文明禮儀知識 篇1
禮儀是人類為維繫社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規範。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。
禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方面。從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規範稱為禮節，禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。加強禮儀教育，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。
一、個人禮儀
(一)儀表
儀表是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關係
1、衛生：清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。注意不要在人前"打掃個人衛生"。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也
不尊重他人。與人談話時應保持一定距，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。
2、服飾：服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素，並努力與之保持協調一致。
(二)言談
言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。
1、禮貌：態度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調要平和沉穩；尊重他人。
2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不起”、“再見”。這十個字型現了說話文明的基本的語言形式。
(三)儀態舉止
1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放鬆。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。
3、
4、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態的美。正確的走姿是：輕而穩，胸要挺，頭要抬，肩放鬆，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
二、見面禮儀
1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究"尊者決定"，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之後，方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的.順序是：先長輩後晚輩，先主人後客人，先上級後下級，先女士後男士。
2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正、脫帽，鄭重地。
3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用於相識的人在社交場合打招呼。在社交場合里，人們往往採用招手致
意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
三、公共禮儀
(一) 特定公共場所禮儀
1、影劇院：觀眾應儘早入座。如果自己的座位在中間，應當有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。應注意衣著整潔。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧譁,也不可把影院當成小吃店大吃大喝。演出結束後觀眾應有秩序地離開。
2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學習場所。
(1)要注意整潔，遵守規則。不能穿汗衫和拖鞋入內。
(2)要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物。
(3)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬於公共財產，應該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。
(二)乘車禮儀
1、騎腳踏車：要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，主動禮讓。
2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。
3、乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車後不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。
(三)旅遊觀光禮儀
1、遊覽觀光：凡旅遊觀光者應愛護旅遊觀光地區的公共財物。對公共建築、設施和文物古蹟，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、牆、碑等建築物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間裡大聲喧譁，以免影響其他客人。對服務員要以禮相待，對他們所提供的服務表示感謝。
3、飯店進餐：尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對於服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。
四、公務禮儀
(一)當面接待扎儀
上級來訪，接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記；領導了解情況，要如實回答；如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭時，要起身相送，互道"再見"。
下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地回復。來訪結束時，要起身相送。
(二)電話接待禮儀
電話接待的基本要求：
(1)電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然後再詢問對方來電的意圖等。
(2)電話交流要認真理解對方意圖，並對對方的談話作必要的重複和附和，以示對對方的積極反饋。
(3)應備有電話記錄本，重要的電話應做記錄。
(4)電話內容講完，應等對方結束談話再以“再見”為結束語。對方放下話筒之後，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。
(三)引見時的禮儀
到辦公室來的客人與領導見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數步遠的位臵，忌把背影留給客人。在陪同客人去見
領導的這段時間內，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
在進領導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許後方可進入，切不可冒然闖入，叩門時套用手指關節輕叩，不可用力拍打。進入房間後，應先向領導點頭致意，再把客人介紹給領導，介紹時要注意措詞，套用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方，保持較好的行姿，出門後應回身輕輕把門帶上。
