議工作,即對會議和會談的準備、組織和善後工作;(9)接待工作,即對客人的迎送、招待和服務工作;(10)值班工作,即在值班室固定或輪流擔任工作;(11)保密工作,即保守和保護秘密,使之不泄露的工作;(12)其他工作,即領導臨時交辦或突發性工作。
(四)秘書技術
秘書技術是指秘書人員用於處理事務的方法、手段和技能。它與秘書業務相比,具有更強的實踐性和動態性,其功能主要是培養秘書的操作能力。秘書技術應包括如下內容:(1)秘書工作方法,即秘書人員或秘書部門處理事務工作所運用的方式、程式、途徑和技巧;(2)秘書辦公場所,即秘書人員按照一定的制度,並藉助於一定的手段處理公務的處所5(3)秘書辦公手段,即秘書人員為達到某種辦公目的而採用的辦公設備,操作技術和操作程式等;(4)公關藝術,即秘書人員為達到“內求團結,外求發展”而採用的一系列的公關措施、方法和技巧。
以上四個區域、25項內容,是就秘書學目前的主要研究領域而言。可以預言,隨著秘書學研究的深入及相關學科的發展,秘書學的研究領域還會不斷發生變化。
注釋:
①王熙梅、王景清主編:《現代秘書學通論》,海洋出版社,1993年版,第90至167頁。②錢祺喻,劉開文:《企業秘書學》,四川民族出版社,1987年版,第1,99至381頁。
②張金安、常崇宜編著:《秘書學概論》,雲南人民出版社,1984年版,第89至305頁。
④張希林、吳長有主編:《文秘學》,遼寧大學出版社,1989年版,第185至203頁。
⑤董繼超主編:《秘書學教程》,中央廣播電視大學出版社,1993年版,第184至202頁。
⑥袁維國編著:《秘書學》,廣東高等教育出版社,1987年版,第111至142頁。
⑦摟宇生編著:《通用秘書學》,同濟大學出版社,1991年版,第257至278頁。
⑧[美]亞歷克斯·英克爾斯著:《社會學是什麼?》,中國社會科學出版社,l 981年版,第l頁。
⑨八十年代初期問世的秘書學著作有翁世榮等編著的《秘書學概論》(1984年9月)、王千弓等編著的《秘書學與秘書工作》(1984年10月)、張金安和常崇宜編著的《秘書學概論》(1984年10月)、孫雲潔和王慎先編著的《實用秘書學》(1985年9月)。
⑩九十年代初期問世的秘書學著作有鍾輝編著的《現代秘書學概論》(1990年7月)、袁維國主編的《秘書學》(1990年9月)、樓宇生編著的《通用秘書學》(1991年2月)、程明華等編著的《秘書學教程》(1991年5月)、饒士奇、曾斌主編的《秘書學概論》(1991年5月)、婁山關等著的《秘書學教程》(1991年10月)、任群主編
的《秘書理論與實踐》(1991年12月)、呂發成和方國雄編著的《秘書學基本原理》(1992年8月)、王熙梅和王景清主編的《現代秘書學通論》(1993年1月)、董繼超主編的《秘書學教程》(1993年2月)、張岫瑩主編的《當代秘書學》(1993年9月)、黃桐華和陸宏輝主編的《新編秘書學》(1994年2月),等等。
⑩[美]喬·a,比徹姆著:《課程理論》,人民教育出版社,1989年版,第29頁。
作者:董繼超