於是，像可口可樂、百事可樂這樣的品牌開始從“情感銷售主張”（esp， emotional selling proposition）下手，通過賦予產品特定的價值和情感，而不是通過產品的品質或功能來實現了產品的差異化。可口可樂和百事可樂都在力爭建立和不斷強化一種運動的、時尚的飲料形象。
而像耐克這樣的品牌，則是通過建立“組織銷售主張”（osp，organizational selling proposition），來獲得消費者的認可。一直以來，耐克在努力倡導一種為年輕人所認同的體育時尚和文化，他們取得了很大的成功，耐克被視為體育時尚和文化的代表。而持這種觀點的，不僅僅是耐克品牌的使用者，包括耐克的內部員工也都這么認為：在他們看來，製造耐克產品不僅僅是他們工作，也是他們的一種生活方式。
隨著品牌發揮越來越大的作用，當產品貼上了某個特定的品牌名稱後，產品被消費者接受主要依賴於品牌名稱的強度和力度，產品本身甚至不再重要。以著名的“哈利•波特”為例，電影《哈利•波特》上映之後，有超過3000種的“哈里•波特”相關產品被廣泛銷售。這種銷售主張被稱為“品牌銷售主張”（bsp，brand selling proposition）。
在金字塔的最頂端，是被稱作為品牌最高境界的“我的銷售主張”（msp，me selling proposition）。在這個階段，品牌不是屬於企業而是屬於消費者，消費者認為自己成為品牌的所有者。他們對品牌的忠誠度相當高，充當了品牌傳播和廣告人員的角色。
msp倡導的是一種角色體驗。品牌所傳達的那種角色或情景，就是消費者嚮往獲得的體驗：對消費者而言，當他們擁有某個品牌，品牌充當的不僅僅一種身份的顯示，更是消費者個性的代言。每一個品牌的背後，都有一個情景來支撐。這個情景，是品牌工作人員精心策劃和設計好的，而消費者參與了這個情景的建立，並對其進行了擴展。馬斯洛認為人的心理需求的最高境界是自我實現的需要，就msp來說，是品牌幫助消費者實現了自我。“身著耐克的籃球小子，很容易把自己想像為邁克•喬丹。”
品牌社區搭建msp平台
msp與品牌社區似乎有一種與生俱來的契合性。msp存在的基礎是溝通：聽取消費者的意見並作出反應，努力去研究消費者並從中獲取靈感。msp要求品牌和消費者變得親密無間，這時候就需要有一個平台，消費者相互之間可以交流他們的經驗和想法，分享擁有和使用品牌的愉悅體驗。同時，企業也需要有一個便捷的途徑實現消費者想法和體驗反饋。而無論是線上上還是線下，品牌社區都可以當之無愧地承擔這幾種職能。
某一群消費者由於懷有對某一品牌的特殊偏愛，他們感到這種品牌所承載的價值，以及所宣揚的某種個性與他們自身的價值觀和個性相符合，進而在消費者之間、消費者和作為代言的品牌之間，達成了體驗上的一致。以品牌作為紐帶，消費者感覺他們歸屬於一個具有這種共享價值觀的群體。而一旦他們組織起來，便將共同意識、共同的禮儀傳統以及道德責任感化為群體的規範，品牌社區便逐步形成。品牌體驗在社區中經過交流分享，進一步得到認同，你的品牌便變成了他們的品牌。