機關單位文明禮儀知識 篇1
11、怎樣禮貌地問路?總的原則是不應輕易打擾別人。在問詢之前要熱情、禮貌的稱呼對方。當別人回答了你的問題，應誠摯道謝。如果對方回答不了問題，也要禮貌道謝。
12、並行走路時，應遵循什麼原則?一對男女走在人行道上，男子往往走在外側;提東西的人通常走在右邊。男子應幫助女子提東西，但不能幫助女子提坤包。三人並行，老年人走在中間。車輛多的地方，男子走在人行道靠馬路的一側。四人同行，最好前後兩兩並行。
13、機關辦公有哪些要求?遵守請銷假制度。按時上下班，不遲到、早退和曠工;有事需請假，並及時銷假。辦公行為規範。出入講禮貌，入時要敲門，離時要道別;說話要清楚、簡捷、耐心，必要時做好記錄;行為有監督，有條件的單位可實行持牌上崗。保持良好辦公秩序。做到整潔衛生、擺放有序、講究節約、愛護公物等;各種政務公示、服務承諾和格言警句等要規範醒目，並保持無脫落、破損。創造和諧人文環境。尊重領導、關心部屬、團結同事，嚴於律己，寬以待人，重視人際關係和工作環境的和諧，有意見當面提，不搞背後議論，與同事相遇，應點頭行禮，表示致意。
14、公務員儀表形象要注意哪些?
(1)語言文明。提倡說國語，語速快慢適中、語調柔和、吐字清晰;說話態度謙恭，措詞謙遜文雅
(2)舉止端莊。工作中精神飽滿，公共場合無斜、靠、依、躺、臥、背手等動作。
(3)儀表整潔。講究儀容儀表，保持個人衛生，男同志不留長鬚，不長發掩耳，頭髮、指甲經常洗剪，口腔保持清潔;女同志化妝不濃妝艷抹，不用香味濃烈的香水。
(4)著裝得體。穿著穩重大方、整潔得體，與自身形象相協調，與所在場合相和諧，上班時不穿短褲、運動服等。15、公務接待總體要求是什麼?
(1)熱情周到。對來機關辦事人員，一視同仁，熱情大方。不以貌取人，不生熟有別，自覺使用文明用語:您好、請坐、謝謝、對不起、抱歉、再見、今後請多聯繫等，並做到一起身、二請坐、三倒水、四辦事、五送客。
(2)講究禮節。談話時不隨便答覆和表態，沒有把握的事不隨意允諾，稱讚對方不恭維。對方發言時，注意傾聽，以示尊重，不左顧右盼，交頭接耳或隨便打斷對方的談話，與外賓交談重要問題時，如果自己的外語不好應請翻譯，以免產生歧義。
16、打招呼致意的一般規則是什麼?
男性先向女性致意，年輕的不管男女均應首先向年長者致意，下級應向上級致意。兩對夫婦見面，女性先互相致意，然後男性分別向對方的妻子致意，最後男性互相致意。在大街上打招呼，三四步遠是最好的距離。男子可欠身或點頭，如果戴著帽子須摘去。與人打招呼時，忌叼著菸捲或把手插在衣袋裡。女性在各種生活場景中，均應主動微笑點頭致意，以示親和。在飯店等室內場合遇到相識的親友，應友好地點頭或曲體致意。有人向自己致意時，必須還禮答謝。
17、怎樣禮貌地回答別人的詢問?回答問話應耐心、細緻和周到。當被問到不了解的情況時，應向對方表示歉意。相互交流時應使用國語或雙方都懂的語言。
18、怎樣禮貌地向別人提出請求?向別人提出請求時要語氣懇切，要平等待人。不管要求別人做什麼，都應該 請 字當先。向他人提出較重大請求時，必須注意把握恰當的時機。當別人拒絕你的正當要求時，應給予理解和諒解。19、介紹時應注意的禮節是什麼?介紹分為自我介紹、居中介紹和集體介紹三種情況。
(1)自我介紹。先向對方點頭致意，得到回應後再向對方介紹自己的姓名、單位和身份、同時遞上事先準備好的名片。自我介紹時要注意把握好時機，內容繁簡適度，時間以半分鐘為宜，如對方有認識自己的願望可繼續介紹。
(2)居中介紹。即他人介紹。介紹人在介紹時要先向雙方打招呼，使之有思想準備。一定要注意介紹順序，態度要熱情友好，語言清晰明快，應抬起前臂，五指併攏，手掌向上傾斜，指向被介紹者，不能用手拍被介紹人的肩、背等部位，更不能用食指或拇指指向被介紹人的任何一方。
(3)集體介紹。分單向介紹和多項介紹。單向介紹，如演講、報告時，只介紹主角。多項介紹原則上按居中介紹內容要求。20、介紹的順序是什麼?應將男性介紹給女性、將年輕的介紹給年長的，將職位低的介紹給職位高的。未婚的通常也先介紹給已婚的(除非前者比後者年紀大得多)。先把晚到的客人介紹給早到的，再自然介紹其他在座的客人。介紹時，男性應禮節性地起身，女性則可視具體情況而定。如果男性年紀大得多，年輕的女性則應禮節性地起身表示敬意。招待會或客人很多的場合，或主動找人交談時，一般由來賓作自我介紹。
機關單位文明禮儀知識 篇2
1、什麼是禮儀?禮儀指的是人們在社會交往中由於受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成的，既為人們所認同，又為人們所遵守，以建立和諧關係為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準則或規範的總和。由於禮儀是社會、道德、習俗、宗教等方面人們行為的規範，所以它是人們文明程度和道德修養的一種外在表現形式。禮儀是人際交往的通行證。
2、社交禮儀的原則有哪些?遵時守約的原則、女士優先的原則、禮儀順序的原則、TPO(時間-time、地點-place、目的-objective)原則、互動原則、尊重風俗的原則、理解寬容的原則、遵紀守法的原則。
3、為什麼要注重個人禮儀?個人禮儀是一個人的生活行為規範與待人處事的準則，是個人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等方面的`具體規定，是個人道德品質、文化素養、教養良知等精神內涵的外在表現。個人禮儀，對個人來說，是文明行為的道德規範與標準;對國家來說，個人禮儀是一個國家文化與傳統的象徵，個人禮儀所形成的一種具有較強約束力的道德力量，使每一個社會成員能夠自覺地按照社會文明的要求，調整行為，唾棄陋習。個人禮儀從這個側面反映了一個社會的文明程度。
4、加強個人儀容、儀表應注意什麼?儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關係。頭髮--應保持頭髮清潔，髮型修飾得體，並且應與本人的自身條件、身份和工作性質相適宜。面容--男士應養成每天修面剃鬚的好習慣。女士化妝要得體，並注意化妝的時間和場合。在正式場合，女士不化妝會被認為是不禮貌的。同時注意在公共場所不能補妝。表情--應自然從容，目光溫順平和，嘴角略帶微笑，讓人感到真誠可信、和藹可親。手部--要保持手部的清潔，養成勤洗手、勤剪指甲的良好習慣。在正式場合忌留有長指甲及指甲修飾不當。衣著--應做到整潔、大方，忌穿著另類服裝。體態--要保持端莊、典雅，不做作。
5、著裝應注意哪些事項?
(1)著裝要注意整體美。只有美而得體，才符合禮儀。各式休閒鞋、時裝鞋不能與正式禮服相配。穿西服一定要配顏色相宜的皮鞋。忌戴帽子。西服的衣褲兜內，忌塞得鼓鼓囊囊。
(2)正式場合不要穿短褲、背心、超短褲、緊身褲等，內衣(背心、襯裙、襪口等)千萬不能露在外衣外面。宴會聯歡時女士應穿裙子。穿旗袍時，開叉不可太高，膝上1-2寸為宜。
(3)公共場合只穿內衣是非常失禮的。睡衣只適宜在臥室穿著。在家裡或賓館內接待來賓和客人時，不得光腳，也不能只穿內衣、睡衣、短褲。
(4)參加社交活動，進入室內場所，均應摘帽，要脫掉大衣、風雨衣等。男子任何時候在室內都不得戴帽子和手套。室內一般忌戴墨鏡，在室外遇有隆重儀式或迎送等禮節性場合，也不應戴墨鏡。有眼病需戴有色眼鏡時，應向客人或主人說明並表示歉意，或在握手、交談時將眼鏡摘下，離別時再戴上。
6、女士著裝的禮儀規範有哪些?
(1)內衣。女性內衣不能外露，更不能外穿，如:穿褲子和裙子時，不要明顯的透出內褲的輪廓，文胸的肩帶不能露在衣服外面。將睡衣穿到公共場所也是不雅和失禮的。
(2)絲襪。穿裙服時著絲襪，不僅是禮儀的需要，而且還能掩飾腿部的缺陷，增加腿部的美感。襪子的顏色原則上與裙子的顏色相協調，腿較粗的人適合穿深色的襪子，腿較細的人適合穿淺色的襪子。一般不要選擇鮮艷、帶有格線或有明顯花紋的絲襪。穿絲襪時，襪子口不能露在裙子外面。穿一雙明顯跳紗破損的絲襪是不雅和失禮的。
(3)鞋子。要根據穿著舒適、方便、協調而又不失優雅的原則選擇不同款式的鞋子。一般個矮的可選擇跟高一些的鞋子，個高者可選擇跟低一些的鞋子。年紀稍大的女性選擇的鞋跟不可過高。
(4)短裙。年輕女性的短裙可短至膝蓋上3-6厘米，但不能短至只有大腿根部到膝蓋處的二分之一長。中老年女性的短裙一定要長及膝下3厘米左右處。
7、談話中的禮儀、禮貌要點有哪些?
