年度工作規劃怎么寫範文 篇1
一、明確指導思想
以提高服務質量為宗旨，以客戶滿意度為標準。
顧名思義，作為客戶服務部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應以客戶為中心來開展。現代企業的競爭已經由產品競爭轉變為服務競爭，誰的服務更到位誰的客戶就更穩定，市場也更具發展潛力。因此，我們要樹立一種大客戶服務意識，並且以此來帶動全部門員工，使我們的服務更具專業性、有效性、針對性與責任感，使得呼叫中心的全員服務意識得到體現。
二、制定工作計畫目標
在大客服意識指導下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標分為兩個階段：短期目標和長期目標。
首先是短期目標：
1、鞏固並維護現有客戶關係。
2、發現新客戶(潛在客戶、潛在需求)。
完成目標I可以通過以下途徑：
1、通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出遊動向。
2、定期選擇客戶群，進行有針對性的上門回訪及促銷。
完成目標II可以通過以下途徑：
1、在受理客戶來電諮詢時記錄下客戶的基本資料和諮詢內容，列為我們的潛在客戶，在適當的時機將其發展為既有客戶。
2、在接待來訪客戶時詳細記錄來訪客戶的基本資料及出遊動向，提供新客戶來源。
年度工作規劃怎么寫範文 篇2
一、排好座位
當我用滿面的笑容迎來學生們時，我知道他們又長大了一歲，他們得到的第一個禮物就是——老師全新的座位理念。我相信到那時孩子們都會找到一個自己比較滿意的座位，在這樣的座位上他們都會身心愉悅、學習動力充足。
整個假期我會用全力去思考、考察並制定出新座位規則，對各種情況做儘可能多的預見。
二、加大情感教育力度
我歷來認為師生之間就是轆轤和水桶的關係，維持其間的便是井繩——那纏纏綿綿的情感。只要維護好這種情感，就能保證知識之水源源不斷地從深井之中被汲取出來。因此我歷來重視情感教育，今年更會加大情感教育力度，我將從以下幾個方面入手：
1、加深情感培養，促進班幹部責任心；
2、付出全情，溫暖貧困生；
3、走進學困生心靈，樹其自信心。
三、多角度激發興趣
只有激發起學生的興趣，這才是提高學生學習成績的根本。激發學生學習興趣，這是一個長期的也是一個日日新的問題，這要看我們教師的毅力、素質和修養，因為這既需要我們長期堅持，又需要我們的方法。我想先從巨觀上做如下打算：
1、多運用鮮活幽默的語言激發學生興趣；
2、藉助各種視聽工具改變傳授知識途徑激發學生興趣；
3、改變課堂知識結構來激發學生興趣。
4、至於具體細節，我會隨機應變。
四、創氛圍留學生
擺在我們面前更為嚴峻的現實是：有相當一部分學生有厭學情緒。要改變這種情況除了做好以上三點外，我還要做的就是創造美好的班級氛圍來留住厭學學生的心。我有如下的'打算：
1、分層教學，因材施教，使人人有發揮；
2、豐富班級活動，使人人有表現；
3、成立特殊小組，使人人能展現。
總之，我們班主任工作雖繁雜但有趣，只要我們善於從整體著眼，常新觀念，考慮方方面面的孩子，那我們的成就感、榮譽感和幸福感就會不期而至了。
年度工作規劃怎么寫範文 篇3
為使公司能有計畫地開展各項內外工作，做到有條不紊，特制定本年度工作計畫。
一、20xx年度工作的指導思想
堅定不移地貫徹執行黨在物業管理方面的政策、法規、著力抓好公司的內外部管理，積極參與“同建同治”，創建文明和諧小區，打造物業小區亮點，堅持“文明、和諧、健康、發展”的小區建設理念，謀求公司的長足發展。
二、加強公司內部管理，完善各項規章制度
1、完善公司的勞動管理、財務管理、維修資金使用管理、檔案管理制度。
2、用制度管好人，用好人，做到在制度面前人人平等，提倡“認仁為賢”反對“認人為親”。
三、搭架子、建班子、明確職責
1、搭好公司、管理部、財務部、安防部、項目部、管理處、客服中心的機構架子。
2、選定各部、處、中心的主要負責人，形成至上而下的管理鏈。
3、明確董事長到客服中心主任的各自工作職責，做到分工合作，職責分明。
四、加強員工隊伍建設，提高全員職工的思想業務素質
1、新招員工必須按招聘條件擇優錄用。
2、新招員工實行一星期的崗前培訓，崗前培訓合格轉入試用期，試用合格正式錄用，簽訂勞動契約。
3、每月對員工進行一次專業技能培訓；每季度進行一次法律、法規、消防知識的培訓；年度進行一次綜合性培訓。
4、擇優選送員工外出參觀學習、培訓。
五、夯實基礎、打造亮點、取信業主、長足發展
1、堅持“以誠待人、取信於人、時時想人、處處為人”的服務理念，一切以業主的利益為重。
2、堅持“以人為本”的做事理念，關心、愛護公司的每一位員工，不斷提高和改善職工的工資、福利待遇，激發全員職工的工作熱忱，增強公司的凝聚力。20xx年，公司員工總數增加到24人：（保全10人、保潔8人、維修電工1人、管理人員5人）；工資福利人平每月1800元。
3、做好電梯、門禁、化糞池、排污管道、牆體滲漏、監控等設備設施的維護維修和改造工作。20xx年，公司計畫上述費用列支7萬元。
4、加強公共照明、用水、消防用水的管理以及設備設施的維修維護管理，節能降耗。20xx年，公司計畫上述費用列支4.5萬元。
5、加強低值易耗品和辦公用品、業務費用的管理，勵行節約、反對浪費。20xx年，公司計畫上述費用列支1.5萬元。
6、做好稅費申報、證照年檢、折舊費測算等工作。20xx年，公司計畫上述費用列支4800元。
7、做好園林綠化的養護，並將小區綠化園林從單一的綠逐漸改造成四季常綠且花果飄香的綜合性園林，給業主打造一個個世外桃園。20xx年，公司計畫上述費用列支2萬元。
8、把書香苑打造成物業小區真正的亮點，改善1-5棟業主的居住環境：
一是改造好書香苑配電室傍邊的排污管，防止造成小區內的嚴重污染。二是將五棟後面和5棟到2棟間的邊緣空地及4棟到1棟間的邊緣空地進行有計畫地硬化，擴展小區業主的停車空間和活動空間，亦可起到淨化環境、防盜作用。三是著力辦好小區宣傳欄，每季度出刊一次；同時開展小區內的文體活動，活躍業主的文化生活，增強業主的身體素質。20xx年，公司計畫上述費用列支5.5萬元；20xx年再投入5.5萬元，完成書香苑的上述改造工程，打造保靖物業小區真正的亮點。把金域龍灣的物業小區都變成亮點，這是公司為之奮鬥的目標。
9、調整人員結構，提高公司的管理水平和服務質量。
20xx年，公司的保全、保潔、維修服務的滿意率要達到百分之九十五以上；公司管理人員和員工的平均年齡在20xx年的基數上降低5個百分點；大中專比例占到員工總數的百分之六十；文體活動愛好者占到員工總數的百分之四十；公司配備專業的電梯、電工維修人員，為小區業主提供全方位的日常服務，改善服務態度，提高服務質量，杜絕安全事故的發生。
公司對管理人員的基本要求是：必須具備高中以上學歷，具有獨立解決和處理問題的能力，大公無私，能維護公司形象和利益；對員工的基本要求是：必須具備愛崗敬業精神，勤勞奉獻，具有較好的思想業務素質，服從安排，聽從指揮。
10、團結奮進，謀求發展
20xx年，公司計畫在現有物業小區的基礎上，再按管2到3個物業小區，創辦一個實體，抓好有償服務（業主個人出資維修部分、郵件暫存、廣告業務等），著力鞏固現有物業小區的成果，謀求公司的長足發展。
年度工作規劃怎么寫範文 篇4
一、行政事務管理
1、提高行政檔案的處理效率。根據公司《檔案管理規定》推進檔案收發流程的標準化，規範檔案資料的分類、歸檔、廢除、借用流程。根據《公司證件一覽表》對公司新證件、已有證件進行統計、歸檔，記錄證件年審、換證時間，確保在證件的有效期內進行年檢、換證。使檔案管理工作基本做到規範化、標準化。儘可能提供準確、及時的資料和信息。避免在工作交接或人員外出、離崗時無法及時核實，查詢到準確的資料。
2、強化公章管理。回收保管公司各類印製，防患法律責任風險，實施用章監控登記，部門負責人及責任人簽字方可生效。
3、加強員工檔案管理。在現有的檔案基礎上，實施檔案管理規範化，從員工入職開始，就對新入職員工的各項資料進行掃描、歸檔，並及時跟進員工個人資料更新，完善公司員工檔案。
4、公司管理制度的修訂與完善。推進《公司管理制度》的實行，針對其在實行過程中出現的問題，提出改進意見，不斷完善各項制度，根據公司情況和現階段情況制定新的、符合公司發展要求的規範，使制度有效的服務於各項工作。
5、加強公司企業文化宣傳。
二、人力資源工作
1、協助公司完善公司內部組織架構建設，確定和區分每個職能部門的權責。
2、降低公司員工流失率。
1)據統計公司20__年員工流失率為28%，員工的流失造成員工工作績效低，公司增加了人力資源管理成本，降低了公司的凝聚力。
2)20__年公司要充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，增加在同行中薪酬和福利的競爭力，最佳化員工職業生涯發展規劃，提高員工工作滿意度，降低員工流失率。
三、後勤保障
1、辦公用品的採購與發放。按照《採購單》、《辦公用品領用表》，合理控制辦公用品的採購及發放，規範辦公用品的領用程式和使用細則，杜絕浪費辦公用品現象。
2、衛生管理。衛生管理的範圍為公司各部門辦公室、會議室、茶水間、洗手間、走廊、門窗、排氣扇等辦公場所及其設施的衛生。針對管理範圍內的整潔問題進行不定期檢查，實行各部門責任區劃分，各負其責。創造整潔、美觀、舒適的辦公環境，保證各項工作正常有序的進行。
3、企業節約管理。人員離開辦公室時，關掉空調、印表機、電腦及顯示屏等，做到人走燈滅，人走機關。合理設定空調溫度，夏季辦公室、會議室等辦公區域的空調溫度不得低於26℃，使用空調時，自覺關好門窗，辦公室無人情況下，嚴禁開啟電扇、空調。用水時將水龍頭開關控制在中、小水量，用完水後要關好水龍頭，避免“長流水”現象。檔案草稿的列印、複印用紙可以再利用，提倡雙面使用，節約用紙。
20__年，總經辦將按照公司的發展戰略要求，轉變作風，促進服務，精細管理，提高效率不斷加強總經辦工作的的全面性、前瞻性和細緻性。總經辦作為公司上傳下達、溝通各方面的橋樑，要善於站在全局的高度，對上加強了聯繫、對內加強管理、對外搞好協調、對下搞好服務。全面提高總經辦的工作水平，為整體工作的順利推進，發揮積極的職能作用。
年度工作規劃怎么寫範文 篇5
一、學情分析
新學期開始，各項工作準備就緒。本學期承擔四、五、六三個年級的信息技術科教學任務，同時兼任綜合教研組的工作，工作量較大。根據當前教育需求，教師業務量不斷加大，教師不僅僅承擔著日常的常規教學工作，還要參與各類的教研活動。因此，合理地作好學期工作計畫有利於教學教研工作的正常開展。
目前，我校計算機教學設備嚴重缺乏。因此，教學活動基本上都必須在教室完成，相應的教學難度也不斷加大，而學生的學科基礎也普遍比較薄弱。信息技術教學注重於理論與實踐的結合，而缺乏實踐的學習其效果不言而喻。針對這一困難，有以下工作的構想。
