其二，是歡送時的演講:每逢同事離職、朋友遠去或是來訪的同行、客戶告辭之際，為了表示對他們的尊重，於情於理，商務人員都應當贈之以臨別的贈言。舉行正式的歡送會，當著被歡送者以及其他送行者的面，致上一篇歡送詞，可以體現出致詞者對友情的珍惜，也可以使被歡送者倍覺溫暖，使臨別之情不盡依依。正式致歡送詞的一大好處，是可以說出某些當致詞者自己單獨面對被歡送者時，難以說出的話語。例如，對他的評價，對他離去的惋惜，等等。有時面對一個人，尤其當他是異性時，有些話便難於啟齒了。 致歡送詞的重點，是要充分地表達致詞者的惜別之意。與此同時，亦可表現出致詞者對友誼的無比珍視。準備歡送詞時，切記要包括四項要素：一是對被歡送者的高度評價；二是對既往與之相處的時光的溫馨回憶；三是自己真心實意地惜別之情；四是對被歡送者的美好祝福。以上四項要素，不一定是每一篇歡送詞都要無一遺漏地包括在內，但它們的確是一篇成功的歡送詞的筋骨。與歡送詞相比，歡送詞應更富有文采，更具備真情實感。
其三，是祝賀時的演講。在商務活動中，不要輕易地放過每一個可以向自己的交往對象表示好感、敬意與尊重的時機，是每一位商務人員所應獨具的慧眼，在他人適逢喜慶之時，予以正式的祝賀，就是一種有助於雙向溝通的方式。在為賀詞打“腹稿”時，需要仔細斟酌辭令，既要語言優美、感人，又要力戒過度恭維或詞不達意。準備賀詞，要以“恭喜”為首要內容。在賀詞的字裡行間，要自始至終充滿熱烈、喜悅、愉快、激動的氣息，要使自己所講的話中滿懷著熱情。準備賀詞，一定要加入對對方稱頌、讚揚、肯定的內容。同時，也不要忘了，如果具體場合允許，應藉機表示致詞者對被祝賀者的敬重與謝意。準備賀詞，還須認真、誠懇地表達致詞者的良好祝福，祝福被祝賀者“大吉大利”、“心想事成”。
其四，是答謝時的演講。與人與人之間的交往中，支持自己，對自己肯定最大的，最使人感覺珍貴的，恐怕就要算是他人對自己所表達的感謝之意了。在正式的集會上，發表一篇熱情洋溢的感謝詞，較之於在無外人在場時悄聲說一個“謝”字，要更為鄭重其事，影響更大，更能讓人感動。商界人士在商務交往中，需要即時答謝的場合很多。例如，過生日，結婚、獲得獎勵、被授予榮譽稱號、本單位舉行慶典、事業上取得了重大成就的時刻，都應當向來賓或在場者致詞答謝。如果說對人常存感謝之意，並在適宜之時將它表達出來，是做人的一個訣竅，那么在必要時，在商務往來中發表一篇言之有物的答謝詞，也會讓友人與同事對自己刮目相看。準備感謝詞，要力戒套話、費話。一開始就講：“我好激動”，“我講不出話來”，“我想起了許多昔年往事”，反倒不如回顧一下在自己取得成績的過程中，其他人是如何支持、幫助自己的。在答謝詞里，對自己評價要中肯。不要自吹自擂，表現得“當今之世，捨我其誰也”，不可一世；也不要妄自菲薄，引喻失義，顯得不夠誠實。
在致答謝詞時，敘事要清楚，對他人的感謝要不厭其煩地一一說清楚，道明白。最後，別忘了找出一些自己的不足，以及今後努力的方向，藉以請求各位繼續關照自己。即便自己有再大的喜事，的的確確十分開心，也要在致詞時沉著氣，不要氣喘吁吁，口齒錯亂，或語氣神態表現出得意忘形。