員工年度工作計畫安排

員工年度工作計畫安排 篇1

在迎接教育強縣的大好形勢下,要全面推進學校德育、教學、師資隊伍建設,夯實雙常規管理,加強教研教改力度,推進素質教育,實現學校管理制度化、規範化、科學化、-化,根據上級教育部門要求,結合學校實際,特制訂本計畫。

指導思想:

在教育局領導下,深入貫徹落實科學發展觀,以科學發展統領學校工作全局,以全新的理念和視角理性審視現實,以提升教師專業化發展為抓手,深化改革,內涵發展,建立書香校園,全神貫注抓質量,科研新校,以人為本,素質優先,全面建設和諧校園,辦成社會滿意的學校。

工作目標:

1、繼續強化科學、規範管理,確保質量穩步提升,辦學生喜歡、家長信任、社會認可、人民滿意的學校

2.以學生全面發展為宗旨,以“素質質量”為中心,完善細化績效量化考核辦法。

3.注重德育實效性的研究,紮實抓好學生行為習慣的養成,落實在校一日行為規範要求。

4、以信息化帶動學校教育現代化,實此刻信息化基礎上各項教育要素的有機整合,促進學生和老師在學習方式、教學方式上的變化。

5、創新工作方式,在教育形式,教研方式,反思形式,課堂教學形式等方面有所創新。又好又快提高教育質量。

6、以教書育人、服務育人、環境育人為重點,加強師德教育,提高我們愛崗敬業、為人師表等師德素質,營造良好的育人環境,運用信息的育人方法培育學生。

7、以骨幹教師為主導,開展民眾備課活動,提高備課質量,培養一批思想過硬、業務精良的學科帶頭人。

8、加強學校安全防範工作,做到安全工作警鐘常鳴,讓學生在安全、健康、和諧的環境下茁壯成長。

工作任務和措施:

一、著眼學校發展,完善學校各種管理機制

努力創設能激發教師工作主體意識的平台和搭建促進教師潛力提升的舞台。著重抓學校的制度建設和內涵發展。“率先發展,爭創一流,平安穩定。”,全體教職員工要確立“四種意識”:發展意識、職責意識、率先意識、創新意識。學校領導班子及行政管理人員要不斷提升“四項潛力”:調查研究的潛力、決策設計的潛力、組織執行的潛力、反思調整的潛力。根據教育局新的教師考核要求,修訂完善我校各項考核管理辦法。

二、以“學生髮展”為本,全面提高學生素質

1、德育工作求實效。

我們要切實根據小學生的實際特點,精心設計和組織開展資料鮮活、形式新穎、吸引力強的道德實踐活動,提高學生的思想素質。認真紮實抓好學生行為習慣的養成,即:禮儀、誠信、衛生、學習、健體、勤儉習慣;落實在校一日行為規範要求。

繼續規範每周一的升旗儀式,國旗下講話資料,培養學生愛國意識和民眾榮譽感;以重大節日和重要紀念日為契機,利用演講、讀書、主題班會、參觀德育基地、知識競賽、社會實踐等形式多樣、主題鮮明的教育活動,有針對性地對學生進行愛國主義教育,提高德育工作實效;開展好綜合性主題教育活動,認真在教師節、迎“國慶”、迎“新年”組織各項活動,精心安排主題活動資料,引導更多的師生參與到活動中來,要將各項活動的舉辦成為師生互動、全校參與的盛會。

2、切實加強德育常規管理工作。

“常規”往往最能體現一所學校的管理水平。要從日常行為規範教育入手,著重對學生進行禮貌禮儀為重點的基礎禮貌教育。透過逐步完善“德育量化考核”、播放“行為規範專題片”,要把學生的行為規範分解、細化,確定每個階段的訓練重點,構成序列。在教育訓練的過程中堅持低起點、高標準、多層次、嚴要求的原則,做到要求明確、訓練到位、反饋有效,力求透過嚴格的訓練、使學生的行為規範外化為行為,內化為素質,養成良好的生活習慣、學習習慣、禮貌禮儀習慣。

班級是學校管理最基本的單位。要進一步加強班民眾建設,注重良好的班風、學風的培養。在抓好行為、紀律、衛生等班級基礎性工作的基礎上,各年級、各班要根據學生的狀況、分層次、有針對性地對學生進行思想道德教育和禮貌禮儀教育,力求逐步構成良好的學風、班風。學校將進一步加強“梯隊式管理模式”、“爭星榜”德育管理模式。

班主任在學校德育工作中發揮著十分重要的作用,是學校管理的中堅力量,能夠這么說,一所學校校風的優劣在很大程度上取決於各班班風的狀況,而班風構成的關鍵在於班主任。班主任工作又是一項既辛苦又光榮的工作。要進一步加強班主任隊伍建設,透過“班主任培訓、舉辦班主任經驗交流會”等,使班主任在班級管理中能耐心細緻地做好班級日常管理工作。在日常管理中進行深入思考,深刻反思,不斷總結班級管理成功的經驗,大膽創新,勇於實踐,努力構成具有鮮明特色的管理模式

3、做好少先隊工作,發揮少先隊組織的育人功效。少先隊工作是實施德育的重要途徑,要加強德育工作的實效性和針對性研究。一是德育常規既要規範又有創新。二是要能根據小學生的心理特徵,貼近學生的思想實際,精心設計和組織形式新穎、吸引力強的道德實踐活動,做到在貼近中引領、關懷中教育,使我們的教育能入情入理,能轉化為學生成長的動力和航標。三是要加強少先隊組織建設,培訓少先隊幹部,在少先隊自主管理、自主教育上下功夫,讓少先隊員能做學校管理的主人。四是繼續辦好紅領巾廣播站,不斷豐富廣播欄目,力爭打造出一至兩個精品欄目。

緊抓教師隊伍建設,進行好課堂教學改革

1、堅持以師為本,塑造教師民眾優秀教風。要求教師個體在教育細節上下功夫,創設“敬業愛崗,追求一流”的校園文化氛圍。首先抓教師的職業素養和團隊精神。要加強教師的職業道德教育,把師德教育擺在教師隊伍建設的重要位置。全體教師要進一步理解教師這一職業的深刻內涵,牢固樹立“學高為師,身正為范”的從業準則,依法執教,愛崗敬業,自覺抵制拜金主義、享樂主義等腐朽思想的影響;關心愛護全體學生,真正做到愛護學生而不放縱學生,嚴格要求學生而不粗暴對待學生,耐心教育學生而不歧視、挖苦學生;衣著整潔得體,語言規範健康,舉止禮貌大方。從而真正成為學生欽佩的“靈魂工程師”,人民滿意的園丁,社會稱讚的楷模。

2、建立“以校為本”的教研機制,引導教師在學習中實踐、在實踐中反思、在反思中提高,是學校發展、教師成長和課改推進的迫切需要。本年,我們將著力構建三大平台,強勢推進校本研究。

確立“工作學習化、學習工作化”的意識,把學習作為一種習慣、一種生活方式,構成組織學習的機制,構建學習型組織。充分發揮圖書和閱覽室的作用,開展“推薦好書”活動,提倡工作之餘的自主學習,摘抄學習筆記,撰寫學習心得,及時在校園網或教育部落格上發布推薦文章、學習體會。

實踐平台:課堂是素質教育的主陣地,“上一堂好課”是教師的基本素質。要透過多層次、全方位的課堂實踐來提高教師新課程實踐水平,如新任教師匯報課、師徒幫帶課、骨幹教師示範、課改專題觀摩課等。要實施“備課—說課—議課—上課—評課”的操作流程,上課教師寫好說課稿,年級組教師寫好評課稿,組織互動討論,並在教育部落格上發表自己的觀點,著力打磨每一節課,提高實踐課的效能。

反思交流平台:要大力倡導反思性教學,把“反思”作為開展校本研究的重要途徑和手段。開展如“教學敘事”“教學案例”“教學日誌”“教學反思”等形式的研究活動,從自身的教學實踐中發現尋找問題,繼而轉化為課題來研究。教師定期在教育部落格上發布自己的教學反思。

3、加強教育科研,增進學校發展內涵。一是結合當前課改實際,要做好兩個重點課題的結題及成果申報工作;二是建立“課題組長負責制”、“課題組例會制”,各課題組要認真制訂階段工作計畫,定期分析研究工作。三是要做好各課題研究過程資料的收集、整理、歸檔工作;組織好教師校本培訓;爭取上級教科研部門領導和專家的指導。

4、深入開展“唱紅歌、讀經典、誦古文、學英模賢達”活動,是推進社會主義核心價值體系建設的重要載體,是加強精神禮貌建設、提升學生品德的重要抓手,是發展學校教育文化、加強思想政治教育的有效形式。“唱紅歌”能凝聚人心,鼓舞士氣,有助於發揚優良革命傳統,培養民眾的愛國精神;“讀經典”能增長知識,啟迪智慧,有助於傳播先進文化,提高教師教學潛力和教學水平;“誦古文”能提升境界,陶冶情操,有助於傳承優秀民族文化,提升廣大師生的人文素質;“學英模賢達”能弘揚正氣,引領風尚,有助於增強廣大師生的社會公德意識,促進和諧社會建設。紮實開展好這項活動能把師生的智慧、幹勁和熱情激發出來、凝聚起來,構成共同的理想信念、良好的道德風尚和強大的精神動力,為實現奮戰三五年,崛起“十二五”的目標而共同奮鬥。

5、體衛藝工作規範化

要高度重視體衛藝等學科課程的教學,嚴格執行教學計畫,提高課堂教學質量和效益;建立教學質量評價體系,促進學生的全面發展。

要牢固樹立“健康第一”思想,認真貫徹體衛工作《兩個條例》,用心進行教育教學改革,加強體育課外活動,保證學生在校一小時體育活動,增加小型單項比賽,多開展體育活動,提高體育教學質量和運動水平。制定落實相關小學生愛護眼睛預防近視的相關措施。

藝術教育要從基本知識、基本技能入手,加強素質潛力培養,組織開展藝術單項競賽活動,提高學生審美潛力和藝術教育質量,加強學生勞動技能訓練,培養學生良好的勞動習慣和生活自理潛力。開展科技教育活動,增強學生的動手動腦的潛力,培養他們學科學、愛科學、用科學的科學意識。

以特色建設為抓手,進一步豐富學校辦學內涵

建立特色並不是學校的最終目的,只但是是學校辦學的一個抓手,最終目的是借特色建設來培養教師和發展學生,以提高學校的整體辦學水平,促進學生的全面發展。學校發展無止境,為此,要做好以下幾方面工作:

1、注重辦學特色,做強做亮強勢特色項目。力求在寫字教學、藝術教育、禮貌禮儀等方面有所突破,進一步擴大學校的知名度。

2、構建閱讀生態,打造書香校園,提高校園文化建設內涵。透過校園美化建設,書籍、電腦開放,閱讀考級,長廊文化,櫥窗校報,為學生創造良好的成長環境。

加強安全教育,建立平安校園

1.切實加強安全工作的領導,確定由值周領導、教師負責每一天日常安全工作,落實好《安全工作計畫》和《安全值勤管理辦法》。

2、落實“以人為本,安全第一,預防為主”的方針,堅持安全工作“逢會必講,逢活動必預案”的原則,全面貫徹落實縣教育局安全工作會議精神,完善學校安全工作制度、安全管理檔案資料,適時開展安全法制教育活動,加大安全工作的監督檢查力度,建立健全安全管理長效機制,為師生創造良好的校園安全環境。

