關於企業年度工作總結範文 篇1
轉瞬即逝的一年讓我在人事崗位上積累了不少經驗，對我來說人事工作中的努力也是為了履行自身的職責，而且在我選擇人事崗位的時候便希望能夠成為優秀的員工，隨著時間的流逝也讓我通過人事工作中的努力距離目標越來越近，回顧這一年人事工作中的得失讓我進行了以下工作總結。
做好網路招聘以及校企合作方面的工作從而招聘更多新員工，我在這一年的招聘工作中通過網路平台發布相應的信息，通過對崗位需求的描述來讓求職者遞交簡歷，而我則會在認真查看簡歷以後聯繫求職者面試的時間，在面試環節的時候根據求職者的表現來分析對方是否適合這個崗位，這是網路招聘的傳統流程從而早已讓我熟記於心，另外我也有認真對待校企合作方面的工作並參加了大型的招聘會，主要是通過實習崗位的提供來幫助職業院校鍛鍊學生，我在這項工作中也會堅持職業操守並保障實習生的權益。通過招聘工作的完成為公司的發展帶來了不少新員工，但由於存在離職率較高的問題從而需要對自身的工作進行反思。
統計好考勤數據從而對員工在工作中的表現有著深入的了解，在這之中我會建立好員工檔案並進行相應的整理，有時也會根據員工在工作中的表現做好相應的記錄，為了執行好考勤制度導致我會多次向其他員工強調上下班打卡的重要性，尤其是考勤數據作為工資結算的重要依據之一便更需要予以重視了，而我則會在統計過程中查看員工是否存在遲到或者忘記打卡的現象，發現缺勤的記錄則會與員工進行核實從而確保不會出現差錯，而且我也會負責請假單和調休單的整理工作並將其記入考勤內容。
負責部門採購以及活動策劃方面的工作並將其做好，除了做好本職工作以外還需要認真完成領導額外安排的任務才行，所以有時我也會負責部門採購工作從而購買辦公物品，在做好成本控制的同時也確保採購的物品不會出現質量方面的問題，而且我也會兼任部門物資的管理工作並定期進行整理。另外我也會負責部分節假日活動的策劃併購買好相應的禮品，這樣的話便能夠在節假日到來之際發放給公司的員工。
做好這一年的人事工作也是我在職業道路上的階段性目標，總之我會更加用心地做好人事工作並嚴格要求自己，也希望我在工作中能夠始終保持嚴謹的態度從而促進人事部門的發展，我會繼續努力履行好人事崗位的職責並爭取獲得領導的認可。
關於企業年度工作總結範文 篇2
同志們，XX年即將過去，我們一起回顧過去，發揚成績，總結經驗，吸取過去存在不足的教訓；我們一起展望未來，不斷進取，紮實工作，促進項目部各項工作更上一層樓。
一、一年來工作回顧
項目部今年以來在公司的領導下，在公司各部門的通力配合下，在項目部各位員工的努力拚搏下，理清思路，正確理解公司的總體部署和要求，兢兢業業地工作，確保了項目部各項工作的落實。
1、建章立制從而保障各項工作有章可循，有據可依。
眾所周知，沒有規矩，就不成方圓，項目部自組建以來，嚴格執行公司的各種規章制度，針對遠離公司、獨立在外執行任務和人員文化素質參差不一的特點，先後制定和完善了上下班、地磅房交接與管理、保全管理、食堂管理、衛生管理、日工作匯報、車輛派遣、會議制度和會議紀律等，通過各項規章制度的建立，規範了員工行為，從而保障了工作有章可循，有據可依，增強了員工按章辦事的意識，提高了員工按章辦事的自覺性。
2、積極備戰開工前的準備工作，確保工程如期開工。
項目部自組建後，一直圍繞工程建設這箇中心精心準備，一個部門，一個單位的環境建設，直接體現出單位的形象，常言說的好，一看門，二看路，三看花草樹就是這個道理，為此公司領導傾注了大量精力，為項目部營造了一個良好的拴心留人的工作、生活環境，在公司領導的大力支持和各部門通力合作下，在項目部所有員工的共同努力下先後完成圍牆、員工宿舍、項目部辦公場所、食堂、保全崗亭、水、電、路、地磅房、200kva變壓器及施工用電等項目的建設和花草樹的綠化美化工作，含蓋著設計、預算、契約起草與鑑定，施工管理，竣工結算等，共完成經費37。8萬元。這些工作的完成，為促進工程順利如期地開工建設提供了有力的保障。
3、堅持“一個中心、二個基本點”開展工程建設。
一個中心，就是以工程建設為中心，項目部所有員工始終緊緊圍繞這箇中心開展工作，大家心往一處想，勁往一處使。積極向上，以忘我的精神，兢兢業業地工作，體現出了高度的責任感和緊迫感，以石場的踩點開挖到施工便道的鋪墊，從構件的預製到防波堤的建設，從外部因素的協調到內業檔案的起稿無不體現出了項目部員工的愛崗敬業之精神，無不凝聚著項目部全體員工辛勤勞動之汗水。
截止今日，已完成了防波堤堤心拋石約490米，防波堤外側理坡約450米，北護岸基床拋石並理平170米，砼預製構件1915塊，完成了二處石場的徵用，完成了約1524米的鐵絲網安全防護和土地界樁的埋設工作。湧現出了一心撲在施工第一線，曬的黝黑髮亮被員工們親切地稱為“老黑哥”，當星星還在天空閃爍時，他靜悄悄地起床為大夥燒開水，當東方亮出第一道霞光時，他就戴著草帽到了工地既當指揮員又當戰鬥員；湧現出了被大家親切地譽為“秀才”的，時常正當人們沉浸在夢鄉里時，仍在默默無聞地加班加點，他不計個人得失，努力工作，他不僅要擔起項目部工程內業的工作，而且還要擔負著工程採購方面的談判；湧現出了被大家親切地稱為“小曾哥”的，他幾乎天天工作在石場和臨高，處理那些最繁瑣而又必須耐得住忍得氣的外聯事務上，他不厭其煩地奔波在與村民和有關政府職能部門的溝通、協調、談判的艱辛路上，他忍著腰痛的折磨而不知疲倦地為解決工程的瓶頸問題而努力工作。
關於企業年度工作總結範文 篇3
是公司高速發展的一年，公司正在不斷地更新著、不斷地探索著，在不斷地進步著、不斷地強大著。公司擴大後，組織結構進行了重大變革，各項制度也隨著工作的需要日益完善。日新月異的變化及公司良好的競爭機制，使員工增強了危機意識和奉獻意識，為公司發展不斷注入新的活力。回顧過去一年，在生產部全體員工共同努力以及其他部門的幫助和指導下，生產部XX年出色完成了萬的產值。現對XX年的個人工作總結呈報如下：
一、工作中的不足之處：
1、整體產能已大幅度上升，達到1200~1400萬每月，人均生產產值現在雖然達到萬/人，但離生產目標還是有一定距離，比福建的人均產值還是有差距，這偏離了我們總部的優勢，在績效提高方面，我們的努力還是不夠，需要來年認真分析，合理調配，充分利用。讓效率提高趕上酒店行業水平，超越自我。
2、生產車間人員的技術能力相對較弱，從二次升級技術考核來看，整體水平不高。很多人員對生產的品質不明了，盲目操作，不良現象不知道如何去避免，品質更不知道如何去改善；對安全認識不夠，不知道如何去防範，不知道怎樣才是安全操作，對自己防護意識不清楚。看不習慣圖紙，對公司的生產工藝不熟悉。依靠自己原有的經驗或自己固有的理念去生產。無法把握品質，生產的效率也無法提高。新年裡，要大力開展培訓。
3、生產能力不均衡。木工前段的生產一直無法滿足後段油漆。今年來雖然有外協來補充些白身，但還是不能滿足，後段的生產空虛也形成的空耗現象，木工原來四個組，擴充了一個組的能力，可是前段備料，細作等部門的產能也制約了木工的前進步伐，在11月，12月進行了雙班調整，依然無法讓油漆線滿負荷生產，因此造成後段生產沒有發揮應有的潛能。此生產瓶頸一直沒有得到有效的解決；
4、各項考核制度推進力度不夠，特別是今年推行的組長考核制度，已經取得了一定成效，但並沒有預計的成效好，主要是各部門的溝通配合方面不夠，部分人的思想觀念沒有改變，一些人自我意識影響了考核的正常進行，考核工作已退出了原有的作用，使制度已產生消極影響，今後需在思想上進行教育，在工作中強制要求。讓人員從思想上認識，在行動上改變。讓考核真正發揮槓桿作用。
5、生產過程中的計畫能力不強，生管的計畫沒有真正起到引導生產的作用。在實際操作中，還是以生產為主要導向。出貨計畫無法實現；生管對生產的實際生產能力分析不足，在分工和計畫上有所缺失。造成生產安排不合理，雖然我們生產的訂單比較複雜，但還是可以從複雜中找出規律。確實分析產能，從產能，從人員的調配
二、工作中的成績：
1、提升了生產產能，從3月份的萬每月已提高到萬每月。整體的產能在原來的基礎上提高了%
2、4月份開始推行了產品移交制度，設定交接員，減少產品的車間流通過程中出現的數據不清，反覆補料。讓成本增加的現象。也有益於車間生產安排，讓生產幹部能清楚地知道產品配套，尾數。生產能力等方面的信息，也便於讓生產幹部評估車間人員的生產效率。
3、建立了組長考核制度，從產值，管理，品質，安全，人員等方面進行考核。用幾個方面的考核對管理人員的能力進行考查，對現場的實際狀況予以暴露。從幾個月考核的結果來看，對人員的管理起了一定的約束作用。讓生管，品管，主管等職能人員從多方面考察幹部，以公平，公正的考核方式來管理。讓管理趨向制度化，讓管理逐步走上新的台階。進行了車間人員的技術考核。
4、將計件工資制度推上新的台階。計件工資原本的宗旨是讓員工多勞多得，但在車間的執行過程中已偏離了正常的軌道，已走入集體單位計件的怪圈。10月份，在公司領導的指導下，堅決推行各車間分小班計件，打破原來集體計件方式，讓員工明確知道，做了多少，能拿多少，對各組員工，組長進行評分，在工作表現上進行分類管理。執行幾個月來，已暴露出原來集體計件中諸多不足，此工作對車間員工的生產效率有一定的激勵，目前收穫不是很大，這條路是比較艱難，但一定要走下去，真正落實公司的正確政策。
三、XX年度工作計畫：
1、提高生產效率，調控人員。大力推行小班計件方式。必須落實多勞多得的原則。與統計部多溝通，在工價上進行調整，對內部聯絡單多方審核，減少水份數據。現場走訪，集思廣益，找出生產中的消耗的原因，提高效率的方法，對工作時間勞動紀律，現場管理多加要求，在生產工藝上研究對策。多種渠道想方設法提高生產效率。在新年內必須將人均生產產值比提高10%。
2、進一步推動組長績效考核制度。健全考核管理。對績效管理幾個月來的成績和過失做總結和分析，以貼近實際為原則，提升管理職能為宗旨，將已有些僵化的條文予以修改，增加新的內容，完善考核方案。對參與考核的人員進行思想灌輸理念。讓考核走向公平，合理化，細化考核數據。
3、增加培訓課程。從今年的考核和員工升級考試可以看出，幹部的思想和管理跟不上公司快速發展的形勢，明年計畫每月至少安排一場幹部管理理論培訓由本人親自講課。員工安排每周一小時的培訓時間，由車間組長和主管進行。在思想認識上，在實際操作上，在政策可行性上對員工和幹部進行多方位，全面的知識培訓，打造精英團隊。
4、強行推行生管主導生產之模式。建立強大的生管隊伍，首先要武裝生管的頭腦，樹立以生管為主導的生產管理系統。以生管的計畫來推動生產，保證客人的交期，依序生產，杜絕生產混亂的現象，生管同時要有充分的數據來分析生產能力和預見生產瓶頸，讓生產進度要順暢有序地執行。
5、設定每月優秀人員評定。在員工中進行優劣評比，從員工的平時表現，生產效率，生產品質等方面進行評比。創造良好的平台，讓員工在工作中有競爭，也讓有突出表現的員工有收穫，讓員工真正發揮潛能。從而改變生產氛圍，創造積極參與的環境。
6、規劃人員配置，為XX年生產任務做準備。XX年，公司規劃深圳基地的年度銷售額在3個億，按目前的人員配置，主要在木工。備料，細作等單位，需要在這幾個單位增人員。
四、需上級領導解決的問題
1、客供物料進行時間無法掌握。在很大程度上影響並制約了生產的進度