二、合理安排教學結構
各年級對本學科掌握的情況不同，教材有別、難度有深淺又相互聯繫，因此在教學的組織上應有所區別、有側重。四年級屬學習的初級階段，特別要注重學科興趣的培養，著重以趣味性引導和講解的方式，讓學生了解、掌握相關的知識；五年級屬學習的中高階段，他們有一定的基礎積累，理解力相對較好，此階段應注重能力的培養，因此教學主要以廣播演示的形式來指導實踐；六年級屬學習的高級階段，學習任務較重。因此，在本階段要根據各班實際情況，進行相應的學習指導，教學難度和強度要適當減小。
三、根據學情重組教材
目前，由於學校整合初期，各類硬體不齊全，多數學生的基礎都比較薄弱，對學科認識、掌握不均衡，這些都對教學起了一定的阻礙作用。鑒於以上情況，開設這一門課程就不能僅僅依賴於下發使用的教材，教材的制定必須以學生為出發點。因此，根據學情來重組教材是十分有必要的'。制定的教材依學段來劃分，四年級：《畫圖》初步套用；五年級：《網路初步套用》，包含網路的基本套用和基本的信息處理方法；六年級：《相片、音、視頻初步套用》，包含基本概念、操作方法、常見問題的處理等。
四、教學要凸顯學科特點
信息技術的教學要體現其科學性與創造性、套用性與趣味性相統一的特點，同時教學要著重於實踐，所以多媒體的實踐展示教學是必不可少的，通過觀看演示學生可以真實體會教學目的內容，實地感受套用的具體實施過程，從而達到掌握與提高學習興趣的目的。此外，教學不僅僅是達成預定的教學目標，要注意學習內容與趣味性的有效結合，要重視學生能力和興趣的培養。
五、教學活動要有效組織
教學活動是教與學有效果的重要途徑，組織好教學活動，可以得到很好的教學效果，能使教學相長。教學活動要充分了解每個班級學生的特點的基礎上來做有針對性的組織教學活動，要營造一個寬鬆、活潑又不失嚴謹的課堂氛圍。教學活動要根據教學內容合理安排時間，教學中要倡導學生學習活動為主，教師指導為輔，培養學生自主探究的學習習慣。
六、重視並積極參與教研活動
教研活動的開展，它能積極有效地提高教師個人業務能力的提升。教研活動是基於課堂教學而開展的，它的目的是為了提高教育、教學質量而組織的學習活動。重視並積極參與教研活動是一線教師必備的功課，也是不斷提高教育教學水平的保證。
七、各年級課程安排
根據實際情況，對教材做如下教學次序的編排。
年度工作規劃怎么寫範文 篇6
一、鞏固ICU危重病人基礎、特級護理質量，實現持續改進的根本目標，積極打造護理。
1、完善科內護士各班崗位職責和工作流程，按標準對當班護士進行督查和指導，並及時改進和完善。
2、定期學習護理質量標準，確保人人掌握和執行標準。定期組織質量控制小組成員討論，指出科內質量薄弱環節，共同商討改進方法，不斷提高科內護理質量。
3、繼續帶領全科護士及時摸索、總結行之有效的基礎護理新方法，並形成規範，不斷提高基礎護理技巧，提高病人的舒適感及滿意度。
二、落實護理質量檢查，使科室護理工作得到提高。
根據護理部下達工作任務及護士長手冊中的周工作安排，月工作重點，對護理工作進行督導、檢查，並結合質控護士的檢查結果，將小問題在護士記事本上及時反饋，如果反覆出現的問題則在每月的科室持續質量改進進行分析、討論，共同商討改進方法，並在信息本上記錄，不斷提高科內護理質量。儘量使得基礎護理合格率達≧90%、護理合格率達≧90%、護理檔案書寫合格率≧90%。、醫療器械消毒滅菌合格率100%、年褥瘡發生次數為0（難以避免性褥瘡除外）。
三、強化護理安全意識，加強全員安全教育。
1、嚴格執行查對制度，在工作中具體落實到醫囑查對；注射、服藥、處置查對；輸血查對；飲食查對等幾方面。平常工作中勤檢查，醫囑班班查對，護士長每周總查對二次並登記、簽名，出現問題及時整改。
2、對有引流管、氣管插管的清醒病人、躁動患者均予以保護性約束，防止患者意外拔管。
3、內服、外用藥品分開放置，瓶簽清晰。氯化鉀及10%的綠化鈉有醒目標誌。
4、各種搶救器材保持清潔、性能良好；急救藥品符合規定，用後及時補充；無菌物品標識清晰，保存符合要求，確保在有效期內。
5、對於所發生的護理差錯及不良事件，按情節輕重對當事人給予批評、罰款，科室及時組織討論，提出處理意見、必要的防範整改措施，並上報護理部。每月質控會分析點評當月全院及科內的護理安全隱患，提出防範措施。
6、繼續加強護理檔案書寫的培訓、檢查工作，進一步完善護理記錄單的內容，確保護士及時、準確、客觀、真實、完整地完成護理記錄，保證醫療護理安全。
7、改進學習方法，有效加強常見病、危重病及疑難病的相關理論知識學習
8、利用晨會每周選擇在院的一個病種及時進行相關理論知識和護理常規的學習，有效提高護理內涵質量。
9、每月組織一次護理查房或疑難病例討論，分別針對一般、疑難危重等不同病種進行討論學習。
10、全科護士按時參加院內、科內組織的業務學習並做記錄，納入考核內容。
11、制定切實可行和有效的三基理論、專科知識學習計畫，對不同層次人員分別進行考核培訓。
12、按照護理部每季度的技能操作培訓計畫，組織全科護士進行訓練考核，並根據本科室特點組織各種急救儀器及技能操作的培訓。
四、加強全員安全教育，強化安全意識，保障醫療護理安全。
1、堅持現行的制度，定期組織學習、提問職責制度，並予以安全警示。
2、制定職責制度、應急預案學習和考核計畫，每月進行考核一次，在原有基礎上不斷強化，並利用每月全科護士例會分析當月全院及科內的安全隱患，提出防範措施。
3、強化ICU護士的“慎獨”精神，強調用藥安全，護士長與組長督查違規行為，並予以嚴懲。
4、繼續加強護理檔案書寫的培訓、檢查工作，進一步完善特護記錄單的內容，確保護士及時、客觀、真實、完整地完成護理記錄，確保醫療護理安全。
5、護士長以身作則加強思想品德及職業道德教育。
五、按照醫院ICU感染控制標準，做好科內感染管理工作，嚴格執行各項消毒隔離制度，醫療廢物按院感要求分類放置，一次性注射器、輸液（血）器用後毀形率達100%，防止各種醫療廢物外流。加強清潔工的管理，保持ICU病室乾淨、無灰塵。
六、加強繼續教育學習，利用各種機會和方式，不斷提高護理人員業務技能。
1、每月定期組織科內護士授課，實行輪流主講，進行ICU規章制度、護理常規、操作規程的學習，在學習中使講課者在授課過程中加深了印象，又使聽課者得到了提高。
2、要求並督促每位護士參加院內護理部組織的講課、遠程教育、抄寫自學筆記等，有計畫的完成繼續教育學分。
3、鼓勵科內護士參加各種形式的成人考試教育，爭取科內全體護士均達到專科以上學歷，使護理人員的綜合素質得到進一步提高。
4、每周五利用晨會提問，學習本專業基礎知識，強化職責制度等。加強護士基本技能操作培訓，按護士規範化培訓要求認真進行考核、培訓，制定切實可行和有效的三基理論、專科知識學習計畫，將三基和專科理論按內容分篇，每月每篇人人考核過關。
5、重視專科護理人員培養，科室有一名護理人員參加ICU專科培訓進修外，其餘均未外出進修學習，爭取在20xx年內經護理部同意爭取安排1--2名護士外出進修計畫。
七、ICU護理崗位風險性較大，技術知識含量高，且ICU病房無陪護，病人的所有護理工作都落在護理人員身上，為了確保護理安全，安排了雙夜班，但由於現在護理人員的不足，每個倒班護士要連續倒兩個9小時的夜班，因此科室申請明年增加護理人員2名。ICU護理工作繁雜、緊張、瑣碎，只有配備相對較足夠的護理人員，才能保證護理工作有條不紊的進行，杜絕各種護理差錯。
年度工作規劃怎么寫範文 篇7
每到第二個學期都是高二會考複習的時候，由於人手不夠，我擔任高二6個班的信息技術課。但是此次時間緊任務重，僅僅三個月的時間還要除去五一放假等，上課事件都不足十二周。而且兩本書的內容再加練習冊、模擬考試等。剛一上課真是不知所措，因此要好好計畫一番。以下是我的教學計畫。
一、 教材分析（版本、模組、教材內容的整體分析）
首先是《信息技術基礎》必修模組的複習，這個模組的內容相對簡單，裡面有一大部分是上機操作。因此目前的計畫是最多用四節課的時間複習這本書，重要的方式是，給出提綱，讓學社根據提綱來記憶相應的知識，然後再到課本中找到對應的知識進一步深入了解和加深記憶。期間還要給出練習題，讓學生適應信息技術筆試的方式，讓他們知道信息技術的知識點是如何反映到卷面的，從而知道接下來如何複習，該掌握哪些要點。
二、 任教班級學情分析（班級學生的'基本狀態：包括學生人數，男女生人數）、學生原有基礎分析、學生能力發展分析等）
我教的班級中有兩個重點班，其中兩個文科平行班。不過這屆文科班較以往好很多，學生普遍聽話。可往往學生在高一學過信息技術的兩本書，可是到了高二基本回憶不起自己學過的內容。原因就是他們一開始就沒有足夠的重視。另外在高一多以上機練習為主，面對電腦會的操作一放到卷面上就不知所措。複習的關鍵還是要讓學生對操作性的知識熟練，這樣才能會答題。
三、教學工作目標（基礎知識、基本技能的細化要求；在學習過程中培養哪些學習方法；情感、態度、價值觀的培養，等等）
本學期工作目標是針對《信息技術基礎》的複習用大概四節課時間，而《網路技術套用》的複習，利用六七周時間完成。我們已經制定好了初步的教學目標。由於必修《信息技術基礎》相對簡單，針對提綱和課本學生自己就能夠掌握，而且學生已經在高一第二學期剛剛學習過選修《網路技術套用》，對這本書的內容不算生疏。我們主要採取理論講解配合上機實踐。而高一的《網路技術套用》要精講尤其是IP位址、域名和小型區域網路的組成。
四、教學工作措施
除了按時按量複習之外，大量的練習更是必要的，主要依據海南省的會考練習冊進行詳細的複習只有多練，學生才知道命題的方向，不至於一頭霧水，連複習都不知從何下手。後期我們還是會安排沒人一次模擬考試出題，吸取前幾次出題的經驗，力爭能快速提高學生成績。對學生的上課狀態也要做出要求，不許打盹、玩手機。要求上高二複習課的老師每節課前檢查學生的書、提綱、筆記。認真整理每章的練習題，爭取讓學生了解所考知識點，對會考題型提前熟悉，這樣才能夠針對性的複習。避免會考前手忙腳亂或者顧此失彼。由於本科組老師沒人出一次模擬試題，我力爭仔細斟酌，出一套高質量的模擬題。能夠充分發揮作用。
年度工作規劃怎么寫範文 篇8
一、餐廳內部管理方面
1、參與制定合理的餐廳年度營業目標，並帶領餐廳全體員工積極完成經營指標。
2、根據市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討並制定餐飲促銷計畫，並在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。
3、制定員工崗位職責和服務標準程式，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務，不斷提高服務質量和工作效率。