(四)乘車行路
辦公室的工作人員在陪同領導及客人乘車外出時要注意：
(1)讓領導和客人先上，自己後上。
(2)要主動打開車門，並以手示意，待領導和客人坐穩後再關門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應先開右門，關門時切忌用力過猛。
(3)在乘車的座位上很講究，我國一般是右為上，左為下。陪同客人時，要坐在客人的左邊。
(五)遞物與接物
遞物與接物是生活中常用的一種舉止。
禮儀的基本要求就是尊重他人。因此，遞物時須用雙手，表示對對方的尊重。在接受他人名片時也應恭敬地用雙手捧接。接名片時要仔細看一遍或有意識地讀一下名片的內容，不可接過名片後看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。
(六)會議禮儀
會議的通用禮儀，主要有以下幾點：
(1)發放會議通知時應闡明目的。
(2)擬發好會議通知。會議通知必須寫明開會時間、地點、會議主題及參加者等內容。要提前一定的時間發通知，以便使參加者有所準備。
(3)安排好會場。會場的大小，要根據會議內容和參加者的多少而定。如果會場不易尋找，應在會場附近安設路標以作指點。
(4)開會的時間宜緊湊。開“馬拉松”式的長會，往往上面在作長篇報告，下面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以，“短小精悍”，有效地利用時間，討論實質性的問題，應視為開會禮儀中十分重要的一條。
(5)迎送禮儀。凡是一些大型或中型會議，對會議參加者要認真做好迎送工作。一般應在會前組成一個會務組，專門處理有關問題。
五、日常交際禮儀
(一)宴請禮儀
宴請是公關交往中常見的交際活動形式之一，恰到好處的宴請，會為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準時，赴宴前應修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請排位時，客人要聽從主人的安排。入座後，主人招呼，即可開始進餐，取菜時不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人為你夾菜，要說"謝謝"。吃東西時要文雅，閉嘴，細嚼，慢咽。不要發出聲音或嘔嘴。嘴內有食物時，切勿講話。剔牙時，要用手或餐巾遮住口。當主人起身祝酒時，應暫停進餐，注意傾聽。碰杯時，主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過量，可敬酒，但不要硬勸強灌。
(二)舞會禮儀
參加舞會時儀表、儀容要整潔大方，儘量不吃蔥、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地進入舞場。患有感冒者不宜進人舞場。
一般情況下，男士應主動有禮貌地邀請女士；如果是上下級的關係，不論男女，下級都應主動邀請上級跳舞。跳舞時舞姿要端莊，身體保持平、直、正、穩，切忌輕浮魯莽；一曲終了，方可停舞。男舞伴應送女舞伴至席位，並致謝意，女舞伴則應點頭還禮。除此之外，還應講究文明禮貌，維護舞場秩序，不吸菸，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧譁，杜絕一切粗野行為。
(三)拜訪禮儀
1、拜訪前的相邀禮儀：不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話聯繫。聯繫的內容主要有四點：
(1)自報家門(姓名、單位、職務)。
(2)詢問被訪者是否在單位(家)，是否有時間或何時有時間。
(3)提出訪問的內容(有事相訪或禮節性拜訪)使對方有所準備。
(4)在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。最後，對對方表示感謝。
2、拜訪中的舉止禮儀：
(1)要守時守約。
(2)講究敲門的藝術。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無應聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應聲，再側身隱立於右門框一側，待門開時再向前邁半步，與主人相對。
(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之後，要口稱"謝謝"，然後採用規矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過並表示謝意。如果主人沒有吸菸的習慣，要克制自己的菸癮，儘量不吸，以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品，要等年長者或其他客人動手後，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家裡，也不要過於隨便。
(4)跟主人談話，語言要客氣。
(5)談話時間不宜過長。起身告辭時，要向主人表示："打擾"之歉意。出門後，回身主動伸手與主人握別，說："請留步"。待主人留步後，走幾步，再回首揮手致意："再見"。
六、涉外禮儀
在國際交際中，禮賓是一項很重要的工作，許多外事活動，往往是通過各種交際禮賓活動進行的。一般來說，各種交際活動，國際上都有一定慣例，但還應尊重各國、各民族的風俗習慣，了解它們不同的禮節、禮貌的作法，從而使得在對外活動中真正做到不卑不亢，以禮相待。
1、舉止：在外事活動中，舉止要落落大方、端莊穩重，表情要自然誠懇、和藹可親，不能不拘小節。注意站姿、坐姿、行姿。說話時，手勢不要過多，也不要放聲大笑或高聲喊人。
2、談吐：在與外賓交談時，表情要自然，態度要誠懇，用語要文明，表達要得體。在與外賓交談時，不要打聽對方的年齡、履歷、婚姻、薪金、衣飾價格等私人生活方面的情況。同外國人交談，最好選擇喜聞樂道的話題，諸如體育比賽、文藝演出、電影電視、風光名勝、旅遊度假、烹飪小吃等，大家都會感興趣。這類話題使人輕鬆愉快，能受到普遍歡迎。如果外國人主動談起我們不熟悉的話題，應該洗耳恭聽，認真請教，千萬不要不懂裝懂，更不要主動同外國人談論自己一知半解的話題。
文明禮儀知識 篇2
教學目的：
1、通過學習大學生禮儀，具體細緻地了解在校學生應該做到的禮儀細則，去指導學生的日常行為規範。
2、學生通過學習在校禮儀，能夠指導學生走好人生之路，做個社會有用的人。
3、讓學生了解文明禮儀的知識，了解文明禮儀都包括哪些方面；引導學生自覺遵守“守則”和“規範”，養成一個合格大學生的文明習慣以實際行動繼承中華民族的文明禮儀傳統。
重點和難點：
1、運用禮儀指導學習和生活，學會良好的人際交往。
教學主要內容：
1、尊師禮儀；2、課堂禮儀；3、儀態儀表禮儀
4、交往禮儀；5、集會禮儀
教具準備：多媒體教室
教學過程：
第一章 禮儀綜述
一、禮儀的含義
1. 禮的含義
據考證，禮儀在我國古代是敬奉神明的。“禮”字在甲骨文中就有。
“禮”字在古代與“履”字相通，意思是鞋子，穿了鞋子才好走路。但是鞋子既不能太大，也不能太小，要剛剛合適。後來“禮”字的含義越來越多。
到了周朝，為了調整人們之間的關係，於是把“禮”與“德”結合起來。隨之等級制度的出現，“禮”成了區分貴賤、尊卑、順逆、賢愚的人際交往準則，位於其他社會觀念之上。正如孔子所說，“人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧”。這三個“禮”字各有各的含義。用現代的語言來說，第一個“禮”字指的就是生活交往中的行為規範；第二個“禮”字指的是規矩、規則；第三個“禮”是指政治法律制度。
2. 儀的含義