(1)談話時態度要誠懇、自然、大方，言語要和氣親切，表達得體。
(2)要注意聽取對方談話。
(3)對長輩、師長、上級說話，要表示尊重，對下級、晚輩、學生則要注意平等待人和平易近人。
(4)交談時可做手勢但不可幅度過大，不可用手指指人，因為這種動作有輕蔑之意。
(5)同時與幾個人談話，不要把注意力集中在一兩個人身上，要照顧到在場的每一個人，不要冷落了任何一個人。
(6)當碰到意見不一致時，應保持冷靜，或以豁達的胸懷包容異己，或迴避話題，忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧譁、爭執打鬧。(7)在公眾場合男女之間忌耳鬢廝磨，或與非親屬關係的異性長時間攀談、耳語。
(8)不可出言不遜、強詞奪理，不可揭人短處，不可談人隱私，不可背後議論人，更忌撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播以充 訊息靈通人士 。
(9)遇有攻擊、污辱性言辭，一定要表態，但要掌握度。
(10)談話者應保持一定距離。
8、正確的站姿是怎樣的?站立應挺直，舒展、收腹，眼睛平視前方，嘴微閉，手臂自然下垂。正式場合不應將手插在褲袋裡或交叉在胸前，更不要有下意識的小動作。男性通常可採取雙手相握、疊放於腹前的前腹式站姿;或將雙手背於身後，兩手相握的後背式站姿，雙腳可稍許叉開，與肩部同寬為限。女性的主要站姿為前腹式，但雙腿要基本併攏，腳位應與服裝相適應，穿緊身短裙時，腳跟靠近，腳掌分開呈 V 狀或 Y 狀;穿禮服或旗袍時，可雙腳微分。9、如何保持良好的坐姿?入座時動作應輕而緩，輕鬆自然，不可隨意拖拉椅凳。就座時要留意從座椅的左側入座，背部要與椅背平行，沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時，應將裙子後片攏一下。坐時，要保持上身端正，兩手應自然下垂，肩部放鬆，五指併攏。男性可以微分雙腿(一般不超過肩寬)，雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。女性一般應並膝或雙腿交叉端坐，雙手放於膝蓋上。離座時，應請身份高者先離座，離開座位時動作要輕緩，不可猛起猛出，發出聲響。堅持 左入左出 ，從座位左側離開，站好再走，保持輕盈、穩重的體態。
10、走路時應注意哪些禮節、禮貌?要遵守行路規則。走人行道，過馬路要走人行橫道線。在有規定的地方要自覺走過街天橋或地下通道。行人之間要相互禮讓。儘量為長者、老弱病殘者讓路;讓負重的人或孕婦、兒童先行。
機關單位文明禮儀知識 篇3
同學們，20xx年古城揚州將努力創建全國文明城市，為此，揚州市教育局決定今年在全市中國小開展文明禮儀專題教育活動，目的是加強學生的文明禮儀教育，提升學生的文明素質，深化校園精神文明建設。從本周起我校也將組織專題講座等系列教育活動，今天講座的主題是文明禮儀伴我行。
在一個國家中個人是主體。對於個人來說什麼最重要呢？我想首先應該是具備文明素質，只有當每一個人都具備了文明素質，那麼這個國家的整體素質才能提高。
不久前，曾看到這樣一則報導，說的是新加坡，新加坡是一個通用英語的國家，這個國家的公共場所的各種標語大多是用英語書寫。但其中的一些文明禮貌的標語，如「不準隨地吐痰」、「禁止吸菸」、「不準進入草坪」等卻用中文書寫。為什麼呢？人家回答：「因為有這些不文明行為的大多數是中國大陸的遊客。」為此，到新加坡考察的一位中學校長語重心長地說：「不文明行為也是國恥。」 不知大家是否記得，中央電視台曾經報導，國慶節後的天安門廣場，隨處可見口香糖殘跡，40萬平方米的天安門廣場上竟有60萬塊口香糖殘渣，有的地方不到一平方米的地面上，竟有9塊口香糖污跡，密密痲痲的斑痕與天安門廣場的神聖和莊嚴形成了強烈反差。
以上的兩個事例表明，文明其實是由細節構成的，反思我們的所作所為可見文明離我們還有一段距離。在我們身邊，在一部分同學身上，還存在著一些不文明的行為。例如，在我們的校園內、樓梯上總能見到與我們美麗的校園極不和諧的紙屑，教室里、校園內食品袋、速食麵盒隨處可見，甚至有的同學認為：反正有值日的同學和清潔工打掃，扔了又何妨；再例如有的同學在教學樓走廊上追逐打鬧，走路推推搡搡習以為常；還有部分同學相互之間講髒話、粗話，隨意攀爬樹枝，甚至還有個別同學故意損壞學校的公共財物。我們很多同學把文化知識的學習放在首位，而常常忽略了社會公德的培養，文明習慣的養成，而這恰恰從本質上展現出一個人的思想品質。
事實上，良好的行為習慣，是保證我們順利學習的前提，也是樹立健康人格的基礎。在學校沒有良好的行為習慣的同學就可能目無紀律，不講衛生，擾亂班級的學習環境。相反，如果我們養成了文明的行為習慣，學習環境就一定是良好的、有序的。我們知道：一個學校的學生具有良好的文明行為習慣，才能構建出優良的學習環境，創設出優良的學習氣氛。現在，我們正處於人生中最關鍵的成長時期，我們在這個時期的所作所為，將潛移默化的影響到我們自身的心理素質，而文明的行為就在幫助我們提高自身的心理素質，同時也完善了自身的道德品質，如果我們不在此時抓好自身道德素質的培養，那我們即使擁有了豐富的科學文化知識，於人於己於社會又有何用呢？所以，我們首先應該做一個堂堂正正的人，一個懂文明、有禮貌的謙謙君子，然後才是成才，不能做一部單純掌握知識技能的機器，而要成為一個身心和諧發展的人。文明就是我們素質的前沿，擁有文明，那我們就擁有了世界上最為寶貴的精神財富。
記得一位名人曾說：德行的實現是由行為構成的，而不是由文字。無數事例表明，走向事業輝煌、開創成功人生的關鍵是高尚的情操。代表民族未來的我們，需要學習和繼承的東西有很多很多，然而最基本的問題是：我們究竟要以什麼樣的精神風貌，什麼樣的思想品質和什麼樣的道德水準去接過人類文明的接力棒。
下面我再給大家講兩個小故事，一是「張飛問路 越問越遠」，三國演義中有這樣一個故事，張飛和劉備一起趕路，在路上迷了路，張飛就對劉備說，我到前面去問問路吧。張飛是大大咧咧的人，做事魯莽，他走到前面，看到一個老農在田裡幹活，一把抓住，張飛長的又凶，力氣又大，誰經得住他這麼一抓。然後，兇巴巴發問：「喂，告訴老子，到哪裡哪裡去，怎麼走！」那個老農嚇得話都說不出來，還敢告訴他路怎麼走！實在沒辦法，用手隨便指了指，張飛一看。「是不是往那邊走？」「是！是！」其實這個農民無心一指。張飛當了真！高高興興地回來告訴劉備，往哪邊走可以到達目的地。結果呢？同學們能不能猜到結果：張飛問路，越越問越遠！同學們看《三國演義》，可以看到這個故事。
這還是一件小事。不過多走幾步路，還有問路送了命的。
第二個故事是「烏江自刎」，項羽在歷史上是大名鼎鼎的人物，他自稱「楚霸王」，可見他的威風。當他與劉邦最後決一死戰的時候，在垓下兵敗，輸給了劉邦的部隊，其實這時候，他的部隊還有戰鬥力，只要退回去重新組織一下，還有東山再起的機會，在逃跑的過程中逃到一個叫陰陵的地方，又迷失了道路。
項王到了陰陵，迷失了道路，問一個正在田間勞作的老父父，田父卻哄騙他說：「向左走。」項王於是帶領軍隊向左走，最終陷入大澤中，所以被漢軍追趕上。
這句話是引用司馬遷寫的，出自《史記》的《項羽本紀》。為什麼這個老農民又指錯了踟呢，其實，錯誤還是出自項羽自己啊！想想，一個自稱「楚霸王」的人會怎樣對待一個地位底下的農民呢？最後的結果，我想大家都知道，項羽在烏江自刎！清朝的李清照流下了一段千古絕唱：生當作人傑，死亦為鬼雄，至當思項羽，不肯過江東。其實，如果項羽，對人禮貌一些，就不會走錯路了！也不會自刎於烏江了！ 從兩個故事可以看出，禮儀對人的重要性。禮儀是人的一張通行證，是人的第一張名片。要養成良好的文明習慣，做文明中學生。那麼請我們每一個人管住我們的口，不說粗話、不隨地吐痰；管住我們的手，不亂扔垃圾、不打架鬥毆；管住我們的腳，不踐踏草坪。我相信，經過我們全體師生共同努力，一定會營造出一個文明美好的校園。試想假如全國每一個校園都共同創建文明校園，那麼我們民族的整體素質將大大提高，國家的綜合實力將會大大加強，祖國的未來一定是繁榮昌盛、燦爛輝煌！
文明禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀。沒有了文明，就沒有了基本的道德底線。千學萬學學做真人，說的就是學習應先學做人， 學做文明人，學做社會人， 清潔環境，文明校園，從我做起，從每一件小事做起，讓文明禮儀之花在校園處處盛開。
機關單位文明禮儀知識 篇4
說起愛護公物，也許有人會認為這是老生常談，因為類似「愛護公物光榮，破壞公物可恥」、「愛護公物，人人有責」這樣的口號恐怕連幼稚園小朋友也能說上幾條。
但現實生活中的我們又做得怎麼樣呢？細心觀察就會發現，校園裡破壞公物的現象比比皆是：有同學為求近路而不惜踐踏草坪；踢球時不小心打碎了教室的門窗；戶外運動中弄壞了校園裡的公共桌椅、欄桿和垃圾桶；課桌椅上經常會看見各式各樣的塗鴉……你有沒有想過，不論是有意還是無意，這些行為都對公物造成了損壞，也給其他同學的學習和生活帶來了不必要的痲煩，還會增加學校對公物的維修費用，這可是一筆不小的開支。
每每看到這些不文明行為，你也許會皺著眉頭嘟囔一句：缺德！是的，這些人所缺少的正是「公德心」，不講社會公德，不遵規守紀。他們從來也不曾意識到原來自己也是這些公物的「主人」，不知道公物是大家公用的物品，每一個人都有愛護公物的義務。
「人無德不立，國無德不興」。公民道德的好壞，體現著一個民族的精神狀態，影響著一個民族事業的興衰。一個人的言行，往往表現出個人素質的高低，進而影響整個集體的總體素質狀況。一個公民是否愛護公共設施，從小處講可以反映出一個人道德素質的高低，一個學校校風的好壞；從大處講也反映了一個國家文明程度及民族素質的高低。我國頒布的《公民道德建設實施綱要》中提出了「文明禮貌、助人為樂、愛護公物、保護環境、遵紀守法」為主要內容的社會公德。作為中華人民共和國公民，我們都應該按這個要求規範自己的行為。
古人云：「勿以善小而不為，勿以惡小而為之。」其實愛護公物做起來也很簡單，只要擁有一顆公德之心，處處遵守學校的各項規章制度，就能保證公共設施的完好無損與正常使用。
機關單位文明禮儀知識 篇5
大學生的文明禮儀知識
一、接聽電話禮儀
1、 學會規範用語：喂，你好，請問您找誰，請稍等，不用謝，再見等等。
2、 如受話人不在，應客氣地詢問：要留口信嗎?
