工作人員年度個人總結 篇1
20xx年，xx縣國稅局在xx市國稅局和xx縣委、縣政府的正確領導下，圍繞服務科學發展、共建和諧稅收，以組織稅收收入和發揮稅收職能作用為中心，以“稅收管理年”和“發展提升年”活動為抓手，狠抓稅收收入、強化稅收征管、最佳化納稅服務、加強隊伍建設，進一步推動了國稅事業又好又快發展。現將今年的工作總結及明年的工作安排匯報如下：
一、抓收入、促發展，服務經濟社會發展水平進一步提高
(一)大力組織稅收收入。20xx年，我局堅持“依法徵稅，應收盡收，堅決不收過頭稅，堅決防止和制止越權減免稅”的收入原則，統一思想、堅定信心，千方百計挖潛力，一心一意抓收入，儘量減少再生資源行業稅收嚴重下滑帶來的不利影響，確保實現稅收應收盡收。全年共組織各項稅收收入73662萬元，同比減收18167萬元，下降19.79%，完成市局全年收入計畫的75.5%。其中：增值稅70825萬元，同比減收18702萬元，下降20.89%，所得稅2668萬元，同比增收579萬元，增長27.72%。雖然收入完成情況與計畫存在一定缺口，但收入質量比較高。再生資源回收企業入庫稅收收入57829萬元,同比減收23319萬元，下降28.74%，占各項稅收收入總量由20xx年的88.3%下降為78.5%，減少了近10個百分點，稅收收入對特定行業的依賴逐步弱化，收入結構呈良性向好趨勢。
(二)認真落實稅收政策。一是不定期對全縣11戶福利企業集中安置殘疾人備案情況、殘疾人上崗情況、殘疾人工資發放情況、四項保險支付以及退稅情況進行了核查，確保集中安置殘疾人就業企業稅收優惠政策落實到位，1-12月共辦理福利企業退稅998.6萬元。二是繼續落實結構性政策減稅及其他減免稅政策。今年落實結構性減稅政策1068萬元，為74戶企業按規定辦理了免稅手續，增值稅征前減免1297萬元，個體戶未達起征點減免52萬元，高新技術企業所得稅減免384萬元，累計落實稅收優惠政策2801萬元。三是按期審核出口退稅申報資料，及時報送辦理退、免稅。20xx年新認定出口退稅企業9戶，累計41戶，審核出口額34221萬元，實現免、抵、調稅額2824.7萬元，退稅1955萬元。四是全年再生資源企業財政退稅28523萬元。通過落實稅收政策，有力地促進了地方經濟社會發展。
(三)積極開展稅法宣傳。為了進一步宣傳國家稅收政策，提高人民的納稅意識，宣傳好國家稅收在促進社會發展，改善民生方面的作用，我局廣泛開展了各項宣傳活動。一是集中開展全國第二十個稅收宣傳月活動。與縣地稅局、縣財政局聯合舉辦稅收宣傳月一系列活動，發放稅收宣傳資料，解答納稅人諮詢，開展“發票知識進萬家”專項宣傳，在電視台開展“稅收·發展·民生”熱線專訪，解答納稅人關心、關注的各類稅收問題。二是日常宣傳常抓不懈。充分利用辦稅服務廳這個稅法宣傳前沿陣地，用電子顯示屏滾動發布最新稅收政策，在宣傳欄放置各種宣傳小冊子供納稅人取用。三是宣傳方式多樣。全年共組織開展各種納稅人專題培訓、座談20餘次;發揮稅收管理員一線宣傳的作用，送服務上門、送政策上門。通過廣泛開展的稅法宣傳，有力提高了納稅人的稅法遵從度。
二、抓征管、夯基礎，稅收征管工作進一步強化
大力開展“稅收管理年”活動，認真貫徹科學化、精細化、專業化的稅收征管理念，不斷健全稅源管理制度，加強稅收管理，夯實征管基礎。
(一)加強行業稅收管理。強化糧食行業稅收管理。經深入調研，修訂調整了該行業稅收徵稅預警值標準，將該行業以電控稅預警標準從0.05元/度提升到最低0.10元/度，規範了糧食加工行業的稅收管理。1-12月共徵收增值稅款26.97萬元，比上年同期增長24%。強化木竹加工行業稅收管理。對木竹加工行業確定最底稅負預警值，實施專項稽查與評估,規範農副產品收購憑證的使用管理。全年共徵收增值稅款219萬元，平均稅負率為3.69%。