根據考證“儀”字的含義包括五個方面的內容：1.法度、準則；2.典範、表率；3.形式、儀式；4.容貌、風度；5.禮物。
3. 禮儀的含義
“禮儀”一詞，最早見於《詩經》和《禮記》。現代社會“禮儀”一詞有了更加廣泛的含義，其內容包括行禮儀式、禮節及儀式、風俗規定的儀式、行為規範、交往程式、禮賓次序、道德規範等等。社會上對“禮儀”的理解和認識是多層次的，主要包括以下幾個層次的含義：
1. 禮是指社會生活中由於風俗習慣而形成的為大家共同遵守的儀式。同時也包括了道德品質的含義。
2. 禮節；3. 禮貌；4. 禮賓；5. 禮俗；6. 禮制
二、禮儀的概念及特性
（一）禮儀的概念
禮儀是指人們在社會交往中由於受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、
時代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，以建立和諧關係為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準則或規範的總和。 由於禮儀是社會、道德、習俗、宗教等方面人們行為的規範，所以它是人們文明程度和道德修養的一種外在表現形式。
禮儀對個人而言，是一個人思想水平、文化修養、交際能力的外在表現。
禮儀也是人類文明的結晶，是現代文明的重要組成部分。它體現的宗旨是尊重，既是對人也是對己的尊重，這種尊重總是同人們的生活方式有機地、自然地、和諧地和毫不勉強地融合在一起，成為人們日常生活、工作中的行為規範。這種行為規範包含著個人的文明素養，也體現出人們的品行修養。
（二）禮儀的特徵
1. 禮儀具有普遍認同性特點
所謂認同性是全社會的約定俗成，是全社會共同認可、普遍遵守的準則。一般來說，禮儀代表一個國家、一個民族、一個地區的文化習俗特徵。但我們也看到不少禮儀是全世界通用的，具有全人類的共同性。例如：問候、打招呼、禮貌用語、各種慶典儀式、簽字儀式等等，大體是世界通用的。
禮儀的普遍認同性，主要源於共同的經濟生活和文化生活。經濟的共同性必然導致禮儀的變化。比如現代經濟的快節奏、高效率，使現代禮儀向簡潔、務實方向發展。共同的文化涵育了共同的禮儀。禮儀的普遍認同性表明社會中的規範和準則，必須得到全社會的認同，才能在全社會中通用。
2. 禮儀具有規範性特點
所謂規範性，主要是指它對具體的交際行為具有規範性和制約性。這種規範性本身所反映的實質是一種被廣泛認同的社會價值取向和對他人的態度。無論是具體言行還是具體的姿態，均可反映出行為主體的包括思想、道德等內在品質和外在的行為標準。
3. 禮儀具有廣泛性特點
所謂廣泛性特點，主要是指禮儀在整個人類社會的發展過程中普遍存在，並被人們廣泛認同。禮儀無處不在，禮儀無時不在。
4. 禮儀具有沿習性特點
所謂禮儀的沿習性特點，是指禮儀形成本身是個動態發展過程，是在風俗和傳統變化中形成的行為規範。在這種發展變化中，表現為一種繼承和發展。禮儀一旦形成，就有一種相對獨立性。我們今天的禮儀形式就是從昨天的歷史中繼承下來的，有不少優秀的還要繼續傳承下去。
而那些封建糟粕，則會逐漸被拋棄。所以交際禮儀的沿習和繼承是個不斷揚棄的社會進步的過程。
世界上任何事物都是發展變化的，禮儀雖然有較強的相對獨立性和穩定性，但它也毫不例外地隨著時代的發展而發展變化。社會交往的擴大，各國民族的禮儀文化都會互相滲透，尤其是西方禮儀文化引入中國，使中華禮儀在保持傳統民族特色的基礎上，發生了更文明、更簡潔、更實用的變化。
三、禮儀的基本原則和作用
（一）禮儀的基本原則
1. 寬容的原則
即人們在交際活動中運用禮儀時，既要嚴於律己，更要寬以待人。 理解寬容就是說要豁達大度，有氣量，不計較和不追究。具體表現為一種胸襟，一種容納意識和自控能力。
2. 敬人的原則
即人們在社會交往中，要敬人之心常存，處處不可失敬於人，不可傷害他人的個人尊嚴，更不能侮辱對方的人格。
敬人就是尊敬他人，包括尊敬自己，維護個人乃至組織的形象。不可損人利己，這也是人的品格問題。
3. 自律的原則
這是禮儀的基礎和出發點。學習、套用禮儀，最重要的就是要自我要求，自我約束，自我對照，自我反省，自我檢查。
自律就是自我約束，按照禮儀規範嚴格要求自己，知道自己該做什麼，不該做什麼。
4. 遵守的原則
在交際應酬中，每一位參與者都必須自覺、自願地遵守禮儀，用禮儀去規範自己在交往活動中的言行舉止。
遵守的原則就是對行為主體提出的基本要求，更是人格素質的基本體現。遵守禮儀規範，才能贏得他人的尊重，確保交際活動達到預期的目標。
5. 適度的原則
套用禮儀時要注意把握分寸，認真得體。
適度就是把握分寸。禮儀是一種程式規定，而程式自身就是一種“度”。禮儀無論是表示尊敬還是熱情都有一個“度”的問題，沒有“度”，施禮就可能進入誤區。
文明禮儀知識 篇3
同志們，各位參賽選手們：
金秋送爽，丹桂飄香，我們即將迎來祖國60華誕，在這樣一個美好的時刻，市委宣傳部、市文明辦聯合舉辦了此次首屆文明禮儀知識競賽，旨在以賽促學，進一步普及文明禮儀知識，引導廣大幹部職工樹立熱愛祖國、朝氣蓬勃、昂揚向上的精神風貌和注重禮儀、熱情友善、文明禮貌的良好風尚；對於促進我市“兩城同創”工作，營造和諧文明的社會氛圍進到積極的推動作用。
禮儀是人與人打交道的正規化、人際交往的行為規範，禮儀直接體現內在修養，是人與人之間相互溝通的重要技巧。中華民族向來以“禮儀之邦”聞名於世，三顧茅廬、孔融讓梨、程門立雪成為千古傳頌的禮儀故事。
注重禮儀是精神文明建設的要求。倡導文明風氣，歌頌高尚行為，使每個公民都講文明，有禮貌，懂禮儀，有著重要的現實意義。
注重禮儀有利於建立良好的人際關係。禮儀是人際關係的“潤滑劑”，一句熱情的問候，一個親切的微笑，都可以使你得到一個朋友，得到一份友情，禮儀在協調人際關係方面有著難以估量的作用。
注重禮儀是社交活動的需要。人與人的相識是藉助禮貌禮儀開始的。得體大方的衣著，彬彬有禮的舉止，良好的精神面貌，溫文爾雅的談吐，定會給人留下深刻美好的印象。
希望全市廣大幹部職工以此次活動為契機，帶頭學文明知識，樹文明新風，塑造黨政機關、事業單位、視窗行業的良好形象，在全市掀起新一輪文明禮儀學習熱潮，以嶄新的文明形象、良好的精神風貌，喜迎新中國成立60周年，為建設富裕文明和諧新赤壁做出更大貢獻！
最後，祝所有參賽選手賽出風格，賽出水平，賽出成績，也祝大賽取得圓滿成功！
謝謝大家！
文明禮儀知識 篇4
中國自古以來就是禮貌古國，而講禮貌也是我們國家的傳統美德。我們家鄉——尤溪，講禮貌、講禮貌的事也是很多的。
有一次，我和哥哥出去玩，在路上突然聽見“嘿咻、嘿咻……”我們聞聲而來，誰知我們看見了一個小朋友在路上蹲下來，一個一個的揀地上的甘蔗皮。原先前面有兩個大姐姐在邊吃甘蔗，邊散步，把甘蔗皮到處亂吐。那個小朋友見了便在那兒一向揀。我跑了過去和她們說：“你們回頭看！你們吐的甘蔗皮在後面，那個小朋友在你們後面一向保護著環境，揀走甘蔗皮呢！”我對她們指著那個小朋友。“噢，對不起，我明白了。”兩位大姐姐拿出袋子，把自己吐的甘蔗皮揀了起來，放進了袋子。自己便把剛吃完的甘蔗扔進了袋子後又扔進了垃圾桶。之後，那個小朋友的媽媽來了，問：“孩子，你幹嘛在這兒撿垃圾呢”“媽媽，我們要保護環境，垃圾不能亂扔！”小朋友自豪的說。
還有一次，在三年級時，陳寶鏡和林洪沁打架時，雙方互不相讓，一向在打。之後，兩人都支撐不住了，便休息了一會兒，他們又打了，林洪沁想：這樣打下去不是辦法，還傷了友誼，我還是主動道歉吧。於是林洪沁對陳寶鏡：“對不起，是我的錯，我不就應和你打架！”聽了這話，陳寶鏡也受到了影響，對林洪沁說：“這不是你的錯，是我不就應了你生氣的！”之後雙方又和好如初了。可見在無意放錯時，自己主動道歉是能夠大事化小，小事化了的！
在我們身邊有很多講禮貌、講禮貌的事。但講禮貌還是要從小做起，從我們自己做起，誰叫我們中國是舉世聞名的禮貌古國之一呢！
文明禮儀知識 篇5
大學生的文明禮儀知識
一、接聽電話禮儀
1、 學會規範用語：喂，你好，請問您找誰，請稍等，不用謝，再見等等。
2、 如受話人不在，應客氣地詢問：要留口信嗎?