3、 對來電者不無端盤詢。
4、 同學家長來電話，可稱呼叔叔或阿姨。
5、掌握好通話時長，不長時間占用公用電話。
6、不在公共場合打涉及個人隱私的電話;通話時音量適中。
7、與人交往過程中需接電話先致歉或徵得同意，並及時結束通話。
8、通話結束時，應稍候，估計對方話機離耳後再掛斷。
9、誤撥號碼，應主動致歉。
10、別人通話時與通話人保持適當距離 。
二、乘坐電梯禮儀
1、 先下後上，依序出進。
2、 長者優先，女士優先，但不在電梯門口過度推讓。
3、 進電梯後儘量不站在進門處。
4、 面朝門同一方向站立。
5、 等待即將到達者。
6、 主動幫助不方便者按儀表。
7、 請別人幫忙，不越過別人身體按鈕。
8、 不當眾整裝，適當保持距離。
9、 不吸菸，儘量避免交談 。
三、課堂禮儀
1、 穿著整齊。
2、 進門面帶微笑，平視教室。
3、 如果老師在教室，應向老師致意。
4、 如果遲到，應向老師報告致歉。
5、 帶好相關書籍與筆記本，最好不帶與上課內容無關的物品、書籍。
6、 發言或提問要舉手經老師同意並起立。
7、 上課不睡覺，不吃零食，聽課不出聲。
8、 手機等通訊工具應關閉或調至無聲狀態。
9、 下課不起鬨，按秩序離開教室。
10、 最後一個離開教室，應自覺關燈，關門。
四、就餐禮儀
1、先請長者、女士入座。
2、嚼食時閉嘴唇，不可出聲。
3、不揮舞筷子，不同時拿筷及匙。
4、食物應夾入自用食器後再吃 。
5、不翻撿菜餚，不用自己的餐具給別人夾菜。
6、不大聲交談，不過度勸酒、勸菜 。
7、對服務人員應有禮貌 。
8、熟悉遵守不同進餐方式的禮節。
9、不當眾剔牙、漱口 。
10、不浪費糧食。
11、熟悉尊重異國和當地民族的禮節。
五、公務禮儀
(一)重大活動邀請領導出席禮儀
1、儘量提前邀請。
2、活動主辦單位的最高領導向被邀請人親自邀請，如委託他人邀請，應及時電話致歉並簡要說明原因。
3、最好有書面請柬，準確告知時間、地點。
4、需要領導講話或有其他儀式需領導參加時，必須在邀請時一併提出，切忌臨場請領導講話。
5、領導出席時，活動主辦單位領導應提前迎接，並將領導帶入現場就座。
6、請多個領導時應注意領導排序。
7、重大活動需領導書面講話時，應事前詳細告知活動內容及意義，
以便於領導準備講稿。
8、活動結束，要歡送領導退場至門外，必要時可送領導至車上。
(二)公文禮儀
1、固定公文格式。正規公文包括標題、主送單位、正文、附屬檔案、發文單位、發文日期、報送單位、檔案版頭、公文編號等項格式。
2、明確公文關係。按級依次行文，不越級行文，不越級發文。
3、注意辭章邏輯。詞語嚴密精確，言簡意賅。
4、凡需辦理的公文，應送相關領導及有關部門辦理，緊急公文應提出辦理時限。
5、已送領導批示或交有關部門辦理的公文，要負責檢查催辦。
6、上級來文及本單位公文應及時立卷存檔。
(三)會議、活動主持人禮儀
1、明確、熟悉會議活動程式。
2、服飾端莊、整潔。
3、較早帶好材料進入現場。
4、適當化妝，精神飽滿。
5、主持語言簡意賅，最好事前準備好主持稿。
6、應按順序介紹出席的領導。
7、注意調節、控制好會議、活動的氣氛和議題。
8、應示意與會人員歡迎、歡送領導嘉賓入場、退場。
9、會議、活動結束時，應向與會人員或觀眾致謝。
(四)赴辦公室辦事禮儀
1、不越級找領導辦公。
2、赴領導辦公室，儘可能事前應電話預約。
3、進門前輕聲敲門，得到許可後方可進入。
4、 得到辦公室主人許可後方可就座。
5、迅速把問題提出，請求答覆解決。
6、不翻看桌面檔案，書籍和其他物品。
7、不在他人辦公室內抽菸，不向老師、長者敬煙。
8、不在他人辦公室內接聽手機、電話。
9、不把無關人員帶入辦公室。
10、不在辦公室內來回走動。
11、辦完事後，應致謝並儘快退出辦公室。
12、退出辦公室時應輕聲把門關好 。
六、參加集體活動禮儀
1、不遲到。
2、不著艷妝，服飾整潔大方得體。
3、依次進場，按指定位置入座。
4、有奏國歌儀式時，應起立肅靜(面向國旗行注目禮)。
5、不使用通訊工具。
6、不吹口哨，不起鬨，不喝倒彩。
7、欣賞高雅藝術，不在演員或指揮致謝前鼓掌。
大學生校園文明禮儀常識
一、大學生校園宿舍群體生活禮儀:
1、不妨礙公共安寧，抽菸、打牌、會客等應徵得室友同意
2、鞋子、換洗衣服放置整齊
3、敲門而入，輕聲關門
4、維護公廁衛生，不隨意傾倒垃圾
5、不占用公共空間，不破壞公共財產
6、不破壞整體環境美觀
7、使用適當音量交談
7、 對鄰居和宿舍管理員應待之以禮
8、不窺探別人隱私，尊重別人私密空間
9. 公共消費(如用電)，應足額承擔自己消費的部分
10. 用別人物品要徵得主人同意
二、大學生校園課堂禮儀:
1、 穿著整齊
2、 進門面帶微笑，平視教室
3、 如果老師在教室，應向老師致意
4、 如果遲到，應向老師報告致歉
5、 帶好相關書籍與筆記本，最好不帶與上課內容無關的物品、書籍
6、 發言或提問要舉手經老師同意並起立
7、 上課不睡覺，不吃零食，聽課不出聲
8、手機等通訊工具應關閉或調至無聲狀態
9、下課不起鬨，按秩序離開教室
10、最後一個離開教室，應自覺關燈，關門 。
三、大學生校園赴辦公室辦事禮儀:
1、不越級找領導辦公
2、赴領導辦公室，儘可能事前應電話預約
3、進門前輕聲敲門，得到許可後方可進入
4、 得到辦公室主人許可後方可就座
5、迅速把問題提出，請求答覆解決
6、不翻看桌面檔案，書籍和其他物品
7、不在他人辦公室內抽菸，不向老師、長者敬煙
8、不在他人辦公室內接聽手機、電話
9、不把無關人員帶入辦公室
10、不在辦公室內來回走動
11、辦完事後，應致謝並儘快退出辦公室
12、退出辦公室時應輕聲把門關好
四、大學生校園參加集體活動禮儀:
1、不遲到
2、不著艷妝，服飾整潔大方得體
3、依次進場，按指定位置入座
4、有奏國歌儀式時，應起立肅靜(面向國旗行注目禮)
5、不使用通訊工具
6、不吹口哨，不起鬨，不喝倒彩
7、欣賞高雅藝術，不在演員或指揮致謝前鼓掌
8、不看書報雜誌
9、不在中途走動或退場
10、不吃零食，不把垃圾留在場內
11、有貴賓或領導進場應歡迎
12、積極配合主持人完成所有活動程式
五、大學生校園禮儀的重要性
1.禮儀教育有利於大學生與他人建立良好的人際關係，形成和諧的心理氛圍，促進大學生的身心健康。
2.禮儀教育有利於促進大學生的社會化，提高大學生社會心理的承受力。
3.禮儀教育有利於對大學生進行思想道德教育，提高大學生思想道德素質。
4.禮儀教育有利於對大學生進行人文知識教育，提高大學生的人文素質。
5.禮儀教育有利於強化大學生文明行為，提高文明素質，促進社會主義精神文明建設。
機關單位文明禮儀知識 篇6
春節我到太太家去坐客，因為路程遙遠，我們乘上了公車，一上車，我發現人很多，只好緊緊地拉住媽媽，這時，身旁一個叔叔對我說：「小朋友，我就要下車了，你坐吧！」我對叔叔說：「謝謝。」這時，又上來了一個小男孩，我對他說：「我們一齊坐吧！」這時，媽媽和那位叔叔都向我笑了。
汽車到站了，太太家到了，一進門，舅公在門口剖魚，我忙說：「舅公新年好！」舅公笑了。咦，太太在哪裡？我跑到廚房，太太和舅婆在忙碌，我連忙有禮貌地向她們問好，她們對我說：「你真是一個好孩子。」吃飯了，我一齊幫忙分碗筷，讓長輩們先入席，然後我再入座，大家誇我好像個小大人。
飯後，表弟們都出去玩了，我看見他們在馬路邊放鞭炮嚇行人，還把點燃的鞭炮扔進水中取樂，我這個大哥哥急忙上前阻止，告訴他們這樣放鞭炮危險又污染環境，他們聽了我的話就到空曠的地方去玩了。
我們中國是禮儀之邦，只有每個人的禮儀從我做起，整個社會才會變得和諧禮貌。
機關單位文明禮儀知識 篇7
禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方面。從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規範稱為禮節，禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在「敬人、自律、適度、真誠」的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。
禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。
(一)儀表
儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關係
1、衛生：清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯後勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前「打掃個人衛生」。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。
2、服飾：服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協調大方，又要遵守某種約定俗成的規範或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素，並努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。
(二)言談
言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。
1、禮貌：態度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調要平和沉穩；尊重他人。
2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的「請」、「謝謝」、「對不起」，第二人稱中的「您」字等。初次見面為「久仰」；很久不見為「久違」；請人批評為「指教』；痲煩別人稱「打擾」；求給方便為「借光」；托人辦事為「拜託」等等。要努力養成使用敬語的習慣。現在，我國提倡的禮貌用語是十個字：「您好」、「請」、「謝謝」、「對不起」、「再見」。這十個字型現了說話文明的基本的語言形式。
(三)儀態舉止
1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放鬆。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋裡或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態的莊重。
2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住展p不要在房間裡大聲喧譁或舉行叫司的聚會，以免影響其他客人。對服務員要以禮相待，對他們所提供的服務表示感謝。
3、飯店進餐：尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對於服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。
機關單位文明禮儀知識 篇8
一、就座和離席
1、應等長者坐定後，方可入坐。
2、席上如有女士，應等女士座定後，方可入座。如女士座位在隔鄰，應招呼女士。
3、用餐後，須等男、女主人離席後，其他賓客方可離席。
4、坐姿要端正，與餐桌的距離保持得宜。
5、在飯店用餐，應由服務生領台入座。
6、離席時，應幫助隔座長者或女上拖拉座椅。
二、餐巾的使用
1、餐巾主要防止弄髒衣服，兼做擦嘴及手上的油漬。
2、必須等到大家坐定後，才可使用餐巾。
3、餐巾應攤開後，放在雙膝上端的大腿上，切勿系人腰帶，或掛在西裝領口。
4、切忌用餐巾擦拭餐具。
三、餐桌上的一般禮儀
1、入座後姿式端正，腳踏在本人座位下，不可任意伸直，手肘不得靠桌緣，或將手放在鄰座椅背上。
2、用餐時須溫文而雅，從容安靜，不能急躁。
3、在餐桌上不能只顧自己，也要關心別人，尤其要招呼兩側的女賓。
4、口內有食物，應避免說話。
5、自用餐具不可伸入公用餐盤夾取菜餚。
6、必須小口進食，不要大口的塞，食物末咽下，不能再塞入口。
7、取菜舀湯，應使用公筷公匙。
8、吃進口的東西，不能吐出來，如系滾燙的食物，可喝水或果汁沖涼。
9、送食物入口時，兩肘應向內靠，不直向兩旁張開，碰及鄰座。
10、自己手上持刀叉，或他人在咀嚼食物時，均應避免跟人說話或敬酒。
11、好的吃相是食物就口，不可將口就食物。食物帶計，不能匆忙送入口，否則湯汁滴在桌布上，極為不雅。
12、切忌用手指掏牙，套用牙籤，並以手或手帕遮掩。
13、避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏、嘔氣。萬一不禁，應說聲「對不起」。
14、喝酒宜各隨意，敬酒以禮到為止，切忌勸酒、猜拳、吆喝。
15、如餐具墜地，可請侍者拾起。
16、遇有意外，如不慎將酒、水、湯計濺到他人衣服，表示歉意即可，不必恐慌賠罪，反使對方難為情。
17、如欲取用擺在同桌其他客人面前之調味品，應請鄰座客人幫忙傳遞，不可伸手橫越，長驅取物。
18、如系主人親自烹調食物，勿忘予主人讚賞。
