非常有意思的是，當你的品牌變成了他們的品牌的時候，有時你會驚奇地發現消費者開始變的如此苛刻，如此“不近人情”！人們不會忘記可口可樂的那個故事：那是在1985年，可口可樂宣布將以一種味道更甜的新配方取代具有99年歷史的“神秘配方”，這一決定轟動了全美國，可口可樂的忠實消費者對此感到非常憤怒，在78天內便向可口可樂公司發出了40萬封抗議信件和電話，迫於壓力，可口可樂公司不得不宣布恢復最初的配方，並重新命名為“經典可樂”。
需要注意的是，品牌社區也是一把雙刃劍，任何公司為品牌社區所做的工作，都是在培育社區與抑制社區之間：一方面要確保良好的品牌信息能在社群中得到準確和廣泛的傳播，並促使這類積極信息可以向社區的外圍輻射。另一方面，企業也需要避免一個不利的或者是被誤讀的品牌信息在這樣一個社區里被廣泛流傳，對品牌造成大範圍的負面影響。
另外，公司如果強行建立品牌社區可能會帶了適得其反的效果。所有品牌社區都有其獨有的表現形式，其運作也是各有不同的，因此只有品牌社區是自然形成的才能達到最佳功效，打造一個根本無條件存在的社區是很難行得通的。一種順其自然並伴以長期不斷的溝通的方式，似乎已成為打造這種獨一無二卻又極其脆弱的社區精神的最佳途徑。