3、 對來電者不無端盤詢。
4、 同學家長來電話，可稱呼叔叔或阿姨。
5、掌握好通話時長，不長時間占用公用電話。
6、不在公共場合打涉及個人隱私的電話;通話時音量適中。
7、與人交往過程中需接電話先致歉或徵得同意，並及時結束通話。
8、通話結束時，應稍候，估計對方話機離耳後再掛斷。
9、誤撥號碼，應主動致歉。
10、別人通話時與通話人保持適當距離 。
二、乘坐電梯禮儀
1、 先下後上，依序出進。
2、 長者優先，女士優先，但不在電梯門口過度推讓。
3、 進電梯後儘量不站在進門處。
4、 面朝門同一方向站立。
5、 等待即將到達者。
6、 主動幫助不方便者按儀表。
7、 請別人幫忙，不越過別人身體按鈕。
8、 不當眾整裝，適當保持距離。
9、 不吸菸，儘量避免交談 。
三、課堂禮儀
1、 穿著整齊。
2、 進門面帶微笑，平視教室。
3、 如果老師在教室，應向老師致意。
4、 如果遲到，應向老師報告致歉。
5、 帶好相關書籍與筆記本，最好不帶與上課內容無關的物品、書籍。
6、 發言或提問要舉手經老師同意並起立。
7、 上課不睡覺，不吃零食，聽課不出聲。
8、 手機等通訊工具應關閉或調至無聲狀態。
9、 下課不起鬨，按秩序離開教室。
10、 最後一個離開教室，應自覺關燈，關門。
四、就餐禮儀
1、先請長者、女士入座。
2、嚼食時閉嘴唇，不可出聲。
3、不揮舞筷子，不同時拿筷及匙。
4、食物應夾入自用食器後再吃 。
5、不翻撿菜餚，不用自己的餐具給別人夾菜。
6、不大聲交談，不過度勸酒、勸菜 。
7、對服務人員應有禮貌 。
8、熟悉遵守不同進餐方式的禮節。
9、不當眾剔牙、漱口 。
10、不浪費糧食。
11、熟悉尊重異國和當地民族的禮節。
五、公務禮儀
(一)重大活動邀請領導出席禮儀
1、儘量提前邀請。
2、活動主辦單位的最高領導向被邀請人親自邀請，如委託他人邀請，應及時電話致歉並簡要說明原因。
3、最好有書面請柬，準確告知時間、地點。
4、需要領導講話或有其他儀式需領導參加時，必須在邀請時一併提出，切忌臨場請領導講話。
5、領導出席時，活動主辦單位領導應提前迎接，並將領導帶入現場就座。
6、請多個領導時應注意領導排序。
7、重大活動需領導書面講話時，應事前詳細告知活動內容及意義，
以便於領導準備講稿。
8、活動結束，要歡送領導退場至門外，必要時可送領導至車上。
(二)公文禮儀
1、固定公文格式。正規公文包括標題、主送單位、正文、附屬檔案、發文單位、發文日期、報送單位、檔案版頭、公文編號等項格式。
2、明確公文關係。按級依次行文，不越級行文，不越級發文。
3、注意辭章邏輯。詞語嚴密精確，言簡意賅。
4、凡需辦理的公文，應送相關領導及有關部門辦理，緊急公文應提出辦理時限。
5、已送領導批示或交有關部門辦理的公文，要負責檢查催辦。
6、上級來文及本單位公文應及時立卷存檔。
(三)會議、活動主持人禮儀
1、明確、熟悉會議活動程式。
2、服飾端莊、整潔。
3、較早帶好材料進入現場。
4、適當化妝，精神飽滿。
5、主持語言簡意賅，最好事前準備好主持稿。
6、應按順序介紹出席的領導。
7、注意調節、控制好會議、活動的氣氛和議題。
8、應示意與會人員歡迎、歡送領導嘉賓入場、退場。
9、會議、活動結束時，應向與會人員或觀眾致謝。
(四)赴辦公室辦事禮儀
1、不越級找領導辦公。
2、赴領導辦公室，儘可能事前應電話預約。
3、進門前輕聲敲門，得到許可後方可進入。
4、 得到辦公室主人許可後方可就座。
5、迅速把問題提出，請求答覆解決。
6、不翻看桌面檔案，書籍和其他物品。
7、不在他人辦公室內抽菸，不向老師、長者敬煙。
8、不在他人辦公室內接聽手機、電話。
9、不把無關人員帶入辦公室。
10、不在辦公室內來回走動。
11、辦完事後，應致謝並儘快退出辦公室。
12、退出辦公室時應輕聲把門關好 。
六、參加集體活動禮儀
1、不遲到。
2、不著艷妝，服飾整潔大方得體。
3、依次進場，按指定位置入座。
4、有奏國歌儀式時，應起立肅靜(面向國旗行注目禮)。
5、不使用通訊工具。
6、不吹口哨，不起鬨，不喝倒彩。
7、欣賞高雅藝術，不在演員或指揮致謝前鼓掌。
大學生校園文明禮儀常識
一、大學生校園宿舍群體生活禮儀:
1、不妨礙公共安寧，抽菸、打牌、會客等應徵得室友同意
2、鞋子、換洗衣服放置整齊
3、敲門而入，輕聲關門
4、維護公廁衛生，不隨意傾倒垃圾
5、不占用公共空間，不破壞公共財產
6、不破壞整體環境美觀
7、使用適當音量交談
7、 對鄰居和宿舍管理員應待之以禮
8、不窺探別人隱私，尊重別人私密空間
9. 公共消費(如用電)，應足額承擔自己消費的部分
10. 用別人物品要徵得主人同意
二、大學生校園課堂禮儀:
1、 穿著整齊
2、 進門面帶微笑，平視教室
3、 如果老師在教室，應向老師致意
4、 如果遲到，應向老師報告致歉
5、 帶好相關書籍與筆記本，最好不帶與上課內容無關的物品、書籍
6、 發言或提問要舉手經老師同意並起立
7、 上課不睡覺，不吃零食，聽課不出聲
8、手機等通訊工具應關閉或調至無聲狀態
9、下課不起鬨，按秩序離開教室
10、最後一個離開教室，應自覺關燈，關門 。
三、大學生校園赴辦公室辦事禮儀:
1、不越級找領導辦公
2、赴領導辦公室，儘可能事前應電話預約
3、進門前輕聲敲門，得到許可後方可進入
4、 得到辦公室主人許可後方可就座
5、迅速把問題提出，請求答覆解決
6、不翻看桌面檔案，書籍和其他物品
7、不在他人辦公室內抽菸，不向老師、長者敬煙
8、不在他人辦公室內接聽手機、電話
9、不把無關人員帶入辦公室
10、不在辦公室內來回走動
11、辦完事後，應致謝並儘快退出辦公室
12、退出辦公室時應輕聲把門關好
四、大學生校園參加集體活動禮儀:
1、不遲到
2、不著艷妝，服飾整潔大方得體
3、依次進場，按指定位置入座
4、有奏國歌儀式時，應起立肅靜(面向國旗行注目禮)
5、不使用通訊工具
6、不吹口哨，不起鬨，不喝倒彩
7、欣賞高雅藝術，不在演員或指揮致謝前鼓掌
8、不看書報雜誌
9、不在中途走動或退場
10、不吃零食，不把垃圾留在場內
11、有貴賓或領導進場應歡迎
12、積極配合主持人完成所有活動程式
五、大學生校園禮儀的重要性
1.禮儀教育有利於大學生與他人建立良好的人際關係，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。
2.禮儀教育有利於促進大學生的社會化，提高大學生社會心理的承受力。
3.禮儀教育有利於對大學生進行思想道德教育，提高大學生思想道德素質。
4.禮儀教育有利於對大學生進行人文知識教育，提高大學生的人文素質。
5.禮儀教育有利於強化大學生文明行為，提高文明素質，促進社會主義精神文明建設。
文明禮儀知識 篇6
1、什麼是禮儀？
答：禮儀指的是人們在社會交往中由於受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，以建立和諧關係為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準則或規範的總和。
由於禮儀是社會、道德、習俗、宗教等方面人們行為的規範，所以它是人們文明程度和道德修養的一種外在表現形式。
禮儀是人際交往的通行證。
2、禮儀的基本原則有哪些？