19、如吃到不潔或異味，不可吞入，應將入口食物，輕巧的用拇指和食指取出，放入盤中。倘發現尚未吃食，仍在盤中的菜餚有昆蟲和碎石，不要大驚小怪，宜侯侍者走近，輕聲告知侍者更換。
20、食畢，餐具務必擺放整齊，不可凌亂放置。餐巾亦應折好，放在桌上。
21、主食進行中，不宜抽菸，如需抽菸，必須先徵得鄰座的同意。
22、在餐廳進餐，不能搶著付帳，推拉爭付，至為不雅。倘系作客，不能搶付帳。未徵得朋友同意，亦不宜代友付帳。
23、進餐的速度，宜與男女主人同步，不宜太快，亦不宜太慢。
24、餐桌上不能談悲戚之事，否則會破壞歡愉的氣氛。
延伸閱讀：美國人的餐桌禮儀知識
飯前:
餐桌上都不應該戴帽子;在白天拜訪別人的時候女士專用的帽子例外。
在正式的宴會中，男士們須站在自己的座位後面，等女士們都坐下了以後，才能坐下。
在開始吃飯前，主人要做飯前的謝飯禱告，這在美國的家庭里是很普遍的，客人應該加入這個謝飯的禱告，至少要在禱告的時候保持安靜以示尊敬。如果被邀請的客人有不同的信仰，主人的謝飯禱告不應該包括深奧的宗教儀式。
一般要等到每一個人都拿到了食物以後，大家一起開始吃。在別人還沒有拿到食物以前，不應該擅自開始先吃;除非那些還沒有拿到食物的人士請你不要等候，你才可以先吃。
餐巾是放在膝蓋上的。在正式的宴會中，客人要等主人把他(她)的餐巾放到膝蓋上之後，才把自己的餐巾放上。
在正式的宴會上，食物應該同時送到餐桌上的每一位，但還是要等主人拿起餐具之後客人才能拿起餐具進餐。
如果你不能吃某些食品，在你作客的時候，(如果主人不是你的親戚，)不應要求主人為你另外再增添你要吃的食品。
進餐時的禮儀：
在家庭式的用餐中常常是把一盤菜傳到各位的面前，有時由主人把菜拿到客人面前，稍微講究一點的會有傭人把菜呈到客人面前。如果是傳的話，你要按其他盤子傳的同一個方向把菜傳給下一位。當你拿到傳過來的菜盤子，你可以從中取菜。在取的時候，不要取超過餐桌上人數比例的量，這樣的話餐桌上的每一個人都能得到一份。如果你不想吃傳過來的菜，那就把它遞給下一位，但是千萬不要解釋你為什麼不吃或者作什麼評論。如果是有人把菜盤子端給你，他會問你是否需要，你可以簡單地回答是的，請給一些或者謝謝，我不需要。
當為進餐人士服務的時候，上菜都是從進餐者的左邊放到他(她)的前面;而撤盤子的時候，都是從進餐者的右邊拿走。但是對於飲料，可以從左右的任何一方呈上和撤離。
在喝湯的時候，用湯匙由靠近你的一處開始，向遠離你的方向打湯。不要把整個湯匙放入嘴裡來喝湯，而是在湯匙的邊上喝湯。如果湯碗裡只剩一點兒湯了，你可以用不拿湯匙的手把湯碗靠近你的一邊略略提起，這將使你比較容易把餘下的湯流入你的湯匙。
如果光用叉子把食物叉起來有困難的話，可以用一小片麵包或者餐刀幫忙;但是千萬不要直接用手。
按美國人的習慣，你不一定要吃餐桌上所有的菜，而且到最後你盤子裡的菜沒有吃完，也不是不禮貌的。不要詢問別人為什麼不吃某個菜，或者詢問別人為什麼不把菜吃完。
不要對餐桌上的菜進行批評，也不應該對菜的分量多少進行品頭論足。
吃東西的時候要閉上嘴。不要在吃東西的時候發出聲音，嘴裡有食物的時候也不要講話;在吃的時候也不該有不應有的噪聲發出來。
當你需要離開餐桌的時候，只要說對不起或者對不起，我得離開一下就可以了。不要詳細解釋為什麼要離開的原因，更不要說我要上廁所了之類的話語。
不要大聲說話，好像非要全桌的人都必須聽你似的;要讓其他人也有說話的機會。
千萬不要在餐桌上擤鼻子或者吐痰。如果你必須做這些，你得先離開餐桌，在隱秘的地方進行。
在餐桌上不該打飽嗝兒、咳嗽、打哈欠和打噴嚏之類。萬一你做了，趕快向大家表示歉意，說對不起。
坐在餐椅上，不可以沒精打采、裝聾作啞的樣子，也不可把椅子向後傾斜，翹椅子坐。
不可以玩弄食物或者餐具;更不能拿著餐具手舞足蹈地講話，不能拿餐具指人。
你可以把你手肘以下的部分放在餐桌上，但是不可把手肘放在餐桌上。
餐桌上不可使用手機講話或者收發短訊，也不該看書和聽隨身聽。只有在早餐的時候可以看報。如果有什麼緊急的事必須通話，那也必須先向全桌的人打個招呼，然後離開餐桌才接電話，以免你的講話影響大家。
如果有些放到嘴裡的東西必須拿出來的話，你必須按照：用什麼方式放入嘴的，也用同樣的方式拿出來。只有魚刺可以用手拿出來。
在沒有把你自己盤子裡的那一份吃完以前，不可以要更多同樣的菜。
在正式宴會中，男士們在女士進入和離開餐桌的時候都應該起立。
機關單位文明禮儀知識 篇9
一、判斷題:
1、與他人交談時,要盯著他人的雙眉到鼻尖的三角區域內。(√)
2、有人問路可以用手指指示方向。(√)
3、行握手禮時,與多人同時握手時,可以交叉握手。(?
4、使用手機時,手機不宜握在手裡或掛在腰帶上。(√)
5、與他人交談完畢就可以立即轉身離開。(?)
6、接待來訪時,結束接待,婉言提出,也可用起身的體態語言告訴對方。(√)
7、陪同客人乘無人管理的電梯,由客人先進入並摁住開關。(?
8、要想在社會中,增強競爭能力,不但要掌握一定的專業技能,還要有良好的禮儀修養。(√)
9、對一個國家來說,個人禮儀是一個國家文化與傳統的象徵。(√)
10、與同學發生爭執時應先冷靜,理智面對。如果解決不了應及時找幫助或與同學之間協調。(√)
11、保護好學校的公共設施應該做到不在牆上亂寫亂畫,不在課桌椅上亂寫亂畫,不用腳踹門。(√)
12、在國際交往中,對不了解婚姻情況的女子稱女士。(√)
13、在樓道或進出門上下樓梯時與老師相遇應主動打招呼,但不必讓其先行。(?)
14、遇到老年外國女遊客,我們不知其婚否,應該稱呼她太太。( ?)
15、男女同學交往時,要相互尊重,有些場合男生要體現出應有的禮貌風度。( ?)
16、進出門上下車時男生不必謙讓女生。( ?)
17、享用自助餐時,應遵守的基本原則是「多次少取」,還要注意不要圍在餐檯邊進食。(√)
18、如果主人親自駕駛汽車,副駕駛座應為首位。(√)
二、選擇題
19、 「不學禮,無以立」的古訓是( c )
a、孟子 b、荀子 c、孔子
20、 早晨進校見到老師,要行禮問早、問好。如遇地方狹窄,應(a)。
a、 給老師讓路 b、 學生或老師讓路都可以 c、 老師給學生讓路
21、路遇他人應(b )。
a、靠右側行走b、主動側身讓路c、快步行走
22、遞接檔案或名片時應當注意字型的( a)。
a、正面朝向對方b、側面朝向對方c、反面朝向對方
23、與他人在正式場合交談時要嚴肅認真,還要注意語言的(a )。
a、準確規範b、慢條斯理c、聲音洪亮
24、客人來訪時,我們要為客人打開房門。當房門向外開時(a )進。
a、客人先進b、我們先進c、同時進門
25、正式交往場合我們的儀表儀容要給人( c)的感覺。
a、隨意、整齊、乾淨b、漂亮、美觀、時髦c、端莊、大方、美觀
26、做客時入座動作要(c )。
a、快捷b、輕穩c、緩慢
27、日常生活中鄰里之間應(a )。
a、互尊互諒b、互不來往c、不必考慮鄰里關係
28、男生的頭髮長度應前發不覆額 、側發不掩耳、後發(b)。
a、 不過肩 b、 不過領 c、 不超過髮際
29、為他人作介紹時,方法不正確的是(b )
a、先把男士介紹給女士b、先把長輩介紹給晚輩c、先把晚到的客人介紹給先到的客人
30、國際社會公認的「第一禮俗」是(a )
a、女士優先b、尊重原則c、寬容的原則
31、在正式場合,女士不化妝會被認為是不禮貌的,要是活動時間長了,應適當補妝,但要在( b)補妝。
a、辦公室b、洗手間c、公共場所
32、在公共場所時,女士著裝應注意(c )不能外露,更不能外穿。
a、襪子b、短裙c、內衣
33、正式場合著裝,整體不應超過(b )種顏色。
a、兩b、三c、四
34、一般情況下,男子不宜佩戴的飾物是:(c )。
a、戒指b、項鍊c、耳環
35、成年男女在人行道上並行,男子應靠馬路一側,並應幫助女子提東西,但不能幫助女子提( c )。
a、行李b、背包c、坤包
36、在參加各種社交宴請賓客中,要注意從座椅的(b )側入座,動作應輕而緩,輕鬆自然。
a、前側b、左側c、右側
37、拜訪他人應選擇(c ),並應提前打招呼。
a、清晨b、用餐時間c、節假日的下午或平日的晚飯後
38、一般性的拜訪多以(b )為最佳交往時間。
a、1小時左右b、半小時左右c、十分鐘左右
39、在機場、商廈、捷運等公共場所乘自動扶梯時應靠(b)站立,另一側供有急事趕路的人快行。
a、左側b、右側c、中間
40、上下樓梯或在樓道行走時應( a)。
a、靠右側行走b、靠左側行走c、走中間
41、在商場、超市中挑選到購物籃中的商品,經考慮又不需要了,應將商品(a )。
a、放回原處b、隨手放到貨架上c、放在地上
42、正確握手的時長一般為(a )
a、3—4秒b、5—6秒c、10秒
43、呈遞名片中不正確的說法是(a )。
a、只能用右手呈遞b、要將名片正面朝向接受方c、接受的名片應放到名片夾或上衣口袋中
44、女士隨身攜帶的小手提包,在參加宴會就餐期間應放在(a )。
a、放在背部與椅背之間b、掛在自己椅子的靠背上c、掛在衣架上
45、在參加宴請中,應等( b)坐定後,方可入座。
a、主人b、長者c、女士
46、拜訪親朋好友時,如需送禮物時,除鮮花外,都必須帶著(c )。
a、價格標籤b、售貨發票c、禮品包裝
47、用餐中途需離開時,筷子暫時不用時應該放在( b)。
a、插在碗裡b、擱在餐碟邊上c、放在碗上
48、在涉外交往中,對外國部長以上的高級官員可稱為:(c )。
a、陛下b、殿下c、閣下
49、與西方人交談時可以談論:(c )。
a、對方年齡b、對方婚姻c、天氣情況
50、當你離開朋友家,請主人不要送的時候應說:(a )。
a、留步b、失陪c、拜訪
51、下列幾種花中,( c)花最適合贈送給母親。
a、玫瑰b、月季c、康乃馨
52、到醫院探望病人,與病人交談時應選擇(a )話題。
a、輕鬆的話題b、嚴肅的話題c、有關死亡的話題
53、看完體育比賽後,如果身邊有雜物你應(b )。
a、帶走自己的垃圾或雜物b、連鄰座的垃圾和雜物一併帶走c、起身就走
54、升國旗時應肅立站好,如旁邊人與你交談,你應該(b )。
a、與他交談b、及時制止c、不予理睬
55、用西餐完畢時刀叉擺放方法應該是(b )。
a、並排放在盤子上b、交叉放在盤子上c、隨意放在桌子上
56、中國人收到禮物一般(c )時候打開。
a、接過禮物時b、客人出門時c、送走客人後
57、探望病人時宜送(c )。
a、菊花b、玫瑰花c、康乃馨
58、在正式場合行握手禮時正確的伸手順序是(b )。
a、晚輩先伸手b、女士先伸手c、男士先伸手
59、在手勢語運用中,切忌談話時伸出食指指點(c),這是一種不禮貌的行為 。
a、天空 b、 自己 c、 對方
60、探望病人的時間長短大約(b)較為適宜。
a、1—10分鐘 b、10—30分鐘 c半個小時以上
三、問答題:(共50題)
(一)中學生日常行為規範部分
自尊自愛,注重儀表
1、問:中學生在每周升國旗時要注意什麼?答:升國旗時要唱國歌,肅立、脫帽、行注目禮,少先隊員行隊禮。
2、問:中學生在儀表服飾方面要注意什麼?答:穿戴整潔、樸素大方,不燙髮,不染髮,不化妝,不佩戴首飾,男生不留長髮,女生不穿高跟鞋。
3、問:中學生在講究衛生方面要注意什麼?答:養成良好的衛生習慣。不隨地吐痰,不亂扔廢棄物。
4、問:中學生在文明舉止方面要怎麼做?答:舉止文明,不說髒話,不罵人,不打架,不賭博。不涉足未成年人不宜的活動和場所。
5、問:中學生在情趣健康方面要注意什麼?答:情趣健康,不看色情、兇殺、暴力、封建迷信的書刊、音像製品,不聽不唱不健康歌曲,不參加迷信活動。
誠實守信,禮貌待人
6、問:中學生與師長交往時要注意什麼?答:尊重教職工,見面行禮或主動問好,回答師長問話要起立,給老師提意見態度要誠懇。
7、問:中學生與同學相處時要注意什麼?答:同學之間互相尊重、團結互助、理解寬容、真誠相待、正常交往,不以大欺小,不欺侮同學,不戲弄他人,發生矛盾多做自我批評。
8、問:中學生在誠實守信方面要注意什麼?答:誠實守信,言行一致,答應他人的事要做到,做不到時表示歉意,借他人錢物要及時歸還。不說謊,不騙人,不弄虛作假,知錯就改。
遵規守紀,勤奮
9、問:中學生在愛護公物方面要注意什麼?答:愛護校舍和公物,不在黑板、牆壁、課桌、布告欄等處亂塗改刻畫。借用公物要按時歸還,損壞東西要賠償。
勤勞儉樸,孝敬父母
10、問:中學生在與家人交往方面要注意什麼?答:經常與父母交流生活、學習、思想等情況,尊重父母意見和教導。
外出和到家時,向父母打招呼,未經家長同意,不得在外住宿或留宿他人。
體貼幫助父母長輩,主動承擔力所能及的家務勞動,關心照顧兄弟姐妹。
對家長有意見要有禮貌地提出,講道理,不任性,不耍脾氣,不頂撞。(能答出其中兩條即可)
嚴於律己,遵守公德
11、問:中學生在遵守交通法規方面要注意什麼?答:遵守交通法規,不闖紅燈,不違章騎車,過馬路走人行橫道,不跨越隔離欄。
12、問:中學生在遵守公共秩序方面要注意什麼?答:遵守公共秩序,乘公共運輸工具主動購票,給老、幼、病、殘、孕及師長讓座,不爭搶座位。
13、問:中學生在遵守網路道德和安全規定方面要注意什麼?答:不瀏覽、不製作、不傳播不良,慎交網友,不進入營業性網咖。
(二)文明禮儀部分
14、什麼叫"二號微笑"?