3、建立健全學校安全預警機制和防險救災應急預案,利用廣播電視、網站、校報、家長學校加強師生安全知識教育,用心進行安全疏散演練和應急培訓,提高自救自護潛力。

4、做好學生常見病預防和傳染病防控工作,組織好學生體檢工作。

5、落實安全目標職責制,加強安全管護工作,政教處落實好每日安全檢查制度,落實職責到人,並做好檢查記錄。

員工年度工作計畫安排 篇2

一、話務服務的基本要求

電話服務在酒店對客服務中扮演著很重要的角色,每一位話務員的聲音都代表著“酒店的形象”,話務員必須以熱情的態度、禮貌的語言、甜美的嗓音、嫻熟的技能、優質高效地為客人提供服務。使客人能夠通過電話感覺到你的微笑、感覺到你的熱情、禮貌和修養,甚至“感覺”到酒店的檔次和管理水平。:

1、電話轉接及留言服務:之後再來話。

2、報警電話的處理:

a、接到火警電話時,要了解清楚火情及具體地點。

b、通知總經理到火災區域。

c、通知駐店經理到火災區域。

d、通知工程部到火災區域。

e、通知保全部到火災區域。

f、通知醫務室到火災區域。

g、通知火災區域部門領導到火災區域。

進行以上通知時,話務員必須說明火情及具體地點。

二、叫醒服務

程式與規範:

a、話務員對每一個來自在酒店內部的叫醒須重複、確認。

b、在叫醒記錄本上,清楚地記錄叫醒日期、房號、時間及記錄時間、話務員工號。

c、及時將叫醒要求輸入電腦,檢查螢幕及印表機記錄是否正確。

d、夜班話務員須將叫醒記錄按時間順序整理記錄在交接班本上,註明整理、輸入、核對人並簽字。

e、在當日最早叫醒時間之前,先檢查叫醒機是否工作正常,印表機是否正常列印,如發現問題,應及時通知信息中心。

f、叫醒服務要求時間準確,話務員要用中英文親切自然地向客人問好,告之叫醒時間已到。

g、話務員須注意查看叫醒無人應答的房間號碼,及時將這些房號通知客房服務中心,並清楚地記錄在交接本上。

三、商務中心員工素質要求

1、熟悉本部門的工作業務和工作程式,掌握工作技巧和服務技能。

2、性格外向,機智靈活,能與客人進行良好的溝通。

3、工作認真,細緻有耐心。

4、具有大專以上文化程式和較高的外語水平,知識淵博,英語聽、說、筆譯、口譯熟練等。

5、具有熟練的電腦操作和打字技術。

6、掌握旅遊景點及娛樂等方面的知識和信息(如本市旅遊景點及娛樂場所的位置、電話、票價及消費水準等),了解中國歷史、地理;熟悉酒店設施、服務項目。

員工年度工作計畫安排 篇3

作為公司的一名新員工,我十分感謝公司能夠給我這個寶貴的工作機會,能夠加入到x公司,我感到十分的榮幸,那么,為了儘快的了解公司,熟悉公司的工作流程,我將做一份個人的工作計畫。

一、儘快熟悉公司的基本業務

對於剛剛加入公司的我來說,一切都是全新的,那么只有在通過日常的學習、主動向上級和同事的請教,才能夠儘快的熟悉起來,那么也是有助於自己的工作效率,這也是作為一個新員工必須要做的事情。

二、認真學習公司的業務知識

在目前階段,我已經收到上級所發放的學習資料,為了儘快熟悉自己的工作,在平時一定會多用一點時間進行業務的學習,在必要的時候,也會向前輩請教,確保自己所理解的和公司需要的能夠保持一致性。這樣也是對自己工作的準確度有一定的保障。

三、增強自身的團隊意識

在一個集體中,我認為最重要的就是團隊意識,這在無形中影響著我們每一個人的工作狀態,更重要的是,一個較強的團隊意識,可以在很大程度上提高工作的產能,而且作為一名新員工,我更應該培養自己這樣的意識,因為只有自己的思想端正,才能夠與領導和同事共同完成任務,為公司創造價值。

四、掌握辦公軟體的使用

在最近的工作中,我也注意到公司所需要使用的軟體,有一些是我曾經沒有接觸過的,那么要想完成工作,我就必須熟練掌握這些必要的軟體,一些不懂的操作,我也先會自己查詢學習,有是在不懂的地方,我也會請同事幫忙,將問題快速解決,絕不養成堆積問題的壞習慣。

五、制定個人的學習計畫

古語有言“凡事預則立,不預則廢”,在工作中是同樣的道理,一個合適的工作計畫,會讓自己的效率最大化,這不是簡單的完成工作,更是對自己思想的一個鞭策,生活就是充滿了變數,我們不清楚下一秒鐘會發生什麼樣的事,就像在工作中不能保證會不會臨時接到任務,因此在制定計畫後,根據實際情況及時調整,也能夠增強工作的條理性,最大程度上較少漏掉工作的情況發生。

六、及時關注工作動態

及時完成上級交給的任務,並且要做到保質保量,同時要注意任務組的訊息,避免因為訊息的遺漏,而導致工作受影響。

以上便是我的個人工作計畫,在平時的工作中我也會將這六點內容牢記於心,認真完成自己的工作,爭取早日摘掉新人這個標籤。

員工年度工作計畫安排 篇4

*醫院續擴建項目是我施展才能和學習新的知識項目,我會珍惜這次機會,為了能更好的完成20xx年工作從以下幾個方面進行計畫。

一、工程圖紙會審及技術交底

接到圖紙時及時查看圖紙,對圖紙內容及各個系統及時核對,以便在圖紙會審中及時解決。按照審批的施工組織設計、施工方案和質量驗收規範對施工班組進行質量和技術交底,

二、施工安全

根據“安全第一,預防為主”生產方針,不定時在施工現場和生活區對臨時用水、用電進行巡視、檢查,發現安全隱患及時處理。特殊部位按照審批的安全施工方案對工人進行安全交底。

三、施工質量

為了避免出現質量缺陷要不定時在施工現場巡視、檢查對錯誤的地方及時糾正,對於容易出現質量缺陷的地方給班組長提出預防措施。和土建部位有衝突的地方及時和土建施工員協商,以免耽誤施工進度,對於需要隱蔽驗收的工程及時通知施工班組進行整改。對進入施工現場所有水電材料嚴格檢查,杜絕不合格的材料適用於施工現場。

四、施工進度

在保證安全和質量的情況下加快施工進度,與土建施工員密切配合做到安裝土建兩不誤,保證施工進度計畫順利進行。因各種原因造成施工進度緩慢必要時要求施工班組增加工人和加班加點,為了更好的配合總施工進度計畫對本專業影響到總施工進度計畫的工序及時解決。

五、施工材料

在沒有改變設計意圖的情況下對水電施工圖線路和管道的走向進行二次設計,節省材料及費用。為了避免工程原材料浪費或流失,對班組交代合理使用及清理。避免原材料被盜建立專用倉庫。

員工年度工作計畫安排 篇5

歲月流轉,時光飛逝,轉眼間 年已經過去,我於 年 月 日加盟 有限公司以來,已經半年的時間了,這是我從學校畢業第一次正式踏上工作崗位。作為一名新員工,非常感謝公司提供給我一個成長的平台,讓我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質和才能。

回顧這半年來的工作,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我學到了很多,也懂得了很多。在公司領導及各位同事的大力支持與幫助下,我在思想意識、辦公能力等各方面都取得了一定的成績,在此向公司的領導以及同事表示最衷心的感謝!

因有你們的幫助,才能讓我從剛出校園的懵懂狀態步入我職業生涯一個全新的歷程,也令我在公司的發展上一個台階。當然,為了更好地做好自己今後的工作,總結經驗、吸取教訓,現將 年的工作情況總結如下:

一、刻苦學習專業知識,全面提升自身素質

作為一名剛走上工作崗位的新員工,我深知:

知識和經驗的欠缺,是我致命的缺點。雖然沒有明確的工作崗位,但公司為我定性於辦公室助理,具體工作是配合其他公司同事更好的.完成各項工作。為達到這一要求,我十分注重學習,更以實際行動去實踐這一目標,積極的配合其他同事工作。半年以來,面對非專業的工作,工作起來有很大困難,但是我積極應對困難的挑戰,虛心學習向各位同事學習,努力掌握辦公所需要的各項技能。由於我們公司工程領域涉及面極廣,我深知半年的學習需工作並不能讓我獨立勝任所有工作的要求,所以需要我更加努力的去學習。

二、努力做好各項工作,順利完成各項任務

在助理崗位的不長的時間裡,我主要協助鄧經理完成商務工作。我們的經理經驗豐富,在協助他工作期間,他不厭其煩的給我講解一些商務工作這所學要掌握的技能,使我對商務工作有了更深入的了解。

在半年的工作中讓我最難忘的是做標書工作,這對我來說是一個全新的領域,讓我體會到了什麼是無從下手,雖然有各位同事的耐心講解但我依然覺的難度很大,最終沒有很好的完成此項工作。這件事讓我認識到自己工作能力的不足,讓我知道辦公工作並不是表面上的簡單。

我仍然需要繼續改進和完善、繼續努力併力求做得更好的地方還有很多。

具體有以下幾個方面:

第一,在日常工作中由於經驗不足,對本行業了解不深,對待一些問題的解決方法過於單純,工作方法過於簡單,看待問題有時比較片面,以點蓋面,在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜與成熟。

第二,要進一步加強本行業辦公技巧的掌握,擴展 及其相關的知識,提高自身解決問題的能力。

第三,在完成領導交給的任務的基礎上,還需要發揮自身優勢,繼續加強專業知識和新標準的學習,進一步提高專業技術能力,讓所學知識和具體實踐工作緊密掛鈎。

三、工作計畫

根本上改變公司現有不良狀態的可持續發展戰略。所以明年年公司將面對從人員結構到工作性質將會發生質的變化。所以,下一年度年我們將面臨重大的挑戰。這決定了,下一年度我要從以下幾個方面提高自己:

1、奴隸學習專業技術知識,努力提高自身素質及工作能力,盡職、盡責、儘快地完成所有本職工作。

2、堅決發揚吃苦耐勞精神。不怕吃苦,主動找事乾,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應各種環境,在複雜的工作中學習知識,磨練意志,增長能力。

3、發揚進取精神,加強學習。在學習的同時更要勇於實踐,注意收集各類信息,廣泛吸取各種“營養”;同時,講究學習方法,端正學習態度,提高學習效率,努力培養自己的理論功底和踏實的工作作風。力求把工作做好,樹立良好個人的形象。

4、當好領導的助手。對各項決策和出現的問題,及時提出合理化建議和解決辦法供領導參考,配合部門領導完成公司下達的各項任務。

員工年度工作計畫安排 篇6

20x年已經開始了,又是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭,面對竟爭激烈而有現實的社會,生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習,讓自己成為一個真正有實力的管理者,為自己創造一個美好的未來。在此,我制定了本年度的工作計畫,希望自己在新的一年裡有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作。

公司在不斷改革,訂立了新的規定,作為公司一名工作人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。

1、明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規定的職責,其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。

2、制訂部門職員工管理規範,加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養文明修養,積極愛崗的精神風貌,使其日常上班工作符合公司職業規範和要求。

3、各職員工應按時出勤,未經工程部負責人批准,請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;

4、工作方法改善:加強部門協作溝通,建設和諧進取的企業文化氛圍,發生異常時第一時間到現場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓計畫,加強技能訓練和心態教育,穩定人員流失。

5、工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發揚技術,對爭議較大的問題,組成審查班子進行認真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證。(客戶或技術開發者)