答：寬容的原則，即人們在交際活動中運用禮儀時，既要嚴於律己，更要寬以待人。敬人的原則，即人們在社會交往中，要敬人之心常存，處處不可失敬於人，不可傷害他人的個人尊嚴，更不能侮辱對方的人格。自律的原則，這是禮儀的基礎和出發點。學習、套用禮儀，最重要的就是要自我要求，自我約束、自我控制、自我對照、自我反省、自我檢點。遵守的原則，在交際應酬中，每一位參與者都必須自覺、自願地遵守禮儀，用禮儀去規範自己在交往活動中的言行舉止。適度的原則，套用禮儀時要注意做到把握分寸，認真得體。真誠的原則，運用禮儀時，務必誠信無欺，言行一致，表里如一。從俗的原則，由於國情、民族、文化背景的不同，必須堅持入鄉隨俗，與絕大多數人的習慣做法保持一致，切勿目中無人、自以為是。平等的原則，是
禮儀的核心，即尊重交往對象、以禮相待，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。
3、公民基本道德規範二十字的內容是什麼？
答：愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻
4、禮儀有哪些功能和作用？
答：溝通的功能，人們在社會交往中，只要雙方都自覺地遵守禮儀規範，就容易溝通感情，從而使交際往來容易成功.協調的功能，在社會交往時，只要人們注重禮儀規範，就能夠互相尊重，友好合作，從而緩和或避免不必要的衝突和障礙。維護的功能，禮儀是社會文明發展程度的反映和標誌，同時也對社會的風尚產生廣泛、持久和深刻的影響。講禮儀的人越多，社會便會越和諧安定。
教育的功能，禮儀通過評價、勸阻、示範等教育形式糾正人們不正確的行為習慣，倡導人們按禮儀規範的要求協調人際關係，維護社會正常生活。講究禮儀的人同時也起著榜樣的作用，潛移默化地影響著周圍的人。
5、為什麼要注重個人禮儀？
答：個人禮儀是一個人的生活行為規範與待人處事的準則，是個人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的具體規定，是個人道德品質、文化素養、教養良知等精神內涵的外在表現。個人禮儀，對個人來說，是文明行為的道德規範與標準，對國家來說，個人禮儀是一個國家文化與傳統的象徵，個人禮儀所形成的一種具有較強的約束力的道德力量，使每一個社會成員能夠自覺地按照社會文明的要
求，調整行為，唾棄陋習。個人禮儀從這個側面反映了一個社會的文明程度。
7、加強個人儀容、儀表應注意什麼？
答：儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關係。頭髮，應保持頭髮清潔，髮型修飾得體，並且應與本的的自身條件、身份和工作性質相適宜。面容，男士應養成每天修面剃鬚的好習慣。女士化妝要得體，並注意化妝的時間和場合。在正式場合，女士不化妝會被認為是不禮貌的。同時注意在公共場所不能補妝。
表情，應保持面肌自然從容，目光溫順平和，嘴角略帶微笑，讓人感到真誠可信、和藹可親。手部，要保持手部的清潔，養成勤洗手、勤剪指甲的良好習慣。在正式場合忌留有長指甲及指甲修飾不當。衣著，應做到整潔、大方，忌穿著另類服裝。體態，要保持端莊、典雅，勿要做作和故弄。
8、談話中的禮儀禮貌要點有哪些？
答：（1）談話時態度要誠懇、自然、大方、言語要和氣親切，表達得體。（2）要注意聽取對方談話。（3）對長輩、師長、上級說話，要表示尊重，對下級、晚輩、學生則要注意平等待人和平易近人。（4）交談時可做手勢但不可幅度過大，不可用手指指人，因為這種動作有輕蔑之意。（5）同時與幾個人談話，不要把注意力集中在一個人身上，要照顧到在場的每一個人，不要冷落了任何一個人。（6）當碰到意見不一致時，應保持冷靜，或以豁達的胸懷包容異己，或迴避話題，忌
在公眾場合為非原則性問題大聲喧譁、爭執打鬧。（7）在公眾場合男女之間忌耳鬃廝磨，或與非親屬關係的異性長時間攀談、耳語。（8）不可出言不遜、強詞奪理，不可揭人短處，不可談人隱私，不可背後議論人，更忌撥弄是非。不說荒離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播以充“訊息靈通人士”。（9）遇有攻擊、污辱性言辭，一定要表態，但要掌握度。（10）談話者應保持一定距離。
9、走路時應注意哪些禮節、禮貌？
答：要遵守行路規則。走人行道，過馬路要走人行橫道線。在有規定的地方要自覺走過街天橋或地下通道。行人之間要相互禮讓。儘量為長者、老弱病殘者讓路；讓負重的人或孕婦、兒童先行。路遇熟人應主動打招呼和進行問候。若需交談，應靠邊站立，不要妨礙交通，並注意安全。走路時目光自然前視，不要左顧右盼，東張西望。不要一面走路，一面吃東西或抽菸。
10、怎樣禮貌地問路？
答：總的原則是不應輕易打擾別人。在問詢之前要熱情、禮貌的稱呼對方。當別人回答了你的問題，應誠摯道謝。如果對方回答不了問題，也要禮貌道謝。
11、夫妻間應做到的禮儀要求是什麼？
答：夫妻平等、互相尊重、互相關心、相互寬容和相互諒解。
12、子女對父母的禮儀有哪些？
答：孝敬父母，包括公婆和岳父母。要尊重和保障老年人的合法權益。要維護父母的尊嚴和名譽。要尊重他們的生活習慣，理解他們
的精神要求，營造和睦友愛的家庭氛圍。老年人的婚姻自由受法律保護，子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚、再婚及婚後的生活。對父母盡贍養義務，在平時生活中關心照料和體貼老年人。對無經濟收入或者收入低微的單獨居住的老年人，贍養人應按月給付贍養費。對經濟收入較富裕的老年人，子女不能任意索取。對患病或者生活不能自理的老年人，贍養人應承擔護理的責任
13、建立和睦的鄰里關係應哪些方面做起？
答：尊老愛幼，互相幫助。不在背後議論他人，不猜疑，談笑逗趣有分寸，尊重他人隱私。鄰里之間要親切隨和，見面主動打招呼。主動參加一些聯絡鄰里感情的活動。善待鄰居家的小孩。早出晚歸，忌大聲喧譁眾取寵和行為不當產生的噪音，以免影響他人休息。收看電視或聽音響時，應考慮到是否會影響左鄰右舍。適時主動拜訪鄰居，但忌妨礙他人的正常生活。孩子在住宅和大院的不妥行為，家長應及時教育、提醒。合理使用住宅的公共部分。
14、乘坐公共汽車和捷運列車時應遵守哪些禮節、禮貌？
答：排隊候車，先下後上。讓婦女、老人、小孩和殘疾人先上車。注意安全，扶好、坐好。不要將身體伸到車廂外，或隨意動車廂里的設施。主動給老人、病人、殘疾人、孕婦和帶小孩的婦女讓座。尊重司乘人員，主動按規定買票。
愛護環境衛生，保持車廂和站內的環境衛生，不能向窗外扔東西。
15、敬禮的種類主要有哪些？
答：注目禮、點頭禮、握手禮、鞠躬禮、舉手禮、吻手禮、屈膝
文明禮儀知識 篇7
網際網路給予來自五湖四海人們一個共同的地方聚集，這是高科技的優點但往往也使得我們面對著電腦銀屏忘了我們是在跟其他人打交道，我們的行為也因此容易變得更粗劣和無禮。因此《網路禮節》第一條就是“記住人的存在”。如果你當著面不會說的話在網上也不要說。
文明禮儀知識 篇8
1. 對於一名小學生來說，儀容的主要內容是什麼？ ···············································5
2. 小學生應該養成講衛生、勤洗手的習慣。怎么樣的情況下應該洗手呢？ ·········5
3. 通過在上學之前照鏡子，可以幫助小學生養成要讓全身收拾整齊才可以出門的