(二)加大普通發票管理力度。嚴格票種核定及發票發售、代開、繳銷工作，對超定額使用普通發票的一律按規定補繳稅款。建立部門協作機制，由大廳發票繳銷崗及時製作《稅收征管建議書》提交至稅源管理部門，作為調整定額的依據，進一步規範了普通發票的管理工作。實行執法監察提前介入制度，每季度由監察部門組織人員對發票補稅情況進行檢查，對未按規定補稅或未按規定和發票情況予以通報。全年普通發票以票補稅稅款870萬元,與去年相比大幅度增長，查出各類違規發票44份，總計罰款7800元。
(三)提高稅收數據和征管質量。一是制定並下發《xx縣國家稅務局20xx年稅收數據及征管質量考核辦法》，成立了考核領導小組;二是實行分管領導掛點，明確部門職責，進一步強化了稅收數據及征管質量考核指標的監控;三是召開了三次稅收數據及征管質量專題分析會議，查找原因，研究對策，並針對存在的問題舉辦了一次稅收管理員相關知識培訓;四是嚴格責任追究，對出現錯誤數據或影響指標水平的，按照五級連動責任制的要求實行扣分扣款，全年共扣分31人次，扣款2487.6元。從下半年開始，我局稅收數據及征管質量實現了“位子前移”，9、10月份連續2個月我局數據質量綜合得分在全市排名第一。
(四)強化信息管稅。認真抓好財稅庫銀稅收收入電子繳庫工作。針對系統運行中發現的一些新情況新問題，主動查找原因，尋找觖決問題的辦法,及時向上級業務部門匯報，及時與當地銀行、國庫溝通和協調，做到無論系統出現任何錯誤提示，都能立即保障信息交換及時準確，反饋結果迅速傳達，保證了財稅庫銀系統高效運行。20xx年我局新增的簽訂稅庫銀三方協定210戶，總計757戶，協定驗證為100%，上線率為100%(除免稅企業、空殼企業或招商引資企業及待註銷戶外)，20xx年稅庫銀入庫稅款達到5.26億元，入庫比率達到71.5%。
三、抓服務、上檔次，納稅服務水平進一步提升
以爭創“五辦稅服務廳”為重點，繼續完善服務環境，提升服務形象，創新服務形式，開展系列特色服務，創建活動開展如火如荼，視窗工作質量和服務水平顯著提升。日前，我局辦稅服務廳順利通過省、市局考核、驗收，正式被省局授予江西省國稅系統20xx年度首批五辦稅服務廳，成為xx市國稅系統一家五辦稅服務廳。
(一)加強領導，建立服務機制。為認真組織好20xx年度創“五”辦稅服務廳建設工作，我局成立了由崔松彪局長任組長、班子成員為副組長、相關部門負責人為小組成員的領導小組。同時，縣局把“五”辦稅服務廳建設作為全局一項重點工作來抓，在人、財、物上充分予以傾斜，並特事特辦，保障了爭創工作的順利進行。
(二)強化硬體，完善服務環境。全部配置最新的電腦，配備了三台新式掃瞄器，增添了兩套POS機刷卡系統，納稅人只要攜帶有銀聯標誌的銀行卡即可在大廳實現刷卡繳稅，方便快捷。在每個視窗安裝了服務質量語音評價系統，時刻接受納稅人對我們工作和服務的監督，使納稅人倍感貼心。
(三)完善制度，提升服務形象。完善並推行領導值班制、提醒服務制、首問責任制、辦結制、執法責任追究制等多項辦稅服務責任制度，實行了AB角工作制，建立各種登記簿，做到過程有記錄、資料有收集、處理有結果、階段有總結。同時，建立了辦稅服務廳工作考核制度和學習培訓計畫等，開展形式多樣的主題教育活動，通過團隊式的學習，營造出一個“比、學、趕、幫、超”的良好學習氛圍，有力的提高了大廳人員的業務素質和服務水平，提升了服務形象。