二、明確自己的發展方向,正確認識自己,糾正自己的缺點。

我會認真聽取他人忠懇意見,更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,充分發揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步,爭取更好的工作成績。

以上是我針對20x年的工作計畫與發展方向,希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計畫並突破,20x年取得更好的成績,全面提高自己。

員工年度工作計畫安排 篇7

誠信、熱情的接電話是我們每個話務員的職責。每個電話對我們來說都是諮詢、投訴、報修和意見。事情與條件各不同,所以每個客戶我們都要認真的對待,由此可看出公司的形象、文化與尊嚴;也可看出工作人員的工作態度是否認真。以下是我制定的工作計畫。

一、付出更多時間與精力進行學習

我作話務員的時間不長,跟許多老手相比,我是一個新手。但這並不能成為我可以比別人差的理由,相反,越是因為這樣,我就更要付出比別人更多的精力和時間來學習,從而跟上大家的步伐。在剛上__平台的時候,憑藉著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態度,我除熟悉了語音平台的操作和處理流程外,還更深一步地了解到__設備的整個運作流程,讓我在工作時更能得心應手。

二、心繫客戶、誠信服務

在同樣的條件下,服務得好可以贏得顧客或“創造”顧客;服務得不好可以失去或“消滅”顧客。誠信是一種資源,一種資本,是優質服務的靈魂。我作為__中心的一名國語務員會更加的做到認真查找差距,同時學習、借鑑其他“滿意視窗”的先進經驗,取他人之所長補己之短,使在__中心的我不斷茁壯成長。

以“樹民眾滿意視窗號”為旗幟,“您的滿意,是我的追求”為行動口號,堅持貫徹“以民眾為中心,以市場為導向,以民眾滿意為目的,把優質服務工作做得有聲有色。自我管理、嚴格落實樹立服務大眾、奉獻社會的思想,為人民民眾辦實事、做好事;以客戶為中心,不斷提高服務質量;以微笑服務,給客戶留下親切、熱情、口氣柔和的好印象。同時,注重各項規章制度的貫徹落實,除抓好學習做到人人知曉熟記在心上,把重點放在落實上。

三、內強素質,外塑形象,抓好業務技能培訓

為自己適應“服務大格局”的要求,堅持經常性地利用下班後時間組織業務知識學習,開展崗位大練兵活動,不斷提高自己業務技能水平。同時,做好對新同志的“傳、幫、帶”工作,力求大家共同進步。自身素質不斷提高的同時,也以大家優質的服務樹立了優秀的服務品牌。在與來電人的開始幾分鐘交談中,我聚精會神傾聽來電人的信息,保持禮貌態度,提高工作質量。

遇到投訴反饋意見,要清楚來電人的全部要求,準確理解來電人的意思,要抓住問題中心,儘可能避免多講無關緊要的事並做好相關記錄工作方便日後和用戶聯繫,為正常的工作狀態保駕護航。還要做好事後的回訪工作,當用戶反映表示不滿意時,應悉心認真的用戶述說,儘可能的替用戶排除問題,作到急客戶之所急,想客戶之所想。

員工年度工作計畫安排 篇8

20x年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快3個年頭,面對竟爭激烈而有現實的社會,生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習,讓自己成為一個真正有實力的管理者,為自己創造一個美好的未來。在此,我訂立了本年度工作計畫,以便使自己在新的一年裡有更大的進步和成績。

一、熟悉公司新的規章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規定,作為公司一名工作人員,必須以身作責,在遵守公司規定的同時全力開展工程管理工作。

1、明確職員工的職責和工作任務調度分派各職員工必須履行工廠員工應盡義務和《工程部管理職責》規定的職責,其工作任務可根據公司部門需要服從上級隨時調配支持。

2、制訂部門職員工管理規範,加強職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識,促使其培養文明修養,積極愛崗的精神風貌,使其日常上班工作符合公司職業規範和要求

3、各職員工應按時出勤,未經工程部負責人批准,請假將依工廠考勤記錄為準作曠工論處;正常上班時間被發現竄崗逗留作風散漫當事人需作警戒和書面檢討;

4、工作方法改善:加強部門協作溝通,建設和諧進取的企業文化氛圍,發生異常時第一時間到現場去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實情的工程及相關部門工作反饋改善方案和辦法,建立培訓計畫,加強技能訓練和心態教育,穩定人員流失。

5、工程設計管理過程中要充分聽取各方面的意見,發揚技術民主,對爭議較大的問題,組成審查班子進行認真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術開發者)

二、明確自己的發展方向,正確認識自己, 糾正自己的缺點。 認真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,充分發揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會向其它同事學習,取長補短,相互交流好的工作經驗,共同進步。征取更好的工作成績。

以上是我針對20x年的工作計畫與發展方向,希望通過自己的努力及他人的協助能夠成功的達成計畫並突破,x年取得更好的成績,全面提高自己。

員工年度工作計畫安排 篇9

(一)促生產擬定今年年度業績契約

為實現河北公司戰略規劃,達到長期穩定的發展,擬定20xx年年度業績契約,明確公司副職領導、各部門、所屬各油庫、各地付業務部年度關鍵業績指標和工作目標,提高效率,促進各項指標任務有效進行並順利完成。

(二)爭先進起草今年年度勞動競賽方案

為貫徹河北公司關於開展今年年勞動競賽的.通知要求,結合今年年形勢、目標、任務,擬定並下發了包含4類5項競賽項目的《今年勞動競賽方案》,通過勞動競賽,引導各下屬公司築牢三基建設,提升服務質量和工作效率,在努力完成績效目標的同時,提高綜合管理水平。每季度次月10日前將上季度勞動競賽評比結果及相關數據提供於勞動競賽領導小組辦公室匯總,於15日前公布季度勞動競賽通報。

(三)強化民主監督進行民主測評

為進一步加強公司管理人員隊伍建設,突出民主監督職能,按照《管理人員考核管理暫行辦法》,對公司油庫管理人員開展年度考核工作。

(四)為油庫安裝簡易視頻會議設備

為便捷油庫參加河北公司視頻會議,減少差旅、油料、路橋等費用支出,實現公司召開視頻會議、開展遠程培訓及安全警示教育功能,協助組織視頻會議設備的採購談判、契約簽訂以及安裝實施,累計簽訂4份契約,對8座油庫、公司機關進行設備安裝。

繼續強化月度績效考核,完善機關部門考核機制。根據實際情況建立勞動競賽板塊活動,貼近油庫生產運行,真正起到促進油庫工作效率,提升油庫管理質量。

員工年度工作計畫安排 篇10

一、以客戶為中心,做好結算服務

客戶是我們的生存之源,作為營業部又是對外的視窗,服務的好壞直接影響到我行的信譽

1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續執行,並做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。

2、隨著金融業之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨櫃服務中更體現在我行的服務品種上,除了繼續做好公用事業費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯網收費業務、開放式基金收購業務、證券業務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。

3、主動加強與個人業務的聯繫,參與個人業務、熟悉個人業務以更好為客戶服務。雖然已經上了綜合業務系統,但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業部工作的一個欠缺。

4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業務中。

5、繼續做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,並向優質客戶推廣使用網上銀行業務。

二、強內控制度管理,防範風險,保證工作質量

隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規範、制度的執行有了更高的要求

1、督促科技部門對我營業部的電腦接口儘快更換,然後嚴格按照綜合業務系統的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執行的鋼性,提高約束力。

2、進一步強化重要環節和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。

3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執行與檢查,規範會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防範外來結算風險的手段。

5、規範業務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發現隱患,減少差錯杜絕結算事故。

6、切實履行對分理處的業務指導與檢查。

7、做好會計核算質量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素質

員工的素質如何是銀行能否發展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業部急需要有一支高素質的隊伍:

1、把好進人用人關。銀行業聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業部需要有一定的心理素質和文化修養。在用人上以員工的能力且要能發揮員工潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。

2、加強業務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計畫上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業務系統會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業務進行培訓。

3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除了參加明年的技術比武更為了提高員工的業務水平。

4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。

5、有計畫、有目的地進行崗位輪換,培養每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。

員工年度工作計畫安排 篇11

1、建立完善專項基金台賬:職工公積金、職工養老統籌、職工醫療保險、職工失業保險台帳。

2、“應收帳款”科目要進行帳齡分析,帳齡達到三年以上為不良資產,結算是否及時,債權人的債權期限為兩年。債務人是否存在,單位是否註銷,訴訟期限是否超過兩年,債務人是否足額給款。預期債務是否有證明,證明超保權期限是否。預期不能收回的“應收帳款”全額提取壞帳。

3、壞帳準備金的預提方法,是以“應收帳款”和“其他應收款”的年終“借方”期末餘額按比例提取,同時也可以按單個分析計提,但是必須在財政局備案並批准。

4、20x年要建立“應收帳款”明細台賬:

(1)、已竣工結算的工程的台賬內容:業主、工程名稱、竣工時間、結算時間、結算金額、累計報量、收款總額、末筆收款時間、現拖欠款。

(2)、已竣工未結算工程的台賬內容:業主、工程名稱、竣工時間、契約價款、報出結算時間、報出結算價款、累計收款、累計報量、報量與收款差、報出結算與收款差。

(3)、在建工程的台賬內容:業主、工程名稱、開工時間、契約價款、累計收款、累計報量、報量與收款差。

5、“應付帳款”—“暫估材料帳款”:年底有餘額的(本科目不能出現“借方”餘額,如有要追究當事人的責任),要依據年底財務帳面金額分別以工程項目、暫估時間、供應單位、貨物名稱、規格、數量、單價、總價,編制“貨物暫估明細表”並註明未及時沖銷的原因。

6、各分包隊的付款方法:責任劃分明確,付分包隊款時如財務帳面不欠款的超付款,必須是以借款的手續辦理後付款,在“其他應收款”科目反應。

所謂超付款是指:

(1)超完成工程量超付款。

(2)超業主所付款的工程款(扣除管理費後的超付款)。

(3)超結算款的超付款。

7、其他供應貨物單位的超付款(是以財務入帳為準)也必須是以借款的手續辦理後付款,在“其他應收款”科目反應;有供貨契約約定予付款的,付款時在“預付帳款”科目反映。

8、從財務帳面看已形成對包工隊、機械租賃費、人工費、材料供應商超付款的部分金額,到20x年6月底以前必須辦理原付工程款轉借款手續,財務部門依據原付工程款轉借款手續進“其他應收款”的相關明細科目。

9、“其他應收款”、“其他應付款”的長期掛帳業務要及時清理,以便形成呆帳。

10、“內部單位核算往來”“集團內部往來”要於集團公司與分公司、分公司與分公司之間、分公司與項目之間的財務往來帳年底必須無未達帳項,如年底審計查出未達帳項按分公司本年度潛虧處理。

11、備用金要逐個落實,年底清理完畢。

12、“待攤費用”“預提費用”要有充分的依據財務才能入帳,無依據入財務帳的憑證,經查處按違犯財經制度論處。

13、依據承包協定據實蒐集資料,按權責發生制核算。

14、項目成本按實際價格核算的,材料差異不能出現“貸方”餘額。如果有“借方”材料差異必有業主核簽的證明資料財務方能入帳,審計查處無證明資料的按本年度成本潛虧。

15、掛靠工程的成本報表不能有降本。如有按本年成本潛虧。

16、稅金要足額提取進“其他應付款—預提稅金”科目

17、20x年的質量獎,按當年簽訂契約總額的1%預提進成本。

18、項目成本核算要依據法律、法規、企業規定進行。對分包隊伍的帳務核算時,如果有供應商的發票可以抵沖應稅計提額。

員工年度工作計畫安排 篇12

在經歷過一場有驚無險的世界末日之後,在慶幸我們每個人都還活著的時候,__年它輕輕的來了,走進我們每個人的身邊,走進我們每個人的心裡!歷經坎坷,多災多難,而我們自己又都在__年都做了些什麼呢?是碌碌無為,虛度青春,還是全力以赴,無怨無悔?為了給自己__年也交個答卷,特對自己的工作做一個全面總結!