2、業務與客戶的溝通要加強，特別是生產前的品質要求要確定，在產前會時有書面的要求，讓生產能明了。在與業務溝通前與生產了解，在生產工藝方面要清楚，讓客人提前知道
3、合理接單，在交期和類別上要有所權衡，不能總是讓生產插單生產或是生產傾斜太多
以上是本人XX年度工作的總結和2XX年的年度計畫，請領導批評指正。
關於企業年度工作總結範文 篇4
一、財務工作：
1、重點工作時間量化：每周五出一次項目統計表，每天出資金餘額表。
2、日常核算工作：要求及時、準確，借支打款、報銷要求在1-2天內處理完畢。
3、提高專業技能：不斷學習提高自己的業務水平和知識技能，為領導經營決策提供真實可靠的依據，不耽誤領導交辦的重要事項。
4、做好財務數據的高度保密工作，謹慎的對待財務電腦數據和一切憑證單據，嚴格杜絕財務數據外泄。
二、市場商務工作：
全年繼續跟進招投標活動的相關工作；並將工作流程進一步完善。
三、資質申報、證件管理工作：
1、乙級測繪資質增加專業範圍；
2、軟體企業認定證書；
3、網路經營許可證；
4、人才3551計畫；
5、系統集成四級證書；
6、土地規劃資質證書；
7、營業執照三證合一等證書年審。
四、固定資產及辦公物資的管理：
對公司各部門使用的辦公物資進行統計，並分類建檔存入電腦中，保證物資使用的安全；負責公司辦公設施的管理和維護及維修聯絡。
包括公司辦公用品採購、發放、保管、使用登記、維護工作等；並履行稽查職能，認真辦理辦公用品的出、入庫、領用嚴格控制和管理。
辦理固定資產的詳細登記信息，做到公司資產細節化。
五、持續提升人力資源管理水平：
加強人才引進培養機制創新，拓寬渠道積極做好招聘及錄用等各項相關工作，從現階段福利待遇和人文環境等細節入手，創造和諧工作環境，保證企業人員因素的穩定性，提高企業競爭力。
六、節約後勤運行成本：
節省資源，水電空調使用方面要科學規劃合理利用，杜絕浪費，加強各環節的的記錄統計工作，並做好後勤費用、辦公用品費用的報銷審核。
七、公司各部門之間的協調工作：
運營部必須做好上、下聯絡溝通工作，及時向領導反映情況，反饋信息；搞好各部門間相互配合，綜合協調工作；對各項工作和計畫進行督辦和檢查。
提高辦事的實效性，不斷加強服務意識，持續改進運營部對其他部門的支持能力和服務水平。
加強創新，多搞活動，搞活氣氛，為企業營造良好的工作氛圍。
八、完善管理制度：
起草、制定有關規章制度、工作計畫和其他文稿。做好公司檔案的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公檔案、檔案管理。在檔案收發上，做到下發的檔案適時送達有關部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務提供了有力的保證。同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司提供查詢服務。
九、加強學習，拓寬知識面：
努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。為領導的決策提供一定的依據和參考。
（四）對公司發展的建議
20xx年建議公司適當增加全公司及各部門集體會議、活動等，交流工作中遇到的問題，反映好的建議。集思廣益為新公司的發展作出貢獻。
20xx年這是發展的一年、充滿希望的一年。對內我們要最佳化結構加強管理創新、對外我們要一步一個腳印的穩健發展，在新的一年裡，我們決心開拓工作思路，創新工作方法，不斷學習，認真提高工作水平，以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到運營部的各項工作中，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮部門應有的作用。
關於企業年度工作總結範文 篇5
回顧公司一年來的工作，可以用兩句話來概括：總的形勢是好的，取得了一定的成績。但同時也暴露出很多的問題和不足，需要我們加以改正。
一年來，在公司的領導下，全體幹部員工圍繞公司年初所制定的目標，同心同德，開拓進取，在大家的共同努力下，我們取得了令人滿意的成績：2*年公司共完成產值100524627.8元，實現銷售收入95114090.8元，利潤1758902.86元。同時，化機、化工兩個分支單位也都較好地完成和超額完成了各項任務。化機完成產值17671029元，創歷史新高;農藥化工完成11370398元;而順酐則一改過去虧損的局面，實現盈利。這一切為我公司的持續健康發展奠定了紮實的基礎，這一切也都是和大家的辛勤勞動分不開的，在此，我代表公司對全體幹部員工表示最真摯的謝意!
回顧和總結一年的工作，主要有以下幾個方面：
一、抓住時機，上馬順酐二期工程
我們的順酐項目在完成一期工程後，由於市場原因，始終處於虧損的局面。因此，我們未能按原計畫完成二期工程。但是，從2*年6 月份起市場形勢發生了根本性好轉，順酐價格一路猛升，順酐一期開始取得良好效益，於是公司果斷決定：抓住當時有利時機，在一期工程不停車的情況下，上馬二期工程。
二期工程於8月24日開工興建，自開工伊始，我們的員工就表現出了極高的工作熱情和奉獻精神，真正掀起了一個轟轟烈烈的大幹的局勢。大家加班加點，毫無怨言，儘管有時已經十分疲勞了，卻從無一個人退縮，仍然堅持工作。總之，大家在施工期間的表現是應該肯定的，說明大家能夠真正做到和企業心連心。
二、積極進取，圓滿完成B級鍋爐製造資格證的取證工作
大家知道，我公司原有的鍋爐製造資格證為C級，隨著市場的不斷發展，C級鍋爐製造資格己逐漸落後於形勢，在激烈的市場競爭中漸落下風。同時，我公司在技術人員及其資格上以及設備加工方面己滿足B級鍋爐製造資格的要求。為此，從*年5月份起，我們開始全力投入到B級鍋爐製造資格的取證工作上來，並於12月16日順利通過國家特種設備中心審查小組的審查驗收，我們的工作主要是：
首先，我們在原來已經建立的完整的質量保證體系的基礎上，參照ISO9001標準進行了整改，編制了第四版《鍋爐質量保證手冊》及其支持性檔案、表卡，對產品質量提供了管理上的保證，徹底改觀了以往取證、換證工作中的“軟體過軟”的局面。
其次，化機全體員工自7月21日起直至12月10日始終加班奮戰，既要完成與客戶簽訂的契約，同時還要在國家取證審查小組到來前完成鍋爐試製樣品的製造工作。這期間，大家都是爭時間、搶進度，毫無抱怨的打夜班，體現了令人敬佩的犧牲精神。而廣大後勤人員也堅持為第一線熱情服務的理念，積極做好本職工作，強化了管理力度。一年來，後勤服務緊跟生產經營發展步伐，廣大員工如無特殊情況，很少休假，只要工作需要，都能夠及時到位，及時處理，為公司的生產經營活動創造了良好的工作環境。
現在，我們己順利通過國家取證審查小組的審查，但我們更要團結拼搏，堅定“以質量求生存，以管理求發展”的信念，把企業推向一個更高的檔次。
三、抓好企業文化建設，全面提升企業形象
企業文化在一個企業中起著非常重要的作用，我們始終把企業文化的培樹、建設工作，放到企業發展過程中重中之重的位置上。一年來，我們在企業文化建設工作上主要有以下幾點：
1、對全體員工的工資進行了普調。此次普調工資公司堅持了“公開、公平、公正”的原則，採用民主和集中相結合的方法，本著企業的效益增長和職工工資增長相同步的精神於近日完成了此項工作。而且普調的幅度之大也是我公司歷年來所僅有的一次，充分體現了“以人為本”的理念。我相信，這必將更加激發廣大員工的工作熱情，為企業的發展貢獻自己最大力量。
2、加強培訓，力求打造一支高素質員工隊伍。我公司始終堅持對新員工的培訓制度，而順酐車間的員工更是天天都在培訓，同時還定期對員工進行考核，確保員工理論、實踐雙合格。化機以取證工作為契機，自11月8日至15日組織了為期一周的全員學習。另外，我們還堅持請進來和派出去相結合，既請專家來廠授課也派出骨幹人員參加國家組織的各類培訓班，並考取相關證件，通過多種手段，力求提高廣大員工的綜合素質。
3、教育員工自我定位，清醒認識自己所負職責。辦公室於11月19日印發了董事長所作的《老闆如何當好企業的戰略家》一文，文章給我們上了一堂生動的自我定位、清醒認識自己職責的教育課。通過學習這篇文章，我們大家要深刻體會文章的內涵，要結合文章檢查自我，認識自我，找出自身的差距和不足並加以改正，做一名合格員工。
4、獻愛心，暖人心，為白國強捐款。在我們的工友遇到困難的時候，大家沒有袖手旁觀，而是紛紛伸出援助之手，總計捐款9700多元，並及時送到了他家。雖然我們並不能幫他徹底擺脫困境，但我們的行動卻充分體現了我們對工友的關愛之心，真正做到了“一人有難，眾人相幫”。
5、為美化環境，在董事長親自主持下，公司共投資約10萬元修建了25個花池，同時把替下的水泥磚用於硬化趙村宿舍周圍的地面。另外還硬化了趙村廠區的主路面等等。這一切使環境更美，企業形象也得到了進一步提升。
關於企業年度工作總結範文 篇6
時光飛逝，轉眼間來到公司工作已經了，收穫頗多。建築行業的一切新環境、新同事、新崗位，對我來說是一個很好的鍛鍊和提升自己各方面能力的機會。“管理規範、運作有序、各司其職、兢兢業業、工作愉快、親如一家”是我這近一年來切身地感受。首先特別感謝公司領導和同事們給予我的關心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程式。進入公司工作以來，我認真了解了公司的發展概況，熟悉了辦公室日常管理事務及建築行業的一些基礎知識，同時，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進的文化，使我受益匪淺。
現將本人今年的工作情況總結：
一、加強思想政治學習，保持積極進取的精神風貌
認真學習了x總在200x年第一次、第二次工作會議上的講話，深刻領會“抓住機遇，發揮市場優勢，誠信經營，以人為本，調整結構，每建必優，建築做強，房產做精，最佳化機制，精細管理，加快發展，提前實現三年再造一個新主要經濟指標”的工作思路和目標，正確認識自己的職責和角色，對自己的崗位負責，對自己的言行負責，樹立“誠信、務實、創新、領先”的理念，保持積極進取的精神風貌。此外還學習了公司的各項規章制度和檔案，了解了公司歷年所獲的各種榮譽以及各項目部情況和項目經理。同時對公司的新版CIS進行了認真學習，對獨具特色的企業文化的形成、現狀和發展也有了一個較為深刻地了解。
二、積極服從領導工作安排，努力完成各項工作
辦公室的職能決定了工作的性質是為公司領導和各個部門服務的，涉及到企業的方方面面，總體而言是比較瑣碎而繁雜的。一年來，本人認真服從領導的工作安排，努力做好各項工作，主要是：
1、做好公司檔案、函件、講話稿、總結、規劃等的起草和會議記錄工作
至12月15日止，今年公司共下文24個、函件78份。根據要求本人主要是認真及時做好其中部分公司檔案、通知、函件的起草工作；對公司召開的項目經理例會、辦公例會、安全現場會等做好會議記錄、並做好攝影、有關圖片資料的收集、整理。
2、做好公司簡報編排、有關宣傳工作
