項目管理的具體內容
項目以一套獨特而又相互聯繫的工作事務為前提的,有效地利用資源,為實現一個特定的目標所做的努力。
項目的六個主要特徵
項目主要特徵 a、明確的目標 其結果只可能是一種期望的產品,也可能是一種所希望得到的服務等
b、獨立性質 項目與項目之間相對獨立
c、資源成本的約束性 每一個項目都需要運用各種資源來實施,而資源是有限的
d、項目實施的一次性 每個項目只進行一次
e、項目的不確定性 項目的具體實施中,外部和內部因素總是會發生一些變化,因此項目存在不確定性
f、結果的不可逆轉性 結果確定在項目結束時
項目管理
所謂項目管理,就是項目的管理者在有限的資源約束下,運用系統的觀點,方法和理論,對項目涉及的全部工作進行有效的管理,即從項目的投資決策開始到項目結束的全過程進行計畫,組織,指揮,協調,控制和評價,以實現項目的目標。
按照傳統的做法,當企業設定了一個項目後,至少會有好幾個部門參與這個項目,包括財務部、市場部、行政部等,而不同部門在運作項目過程中不可避免地會產生摩擦,須時行協調,而這些無疑會增加項目的成本,影響項目實施的效率。
立項目的五個核心內容
立項目的目的是將客戶需求,具體的關鍵問題和策略落實為可操作的項目。
客戶並不單單指企業外部的服務客戶,還要建立企業內部客戶的概念。
比如說,市場部需要開展一次促銷活動,那么市場部就成為銷售部的客戶,銷售部需要無條件滿足客戶的需求,也就是說,如果銷售部的這次促銷活動沒有達到市 場部的預期,這個項目就是失敗的。
五個問題 五個核心內容
a.做什麼? a.項目名稱
b.做到什麼程度? b.項目目標
c.誰來做? c.項目經理
d.什麼時間做? d.時間計畫
e.需要多少資源? e.資源需求
核心一:
每個項目都要用一個具體的項目名稱,給項目命名不是一件簡單的事情。項目名稱要簡單,清晰地表達核心工作,明確而無歧義。
核心二:
項目目標,簡單地說就是實施項目所要達到的期望結果,即項目所能交付的成果或服務。項目的實施過程實際就是一種追求預定目標的過程,因此,從一定意義上講,項目目標應該是被清楚定義。並且以最終實現的目標。
目標是什麼?企業要知道調研的結果,比如說:了解一級市場的容量,檢測現有品牌與競爭對手的差距,了解與評估消費者對售後服務中未滿足的需求,消費習慣以及價值取向等。只有把這些具體的目標量化出來,才叫做制定好了項目目標。
核心三:
每個項目必須有專門的項目經理,並且只能有一名項目經理。
項目經理就相當於企業法人,要對整個項目負責到底。
很多企業想提高效率而同時設立兩個項目經理是不科學的,因為多人管理往往產生出了成績相互爭功出了問題相互推諉的情況。
項目的管理者不僅僅是項目執行者,他還參與項目的需求確定,項目選擇、計畫直至項目收尾的全過程,並在時間、成本、質量、風險、契約、採購、人力資源等各個方面對項目進行全方位的管理,因此項目管理可以幫助企業處理跨域解決的複雜問題,並實現更高的運營效率。
核心四:時間計畫
立項過程中常被管理者忽視的就是時間問題。
“時間待定”是絕對不可以出現在項目單上的,所有項目一定都要有清晰的時間規劃,什麼時候開始,什麼時候截止。
核心五:資源需求
要清晰地列出項目的資源需求。
資源需求分為人力資源需求與資源需求兩類,需要特別指出的是,一旦資金需求被確定下來,原則上就不能輕易做出調整,至少項目經理無權更改項目對資金的需求,假如實在需要追加項目預算,則需要上升到總經理層面進行二次審批,否則,公司年度的整體預算就不能得到有效控制。
立項的步驟
第一步:分層
根據市場調研的結果生產成本年度經營策略之後,企業各個部門上根據每一條經營策略或經營目標,提出本部門應該完成哪些工作才能執行經營策略或完成經營目標。
分層是項目全集的過程,工作項目並不是憑空產生的,而是根據本年度需求分析出來。
策略/需求
xx部 xx部 xx部
項目1 項目2 項目3 項目1 項目2 項目3 項目1 項目2 項目3
任務一 任務一 任務一