一，什麼叫溝通
溝通即是人與人間的信息傳遞和信息反饋
二，溝通按形式分為兩大類：
語言溝通（包括文字溝通）和肢體溝通
平時的所有言談，包括公眾演講、工作匯報、指令下達、個人談心、群體閒談和書信來往等，都叫語言溝通；平時所有行為上的與人交流，包括活動競技、握手攬肩等身體的接觸，都叫肢體溝通。
三，溝通的必要性和重要性
1，決策性方案的形成是集體思維統一的結果。
而事實上，所有決策的形成肯定存在意見上的分歧。而當按該決策去實施時出現了危害團隊的事，於是就有不同的聲音會出現，同時對成功與失敗的結果態度不一，總希望功勞是自己的，而失敗的責任是別人的。
舉例：三大戰役之一——遼瀋戰役，可以說是一場“民主戰爭”史詩。
蔣介石和東北國軍的高級將領間的不和諧、意見的不統一，從而舉棋不定，貽誤戰機。
蔣衛矛盾之一（戰略部署上）：在1948年3月，衛立煌作為東北“剿共”的總司令，調配第八兵團司令周福成、第九兵團司令廖耀湘率領的共30萬駐守瀋陽外圍的本溪、撫順、鐵嶺等作為防禦中樞，東北“剿共”副司令鄭洞國的第一兵團10萬軍隊駐守長春，牽制東野的兵力，剿共副司令范漢傑第六兵團15萬駐守義縣到秦皇島沿線的防禦，重點防禦錦州、錦西的防線，確保與關內的聯繫。蔣結石要求衛部把瀋陽的主力撤到錦州，與京津的傅作義部隊配合，進可直取東北，退可撤至關內。而衛則要孤守瀋陽、長春、錦州三大據點。到9月2日的遼瀋戰役已經打響了，蔣、衛兩人還在討論該不該打通遼錦線而爭論不休。
毛林矛盾之二（戰略部署上）：毛澤東的軍委在西柏坡村，東野總司令林彪、副總司令羅榮桓、政委劉亞樓是前線的總指揮。毛澤東首先提出先打錦州，對國軍實行“關門打狗”的策略，切斷東北國軍與關內傅部的內外夾擊，攔截東北衛部的內撤。而林彪認為部隊從長春出發到錦州，路途遙遠，重型設備攜帶不便，影響戰鬥力。同時又擔心傅部隨時會增援北上，受兩面夾擊。林主張部分隊伍先打長春，主力南下。沒想到，長春二個月都沒打下來，於是決定按毛澤東為首的軍委的決策，揮師南下，打錦州和錦西一帶。
蔣衛矛盾之三（錦州會戰上）：48年9月初，在錦州之戰打響時，錦州的范漢傑電告南京，東北情況危急，要求增援。蔣要求衛從瀋陽出兵支援，結果遭到衛的拒絕。
9月底，蔣派顧祝同參謀總長帶指令直接到瀋陽監督衛執行向沈錦線支援的命令，結果是衛跟顧繼續在吵架。
9月29日，在東野完成對錦州、義縣的包圍以後，蔣因忙著解圍山東濟南的會戰，抽不出兵力解圍東北的事，他又急忙電告衛解救錦州之圍，而衛認為錦州的圍困應該由關內的軍隊幫忙解決，再次違抗蔣的命令。
1948年10月1日，東野消滅了盧浚泉的一個師，占領了義縣。
毛林矛盾之四（錦州之戰）：1948年10月2日，蔣親自飛到瀋陽，組建了由廖耀湘指揮的“西進兵團”，形成對錦州的東西夾擊。這個時候，林彪感覺到形勢的不妙，覺得錦州如果不馬上攻克，將會受到瀋陽、葫蘆島、錦西國軍的夾擊。10月3日，林彪、羅榮桓、劉亞樓三人磋商下決心攻打錦州。這個時候軍委才舒了一口氣。1948年10月15日，攻下錦州城，殲滅敵軍10萬餘，活捉剿共副總司令范漢傑和盧浚泉軍長。
1948年10月21日，長春的鄭洞國率部起義，長春解放。
蔣衛矛盾之五（遼西會戰）：在錦州失守後，蔣在北平召集傅作義、杜聿明、衛立煌開會。蔣要求衛率廖部的西進兵團向錦州進攻，而衛則認為，既然錦州已經失守，如果繼續進攻會被東野消滅，所以又拒絕蔣的指令，準備死守瀋陽。而杜聿明則認為，要求先對軍隊進行整編，不急在現在就打。但蔣強制要求杜直接到東北督軍攻克錦州。
毛林矛盾之六（遼西之戰）：毛澤東為首的軍委認為，在錦州會戰勝利以後，最怕廖部會從營口逃跑，所以下步打錦西、葫蘆島最有利。而林彪則認為，就在遼西錦、沈間跟廖軍周鏇，只要不讓他撤退到營口，他退到那裡就打到那裡，後來軍委就同意了林彪的意見，10月28日，取得遼西戰役的勝利，活捉兵團司令廖耀湘。
蔣衛矛盾之七（瀋陽會戰）：遼西戰役以後，把國軍打得已經無法進行編制。蔣一方面還想救廖部，所以出海軍到營口。另一方面還想死守瀋陽，叫杜親自到瀋陽跟衛議談守軍事宜。但這時的衛已經無心守城，一直在埋怨蔣不聽他守城的建議，還說，我在胸前劃個十字他都不信，現在守能嗎？衛見大勢已去，就逃離瀋陽，守城之事交給周福成。