第一,在工作態度方面,總體而言還是積極主動的,基本上每天還是有目標有想法的在努力的工作。只是偶然也會有開小猜的時候,在面對客戶的接二連三的無情拒絕後,情緒會有波動,有時候會因此而一整天沒狀態,從而影響到業績!心態決定命運,態度決定高度!

第二,在工作時間上安排的不是很合理!我發現很多同事也包括我自己,很多時候都在做著無用功,沒有把時間用在最重要的客戶和事情上面,所以有時候會造成事倍功半的現象!所以我們每天早上開會早會後再利用15分鐘的時間做一下一天的工作計畫表,而且這個表一定要量化,細化,而不是一個籠統的概念,這樣我們工作起來會更加明確我們每天都要做什麼,該怎么去做,工作效率的提高一定會伴隨業績的提升,而且這種方式一旦堅持下來形成一種習慣,對我們以後的工作、學習、生活都是大有裨益的!高效的時間管理,是所有成功人士必備的優秀品質!

第三,談的大客戶少,或者說不敢去談大客戶,因為對產品的不自信和對自己的不自信!在我們公司10多年的服務客戶群體來看,我們一直都把我們的客戶定位在中小型客戶,把我們的產品定位在中基層崗位的招聘服務!因為固有的觀念,我們也一直延續老路繼續前行,而沒有大膽的去尋找新出路,豈不聞坐吃山空,像中小型企業的生存期都不會很長,很多以前的老客戶都會變成死單位,垃圾資源!我們的業務員也會很吃力,業績的開發也猶如坐過山車一樣,此起彼伏,沒有安全感!而這個源頭就是這個客戶資源,我們需要更多更好的大客戶,好單位成為我們公司的形象代言人,這樣下來我們公司才能持續科學的發展下去!而這些大客戶,好單位的加盟,需要我們有更專業的行業知識和高超的銷售能力加上產品本上的價值!我覺得上級領導應該給我們更多的培訓機會,讓我們更好的提升自身能力,最好是以身試法,就像古時帶兵打仗一樣,大將帶領士兵衝鋒陷陣,這樣的話才能鼓舞士氣,最具戰鬥力!一個具有戰鬥力的團隊,才最有希望!

第四,團隊的凝聚力不夠,或者說是喪失!我們現在的部門與部門之間沒有競爭意識,喪失戰鬥力,以前的激勵制度,應該要繼續發揚下去的,可惜取消了,什麼時候能重新啟動呢?部門之間需要一些活動才能更融洽,更和諧,不然大家沒有什麼交流,部門不部門有什麼區別呢?若一盤散沙,焉能成大事!

過去屬於死神,將來才屬於我們自己!讓我們把握現在,展望美好未來!為此,我特為自己做了一些__年的工作規劃,以其作為自己__年的工作標尺,及時有效把控好__年!

計畫如下:

1、嚴格遵守在位一分鐘,乾好60秒的原則,上班時間不乾與工作無關的事情,充分利用好每一分鐘,做好自己每天的工作安排表,並按工作表開展各項工作,秉著對工作負責,對自己的態度,努力完成公司下達的任務!每天電話量120分鐘,有效電話40個!

2、去多試著談一些大客戶,不斷提升自己的業務能力,半個月內試著談一個大客戶,不論成功與否,都要堅持下去!

3、__年全年的目標15萬,每月目標12500,每周目標3125

4、在工作之外學習各項技能,每個月學習一項技能,以提升自己的能力!

5、加強體育鍛鍊,增強體質,最好是學習一門武術!

計畫有時候也是趕不上變化的,但是我會最大限度的以計畫為準繩,盡最大努力完成!

此計畫從__年1月4日開始執行!

員工年度工作計畫安排 篇13

公司的銷售部門作為關係公司經營命脈的關鍵部門,在新一年的工作當中,需要嚴格遵照制定的工作計畫執行工作,現將工作計畫制定如下:

第一,公司人力資源管理方面。

1,根據公司目前的人力資源管理情況,參考先進人力資源管理經驗,創新先進的管理方法,建立健全更適合公司新業務的人力資源管理模式。

2,做好公司人力資源規劃工作,協助各部門做好部門人力資源規劃。

3,工作分析,工作分析為重點,以加強在實際工作中使用的結果,設計工作作出及時,客觀,科學設計公司的職位描述。

第二,辦公室後勤保障方面。

1,計畫到鐵通公司為市北分公司開通(400)免費電話,年前已上交300元話費存款。

2,聯合建築協會,物業管理,交電費,取郵件,諮詢和其他物業相關事宜。

3,協助王偉勤總經理做好辦公室相關工作。

第三,銷售工作實際運作方面。

1,在實際銷售工作過程當中,對於行銷模式做透徹了解,領會銷售工作要領,根據實際市場變化情況改變銷售策略。

2,做好日常工作記錄,詳細了解公司每天銷售情況。

3,定期做銷售工作匯報,根據新情況、新問題、新難點做探討分析。

員工年度工作計畫安排 篇14

在工廠當車間組長已經不短的時間了,在這段時間了,我學到了很多。有如何管理車間員工,處理好與員工的關係以及和上級的關係,如何激勵員工加大生產,提高他們的積極性,這是我學到最大的感受了。

一、對設備進行技術改造

1、對一、二、三、六車間的部分設備根據實際情況進行了改造,降低了工人勞動強度,提高了產品質量,節約了生產成本。

2、通過公司組織處出學習,對生產工藝進行改進,將新的生產工藝配方成功套用於生產,降低生產成本。

二、班組的建設與管理得到加強

1、利用例會和車間班前班後會,將公司第二次創業的精神認真傳達,使車間員工真正領會到公司的發展要求、前景和目標,築建員工以廠為家的思想。

2、加強班組培訓學習。車間班組長的責任直接影響車間的工作質量,重點加強了班組長的培訓與學習,使他們真正發揮技術骨幹和模範帶頭作用。

三、現場管理得到改善

1、制定現場管理制度,並在生產過程中認真執行,宣傳貫徹“5s”活動,並認真組織實施,使現場管理得到大的改善。

2、將所有積壓余料進行消化,避免了原材物料的浪費,節約了生產成本,改善現場。

四、生產、技術管理得到加強

積極配合質量管理部門對車間質量的檢查力度,並強化生產技術的管理力度,使產品質量一次抽檢合格率大大提高,水分超標現象減少,產品板結現象得到較好控制。

五、狠抓安全管理不放鬆

1、加強了對班組安全檢查力度,完善了崗位責任制,發現問題及時通報並限期整改,使安全隱患大大降低,確保了x年的安全生產。

2、充分利用安全例會時間,認真分析一周來的安全生產情況,將車間發生的安全事故認真分析總結,吸取經驗,杜絕類似事故的再次發生。

員工年度工作計畫安排 篇15

(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的行銷推廣活動。

__部門負責的客戶大體上可以分為四類,即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發展目標,堅持以市場為導向,以客戶為中心,以賬戶為基礎,抓大不放小,採取“確保穩住大客戶,努力轉變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳行銷計畫,在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中行銷活動等,形成持續的市場推廣攻勢。鞏固現金管理市場地位。繼續分層次、深入推廣現金管理服務,努力提高產品的客戶價值。要通過抓重點客戶擴大市場影響,增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區內重點客戶、行業大戶、集團客戶進行調查,深入分析其經營特點、模式,設計切實的現金管理方案,主動進行行銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。

深入開發公司無貸戶市場。中小企業無貸戶,這也是我行的基礎客戶,並為資產業務、中間業務發展提供重要來源。__年在去年開展中小企業“弘業結算”主題行銷活動基礎上,總結經驗,深化行銷,增強行銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場行銷在量上增長,並注重改善質量;要最佳化結構,提高優質客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶行銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結算特點,進行全產品行銷,擴大我行的結算市場份額。__年要努力實現新開對公結算賬戶:戶,結算賬戶淨增長272430戶。

做好系統大戶的行銷維護工作。針對全市還有部分鎮區財政所未在我行開戶的現狀,通過調用各種資源進行行銷,爭取全面開花。並借勢向各鎮區其他政府分支機構展開行銷攻勢,爭取更大的存款份額。同時對大中型企業、企業、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強”等10多戶重點客戶掛牌認購工作,鎖定他行目標客戶,進行重點攻關。的免費公文,

(二)加強服務渠道管理,深入開展“結算優質服務年”活動。

客戶資源是全公司至關重要的資源,對公客戶是全公司的優質客戶和潛力客戶,要利用對公統一視圖系統,在全面提供優質服務的基礎上,進一步體現個性化、多樣化的服務.要建設好三個渠道:

一是要按照總行要求“二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業務網點(含綜合業務網點)應當根據業務發展情況至少配備1名客戶經理,客戶資源比較豐富的網點應適當增配,”構建起高素質的行銷團隊。

二是加強物理網點的建設。目前,由於對公結算業務方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是櫃面服務渠道。我行要加強網點建設,在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業務需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業務行銷指南,對不同網點業態對公業務的服務內容、服務要求、服務行為規範、服務流程等進行指導。

三是要拓展電子銀行業務渠道,擴大離櫃業務占比。今年,電子銀行業務在繼續“跑馬圈地”擴大市場占比的同時,還要“精耕細作”,拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發的目標客戶清單,有側重、有針對地開展行銷工作,要在優質客戶市場上占據絕對優勢。同時做好客戶服務與深度行銷工作。通過建立企業客戶電子銀行台賬,並以此作為客戶支持和服務的重要依據,及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題,並適時將電子銀行新產品推薦給客戶,提高“動戶率”和客戶使用率深入開展“結算優質服務年”活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導向。加快產品創新,提高服務效率,及時處理問題,加強服務管理,提高客戶滿意度,構建以客戶為中心的服務模式。全面提升__部門服務質量,實現全公司又好又快地發展目標。

員工年度工作計畫安排 篇16

一、建立酒店行銷公關通訊聯絡網

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有發展潛力的客戶等進行分類建檔,具體記錄客戶的所在單位,聯繫人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業單位,商人知名人士,企業家等重要客戶的.業務聯繫,為了鞏固老客戶和發展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節假日及客戶的生日,通過電話、傳送信息等平台為客戶送去我們的祝福。今年計畫在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。

二、開拓創新,建立靈活的激勵行銷機制。開拓市場,爭取客源

今年行銷部將配合酒店整體新的行銷體制,重新制訂完善__年市場行銷部銷售任務計畫及業績考核治理實施細則,提高行銷代表的工資待遇,激發、調動行銷人員的積極性。行銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯絡電話的二、三、四工作步驟,以月度行銷任務完成情況及工作日記志綜合考核行銷代表。督促行銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩定老客戶,發展新客戶,並在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議,反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神,將部門經理及行銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合,強調互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待,服務周到

接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務,“全天侯”服務,注重服務形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行非凡和有針對性服務,限度滿足賓客的精神和物質需求。製作會務活動調查表,向客戶徵求意見,了解客戶的需求,及時調整行銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

經常組織部門有關人員收集,了解旅遊業,賓館,酒店及其相應行業的信息,把握其經營治理和接待服務動向,為酒店總經理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定行銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作,主動協調