4、抓好員工隊伍建設，掌握員工思想動向，通過對員工進行評估、考核，為優秀員工提供晉升和加薪機會。
5、安排專人負責制定員工培訓計畫，並組織員工參與各項培訓活動，不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質量，提高工作效率。
6、至少每月召開一次餐廳全體員工大會，分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況，解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
7、與廚房密切配合，檢查菜品出菜質量，並及時反饋客人意見，改進菜品質量，滿足客人需要。
8、建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品原料、物品的管理，安排專人負責食品原料、物品的領取和保管，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉進、轉出得到體現，合理利用水、電等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。
9、抓好餐廳衛生工作和安全工作，安排專人負責檢查餐廳清潔衛生，定人定期清潔整理餐廳各個區域，為客人提供舒適、優質的用餐環境。
二、行銷方面
1、利用各種媒體渠道廣為宣傳，增加餐廳在本地的知明度，並鎖定目標客戶群，加大對目標客戶群的宣傳力度。
2、建立常客聯繫檔案，與客人建立良好的關係，並通過面談、(資源來自)電話訪問等形式徵求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產品。
3、牢牢抓住佛羅侖比薩餐廳的企業餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風格和高質量餐品出品，以及熱情溫馨的服務，程度的展現這種休閒西餐的文化主題和內涵，抓住了這一賣點，將使餐廳具有無限的生命力。
三、經營戰略
本餐廳位於江東繁華地段，已經有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群也不是很大問題，正因如此，周邊相對成熟的快餐廳，豆漿店，咖啡館，麵館，海鮮餐館，川菜館等等，這些琳琅滿目的餐飲形式都是我們不同程度上的競爭對手，因此
1、經營初期，我們要在避其鋒芒的同時，發揚自己的特點，產品上不要以品種數量取勝，要集中力量，把“比薩”這一本餐廳的招牌產品做精做好，拳頭攥緊了打出去才有力量。
2、結合本餐廳的休閒特點，加大對下午茶的推廣力度。
3、從長遠來看，繼續開分店，實行多店經營，是我們努力的目標。
年度工作規劃怎么寫範文 篇9
自20年6月到目前已經跨入的20年的到來，來公司已有一年半的時間了，在這一年多的時間裡，在不段的學習和摸索及領導的知道下，從剛剛跨出校園的懵懂的學生到目前與客戶款款而談的自己，了解到優良產品品質，合理的品類組合、陳列搭配及加上良好的售後服務才能獲得客戶的一致好評。
在20年的工作中，也已經在客戶的溝通上漸漸融洽，同時在採購信息上也及時給領導最重要的信息及詳情。儘量在最短時間內，為公司達成最好效益，用最低的價格來為公司獲得一定的利益。
總結20年的工作發現還是有一下兩點需要改進：
(1)工作雖然已經有一個明確的目標和計畫了，但是在執行上還是效率有點底，需要加強工作效率。
(2)在專業知識上，對同行業的信息了解的還不夠深入。
(3)產品開發上速度有點慢。
新的一年的工作計畫：
(1)聽從領帶的指導，服從指揮，團結合作，嚴格執行公司各項制度。
(2)努力學習產品知識，掌握技術，並在有效的時間內完成合理計畫，帶著“多學習，多思考，積極主動，態度決定一切，細節決定成敗，博學才可以明辨是非，恆心才可以達到目的宗旨來學習”。
(3)在與客戶溝通上，善用良好的語言溝通能力為公司謀取一定的合理利益，同時老客戶的維持，新客戶的需找。
(4)在產品開發及產品質量上，也會合理的結合市場行情，給予相應部門一個指導方案與合理化建議。
(5)在產品組織上要提前明確計畫，合適實施計畫，不輕易承若顧客，承諾就必須辦到、辦好。
這是我在20年的個人計畫，希望在以後工作中不斷的努力改進。我會更加努力、認真、負責的執行自己的崗位職責。
年度工作規劃怎么寫範文 篇10
我所從事電腦銷售工作已經有一年多的時間了，這一年多以來我開拓了許多陌生業務，從中獲得了許多寶貴的經濟，現在我已經完全的融入到了這個集體裡。雖然在這一年的工作中我們也有許多的不足之處，但都想盡各種辦法解決了。對下一年的工作我也制定了電腦銷售工作計畫範文：
我首先想到的是要降低成本，應該採取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。
其次也是最重要的部分-----培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以藉助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。
業務水平和員工素質的提高至關重要，關係到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。
加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;印表機耗材;打字複印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售後跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這裡也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售後服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
能夠完成的利潤指標，___萬元，純利潤___萬元。其中：打字複印___萬元，網校___萬元，計算機___萬元，電腦耗材及配件___萬元，其他：___萬元，人員工資___萬元。
二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;印表機維修;計算機維修;電腦會員制。200年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦印表機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規範化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。
三、工程部獲得的利潤途徑和措施
工程部利潤主要來源：計算機網路工程;無線網路工程。由於本地網路實施基本建成，無線網路一旦推廣開來可以帶來的利潤點，便於計算機網路工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便於開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在___萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤___萬元;多功能電子教室、多媒體會議室___萬元;其餘網路工程部分___萬元;新業務部分___萬元;電腦部分___萬元，人員工資___-___萬元，能夠完成的利潤指標，利潤___萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。
年度工作規劃怎么寫範文 篇11
1、銷售顧問培訓
在銷售顧問的培訓上多花些時間，現在銷售員業務知識和談話技巧明顯不夠優秀，直接的限制到銷售部業績增長，20xx年的銷售顧問的培訓是重點，除按計畫每月進行一次業務培訓以外，按需要多適當增加培訓次數，特別針對不同職業客戶對車型的選擇上得多下功夫研究，這在培訓中應作重點。
2、銷售核心流程
完整運用核心流程，給了我們一個很好管理員工的方式——按流程辦理，不用自己去琢磨，很多時候我們並沒有去在意這個流程，認為那只是一種工作方法，其實深入的研究後才知道意義很重，這正式嚴謹管理制度帶來的優勢。每個銷售顧問都應按這個制度流程去做，誰沒有做好就是違反了制度，就應該有相應的處罰，而作為一個管理者從這些流程中就可以去考核下面的銷售顧問。有了考核，銷售顧問就會努力的把事情做好，相反如沒有考核，銷售顧問就容易缺少壓力導致動力減少從而直接影響銷售工作。細節決定成敗，這是劉經理常教導大家的話。在20xx年的工作中我們將深入貫徹銷售核心流程，把每一個流程細節做好，相信這是完成全年任務的又一保障。
3、提高銷售市場占有率：
（1）怎樣來提高我們的占有率，就是要把我們劣勢轉化成優勢，其實很多客戶也是想在4S店購車所以才會拿其他經銷商的價格來威脅，客戶如果來威脅，就證明他心中有擔心，總結來說他們的擔心無外乎就是與整車的質量保障、有完善的售後服務、售後的索賠、售後維修的更多優惠、銷售顧問的專業性（更好的使用了解車輛）、公司的誠信度、公司的人員的良好印象等密切相關，這些客戶擔心的因素，也是其他經銷商沒有的，同時也將成為我們的優勢。
（2）通過對銷售顧問的培訓對競爭品牌的學習提高市場的占有率。
（3）結合市場部對公司和汽車品牌進行有力的宣傳，提高消費者的知名度和對車的認知度。
年度工作規劃怎么寫範文 篇12
1、在近期即召開安全季度工作計畫、客戶服務、保潔、綠化、維修等管理服務部門員工的專題座談會，全面聽取廣大員工如何改進、提升管理服務工作的意見與建議，並針對目前物業服務工作的不足，提出改進措施;
2、建立物業公司核心團隊財務季度工作計畫，更好地發揮公司各職能部門對一線員工的指導、支持與服務作用;
3、成立安全督導隊及職能部門督導隊，對公司各管理服務區域進行現場督導工作，便於現場發現問題的及時糾正與改進;
4、提高綠化工、保潔工工資及各部門班組長津貼，激勵一線員工切實做好現場服務工作;
5、關於開發商工程遺留問題，由物業公司工程部擬定解決方案，提請地產公司召開專題會議解決，地產公司高層領導也高度重視季度工作計畫，近期即將召開專題會來解決遺留問題;
6、最佳化內部工作流程以及理順各職能部門與各管理處之間的工作職責、內容、協作關係，明晰各自責、權、利，以便提高工作效率;
7、建立公司內部培訓師隊伍及相關激勵機制，全面帶導各級員工提高專業技能與服務水平;
8、針對年末易出現入室盜竊等安全問題銷售季度工作計畫，安全事務部在本月安排對各小區進行全面的安全檢查，對小區的安全監控設備、可視對講系統、消防監控系統進行全面測試、檢修，針對安全隱患，協同管理處及相關部門進行整改，同時加強業主自我防範意識的宣傳;