好習慣。那么在穿衣鏡前要檢查哪些具體內容呢？ ·························································5
4. 小學生站要站得端正和自然，要像松樹一樣挺拔。站立時哪些姿勢是不準確的？
············································································································································5
6. 走姿是很吸引人的身體語言。小學生走路的時候要注意哪些問題呢？ ·············5
7.小學生應該怎樣整理好自己的書包？ ····································································6
8. 小學生正確的讀寫姿勢是怎么樣的？ ··································································6
9. 小學生在公共廁所里要注意哪些問題？ ······························································6
10. 鼻子是人面部最突出、最明顯的器官了。那么這個部位的儀容要注意些什麼
呢？ ·····································································································································6 小學生文明禮儀知識問答（三） ·························································· 6
1. 重教與尊師的禮儀體現在哪些方面？ ··································································6
2. 老師來家訪的時候要注意什麼禮儀？ ··································································6
3.與異性同學的交往要注意什麼問題？ ····································································6
4.同學之間借還物品有些什麼禮儀？ ········································································7
5.課堂是小學生們學習科學文化知識的場所。哪些是大家都要遵守的課堂禮儀呢？
············································································································································7 1
6.上課的時候，如果遇到同學身體不適等突發事情應該怎么辦？ ··························7
7. 參加課間活動的時時候，應該注意哪些問題？ ···················································7
8.集體外出活動的時候，應該注意哪些問題？ ························································8
9. 參加競賽活動的時候，應該注意哪些問題？ ·······················································8
10. 觀看比賽的時候，應該注意哪些問題？ ····························································8
文明禮儀知識 篇9
(一)儀表
1.衛生：養成良好衛生習慣，不在他人面前“打掃個人衛生”。與人談話時應保持一定距離，聲音不宜過大。
2.服飾：自然得體，協調大方，遵守約定俗成的規範原則。
(二)言談
1.禮貌：態度誠懇、親切;尊重他人。
2.用語：聲音大小適宜，語調平和穩重。
(三)儀態舉止
1.談話姿勢：交談時，互相正視、傾聽，不東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。
2.站姿：站立式，身體與地面垂直，雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。
3.坐姿：上身保持端正。女性應雙膝併攏;雙手自然放在膝蓋或椅子扶手。起座端莊穩重。
4.走姿：輕而穩，挺胸抬頭，肩部放鬆，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
(四)見面禮儀
1.握手禮：與他人握手，目光注視對方，微笑致意，保持站姿以示對他人的尊重。
2.鞠躬禮：鞠躬時必須立正、脫帽、眼睛正視對方，以表示尊重的誠意。
3.致 意：致意是一種不出聲的問候禮節，可採用招手、欠身、脫帽等致意形式來表達友善之意。
文明禮儀知識 篇10
1.早晨進校見到老師，要行禮問早、問好。如遇地方狹窄，應。
a.學生給老師讓路b.學生或老師讓路都可以c.老師給學生讓路
2.升國旗時應。
a.肅立、脫帽b.肅立、脫帽、行注目禮c.肅立、脫帽、行注目禮、少先隊員行隊禮
3.男生的頭髮長度應前發不覆額、側發不掩耳、後發。
a.不過肩b.不過領c.不超過髮際
4.在手勢語運用中，切忌談話時伸出食指指點，這是一種不禮貌的行為。
a.天空b.自己c.對方
5.教師節是。
a.9月10日b.9月9日c.5月12日
6.在排隊打飯時。
a.排在熟人的前面b.請人帶打c.按次序排隊
7.別人給你服務，做事和幫忙，無論給你的幫助多么微不足道，都要說。
a.謝謝b.請c.對不起
8.在與人交談時，雙方應該注視對方的才不算失禮。
a.上半身b.雙眉到鼻尖的三角區域內c.頸部
9.在圖書館和閱覽室閱覽完畢後，應。
a.隨便放b.放回原處c.放在桌子上
10.接電話時第一句話應說。
a.喂，你找誰？b.您好！請問您找哪一位？c.誰呀？幹嘛
文明禮儀知識 篇11
為了迎接建校xx周年，豐富校園文化生活，創建美好生活空間，營造良好的學習氛圍，倡導文明，展現大學生的風采，引導學生髮揮“自我教育、自我提高、自我管理、自我服務”的作用，促進大學生綜合素質的全面發展。我們女生部將舉辦文明禮儀知識競賽的活動。
一﹑活動目的：
（一）提高全校師生的文明水平，增強同學們的環衛意識，讓他們從自身做起，從小事做起，杜絕不良習慣。
（二）提高個人素質，體現自身價值，振奮師生的精神，使其以飽滿的熱情，昂揚的鬥志，投入學習和生活中。
二、活動主題：樹文明新風，做文明新小人。
三、策劃主辦單位：學生會·女生部
贊助單位：
四、活動對象：全院學生
五、活動內容：
（一）參賽隊以班級為單位，參賽人數為3名，競賽分為初賽和決賽兩個階段。
（二）初賽
活動時間:4月8日