與酒店其他部門接好業務結合工作,密切配合,根據賓客的需求,主動與酒店其他部門密切聯繫,互相配合,充分發揮酒店整體行銷活力,創造效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關係,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

員工年度工作計畫安排 篇17

年即將過去,回憶計畫,本人有幸在幾年前進入了xx公司這個大家庭,在公司領導和同事的幫助下,雖然說已經鍛鍊了自己,但在各方面工作上還有很多不足。為了使自己能夠更全面的發揮自己,所以在此本人在下面作了明細的工作計畫,走計畫路線,根據計畫完善自己的工作。

一、年度計畫要完成的工作明細。

完成銷售助理交代之出貨任務,完成業務員交代了解之信息提供反饋回來,送貨記錄表需每送一次貨回來及時填寫完成,完成在XX年總結之未完成之工作務必計畫完成。

二、年度計畫完成率及保證措施。

計畫在明年出貨任務中保證不再有桶外漏,桶蓋圈生鏽,標籤整齊乾淨,計畫完成率達90%。

三、年度內績效考核--目標分數。

年度內績效考核目標--平均分數達95分,認真做好份內工作,如有工作之餘可幫助其它工作,樂善好施,低調為人,不與同事發生爭吵,不在背後議論他人事非。

四、年度績效考核項目明細及所能達成的目標。

1 、認真及時完成裝卸貨工作,並確保產品在裝卸貨過程中不泄漏損失。

2 、產品出廠把關,產品包裝100%達標。

3 、送貨及時率達100%。

4 、送貨單及相關單據簽收正確及時,確保單據100%按銷售助理要求籤收。

5 、按要求了解並及時完整反饋送貨信息,按要求完成業務部交代的任務。

6 、及時回收客戶空桶。

7 、客戶回桶跟進、擺放。

8 、在客戶廠區遵守公司紀律,樹立良好的公司形象,客戶滿意度達100%。

9 、工作態度:對待工作積極上進,有很強的服務意識。

10 、制度執行:嚴格遵守並執行公司規章制度,主管對執行力滿意度達100%。

11 、與銷售助理能夠有效、完美的溝通配合,銷售助理對合作能力滿意度達100%。

12 、與生產部門能夠有效、完美的溝通配合,生產主管對合作能力滿意度達100%。

13 、與我司倉管能夠有效、完美的溝通配合,倉管對合作能力滿意度達100%。

所能達成的目標是可以當月或者當日所工作下來的工作加以評估,是否自己有進步或者在停留,這就是績效的目的。

五、遵守公司相關制度所達到的'目標及出勤率保有目標。

公司各相關制度務必遵守,每個人都一樣,這樣才是一個完美的團隊,有實力的團隊,目的更是為了提升自己。在XX年出勤率儘可能少請假(家裡有事或者有急事儘量加緊時間,配合工作),保證不遲到,不早退。

六、積極參與團隊建設和對團隊貢獻所要達到的目標。

團隊任何活動我是肯定積極參加的,大家一起加油,團隊的最高境界應該是凝聚所有團隊人的力量,把它凝成一股繩,一股作氣,有首歌是這樣唱的:一雙筷子輕輕被折斷,十雙筷子牢牢抱成團,我想做這十雙筷子裡的其中一雙,希望可以貢獻我的實力。

七、個人計畫參加培訓次數或具體學習目標。

我個人來說,當然是儘可能,但工作有時候不便,在明年計畫在不影響工作的前提下積極參加各項培訓,次數越多越好。毛主席說過好好學習,天天向上,具體學習目標很多吧,從進公司以來第一次培訓是邱偉軍為我們培訓了如何操作生產,編號1到100號[公司內部倉儲物料編號],和各生產反應釜使用培訓。到XX年5s培訓,XX年iso9001培訓,到轉行送貨工作勇叔的細心和很耐心的傳授工作經驗(工作培訓),XX年集體晨練(身體培訓),艾莫老師的《做最有用的好員工》,我隨著公司已經成長起來,從一個無知的少年,到現在雖然只有的或者只可以提出來的還是社會經驗,但仍有很強的求知慾望,對知識的求知,希望和公司一起進步,進步,大家進步,大家進步,進步。

八、通過培訓和學習,工作效率(跟進和執行的及時性,準確性,責任心)提升所能達到的目標。

工作效率來源於團隊凝聚力及工作能力,所以說每個人都要努力學習知識,多培訓,可以加深個人責任感,個人對自己和他人、對家庭和集體、對國家和社會所負責任的認識、情感和信念,以及與之相應的遵守規範、承擔責任和履行義務的自覺態度。具有責任心的員工,會認識到自己的工作在組織中的重要性,把實現組織的目標當成是自己的目標,有責任感可使執行無需外力推動,從而提高工作的及時和準確。

員工年度工作計畫安排 篇18

進入某某工作已經一年了,回想這年的工作經歷,確實讓我成長不少,從一個沒有商場管理經驗的銷售人員成為客服部一員,所有的經驗教訓時刻提醒我必須克制自己的莽撞和那顆不服輸的心,但是所有的小成績又在不斷的激勵著我,促使我必須去了解自己、經營好自己。在回顧過去,總結經驗,展望未來,聯繫實際的基礎上,我制定了自己在客服部新一年的工作計畫:

一、指導思想

我要以轉變工作角色為突破口,積極融入現場管理服務部的新發展;以加強學習為根本,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點,努力確保為部門樹立良好的形象;以勤奮工作為主攻方向,樹立刻苦鑽研的敬業精神;以拓展興趣愛好為追求,不斷提升自身的綜合素質。

二、工作目標

1、轉變觀念,明確奮鬥目標

俗話說“意識反應態度”、“態度決定一切”,心態的好壞直接影響著一個人對工作的態度。因此,我要把客服部當做新的工作崗位,新的工作環境,面對現在百貨行業激烈的競爭形勢,我要轉變“打工”的思想,堅持“工作是為自己做的”。提升工作效率和執行力,充分發揮崗位在商廈經營管理中的角色。另一方面在思考問題,處理事情時,必須跳出以前的思維方式,擺正自己的位置,樹立服務意識,切實轉變工作角色,積極融入部門的新發展當中。

2、加強學習,提升個人素質

學習是歷史使命,是時代要求,選擇學習就是選擇進步。要向“書本學、向師傅學、向同事學、向領導學”,虛心聽取大家的指導和教育,而且要善於學習、勤于思考,在乾中學、學中乾,明確工作的運行和處理問題的程式,做到守紀律、知程式、明內容、講方法,學於用、知與行、說與做的統一。

3、拓展領域,實現個人價值。

把自我價值與某某價值相結合。我堅信只要多為某某做貢獻,就能更多獲得某某的尊重與肯定,才能更好的實現自我價值。某某為我們員工施展個人才華提供了廣闊的發展平台,在以後的工作中,我要緊緊抓住發展機遇,以朝氣蓬勃的精神狀態創造性的做好自己的工作。

4、強化客服部技能學習

(1)對於常規工作,要根據部門制定的每季、每月、每日工作計畫開展,力求做到每天有目標有計畫的做好每項檢查工作,同時做好巡視記錄,發現問題即使與相關部門溝通解決。並配合班長做好每周、每月的匯總上報工作。日常紀律、設施、商品質量和服務的監督與管理,必須依公司相關規章制度,一視同仁,嚴格落實,做到公平公正,不厚此薄彼,達到監督檢查透明化,管理標準化,執行標準統一化。

(2)要積極配合班長下達的指定任務,對於所管樓層,要經常與銷售部領導和員工交流,提出合理化建議及意見,積極參與樓層開展的各頂活動,並做好借鑑工作。

(3)顧客投訴接待與處理。堅持繼續向老員工學習處理經驗,爭取利用部門例會或溝通會、專題培訓等形式與樓層管理人員就公司退換貨規定、投訴處理技巧及精品案例等進行溝通交流,相互學習。以規範自身接待形式、規範服務為目標,力求做到投訴規範化、接待禮儀規範化、接待程式規範化、處理結果落實規範化、接待及記錄規範化。

員工年度工作計畫安排 篇19

一、信息網路管理

1.建立直接領導關係

市場部是負責公司信息網路建設與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受行銷副總經理的領導。市場部信息管理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關係,即在信息網路建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮,並承擔信息網路工作的領導責任。

2.增加人員配置:

(1)信息管理員:市場部設專職信息管理員3名,分管不同區域,不再兼任其它工作。

(2)市場開發助理:浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。

3.強化人員素質培訓

春節前完成對各區域的市場部信息管理員和市場開發助理的招聘和培訓,使新的管理制度實施過程中市場部在人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理,切勿濫竽充數。

4.加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網路建立和維護作出實施細則規定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡迴分管區域指導信息管理工作的考核制度,並根據各區域實際情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內按規定建立和健全信息管理的工作。

5.動態管理市場網路

市場開發助理與信息管理員根據信息員提供的信息數量(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數量四項指標對信息網路成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上,信息管理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細緻地分析,確定其通過幫助後業績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發助理管理制度)

6.加強市場調研

以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況,將以專人對各區域結構業務的發展現狀和潛在的發展趨勢,進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料,為公司在各區域的機構設定各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣

1.為進一步打響公司品牌,擴大公司的市場占有率,乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都、陝西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會瀋陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大公司的品牌,擴大信息網路,創造更大市場空間,從而為實現契約翻番奠定堅實的市場基礎。

2.在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關部門在現場舉辦新聞發布會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌,展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實,樹立建築鋼結構行業中上市公司的典範作用和領導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3.進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現場製作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現場展示企業實力;及時製作企業新的業績和宣傳資料,補充到投標檔案中的'業績介紹中和發放到商各人員手中,儘可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4.加強和外界接觸人員的專業知識培訓和素質教育工作,樹立良好的企業員工形象和先進的企業文化內涵,給每一位與杭蕭鋼構人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構及鋼結構有更清晰和深層次的認識。

三、客戶接待

客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和商務部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要向各商務部領導和各辦事處商務人員更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業價值取向、管理理念、產品特色、行業地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內對公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對杭蕭鋼構的產品表現出限度的認同感,對公司的管理模式和企業文化產生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人,使他們對公司的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度,達到提高企業經濟效益的根本目的。為此市場部著重抓好以下幾方面的工作:

1.督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好於一年。

2.在確保客戶接待效果的提前下,將儘可能地節省接待費用,以降低公司的整體經營成本,提高公司利潤水平。

3.繼續做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和契約顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業務。

4.調整部門人員崗位,招聘高素質的人員充實接待力量。隨著業務量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業務發展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

四、內部管理

1.嚴格執行c版質量管理體系檔案和管理體系標準檔案,嚴格實施“一切按檔案管理,一切按程式操作,一切用數據說話,一次就把工作做好”戰略,使市場部逐步成為執行型的團隊。

2.進一步嚴格按照股份公司和行銷系統所規定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。

3.充分發揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。

4.一切從公司大局出發,強調行銷體系一盤棋。積極做好協調行銷系統各部門之間的聯繫與協調工作,從而提高行銷系統整體戰鬥力,為完成的行銷目標做好質的服務工作。

5.配合行銷副總經理搞好行銷系統的日常行政管理。主動為各部門做好後勤保障工作和日常服務性工作。為他們創造更加良好的企業文化氛圍和工作環境。

員工年度工作計畫安排 篇20

作為青年教師成長工作室的一名學員,本人將樹立目標,藉助這個平台,積極提升自己的專業理論素質,進行教育教學探索及實踐活動,實現自身的專業成長。為進一步明確自己的目標,現制定計畫如下:

一、以書為友,讀書學習,提升專業素養和文化素養

俗話說:"要給學生一碗水,教師必須有一缸水。"作為一名教師,應樹立不斷學習,終身學習的理念。本人將利用業餘時間努力學習,研讀各類專業書籍以及專業雜誌,提升自己的專業素養。

二、立足課堂,學會反思

立足課堂,才能了解到學生們的課堂反應,了解學生們的困難與需求。因此,本人將立足課堂,備好每一次課,上好每一次課,並且積極聽課、評課,學習優秀教師的課堂。並在此基礎上進行不斷反思,不斷改進,期待業務水平有所提高。

三、多讀多學,提升科研水平

積極投身課堂教學改革中,將自己的教育教學實踐與理論結合起來,注意多鑽研、勤思考,及時記載讀書感悟、教育事件和自己的思考,把學習與思考真正成為自己的一個習慣。並一如既往地準時參加校內外的教育科研培訓活動,提升教學研究能力。

四、交流學習,豐富教學經驗

藉助工作室這個平台,多向葉所和學員們學習,多向學校的老教師和同輩們探討教學方法和經驗,提升自我的教學實踐能力和水平。

學員總結

一、堅持有計畫的學習

我始終堅持有計畫的學習,學習新的教育理念,提高自身素質。認真學習研讀新教材,充實自己,並努力做到與教學實踐相結合。

二、課堂教學,追求本真

課堂教學是教師成長的主要載體,是提高教師專業水平的有效途徑。追求簡簡單單教書,本本分分為學生,扎紮實實求發展的回歸常態的教學,努力打造簡單而實在的高效課堂。積極探索在課堂中如何把二者結合起來的路徑,力爭開創出一種嶄新的課堂教學方法。

三、樂於求索,積極科研

加入了工作室後,我積極參加各項實踐交流活動,獲得了很多與同行合作的機會,進行了很多理論上的探討,積極探索了新的教學路子,不斷完善自我,促進個人專業知識的提升。平時認真閱讀有關資料,鑽研新教材,研究教法,體會新課程的性質、價值、理念,提高自己的業務能力,總結經驗,逐步形成了自己的教學風格。

員工年度工作計畫安排 篇21

一、認真完成本職工作主要職能:

1.負責學生會的檔案製作,管理和各部門會議記錄的收信整理、歸檔。

2.負責起草制定學生會的有關檔案。

3.負責把握各系學生會的活動資料。

4.負責“優秀學生會”的評比、監督及檢查工作。

5.負責《學生快訊》的製作各傳遞工作。

6.負責各部門之間的協調工作,發揮好橋樑紐帶作用,使各部門之間建立良好的工作群體,方便工作順利進行。由於院學生會各部門分工不分家,所以我們除了做好本職工作外,在其它部門組織活動時給予大力配合。各部門在活動前的計畫和活動後的總結應整理好後交予秘書處,由秘書處準確擺放在團委書架的相關檔案盒中。以便團委各位教育和各部門其他人員參閱。

二、開展豐富多彩的校園活動首屆網路出版節即將拉開帷幕,在本屆網路出版節中將舉辦10大賽。由__省出版局、中共吉林省委對外宣傳辦公室主辦本次出版節。為了豐富我校課餘活動,秘書處組織開展了這項活動。活動主要思想為重要思想和黨的全會精神為明白舉辦這個活動不但具有教育意義、社會意義及跨時期的歷史意義。提高大學生網路素質樹立良好的網路觀念,秘書處計畫將本次出版節的一些賽事引入校園,讓每個工師大學生對網路印有一個新的認識,從而樹立準確的人生觀、價值觀、世界觀。

三、工作要求:

1、工作時要認真細心,在速度的同時保質量完成工作。

2、要講文明禮貌,在工作中注意自己的言談舉止。

3、在實踐中積累經驗,純熟業務,提高水平。

提高各種素質秘書處是一個工作比較繁瑣的部門。接觸其他部門的機會比較多。這就更能體現出高素質培養的急切性和重要性。

四、立良好的工作形象樹立良好的工作形象是學生工作的一個有利條件,本學期重點抓好以下方面:

一是抓好學生幹部在日常生活中的言行舉止問題。

二是抓好業務素質,做到公正嚴明、不以公謀私。

三是搞好學生幹部和同學關係以便日後工作順利進行。

員工年度工作計畫安排 篇22

由於先前本人從事的工作是教育培訓行業的網站推廣和最佳化,所以對於一個剛剛踏入醫療網路最佳化的新人來說,也是一個充滿挑戰,機遇與壓力並重的開始的一年。因此,為了我要調整工作心態、增強責任意識、醫療知識自我提升的意識,充分認識並做好醫療網路推廣的工作。為此,在網路部的小楊、何廷婷兩位同事的熱心幫助下,我逐步認識本部門的基本業務工作,也充分認識到自己目前一些方面的不足,為了儘快的成長為一名職業的醫療網路行銷人員,我訂立了以下年度工作計畫:

一、熟悉單位的規章制度和基本工作的實施。作為一位新員工,本人通過對基本工作內容的實施,使我對公司的業務有了更好地了解,便於以後在工作中更加得心順手。

1、在第一季度,以知識學習和提升自我網路推廣能力為主,由於我自身先前沒有接觸過醫療行業,知道存在欠缺,先從網路編程做起,我會充分利用從事編輯工作的這段時間補充本單位網站的內容知識大綱,認真學習本院得規章制度,對本院的醫療方面的權威技術了解透徹,與部門人員充分認識合作;通過到相關的網站,了解網上同行對手的行銷推廣模式;通過百度知道,SOSO問答的方式、部落格發表醫療方面的博文、相關醫療行業的論壇發帖、和重權相當的網站互換友情連結等方式,讓更多的潛在客戶了解本院的網站,與核心技術,從而到本院進行治療,同時也讓自己正式轉正成為我們公司的員工。

2、在第二季度的時候,本人對公司的了解,和日常工作的任務實施都有所了解,我會努力爭取讓部門所負責的武警廣西總隊醫院泌尿外科等網站的關鍵字,在百度排名有所提升,讓本院的知名度在原有的基礎上,更加深入人心。讓男同胞在有需要幫助的情況下會第一個想到的是“武警廣西總隊醫院”。

3、第三季度時,相信通過本部門同事的合作和努力,本院的品牌效應也有一定的提升,對一些潛在的,真正需要醫療的客戶就可以逐步滲入進來,到本院進行醫治,並能夠健康向上的進入自己完美幸福生活。此時我會夥同公司其他員工竭盡全力為公司進一步發展做出努力。

4、年底的工作是一年當中的頂峰時期,加之我們一年的本院的男科網推廣、對潛在客戶的推廣,我相信是我們網路部一定功夫不負有心人。同時,我們部門會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,並根據市場變化及時調節我部的工作思路。爭取把工作業績做到最大化!

二、制訂學習計畫。做醫療網路行銷推廣的工作是需要根據網路市場不停的變化局面,不斷調整推廣和行銷策劃思路的工作,學習對於網路推廣最佳化人員來說至關重要,因為它直接關係到一個網路推廣最佳化人員與時俱進的步伐和自我價值的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。醫療網路行銷知識、本院的醫療核心技術知識、男科方面的病例知道、部門管理等相關醫療網路行銷的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆。

三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。

以上,是我對20年的一些構想,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20年,我會更加努力、認真負責的去對待每一個工作任務,也力爭贏的機會去挖掘更多的潛在客戶到本院治療,完善本部門的工作。相信自己會完成新的任務,能迎接新的挑戰。

員工年度工作計畫安排 篇23

一、近期目標

20xx年是在新的工作崗位工作的第一年,是熟悉工作,用心參與,認真履職,探索方法,積累經驗的一年,這一年中務必做到一個轉變,一個明確,即轉變工作主角,明確工作職責。

轉變工作主角:參加工作近十年了,可是自我從事的工作一向都相對單一,以至於對其他行業的工作所知甚少,以至陌生,區委辦公室作為全區的核心機構,工作涉及到全區各行各業,對此,在思考問題,處理事情時,務必跳出以前在部門的思維方式,擺正自我的位置,樹立全局意識,切實轉變工作主角。

明確工作職責:按照辦公室對自我工作安排,儘快熟悉自我的工作和職責,一是熟悉區委辦公室的各項規章制度,明確工作要求;二是熟悉區委辦公室總體工作及相關業務年初工作目標,明確工作任務;三虛心聽取辦公室其他同志的指導,善於學習、勤于思考,在乾中學、學中乾,明確工作的運行和處理問題的程式;四要認真與科室其他同志總結前期工作,明確工作努力方向。

二、中期目標

在明確工作職責、工作任務,熟悉工作方的前提下,20xx年,務必進一步加強自身錘鍊,做到政治素質、業務潛力、工作績效三個提升。

提升政治素質:一是要善於從政治角度看問題。無論面臨的狀況多么複雜,要堅持從政治角度分析決定問題,持續清醒頭腦。二要持續政治敏銳性。密切關注時事、了解時事,透過網路、報刊、電視等,敏銳把握各項方針政策動向,持續工作的主動性。三是要樹立高尚的政治品格。做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘於奉獻、堅持原則。

提升業務潛力:一是提升寫作潛力。加強理論學習,注重平時公文寫作中的鍛鍊,注意辦公室其他同志撰寫材料的學習,能較好完成交辦的.新檔案擬稿任務。二是提升語言表達潛力。加強說話訓練,做到匯報工作準確、簡潔、清楚。三是提升辦事潛力。準確領會工作資料,勤于思考,能按照工作職責或領導交辦事項要求,較好的完成任務。

提升工作績效:虛心聽取領導、同志、部門等對自我工作的意見和推薦,總結經驗教訓,提高工作效率,優質的完成各項工作。認真做好調研、信息報送等工作,能超額完成辦公室下達的工作目標。

三、遠期目標

加強學習,確保思想上的先進和作風上的優良;加強鍛鍊,促進服務意識和業務水平進一步的提高。服從組織、領導安排,善於思考、用心創新,能獨立且出色完成各項工作。

四、工作措施

1、加強學習。

2、踏實工作。僅有踏實工作,才能創造業績,僅有艱苦奮鬥,工作才會不是一句空話。堅持兩個務必是一個黨員的根本作風,無論在任何時候都要堅持艱苦奮鬥,都要堅持謙虛、謹慎、不驕、不躁。不論什麼時候都應以飽滿的熱情,充沛的幹勁,投入工作中,切切實實履好職,認認真真服好務。

3、善於調研。調研是保證自我頭腦清醒,認識超前,工作提高的有效途徑。在繁忙的事務工作中,自我應合理安排,抽出時間對自我所從事的工作進行調查研究,從不一樣的途徑了解自我的工作狀況,針對實際工作中存在的薄弱環節,改善工作方法。要善於調研,樂於調研,透過調研不斷豐富自我的知識結構,加強自我對全縣社會經濟發展和方方面面工作的熟悉,提高處理工作的潛力。

4、勇於創新。創新,是民族提高的靈魂、事業發展的動力;創新,使人始終充滿活力與朝氣。作為一名黨員、一名辦公室工作人員,在方針政策、規章法紀、制度程式範圍內,為提高工作效率、工作質量,更應在工作方法等方面用心作出新的探索,在自我的工作崗位上創造性地開展工作。

新的工作、新的挑戰,新的起點、新的機遇。我相信,在單位領導的指導下,在辦公室其他同志的幫忙下,透過自我的不懈努力,必須會正確應對挑戰,把握機遇,使自我不斷提高,成為一名新形勢下合格的辦公室工作人員。