公司簡報是企業的新聞媒體，員工的精神天地，是一個重要的交流與宣傳視窗。認真做好每期簡報的編寫工作是一項重要內容。根據自己以往在企業報社的工作經驗，結合公司實際情況，認真編好每一期簡報，做好組稿、催稿、及寫稿工作。平時儘量利用報紙、雜誌、網際網路等渠道收集各方面信息、圖片，增加簡報內容，做到圖文並茂，增強其可讀性、知識性，並努力學習相關電腦軟體的套用，使編排簡潔、美觀。今年共編寫了10期簡報，在簡報上撰寫文章16篇。同時，及時將公司工作動態反饋給集團公司簡報、xx人雜誌，以擴大宣傳範圍和力度。在“xx人”雜誌上共刊登文章26篇（含簡訊）、圖片6幅，其中本人4篇；在“簡報”上共刊登文章35篇，其中本人11篇，起到了一定的宣傳作用。
3、檔案管理、檔案收發工作
主要是配契約事做好檔案管理與檔案收發工作。按照公司有關制度做到收文收函、發文發函及時登記，及時辦理，做到不積壓、不延誤檔案；同時學習檔案的分類、歸檔、保存，並結合在實際中運用，對今年工程管理處每次提交的工程類檔案（工程施工技術資料和竣工圖）進行及時的整理。
4、總務工作
後勤工作是辦公室工作的一項分散而又重要的內容，事細又多而雜，主要是及時做好辦公樓、觀音塘宿舍、倉庫的設施如門鎖、燈具、水龍頭、閥門、衛生用具的購買和更換等工作。
5、會議資料、會務等準備工作及其它工作
今年公司召開的大小會議特別是新辦公樓的啟用以後，會議室使用頻繁，如對行業主管部門、集團公司和其他單位的各種接待、考察，公司項目經理例會、辦公例會等會議很多，還有在、召開的安全生產現場會以及夏季慰問工作、安全生產日活動等會議，認真做好各項會務準備、接待、會議記錄、攝影等是日常工作的一項重要內容。同時，認真做好報紙、雜誌、信件的收發工作；嚴格按照公司證書借閱制度，配契約事何婷做好證書、檔案借閱工作；做好辦公用品、印刷品等的購置領用發放、名片製作工作；公司組織的節日、旅遊、爬山比賽等活動的後勤服務；認真做好防治非典時期的如預防藥品、消毒藥水、口罩、宣傳用品的發放，每日匯報主管部門等有關工作；做到在下班時間隨叫隨到，及時完成領導交辦的其它各項工作。此外，工作之餘，本人也注重加強自身業務學習，努力提升自己的知識面，並參加了今年的經濟師系列中級職稱考試。人無完人，金無足赤。
在工作中本人也存在著一些缺點和不足，如對建築行業缺乏足夠的了解、沒有系統學習過建築專業知識和文秘專業知識；檔案管理方面尚不夠熟練；與領導缺少足夠地溝通、了解，有時不能完全透徹地領悟領導的意圖等等。我將在今後的工作中努力改進以上的缺點和不足，力求做得更好。
以上是我今年的工作總結。在今後的工作中，我將努力堅持“求真務實、誠信為本，腳踏實地、業精於勤，與人為善、真誠相待”的人生宗旨，以“學海無涯苦作舟”為勉，立志，虛心學習，不斷提高自己的專業水平和綜合素質，勤奮工作，與時俱進，為公司的發展盡心盡力！
關於企業年度工作總結範文 篇7
20--年上半年年園林所在住建局的領導下，按年初的工作安排,認真學習有關園林建設和園林規劃理論和業務知識學習，緊緊圍繞縣委、縣政府建設園林生態城市的目標，全面推進我縣城市綠化建設工作，現將這半年園林管理綠化等工作匯報如下：
一、 認真加大城市綠化法律、法規的宣傳，貫徹和執行。為推動我縣城市園林工作再上台階起了積極的作用。
二、 負責對縣委、政府、審計局、國稅局、二郎山賓館、工會等16家單位部門(小區)的綠化工作的管護和維護進行了督促和技術指導。
三、 加強對苗圃的管理工作。在“五一”重大節日和大型活動，在街道、廣場、紅軍紀念館擺放各種鮮花8000餘盆。
四、 認真加強對城區綠化工作的管護和維護，在城區現有綠化區域進行了分片落實到人員，實行了定點定人的目標管理責任制，做到不留死角。實行定期修剪草坪、喬灌木的修枝、雜草的清除以及病蟲害的防治、綠地施肥等日常管理維護工作。使全縣區域內的綠化地帶保持整潔。
五、 承接了安置房、公租房、廉租房綠化工程，並且配合南充援建對進行了禁門關景觀進行了改造。
六、 積極參與了水城片區的拆遷工作，現已有763戶住房已經全部拆除，取得了較大的成績。
以上苗木已移植至武安路青竹茶葉廠區。涉及剩餘女貞、絲竹等苗木已無移植價值，因此沒有進行移植。
5、音樂廣場
兩邊大葉榕、大葉女貞等樹木按設計要求無需移植，廣場中間的12株蒲葵由施工企業移植，待工程完成後恢復原貌。
存在的問題
1.宣傳園林綠化管理力度不夠。政策水平和理論學習不能達到要求，滿足於現狀 。
2.執法查處力度有待加強，專業技能和園林規劃技術需提高。
3.苗圃作用沒有發揮，現有品種單調，無法滿足一些綠化工程的需要 。
4.對現有40-50人員的管理需加強
今後的工作目標
在住建局的領導下，加大對現有城區綠地的管護和維護，加大執法和宣傳力度。完善和規劃園林的管理制度，為我縣城市的綠化，美化認真，盡力工作。
關於企業年度工作總結範文 篇8
春華秋實，夏去冬來，轉眼一年又過去了。回首這不平凡的一年，點點滴滴歷歷在目，宣傳部在團委副書記和團委學生會主席團的帶領、和各部門的關心支持下，齊心協力、團結互助、奮發向上，出色的完成了學院交給的每一項任務。仔細回想這一段走過的路，總有許多值得銘記的東西，拋去那些浮華的表面，沉澱下來的，正是我們在這艱苦而愉快的一年中，所得到的寶貴經驗。
（一）總括
宣傳部，做為一個組織的喉舌部門，承擔著的責任十分重大。200X年3月7日，經過選舉，信息與通信學院第三屆團委學生會成立，最初的宣傳部只有兩個新兵——剛從理事身份轉變為部長的08級學生——何靜波和秦曉秋。由於剛剛上任不久，我們缺乏經驗而且人手不夠，面對繁重的任務顯得有點力不從心，經常忙得焦頭爛額，噴繪設計，海報的繪製和PPT的製作，全攤在兩個人稚嫩的肩膀上，但秉著一口不服輸的勁，我們兩人還是堅持了下來；不久之後，經過老師和同學的推薦，寫得一手好字的覃彩登同學加入了我們部門，自此，我們開始分工協作，由我負責噴繪和寫真海報的製作、秦曉秋負責手繪海報、覃彩登負責PPT的製作，通過合理利用有限的人力資源，把任務分配到個人，我們的工作得以更加有序的進行。
到了下半學期，通過向全院招收理事，11位優秀的0X級新生加入了我們宣傳部，給我們注入了新鮮血液，帶來了活力。而我們的工作除了繼續配合其他部門做好各項活動的宣傳以外，也開始把工作重心轉移到培養理事上，為我院培養更多人才而做準備，為此，我們制定了詳細的理事培養計畫——手繪海報方面，開始先是以老帶新，就是由秦曉秋部長帶著他們畫，等他們熟悉海報繪製並積累了一定經驗之後，便放手讓他們自己發揮，原來最繁重的手繪海報工作由於有了理事的幫助而得到了很好的緩解，所謂人多好辦事，工作效率相比以前提高了很多；而噴繪寫真和PPT製作由於涉及到一些電腦技術，所以我們為理事講了兩場專項培訓講座，主要教授他們一些PhotoShop和PowerPoint的技巧，之後再讓他們嘗試著去模仿，熟練掌握一些技巧並積累了一定經驗後才開始自由創作，讓他們一步一步地成長起來。在工作之餘，我們還在團隊凝聚力上下功夫，平時部長親和待人，不高高在上，對理事關心愛護，經常和他們溝通，了解他們的思想動態，通過召開例會總結經驗和分配任務，達到“人人有事做、個個得鍛鍊”的目的，另外經常組織部員一起聊天做遊戲，放鬆心情並增進彼此關係，使宣傳部形成一個互幫互助，團結友愛的大家庭。
（二）工作回顧
人人都說宣傳部是最辛苦的一個部門，每一個活動都有我們忙碌的身影，橫幅、海報、噴繪、PPT等，幾乎是每個活動必備的宣傳手段，在活動扎堆的高峰期，通宵熬夜成了我們的家常便飯，然而宣傳部是不怕苦不怕累的，正所謂“多勞多得”，做得多，得到的鍛鍊機會也多，在過去的一年中，宣傳部出色的完成了各項工作，得到了廣泛好評。
1、常規工作
常規工作是宣傳部最基本的工作，也是最主要的工作。在這一年，我們學院舉辦、承辦了許多大大小小的活動，而協助其他部門做好各個活動的宣傳，就是宣傳部最主要的工作和職責，包括前期宣傳的橫幅、手繪海報和噴繪，還有活動期間的PPT製作、活動結束後的後期宣傳和成果展覽，都是宣傳部的常規工作。雖然總是忙忙碌碌，但是秉著高效嚴謹的工作作風，我們部門的工作一直都能有條不紊地進行。
2、創新模組
考慮到宣傳手段的單一性容易引起同學們的審美疲勞，致使不能達到良好的宣傳效果，而又在各種條件的約束下很難實施別的宣傳手段，宣傳部通過相互學習、自我反思和自我提高，在技術上不斷創新，使自己的手繪作品和噴繪寫真在眾多海報中脫穎而出，吸引同學們的眼球，達到更好的宣傳效果。經過這一年的鍛鍊，我們的海報是一張比一張漂亮，噴繪也一張比一張艷麗。
另外，PPT這一項特殊的宣傳方式，旨在鼓舞同學的士氣和熱情，但是由於軟體本身和技術上的限制，已經很難再創新了，時間長了就造成了同學們的審美疲勞。考慮到這一點，我們部門便決定逐漸減弱製作PPT的力度，嘗試製作一些視頻。由於視頻是動態的，而且和音樂配合度較高，而同學們也樂於看到自己或身邊同學的身影出現在大螢幕上，因此相比PPT來說更具感染力。實踐證明，視頻的確比PPT有著明顯的優勢，在鼓舞士氣和熱情方面更能起到很好的效果，於是，視頻製作也被納為宣傳部的工作之一。
（三）遇到的問題和經驗總結
1、凡事要細心、細心再細心
宣傳部作為團委學生會的喉舌部門，是學生會形象的代表，別人對學生會最直觀的印象就是通過宣傳部傳遞的，因此，宣傳部是最不能犯錯誤的部門，這就要求宣傳部的成員在工作中一定要十分細心，“不打沒把握的仗”，當遇到自己不能確定的問題時，一定要請教前輩或老師，而不能自作主張，否則出了錯的話，讓別人看笑話是小事，給學生會和學院形象抹
黑是大事！
2、工作單調重複，要注意抵制厭煩情緒
宣傳部的工作是繁重的、瑣碎的、單一的，工作量最大、工作次數最多、工作時間最長的都要數海報製作了，尤其在活動扎堆的高峰期，一大堆海報任務撲面而來，繁多而單調的工作很容易挫敗部門成員工作的積極性。另外有的理事反映說，自己花了幾個小時畫的海報，卻沒有多少人關注，自己的付出得不到應有的回報，他們在工作上便產生了惰性，甚至產生了退出的念頭。這時，就需要部長做好思想工作了。我們作為團委學生會這個團隊的一份子，要明白團隊協作的意義，做好自己負責的工作，就是對團隊最大的貢獻。
3、宣傳展板的管理與維護
宣傳展板就是我們宣傳部的戰場，使我們展示自己、展示學生會、展示學院的陣地，因此，展板的維護工作是很重要的，然而在這一方面，我們存在很多不足，展板的管理比較混亂，經常在需要用板時找不到板，而且沒有一個很好的管理制度，有時候借出去的板忘記收回來，這在以後的工作中需要改進。
4、工作環境
由於4、5、6教在裝修加固，原來我們團委學生會設立在5教的辦公室不能使用了，而且在不能申請到新的辦公室的情況下，我們宣傳部在哪裡畫海報成了一個頭疼的問題。為此，我們只好在要畫海報時，把人員都集中到一間空教室，然後由一人負責管理工具，分發給大家一起畫，規定時間內畫不完的，再各自帶回宿舍去畫，這就給宣傳部帶來了很多麻煩，影響到了工作效率，因此，申請團委學生會辦公室是很必要的。
5、加強和其他部門的溝通
這點尤為重要。我們經常被批，說我們的宣傳不夠及時，其實我們挺冤枉的，不是我們的效率不高，而是其他部門下達任務太晚，有些活動在舉辦前的兩三天負責人才把海報內容確定下來交給我們做，在這么短時間內效率再高也很難提早完成，於是，提前和其他部門溝通是很必要的，他們不下達任務，我們就主動去領任務。
6、提前做好一切準備，確保萬無一失