(四)特色服務，拓寬服務內涵。首先，實現了“一窗全能式”服務。在辦稅服務廳新增了三個一窗式服務視窗，可以獨立完成納稅申報、審批事項申請、發票領購和驗銷、等各項辦稅服務，納稅人只需要在一個辦稅視窗即可輕鬆完成辦稅全過程。其次，推行發票到期繳銷、納稅申報、延期催報催繳等手機信息實時提醒服務。自推行手機提醒服務後，我局普通發票按期繳銷率由“80%”提升至“95%”以上，有效的避免了納稅人因對相關制度不了解、遺忘了發票的繳銷期限等造成發票違章處罰情況，方便了納稅人，獲得了納稅人的.一致好評。
(五)傾聽心聲，改進服務方式。開展了為期一個月的納稅服務需求調查。調查針對稅法宣傳與輔導、辦稅服務、稅收管理服務、納稅人權益維護和納稅信用體系建設等五大方面內容共29個項目，共發放調查表459份，收回已填報的調查表459份，認真聽取納稅人對納稅服務的意見和建議。自主開發了簡訊服務平台，利用簡訊平台和納稅服務QQ群，及時發布各項最新稅收政策法規，解答納稅人提出的各種涉稅問題，宣傳誠信納稅。通過傾聽納稅人心聲，更好的了解了納稅人的`服務需求，為找準最佳化和改進納稅服務工作的著力點奠定了基礎。
(六)加強溝通，提升服務質量。一方面推進國地稅合作，加強橫向溝通。聯合地稅部門在縣行政服務中心設點辦理稅務登記證，並建立了定期的資料傳遞制度，一年來聯合XX224戶;與地稅相關部門配合開展“流動服務車”、“稅企座談會”等多形式多種類的稅收宣傳活動和納稅人信用等級評定等。另一方面，按市局部署穩步推行了增值稅防偽稅控網上抄報稅系統，分三天三批次共培訓了219戶增值稅一般納稅人，實現了遠程抄報稅，解決了目前增值稅發票開票系統抄報稅時奔波問題，方便了納稅人，同時也實現了納稅人滿意率100%，投訴率為零，推行率90%以上的預期目標。日前，已有200戶企業網上抄報稅系統成功運行，成功率87%，取得較好的成效。
四、抓規範、嚴執法，依法治稅進程進一步推進
20xx年，我局始終堅持依法治稅，規範稅收執法，嚴格執法督察，整頓稅收秩序，依法治稅進程進一步推進。
(一)加強執法監督。一是認真開展稅收執法疑點信息核查，20xx年共填寫疑點信息核查工作底稿296份，發現存在問題224條，占執法疑點數據的76%，無過錯72條，占執法疑點數據的24%。已整改128條，未整改96條(大部分由於企業註銷或者其他不能更改的原因)。二是認真開展20xx年稅收執法督查。嚴格執行《xx市國家稅務局20xx年稅收執法督察和(效能)執法監察實施方案》，成立了檢查小組，採取聽取匯報、查看資料、實地走訪的方式，對辦稅服務廳和稅源管理部門20xx年至20xx年稅收執法等情況進行了全面檢查，提出整改意見17條。三是認真做好稅收執法問題整改匯報。針對市局檢查組反饋我局在稅收執法中存在的問題進行分析、布置，全部落實整改。在整改過程中，應補繳所得稅稅款22794.58元，已補繳11672.18元，加收滯納金1186.77元，對未補繳到位的稅款仍在追繳中。
(二)開展再生資源行業專項整頓。落實贛國稅發[20xx]132號檔案精神，成立再生資源經營企業清理整頓小組，對全縣再生資源企業進行清理整頓。一是爭取縣政府支持。由縣政府組織工商、經貿委、環保、財政、國稅、公安、工業園區等部門要聯合開展專項整治工作，重點整頓涉嫌虛開增值稅專用發票、利用虛假抵扣憑證騙抵稅款、騙取出口退稅以及逃避應納稅款等違法行為。二是規範發票管理。逐戶摸底測算再生資源加工企業產能，根據產能按月核定企業發票用量16戶，將收購發票全部由萬元版改為千元版，取消4戶業務“兩頭在外”企業，收繳企業發票和“兩卡”。三是加強納稅評估和專項稽查。對再生資源經營企業及對應加工企業，按規定進行各項指標納稅評估各16戶，開展專項檢查各5戶，共補繳稅款280餘萬元，進一步規範了企業經營行為。四是做好宣傳輔導。針對再生資源稅收政策的變化，多次召集再生資源企業的的老總及財務人員集中學習討論檔案，聽取各位老總的意見建議，引導企業了解政策、用好政策，幫助企業降低經營風險。20xx年，全縣19戶再生資源經營企業實現稅收5.78億元，占稅收總量的78%，同比減收2.33億，下降28.73%，清理整頓取得階段性成果。
