秘書的涵義、稱謂、特徵、性質、要求、內容和發展趨勢

活動過程的幕後性

勞動成果的潛在性

7.機密性

關於這點,我們將在後面具體闡述。

五、 秘書工作的要求

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主要可概括為"四個轉變"和"六個要求"

【(一)秘書工作的"四個轉變" 】

秘書工作"三服務"(為中央服務;為中央個部門和各省、自治區、直轄市服務;為人民服務)

秘書工作應該發揮"四個作用"(參謀作用、助手作用、提供信息作用、協調作用)

實現"四個轉變"

1.從單純地辦文辦事轉變為既辦文辦事又出謀劃策;

2.從單純地傳遞信息轉變為綜合處理信息;

3.從被動服務轉變為主動服務:

4.從憑老經驗辦事轉變為科學化管理。這四個轉變其實是對秘書人員提出了更高的要求,即秘書工作應該向著綜合處理信息、主動服務與科學化管理的方向發展,而這也是已開發國家秘書工作的特點。

【(二)秘書工作的六個強調】

強調調查研究工作

強調信息工作

強調信訪工作

強調協調工作

強調督察工作

強調黨務、政務服務工作

六、 秘書工作的內容

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職能和職責的區別

職責是秘書人員在輔助管理的活動中所承擔的具體的工作內容。它具有多樣性和具體性的特徵,解決的是秘書應當做什麼的問題

職能則是秘書人員在職責範圍內一切活動所產生的整體功能,它具有巨觀性和概括性的特徵,它不僅解決秘書工作做什麼的問題,還要解決秘書工作為什麼做和應當怎樣做的問題。

【(一)秘書的職能】

1.輔助決策

(1) 輔助決策的含義:在決策過程中,在知識(包括理論)、能力(包括技術)、經驗和精力等方面給予決策主體全面的補償,以提高決策的科學性和時效性。

(2) 輔助決策的特徵:體現在以下幾個方面:

輔助內容的綜合性

輔助時間的經常性

輔助環節的全過程性

(3) 輔助決策的原則

超前原則

定位原則

信息原則

諫諍原則

(4) 輔助決策的過程

協助領導確定目標

協助領導設計方案

協助領導評優選優

協助領導實施反饋

2.協調關係

(1) 協調關係的含義:秘書的協調是指秘書人員在自己的職權範圍內,自覺地調整各類組織、各項工作、各個人員之間的關係,促進各項活動趨向同步化和和諧化,以實現組織目標的行為過程。