這裡主要指的是PPT、電腦和電教室方面；有些電教室的設備比較舊了，為了確保活動能順利進行，一定要預備幾套方案，並且提前到電教室進行調試，及時解決問題，不然自己辛苦製作的PPT不能取得應有的效果不說，還會影響到整個活動的舉行。
一年時光匆匆流過，宣傳部一直在和大家一同成長、榮辱與共，這一年我們犯過錯誤、有過挫折、品嘗過成功、也體驗過失敗，我們從當初一群懵懂無知的新兵小將，成長為如今能獨當一面的幹練的學生會幹部。雖然宣傳部的工作很重很累，但我們從不抱怨，對上級下達的任務總能按時按量按質的完成，在保持傳統的同時又有所創新；當然，我們也還有很多不足的地方需要改進，希望這些問題都能引起全體成員的高度重視，積極面對，共同解決，在前進的道路上，我們依然風雨同舟、互幫互助，不離不棄、共同進步，希望大家在未來的工作和學習生活中，都能有更大的提高！
關於企業年度工作總結範文 篇9
一、嚴謹細緻，專一專注
在這份文員工作中，最重要的就是要耐心、細心。我們平時處理的都是一些比較瑣碎的事情，什麼事情都要按部就班的來，不然那可能就會出現一些漏洞。雖然文員這份工作看上去簡單、輕鬆，但是整整站在這個崗位上時，有時候也是讓人非常頭疼的。我們辦公室占據著公司非常重要的一個位置，而我們每個崗位也應當是非常重要的，所以我也告訴自己，無論是怎么小的事情，都要好好的處理好，不要給部門、給同事們帶來困擾。儘自己所能做好每一件事情，保持一個嚴謹細緻的態度，對待每件事情要專注專一，這是我的原則和標準，也是我的要求和前進方向。
二、嚴抓細節，注重效率
在這個崗位上，很多事情都比較的細碎，所以很多時候我們非常要注重的一個問題就是要抓細節，也要注重效率。細節有時候就是成敗的關鍵，而效率則是我們工作能力的直接體現。這一年的工作比較的忙碌，所以很多時候都會出現加班的情況，而很多時候我也發現加班的效率不是很高，不知道是心態上的問題還是當時環境的問題。總之接下來一年我會改正這個問題，希望可以在效率上做出一個改變，讓自己變得更加優秀一些，努力提高自己的能力！
三、改正不足，提升自我
一年以來，也有一些小小的問題發生，平時自己很缺乏溝通，和同事們、領導都很少有溝通，我放在首位的就是自己的工作，我一到公司就是想著怎么把工作完成，從而忽略了很多的方面。作為一名員工，更作為一個人，不能這么機械的完成每一天。這是工作也是生活，我們更應當靈活一些，這樣工作和生活也會更有趣一些。我會改正一些小缺點，再往後的工作和相處中表現得更好一些，不負大家期望的目光，也不負自己這顆熱血之心
關於企業年度工作總結範文 篇10
時光飛逝，歲月如梭。XX年已接近尾聲，XX年即將來臨。回顧這一年裡，我們也經歷了很多事情。雖然僅僅是設備部，但是對於一個藥廠也起著至關重要的作用。下面本人就今年工作做以總結：
一月份檢修車間夾層水管路、蒸汽管路、消防管路等，確保二月份假期的安全。
二月份檢修壓片機、膠囊填充機、鋁塑泡罩包裝機、一步制粒機以及濕法制粒機等設備，確保假期後順利生產。
三月份開空調冷水機組，確保潔淨區溫濕度合格。
四月份對空氣壓縮機進行保養，真空系統進行保養，淨化空調進行保養。
五月份準備進行普通固體車間膠囊劑的認證工作，對制水系統及純蒸汽發生器進行驗證工作，並改造。
六月份迎接藥監局老師的檢查，並進行整改工作，對制水系統及車間布局進行設計改造。
七月份進行車間製藥設備固定資產盤點工作。
八月份對車間老舊設備進行考察，計算能耗與產能，核算成本，對老設備進行淘汰，並考察一些新設備。
九月份購買部分新設備，如總混機、鋁包機等，並進行安裝調試。
十月份對全部設備進行大修，對新購設備進行驗證工作。
十一月份對車間辦公室進行供暖，對整個廠房及配電室電氣系統進行檢修。
十二月份對工作進行總結，並做下一年計畫。
以上是XX年的工作總結，XX年我們要加大力度尋找新興技術，最大限度的提高產量，並改進生產工藝，降低成本，提高質量，做老百姓用得起的好藥。
XX年即將來臨，在此祝福我們的企業越做越好，祝福藥圈的朋友工作順利，祝福我們國家的醫藥事業蓬勃發展。
關於企業年度工作總結範文 篇11
作為一名企業培訓師，從事管理培訓工作時至近日已有5個年頭。這些年來關於培訓效果提升的討論一直沒有斷過，主流觀點是培訓效果提升的重點不在於課堂，而是在培訓後成果轉化。我個人認為這個觀點對錯是一半對一半。對的部分是很欣慰企業培訓負責人終於將關注點轉向課堂之外了。錯的部分是就絕大部分中國企業，培訓效果提升的重點其實是在培訓前而非培訓後。相對培訓結束後獲得的成果而已，培訓前的需求分析、目標設定和項目設定更關鍵。
如果在企業管理培訓實施前沒有進行必要的需求分析和目標設定，那就不用在談所謂的培訓效果評估。這只是一些帶有福利性質、缺乏目標的培訓項目，培訓的鞏固和成果轉化也無從談起。如果企業培訓負責人針對這些項目還想著如何開展成果轉化，可以說都是些徒勞無功的工作。
很多的公司培訓可以用一句話來概括：狂轟濫炸、收效甚微。完全是一種以量取勝的操作模式。個人認為如果培訓想更見實效，應該借鑑現代軍事作戰方式的改革。傳*爭是用20%的各種資源去尋找目標和戰前準備、80%的資源去消滅作戰目標。而現代戰爭卻正好相反。前蘇聯和如今的美國在兩場阿富汗戰爭中，正是傳統與現代戰爭的比較。後者在阿富汗戰爭中僅僅投入了150人的特戰部隊就取得了勝利。
大多數的培訓正是由於目標模糊，導致事倍功半。培訓要見效果，應吸取美國在阿富汗的現代戰爭經驗：首先明確並分析清晰目標。想要達成“培訓見實效”的目標，更需要從培訓之前入手。從某種方面而言，培訓的而言，培訓的有效性在設計階段就已經決定了。本人在與一些培訓組織經驗非常豐富的公司合作中，同樣發現培訓工作和開展仍然被作為一個孤立的事件來看待，再加上某些方面的考慮，選擇機構的講師和課程，就成了非常保險的選擇了。所以如果希望培訓能夠創造效果，就必須把培訓前、中、後三個環節的工作都重視起來，而且在兩端投入更多的資源和精力。
轉眼間，20xx年已悄然走來，XX年，綜合辦培訓圍繞公司經營目標，在公司的領導關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，圓滿完成了全年的培訓任務。為了總結經驗，尋找差距，現將一年來的工作總結向如下：
一、培訓工作情況：
XX年綜合辦培訓與其他部協作共舉辦了員工培訓二十期以上，共四百多人人次參加，每屆培訓合格率達20xx企業培訓師工作總結以上，基本達到了目標要求；（其中包括全公司員工消防知識，消防實戰練習）。
二、培訓工作分析：
1、XX年的培訓工作比起XX年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質量上都有了一定的增長幅度。一是：對一線操作人員開展技能培訓，做到持證上崗；對管理人員進行現代管理理念和管理方法的培訓；二是：全員培訓，對所有員工進行安全教育、法律法規教育、企業文化構建與團隊協作教育與培訓；三是：脫產和半脫產培訓，學校將參培人員送到其它培訓機構或規模企業，接受創新思想和技術提高培訓。
2、完整了培訓計畫：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學校，利用職工學校平台，在總結了以往的培訓經驗基礎上，最佳化了培訓的重要性，重點加強了培訓內容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。
3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：XX年的培訓工作，我們主要採取幻燈片、理論與實踐相結合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工儘快掌握相關知識，在投入工作。
三、培訓工作存在的問題與不足：
1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。
2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創新，只是一味的採取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。
3、培訓過於形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現，短短的1個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。
4、實施培訓的針對性不好，後續效果評價不到位目前培訓整體還是停留在推的階段，培訓計畫更多地靠主管部門去督促和實施，相對缺乏對業務的支持，針對性不強。
5、內部授課老師技巧普遍不高，有待提高，製作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規範內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結，認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結，通過總結尋找工作中的規律，從而培養和提高工作效率及完成工作能力。
走出美麗的校園，滿懷無限的憧憬與期待，我來到了深圳比亞迪汽車有限公司。從初時找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處，時間已從指縫間悄然溜過了三個月。懷著自己美好的希望和從零開始的心態，我加入了第事業部e學院這樣一個充滿生機活力的團隊中，開始了我的一個新的征程。
我加入事業部e學院的時間雖短，但受益匪淺。在以下幾個方面感悟頗多：一是要加強同事之間的溝通，努力提高團隊精神。在培訓工作中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們工作取勝的關鍵。既然需要配合，那么就必須溝通，只有不同部門之間相互溝通、相互配合、團結一致，才能提高工作效率，進步更快。二是具備敬業精神和專業精神。具體而言，就是要求我們每個人都要成為職業化的員工。職業化最通俗的理解就是：肯學、肯乾、會幹、忠誠：敬上級、敬同事、敬客戶。不難體會，實際上職業化主要包括態度和技能兩個方面，這就要求我們要有強烈的責任心和使命感。記得米盧大師曾經說過：“態度決定一切”。對工作要有正確的工作心態，對我個人而言，我常常希望自己是一個藝術家，我的每一件工作都是我的作品，凝結著我的智慧和汗水，完成之後，帶來成就感與滿足感，藉此成就與滿足形成了快樂工作的本源，形成了工作的動力。而良好的工作技能或方法更是一名職業化員工不可缺乏的，比如：待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達能力與合作技巧等等。這些都要求我們在職業化的成長道路上不斷地去積累和磨練，最終使自己成為一名職業化的現代工作者。三是自身素質和企業文化的結合。在學校里我們早就習慣於“禮義廉恥”的說教，不斷地告誡自己，要學會“先做人，再做事”。學會做人，才能遊刃有餘；學會做事，才能在工作中厚積薄發。簡而言之，大家都要立志成為一個道德高尚、才智傑出的人。
以下三點是我對於培訓工作的熟悉程度以及一些建議：
