寫在前面的話：在日常生活和工作中，我們經常都會面臨說服人的問題。作為秘書，擔負著上情下達、下情上達、接待來訪、組織協調、輔助決策、督促檢查、調查研究、撰寫公文等等職責，就更免不了要去說服別人。有時，還必須說服領導改變決定，收回成命。因此，秘書對說服人的技巧是要有所了解的，勸諫的藝術也是必須有所掌握的。
早在兩千多年前，李斯呈給秦王嬴政(即後來的秦始皇)的《諫逐客書》，用了短短不到一千字，竟然說服了這個封建專制國君改變錯誤決定，收回成命，立即取消了正在執行中的逐客令。這實在是難能可貴的，很值得我們秘書人員學習和借鑑!
《諫逐客書》足李斯向秦王嬴政上的一篇奏章，寫於秦國統六國以前。當時，韓國為減輕強秦對自己的威脅，派了一個名叫鄭國的人去幫助秦國修渠，企圖以此米消耗秦國的人力物力。這個意圖被識破後，秦國一些目光短淺的貴族、大臣就認為所有別的諸侯國的人在秦國做官(即客卿)，都沒安好心，應該統統趕走。秦王採納了他們的建議，下了逐客令。李斯也在被逐之列，在被押送出境的途中，他寫下了這篇《諫逐客書》。秦王看後，馬上取消了逐客令，恢復了李斯等客卿的官職。
李斯的《諫逐客書》為什麼會有如此巨大的威力，能夠起到“挽狂瀾於既倒，扶大廈之將傾”的作用呢?根本原因就在於他創造或運用了四種說服人的技巧。
一、設身處地為對方著想
每個人都有自己想問題的觀點和角度，有自己特定的意願和需求——這能導致他自覺的行動。所以，你如果要勸說一個人去做某件事，最好在開口之前先問問自己：我怎樣才能使他願意去做這件事呢?不了解對方的意願，光想自己認為怎么好就怎么做，難免招致失敗；只有設身處地為對方著想，才有可能說服對方。
李斯在《諫逐客書》中正是處處站在秦王的立場上，設身處地為秦王著想，因而句句都說到了秦王的心窩裡——他緊緊抓住並圍繞著秦王夢寐以求的願望：“跨海內，制諸侯”，“成帝業”，即吞併六國，統一天下這個遠人的政治目標，從正反兩方面反覆論證逐客之非。
文章開門見山，一針見血：“臣聞吏議逐客，竊以為過矣。”開頭兩句自成一段，總括全文主旨，指出逐客是錯誤的。觀點十分鮮明，但語氣卻很婉轉——“竊以為”，意思是我私下認為，用謙恭、商量的口氣；“吏議逐客”，是說朝廷官吏商議決定驅逐客卿，當做秦王沒有下過逐客令。這樣就可以避免將矛頭直接指向秦王，讓他有收回成命的迴旋餘地。可謂用心良苦!
接著，李斯精心選取了秦穆公、秦孝公、秦惠王、秦昭王等四位前代君王的業績作為論據，論證了逐客之非。這四位國君是秦國歷史上最有作為、最有成就的國君，而且都是由於重用客卿而獲得巨大成功的國君，因而最能說明重用客卿對秦有利，也就最有力地論證了本文的中心論點。
為了說服秦王取消逐客令，李斯完全是站在對方的立場上，從對方的角度考慮問題，設身處地替對方著想，因而能夠句句說到對方的心坎上去，使其心悅誠服地接受。由此可見，設身處地為對方著想是一種高明的說服人的技巧。