答:所謂"二號微笑",就是"笑不露齒",不出聲,讓人感到臉上掛著笑意即可,保持"二號微笑",讓人感覺心情輕鬆,又比較愉快。
15、預備鈴響後,學生應怎麼做?
預備鈴響後,坐在位置上作好課前準備,靜候老師上課。
16、上課遲到了要怎麼做?
答:遲到了要喊報告,經老師允許後,才能進教室。
問候禮儀
向父母、長輩問候致意,要按時間、場合、節慶不同,採用不同的問候。
17、當爸爸、媽媽外出時你要說什麼?答:祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。
18、當爸爸、媽媽外出歸來時你要說什麼?答:爸爸、媽媽回來啦,辛苦了。
19、自己告別家人時最好怎麼說?答:您放心吧,我會照顧好自己的。
20、自己離家時間較長應該對家人怎麼問候?答:寫信或打電話問候家人。
餐桌禮儀
21、在家時,要注意哪些禮儀?答:(1)請長輩先入座。(2)等長輩先拿碗筷後,自己再拿碗筷。(3)吃東西或喝湯時要小口吞咽,閉嘴咀嚼,儘量不發出響聲。(4)別人給自己添飯菜,要說「謝謝」。(5)主動給長輩添飯加菜。(6)先吃完飯要說「大家慢慢吃」。(答出三點即可)
待客禮儀
22、客人來訪時,要注意什麼?答:要事先有準備,把房間收拾整潔。要熱情接待,幫助父母排座、遞茶後可告辭離開,待父母送客時應與客人說「再見」。如父母不在家,要以主人身份接待客人。
23、自己的同學、朋友來訪時,要注意什麼?答:應熱情迎接。初次來訪,應給父母逐個介紹,然後把最佳座位讓給客人,可用茶水、糖果、圖書等招待。
24、吃飯時,同學、朋友來訪時,要注意什麼?答:應主動邀其一起用餐,如果客人申明吃過,先安排朋友就坐,找些書報或雜誌給他看後再接著吃飯。
做客禮儀
25、去親友家做客時,要注意什麼?答:儀表整潔,儘可能帶些小禮品,以表示對主人的尊重。在親友家,不能大聲大氣說話,要談吐文明。不經主人允許,不可隨意動用主人家裡的東西,即便是至親好友也應先打招呼,徵得主人同意後才能動用。(能回答一個方面即可)
26、如果在主人家用餐時,要注意什麼?答:要注意用餐禮儀,不能搶先入座,不能先動食物。
27、去親友家做客,告別時,要注意什麼?答:要說感謝的話,如「今天真高興」、「歡迎到我家去」。
行走禮儀
28、走路時,要注意什麼?答:要抬頭挺胸,目視前方,肩臂自然擺動,步速適中,忌諱八字腳、搖搖晃晃,或者扭捏碎步。
29、上下樓、過樓道時,要靠(左、右)哪邊走?答:靠右走。
30、出入教室、辦公室、會場時,要注意什麼?答:按指定線路走,不擁擠,出入各功能室輕聲慢步,不影響他人。
31、遇到熟人要打招呼,互致問候,不能視而不見;需要交談時,要注意什麼?答:應靠路邊或到角落談話,不能站在道路當中或人多擁擠的地方。
32、向別人打聽道路時,要注意什麼?答:先用禮貌語言打招呼,如「對不起,打擾您一下」、「請問」等,問路應選適當稱呼,如「老爺爺」、「阿姨」、「叔叔」、「朋友」等,然後再問路;聽完回答之後,一定要說:「謝謝您!」
尊師禮儀
33、遇見老師,和老師分別時,要注意什麼?答:遇見老師主動問好,分別時說「再見」。
34、進出校門及上下樓梯時,要注意什麼?答:給老師讓行。
35、進辦公室時,要注意什麼?答:要喊「報告」,聽到「請進」後方可進入。36、問老師時,要注意什麼?答:要用「請問」,老師答後要道謝,說「再見」後再離開。
37、進辦公室老師不在時,要注意什麼?答:不隨便翻閱老師辦公室的東西;不私自打開電腦。
38、你去找老師問問題,老師在辦事或與別人在交談時,要注意什麼?答:不可隨意打擾老師,躬身站立一側,等老師辦完事或談完話後再找老師。
39、假如你是學生會的幹部,學校有重要的事情要你馬上通知各班的班長,而此時是上課時間,你到各班教室時,要注意什麼?答:要先向各班上課的老師打招呼,說明情況,請老師把班長叫出來通知。
同學禮儀
40、與同學說話時,要注意什麼?答:態度誠懇、謙虛,語調要平和,聽同學說話要專心,不輕易打斷別人的話。
集會禮儀
41、集合時,要注意什麼?答:要提前到達,準時進入會場,列隊快、靜、齊,並在指定位置坐好。
42、在操場上聽報告、講座或看演出時,要注意什麼?答:聚精會神,保持肅靜,不亂議論,不亂走動。不在會場吃零食,不亂扔果皮紙屑。報告或演出結束,要鼓掌致謝;精彩之處適度鼓掌,不喝倒彩,不吹口哨,不大聲喧譁。(能回答兩個方面即可)
43、學生上台發言時,要注意什麼?答:要向主席台領導和場內同學鞠躬行禮。發言結束後道謝。
網路禮儀
44、請說出至少兩種網路禮儀知識?答:認真學習網上知識,不瀏覽不良網站和信息。與網友進行誠實友好交流,不侮辱欺詐他人。增強
我保護意識,不隨意約會網友。上網時間要控制,不沉溺虛擬時空。不瀏覽不健康網站,不傳不健康信息等。
45、節假日到老師家看望老師時,要注意什麼?答:(敲門)這是桌鮮Φ募衣?我們是您的學生。老師好,祝老師節日快樂,全家幸福。老師,我們該走了,您休息吧。(意思相同即可)
46、教師家訪在校外遇見老師時,要注意什麼?答:老師,您請進。謝謝老師,我的感冒快好了,明天就能上學了。老師,您請坐,請喝茶。(意思相同即可)
47、在校外遇見老師時,要注意什麼?答:桌鮮?您好!您也來買東西?媽媽,這是我們的桌鮮ΑW老師,這是我媽媽。(意思相同即可)
48、家中來了客人時,要注意什麼?答:鬃?您來了,快請進。爸爸、媽媽,鬃桌戳恕W鬃,您請坐,我去沏茶。鬃?您慢走,再見!(意思相同即可)
49、請自己的同學來自己的家時,要注意什麼?答:媽媽,這個周末我想請鬃椎皆勖羌?您看行嗎?
50、接打電話時,要注意什麼?答:(接電話)您好!請問您找誰?(打電話)您好!請找一下鬃。
機關單位文明禮儀知識 篇10
1、車在經過道路的紅綠燈的時候一定要慢行，不亂闖紅燈，如果看到有行人走過，一定要有禮貌的讓一下，生命是非常寶貴的，不爭不搶才有有利於社會的安定和諧。
2、道路兩邊的護欄是為了保護我們行人的平安，所以要遵守規則，以避免自己遭到危險，如果不遵照規則，擅自跨越，就有可能對自己的生命造成威脅。
3、車輛停車的時候，要放在規定的位置，規範停車非常重要，千萬不要圖自己一時方便，給別人造成困擾。
4、在坐公車的時候，如果看到老弱病殘孕，一定要主動讓座，如果每個人都能這樣做，那我們的旅途就會增加更多溫馨了。
5、禮貌乘車的時候千萬不要逃票，總是想貪圖便宜，這樣有損自己的人格，如果每個人都這樣做，怎麼建設和諧社會呢？
6、我們在開車的時候千萬不要向外隨便拋物，有可能會害人害己，這樣也有損自己的道德品德。
機關單位文明禮儀知識 篇11
(1)走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。
(2)上下樓、過樓道靠右行，出入教室、辦公室，會場等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。
(3)遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見;需要交談，應靠路邊或到角落談話，不能站在道路當中或人多擁擠的地方。
(4)行人互相禮讓，主動給長者讓路，主動給殘疾人和有需要的人士讓路。
(5)向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如「對不起，打擾您一下」、「請問」等，年輕人問路應選適當稱呼，如「老爺爺」、「阿姨」、「叔叔」等，然後再問路;聽完回答之後，一定要說：「謝謝您!」如果被陌生人問路，則應認真、仔細回答，自己不清楚，應說：「很抱歉，我不知道，請再問問別人。」
機關單位文明禮儀知識 篇12
禮儀是人類為維繫社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規範，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，並且以風俗、習慣和傳統等方式固定下來。對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養、交際能力的外在表現，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內容。
禮儀教育的內容涵蓋著社會生活的各個方面。從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行為規範稱為禮節，禮儀在言語動作上的表現稱為禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在"敬人、自律、適度、真誠"的原則上進行人際交往，告別不文明的言行。
禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。
一、個人禮儀
(一)儀表
儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現。一個人的衛生習慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關係
1、衛生：清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。因此，每個人都應該養成良好的衛生習慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯後勤刷牙，經常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前"打掃個人衛生"。比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應該避開他人進行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。
2、服飾：服飾反映了一個人文化素質之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協調大方，又要遵守某種約定俗成的規範或原則。服裝不但要與自己的具體條件相適應，還必須時刻注意客觀環境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素，並努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協調一致。
(二)言談
言談作為一門藝術，也是個人禮儀的一個重要組成部分。
1、禮貌：態度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調要平和沉穩；尊重他人。
2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。如日常使用的`"請"、"謝謝"、"對不起"，第二人稱中的"您"字等。初次見面為"久仰"；很久不見為"久違"；請人批評為"指教'；痲煩別人稱"打擾"；求給方便為"借光"；托人辦事為"拜託"等等。要努力養成使用敬語的習慣。現在，我國提倡的禮貌用語是十個字："您好"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"再見"。這十個字型現了說話文明的基本的語言形式。
(三)儀態舉止
1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養和文明素質。所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態的美。站立時，身體應與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放鬆。雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋裡或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態的莊重。