培訓前的準備工作：1、要明確培訓的目的；2、確定培訓的對象以及參加培訓人員名單；3、確定培訓的內容；4、確定培訓的時間和地點；5、準備好培訓所需要的資料（簽到表，評估表）；6、培訓過程中所需要的所有培訓器材的準備（筆記本電腦、小蜜蜂、投影儀、電源插座）；7、培訓前對所以東西進行一次全面的檢查，確保培訓時不會出現意外。
培訓過程中注意的事項：1、跟進現場的人員提前半個小時進入培訓現場進行相關設備的調試，確認所有東西沒有異常；2、做好培訓簽到工作；3、確保講師能夠按時到場；4、現場人員跟進，維護課堂上的紀律，發現對於上課說話、睡覺，不遵守課堂紀律的學員，及時做好相關記錄。及時以郵件的形式與分廠溝通，及時反饋給余工。
培訓中存在的問題和不足：2、培訓形式缺乏創新。只是一味的採用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。4、在做培訓中我還發現，一部分人員感覺培訓過於頻繁，另外一部分員工則反應得不到相應培訓，這是一個不容迴避的問題，作為致力於學習型組織的企業，首要的培訓任務是要使全員樹立培訓意識，為企業發展和自我發展充電。而培訓層面的不均衡，更是需要我們做培訓的大力改善。5、內部講師授課技巧普遍不高，有待提高，製作課件水平不足，自主研發課程能力有所欠缺，所以，以上需要改善，進一步規範內部講師管理，提升內部講師授課水平，推行內部講師認證，真正打造一支合格稱職的講師隊伍。
以上是我對培訓工作的總結，認真進行總結是一個不斷學習和提高的過程，只有在實際工作的過程中不斷總結，通過總結尋找工作中的規律，從而培養和提高工作效率及完成工作能力。
關於企業年度工作總結範文 篇12
一、20xx年各項工作完成情況總結
1、費用管理：完成月度、季度、年度費用預算，建立並維護各項的電子台賬，主控辦公費、交通費、低值易耗品、勞動保護費、租賃費、通訊費，工程維修費；每月製作費用報表，將費用分攤到各部門，對管理費用的發生情況進行分析和控制；
2、資產管理：完成辦公、勞保用品以及固定資產、低值易耗品的管理工作，建立辦公、勞保用品和固定資產、低值易耗品台帳，並進行日常的檢查、維護工作，定期組織盤點，保證帳實相符；
3、OA流程管理：完成日常各項相關的OA流程的申請、跟蹤落實；完成各部門信息化產品的申請、流程跟蹤、產品領用；網路許可權申請等；
4、人事管理：完成員工上崗、離崗手續的辦理工作，臨時性人事工作的辦理，保證員工能正常的投入工作；以及上崗人員物資配備、離崗人員相關配備物品回收。乘車證、員工證等相關證件的辦理；
5、維修管理：完成保障日常辦公設施的正常運行及辦公環境附屬檔案設施的維修，確保辦公環境的優美；
6、辦公室管理：負責各部門人員及領導辦公室的安排；完成07年上半年辦公室整體調整方案及實施的工作；
7、信息化管理；負責完成無限網路建設、視頻網路建設協調工作、完成違規上網通報工作、完成公司信息安全工作；每月10號更新發布通訊錄；
8、工程項目：完成售後服務部辦公室改建項目，5樓貴賓廳改建成VIP和洽五會議室項目、6樓樓頂和辦公樓外牆做防水層項目、宿舍樓改建辦公室前期準備工作等；
9、制度修訂：完成《資產管理辦法》、《腳踏車管理辦法》、《上海辦公室資產管理辦法》、《上海辦公室勞保、清潔、衛生管理辦法》等制度的修訂，除《腳踏車管理辦法》外，其他制度已經實施；
10、其他：完成領導幹部、員工B肝疫苗體檢及疫苗接種工作；
二、存在問題分析
1、費用方面：本年度主控費用實際發生費用與預算差距較大，實際發生費用總額遠遠小於預算金額，20xx年費用預算金額過高；
2、資產採購方面：固定資產、低值易耗品公司採購流程漫長，需提前1個月走申請，以滿足工作的及時需求；
3、工程維修方面：涉及公司內部各部門辦事流程長慢、維修進度慢、費用高；
4、其他：溝通交流的能力有待於進一步的加強；進一步提高工作效率；工作創新能力有待於進一步加強；
三、改進措施
1、費用方面：各部門設立一成本員，將各部門費用標準下發，由部門成本員來統一管理，由管理部進行部門考核；部門成本員進行部門內部考核；精確20xx年費用預算額度；
2、資產採購方面：目前無法自行採購各項低值易耗品，固定資產等各項物資，只有加強於各部門聯繫、搞好關係，加強與供應商的聯繫，進行督促；
3、工程維修方面：可以找外委單位承包，由我們自行主控。
關於企業年度工作總結範文 篇13
當前全國上下都在學習貫徹__屆四中全會精神抓黨建促發展為基層黨委所當然全國保持一致；中央新近頒發的三個反腐倡廉重要件公司系統上下都在學習貫徹落實些都是農電企業黨建面臨的新形勢。國家新近推出的中部崛起規劃安徽為中部崛起的重點省份發展的形勢會更加喜人；國家支農、惠農政策的深入推行農村的發展環境會更加優越目前農電的發展勢頭普遍很好寧國今年電量平均以超過16%速度在增長是農電企業發展面臨新的機遇和挑戰。國網公司深化“兩個轉變”建設堅強智慧型電網實施人財物約化管和信息化建設推行農電“三新”戰略些都是農電企業面臨的新任務。省公司高度重視農電工出台了具有戰略意義的加強農電發展和管指導意見制約農電發展的關鍵問題和歷史難題已經有所突破是農電企業發展面臨新的有利政策環境。當然農電企業還存在投入不足電網薄弱地方經濟社會發展的需求有差距；幹部人才隊伍的思想觀念和能力水平公司快速發展需要有差距；供電所和多經企業黨建薄弱用發揮不夠等問題些都需要進一步加強黨的建設充分發揮黨組織的政治核心用促進企業又好又快發展。
一、加強縣供電企業黨建須要深化貫徹“以三大促三保”的工作方針
“以三大促三保”的黨建工方針是省公司黨組近年來探索、實踐、創新的結果體現了領導的智慧和紮實的論功底是我們基層黨委行動的指南。兩年來貫徹落實已取得一些成效但還存在深化不足融合不夠等問題。為解決問題我們要做到以下幾點：
1、要在圍繞中心服務大局上下功夫。要明確“圍繞中心抓黨建抓好黨建促發展”的工思路始終把推動企業創新發展為黨建工的出發點努力保持企業合法合規經營、省市公司協同發展方向一致。首先要圍繞中心制定黨建計畫落實好中心組學習制度領會好上級確定的方針政策及工部署的精神實質增強班子的團意識、責任意識和落實工的自覺性通過學習討論統一思想明確目標謀劃好大局；要圍繞中心開展思想教育強化全員的安全意識、服務意識和廉潔從業意識；針對階段目標實現後幹部員工思想有所鬆懈及時開展“學標桿找差距”活動、通過解放思想大討論和管等方式引導員工開拓視野更新觀念增強進取意識進而確定新的更高的目標凝聚發展動力不斷向上攀登；要落實好黨委會和黨政聯席會制度討論、研究黨建工明確黨建任務將黨建工納入公司綜合計畫和績效考核中行政業務同部署同檢查同考核。其次要圍繞企業創新發展的重點和難點開展調查研究宣傳發動教育引導營造有利於工開展的氛圍行政一起合力推進。再要圍繞企業員工反應的熱點問題本著“發展中的問題儘快解決歷史遺留問題妥善解決”的則行政一道共同面對努力解決以實際行動落實科學發展上水平人民民眾得實惠。
2、是要在一崗雙責雙向耦合上下功夫。重點單位的班子實行黨政分設交叉任職並深入督促落實幹部雙向責任。行政幹部要做到管事、管人、管思想管廉政；黨務幹部在做好黨務工的同時要積極參企業的“三重一大”決策和過程管使黨建、行政雙向耦合。要完善黨政主要領導碰頭會制度、重大決策前的溝通制度和領導班子例會制度研究、部署、協調黨建和行政兩方面的工使黨建和行政相互融合齊頭並進確保預期目標實現進而加強雙向耦合。
3、是要在合資源凝心聚力上下功夫。要合大政工網路資源通過《大政工簡報》、網路、會議等有效載體宣傳貫徹上級確定的方針政策學習領會有關會議精神將幹部員工的思想統一到上級的決策部署上來統一到企業創新發展上來；要通過形勢任務教育、機關效能建設和立功競賽活動強化執行力提高幹部員工的積極性形成上下一心同心協力促發展；要合工會、監審、總經辦及相關單位的資源建立訴求協調機制通過職代會、懇談會、交流談心活動等形式暢通訴求渠道化解矛盾解決問題促進內部和諧穩定；要合監審、思政、行銷及相關單位的資源完善行風服務建糾機制建設建立網上輿情全天候監控制度和負面信息匯總快速聯動督辦回訪制度快速解決客戶反應的問題化解矛盾查處不規範行為促進外部和諧。要合大監督網路資源完善經濟平安和幹部平安防控機制建設通過網路成員定期匯報履職情況及信訪、審計等獲取苗頭性、傾向性問題信息通過改、談心、談話及懲處等來強化防控確保企業平安。要合大宣教網路資源通過“四位一體”的宣傳模式廣泛宣傳先進典型內聚精氣神外樹形象使黨建工緊貼中心、緊靠基層、緊系員工。
二、加強縣供電企業黨建須要持續深化“四好班子”創建工作方針
企業發展的好壞關鍵在領導班子。深化“四好班子”創建重點是思想建設和風建設難點是班子團結。思想建設是班子建設的前提和靈魂是幹事創業的根本動力。學習是提高思想素質的有效途徑因此要以提升領導班子的學習力為抓手堅持學論、學會議精神學先進經驗通過黨委中心組學、培訓學、調研學、專家專題輔導學和到先進單位參觀交流學等多種形式引導班子成員學以致用系統思考不斷實踐反思校正解決問題改進工提高班子思想政策水平、處複雜問題能力和駕馭工的能力。
其中難點是統一思想由於班子成員的經歷不同成長的化背景不同認識的角度不同往往對同一個問題看清本質時間上有先後認識高度上有不同看法上不一致；因此班子成員需要交流、討論需要不斷學習修煉時俱進開拓視野更新觀念在解放思想中統一思想形成共識。風建設重點要大興求真務實之風突出誠信教育要教育班子成員帶頭講真話、說實情要正確分析企業發展的現狀既要看到成績也要看到問題光看成績不看問題企業就無法進步無法發展；光看問題不看成績就會失去信心。要培養過硬的風敢抓敢管敢於碰硬從嚴治企；要深入實際調查研究撲下身子抓工著力解決企業存在的問題強化內部管提升外部形象。班子團結是班子的生命也是創建難點。團結出戰鬥力出凝聚力出智慧出成績。班子成員都要有強烈的團結合意識要明白在一起共事是事業的需要組織的重託。要堅持體領導“三重一大”體決策的則不搞無則的團結要堅持大事講則小事講風格要加強個人修養存寬容之心容人之量不爭功不諉過。要堅持分工負責的則到位不越位分工不分家工交叉部分要求大同存小異做好工是關鍵；要堅持交流談心和民主生活會制度通過批評、自我批評、溝通統一思想形成共識；要相互解相互支持相互配合用共同的事業維護團結共同的目標增進團結。
三、加強縣供電企業黨建須要強化人才隊伍建設
“人才強企”是企業的戰略目標按照黨管人才的要求黨委要強化責任意識樹立人才是第一資源的觀念努力建設一支高素質的人才隊伍關鍵要在培養、選拔使用和激勵三個重點環節不斷探索和實踐。
1、要加大人才培養開發力度。要樹立“學習是最好的獎勵培訓是最大的福利”的觀念積極倡導終身學習的念開展學習型企業創建活動努力促進工學習化、學習工化促進員工不斷學習不斷進步企業同發展共成長。要完善教育培訓制度堅持“送出去”“請進來”相結合論學習技能培訓相結合學習培訓實踐鍛鍊相結合通過崗前培訓、崗位培訓、短期培訓、專項培訓、交流輪崗、掛職鍛鍊等提高培訓的針對性和實效性使培訓更加貼近員工、貼近生產、貼近實際。