9、制定秋季綠化改造方案並實施;
10、增加蚊蟲消殺頻次，對“除四害”相關單位進行跟蹤、監督與考評，以提高該工作的效力;
年度工作規劃怎么寫範文 篇13
一、班級基本情況
新的一學期又要開始了，經過上學期的小三班生活，班中每個孩子都有了不同程度的進步和提高，大部分孩子都已適應了幼稚園的集體生活。對上學期做一個總結：孩子都喜歡遊戲。但有很多孩子在遊戲中，往往自我為中心，不會顧及別人，經常會為玩具爭吵，我們小三班這種情況尤為突出，所以這學期我們在這方面要多多培養，讓他們學會"協商、合作、交往、分享"。在學習活動中，大部分孩子能安靜地學習，但有個別幼兒沒有好的學習習慣。因此，也會影響到別的孩子導致注意力不集中等。我們班的孩子大部分都較好動，所以走、跑、跳等動作發展都較好，但孩子隨意性較大，比較自由，有點"放得開，收不攏"的感覺。另外，還有部分幼兒接受能力較好但不自信，在集體回答問題和單獨回答時都做得較好，但不能起到帶頭作用。在這學期我們著重各方面的培養，特制定以下計畫:
二、保育方面
由於小班都是剛入園的孩子，離開父母的懷抱，來到老師身邊，從熟悉的家庭來到陌生的環境，所以首先要穩定幼兒的情緒，改變他們的依賴思想。而且小班孩子年齡較小，在吃飯、小便等方面都是我們的重心。其次要用我的愛心、細心、耐心使幼兒能在短時間內融入新生活。最後注重孩子身心健康，對每個孩子都要關注，使幼兒能夠健康快樂的成長。嚴格執行班級衛生消毒工作，為孩子營造一個舒適衛生的生活環境。
三、教育教學方面
在做好保育的同時，我將一絲不苟的開展正常教學工作，組織生動有趣的活動，精心製作好教玩具，對幼兒好的行為和表現給予肯定，讚賞或鼓勵，使幼兒能夠更信心更積極的參與各項活動。對那些能力較弱的幼兒，我們老師做到時時關注，適時幫助，以提高幼兒的自立能力，同時多向其她老師學習，碰到問題及時向有經驗的老師請教，在備課時有重點、難點，不清的要仔細定位，教學內容做到對教材內容了解，吃透，上好每一堂課。
在常規的培養上，讓孩子慢慢形成一種較自覺的行為，對少部分幼兒出現的不良行為，採取及時分析原理，並給予適度的教育，引導幼兒養成良好的行為習慣，加強孩子的文明禮貌是教育，使孩子從小接受文明的薰陶。
四、發展目標
(一)健康領域
1、身體健康，在集體生活中情緒安定、愉快。
2、學習正確洗手、洗臉的方法，學會獨立入廁，養成喝水的習慣。
3、對體育運動感興趣，並學習一些基本運動技能。
4、學習避開日常生活中可能出現的一些危險因素。
(二)語言領域
1、樂意與人交談，講話禮貌。
2、注意傾聽對方講話，理解日常用語。
3、用國語交流，能用簡單的短句表達自己的要求和想法
4、願意用語言、動作、聲音等表現所理解的事物和自己喜歡的角色。
(三)社會領域
1、能主動地參與各項活動，有自信心。
2、樂意與同伴交往。
3、能理解並遵守日常生活中教師提出的基本規則，知道必須遵守共同生活中的基本常規，體驗與老師、同伴共處的快樂。
4、培養幼兒做力所能及的事(入廁、脫衣服等)。
5、培養幼兒愛父母、老師、同伴的情感。
6、對與自己生活密切有關的人產生親切感，接受成人的建議和指示。
(四)藝術領域
1、能初步感受喜愛環境、生活和藝術中的美。
2、喜歡參加藝術活動。
3、喜歡做音樂遊戲，初步感受音樂節奏、旋律的明顯變化，並會隨節奏變化變換動作。
4、嘗試用多種顏色、材料和工具，運用畫、折、搭、剪、貼等方法自由表現熟悉物體的粗略特徵。
(五)科學領域
1、在計算活動中，要求幼兒多觀察並嘗試總結。
2、開展形式多樣，內容豐富的幼兒活動，每星期按計畫，定期組織幼兒進行科學實驗、玩沙玩水，豐富幼兒的學習生活，促進幼兒多方面的發展。
3、個人活動、小組活動、集體活動相結合，個別輔導和隨機教育相結合，本學期重點加強對幼兒動手能力的培養和指導。
4、三四月的時候還準備進行"找春天的活動"，引導幼兒利用各種感官進行探索活動。
五、家長工作
1、新入園的家長工作，熟悉班級教師，了解幼兒的性格，生活習慣，飲食情況等。
2、家長會，在開學初的家長會上介紹班級情況的工作。
3、家長園地，讓家長掌握一些教育信息，了解幼兒所學的知識及班級活動，做好配合工作，共同攜手做好教育工作。
六、班級協調
班級老師將發揮各自所長，互相幫助，共同探討，協調班級工作重點，認真照顧好每個孩子，大家努力做好班級的各項工作。
年度工作規劃怎么寫範文 篇14
一、上半年工作總結
（一）加強學習，提高素質，增強新形勢下做好統計工作的責任感。一是抓政治理論學習，提高思想政治素質。二是抓政策和法規的學習，提高依法統計的自覺性。三是抓社會知識的學習，融身於社會建設的大舞台。
（二）突出重點，狠抓落實，高標準地完成了各項統計工作任務。一是今年上半年，全鎮生產總值（GDP）預計可實現17.58億元，同比增長14.2%。二是企業“一套表”統計改革順利開展，完成了企業法人和統計人員的培訓，在網上完成了企業身份認證。三是完成了全鎮夏糧實產上報工作，得到了上級部門的核產認定，是為數不多的增產鎮街之一。四是全面、及時、準確地完成了各種報表工作。五是完成了鎮統計站基層基礎規範化建設上報材料及檔案整理工作。同時除完成了統計任務外，每位同志還出色完成了所包村的計畫生育和三夏安全防火工作。
二、下半年工作計畫
一是做好鎮生產總值（GDP）的核算和上報工作，協調好名次，確保20xx年全鎮生產總值增長15%，力爭16%。二是善始善終地抓好“三上”企業網上直報工作，確保交一份合格答卷。三是加強學習、提高素質，全面做好20xx年下半年的統計工作。四是積極開展統計調查分析，為黨委政府提供決策依據。五是準確、及時、全面地完成統計報表工作。六是加強基層基礎統計工作，創建合格的基層統計站。
年度工作規劃怎么寫範文 篇15
20xx年x月的工作即將展開，為了更順利的開展工作，以下我結合前段工作的總結，對下月工作重點的計畫。
一、迅速開展服務巡檢活動，安撫老客戶、大客戶的依賴心理
由於公司相當大的一部分銷售是由老客戶介紹來的，我們在市場還沒有完全進入旺季來，由公司相關領導帶領服務、銷售相關人員對大客戶、能夠為公司介紹銷售機器的客戶進行服務巡檢活動，解決客戶存在的服務問題，讓他們充分體驗到柳工老客戶、大客戶的優越性，他們這樣才能夠更好地為公司整機銷售做出幫助。
二、開發細分市場，充分依託原有資源
老用戶、老關係，必須在每個區域一定建立x-x個鐵桿用戶。
高度重視市場支持體系的建設（當地的修理廠、配件店、平板運輸老闆、業內人士）：以誠實、大度的態度，合理布局、準確判其熱情度和影響力、反覆激發他們的積極性。
積累原始用戶信息：跑重點工程、工地、開發區、住宅建設小區、礦山、沙石場、市政和水利施工單位、城鎮拆遷戶和拆遷村、查電話黃頁、查當地報紙。關鍵是系統開發，切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。
原始用戶信息要及時整理分類，從中篩選出自己有用的信息。在每個地區鎖定主要競爭對手，知己知彼，利用對手的弱點尋找商機和突破點。
緊密圍繞本地當前市場購機熱點地區、用戶群、熱點工程、行業，開展銷售工作。
注重成功率，開發一個成功一個，開發一個點映照一片天。賣挖機一定要學會批發和之術。
三、針對每一個重點市場
堅定不移的貫徹兩個“三足鼎立”的核心市場開發手段每個大區、辦事處、銷售員均應十分明確的選定所轄銷售區域內，縣、區、鎮或特定人群（10個以上關係較好的老闆組成的群體）的前三位的重點市場，並制定相應的銷售目標以及開拓方案。
公司希望在年底前在各地區均形成分級的“三足鼎立”的市場格局，以確保銷售的持續增長。
針對每一個重點市場，應構建以當地的主要競爭對手的大用戶或代言人，當地的老用戶，修理廠、配件店為主的“三足鼎立”的市場支持體系（即渠道），為此也應選定相應的開發對象及制定開發方案、確定銷售目標。
四、關注用戶群體的開發
用戶因地域、親屬關係、生意聯繫、挖機品牌而自然形成的用戶群體是工程機械行銷中最誘人的蛋糕，在日常拜訪中高度重視和了解各類用戶群體，對群體內的用戶一定要在最短的時間內全面見面拜訪，力爭深入了解和熟悉。面對群體老大或很有影響力的人物應長期相處，切忌直接推銷，應先獲得其好感和初步認可，其主要目的要放在其幫忙介紹購機信息上。
對群體中有一定影響力的用戶購機信息要高度重視，及時上報，利用一切資源全力拿下。一但有所突破應當及時擴大戰果。
五、在適當的時候開展促銷、展示會
充分利用好產品展示會，產品展示會是公司對當地市場最有效的支持和投資，是公司對當地用戶集中、全面的展示和介紹品牌及產品，突破和鞏固當地市場的最有效的手段。一場成功的展會往往是打開和鞏固一個市場的關鍵！
六、要讓一線的銷售人員樹立良好的職業心態
1、業務人員要注意形象、言表、態度、禮節，注意當地風俗習慣。
2、市場開發要撲進去，到忘我境界。
3、強調市場開拓方案制定，避免盲目、混亂的追逐信息式的銷售。
4、產品宣傳要統一口徑，系統介紹。
5、平常心對個單，提高對客戶的駕馭能力。
6、強化團隊意識，擴大信息交流，要學會啟動和利用各種資源。
7、要機靈，對用戶需求及各種突發事件要準確把握。
8、厲行節約，提高實效。
機會可遇不可求，在整個行業開始大洗牌的同時我們一定要抓住這次機會，打破市場格局，迅速占領市場。以完成下月的銷售目標，同時也為之後的市場打下堅實的基礎。
年度工作規劃怎么寫範文 篇16
第一、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩定的銷售團隊
銷售人才是最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝結力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以後的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
第二、熱忱服務
要以飽滿的熱情面對每位顧客。注重與客戶的溝通技巧，抓住客戶的購買心理，全心全意為顧客服務。
第三、熟悉服裝
了解我們商店每款服飾的特點，對於衣服的款型，模型，顏色，價格，面料，適合人群做充分了解。
第四、養成發明問題，總結問題，不斷自我提高的習慣
養成發明問題，總結問題目的在於提高我自身的綜合素養，在工作中能發明問題總結問題並能提出自己的看法和建議，把我的銷售能力提高到一個新的檔次。
第五、根據店內下達的銷售任務，堅定完成店內下達的某萬的營業額任務
和大家把任務根據具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。並爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