3、坐姿：坐，也是一種靜態造型。端莊優美的坐，會給人以文雅、穩重、自然大方的美感。正確的坐姿應該：腰背挺直，肩放鬆。女性應兩膝併攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的"坐如鐘"。若堅持這一點，那麼不管怎樣變換身體的姿態，都會優美、自然。
4、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態的美。"行如風"就是用風行水上來形容輕快自然的步態。正確的走姿是：輕而穩，胸要挺，頭要抬，肩放鬆，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。
二、見面禮儀
1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進友誼的重要方式。與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究"尊者決定"，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之後，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應。若一個人要與許多人握手，那麼有禮貌的順序是：先長輩後晚輩，先主人後客人，先上級後下級，先女士後男士。
2、鞠躬禮：鞠躬，意即彎身行禮，是對他人敬佩的一種禮節方式。鞠躬前雙眼禮貌地注視對方，以表尊重的誠意。鞠躬時必須立正、脫帽，鄭重地，嘴裡不能吃任何東西，或是邊鞠躬邊說與行禮無關的話。
3、致意：致意是一種不出聲的問候禮節，常用於相識的人在社交場合打招呼。在社交場合里，人們往往採用招手致意、欠身致意、脫帽致意等形式來表達友善之意。
三、公共禮儀
(一) 特定公共場所禮儀
1、影劇院：觀眾應儘早入座。如果自己的座位在中間，應當有禮貌地向已就座者示意,請其讓自己通過。通過讓座者時要與之正面相對,切勿讓自己的臀部正對著人家的臉,這是很失禮的。應注意衣著整潔,即使天氣炎熱,袒胸露腹也是不雅觀的。在影劇院萬不可大呼小叫,笑語喧譁,也不可把影院當成小吃店大吃大喝。演出結束後觀眾應有秩序地離開,不要推搡。
2、圖書館、閱覽室：圖書館、閱覽室是公共的學習場所。
(1)要注意整潔，遵守規則。不能穿汗衫和拖鞋入內。就座時，不要為別人預占位置。查閱目錄卡片時，不可把卡片翻亂或撕壞，或用筆在卡片上塗抹劃線。
(2)要保持安靜和衛生。走動時腳步要輕，不要高聲談話，不要吃有聲或帶有果殼的食物。
(3)圖書館、閱覽室的圖書桌椅板凳等都屬於公共財產，應該注意愛護，不要隨意刻畫，破壞。
(二)乘車禮儀
1、騎腳踏車：要嚴格遵守交通規則。不闖紅燈，騎車時不撐雨傘，不互相追逐或曲折競駛，不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩，要給予諒解，主動禮讓。
2、乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。
3、乘公共汽車：車到站時應依次排隊，對婦女、兒童、老年人及病殘者要照顧謙讓。上車後不要搶占座位，更不要把物品放到座位上替別人占座。遇到老弱病殘孕及懷抱嬰兒的乘客應主動讓座。
(三)旅遊觀光禮儀
1、遊覽觀光：凡旅遊觀光者應愛護旅遊觀光地區的公共財物。對公共建築、設施和文物古蹟，甚至花草樹木，都不能隨意破壞；不能在柱、牆、碑等建築物上亂寫、亂畫、亂刻；不要隨地吐痰、隨地大小便、污染環境；不要亂扔果皮紙屑、雜物。
2、賓館住宿：旅客在任何賓館居住都不要在房間裡大聲喧譁，以免影響其他客人。對服務員要以禮相待，對他們所提供的服務表示感謝。
3、飯店進餐：尊重服務員的勞動，對服務員應謙和有禮，當服務員忙不過來時，應耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對於服務員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語，加以諷刺。
四、學校禮儀
學校，作為教書育人的專門場所，禮儀教育是德育、美育的重要內容。
(一)學生禮儀
學生是學校工作的主體，因此，學生應具有的禮儀常識是學校禮儀教育重要的一部分。學生在課堂上，在活動中，在與教師和同學相處過程中都要遵守一定的禮儀。
1、課堂禮儀：遵守課堂紀律是學生最基本的禮貌。
(1)上課：上課的鈴聲一響，學生應端坐在教室里，恭候老師上課，當教師宣布上課時，全班應迅速肅立，向老師問好，待老師答禮後，方可坐下。學生應當準時到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課後進入教室，應先得到教師允許後，方可進入教室。
(2)聽講：在課堂上，要認真聽老師講解，注意力集中，獨立思考，重要的內容應做好筆記。當老師提問時，應該先舉手，待老師點到你的名字時才可站起來回答，發言時，身體要立正，態度要落落大方，聲音要清晰響亮，並且應當使用國語。
(3)下課：聽到下課鈴響時，若老師還未宣布下課，學生應當安心聽講，不要忙著收拾書本，或把桌子弄得桌球作響，這是對老師的不尊重。下課時，全體同學仍需起立，與老師互道："再見"。待老師離開教室後，學生方可離開。
2、服飾儀表：穿著的基本要求是：合體；適時；整潔；大方；講究場合。
3、尊師禮儀：學生在校園內進出或上下樓梯與老師相遇時，應主動向老師行禮問好。學生進老師的辦公室時，應先敲門，經老師允許後方可進入。在老師的工作、生活場所，不能隨便翻動老師的物品。學生對老師的相貌和衣著不應指指點點，評頭論足，要尊重老師的習慣和人格。
4、同學間禮儀：同學之間的深厚友誼是生活中的一種團結友愛的力量。注意同學之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學關係的基本要求。同學間可彼此直呼其名，但不能用"餵"、"哎"等不禮貌用語稱呼同學。在有求於同學時，須用"請"、"謝謝"、"痲煩你"等禮貌用語。借用學習和生活用品時，應先徵得同意後再拿，用後應及時歸還，並要致謝。對於同學遭遇的不幸，偶爾的失敗，學習上暫時的落後等，不應嘲笑、冷笑、歧視，而應該給予熱情的幫助。對同學的相貌、體態、衣著不能評頭論足，也不能給同學起帶侮辱性的綽號，絕對不能嘲笑同學的生理缺陷。在這些事關自尊的問題上一定要細心加尊重，同學忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學的不是。
5、集會禮儀：集會在學校是經常舉行的活動。一般在操場或禮堂舉行，由於參加者人數眾多，又是正規場合，因此要格外注意集會中的禮儀。升國旗儀式：國旗是一個國家的象徵，升降國旗是對青少年愛國主義教育的一種方式。無論中國小還是大學，都要定期舉行升國旗的儀式。升旗時，全體學生應列隊整齊排列，面向國旗，肅立致敬。當升國旗、奏國歌時，要立正，脫帽，行注目禮，直至升旗完畢。升旗是一種嚴肅、莊重的活動，一定要保持安靜，切忌自由活動，嘻嘻哈哈或東張西望。神態要莊嚴，當五星紅旗冉冉升起時，所有在場的人都應抬頭注視。
6、校內公共場所禮儀：應該自覺保持校園整潔，不在教室、樓道、操場亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、牆壁和課桌椅上亂塗、亂畫、亂抹、亂刻，愛護學校公共財物、花草樹木，節約用水用電。自覺將腳踏車存放在指定的車棚或地點，不亂停亂放，不在校內堵車。在食堂用餐時要排隊禮讓，不亂擁擠，要愛惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。
(二)教師禮儀
教師是學校工作的主體，不僅是科學文化知識的傳播者，而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響，從而對學生的言行舉止發生作用。因此，老師要十分注意自己給學生留下的印象，要使自己從各方面成為一個優秀的、學生能夠仿效的榜樣。
1、教師的行為舉止：一個人氣質、自信、涵養往往從他的姿態中就能表現出來。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。
(1)目光：在講台上講課時，教師的目光要柔和、親切、有神，給人以平和、易接近、有主見之感。當講話出現失誤被學生打斷，或學生中出現突發事情打斷你的講課時，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做有損於你在學生心目中的形象。
(2)站姿：老師站著講課，既是對學生的重視，更有利於用身體語言強化教學效果。站著講課時，應站穩站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過於昂著頭。需要在講台上走動時，步幅不宜過大過急。
(3)手勢：老師講課時，一般都需要配以適度的手勢來強化講課效果。手勢要得體、自然、恰如其分，要隨著相關內容進行。講課時忌諱敲擊講台、或做其他過分的動作。
2、教師的言談：教師承擔的主要任務離不開語言表達。因此，作為一名教師，要注意表達語言時應遵守的禮儀禮節。
(1)表達要準確：學校中設定的每一門課程都是一門科學，有其嚴謹性、科學性。老師在教授時應嚴格遵循學科的要求，不可庸俗化。
(2)音量要適當：講課不是喊口號，聲音不宜過大，否則，會給學生以聲嘶力竭之感。如果聲音太低又很難聽清，也會影響教學效果。
(3)語言要精練：講課要抓中心，不說廢話和多餘的話，給學生乾淨利索的感覺。
(4)講課可以適時插入一些風趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學生學習的興趣。
3、與學生談話：
(1)提前通知，有所準備。談話最好提前與學生打招呼，讓學生有一個思想準備，這既是一種禮貌，又是對學生的尊重。
(2)熱情迎候，設定平等氣氛。舉止端正，行為有度。談話時，語氣要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相譏，應表現出良好的道德修養。
(3)分清場合，入情入理。在與人談話時，老師的表情要與談話對象、內容協調一致。不要言過其實，故意誇大事實，也不應傳播不利團結或道聽途說的事情。
五、公務禮儀
(一)當面接待扎儀
上級來訪，接待要周到。對領導交待的工作要認真聽、記；領導了解情況，要如實回答；如領導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領導告辭時，要起身相送，互道"再見"。
下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地回復。來訪結束時，要起身相送。
(二)電話接待禮儀
電話接待的基本要求：
(1)電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然後再詢問對方來電的意圖等。
(2)電話交流要認真理解對方意圖，並對對方的談話作必要的重複和附和，以示對對方的積極反饋。
(3)應備有電話記錄本，重要的電話應做記錄。
(4)電話內容講完，應等對方結束談話再以"再見"為結束語。對方放下話筒之後，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。
(三)引見時的禮儀