活動地點: 教學樓
活動內容：筆試。試卷採取百分制，題型分為選擇題、判斷題、論述題。答題時間為一小時。班級3人各完成一份試卷，班級平均成績前8名者進入決賽。
（三）決賽
活動時間：4月15日
活動地點：教學樓
活動內容：必答題、搶答題、心有靈犀題、選分題。
比賽規則：
必答題：由每隊隊員依次回答一題，其他隊員不可
提示，若違反則回答無效不記分。答對加5分，答錯不扣分。
搶答題：必須在主持人宣布搶答後才能開始搶答，限時10秒，可相互商討。答對加10分，答錯扣5分。
心有靈犀：在ppt上顯示有關文明禮儀的辭彙，由一個隊員表演，另一個隊員來猜，在一分鐘內，猜出一個詞得5分，猜對越多，得分越多。
選分題：有10-30分的分值題，每隊從中選擇某一分值的一題，限時30秒，答對加相應分數，答錯扣除相應分數。
六、獎項設定: 一等獎1名 獎金200元及榮譽證書
二等獎1名 獎金100元及榮譽證書
三等獎1名 獎金50元及榮譽證書
優秀獎3名 榮譽證書
七、經費預算：獎金：350元
橫幅：150元
場地布置及宣傳：100元
總計：陸佰圓
部長審批：
領導審批：
學生會·女生部
xx年3月24日
文明禮儀知識 篇12
一、提高認識，點滴做起
由於小學生的年齡較小，他們的認知能力、理解能力較差，抽象思維還未充分發展。因此，對他們提出的要求應明確、具體、詳細，提高可執行性。如：在與人交往中所表現的禮儀。和別人見面時要說聲“你好”、“您好”;跟別人道別時說聲“再見”;請求別人幫助時，要說“請”;得到別人關心、幫助、支持時要說“謝謝”;打擾了別人或有愧於人時說聲“對不起”、“請原諒”。別人向自己道歉時應該回話“沒關係”、“別客氣”等。這些要求非常明確、具體，有助於學生的遵循。
首先，教育學生學會尊重
禮儀教育界的核心是人與人之間的相互尊重。教育學生尊重人，關心人，是禮儀教育最基本的內容。
1、尊重他人。尊重他人的人格，尊重他人的意見，尊重他人的情感，尊重他人的勞動，尊重他人的生活習慣，尊重少數民族的風俗習慣和宗教信仰，尊敬師長，禮貌待人。不欺負弱小，不取笑他人，不以自己所長譏笑他人之短，不諷刺挖苦他人，不傷害他人的自尊，不給他人起綽號，不以別人的生理缺陷而貶低人。
2、尊重自己。尊重自己，發展自己，要從尊重自己的身體和名譽做起。
其次，教會學生正確使用“禮儀”用語
對別人表示尊敬時，用尊稱您
對老年人，可稱老爺爺、老奶奶、老大娘、老師傅等;對中年人，可稱伯伯、叔叔、嬸嬸、阿姨等;對比自己稍長些，可稱大哥、大嫂、大姐;與海外交往時，可使用小姐、先生、夫人等稱謂;說話語氣要和藹，可運用一些委婉的語氣詞，如吧、呢、嗎;當請求別人做某事時，應使用表求客氣的詞語，如請、麻煩、勞駕等;當得到別人幫助時，要說謝謝、非常感謝;當妨礙了別人，給別人帶來麻煩時，應主動說對不起，請原諒;當別人向你道歉時，應主動說沒關係。
再次，培養學生符合規範的禮儀舉止。
正確運用微笑、鞠躬、握手、鼓掌、右行禮讓、立正敬禮等禮貌體態語言;待人大方，雙手接物;拜訪他人要預約，並選擇合適的時間，一般應避開他人休息和吃飯的時間，特殊情況需說明;進入別人房間或辦公室應事先敲門，待主人允許方可進入;在別人家作客，不應亂翻、亂動人家的櫥桌抽屜和書籍玩具;平時要注意衣著得體，夏天在公共場所不穿拖鞋，不赤脯，不穿小褲衩等。
二、教師以身作則，作學生的表率
我國古代偉大的思想家、教育家孔子就強調教師以身作則的必要性，他說，“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”“不能正其身，如正人何?”陶行知先生一生恪守自己提出的“以教人者教己”箴言，始終嚴以律己。縱觀古今中外，但凡著名的教育家，無一不以他崇高的人格力量而在世上樹立起豐碑，成為“萬世師表”。
孩子具有很強的可塑性，也很容易受外界的影響。教師是學生直接仿效的對象，也是文明禮儀教育的主要實施者。教師的言行舉止很大程度影響學生，因此，教師的以身作則、為人師表至關重要。著名作家冰心說過：“教師的現在，就是學生的將來”。一個人格高尚的教師，都必須具有一種嚴格的自律精神，她要求學生做到的事情，自己首先應該做得到。在平時的工作和生活中，教師要樹立良好的榜樣。榜樣的力量是無窮的!當學生見到老師問好時，老師也應該點頭或招手向學生問好;當老師做錯了，也敢於向學生道歉。這樣的小節，體現出尊重學生，令學生在潛移默化中受到教育，營造良好的教育氛圍。
首先，我們強加對自我的要求，並公開向全班學生宣布“凡是要求學生做到的，我們首先要做到。”其次，抓典型示範。在班級里提“爭當禮儀示範員，爭創禮儀示範班”的口號。讓學生們在活動中懂得坐、行、立、禮的常規，以此提高他們的禮儀水平。經過一階段培養，我班在禮儀行為規範方面收效較好。
三、整合德育資源，形成教育合力
1、家校互動，形成合力。通過家訪、召開家長會等形式，切實加強教師家訪工作組織管理，教師要與家長多交流、多溝通，特別要重視與後進生家長聯繫，取得家長的支持和理解，從而充分調動家長參與學校管理、學校教育的積極性，提高家長教育孩子的水平，真正使學校家庭形成合力，有效地教育學生。
2、抓家長，最佳化禮儀教育的外部環境。家庭是學生生活的一個重要場所，家長的行為對孩子有重大的影響，因此，我把抓好家長工作也作為重頭戲來唱。首先是抓育人意識。把孩子培養成什麼樣的人?每個家長都有自己的願望，大的趨勢是望龍，重智輕德，我向家長發出倡議書，並將家長的反映編成冊。其次是抓禮儀教育指導，家庭中如何進行禮儀教育，不少家長總結了自己的經驗。普遍認為，家長的示範十分重要，家庭禮儀教育要“從生活入手，從交往中引導，從習慣中落實”。我把家長的經驗集中起來，以問答的方式，為家長在家庭進行禮儀教育提供諮詢。
四、在實踐活動中強化
1、開展社會實踐活動。實踐練習，對學生有很大的吸引力。那么在禮儀行為規範中運用禮儀法，將其行為進行分解強化練習，以達到學生能掌握其行為技能的目的。如在進行“如何做客”的行為訓練時，教師首先創設情境，然後指導學生“做客”練習時，要求學生準確用好“您好”、“謝謝”、“再見”文明用語。並不斷指導學生，讓座、開門、走姿、坐姿等，使其不僅語言文明而且落落大方。如：組織學生開展敬老扶幼、綠色環保等社會實踐活動，引導學生走出校園，走進社區參加社會實踐，在實踐中孩子既能開闊視野增長見識，又能受到很好的教育和鍛鍊。
2、開展活動競賽，強化訓練。這是採用學生喜聞樂見的比賽形式進行訓練的方法。教師針對小學生爭強好勝的心理特點。開展禮儀規範表演比賽。在大家的注視下，同學們會全身心投入，從中體驗著講禮儀的愉悅，另一方面也可以採用問答式競賽，教師出示問題：如，怎樣尊敬老師?與長輩說話時注意什麼禮節?怎樣打電話?父母的同事親友來訪時你該怎樣做?等等問題，以小組為單位進行參賽，看誰懂得多，回答的得體的，請組內同學實際操作一遍，最後，根據實際表現，評出“優勝小隊”“最佳禮儀少年”。
教育學理論告訴我們，從規範行為習慣到道德信念的形成，需一個長期複雜的過程，必須經過一個從他律到自律和道德內化過程。我們不僅應該對孩子進行文明禮儀教育，更重要的是要讓這種美德占據孩子的心靈，成為一名合格的現化公民。
文明禮儀知識 篇13
尊師禮儀