員工年度工作計畫安排 篇24

行政工作年褥瘡對我而言雖然並不是很陌生,但是實際操作中還需要更多的學習、實踐和溝通。作為行政專員,我自己清醒地認識到,行政工作正是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四方的樞紐,是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作,可說是千頭萬緒,面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我必須努力強化自我工作意識,注意加快工作節奏,提高工作效率,冷靜處理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。

現在我結合自身現狀對20_年的行政工作做如下幾個階段計畫安排:

一、熟悉崗位工作內容、部門情況以及公司人員熟悉了解

1、了解並掌握公司整體情況,企業概況、組織機構設定,認識公司高管並了解其分管工作。

2、熟悉本崗位工作內容,在指導下開展相關工作:熟悉企業具體的規章制度及企業文化建設。

3、了解並掌握公司辦公司主要領導總體職責和人員分工。

二、學習具體的工作業務流程,加強部門間的交流溝通

1、對上級交接的具體工作業務辦理流程通過面對面交流以及自主學習、網上查閱等途徑進行全方面的了解,對正在著手的代辦事項一方面通過理論按部就班進行操作,另一方面通過實踐摸索解決的方法和途徑,不斷在實踐中提升學習能力,做到教你一次以後,下一次就要會自己獨立完成。

2、愛崗敬業,嚴格要求自己,擺正工作位置。以謙虛、謹慎、律己的態度開展每項工作,認真地履行自己的崗位職責。充分了解近期的工作重點,準確理解公司領導意圖,做好上情下達,下情上傳的工作。以主動謙虛的態度與其他部門人員充分溝通,儘可能及時了解各項工作的進展情況,並將信息及時整理反饋給部門負責人,有效地協助上級推進工作。在日常的工作中,注意與其它部門和同事的協作,協調與各部門之間的關係,建立服務意識。

三、具體工作的開展

1、能夠掌握各項本職能崗位的業務辦理流程,例如土地購置、土地證續展、各類申報、各類公證、各類報關等業務。

2、對公司各類證照及各類商標續展、變更辦理時間做到心中有數,整理歸納出相關的登記表格,定時翻閱查看,及時辦理,注重工作的實效性。

3、對各項工程類工作要進行及時跟蹤反饋工作,並做好總結歸納,保證保質保量完成手頭工作。

4、對於公司衛生檢查一塊內容,在落實好衛生定期檢查監督工作的同時,要針對不同部門,收集不同意見,進一步完善現有的衛生執行標準。

5、認真負責完成分管領導布置的其他工作任務。

員工年度工作計畫安排 篇25

1、加強員工質量淡薄意識:目前部分員工身上還存在質量事不關己,漠然置之的態度,只顧產量不管質量的生產現象;這與員工質量意識的培養,樹立質量危機感,落實產品質量責任製做得不好有關,明年要著手貫徹《質量管理制度》,加大生產過程的控制力度。

2、建立全員參與質量的理念:我們現在缺乏的就是全員參與的質量意識,還存在產品質量是檢驗出來的,不是生產出來的錯誤觀念,出了質量問題沒有及時分析原因和找出解決方法;有時也會出現生產現場有管理但執行不到位的現象。總之看來:產品質量若光靠幾個人上去管理,想做到盡善盡美是不可能的,它需要各級管理人員的積極配合和參與,因此生產部在以後的生產過程中,要加強過程控制的考核,增加產品出廠合格率達標。

3、缺乏質量記錄控制:產品在整個製造過程中,如何完整記錄產品過程質量狀態顯得尤為重要,如果有了完善的質量記錄,它將為產品設計更改、技術分析、數據查尋等提供準確的依據。加強工程單執行過程控制與考核,但很多工作還需要技術部門協助,加強細節上的管理。

4、針對以上問題,生產部決定在12年每季度,對工藝員、調色工、兼職計量員由技術部協助進行一次培訓。

員工年度工作計畫安排 篇26

作為企業的一名新進員工,我是非常榮幸和開心的。以前的我一直都想來到這個平台工作,現在我真正的站在這個平台之上了,所以心情十分激動,對未來充滿了熱情和期待,對以後的日子也多了很多的嚮往,進入這個行業並不是一個簡單的決定,更是對自己理想的一種責任,不管是為了我們企業還是為了個人,我都會將未來的日子好好的利用上,去奮鬥、去成長,以下是我暫時對未來一段時間的計畫:

一、保持學習,提升自我

作為企業的一名新員工,學習是一個必不可少的過程,同時這個過程也是我們改變自己,提高自己能力的一個關鍵性的過程。我準備用半年的時間對自己整體進行一個突破,這半年的時間我會不斷努力的學習,積極進取,向每一位優秀的同事學習和借鑑,積極參與公司任何一項有利於我自身成長的活動,積極配合每一位領導交代的任務,在工作生活中團結同事,和大家一起共進退,一起在學習和進步中慢慢成就自己。

二、完善個人能力,突破以往

度過一段學習的時期之後,我就會在原本打下的基礎上開始一番突破了。對於這份工作來說,我知道自己缺乏的部分是什麼,這個部分並不是短時間內可以改變的,因為它和我的性格有關。我的性格是比較悶的那種,不太愛說話,我會儘量去讓自己變得更加開朗起來,能夠非常愉快的和每一位客戶交流溝通,這是我的一個目的,也是我接下來道路上需要去不斷求索和進步的地方。

三、樹立遠大目標,勇敢前行

在打好了基礎、完善了自我之後,我就會為自己樹立一個更加遠大的目標。做銷售工作的,業績就是我們能力的證明,所以我會在業績這個方面樹立一個更加優秀的目標,一步步去靠近,一步步的跟著這個目標成長。一個人的能力不足並不是一件非常可怕的事情,不敢去改變、不敢往前面走才是最可怕的事情。所以我也不會退縮,我會勇敢的踏出未來的每一步,去為自己的人生增添一些不同的色彩,我會為此努力,追逐光明,逐漸實現人生初衷。

未來是一段非常遙遠的距離,我作為一名新員工,還有很多的東西需要去學習,現在我只要穩固好了自己的心態,我就相信我一定可以去做一個更好的人、成為一名更加優秀的員工,貢獻出自己的價值和光亮。

員工年度工作計畫安排 篇27

一、加強護理質量管理,努力提高護理質量。護理單元實行目標管理,護理部制定相關質量標準與檢查評分細則

1、各護理單元認真組織實施,進行考核,通過目標管理促使護理人員觀念轉變,增強奉獻意識,主動服務意識,質量意識,安全意識,從而促使護理質量提高。

2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態度抓好每項護理工作的全程質量管理,即基礎質量、環節質量、終末質量,其中環節質量是重點。護理部將深入科室規範各環節管理。

3、加大醫院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執行,作好病區環境衛生學監測工作,結果應達標。同時,作好隨時消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用後的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。

二、繼續開展責任制整體護理,進一步充實整體護理的內涵,推出我院護理理念:一切以病人為中心,以病人滿意為前提!選擇我院就醫,我們將為您呈上一份份精心而溫馨的護理!

三、制定和完善我院各級護理人員的崗位職責。

四、加強護理人力資源的管理,保障護理人力資源的合理配置,做到人人持證上崗。制定護理人員的培訓計畫,抓好護理隊伍建設,提高護理隊伍素質。

1、對工齡5年以下護士實行輪科,重點抓好基本功的訓練。

2、在全院進行普遍的一般訓練及全面提高的基礎上,抓好骨幹隊伍的重點培養,要求熟練掌握護理技術,還要求掌握好難度大的新業務、新技術等方面的護理技術,在護理隊伍中起示範及骨幹帶頭作用。

3、護理部將採取多種渠道,為護理人員提供學習機會。

(1)鼓勵在職人員參加護理自考和函授學習,提高學歷。改變護理隊伍以中專為主的結構。

(2)認真抓好繼續教育。選派優秀護理人員到省內短期護理知識培訓班學習,以管理知識、專科知識進展為主。

4、堅持每月在院內舉辦護理知識,新業務新技術,專業技術培訓。護理部重點要規範護理查房,提升查房質量,以提高專業知識水平及實踐能力。

五、護理安全則是護理管理的重點。

護理安全工作長抓不懈,應做到巨觀管理與微觀管理相結合,充分利用二級護理管理體系,各司其職,層層把關,切實做好護理安全管理工作,減少醫療糾紛和醫療事故隱患,保障病人就醫安全。

1、護理部做好巨觀管理,補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓工作,定期和不定期檢查安全工作。

2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態,保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環節監控,病人的環節監控,時間的環節監控和護理操作的環節監控。

(1)護理人員的環節監控:對新調入、新畢業、實習護士以及有思想情緒或家庭發生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。

(2)病人的環節監控:新入院、新轉入,危重、大手術後病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。

(3)時間的環節監控:節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班---時均要加強監督和管理。護理部組織護士長進行不定時查房。

(4)護理操作的環節監控:輸液、輸血、各種過敏試驗,手術前準備等。雖然是日常工作,但如果一旦發生問題,都是人命關天的大事,應作為護理管理中監控的重點。

六、完善各項護理規章制度。

1、護理行政制度。

(1)護理會議制度。

①護士長例會。每月召開一次,與會者認真記錄,並作好傳達。

②全院護士大會。a.業務學術會,每2個月一次,由護理部組織。b.年終總結表彰會。每年年終由護理部組織對全院護理人員進行總結,表彰先進。

③科室護士會議。每月召開一次,全科護士參加。

④護理早會。a由護士長主持,時間10-15分鐘,全體護理人員均應穿工作服並站立進行;b.夜班護士報告夜班的工作情況;c.護士長總結護理工作情況,進行講評,明確護理工作重點,注意事項;d.護士長向所受護理人員進行有關問題的提問和測試,以提高護理業務水平;e.護士長傳達院、護理部、臨時通知或重要決定,並具體布置落實。

⑤工休座談會。a.每月召開一次,由護士長或高年資護士主持召開,病員代表參加;b.徵求病人對醫療、護理、生活飲食等方面的意見,了解病人的思想情況;c.組織病人學習報刊、宣傳衛生知識,要求病人自覺遵守病區管理制度等。

(2)護理查房制度。

①科教學查房:每月組織一次,針對疑難病例或護理問題,預先安排專人準備,提出重點需要解決的部題,由護士長或責任護士主持,並作好詳細記錄。

②全院教學查房:每季度由護理部組織一次。

③常規查房

a.一般護理查房:每周一次,由總護士長進行。

b.護士長查房:每日不少於2次,對病區護理質量、危重病人、護理職責履行、臨床護理、病區管理等工作進行檢查、督促和落實。

c.護士長大查房:由護理部組織,各科護士長參加,每月一次。對照目標管理各項內容進行。

d.護士長夜查房:每周一次,由各科護士長對調進行。

e.節假日查房:節日、雙休日,每日1-2次,由護理部組織對全院或病區進行巡查,檢查節假日期間各科值班人員情況和規章制度落實情況,指導危重病人搶救。

(3)護理訓練與護理考核制度。

①崗前培訓。凡從院校分配到醫院的新護士,必須進行崗前培訓。內容:院史教育、醫德醫風教育、護理規章制度、護士基本素質及禮儀規範、護士職業道德、護理基本技能操作等。

②在崗培訓。a.護理部每2月組織一次全院護理人員的三基考試,臨聘及參加工作5年以下護理人員每月考試一次。b.每2月組織一次全院護理人員的業務學習,科室每月進行一次業務學習。

c.凡45歲以下護理人員,必須人人掌握常用護理技能操作。

③護理工作制度。包括:分級護理制度、值班---制度、消毒滅菌與隔離制度、醫囑執行制度、查對制度、治療室工作制度、換藥室工作制度、急救室管理制度等

④病區管理制度。

七、護理各項指標完成。

1、基礎護理合格率100%(合格標準85分)。

2、特、一級護理合格率≥85%(合格標準為80分)。

3、急救物品完好率達100%。

4、護理檔案書寫合格率≥90%(合格標準為80分)。

5、護理人員“三基考核合格率達100%(合格標準為70分)。

6、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。

7、常規器械消毒滅菌合格率100%。

8、一次性注射器、輸液(血)器用後毀形率達100%。

9、發生次數為0(除難以避免性褥瘡)。

員工年度工作計畫安排 篇28

一、在日常事物工作中

1、協助行政主管做好各類公文的登記、上報、下發等工作,並把原來沒有具體整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內。