2、要完善選人用人機制。要完善以業績為導向的人才評價機制。按照德才兼備、注重實績、民眾公認的要求建立以學習能力、目標管、績效考核、公司領導職工代表測評五部分組成的業績考核模式。通過實踐檢驗人才業績評價人才。要完善後備人才選拔制度由職工代表民主推薦和支部推薦相結合建立數量充足、結構合、素質優良的後備人才隊伍加強培訓和實踐鍛鍊促其儘快成長。要建立“民主、公開、競爭、擇優”的選人用人機制通過公開競爭競聘上崗方式逐步做到崗位能上能下、待遇能高能低促進優秀人才脫穎而出。要對中層管人員實行年度考核按照客觀公正則根據考核量化結果進行評價並實行誡勉和免職制度促其發揮主觀能動性增強工責任心和自覺性提高工績效。
3、要完善激勵機制。要建立物質激勵精神激勵並舉的人才激勵機制充分發揮物質的激勵用。第一要完善分配激勵機制。薪酬是最大的激勵分配公平合是人才激勵的關鍵努力做到崗位靠競爭、入憑貢獻。第二要建立職位職級晉升激勵機制。針對各類人才不同發展方向和途徑建立不同的發展通道提供不同的發展空間。制定員工職位職級序列和晉升標準建立考試考核制度實行公開、透明、可操的晉升制度構築適合人才發展、鼓勵人才創造的職業生涯發展平台引導人才沿著符合自身特點的道路發展。可以探索建立管人才、專業技術人才和技能人才庫建立可操性的入庫條件入庫人員享有獎勵。技能人才可分不同層級層級不同津貼不同管人才可分不同職位不同的職位對應不同的職級職位不同職級不同薪酬不同實行差別化激勵。目前縣供電企業特別是控股縣公司職級太少員工到公司副總只有五級而且級差很小形成不了激勵建議上級儘快出台企業發展規模相適應的職位職級序列。第三要完善精神激勵機制。實行榮譽激勵、工激勵及參授權激勵等讓優秀人才從挑戰性工中獲得樂趣從解決問題中滿足成就體現自身價值。
四、加強縣供電企業黨建須要拓展黨建工覆蓋面
供電所為縣供電企業最基層的服務單位經歷了三個不同的發展階段。從鄉鎮電管站到供電營業所再到縣供電體制改革後的縣公司派出機構。期間管體制管模式幾經改變但唯一沒有變的是供電所黨建工。目前存在黨員隊伍管鬆散黨建工行政管“脫鉤”存在管人管事不管黨和管黨不管人財物的現象黨支部的戰鬥堡壘用和黨員的先鋒模範用得不到有效發揮。為此要本著積極慎重的則選擇條件相對成熟的供電所試點接轉黨員的組織關係健全組織把主業黨建管模式向供電所延伸實行城鄉一體化管強化供電所思想建設、風建設、制度建設和廉潔從業工。
隨著改革深化、主多規範深入多經企業市場化程度越來越高企業規模和管難度都越來越大由於股本來源於職工幹部於主業多經企業的健康穩定發展已成為主業職工關心的最大熱點問題也是一個最大的不穩定因素。按照幹部派到哪兒黨組織就要覆蓋到哪兒的要求加強黨組織建設發揮黨組織的政治核心用勢在必行。要探索完善領導體制具備條件的公司嘗試黨的負責人由董事長或總經擔任；要探索保證監督用發揮的有效途徑。努力做到“三個不變”即堅持黨組織參重大問題的決策不變；堅持黨要管黨從嚴治黨的方針不變；堅持發揮黨的思想政治工優勢不變。
關於企業年度工作總結範文 篇14
關於檔案的處理工作我都是和其他同事進行協商以後再去進行實施的，尤其是對一些禁忌不太明白的時候我都是以穩妥為主再去進行相關的工作，有些時候發現自己如果願意去學習的話還是可以從中體會到許多的知識，畢竟現階段我可以熟練地實用電腦進行相關數據的統計與相應的列印工作，在這個過程之中我可以不斷了解到各類不同檔案的格式以及需要注意的地方，有些時候需要與其他部門進行溝通的時候便能夠凸顯自身職能的重要性，因為我發現作為文員的自己如果能夠建立好相應的人脈將能夠很好地適應以後的工作環境。
至於對辦公環境的維護工作可以說對自己是比較重要的事情，無論是對各處盆栽的澆水工作還是相應的養護都能夠很好地進行處理，有些時候處於空閒時間的自己能夠明顯感受到周圍的環境能夠很好地減緩工作壓力，一想到自己在這方面能夠很好地幫助其他同事就不免感到有些溫馨。除此之外自己在平時的時候也會兼任會議場地的布置工作用以進行商務談判或者培訓，在這方面我則是經過長年累月的實踐經驗能夠從容地協調好自己的工作順序避免出現失誤。
在整理資料以及考勤等數據的統計工作方面自己也是不落於人後，尤其是在部門工作比較繁忙的時候便可以感受到自己其實可以接觸的事務有很多，如果願意靜下心來進行學習的話其實還是能夠提升相應的工作能力，其實少些抱怨多些實幹能夠在做好文員工作的同時向部門的前輩學到很多的知識，只不過在文員工作之中還是要懂得分析自身的不足並將其徹底解決才行，在完成今年的文員工作以後也應當要對明年的任務制定相應的計畫了。
最起碼我能夠明白通過現階段對今年的工作總結能夠積累很多文員工作的經驗，在分析出這一點以後就能夠在將來的職場道路中因為經驗的積累走得更遠，或許我的確應該要經常進行工作總結並找出自身存在著哪些不足，長期以往的話一定能夠憑藉這個優勢在文員工作中做得更加得心應手一些。
關於企業年度工作總結範文 篇15
20xx年度，我單位認真貫徹執行國務院《民辦非企業單位登記管理暫行條例》精神，嚴格按照《民辦非企業單位年度檢查辦法》、《河北省民辦非企業單位管理暫行辦法》等相關法律法規，積極發揮登記機關職能作用，嚴按程式辦理登記、變更等手續，按規定開展年檢及聯合檢查工作，保證民辦非企業單位自律、誠信、自我約束，規範、健康發展，具體工作開展如下：
一、完善組織機構建設和制度建設
在有關領導下開展業務活動，定期舉行會議，年初制訂工作計畫，對20xx年的工作進行總體部署。年終開展工作總結，就我單位一年來的工作進行回顧，評定任務完成情況，總結經驗，吸取教訓，為單位以後的發展打下了更堅實的基礎。
二、不斷的完善自身條件，通過各方面來提高家長的滿意度
比如家長回訪制度，家長休息室建立，微信平台和QQ群的建立等，這一年來我們的家長口碑獲得了進一步增長。隨著我單位的發展，家長的需求也越來越大，如何滿足家長的需求已經是我們單位發展的重點，而這重點當中，服務質量、環境、硬體軟體設施是重中之重。為了朝這個方向努力，我們開展了教職人員禮儀培訓，從家長來我單位第一個接待環節開始，從家長來校到離開，讓他們能在舒適的服務環境中。
三、繼續整合社會的良好資源，更好的服務於社會
在去年去居委會、廣場為兒童免費服務的基礎上，我們進一步拓展了服務方式和範圍，充分利用好各種載體，創新服務方式，在給學生上課的同時為他們的家長開展家長講座，讓家長們掌握最基本的教育孩子的能力，共同協力教育好祖國的花朵。
四、財務狀況：
收入和支出，基本持平，但由於20xx年我校對校區進行了裝修、併購進了許多桌椅及先進的教學設備，加上物價成本和人員開支的上漲，收支基本持平。
資金來源及使用方面：因為我單位是屬於民辦的，又是非營利性的，自收自支，並根據總體的收入，合理、有計畫的安排費用開支。
20xx年，我們是進步的一年，是收穫的一年，在前進的道路上我們獲得了更好的口碑，吸引了更多的學員，單位的業務在增長，我單位的教職人員將繼續努力，堅持以學生為中心，努力創新，為廣大家長提供更好更優質的服務，為秦皇島的教育事業做出應有的貢獻。
關於企業年度工作總結範文 篇16
20xx年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經理室的正確領導下，各部門同仁齊心協力，共同努力，客服工作取得了一定的成績。
今年以來，公司經理室繼續以抓業務發展及內務管理並重，實現兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領客服全體員工，團結奮進，客服管理工作取得了一定的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過開展集中、統一的客戶服務活動，進一步整合服務資源，促進以保單為中心的服務向以客戶為中心的服務轉型，不斷提升服務水平，創造客戶價值，積極承擔社會責任，為公司永續經營打下堅實的基礎。客戶服務部緊緊圍繞公司總體發展目標，在做好本職工作的同時做好服務創新，體現在以下幾個方面。
一、在制度建設方面，繼續加強客戶服務基礎管理工作，進一步完善相關管理制度
1、主要從“內強素質、外樹形象”著手，通過狠抓公司各崗位人員素質，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。
一個優秀的團隊須有一個素質、技術過硬的服務隊伍，今年以來，我部著重從完善制度著手，通過加大制度的執行力不斷加大服務考核力度，以進一步提高客服人員綜合素質。
針對我司部分櫃員在櫃面服務禮儀方面尚存在不規範現象的問題，我司客戶服務部著力抓好全體客戶服務人員的服務規範性，並從加強服務意識、強化服務執行標準等幾方面對客戶服務人員做了一些強化訓練，加大了現場監督考核力度，現場檢查，現場指導，並予以相應處罰。通過一系列的措施，使櫃面人員加大了操作的規範性，服務禮儀的執行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務水平奠定了很好的基礎作用。
20xx年6月，總公司舉行了全國櫃面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達70%。此次全國系統的櫃面人員考試，加強了客服人員對專業知識的學習，也提升了客戶服務部的服務質量。
二、強化業務制度學習，樹立執行理念，確保制度執行力全面有效開展
為進一步強化公司業務管理制度執行力建設，從制度上為業務發展提供堅強保障，客戶服務部對於分公司篩選出部分需客服員工加強學習的檔案和制度，進行了認真梳理及匯集，並制定了業務管理強化制度執行力工作及學習計畫，按照學習計畫，定期組織客服人員通過集中學習和自學的方式全面、系統地對相關業務管理進行了學習，要求所有參加人員認真做好學習筆記、進行測試並撰寫學習心得；根據測試及檢查情況，要求各相關崗位撰寫整改報告。從自身出發，樹立了強化風險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規經營的自覺性。
三、以服務為本，促進銷售，把日常業務處理和服務工作相結合
加強流動人口房屋租賃規範化管理，嚴抓人口管理工作。社區定期或不定期的對轄區外來暫住人口進行調查登記，目前，我轄區登記在冊的流動人口77人，共有出租戶65戶，流動人口登記率達到100%。
我司按照上級公司檔案精神，面向所有客戶推出國壽“1+N”服務計畫。旨在通過舉辦客戶服務活動，不斷密切公司與客戶的關係，進一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領導小組和工作組，並加強了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實並有效實施各相關工作。提升了服務品質、增強了客戶忠誠度，進一步提升公司服務水平，充分維護了客戶權益，樹立了公司良好社會形象。並通過上門送賠款等一系列的優質服務，為業務員的展業工作提供了很好的基礎，也為加強我司與代理單位間的業務合作關係起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅增進了客戶關係、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業務增長注入了新的活力。
四、從服務的本身出發，“一切為了客戶著想”，不斷創新服務內容
