五、要準確領會“領導意圖”
秘書工作一個很重要的特點，就是按照領導的指示去開展各項工作。秘書工作的這種“受命性”特點，要求秘書人員必須認真地掌握和理解領導的思想，準確領會領導的意圖。一是要善於“察言觀色”。不同的領導，由於知識、經歷、經驗、工作習慣等方面的不同，決策的思維習慣和特點也不相同，交代意圖的方式也是不同的。秘書人員要做“有心人”，留心領導平時在不同場合的講話，對一些具體問題的看法，以及一些有感而發形成的思想等，善於將領導的這些斷斷續續、零零散散的思想進行系統總結和歸納，從中把握領導的思想脈搏和思維走向，更加深刻領會領導意圖。二要及時向領導請示。在遇到領導交代模糊不清的時候，秘書必須多動腦筋。比如可以在不誤事的情況下，在適當的時候，借討論某一件事、某一觀點，自然而然地談到自己要問的事情，從而把領導的意圖引出來。如果任務比較緊，自己又把握不準時，要及時請示報告，爭取主動，求得領導的理解和指點，不要有虛榮心，因為怕領導說“這么小的事都辦不了”或者怕暴露了自己的無知、無能和某些方面的不足而自已藏著、掖著，導致誤時誤事。三要勇於豐富提高。領導意圖受時機、範圍、透明度等種種因素影響，具有不確定性，雖然基本形成，但還有一個逐步調整、逐步完善的過程。當領導對某項工作、某件事情有了思維苗頭和導向時，秘書要發揮自己的“悟性”,根據這種意向信息，分析感知領導意圖產生的背景和過程，進行跟蹤性補充調查，輔助領導歸納、概括、闡發、補充意向性的想法。對領導容易疏忽的細節，要仔細推敲、反覆斟酌，利用恰當的時機和場合，及時向領導提出建議，儘量使領導意圖更加完善，更加符合實際，確保領導意圖和決策順利落實。