學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時，應主動向老師行禮問好。學生進老師的辦公室時，應先敲門，經老師允許後方可進入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。學生對老師的相貌和衣著不應指指點點，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。
同學間禮儀
同學之間的深厚友誼是生活中的一種團結友愛的力量。注意同學之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學關係的基本要求。同學間可彼此直呼其名，但不能用“餵”、“哎”等不禮貌用語稱呼同學。在有求於同學時，須用“請”、“謝謝”、“麻煩你”等禮貌用語。借用學習和生活用品時，應先徵得同意後再拿，用後應及時歸還，並要致謝。對於同學遭遇的不幸，偶爾的失敗，學習上暫時的落後等，不應嘲笑、冷笑、歧視，而應該給予熱情的幫助。對同學的相貌、體態、衣著不能評頭論足，也不能給同學起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。在這些事關自尊的問題上一定要細心加尊重，同學忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學的不是。
形象禮儀
1、著裝要整潔、樸素大方，扣齊鈕扣或拉好拉鏈，整理好衣領。升、降旗儀式、集會活動按要求穿規定的校服。
2、不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走和進入教室。不佩戴項鍊、耳環（針）、戒指、手鍊、手鐲等飾物。
3、按要求系好紅領巾：先把紅領巾折四折，置於衣領內，紅領巾的三角尖對正脊骨，打好領結，翻下衣領。夏天天氣炎熱時可於左胸前佩戴隊徽。
4、每天早晚必須洗臉、刷牙，保持面部乾淨。
5、不留長指甲，不塗指甲油。指甲內保持無污垢，飯前便後要洗手。
6、經常整理儀表。頭髮適時梳洗，髮型大方得體，不染髮，不燙髮。男生前發不覆額，側發不掩耳，後發不及領；女生前發不遮眼，長發不披肩。
7、坐有坐相，站有站樣，走有走姿，面帶微笑，舉止文明，落落大方。
課堂禮儀
8、預備鈴響起，應迅速回教室入座，靜候老師。上課鈴響，老師進教室，值日生喊“起立”，全班同學立正後向老師問好，老師回應後再坐下。起坐做到桌椅無聲響。
9、上課時，如有特殊情況晚到班級，應於教室後門口站定，經老師示意進入後方可回座位。
10、注意讀寫姿勢，做到：胸離桌一拳，眼離書一尺，手離筆尖一寸。
11、課堂上，各種物品要輕拿輕放。應全神貫注地聽講，積極思考問題並舉手發言。不做與課堂無關的事。
12、別人發言時，認真傾聽，不隨便打斷別人的講話，不取笑他人。要通過真誠的眼神和表情給發言者以鼓勵。
13、課堂小組活動時，要有全局意識，聽從組長安排，分工協作，積極與夥伴溝通，完成份內任務的同時兼顧組內夥伴，共同贏得團隊的成功。
14、上課時，如遇到同學身體不適等突發事情，不要圍觀或表現出厭惡情緒，要主動關心同學，聽從老師安排，協助老師妥善處理。
15、下課時，應做好下節課課前準備後（文具盒置於課桌正中，課本、字典等放在座位左上角）再離開教室。離開教室時，讓老師先行。
集會禮儀
集會在學校是經常舉行的活動。一般在操場或禮堂舉行，由於參加者人數眾多，又是正規場合，因此要格外注意集會中的禮儀。升國旗儀式：國旗是一個國家的象徵，升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。無論中國小還是大學，都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時，全體學生應列隊整齊排列，面向國旗，肅立致敬。當升國旗、奏國歌時，要立正，脫帽，行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴肅、莊重的活動，一定要保持安靜，切忌自由活動，嘻嘻哈哈或東張西望。神態要莊嚴，當五星紅旗冉冉升起時，所有在場的人都應抬頭注視。
文明禮儀知識 篇14
為進一步加強青少年學生的美德教育，提高文明素養，弘揚中華民族的傳統美德，根據《七星關區教育局開展“祖國好·家鄉美”主題系列活動實施方案》（七星教基字〔20xx〕22號）相關要求，結合片區實際，特制定本方案。
一、組織保障
為保障活動的有序開展，特成立由海子街、小壩、田壩橋、八寨、何官屯、對坡、水箐7鎮教育管理中心主任、各中學校長為成員的領導小組。領導小組下設辦公室在海子街鎮教育管理中心，負責此次活動的籌劃、組織、實施。
二、競賽時間地點
（一）競賽時間：20xx年5月10日上午9點至12點。
（二）競賽地點：
1.國小組：海子街國小遠教室。
2.國中組：海子街國小多媒體會議室。
三、參賽對象及名額
參賽對象為各教育管理中心所轄各校在校小學生、各中學在校國中生。每個教育管理中心選派3名小學生、每箇中學選派3名國中生組隊參賽。
四、競賽內容及形式
（一）國小組：以《畢節市七星關區文明禮儀手冊》為主要內容準備7套參賽題，各代表隊現場抽籤選擇其中1套以現場閉卷答題的形式參賽。答題完畢，現場密封裝訂試卷，由各代表隊輔導教師當場評卷，以總分評出名次。
（二）中學組：以《畢節市七星關區文明禮儀手冊》為主要內容準備參賽題，參賽選手以搶答賽形式答題。各校輔導教師組成仲裁小組現場評分，以總分評出名次。
五、獎項設定
國小組、國中組分別以集體為單位設定一等獎1名、二等獎2名、三等獎國小組4名、國中組7名報區教育局表彰，獲一等獎的單位同時報1名優秀輔導教師獎到區教育局表彰。各組第一名晉級參加區級競賽。
六、附則
（一）各教育管理中心、各中學須擬定安全預案，確保競賽活動順利進行。
（二）活動產生的差旅費、食宿費各校自行報銷。
（三）請各教育管理中心將此方案轉發本鎮中學，請各中學按照方案要求組隊參賽。
文明禮儀知識 篇15
1.待客禮儀
(1)客人來訪，要事先有準備，把房間收拾整潔。要熱情接待，幫助父母排座、遞茶後可告辭離開，待父母送客時應與客人說“再見”。如父母不在家，要以主人身份接待客人。
(2)自己的同學、朋友來訪，應熱情迎接。初次來訪，應給父母逐個介紹，然後把最佳座位讓給客人，可用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。
(3)父母的朋友帶小孩子來訪，應同小孩一同玩，或給他講故事，和他們一起聽音樂、看電視。
(4)吃飯時，同學、朋友來訪，應主動邀其一起用餐，如果客人申明吃過，先安排朋友就坐，找些書報或雜誌給他看後再接著吃飯。
(5)接待老師應象接待長輩一樣熱情莊重。
(6)送客要送到門外，並歡迎客人下次再來。
2.做客禮儀
(1)去親友家做客要儀表整潔，儘可能帶些小禮品，以表示對主人的尊重。
(2)在親友家，不能大聲大氣說話，要談吐文明。
(3)不經主人允許，不可隨意動用主人家裡的東西，即便是至親好友也應先打招呼，徵得主人同意後才能動用。
(4)如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀，不能搶先入座，不能先動食物;
(5)告別時，要說感謝的話，如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。