在工作中，嚴以律己，盡職盡責。嚴格遵守黨的各項紀律，不斷提升自己的`思想境界，始終廉潔自律的規範來約束自己，自重、自省、自警、自勵，真正做到警鐘常鳴，謙虛謹慎，構築起牢固的思想道德防線。不斷改進工作作風，強化民眾觀念和大局意識，為搞好城管工作獻計獻策。堅定不移的在思想上、政治上、組織上和行動上與局黨組保持一致，有損團結的話不說，有損團結的事不做，維護本部門的團結。堅決做到嚴守組織秘密，不跑風、不漏氣，真正做到工作到位不越位，敢於擔當不推諉，工作中特別在拆除違法建設時頂住人情風、說情風，為城市建設盡一份力。
1、積極配合分公司做好VIP客戶工作
為了進一步構建公司VIP客戶服務體系，為VIP客戶提供附加值服務工作，分公司開展了面向全區VIP客戶提供特約商家優惠服務的活動，通過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細做新，積極為學生險業務拓展工作做鋪墊，繼續加強對一些在社會上較有影響力的案件的關注程度，真正體現公司人性化的理賠服務。
關於企業年度工作總結範文 篇17
一、主要工作完成情況
20xx年是我區工業經濟發展最為困難的一年。面對諸多挑戰和困難，在區委、區政府的正確領導下，區工業戰線廣大幹群按照科學發展觀和全區工作的總體要求，認真落實中央、省、市“保增長、保民生、保穩定”的一系列政策措施，迎難而上，快速反應，奮力拚搏，“決戰二季度”、“大幹三季度”、“決戰四季度”，齊心協力，開拓創新、奮力拚搏，全區工業經濟在困難中開局、逆境中奮進、呈現出總體企穩向好的良好態勢，年初確定的主要目標任務圓滿完成，取得了戰危機、保增長的階段性勝利。主要有以下幾個特點：
一是主要經濟指標取得新發展。止年底，全區非公有制經濟完成營業收入2969244萬元，同比增長28.1%；完成總產值2978033萬元，同比增長28.9%；完成增加值886020萬元，同比增長26.7%，實現利潤239137萬元，同比增長27.7%；上交稅金37219萬元，同比增長39.9%。非公有制經濟預計占地區生產總值的比例68%。
規模以上工業增加值完成16。5億元，實現利潤2。7億元，同比分別增長17.1%與35.8%，超額完成市下達我區16.5%與17.5%的增幅目標任務。在全區非公有制經濟工作會上，我區連續三年榮獲全市“民營經濟發展快區”稱號；在區委工作會上，連續兩年獲得目標管理綜合工作優秀獎、爭取政策性資金一等獎、服務項目建設、經濟財政收入、信訪穩定工作先進單位等榮譽，受到表彰和獎勵。
二是項目建設取得新進展。年初確定的12個工業重點技改擴建項目中，金牛彩印年產1萬噸紙鋁塑液體無菌包裝材料項目、金鵬機電年產2萬噸高強度圓環鏈條項目、樂牛乳業年產10萬噸豆奶項目、中聯臥龍水泥預熱發電項目年底前均可試生產；瑞光變壓器新廠建設、福來石化搬遷改造項目、菲奴維特服裝生產等項目已有實質性動作，其它項目進展順利。
三是企業融資取得新突破。爭取政策性資金：目前已陸續為中小企業擔保公司、金牛彩印、北方偉馳、金鵬機電、海達生物、濱河建材等企業爭取資金2925餘萬元，目前已到位；奧德曼、瑞光變壓器等5家企業技術改造項目獎勵資金、信用擔保、外貿補助資金161萬元，已上報國家財政部，正待審批。
擔保融資：今年4月份，在區中小企業信用擔保中心的基礎上，新組建成立臥龍信用擔保有限責任公司，註冊資金3000萬元，與農信社合作，貸款利率降至5.31%，降低了企業的融資成本。公司實行規範化運作，高效率服務，止目前已為企業辦理30筆業務，擔保額度達5680萬元，有力促進了全區中小企業的快速發展。
四是企業服務年活動取得新成就。組織開展了由區主要領導帶隊進行的現場辦公活動，先後深入12家骨幹工業企業進行專題調研，召開現場辦公會，現場解決了企業提出的土地使用、勞動關係、企業改制等方面問題46個，為企業落實專項貸款1200萬元、達成貸款意向3800萬元。
二是局班子成員實施聯繫分包重點鄉鎮和骨幹企業制度，深入企業調查研究，適時了解掌握重點鄉鎮和重點企業的運行動態，盡力幫助企業協調解決生產經營過程中遇到的困難和問題，搞好貼身服務；三是積極幫助我區企業開展產銷對接，已組織我區16家工商企業、房地產企業簽訂中長期戰略合作協定和產銷契約3。5億元，四是先後四次組織企業參加由區政府和農信社、工商行、交通銀行等金融部門召開的銀企洽談會，簽訂了戰略合作協定，僅農信社就向我區企業一次性授信1。7億元，菲奴維特、盛宛建材、惠豐棉業、廣利建材等企業融資協定正在洽談中。
二、主要做法
1、濃化發展氛圍，最佳化發展環境。召開了全區工業經濟工作會，對xx年中小企業及非公有制經濟工作進行了總結，制訂了《臥龍區工業企業經營業績考核獎勵暫行辦法》，出台了《金融單位支持工業經濟發展獎勵辦法》，表彰和重獎了一批先進單位和先進個人，安排部署了xx年中小企業及非公有制經濟工作，進一步理清了思路，確立了工作重點，明確了奮鬥目標，7月份區委工作會上王吉波書記提出了“工業倍增計畫”，馬區長提出了八項促企發展措施，掀起了新一輪發展。
11月份，面對全區工業經濟發展增速放緩的嚴峻形勢，我們適時召開了工業經濟運行分析座談會，積極教法子、指路子，把發現的問題和矛盾解決在萌芽狀態，引導企業認清形勢，堅定信心，採取得力措施，穩定軍心，在決戰二季度初戰告捷後大幹三季度，奮力決戰四季度，確保工業經濟平穩增長，圓滿完成全年目標任務。
2、大力招商引資，推進項目建設。積極組織企業參加各類重大節會，利用節會影響宣傳企業，招商引資效果明顯。先後參加了豫奧產業轉移合作共贏洽談會、’駐馬店全國東西合作經貿洽談暨農產品加工博覽會、第七屆玉雕博覽會，使金牛彩印集團公司簽約契約4000萬元，大眾油脂公司起到很好的宣傳作用，南陽金潤來機電公司與湘潭新能電機有限公司合資新建年產10萬台防爆空調電機生產項目。
3、保持信訪大局穩定。古建公司、物資供銷公司130名職工拖欠“三金”造成不能正常退休問題，已多次協調社保局完善了參保手續，超齡的12人已正常退休，另外29人已納入社會基本養老保險，餘下的一部分正在辦理中。天華製藥因環保不達標停產後拖欠百餘名職工“三金”、工資等，多次赴市、區政府上訪事件，局班子數次出面協調，目前已得到解決。
今年以來共接待來訪職工民眾2357人次，其中集體上訪68批次、1680人次，個訪497人次；共收到上級交辦案件12件，目前已結11件，餘1件正在辦理中，預計結案率100%。今年特別是在“兩會”、“建國六十年大慶”期間沒有發生越級赴省、進京等重大事件和重大上訪事件，確保了臥龍的信訪穩定工作沒有來自工業系統的干擾。
4、加大節能減排力度。堅持源頭控制與淘汰設備相結合，加快以節能減排為重點的設備改造力度，不斷淘汰落後產能和用能設備，對能耗高、污染重、技術含量低、效益差的企業有計畫有步驟地實行關停並轉。目前我區節能技術改造項目4個：鼎鑫鋼鐵在設備購買時，綜合考察了能源消耗，經過多次考察和綜合評比後，選用了西安重型電爐製造有限公司生產的高功率電弧爐為主生產設備。
在煤氣發生爐選用了福州榕鼎環保設備有限公司生產的節能型煤氣發生爐；瑞光變壓器相繼更換了微型剪機10台，真空乾燥設備添加變頻設備，有效的節約了電能，降低了產品成本；盛宛建材xx年6月公司投入了26。05萬元，對燃煤鍋爐進行煤改花生殼改造，年可節約煤3500噸，增效89萬元；中聯臥龍水泥預計今年12月份即可取得資源綜合利用方面認證書，充分利用附近石灰石礦山上採礦廢渣，變廢為寶，力爭取得認證書；其它企業也在節能方面不同程度採取了措施。
5、強化服務體系建設。一是加強管理服務。在年產值500萬元以上的工業企業中，推廣了金牛彩印、海達生物的管理經驗。二是加強技術支持服務。完成了金牛彩印三期、金鵬機電和鼎鑫鋼鐵帶肋鋼筋生產線建設；篩選上報了瑞光變壓器等10家企業申報高新技術認證和科技攻關項目。
增強企業自主創新能力，鼓勵支持西施蘭、金牛塑彩、奧德曼等企業加強研發中心建設，實施品牌戰略，提高核心競爭力。三是加強人才培訓服務。先後組織金牛彩印、奧德曼、瑞光變壓器等50餘家骨幹企業參加了《中國企業如何應對金融危機》、《巨觀經濟走勢及其對策》、《績效為綱》、《信息化重塑企業核心能力》、《公司的常識》、《銀河培訓》等20餘期，培訓人數達1300多人。
四是加強法律政策服務。聘請了法律顧問，設立了熱線電話，參加了熱線，回答問及中小企業及工業經濟發展問題12個，客戶等比較滿意，區行政審批服務中心為主陣地，為企業提供政策諮詢、幫辦服務6000多人次，辦理各類審批項目3335件，民眾滿意率100%。
依託區民營企業投訴中心，設立了投訴電話，全年接受各項投訴30多起，全部圓滿予以解決。五是加強信息網路服務。擴建了中小企業臥龍區網，設有工作動態、政策法規、綜合信息等五個欄目，全年為企業發布各類科技信息380多條。組織金牛彩印、華遠印務等25家企業進行了網上招聘活動，新提供就業崗位100多個。
6、深入開展學習實踐科學發展觀活動。一是開展了以深入“學習科學發展觀，助推工業經濟大發展“為主題的活動，成立了以黨委書記、局長丁君綱為組長，班子成員為副組長，各科室負責人為成員的領導小組，並設立了活動辦公室，深化先進性教育，形成了全系統促發展的幹事創業氛圍。
二是認真落實市、區“三優三創”活動的統一部署，積極參與“六創一迎”活動，明確了分管領導和具體工作人員，實施了值勤排班制度，明確了目標任務。在市區檢查評比中，我單位所負責路段被評為“六創一迎”工作主動、成效明顯，為推動文明城市創建工作做出了應有的努力；三是開展了市級文明單位爭創工作。
目前，基礎工作已準備就緒，已被列為重點創驗單位，有效促進了單位的“三大文明”建設，為單位各項目標任務的完成起到了良好的促進作用；四是加強組織建設工作，改選和完善了機關三個老幹部黨支部，成立了老幹部黨總支，全年全系統發展新黨員11名，被列入培養對象15名，增添了新鮮血液，有力地加強了基層組織建設。
7、狠抓安全生產。牢固樹立科學發展、安全發展的理念，深入開展“百日安全督查”專項行動和“安全生產大排查”工作，先後召開系統安全生產專題會議8次，開展了4次較大規模的綜合檢查和6次專項督查活動，對23家企業下發了隱患整改通知書，並會同執法部門關停了6家非法經營單位，對查出的隱患都責成企業和單位及時或限期進行了整改處理。同時建立重大隱患公告公示、掛牌督辦、跟蹤治理、逐項整改銷號以及分級管理和重大危險源分級監控制度，確保了工業系統安全生產形勢總體平穩。
8、穩妥推進企業改革改制工作。嚴格按照區委、區政府關於企業改革、改制的工作部署，制定《南陽市化纖廠企業改革、改制申請方案》，做到依法公開、公正、透明。天冠生化公司改制工作下半年已正式啟動。目前，以上兩個企業清產核資，經濟責任審計、資產評估已基本完畢，其它各項工作正在有條不紊地進行。
三、存在問題
1、工業經濟總體規模小。主要表現為“三缺一散”。即缺少大個企業、缺少支柱產業、缺少高技術附加值產品，工業企業布局分散。
2、工業系統信訪穩定工作任務艱巨。原有國有、集體工業企業多數雖經改制，但未能使企業起死回生，且職工安置遺留問題更為突出，信訪穩定壓力依然較大。
3、服務體系不健全。
四、工作打算
（1）工作思路
以科學發展觀為統領，緊緊圍繞“工業強區”的戰略目標，積極引導企業搶抓發展機遇，膨脹工業經濟規模；強力實施技改擴能，加速培育骨幹企業；狠抓內部管理，提高市場競爭能力。著力推進和深化企業改革，增強企業發展後勁；全力打造服務平台，強化完善服務體系；妥善解決困難企業遺留問題，保持工業大局穩定，力促我區工業經濟持續健康發展。按照這一思路和目標，重點抓好四項工作，採取六項措施：