年度工作規劃怎么寫範文 篇17
一、工作目標
1、認真學習領會和全面貫徹落實酒店經營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項工作任務。
2、完善部門工作，培養一支紀律嚴明，作風頑強的保全隊伍。
3、做好與公司其他部門在各項工作的溝通、協調、協助。
二、主要工作計畫措施
保全部結合公司的實際情況做好明年的治安工作。
1、處理好與酒店各部門人員的關係。
2、對進出酒店的嫌疑人員進行跟蹤或勸離。
3、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進行妥善保管。
4、保全做好巡查工作，特別是對重點部位檢查，夜間加強巡查力度。
5、做好車輛的接待、停放及防盜工作。
6、做好治安管理監控系統的保密工作。
7、嚴格按照公司的制度，做好每日的車輛收費工作，並上交財務部。
三、把好本部門的用人關，做好隊伍建設
打造一支安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的保全隊伍，確保公司業務經營正常運作。全面總結20xx年安保工作薄弱環節和不足，加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓，充分調動隊員的工作積極性和主動性，增強工作意識、責任感，使全體隊員全身心地投入公司的安全保衛工作中。
四、加強對保全員進行一系列的學習和培訓。
1、每周兩次的車輛指揮、佇列訓練，通過講解、培訓使保全員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升，從而增強保全隊伍的工作的能力，
2、在日常工作中引導保全員提高服務意識、禮貌待客，從而提高對客服務能力，在工作中要尊重客人，不能和客人發生正面衝突，教育員工從心裡明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問題進行不定期的檢查，對檢查出來的問題堅決落實。
五、保全部將協助公司做好安全生產工作
1、嚴格按照公司給本部門下達的內控目標和具體措施，建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，將各項任務分解落實到各班及個人，使人人有任務，個個有壓力、有動力。
2、參加並配合各級有關單位的各次安全檢查，對本部門存在的問題認真做好記錄並按安委會發出的整改通知和整改要求進行整改。
3、組織公司相關領導人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產大檢查；每月進行一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改複查等，真正做到以督查促隱患整改，以整改保全全生產。
六、加強各種設施設備的維護保養，提高工作效率。
1、完善維保制度，明確維保責任。根據不同設備、不同區域，明確維保責任和工作流程，確保我部門的設備處處有人管，件件有人護；制定具體的維護保養計畫，確保設備在規定的時間內能得到維護保養。
2、執行正確的維護保養技術標準，整體提高維護保養的水平。
年度工作規劃怎么寫範文 篇18
一、加強護士在職教育，提高護理人員的.專業素質強化相關專業知識的學習掌握
每月定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及神經內科專業培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請科主任，醫生授課等多種形式更新知識和技能。互相學習促進，開展護理病例討論，並詳細記錄。隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計畫的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，最佳化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
二、轉變護理觀念，提高服務質量繼續加強醫德醫風建設
增強工作責任心。加強培養護理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。對病區患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統護理。加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。深化親情服務，提高服務質量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務，培養護士樹立良好的職業形象。同時向兄弟科室學習和借鑑，開展“優質護理服務”，全面加強臨床護理工作，強化基礎護理，改善護理服務，為護理學科的發展探索新的方法和途經，真正把“以病人為中心”的服務理念落到實處。
三、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈護理人員的環節監控
對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患及患者的不良投訴，保障病人就醫安全。病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、臥床病人，有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。雖然是日常護理工作，但是如果發生問題，都會危及到患者的生命，作為護理管理中監控的重點，不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，並從自身及科室的角度進行分析，分析事故發生的原因，吸取深刻的教訓，提出防範與改進措施。
四、合理利用科室人力資源
內五科護士的人員少，護理工作繁重，根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數，全科護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。
五、護理各項指標完成目標
在20__年裡，爭取在基礎護理合格率，住院患者滿意率，急救物品完好率，常規器械消毒合格率。護理檔案書寫合格率及三基考核合格率等均達到100%。
六、加強法律意識
規範護理檔案書寫隨著人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的一個重要環節。在__年裡，嚴格按照省衛生廳護理檔案書寫規範要求，護理記錄完整、客觀。明確護理檔案書寫的意義，規範護理檔案書寫，並向兄弟科室及護理部請教，明確怎樣才能書寫好護理檔案，以達標準要求。
每次參加醫院、護理部的會議後，科室對內容進行原文傳達，科室人員進行傳達簽到。對下發檔案分類進行存放，以便查閱。擬指定專人對檔案進行管理。努力做到思想與醫院同步，積極融入醫院文化建設中。
七、開展護理成本效益的研究。
避免資源的閒置與浪費，提高資源利用率，合理配置科室資源。定量分析，以儘量少的勞動耗費與物質耗費，提供更多的適合社會需要的衛生服務，取得較好的經濟效益和社會效益。
年度工作規劃怎么寫範文 篇19
20xx年是全面貫徹落實黨的十x屆x中全會精神的開局之年，為深入學習貫徹黨的十x屆x中全會和師團黨委給類會議精神，帶領廣大女職工為全面建成小康社會和實現多元增收努力工作是當前和今後一個時期的首要任務。在新的一年，我連女職工在團、連領導下為新的一年而努力奮鬥。
一、廣泛深入學習宣傳貫徹十x屆x中全會會議精神，組織動員廣大女職工參與凝心聚力跟黨走，建工立業繪藍圖主題教育活動，以提高女職工素質為抓手，藉助職工書屋平台，開展各類讀書活動，注重女職工學習和自身素質的提高。
二、協助連黨支部開展好婦女保健知識講座，加大女職工培訓力度，開展女職工科技之冬培訓和扶貧幫困慰問工作。
三、鼓勵女職工積極參加勞動競賽活動，結合單位工作實際開展創建活動，為女職工立足崗位、創先爭優搭建平台;選樹典型。在單位開展的各項活動中，注重選樹女職工先進典型，做好先進典型的樹立工作，對湧現出的先進個人和家庭進行表彰和宣傳。在連隊內部營造比、學、趕、幫、超的良好氛圍。
四、組織女職工認真學習《婦女權益保障法》等法規法律。提高她們法律意識，幫助她們依法維權。讓女職工學法、知法、懂法，增強自我保護意識。關注女職工身心健康，幫助女職工解決工作生產中的實際困難，做好扶貧幫困獻愛心和六一慶祝活動。熱情關心單親、特困女職工，為她們解決工作、生活上的實際困難。
五、積極鼓勵和支持女職工參加各項健康有益的活動。在三、八國際婦女節期間，組織開展適合女職工特點、健康向上、豐富多彩的慶祝活動。舉辦婦女保健知識講座，提升女職工健康生活理念。
六、認真做好和諧小康家庭創建工作，把家庭成員素質提升作為創建重點，鼓勵女職工養成的生產生活習慣，積極參加各類活動。
七、認真學習貫徹《關於加強工會女職工組織規範化建設的意見》。
八、按時參加團女工組織的各項活動，及時上報各類報表。
年度工作規劃怎么寫範文 篇20
新的學期，新的希望，新的起點，孩子們帶著笑臉又回到了我們的大家庭中，展望新學期，我們又有新的挑戰。時間過的可真快，轉眼已在我和孩子的大家庭中度過了半個學年。看著孩子在我的照顧和教育指導下在慢慢的長大、懂事、學到的本領和知識，心中真是無比的欣慰和喜悅。
但在上個學期我還存在著很多不足和需要努力之處，為了使自己在新的學期更快地取得進步，所以在開學之餘，為自己指定了這份計畫，來鞭策自己，使自己能夠取得更大的進步。
一、思想政治方面
認真學習有關政治檔案，保持正確的思想政治和方向。經常和老師們一起探討學習體會，以便更快的提高自己的政治思想覺悟。熱愛自己的事業，無論是面對孩子還是面對家長，始終要保持微笑，樹立起良好的教師形象，用老師和“媽媽”的雙重身份去關愛每一位幼兒，滋潤每一顆童心。
對幼兒要一視同仁，並且要時刻告戒自己，一切要從孩子的角度出發，讓每一個幼兒在幼稚園中都能健康快樂的成長。時刻注意自己的言談舉止，嚴格要求自己。
二、常規方面
由於班上的孩子們比較活潑好動，因此常規有些亂，首先要讓幼兒喜歡幼稚園、喜歡老師，見到人要主動打招呼(早晚主動向爸爸媽媽、老師說再見，見到叔叔阿姨、同學主動問好等)!養成良好的衛生習慣(鈑前洗手，)鍛鍊幼兒的自理能力(自己穿衣服，自己吃飯等)養成輕聲說話，不大聲喧譁，椅子輕輕搬輕輕放的好習慣。學會友好的與別人相處、幫助別人(不爭搶玩具，和小朋友分享自己的玩具、並能主動幫助老師做一些力所能及的事情)學會遵守公共秩序!