2、做好了各類信件的收發工作。

3、做好外出人員的登記工作。

4、做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用登記,按需所發,做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足大家工作的需要。

5、做好辦公室設備的維護和保養工作。

6、協助行政主管做好節假日的排班、值班等工作,確保節假期間集團的安全保衛工作。

7、認真、按時、高效率地做好領導交辦的其它工作。

在日常事物工作中,我一定遵循精、細、準的原則,精心準備,精細安排,細緻工作,乾標準活,站標準崗,嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

二、在行政工作中

1、做好領導服務:及時完成辦公室主管、集團各部經理和部門主管交辦的各項的工作。要成為領導的助力、助手,急領導所急,想領導所想,勤跑腿,多匯報,當好參謀助手。

2、做好各部門服務:加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通,系統的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內部及時準確的傳遞到位。

3、做好員工服務:及時的將集團員工的信息向公司領導反饋,做好員工與領導溝通的橋樑。

4、協助行政主管完善集團各項規章制度。

5、做好信息__工作:保存好辦公室常用文檔,做好存檔__工作;要及時、準確、全面的收集各方面信息並做好存檔工作。

6、做好文書工作:及時完成領導交辦的各種文稿,學習各種文字材料的寫作,提高自身寫作功底。

三、提高個人修養和業務能力方面

1、積極參加集團安排的基礎性管理培訓,提升自身的專業工作技能。

2、向領導和同事學習工作經驗和方法,快速提升自身素質。

3、通過個人自主的學習來提升知識層次。

員工年度工作計畫安排 篇29

根據審計署的有關會議精神,結合本市x區的審計制度的相關規定,特制定了20x年的內部審計工作計畫,具體的情況如下:

一、指導思想:

繼續堅持“圍繞中心、服務大局”的指導思想,牢固樹立“審計為發展服務”的科學理念,切實履行監督職責,發揮審計工作推進教育發展、推進依法行政、推進制度創新的作用。

二、工作重點

(1)繼續深化經濟責任審計。

認真執行《縣級以下黨政領導幹部任期經濟責任審計暫行規定》,做到凡“離”必審。同時加強任期內經濟責任審計,使審計關口前移,變審計發現型為預防型。進一步規範經濟責任審計行為,嘗試實行經濟責任審計預告制、工作聯繫制、情況報告制、跟蹤落實制、結果公告制等。

(2)繼續深入開展財務收支審計。

以自主創新為動力,在經濟責任審計的基礎上實施財務收支的真實、合法、效益的審計,努力深化審計內容,不斷改進審計方法。積極開展食堂、房屋出租等情況的審計,逐步規範核算行為,提高資金使用效益。

(3)進一步完善相關的內部審計制度和操作規程,搞好內審人員後續教育工作。

(4)認真抓好跟蹤審計。

以審計意見、建議的落實和審計成果的運用為重點,實行跟蹤審計回訪制度。督促檢查單位自覺執行審計意見和建議,促進單位財務管理工作進一步規範化、制度化、法制化。

三、主要措施

1、堅持以人為本,以法治審的原則。加強審計隊伍建設,提高審計人員的素質,努力學習《審計法》、《會計法》、《內部審計具體準則》等法律、法規和審計業務知識,繼續發揚“依法、求真、嚴謹、奮進、奉獻”的審計精神。

2、貫徹“全面審計、突出重點”的方針,做到認識到位;強化管理、夯實基礎、質量到位;突出重點、落實責任,成果到位。開展文明審計樹立公開、公正、文明、廉潔的'審計形象。

3、堅持求真務實,講求實效的要求,堅持一切從實際出發,實事求是,做到原則性和靈活性的和諧統一。

4、發揚“嚴謹細緻、一絲不苟”的作風,把它貫穿到審計業務的全過程,力求做到從審計計畫、審計方案、審計取證、審計報告的撰寫到審計成果利用,都嚴謹細緻,以避免審計風險的產生。

員工年度工作計畫安排 篇30

20__年的工作已經基本結束,總結這一年有成長也有不足,而且在這一年之中,我對自己的工作有了進一步的認識和提高,所以在完成的準確度上也有了保障,那么針對20__年存在的問題,在20__年中進行進一步的完善,現在對新的一年做初步的個人計畫。

一、20__年總體總結

在20__年中我主要完成了上級交給的任務,具體內容有:報表的審核、數據的整理、人員調動的安排,在每一項的工作中都做好詳細的記錄,並對每一階段的工作進行定時的總結,對於不同階段出現的問題進行及時的反思,並且認真分析其原因,努力做到在下一次的工作中不會出現類似的問題。

二、20__年初步計畫

在新一年度的工作計畫上主要從個人的思想、工作態度、和任務的完成三個方面來入手,爭取在新一年的工作中,全方位的提高自己。

(一)個人思想

在新一年中,要更加明確自己的工作職責,時刻關注公司的相關動態,以“顧客至上”為工作準則,真正踐行“服務思想”,而不是簡單地作為一句口號,所以這也就要求自己不斷的強化自身的思想認知,用心去對待工作。因此計畫每周做一次自己的思想總結,主要針對這一周的事情進行簡短的自我反思。

(二)工作態度

職場人的工作態度是始終需要重視的話題。這也是我不斷反省自己的,在過去的一年裡,個人的工作態度並未存在較大的問題,但是在新一年的工作中我也不會放鬆警惕,因為工作都會存在一個“倦怠期”,而恰恰就是在這段時間裡,自己的工作態度最容易出現問題,所以計畫每周的周五進行一次工作狀態的分析,如果出現懈怠的情況就要及時的採取措施,具體的方案根據當時的情況進行制定。

(三)任務的完成

在20__年中,工作內容基本沒有變化,而為了更有效率的完成,計畫適應的改變工作方式,那么具體適應時間設定為三天,如果三天后發現工作完成效果並不理想,就做出進一步的調整,同時對於此階段出現的情況進行詳細的分析記錄,方便日後對這一部分的總結。

每一份工作計畫的制定,都是對自己的一次規範,為了將工作變得更加的有調理,同時體現工作的意義,就必須提醒自己認真完成所制定的計畫,絕不以敷衍的態度對待。那么本次的計畫也會根據20__年的具體工作進行變化,希望在這一年中能夠取得新的成就。

員工年度工作計畫安排 篇31

作為採購員,要始終堅持節約成本,物美價廉來開展工作,在為公司節約成本的前提下採購出合適的產品。下面是本人20xx年的工作計畫:

一、貨品採購問題

1、定點供貨商

加強對定點供應商貨品、價格、質量的監督,提高供貨商所供貨物品的品質,加強食品衛生、保質期等方面的檢查,確保食品衛生安全。

2、零售店採購

所有零點採購食品均要求商家出具質量檢疫證明,其他採購物品均索要保修卡和發票。積極配合財務部健全台帳、保證隨時能通過工商防疫、動檢等部門的檢查。

3、主打羔羊肉產品採購

做好每年一次去內蒙採購羔羊肉工作,跟蹤庫存情況。及時反饋給總經辦,制定周密、詳細的採購計畫,及時與內蒙羔羊肉供應商保持聯繫。掌握全國羔羊肉價格情況。保證採購的羔羊肉肉質優價廉,維持酒店的正常需求,保持我們酒店羔羊肉品質在南陽餐飲行業的龍頭地位。

二、關於新品的發現和採購計畫

主要是通過每日一次的對當日市場上出現新菜品經過詢價後少量採購,通知一、二樓廚師長進行新品研製,每周一由兩位廚師長到市場進行調查,通過調查,對採購工作進行監督並多提寶貴意見。

三、對採購員的管理制度

1、對採購員加強貨品質量、價格的監督管理;對駐鄭州發的海鮮類貨品要儘量提高存活率,對鄭州多發的調料類及凍品要提高質量確保無變質、無過期現象並提高駐鄭採購員的工作效率。

2、對店內所需要物品的採購、合理安排採購時間段,確否工作有條不紊,對需要及時採購的物品要在購回。

3、配合財務、倉庫掌握庫存貨品數量,對不必要物品不予採購,做到零存確保酒店現金流通順暢。

4、全面深化採購管理信息系統。在系統運行的基礎上,繼續深化完善政府採購管理信息系統各功能模組,力爭在20xx年底全面實現從項目委託—開評標—契約備案等採購流程一體化的電子操作,建立科學、合理,方便、快捷和規範、高效的採購交易平台,著力在提升科學化精細化規範化管理方面取得新突破。

5、深入開展政府採購工作分析和調研。針對在採購過程中出現的突出問題和新工作領域,特別是多次流標的採購項目,如批量集中採購、項目採購、電梯採購等難點項目,加大調查研究,深入分析,查找問題原因,積極探索採購工作的新方式、,推動採購工作有效落實。

員工年度工作計畫安排 篇32

作為一名服裝銷售員,我現將我的20x年工作計畫呈現如下。在服裝銷售過程中,銷售員有著不可比擬的作用,銷售員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購買技巧。銷售員除了將服裝展示給顧客,並加以說明之外,還要向顧客推薦服裝,以引起顧客的購買的興趣。推薦服裝可運用下列方法:

1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。

2、適合於顧客的推薦。對顧客提示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。

3、配合手勢向顧客推薦。

4、配合商品的特徵。每類服裝有不同的特徵,如功能、設計、品質等方面的特徵,向顧客推薦服裝時,要著重強調服裝的不同特徵。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。

6、準確地說出各類服裝的優點。對顧客進行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準確地說出各類服裝的優點。其次要注意重點銷售技巧。重點銷售就是指要有針對性。對於服裝的設計、功能、質量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由比較過渡到信念,最終銷售成功。在極短的時間內能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環節。

重點銷售有下列原則:

1、從穿著時間、穿著場合、穿著對象、穿著目的方面做好購買參謀,有利於銷售成功。

2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。

3、具體的表現。要根據顧客的情況,隨機應變,不可千篇一律,只說、這件衣服好,這件衣服你最適合等過於簡單和籠統的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內容,做到因人而宜。

4、營業員把握流行的動態、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。以上是我在工作中的小小計畫,在以後的過程中,我將做好每日總結和分析,及時改正工作中的不足,力求將服裝銷售工作做到。本人在20x年度銷售的業績不是太理想,當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。今年,我將一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基礎上,本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想,確立工作目標,全面開展20x年度的工作。現制定銷售工作計畫如下:

一、對於老客戶,和固定客戶,要經常保持聯繫,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關係。

二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶,推廣新產品。

三、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,採取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合。

四、今年對自己有以下要求

1、每周要拜服4個以上的新客戶,還要有1到2個潛在客戶。

2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

3、見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能與這個客戶合作。

4、對自己嚴格要求,學習亮劍精神,工作紮實細緻,要不斷加強業務方面的學習,多看書及相關產品知識,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

5、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業務技能。

6、對所有客戶的工作態度都要一樣,加強產品質量和服務意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。

7、為了今年的銷售任務每月我要努力完成1萬到2萬元的任務額,為公司創造利潤。