(三)規範稅收秩序。紮實開展納稅評估。加大對重點稅源企業和特種行業的稅收分析和疑點排查，不斷探索和創新納稅評估工作方式和方法。20xx年，對康彪鞋業、瑞摩特電子、木材加工企業、部分再生資源回收經營企業和銅加工企業等32戶企業進行評估，評估入庫稅款354.56萬元，其中增值稅281.47萬元，企業所得稅171.45萬元，滯納金1.63萬元。加大稅務稽查力度。全年共開展各類企業檢查52戶，其中有問題19戶，查補各項稅款336萬元，核減企業所得稅虧損額236萬元，罰款11萬元，加收滯納金4萬元。通過評估和稽查，降低了企業經營風險，提高了納稅遵從度，規範了全縣經濟稅收秩序。
工作人員年度個人總結 篇2
從20xx年7月1日正式的加入武漢捷運客運部這樣的集體，轉瞬間半年過去了時光的白駒過隙，讓自己在成長，在成熟，在進步。非常的感謝一直鼓勵陪伴我的領導，同事們，我深知自己的每一點進步是離不開他們的。
新鮮血液
對於工作的激情，我是澎湃的。就像那新鮮的血液一樣流淌在車站，客運部的每個角落。從開始的入職軍訓到崗前培訓。我非常認真的學習了解公司的規章制度，崗位知應會內容。為了更好的融入這樣的大集體打好堅實的`基礎。培訓完畢後分配到一號線西站區額頭灣車站乙班繼續學習實踐。在車站有著老員工和師傅的關照和幫助。我工作各個方面都有著飛躍的提高，能夠一個人勝任著客運值班員的崗位。對於乘客遇到的困難我都能夠幫他們解決，讓他們開心而行，滿意而歸。
茁塣成長
我就像一棵小苗，在所有人得呵護下茁塣的成長。在領導，同事的關心下我的工作能力都在穩步的提高著，我也繼續發揚著一個預備黨員的工作作風，提出自己的口號“一點一滴乾實事，全心全意為人民”。在生活的每時每刻我都嚴格的要求自己，從不馬虎。有幸自己在20xx年9月份被調到客運部綜合室協助做“車站標準化”建設。從剛開始崇仁路示範站的建設到後期的每個車站標準化的建設都融入著自己每一份的心血，都留下了自己每一滴的汗水。車站就像我們的家一樣，它也需要我們的精心呵護，那樣它才能茁塣的成長。在今年11月份我又加入了“站台先下後上標識安裝”的督工。對於這份工作承擔的責任是巨大的，從施工人員的安全，到標識貼上的情況，凡事都是需要自己親歷親為。遇到了很多的突發情況也解決了很多疑難問題。我的收穫頗多工作的每個經歷都讓我慢慢成長，都讓我進步
再接再厲
新的一年即將的到來，後面的工作更加的嚴峻自己也需要更加的努力20xx年一月份有幸會去客運部綜合室9355工作，我想這個是對自己的挑戰更是一個展示自我的機會。我會更加的嚴格要求自己，做到最好。
“追求卓越，追求品質”這個是劉經理給我們全體黨員提出的標準，我是受用的。20xx年江城的第一條捷運就要開通，作為捷運人這是一件大事，也是對我們工作的提出更高的要求。作為捷運的一份子我會傾注我所有的力量去迎接20xx的到來。再接再厲。迎接新的挑戰。
工作人員年度個人總結 篇3
在現在的後勤的崗位上也是完成了一年的工作，如今已經是對這份工作非常的熟練了，但是在自己的工作中還是會有較多的問題，所以我也很是希望自己能夠在接下來的生活中收穫到更多的成長。
一、工作情況
這一年的工作到現在已經是正式的結束了，從現在來看，大部分的工作都算是完成得比較的不錯，同時也真正的收穫到了一定的成效。作為企業的後勤，我也在自己的分內認真的完成好了每一件事情，當然也是在各位同事的相互配合下做好了每一項工作。這段時間我也真正的收穫到了自己的成長，同時在自己的生活上也是有儘可能地做出更多的努力，爭取讓自己可以變得更加的優秀。在我的工作崗位上我也都是按照企業的規定在行事，認真的完成好每一件我應該要完成的事情，從來沒有遲到、早退的現象，整體來說都還是比較的優秀。