三、教育教學方面
首先，在新的學期里，我要認真做好主班的各項工作。其次，在這個當今知識“爆炸”的時代，我深知學習的重要性。有位教師也曾說過這樣一句話“教師每天都在吐出知識，如果不及時吃進新知是不行的。”所以有此可見知識的重要。需要我們教師爭分奪秒地學習，以提高自己的實踐和理論水平。
主動關心國內外學前教育信息和專業理論，並通過多種途徑：幼教刊物、多媒體技術、觀摩等，吸取教育學科的新知識、把一些好的教育教學理論方法運用到具體實踐中。多讀書、多看報，不斷充實自我。
主新技能要不斷提高自身的業務能力，認真鑽研教材，精心設計教案、製作教具，充分利用現代化的設備，認真上好每一節課。還有，儘快提高自己對小班幼兒的管理和教學能力。
掌握小班幼兒的年齡特徵和發展特點。平時多向富有教學經驗的老師學習，注重榜樣借鑑、內化，爭取儘快提高自己小班年齡幼兒的管理和教學能力。
活動前後對進行如何提問和對幼兒給予的信息適時有效反饋的思考實踐。積極參加專業學習培訓和教研活動，進一步探索適合本班的教育內容、教育方法。
四、安全方面
尊重小班幼兒身心發展的規律，在安全的意識滲透下，為幼兒提供健康、豐富的生活和活動環境，滿足幼兒多方面、差異性地發展需要。搞好班級衛生，每天做好清潔、消毒、通風工作，預防傳染病的發生，合理地安排好幼兒的一日生活;日常生活中，教育幼兒不動插座、電板，以防觸電;不將手指放在門、窗處，以防夾傷;注意不玩水、火、肥皂以及消毒物品;教育幼兒入廁時不推不擠，以防撞傷、碰傷。
在一日生活中時常仔細留意，引導幼兒注意個人衛生，不把髒東西放入嘴裡，以防止病由口入，不吃不潔淨、變味發霉的食物。平時利用晨間談話、教學活動、遊戲活動，對幼兒進行淺顯的安全常識教育，提高幼兒的安全意識和自我保護能力。
在常規培養中教育幼兒遵守活動規則，不攜帶危險物品參與活動(如：剪刀、玩具等尖銳物件)，遊戲中不做危險動作(如：頭朝下滑滑梯、由下向上爬滑梯、不攀爬等)，不擅自離開集體，同伴間友好相處，互相謙讓，不擠不撞，不(打、推、咬、抓)人。
五、家長方面
家長是幼兒的第一位老師，做好家長工作尤其重要。通過交流，家訪，了解到幼兒在家的生活習慣，行為習慣及特點，力爭對每位幼兒做到心中有數，為家園共育打好基礎。
家長工作，是教育教學的保證，我們將密切家園聯繫，共同努力教育培養孩子，多與家長溝通，與家長建立良好的關係，認真聽取家長的意見或建議，介紹幼兒在園的一日生活情況，滿足家長的合理需求。想家長所想，為家長解除後顧之憂，為家園共育創造積極有利地條件。努力縮短家長和老師之間的距離。
年度工作規劃怎么寫範文 篇21
一、加強財務知識學習
在新的一年裡，我要繼續加強財務知識學習教育，了解財物新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規範要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。並及時向領導匯報學習情況。
二、加強規範現金管理，做好日常核算
1、我將根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作。
2、我在做好本職工作的同時，要積極處理好與其他部門同事的協調關係。
3、做好正常出納核算工作。我會按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續，按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、我會按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作
三、按照工作措施，使公司財務管理科學化，核算規範化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。
20xx年，將是我公司經營發展新的歷史時期，也是新的關鍵階段，作公司一名財務系統的工作人員，應該有自己責任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對自己在二○xx年的工作進行了認直仔細的規劃，我將在上級的正確領導下，在同事的幫助協作下，創新性的做好財務資金監督管理工作，為企業的持續健康發展做出更大的貢獻，具體的工作計畫及建議如下：
一是加強學習，提高自己的業務素質和綜合能力。隨著社會的不斷發展，會計的概念越來越抽象，它不再局限於某個學科，在稅務、計算機套用、公司法、企業管理等諸多領域都有所涉及，企業的財務管理對財會人員的素質提出了越來越高的要求，在新的一年
時在，我將進一步加大學習的力度，提高自己財務業務水平，特別要結合企業行業發展及自己的崗位工作需求，加強相關業務方面的學習，使自己的財務業務能力不斷提高，以適應工作的需求，特別要積極參加公司組織的各項業務培訓，還要參加一些重要的會計培訓部門組織的專家培訓，使自己的財務業務水平更上一個新的台階。
二是更加認真負責的做好自己的本職工作，在自己的工作崗位上，對各項財務資金的管理都要嚴格把關，不能有半點疏忽和大意，銀行劃款覆核（資金劃轉、新股申購、債券買賣、基金申購、回購、定期及通知存款資金劃轉）前台交易系統覆核（資金增減、債券兌息兌付、定期存款確認、定期存款到期確認）中央國債系統覆核（債券買賣、債券回購、收款付款確認、dvp交易資金劃轉），要加強一些賬目、帳務處理的研究和分析，確保財務管理的規範和高效。
三是做好一些重大項目的投資核算。重大經營項目事關企業今後的發展，資金安全性與項目投資的可行性以及企業發展的後續性息息相關，特別是xx年兩個債權項目的投資核算、付息等工作，要保證時間性和規範性。我將大力加強與託管銀行的溝通和協調，不斷探索和總結合作和業務聯繫的新方法和途徑，保證各方合作程式和業務往來的順暢。在華發項目上，除要做一些資金管理的基礎工作以外，還在xx年召開受益人大會以後，時行資金建帳，並做好ta系統的操作工作，保障業務系統的正常運作。
四是加強會計檔案的管理工作。我們雖然在xx年對會計檔案管理工作進行了規範嚴格的整理，在xx年，我將在xx年的基礎上，嚴格按照國家一級檔案管理的要求進一步完善和規範，要保證目錄、各項帳本的存放等都高度的一致性，特別是一些重要帳戶和原始憑證等業務帳本都要嚴格備案登記存查。
五是加強與公司各部門的溝通協作，通過溝通和交流，才能達到業務的統一性和規範性，實現合作緊密，工作有序，防止發生推諉扯皮等現象。造成工作的延遲和業務的疏漏。
六是加強應急管理的研究和分析。資金管理難免會出現一些意想不到的突發事件，這對於財務管理來說是一個大忌，甚至會影響到企業整個資金鍊的管理，所以就加強應急管理的研究，積極出一些財務資金管理的應急預案，確保發生突發事件時能緊急啟對應急預案，保障企業財務管理的正常進行。
七是一些建議：應抓好"節支"工作，採取具體措施，抓住關鍵環節，針對資金周轉過程中的每個關鍵點和關鍵程式，建立相應的制度，嚴格控制各項支出，切實提高資金的使用效益。首先，要制定科學合理的定員、定額費用標準，將單位的各項財務收支活動全部納入預算管理範圍，提高預算的編制水平。財務預算的編制要體現在對重點工作的資金保障上，同時也要體現在對資金的節約上；其次，在預算執行中，要建立健全各項財務支出控制制度，並結合單位事業發展的實際情況，提出減少費用支出的各項措施，努力把各項費用支出控制在預算範圍之內；第三，建立和完善資金使用的績效考核制度，對各項財務支出事項要追蹤問效，要充分發揮財務部門在建設節約型行業中的作用。第四，要大力壓縮非生產性開支，促進全行業節約活動的開展，形成"節約光榮，浪費可恥"的行業氛圍。
年度工作規劃怎么寫範文 篇22
一、加大清掃的強度
作為客房的服務員，在接下來的一周里，我還要加大清掃服務的力度。為什麼這樣做呢？因為過去一周里有顧客投訴客房沒有打掃乾淨，這導致我也被批評，為了不讓自己再受到批評以及顧客的投訴，我有必要去加強自己打掃客房衛生的力度。所以在下面的一周里，我在打掃的時候，會努力的把房間裡各個角落都清掃一遍，用拖把把地拖兩遍，一遍拖濕的，一遍拖乾的。房間裡的垃圾全部都用垃圾袋裝好打包帶走，並清新空氣，把床鋪好，換新的被套枕套，給顧客一個全新的體驗。
二、加大檢查的力度
新一周里，我會時不時的去檢查空房間裡的衛生，保障房間裡的衛生是乾淨的。在發現有沒有打掃好衛生時，立刻進行打掃，不要等到顧客去說才打掃。在顧客退房後，對房間裡的物品進行檢查，以免有顧客不小心留下來物品，或者是丟失房間物品，儘可能的維護顧客和酒店的權益。
三、積極工作，做好工作
每天早早起床，等待清掃房間，積極的接受指示，準備好打掃的工具，隨時候命，給顧客好的印象，展示酒店好的形象。我會更主動的攬下衛生工作，不會被動接受工作。在工作的時候，會細緻的做好，每個方面的工作。不管是衛生，還是鋪床，我都會認真做好，讓顧客感到滿意的。
四、遵守酒店工作規定
新的一周，我會努力遵守酒店各項規定，上班不遲到，按時完成工作，工作不偷懶。做好服務工作，面對顧客保持真誠的微笑，做好打掃服務，把客房服務員的職責真正的做好。任何時候都不去做有違規定的事情，不給酒店造成不必要的損失。
年度工作規劃怎么寫範文 篇23
一、注重學生寢室文化建設
學生寢室是學生大學生活的縮影，讓他們把寢室當成第二個家，逐步養成良好的衛生習慣和形成積極向上的寢室文化。特別是把上學期做得好的幾個寢室要繼續保持，爭取在這學期能更上層樓。積極回響分院號召，把寢室衛生天天95分做為一種達標標準。
二、加強對學生的思想政治工作
大學生思想相對中學生成熟、獨立，所以單純的思想理論教育，往往不能收到很好的效果，反而有說教的嫌疑，但是思想政治教育是一項任何時候都不能放鬆的工作。我計畫對學生的思想政治工作是從三方面來開展，一是利用班會，從小的事情，身邊的事情，學生感興趣的事情引導學生，樹立正確的人生觀和價值觀，樹立愛國主義情懷;另一方面，我要充分利用課餘時間和有關學生促膝談心，及時對學生進行針對性的教育。尤其是對思想、情緒不穩定，有激進傾向的學生，要多次進行談心。一些積極上進的學生，則鼓勵他們嚴格要求自己，積極向黨組織靠攏;再一方面是充分利用周報表和月報表，認真做好學生的操行評分，以此來約束和考核學生。
