過去了。回頭看看，真不清楚是怎樣走過來的。前面斷斷續續給大家寫了九封信，不知道有沒有幫上大家什麼忙。在學期的最後一天裡，我想給大家寫最後一封信。“十”是個圓滿的數，就讓這第十封信為這個學期劃上一個圓滿的句號吧……”
親愛的孩子們，颱風“珍珠”來我們深圳作客了。這位客人雖然有著好聽的名，可是脾氣卻很壞，發作起來可是很嚇人的喔。為了避免和她撞見，我們還是在自己溫暖的小家裡呆著吧。今天不上課，你們打算做些什麼呢？躺在床上睡大覺？坐在沙發上看電視？還是望著視窗發獃？今天老師一個人在學校里，看著空蕩蕩的教室，有點想你們了。為了讓自己不再想你們，我決定好好讀一讀平時一直沒有時間讀的一本書，再寫一篇很久以來就想寫的文章。我相信有了書的陪伴，今天也會很快樂，很溫暖的。”
以上是一年級實驗老師李小蓓的部落格上的部分片段，從這些隻言片語中我們不難看出，她的部落格已經成為老師與學生、家長交流的平台，成了她工作中必不可缺的一部分。其他老師的部落格上欄目也相當豐富：讀書筆記 教育敘事 班級信息 課堂互動 好書推薦 讀書交流 電子作業 家校溝通 優秀教案等，南山實驗國小的老師們藉助部落格互動平台，實現了師生的共同發展。由此可見，部落格確實可以改變我們的學習方式，提高我們的學習工作效率。回想我們學校幾年前老師們就有了自己的部落格，但是我們的部落格大多是用來寫文章，寫感悟。還沒有充分利用起來，我想八歲能讀會寫課題的實施，將會為我們提供更多的機會，真正使我們實驗教師與孩子與家長實現網上互動，極大地提高我們的教學效率。今後，我們要讓部落格成為孩子們的展示才能的舞台，成為老師成長反思進步交流的樂園，成為家長社會了解學校的視窗。
兩周來，我們仿佛來到了另一個天地。學生對學習特別是對閱讀習作的熱情令我們驚訝，老師們精彩的匯報及高超的教學藝術令我們嘆服，領導們對教學的嚴謹作風令我們敬佩。在這裡，我們每天都懷著一種感動在學習。
南山之行，讓我體驗到了另一種全新的生活，給我今後的教學打開了一扇美麗的窗！我將以南山實驗國小的老師們為榜樣，不斷學習努力創新與學生共成長！
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