到辦公室來的客人與領導見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領導辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數步遠的位置，忌把背影留給客人。在陪同客人去見領導的這段時間內，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。
在進領導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許後方可進入，切不可冒然闖入，叩門時套用手指關節輕叩，不可用力拍打。進入房間後，應先向領導點頭致意，再把客人介紹給領導，介紹時要注意措詞，套用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務的高低，按順序介紹。介紹完畢走出房間時應自然、大方，保持較好的行姿，出門後應回身輕輕把門帶上。
(四)乘車行路
辦公室的工作人員在陪同領導及客人乘車外出時要注意：
(1)讓領導和客人先上，自己後上。
(2)要主動打開車門，並以手示意，待領導和客人坐穩後再關門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應先開右門，關門時切忌用力過猛。
(3)在乘車的座位上很講究，我國一般是右為上，左為下。陪同客人時，要坐在客人的左邊。
(五)遞物與接物
遞物與接物是生活中常用的一種舉止。
禮儀的基本要求就是尊重他人。因此，遞物時須用雙手，表示對對方的尊重。例如遞交名片：雙方經介紹相識後，常要互相交換名片。遞交名片時，套用雙手恭敬地遞上，且名片的正面應對著對方。在接受他人名片時也應恭敬地用雙手捧接。接過名片後要仔細看一遍或有意識地讀一下名片的內容，不可接過名片後看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。
(六)會議禮儀 會議的通用禮儀，主要有以下幾點：
(1)發放會議通知時應闡明目的。
(2)擬發好會議通知。會議通知必須寫明開會時間、地點、會議主題及參加者等內容。要提前一定的時間發通知，以便使參加者有所準備。
(3)安排好會場。會場的大小，要根據會議內容和參加者的多少而定。如果會場不易尋找，應在會場附近安設路標以作指點。
(4)開會的時間宜緊湊。開"馬拉松"式的長會，往往上面在作長篇報告，下面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以，"短小精悍"，有效地利用時間，討論實質性的問題，應視為開會禮儀中十分重要的一條。
(5)迎送禮儀。凡是一些大型或中型會議，對會議參加者要認真做好迎送工作。一般應在會前組成一個會務組，專門處理有關問題。
六、日常交際禮儀
(一)宴請禮儀
宴請是公關交往中常見的交際活動形式之一，恰到好處的宴請，會為雙方的友誼增添許多色彩。赴宴要準時，赴宴前應修整儀容以及裝束，力求整潔大方。在宴請排位時，客人要聽從主人的安排。入座後，主人招呼，即可開始進餐，取菜時不要盛得太多，如不夠，可以再取。如果主人為你夾菜，要說"謝謝"。吃東西時要文雅，閉嘴，細嚼，慢咽。不要發出聲音或嘔嘴。嘴內有食物時，切勿講話。剔牙時，要用手或餐巾遮住口。當主人起身祝酒時，應暫停進餐，注意傾聽。碰杯時，主人和主賓先碰。人多時可同時舉杯示意，不一定碰杯。飲酒不要過量，可敬酒，但不要硬勸強灌。
(二)舞會禮儀
參加舞會時儀表、儀容要整潔大方，儘量不吃蔥、蒜、醋等帶強烈刺激氣味的食品，不喝烈性酒，不大汗淋漓或疲憊不堪地進入舞場。患有感冒者不宜進人舞場。尚不會跳舞者最好不在舞場現學現跳，待學會後再進舞池。
一般情況下，男士應主動有禮貌地邀請女士；如果是上下級的關係，不論男女，下級都應主動邀請上級跳舞。跳舞時舞姿要端莊，身體保持平、直、正、穩，切忌輕浮魯莽；男士動作要輕柔文雅，不宜將女士攏得過緊、過近；萬一觸碰了舞伴的腳部或衝撞了別人，要有禮貌地向對方額首致歉。一曲終了，方可停舞。男舞伴應送女舞伴至席位，並致謝意，女舞伴則應點頭還禮。除此之外，還應講究文明禮貌，維護舞場秩序，不吸菸，不亂扔果皮，不高聲談笑，不隨意喧譁，杜絕一切粗野行為。
(三)拜訪禮儀
1、拜訪前的相邀禮儀：不論因公還是因私而訪，都要事前與被訪者電話聯繫。聯繫的內容主要有四點：
(1)自報家門(姓名、單位、職務)。
(2)詢問被訪者是否在單位(家)，是否有時間或何時有時間。
(3)提出訪問的內容(有事相訪或禮節性拜訪)使對方有所準備。
(4)在對方同意的情況下定下具體拜訪的時間、地點。注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間。最後，對對方表示感謝。
2、拜訪中的舉止禮儀：
(1)要守時守約。
(2)講究敲門的藝術。要用食指敲門，力度適中，間隔有序敲三下，等待回音。如無應聲，可再稍加力度，再敲三下，如有應聲，再側身隱立於右門框一側，待門開時再向前邁半步，與主人相對。
(3)主人不讓座不能隨便坐下。如果主人是年長者或上級，主人不坐，自己不能先坐。主人讓座之後，要口稱"謝謝"，然後採用規矩的禮儀坐姿坐下。主人遞上煙茶要雙手接過並表示謝意。如果主人沒有吸菸的習慣，要克制自己的菸癮，儘量不吸，以示對主人習慣的尊重。主人獻上果品，要等年長者或其他客人動手後，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家裡，也不要過於隨便。
(4)跟主人談話，語言要客氣。
(5)談話時間不宜過長。起身告辭時，要向主人表示："打擾"之歉意。出門後，回身主動伸手與主人握別，說："請留步"。待主人留步後，走幾步，再回首揮手致意："再見"。
七、涉外禮儀
在國際交際中，禮賓是一項很重要的工作，許多外事活動，往往是通過各種交際禮賓活動進行的。一般來說，各種交際活動，國際上都有一定慣例，但各國往往又根據本國的特點和風俗習慣，有自己獨特的做法，我們在對外交往中除應發揚我國禮儀之邦的優良傳統，注意禮貌、禮節之外，還應尊重各國、各民族的風俗習慣，了解它們不同的禮節、禮貌的作法，從而使得我們在對外活動中真正做到不卑不亢，以禮相待。
1、舉止：在外事活動中，舉止要落落大方、端莊穩重，表情要自然誠懇、和藹可親，不能不拘小節。站時，身體不要東歪西靠，不要斜靠在桌面或倚靠；坐時，姿勢要端正，不要翹腳、搖腿，也不要顯出懶散的樣子，女同志不要支開雙腿；走時，腳步要輕，如遇急事可加快腳步，但不要慌張奔跑；說話時，手勢不要過多，也不要放聲大笑或高聲喊人。
2、談吐：在與外賓交談時，表情要自然，態度要誠懇，用語要文明，表達要得體。別人在與他人個別交談時，不要湊前旁聽。若有事需與某人談話，應待別人說完。交談中若有急事而要離開時，應向對方打招呼，表示歉意。在與外賓交談時，不要打聽對方的年齡、履歷、婚姻、薪金、衣飾價格等私人生活方面的情況。同外國人交談，最好選擇喜聞樂道的話題，諸如體育比賽、文藝演出、電影電視、風光名勝、旅遊度假、烹飪小吃等，大家都會感興趣。這類話題使人輕鬆愉快，能受到普遍歡迎。如果外國人主動談起我們不熟悉的話題，應該洗耳恭聽，認真請教，千萬不要不懂裝懂，更不要主動同外國人談論自己一知半解的話題
機關單位文明禮儀知識 篇13
為了迎接建校xx周年，豐富校園文化生活，創建美好生活空間，營造良好的學習氛圍，倡導文明，展現大學生的風采，引導學生髮揮「自我教育、自我提高、自我管理、自我服務」的作用，促進大學生綜合素質的全面發展。我們女生部將舉辦文明禮儀知識競賽的活動。
一﹑活動目的：
（一）提高全校師生的文明水平，增強同學們的環衛意識，讓他們從自身做起，從小事做起，杜絕不良習慣。
（二）提高個人素質，體現自身價值，振奮師生的精神，使其以飽滿的熱情，昂揚的鬥志，投入學習和生活中。
二、活動主題：樹文明新風，做文明新小人。
三、策劃主辦單位：學生會·女生部
贊助單位：
四、活動對象：全院學生
五、活動內容：
（一）參賽隊以班級為單位，參賽人數為3名，競賽分為初賽和決賽兩個階段。
（二）初賽
活動時間:4月8日
活動地點: 教學樓
活動內容：筆試。試卷採取百分制，題型分為選擇題、判斷題、論述題。答題時間為一小時。班級3人各完成一份試卷，班級平均成績前8名者進入決賽。
（三）決賽
活動時間：4月15日
活動地點：教學樓
活動內容：必答題、搶答題、心有靈犀題、選分題。
比賽規則：
必答題：由每隊隊員依次回答一題，其他隊員不可
提示，若違反則回答無效不記分。答對加5分，答錯不扣分。
搶答題：必須在主持人宣布搶答後才能開始搶答，限時10秒，可相互商討。答對加10分，答錯扣5分。
心有靈犀：在ppt上顯示有關文明禮儀的辭彙，由一個隊員表演，另一個隊員來猜，在一分鐘內，猜出一個詞得5分，猜對越多，得分越多。
選分題：有10-30分的分值題，每隊從中選擇某一分值的一題，限時30秒，答對加相應分數，答錯扣除相應分數。
六、獎項設定: 一等獎1名 獎金200元及榮譽證書
二等獎1名 獎金100元及榮譽證書
三等獎1名 獎金50元及榮譽證書
優秀獎3名 榮譽證書
七、經費預算：獎金：350元
橫幅：150元
場地布置及宣傳：100元
總計：陸佰圓
部長審批：
領導審批：
學生會·女生部
xx年3月24日
機關單位文明禮儀知識 篇14
1.待客禮儀
(1)客人來訪，要事先有準備，把房間收拾整潔。要熱情接待，幫助父母排座、遞茶後可告辭離開，待父母送客時應與客人說「再見」。如父母不在家，要以主人身份接待客人。
(2)自己的同學、朋友來訪，應熱情迎接。初次來訪，應給父母逐個介紹，然後把最佳座位讓給客人，可用茶水、糖果、玩具、圖書等招待。
(3)父母的朋友帶小孩子來訪，應同小孩一同玩，或給他講故事，和他們一起聽音樂、看電視。
(4)吃飯時，同學、朋友來訪，應主動邀其一起用餐，如果客人申明吃過，先安排朋友就坐，找些書報或雜誌給他看後再接著吃飯。
(5)接待老師應象接待長輩一樣熱情莊重。
(6)送客要送到門外，並歡迎客人下次再來。
2.做客禮儀
(1)去親友家做客要儀表整潔，儘可能帶些小禮品，以表示對主人的尊重。
(2)在親友家，不能大聲大氣說話，要談吐文明。
(3)不經主人允許，不可隨意動用主人家裡的東西，即便是至親好友也應先打招呼，徵得主人同意後才能動用。
(4)如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀，不能搶先入座，不能先動食物;
(5)告別時，要說感謝的話，如「今天真高興」、「歡迎到我家去」。
機關單位文明禮儀知識 篇15
根據《關於在全縣中國小校開展「祖國好·家鄉美」主題活動——「文明禮儀知識競賽」活動的通知》，進一步落實《中共中央國務院關於進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》和省、市、縣《關於進一步加強和改進未成年人思想道德建設的實施意見》，決定在我校開展「文明禮儀知識競賽」活動，為確保活動的有序進行，現擬訂如下方案：
一、指導思想
為了進一步加強學生思想道德建設，提高學生的綜合素質，讓師生通過競賽活動，養成良好的文明禮儀習慣，將文明禮儀知識傳播到每位師生中去，弘揚文明禮儀，構建「文明校園、和諧校園」。
二、活動主題
學習禮儀，構建文明校園
三、活動內容
廣泛動員全校師生參與「做文明有禮安順人」實踐活動，以《安順市公民文明手冊》、提升教師素質等相關資料為參考讀本，在廣大未成年人和教師中深入開展文明禮儀知識普及活動，開展校級文明禮儀知識競賽，深化我校「三生四愛五心五好」主題教育，促進教師和未成年人文明素質不斷提升。
四、參賽對象：四、五年級每班各2名學生和1名教師；全校師生參與互動。
五、競賽時間：20xx年5月17日下午2：00。
六、競賽地點：白岩鎮中心學校操場。