三、加強班級日常管理
在班級的日常管理中，配合學院、繫上，認真完成學院和繫上布置的各項工作。在工作中，充分發揮班幹部的作用，讓學生自主管理班級。做好班委和團支部的分工工作，並注意培養和考核班頒布。同時，作好突發事件的預防工作，未雨綢繆，防患於未然。特別加強對學生考勤、晚上外出的管理，一經發現違紀，嚴肅處理。對典型的違規事例，觸犯原則的行為要加大力度處理。
四、拓展學生知識結構，提高學生的社會適應能力
充分利用學院、分院、各部門、老師和社會的各種資源，讓學生多參加相關活動，在培訓中學到知識，在實際操作中得到體驗，在精彩的演講中受到啟發。
五、狠抓班級學風
學生進入第二學期，人頭熟了，地頭熟了，剛進校的凌雲壯志已經被磨平了，這學期是學生在學習上的一個轉折期，轉變得好的能適應大學的學習方式，學有所獲，轉變得不好的，可能就會出現這樣那樣的問題。所以，我在班周會上要次次強調，對學有餘力的同學要引導其獲取更廣泛和更深入的知識，對一般學生要注意鼓勵和督促，對成績差的學生要找原因，盡限度讓其心思放在學習上。繼續以寢室為學習單位，同學中互幫互助，在班級中形成良好的學習氛圍。在晚自習中開展主題活動，讓知識在溝通和交流中被接受和熟悉，乃至升華為一種意識和行為。
六、積極開展文體活動
鼓勵學生積極參加文體活動，增強學生的體質，豐富學生的精神生活，培養學生團隊意識。通過學生的參與，培養學生的團隊精神觀念和榮譽感，使學生樹立不畏艱難，奮勇拼搏的精神。
七、注重學生心理素質教育
心理素質教育在大學生中越來越重要，由於生理、心理因素方面的影響，由於日趨激烈的社會競爭和沉重的學業負擔等社會因素的影響，有可能不少學生會產生焦慮、冷漠、恐懼、猜疑、抑鬱、自卑、嫉妒等心理障礙。這就對班主任工作提出更高的要求，要求在心理素質教育中能即時了解學生的心理狀態，抓住時機，有針對性地為學生排憂解難。同時注意加強心理委員的教育和輔導，讓心理委員切實開展好工作，我要和心理委員常常聯繫，通過他來了解班上。
在這一學期里，我計畫通過以上幾方面的努力，把班級做好，讓學生的整體素質不斷的提高。不僅僅是在學校方面，我還會鼓勵學生走出校園，參加社會實踐，實現學生的動手能力和實踐能力都得到提高。
年度工作規劃怎么寫範文 篇24
一、完善、健全適應社區教育工作科學發展長效機制
1、進一步加強社區教育委員會組織機構建設，由街道辦事處主任、分管主任、各科室及社區居委會主任組成的強大的社區教育領導班子，建立街道社區教育為主體，社區居委會為分校的社區教育培訓網路。
2、完善社區教育工作的評估制度，社區教育指導教師的管理制度，學習型組織評比制度，經費、檔案管理制度，社區教育活動的準入制度，使社區教育工作規範化、制度化。
二、發揮街社區教育優勢，挖掘培養和收集優秀教育成果和先進經驗
1、我街社區教育以“九校一室（社區黨校、市民學校、社區老年學校、青少年法律學校、社區科普學校、社區團校、殘疾人素質培訓學校、社區人口學校、社區家長學校、圖書室）”為依託，開展各類人員的教育、培訓活動，提高社區居民文化素質。
2、以街科技園區為依託，開展好居民科普教育活動，提高居民民眾素質，進一步加強特殊人群的科普教育工作，使受教育居民率達到80%以上。
3、加強由街離、退休老幹部、老教師、老專家、老專業技術人員組成的社區教育志願者隊伍的管理，發揮志願者隊伍教育優勢，體現出本街的教育特色和教育成果。
三、營造“全民學習、終身學習”的學習氛圍，創造學習型組織
1、充分認識創建學習型組織的重要意義，通過不斷學習的氛圍，創造學習型街道和學習型社區。
2、推進社區教育隊伍的建設，理論研究教育培訓，增強社區教育工作者的學習意識，大力開展多內容、多形式教育培訓活動，做好創建學習型組織的評選工作
四、調動街道各方面資源，共築街社區教育平台
1、街道社區教育工作與街內的機關、學校、醫院、企、事業單位有機結合，做到協調發展、借勢發展，資源共享、合作共贏。
2、逐步規範街道、社區教育基地建設，提高街道社區教育活動基地的培訓質量、管理水平，落實公共教育資源向社區開放，根據社區居民需要，制定規範教學社區工作計畫和內容。
五、加強社區教育理論研究工作
1、我街建立一支社區教育理論研究小組，深入對社區教育的調查研究、學習，寫出幾篇有關社區教育工作論文。
2、加強信息化建設，逐步建立有效機制的社區教育工作網路，提高我街社區教育工作整體水
年度工作規劃怎么寫範文 篇25
為認真貫徹落實黨的會議精神和重要思想，切實加強和社區的食品藥品安全工作，保障人民民眾的身體健康和生命安全，從促進經濟發展，維護社會穩定，根據國務院《關於進一步加強食品安全工作的決定》，結合本社區實際，社區領導高度重視，專門成立了社區食品和藥品安全監督管理領導小組，由專人負責食品和藥品安全工作，全面負責社區範圍內的食品和藥品安全監督管理。
社區領導小組堅持統一思想，強化領導，明確職責，精心部署，採取措施，落實責任，特制定20xx年度食品藥品安全工作計畫；
一、統一思想，明確目標，增強工作責任感，充分認識抓食品藥品安全工作的重要性，切實把食品藥品安全工作放在重要突出位置，抓緊抓好並根據上級政府要求開展食品藥品專項整治工作，進一步加強食品藥品的安全監管，防止生產和經營假冒偽劣有毒有害食品藥品等違法現象發生，一經發現及時上報，及時協同查處，做到社區不發生食品藥品安全事故。
二、突出重點，狠抓關鍵，強化食品藥品安全工作，做到日常檢查、督促與專項整治相結合，合力抓好食品藥品安全的各項工作，強化食品藥品的源頭污染和食品藥品生產加工環節整治，嚴格執行衛生許可和生產許可等制度。
三、加強領導，建立健全轄區範圍內的醫療衛生、小食品店的食品藥品安全組織體系，強化對食品藥品安全的監督管理，落實各項安全管理措施。
四、建立食品藥品安全突發事件快速應急機制，對已經或可能發生的食品藥品安全事件及時報告，不隱瞞並積極配合政府和有關部門立即採取有效措施，限度消除不良影響，確保人民民眾的生命安全。
五、加強對食品藥品生產經營單位的教育，必須嚴格遵守國家關於對食品藥品生產有關法規的教育，明確食品藥品安全總負責人和各個環節責任人，明確和建立食品衛生各項規章制度。
六、掌握好轄區內食品藥品安全相關企業的基本信息，建好台帳資料，及時掌握相關企業的增減情況。
七、定期或不定期向轄區內的廣大居民民眾和外來流動人口宣傳相關食品藥品的安全科普知識和法律法規知識，提高廣大人民民眾對食品藥品安全意識。
年度工作規劃怎么寫範文 篇26
一、對客戶給予足夠的理解
我經常會在客戶心情急躁不安、亂說話的時候，也跟著一起亂套，我也是站在消費者的角度上想了一下，在自己購買東西的時候，遇到問題了，肯定第一時間就是著急，不能再客戶擁有消極，不滿情緒的時候不予理睬，客戶就是我們客服的上帝，什麼是客服，客服客服就是為客戶服務的工作人員，我們是應該要成為他們購買商品最信任的人，所以對他們有時產生的不滿情緒要有足夠的理解，懂得換位思考。
二、對客戶給予足夠的耐心
因為這是網路上的購物，客戶在挑選商品的時候沒辦法直接的了解商品，所以會對商品產生許多的問題，比如說這個東西的材質是什麼樣的，使用年限是多久，在使用的.過程中需要注意什麼等等問題，我們客服就成了客戶與商品之間的中心點，要有足夠的耐心去引導客戶進行購物，挑選出最適合客戶的商品，這不僅是為了客戶考慮，也是為了自己考慮，一旦客戶沒有挑選到自己心儀的商品，最後還不是要退換商品，也是在變相增加自己的工作量，這就是在多此一舉，只要在客戶第一次有購買意向的時候，就完美的解決，就能省很多的事。
三、放高對自己的要求
作為網路客服，我總結了一下我以往跟客戶的聊天記錄，我發現我還是存在著很多的不足，還有著很大的進步空間，我要放高對自己的要求。
1、對現有的商品進行全面的了解，這樣才能讓自己在面對客戶提問的時候，應對自如，節省時間，就可以更快的完成與客戶之間的交流。
2、對一些商品的使用方法，我要提供最精準的技術支持，比如說在客戶購買電腦或者是手機的時候，能夠告訴他們如何進行正品查驗，新舊機查驗等等。
3、與客戶交流的語氣，有待改進，這裡可以多向同事們請教，吸取對自己有用的東西，就能讓自己這個客服的工作，完成的更好，效率更高。
年度工作規劃怎么寫範文 篇27
20xx年，已接近尾聲。20xx年，對於我個人來說，到黨群部工作是機遇與挑戰並存的一年，到新的崗位我需要儘快認真學習部門職責，不斷提高自身的政策理論水平和工作能力，提高職業素養和思想政治覺悟。
20xx年，圍繞改革創新發展的主題，我主要從以下幾個方面來說說我的想法：
一、抓好黨建工作
1、制定20xx年領導班子政治理論學習計畫和學習活動安排。通過黨支部中心組、黨支部會議進行月度集中組織學習。
2、深入基層，開展爭先創優系列活動。每個月要尋找最平凡、真實、感人的事跡以及工作中的模範，先進人物，通過員工風采宣傳欄進行宣傳報導，弘揚正能量，營造學趕超先進的氛圍，鼓舞更多的員工傾注一線。
3、做好發展對象、入黨積極分子、新黨員的發展，進一步加強黨員隊伍建設，加強共青團組織與領導，發揮助手作用。
4、開展黨風廉政教育，舉辦以“改進作風乾實事，清正廉潔謀發展”為主題的宣傳月活動。
二、豐富職工文體活動，促進企業文化建設
1、開展文體活動，對內能夠凝聚力量，對外能進行企業宣傳，樹立形象。要把文體活動作為一種常態化，同時利用網際網路的力量去宣傳我們寶佳公司的企業文化，可以創建一個公眾號，發布我們自己的企業動態，讓更多的人了解寶佳，甚至通過公眾號來促進銷售。
2、我初步構想以“關愛職工，提升素質，增進感情，共創文明”為主題，從xx年3月份開始，做好一系列的活動。具體包括三八婦女節活動、植樹節活動、戶外素質拓展訓練活動、參觀紀念館活動、桌球及棋類比賽的益智類活動、讀書會活動等，我列了一下時間節點，基本上每兩個月就會組織大家進行一次活動。每次活動結束之後，我們要在公司進行宣傳，張貼。同時，在公眾號實時發布。