四項工作：一是強力推進工業經濟的發展與壯大。二是穩妥推進改革改制工作。三是全力保持工業系統大的穩定。四是加強服務體系建設。
（2）工作目標
1、規模以上工業完成增加值19億元，增幅20%。
2、規模以上工業實現銷售收入56億元，增幅21%。
3、規模以上工業實現利潤3。5億元，增幅25%。
4、鞏固提高中小企業融資平台，爭取融資擔保能力達3億元。
5、安全生產指標在市政府下達的控制指標之內。
6、信訪工作保持工業系統大局穩定。
（3）工作措施
一是加大項目建設力度，膨脹工業經濟規模。突出抓好前面幾個項目、10個重點工業（技改）項目的建設進度，加大支持、服務力度，繼續實行項目分包責任制，強化跟蹤監控，確保按節點有序推進。指導各鄉鎮街道和區屬工業企業盯緊國家重點投資領域和產業政策新動向，積極向上爭取項目和政策性資金扶持。要求各鄉鎮街道進一步加大招商力度，今年力爭新上一家投資3000萬元以上的工業項目或工業技改項目，項目落地可以在本轄區，也可以在工業園區。
二是繼續實施支柱企業培育計畫，激勵企業做大做強。按照扶優促強的原則，在建材、裝備製造、醫藥化工、印刷包裝、農副產品加工等優勢產業中篩選5—7家企業，從土地、財稅、融資、人才、服務等方面提供更加優惠的政策，引導企業進行技改擴能，提高技術裝備水平，提升經濟效益。
幫助中聯臥龍水泥擴規增效，儘快實現下屬粉磨站的資源整合，力爭產值突破10億元，填補我區大型工業企業的空白。繼續加大對金鵬機電、鼎鑫鋼鐵等中型企業的扶持力度，支持企業進一步做大做強。力促西施蘭生物工程、金牛彩印、瑞光變壓器、樂樂牛乳業等企業儘快進入中型企業行列。
三是提高自主創新能力，增強企業發展動力。引導、扶持寶天曼地溫空調、西施蘭生物工程、瑞光變壓器、金鵬機電、金牛彩印等重點企業加大研發投入，創建研發平台，進一步完善研發機構，不斷提升研發、創新能力，儘快跨入市級、省級、國家級研發中心行列，使我區工業企業自主研發能力再上新台階。
四是加強服務體系建設，營造優良發展環境。以區中小企業信用擔保中心為平台，高標準建設，規範化運作，不斷擴大擔保基金，提高企業融資擔保規模，積極為中小企業融資提供優質服務。進一步加強銀企合作，爭取國有銀行的融資支持的同時，區財政拿出100萬元扶持資金為重點企業、重點項目提供貸款貼息。指導企業緊盯結構調整、自主創新、節能減排、循環經濟、挖潛改造、中小企業發展等方面的扶持政策，幫助企業最大化爭取上級政策性資金。
五是穩妥推進改革改制，努力構建穩定局面。堅持分類排隊、因企施策、公正透明、規範操作的原則，採取有效途徑，最佳化資源配置，立足大局穩定，實施重點突破。一是適時穩妥推進南陽市化纖廠的改革改制工作。二是抓好已改制企業的深化規範完善，探索天冠生化公司的改制出路。三是積極解決好長期停產困難企業的解困工作，完成布鞋廠、日用工藝廠的職工安置工作。四是尋求長期不能終結破產企業的資產處置辦法，加快橡膠廠、電池廠等企業的資產變現進程，做好職工的穩定工作。
六是紮實做好安全生產，確保全全生產形勢平穩。進一步強化生產經營單位責任主體意識，全方位組織開展安全生產宣傳教育工作，認真搞好事故隱患的排查整改，切實建立健全安全生產監管體系，確保工業企業安全生產的良好局面得到鞏固和穩定。
關於企業年度工作總結範文 篇18
20xx年，是*科技公司走入低谷的一年。在工作重心發生重大轉移、經營下滑的背景下，我們本著求實的工作作風，提出控制費用預算、節約開支、增加效益的工作原則，緊緊圍繞集團公司和董事會下達的經營目標，在客戶
的大力支持與協助下、在*科技全體員工的共同努力下，各項工作基本得以順利完成。現將全年工作情況匯報如下：
一、以財務管理為核心，加強各項制度的落實。
20xx年初，公司根據實際經營情況的需要，對公司機構和人事進行了調整，今年的工作主要是市局系統維護及零星硬體、耗材銷售。因此，我們將工作的重點放在了穩固現有客戶，努力拓展新客戶和新業務的基礎上。經過一年的努力，20xx年實現營業收入*萬元，營業成本*萬元，費用*萬元，實現稅金**萬元，利潤為**萬元。
根據20xx年1月17日簽訂的《經濟目標責任書》及《經營預算》的要求，公司本年營業收入預算為*萬元，實際實現收入*萬元，超額完成收入*萬元，增長幅度高達;成本預算*萬元，實際成本*萬元，因收入增加而相應增加成本*萬元;營業毛利預算為*萬元，實際毛利*萬元，較預算增加了*萬元，增長幅度為;銷售毛利預算為*萬元，實際為*萬元，增加了*萬元，銷售毛利率為，在市場需求不足，行業內部競爭加劇情況下，比計畫毛利率增長了，增長幅度達到;期間費用預算為*萬元，實際費用為*萬元(其中上繳管理費為*萬元)，增加了*萬元，增加幅度為32.59，低於收入增加水平，預算中費用率為，實際費用率為，費用率水平比預算低;利潤預算為*萬元，實際利潤為*萬元，實際實現利潤*萬元，比計畫增加*萬元，增長幅度高達，確保了集團公司下達的目標任務“保證目標：持平;力爭目標*萬元”的順利完成。
上述工作業績的取得，我們主要從以下幾方面加強了工作。
1、抓財務制度的規範。企業管理是以財務管理為核心，因為財務是反映一個企業經濟運行好壞的風向標，它提示給經營管理者的不僅是經營成果的真實反映，同時還能發現經營管理過程中的問題。20xx年我司根據集團公司的有關財務管理規定，針對it行業的特點，結合公司目前的經營狀況，對相關的財務制度進行了規範和完善，並在公司內部多次組織員工學習及熟悉財務制度。特別是針對20xx年費用預算的執行，我們將客戶服務部的費用實行了包乾使用的規定，財務根據這一新的情況，對相應的審核報銷工作作了新的規定，明確財務借支及報銷工作流程。這樣，公司內部形成了財務管理是核心，但他又適時地配合經營管理工作流程的調整，真正起到了財務在依章行事的前提下積極參與經營活動的目的。同時加強報銷憑證的審核工作，將一切不合規的東西都杜絕在事件發生前，確保財務的正確性與真實性。
2、加強財務監督。制度制定後加以執行只是完成了部分工作，關鍵是在制度的執行過程中，是否有一個好的監督機制來保證制度的全面、公正、透明的執行。有了監督保障機制，20xx年公司的經營管理成果是顯著的。我們實踐的結果就是，在公司制度範圍內，一切按公司制度辦事，要求人人參與，人人監督，真正把制度的執行落到實處。員工都主動自覺工作流程，也同時履行自己的責任。
3、提高人員素質。一公司各個具體工作崗位上員工素質的高低，直接決定該公司整體素質。我公司從尊重人、用好人，培養和要求每一個員工的職業道德和職業素養。同時努力營造讓員工真實、準確、敢講真話、敢提意見的環境，讓他們積極參與企業經營活動，站在自己的本職角度、及時發現問題，提出合理化建議。由於人際關係的和諧，環境的寬鬆，員工經常會提出一些合理的建議和意見，特別是財務人員，針對公司的管理經營活動提出一些建議及注意事項，我們管理人員都能在第一時間掌握，這樣給公司在做出經營決策時提供了可靠真實的依據，避免了經營中的風險，明顯降低了管理成本。
4、加強學習與溝通。經營管理成功的關鍵是不斷具有創新精神和溝通渠道。要具有創新精神，就必須不斷加強學習，提高自我創新能力。我們在抓好經營管理工作的同時，鼓勵每一個員工加強學習，經常在技術、經濟、管理等方面討論話題。目前公司內部基本形成了上下左右良好的溝通渠道。
二、以售後服務為重點，開展服務達標活動。
1、圍繞售後服務開展工作。20xx年的工作圍繞售後服務展開。在集團公司的統一協調下，我司本著“加強內部管理，嚴格控制費用，提高服務質量，增加企業效益”的工作指導方針，出台了對全市客戶的統一售後服務標準， 嚴格按照定的售後服務計畫，對全市的區縣客戶進行售後，為市局的信息化做好系統保障工作。
一年來，我公司全體員工本著“精誠團結、忍辱負重、服務達標”的工作方針，在人手緊張的情況下，合理安排工作計畫、制定周密的工作流程，順利完成39家客戶公司日常巡檢總計117次;上門解決突發問題及新安裝設備等192次;硬體設備維護、維修170次。
從全年的工作量來看，客戶服務中心除從事軟體修改的人員外，負責外出維護以及硬體安裝的員工全年人均出差約為118天。
由於今年工作目標明確、工作計畫詳細、措施得力。因此，從客戶方反饋的意見和我們從市局信息中心及其他渠道得到的信息來看，客觀地說對我公司今年的工作滿意度有了很大提高，售後服務質量得到客戶認可。這些工作成績的取得，是全體員工的共同努力所取得的，也是公司多年來的培養和教育，鍛鍊了一支有技術、有紀律、願奉獻的員工隊伍的具體體現。
2、加大市場拓展力度，努力抓住商機。20xx年，我們認真分析了市場狀況，以及我們面對的客戶狀況。提出“搞好客戶關係管理，引導客戶消費，創造銷售商機，努力擴大銷售”的工作方針。
為此，公司要求所有的員工，在與客戶接觸時，主動引導客戶，挖掘客戶潛在需求，努力擴大銷售。取得了較好的成績，特別是以前對我公司有偏見的一些客戶，今年都回頭找我們採購設備，這充分說明我們制定的工作方針是正確的。
在抓住商機上，我們今年通過招標，成功三次應標。即，三大項目實現銷售額*萬元，占總銷售額的;其中利潤貢獻度為。
在完成好行業內的銷售工作的前提下，我們騰出精力，利用員工的一些客戶關係，向外實施市場拓展，20xx年我們成功地將*銀行和電信局納入了我們的客戶群中，使其當年實現銷售額*萬元，占銷售總額的。明顯取得了效果。
20xx年銷售任務的超額完成除了客觀因素外，與公司從事銷售工作的員工的艱苦努力是密不可分的，他們的付出，為公司的業績完成打下了堅實的基礎。
3、合理利用資金，加大貨款催收力度。貨款能否及時回籠，直接影響到日常經營工作的開展。因此，從今年初開始，在日常銷售中注意貨款的回籠工作，作為行銷部門，他們採取了一切有利措施，在每次銷售活動中，加強了貨款的回籠工作。因此，截止12月中旬，累計收回應收賬款*萬元。這為今年的經營工作在資金保障上打下了良好基礎。除大型招標項目需要資金貸款外，我們基本上是利用自有資金在運轉。從費用的角度來說節約了財務費用。
三、做好後勤保障，解除員工後顧之憂。
1、狠抓安全工作，確保公司人身財產安全
我公司積極回響集團公司號召，為加強安全管理工作，落實安全責任，公司制定了《*科技公司安全管理制度》、《*科技公司消防預案》及《*科技公司治安預案》，並定期或不定期地組織全體員工學習，增強員工的法制觀念，強化員工的安全防範意識，做到人人講安全，事事有安全，確保公司人員和財產安全。
公司設立了專職安全員，安全員嚴格貫徹落實相關的安全管理制度，並定期檢查公司安全管理工作，積極參加集團公司組織的安全學習，還根據工作情況不定期的在公司內部組織安全教育學習活動
今年1月，公司還與每位員工簽訂了《安全保密協定》。此協定的簽訂，主要是為保證公司利益不受侵害，督促受聘員工在契約及協定期間，有責任有義務保守公司的商業秘密及技術機密等。
由於我公司狠抓了各項安全管理工作，20xx年全年來，未發生過任何一起刑事盜竊、消防火災、人身傷亡等安全事故，為企業經濟運行提供了安全保障。
2、保障公司正常運作，完善企業機構手續
3、確保公司資質，體現公司技術實力