七、活動規模及形式：全校參與；知識競賽和有獎問答。
八、人員分工
1、出題、主持：陳端洪
2、拍照、攝像：方曉華
3、評審：王鵬飛、王鳳、段達峰、劉周劍、楊從珍
4、班級紀律維護：各班班主任及科任教師
5、校園保全：吳有海
6、計分：周興盛
九、獎項設定
一等獎一名（200元）；現場問答正確的獎紀念品
十、比賽規則
1、以班級為單位，四至五年級每班選派2名學生和1名教師組隊參賽。
2、每個參賽隊均有100分的基礎分。
2、比賽出題包括禮儀知識、公共文明禮儀和學校禮儀三個部分，每個部分均按教師、學生設定必答、搶答兩個環節。
3、必答題部分分教師必答和學生必答兩部分，設定教師題庫和學生題庫，題目量均為8個，各參賽隊按抽到的題目回答問題；每個參賽隊教師和學生均有兩個必答題，答對1題得20分，答錯扣10分。
4、搶答題又稱風險題，教師和學生均可參與搶答，共40個題目，答完為止，某題無隊參與搶答，該題取消。違反搶答規則（主持人未念完題目，未喊開始而提前有搶答表示的視為違規）取消該隊該題搶答資格，搶答資格獲得隊由裁判進行裁定。答對1題得10分，答錯1題扣10分，答題是否正確由裁判認定。
5、教師和學生出題範圍
（1）教師出題範圍：教師禮儀、禮儀知識、
（2）學生出題範圍：學生禮儀、禮儀知識、
十一、活動要求
1、通過班隊會、紅領巾廣播站、黑板報等廣泛宣傳此次競賽活動，根據《安順市公民文明手冊》內容組織開展相應的禮儀教育活動，指導老師除了積極準備之外，要起示範帶頭作用，對參賽隊員進行輔導，展現個人和集體風采。
2、加強組織領導，將這一活動作為推進未成年人思想道德建設的重要內容，確保責任到位、措施到位。
3、統籌協調，細化工作措施、切實履行職責，做到密切配合、合力推進。
4、廣泛動員和組織教師、學生參與活動，「寓德育教育於活動之中」，使師生文明禮儀植根校園。
十二、注意事項
1、注意環境衛生、操場上不亂扔廢棄物。
2、班主任和科任教師是本班安全責任人，要負責組織好本班學生，關注學生動向，清點班級人數，不得讓學生四處走動，負責學生活動期間人身安全，杜絕安全事故的發生。
3、校園保全要加強校園巡邏，不得讓無關人員進入校園，維護師生人身安全，保障活動順利進行。
機關單位文明禮儀知識 篇16
一、禮儀的含義
1. 禮的含義
據考證，禮儀在我國古代是敬奉神明的。「禮」字在甲骨文中就有。「禮」字在古代與「履」字相通，意思是鞋子，穿了鞋子才好走路。但是鞋子既不能太大，也不能太小，要剛剛合適。後來「禮」字的含義越來越多。
到了周朝，為了調整人們之間的關係，於是把「禮」與「德」結合起來。隨之等級制度的出現，「禮」成了區分貴賤、尊卑、順逆、賢愚的人際交往準則，位於其 他社會觀念之上。正如孔子所說，「人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧」。這三個「禮」字各有各的含義。用現代的語言來說，第一個「禮」字指的就是 生活交往中的行為規範；第二個「禮」字指的是規矩、規則；第三個「禮」是指政治法律制度。
2. 儀的含義
根據考證「儀」字的含義包括五個方面的內容：1.法度、準則；2.典範、表率；3.形式、儀式；4.容貌、風度；5.禮物。
3. 的含義
「禮儀」一詞，最早見於《詩經》和《禮記》。現代社會「禮儀」一詞有了更加廣泛的含義，其內容包括行禮儀式、禮節及儀式、風俗規定的儀式、行為規範、交往程式、禮賓次序、道德規範等等。社會上對「禮儀」的理解和認識是多層次的，主要包括以下幾個層次的含義：
1. 禮是指社會生活中由於風俗習慣而形成的為大家共同遵守的儀式。同時也包括了道德品質的含義。
2. 禮節
3. 4. 5. 6. 禮貌 禮賓 禮俗 禮制
二、禮儀的概念及特性
（一）禮儀的概念
禮儀是指人們在社會交往中由於受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認同，又為人們所遵守，以建立和諧關係為目的的各種符合禮的精神及要求的行為準則或規範的總和。
由於禮儀是社會、道德、習俗、宗教等方面人們行為的規範，所以它是人們文明程度和道德修養的一種外在表現形式。
禮儀對個人而言，是一個人思想水平、文化修養、交際能力的外在表現。
禮儀也 是人類文明的結晶，是現代文明的重要組成部分。它體現的宗旨是尊重，既是對人也是對己的尊重，這種尊重總是同人們的生活方式有機地、自然地、和諧地和毫不 勉強地融合在一起，成為人們日常生活、工作中的行為規範。這種行為規範包含著個人的文明素養，也體現出人們的品行修養。
（二）禮儀的特點
1. 禮儀具有普遍認同性特點
所謂認同性是全社會的約定俗成，是全社會共同認可、普遍遵守的準則。一般來說，禮儀代表一個國家、一個民族、一個地區的文化習俗特徵。但我們也看到不少禮儀是全世界通用的，具有全人類的共同性。例如：問候、打招呼、禮貌用語、各種慶典儀式、簽字儀式等等，大體是世界通用的。
禮儀的普遍認同性，主要源於共同的經濟生活和文化生活。經濟的共同性必然導致禮儀
的變化。比如現代經濟的快節奏、高效率，使現代禮儀向簡潔、務實方向發展。共同的文化涵育了共同的禮儀。禮儀的普遍認同性表明社會中的規範和準則，必須得到全社會的認同，才能在全社會中通用。
2. 禮儀具有規範性特點
所謂規範性，主要是指它對具體的交際行為具有規範性和制約性。這種規範性本身所反映的實質是一種被廣泛認同的社會價值取向和對他人的態度。無論是具體言行還是具體的姿態，均可反映出行為主體的包括思想、道德等內在品質和外在的行為標準。
3. 禮儀具有廣泛性特點
所謂廣泛性特點，主要是指禮儀在整個人類社會的發展過程中普遍存在，並被人們廣泛認同。禮儀無處不在，禮儀無時不在。
4. 禮儀具有沿習性特點
所謂禮儀的沿習性特點，是指禮儀形成本身是個動態發展過程，是在風俗和傳統變化中形成的行為規範。在這種發展變化中，表現為一種繼承和發展。禮儀一旦形成，就有一種相對獨立性。我們今天的禮儀形式就是從昨天的歷史中繼承下來的，有不少優秀的還要繼續傳承下去。
而那些封建糟粕，則會逐漸被拋棄。所以交際禮儀的沿習和繼承是個不斷揚棄的社會進步的過程。
世界上任何事物都是發展變化的，禮儀雖然有較強的相對獨立性和穩定性，但它也毫不例外地隨著時代的發展而發展變化。社會交往的擴大，各國民族的禮儀文化都會互相滲透，尤其是西方禮儀文化引入中國，使中華禮儀在保持傳統民族特色的基礎上，發生了更文明、更簡潔、更實用的變化。
三、禮儀的基本原則和作用
（一）禮儀的基本原則
1. 寬容的原則
即人們在交際活動中運用禮儀時，既要嚴於律己，更要寬以待人。
理解寬容就是說要豁達大度，有氣量，不計較和不追究。具體表現為一種胸襟，一種容納意識和自控能力。
2. 敬人的原則
即人們在社會交往中，要敬人之心常存，處處不可失敬於人，不可傷害他人的個人尊嚴，更不能侮辱對方的人格。
敬人就是尊敬他人，包括尊敬自己，維護個人乃至組織的形象。不可損人利己，這也是人的品格問題。
3. 自律的原則
這是禮儀的基礎和出發點。學習、套用禮儀，最重要的就是要自我要求，自我約束，自我對照，自我反省，自我檢查。
自律就是自我約束，按照禮儀規範嚴格要求自己，知道自己該做什麼，不該做什麼。
4. 遵守的原則
在交際應酬中，每一位參與者都必須自覺、自願地遵守禮儀，用禮儀去規範自己在交往活動中的言行舉止。
遵守的原則就是對行為主體提出的基本要求，更是人格素質的基本體現。遵守禮儀規範，才能贏得他人的尊重，確保交際活動達到預期的目標。
5. 適度的原則
套用禮儀時要注意把握分寸，認真得體。
適度就是把握分寸。禮儀是一種程式規定，而程式自身就是一種「度」。禮儀無論是表示尊敬還是熱情都有一個「度」的問題，沒有「度」，施禮就可能進入誤區。
6. 真誠的原則
運用禮儀時，務必誠信無欺，言行一致，表里如一。
真誠就是在交際過程中做到誠實守信，不虛偽、不做作。交際活動作為人與人之間信息傳遞、情感交流、思想溝通的過程，如果缺乏真誠則不可能達到目的，更無法保證交際效果。
7. 從俗的原則
由於國情、民族、文化背景的不同，必須堅持入鄉隨俗，與絕大多數人的習慣做法保持一致，切勿目中無人，自以為是。
從俗就是指交往各方都應尊重相互之間的風俗、習慣，了解並尊重各自的禁忌，如果不注意禁忌，就會在交際中引起障礙和痲煩。
8. 平等的原則
平等是禮儀的核心，即尊重交往對象，以禮相待，對任何交往對象都必須一視同仁，給予同等程度的禮遇。
禮儀是在平等的基礎上形成的，是一種平等的、彼此之間的相互對待關係的體現，其核心問題是尊重以及滿足相互之間獲得尊重的需求。在交際活動中既要遵守平等的原則，同時也要善於理解具體條件下對方的一些行為，不應過多地挑剔對方的行為。
（二）禮儀的作用
禮儀的作用概括地說，是表示人們不同地位的相互關係和調整、處理人們相互關係的手段。禮儀的作用表現在以下幾個方面：
1. 尊重的作用
尊重的作用即向對方表示尊敬、表示敬意，同時對方也還之以禮。禮尚往來，有禮儀的交往行為，蘊含著彼此的尊敬。
2. 約束的作用
禮儀作為行為規範，對人們的社會行為具有很強的約束作用。禮儀一經制定和推行，久而久之，便形成為社會的習俗和社會行為規範。任何一個生活在某種禮儀習俗和規範環境中的人，都自覺或不自覺地受到該禮儀的約束，自覺接受禮儀約束的人是「成熟的人」的標誌，不接受禮儀約束的人，社會就會以道德和輿論的手段來對他加以約束，甚至以法律的手段來強迫。
3. 教化的作用
禮儀具有教化作用，主要表現在兩個方面：一方面是禮儀的尊重和約束作用。禮儀作為一種道德習俗，它對全社會的每個人，都有教化作用，都在施行教化。另一 方面，禮儀的形成、禮儀的完備和凝固，會成為一定社會傳統文化的重要組成部分，它以「傳統」的力量不斷地由老一輩傳繼給新一代，世代相繼、世代相傳。在社 會進步中，禮儀的教化作用具有極為重大的意義。
4. 調節的作用
禮儀具有調節人際關係的作用。一方面，禮儀作為一種規範、程式，作為一種文化傳統，對人們之間相互關係模式起著規範、約束和及時調整的作用；另一方面，某些禮儀形式、禮儀活動可以化解矛盾、建立新關係模式。可見禮儀在處理人際關係中，在發展健康良好人際關係中，是有其重要作用的。
機關單位文明禮儀知識 篇17
良好的禮貌禮儀，優秀的道德品質，乃是中國——一個悠久文化歷史國家的光榮象徵。但此刻的中國人，十個當中不知是否還有兩個依然保留了這象徵不知此刻的中國，是否還有資格被稱為「禮儀之邦」
曾聽說過這樣一個故事：有位考生在進京趕考途中迷了路，見旁邊有位老人，忙問：「喂，到京城還有多遠老頭」老人見狀回答：「三百丈。」書生不解，「別人談路程都論里，你那裡怎樣論丈」老人回答：「你無理，我自然「無里」，只好論丈。」從這個故事中，我們明白了一個人只有講禮貌，講禮儀，對他人有禮貌。那麼，人們才會同樣地對待你。反之，你的一生生活中將看不到一絲禮貌的跡象。
還記得那一次，一個挑糞工正在幹活，幾個上學的男孩恥笑他。一個歪戴著帽子的學生大喊：「瞧，屎殼螂過來了，快躲開，別弄髒了衣服。」又有一個男孩說：「揍他，別讓他靠近。」其他幾個小學生撿起了路邊的小石頭，噼里啪啦地向挑糞工扔去。這一次，他但是真的生氣了。他凹凸不平的臉憋得通紅通紅，氣憤地說：「俺挑糞不起眼，可並不丟人。沒有大糞臭，哪有五穀香呢這些孩子們呀，越來越不講禮貌了。」看著此情此景，我心裡真的很想幫挑糞工抱怨不平，他不管髒和累，風雪無阻地幹活，不僅僅僅是為了養家餬口，更是為了給我們的城市建立一個舒適的環境呀！
20__年奧運會還有一百多天的時間就要在中國北京舉行了，要是以此刻人們的修養，髒話脫口而出，唾液四濺，不知外國人該如何評價我們的祖國呢禮貌禮儀是中國人民的優良傳統，我們只有禮貌用語才是一個真真正正的中國人。禮貌是雨露的象徵，讓你和他人感受到無私的滋潤；禮貌是燈光的象徵，讓你和他人踏上光明之路。讓我們諧起手來，講禮貌，樹新風，做新時代的起步者、領跑人吧！