3、如果條件允許的話，希望在活動室增加一些健身器材，書架。通過購買、職工推薦、捐贈好書等形式陳列一些書籍，供大家午休時間閱讀。
三、抓好紀檢監察工作
1、切實維護黨的章程和國家行政法規，對黨員幹部進行黨風黨紀和遵規守法宣傳教育。
2、完善體系，各司其職，強化風控。要積極發揮各項目、部門在懲防體系建設中的管控引領作用，健全廉潔風險防控機制，推進懲防體系有效融入企業經營管理當中。
3、調查研究本單位在黨風黨紀和廉政勤政方面的問題，並提出合理意見與建議。
最後，我需要學習的地方還有很多，一定和大家共同學習，互相團結。擺正自己的位置，把握大局，積極參與，配合部門領導優質高效的完成本部門工作及領導交辦的其它工作。為公司的發展貢獻自己的一份力量！
年度工作規劃怎么寫範文 篇28
從法務部門到縣政府辦公室，自己的工作內容，工作性質，服務對象都發生了變化，面對的將是一個壓力大、競爭性強的工作環境，要適應新的工作需要，按照新形勢下辦公室工作的要求，優質、高效的完成各項工作任務，只有不斷加強學習、加強鍛鍊，全面提升自身的素質與能力，為此，制定個人工作計畫，促使自己進步。
一、近期目標
今年是在新的工作崗位工作的第一年，是熟悉工作，積極參與，認真履職，探索方法，積累經驗的一年，這一年中必須做到“一個轉變，一個明確”，即轉變工作角色，明確工作職責。
轉變工作角色：參加工作近十年了，但是自己從事的工作一直都相對單一，以至於對其他行業的工作所知甚少，以至陌生，縣政府辦公室作為全縣的核心機構，工作涉及到全縣各行各業，對此，在思考問題，處理事情時，必須跳出以前在部門的思維方式，擺正自己的位置，樹立全局意識，切實轉變工作角色。
明確工作職責：按照辦公室對自己工作安排，儘快熟悉自己的工作和職責，一是熟悉縣政府辦公室的各項規章制度，明確工作要求;二是熟悉縣政府辦公室總體工作及相關業務年初工作目標，明確工作任務;三虛心聽取辦公室其他同志的指導，善於學習、勤于思考，在乾中學、學中乾，明確工作的運行和處理問題的程式;四要認真與科室其他同志總結前期工作，明確工作努力方向。
二、中期目標
在明確工作職責、工作任務，熟悉工作方的前提下，明年，必須進一步加強自身錘鍊，做到政治素質、業務能力、工作績效“三個提升”。
提升政治素質：一是要善於從政治角度看問題。無論面臨的情況多么複雜，要堅持從政治角度分析判斷問題，保持清醒頭腦。二要保持政治敏銳性。密切關注時事、了解時事，通過網路、報刊、電視等，敏銳把握各項方針政策動向，保持工作的主動性。三是要樹立高尚的政治品格。做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘於奉獻、堅持原則。
提升業務能力：一是提升寫作能力。加強理論學習，注重平時公文寫作中的鍛鍊，注意辦公室其他同志撰寫材料的學習，能較好完成交辦的新檔案擬稿任務。二是提升語言表達能力。加強說話訓練，做到匯報工作準確、簡潔、清楚。三是提升辦事能力。準確領會工作內容，勤于思考，能按照工作職責或領導交辦事項要求，較好的完成任務。
提升工作績效：虛心聽取領導、同志、部門等對自己工作的意見和建議，總結經驗教訓，提高工作效率，優質的完成各項工作。認真做好調研、信息報送等工作，能超額完成辦公室下達的工作目標。
三、遠期目標
加強學習，確保思想上的先進和作風上的優良;加強鍛鍊，促進服務意識和業務水平進一步的提高。服從組織、領導安排，善於思考、積極創新，能獨立且出色完成各項工作。
四、工作措施
1、加強學習。學習是歷史使命，選擇學習就是選擇進步，忽視學習就是忽視進步，放棄學習就是放棄進步，要把學習作為終身任務和長期實踐的行為，要通過學習達到 “身強體獎。一方面要加強馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“”重要思想的學習，運用馬克思主義的立嘗觀點和方法來改造主觀世界，端正自己的世界觀、人生觀、價值觀，在學習貫徹的深入、深度和深化上下功夫，增強貫徹黨的指導思想的自覺性和堅定性。另一方面要加強辦公室業務知識的學習，做到守紀律、知程式、明內容、講方法，學於用、知與行、說與做的統一。
2、踏實工作。只有踏實工作，才能創造業績，只有艱苦奮鬥，工作才會不是一句空話。堅持“兩個務必”是一個黨員的根本作風，無論在任何時候都要堅持艱苦奮鬥，都要堅持謙虛、謹慎。
年度工作規劃怎么寫範文 篇29
春天來了，新的學期又開始了，本學期我擔任大二班班主任，在新的學期里，我可能會面臨很多新的問題，新的挑戰，為了在以後的工作學習中，更有計畫，更有目標的去解決這些問題完成好工作，我本學期的計畫如下：
1、增進師生關係
本學期有幾個新生來我們班，我不了解他們的一些學習、生活習慣，在開學的第一個月里，我將重點了解新生的孩子，用愛心、耐心、細心，去感化他們接納我溶入我們班集體。
2、教學方面
通過上學期的學習，各方面能力都有很大的提高，自理能力強，並且能夠學會關心，幫助別人，能夠熟練的掌握所學知識，但是，由於我班有幾個新生，自制力較差，所以需要加強常規方面學習方面、寫字方面的訓練，努力培養他們養成良好的學習習慣和課堂注意力，為國小打好堅實的基礎。
我們班英語最讓我擔心，蘇老師英語方面教學還不是很熟識，所以我要加強我的英語，教材不懂的請教高老師。
3、成長方面
教師的一言一行直接影響到孩子，因此，只有提高自身的素質才能好孩子，所以，自己在新的一年裡，要努力學習英語知識和專業知識，提高知識專業水平，勤練多看，多學，多念，多想，多思考，多問，不斷的追求創新意識，言教不如身教，使我班孩子受到最良好的教育。
4、環境創設方面
為孩子創設良好的環境對孩子的發展也有至關重要的作用。因此，我們既要為孩子創造良好的物質環境，也要為孩子創造可貴的精神環境，為孩子提供與主題相關的資料，滲透到活動區活動和日常生活中，讓孩子不斷的尋求探索知識。現在是和諧社會，培養孩子關愛他人，幫助有困難的人，從生活的點點滴滴的小事做起。為孩子創造條件去幫助有困難的人。
5、家長工作方面
父母是孩子的第一任老師，好孩子離不開家長的配合。要努力做好家長的工作，及時和家長溝通，以電話，網路，家園聯形式與家長探討，及時反映在園情況，了解在家表現。請家長及時了解園所教的知識，配合收集相關的主題資料，豐富相關的知識，及時指導督促孩子完成作業，增進親子關係。培養孩子良好的學習習慣和生活習慣。
6、安全工作方面
安全第一，在戶外活動時，我們要時刻關注幼兒的一舉一動，要做到不讓幼兒離開我們的視線範圍，此外，我們還要定期給幼兒開展安全教育的工作，給幼兒灌輸安全的理念，培養幼兒的安全意識。
年度工作規劃怎么寫範文 篇30
1、明確職責，兒保科定科主任兼 職健康教育人員。參與組建院級健康科普講師團，開展轄區健康教育活動。
2、落實健康教育工作制度，定期召開健康教育工作會議(一年至少兩次)，部署各階段的工作，確保健康教育工作在持續性開展中得到提高。每月檢查健康教育工作，檢查結果進入科室績效考核成績。
3、在醫院健康教育科的指導下開展各項工作，同時採取多種形式對本科室職工作進行健康教育知識的培訓。
4、維護科室健康教育宣傳陣地，從內容上和形式上滿足不同人和人群的需求。門診諮詢台發放健康教育處方，作好各種健康諮詢登記。每個門診醫師根據各個病人的情況有的放矢地進行健康諮詢並發放健康教育處方，手冊等健康教育資料。
5、每位兒保工作人員要盡責幫助提供安全舒適的就醫環境，保持兒保各室的環境整潔，通道暢通。
6、控煙的健康教育，參加全院控煙知識講座，每月對科室進行一次考核，規範完善各項控煙的制度和措施。
7、兒保科承擔對托幼機構保教體檢及幼稚園體檢工作，對體檢單位的整體結果進行分析並提出建議。
8、兒保科主任組織科室人員編制各類科普文章和工作信息，開展健康教育課題研究。
9、健康教育檔案管理要提高檔次，除全部使用A4紙外，能用表格顯示的資料儘可能簡化文字，對會議、活動培訓記錄用固定的模式去體現。
10、評價總結在開展活動過程中進行過程評價，總結經驗，使健教活動更上一個台階。
年度工作規劃怎么寫範文 篇31
XX年經過幾個月的招商工作，對我個人是在不斷的在實際工作中學習和成長的過程，總結經驗，分析形勢。在XX年是個人轉型穩定發展的伊始之年，堅持加快熟悉業務工作，積極參與企業和團隊的建設之中，認真的履行崗位工作職能，積累工作經驗，與團隊一起共推企業的創新發展。回顧過去，聯繫實際，特制定以下的工作計畫：一：指導思想：
已全面落實企業的創新發展規劃，實現個人價值和企業價值的全面統一為基礎，轉變思想觀念，快速融入到全新的團隊建設和發展政策。加強學習，快速提升的自己的業務水平。
二：工作目標：
規劃藍圖，目標確定。關鍵在於怎樣落實，對此，從以下幾個方面開展：
1，轉變思想，確定工作目標。
•新的一年，眾多項目都在推陳出新，XX年整體招商政策的改變，需要儘快的融入，加以準確運用;同時對工作目標做出數據規劃。
2，意向溝通，政策有效運用。
•意向客戶溝通時，善用迂迴政策，了解客戶的想法，準確掌握政策的運用，盡行有效的溝通，從而達到簽約。
3，注意心態，行為影響績效
•招商人員溝通時，語言，行為和心態都會直觀的影響意向客戶的投資心理，所以，把正個人的心態和行為，做到績效更高。
4，規劃細分，制定季度計畫。
因季節的不同，招商的淡旺季也會有不同的區別，公司也相應的有基礎的任務安排，可按照進行即可。
5，注重細節，長期有效維護客源
•制定出細緻的跟單回訪日期和記錄
•根據回訪記錄做出詳細的a,b,c,類建檔，進行深度跟單
•簡訊和郵件發放信息時注重新意和市場宣傳的引導性，(可建立多個連結，進行反饋信息)
•在相關的個人的信息平台，進行及時更新，增進與意向客戶一個互動的平台。5，雙贏談判，加固談判技巧
•通過前期溝通時，仔細了解加盟商的信息，在談判中，通過談判的語言技巧，心態等和政策相融合在一起，與加盟商達到共同認知，進而達成合作意向。
•對談判巧運用不是較熟，XX年不斷加固談判技巧的運用。
在XX年將自己的工作計畫落實到實際工作中，團隊中的每一位同事共同努力和相互幫助，我們一定會創造出一個全新市場興榮景象!