二、個人的不足
經過這一年的工作，我也是在其中做了深刻的反思，真正的明白這自己的工作上我更是需要擺正自己的心思，更加努力地去完成好自己的工作。通過我如今的反思，我知道在這份工作上我的個人能力還是比較的缺乏，更是需要付出更大的努力才能夠真正的有所成長。當然在這份後勤的工作上我確實是需要更加的努力才能夠真正的做好這份工作，尤其是在這份工作也是比價繁雜、瑣碎，所以更是需要在工作中去積累，去更好的安排好自己的工作。
三、下一年的計畫
對於即將到來的下一年的工作，我也是會努力的改變自己，爭取能夠讓自己在這樣的環境中去成長，去更好的促成自己的改變，我相信自己是能夠通過這份工作來讓自己得到成長，也是可以在這份工作中有更好的表現。未來的時光，我也是會讓自己去成長，去努力的改變自己，爭取能夠在這份工作中得到更大的改變，我相信在未來的每一天時光中我也都是會努力的改變自己，爭取讓自己變得更加的優秀，這樣才能夠真正的完成好每天的工作。
以後的工作，我都是會時常對這次有了較大的反思，就希望自己能夠在這樣的工作中明白自己所需要付出的成長，努力的改變自己的不足，讓自己可以真正的勝任好這份工作。當然我也希望可以通過自己的努力，讓自己在新的一年中有突破自我的表現，在工作中做到更加的優秀。
工作人員年度個人總結 篇4
20xx年檢驗科在各位院領導的正確領導下，全體工作人員共同努力，樹立新的管理理念，加強綜合素質學習提高，提升檢驗科形象，已完成全年工作目標及任務。現將20x全年工作總結如下：
一、檢驗科在人員少，工作壓力大的狀況下，努力完成日常檢驗工作及各類檢驗儀器的每日校準，質控，定標等工作，確保檢驗結果的準確。在質量管理方面，在認真做好每一天的室內質控同時，用心參加省內室間質控。從而保證了每一天檢驗工作的準確性。
二、檢驗科全體工作人員始終持續用心，勤懇，節約的工作作風，在保證結果準確及提高經濟效益的前提下，能省則省，絕不因為怕麻煩，而把能刷乾淨在用的一次性耗材扔掉，比如：血凝試驗，一次性耗材血凝杯很貴，一箱的價格是一萬元，一個月用大半箱，耗材就近一萬元，刷洗後再用也不影響結果，從而降低了成本，避免了浪費。讓節約成為一種習慣!
三、檢驗科堅持急病人所急，想病人所想，檢驗質量重於泰山為服務宗旨，熱情對待來每一位來我院的患者。也做到了從標本理解、檢驗項目統計、檢驗結果、危急值上報、報告單發放、標本處理等各個環節的質量管理及記錄建立。
對工作中發現的問題及時糾正，以謹慎的工作態度對待每一個待檢標本，處理好工作中遇到的疑難結果，確保發出的每份檢驗報告的準確性。為臨床帶給準確可靠的診斷依據。
四、檢驗科每一位員工都嚴格遵守院裡及科里制定的各項規章制度，上班不遲到，不早退，不串崗，不曠工，不乾私活，科里堅持一周一次業務學習，月底考核。大家平時也十分注意各種知識的學習和積累，不斷的提高綜合素質和業務工作潛力，一年來無醫療差錯的發生。
五、今年檢驗科新開展檢驗項目x項，包括糖化血清蛋白，心肌損傷系列，凝血四項，電解質分析。院裡還投巨資為檢驗科新增了x台大型檢驗儀器，包括x東芝全自動生化分析儀，x全自動血液分析儀，x美創全自動血凝儀及全自動電解質分析儀，極大的增加了檢驗科檢測範圍，提高了檢驗科的整體服務質量。同時也給醫院創造了可觀的收益。20xx年x月份x月份檢驗科共創經濟效益x萬餘元，共檢驗項目x項。我們科在即不要求增加人員，又不影響日常工作的狀況下，發揚吃苦耐勞精神，保質保量的完成了全年的檢驗工作。
六、20xx年工作計畫
1.明年我們科要高度重視提高員工綜合素質，業務潛力，操作技能，服務理念。
2.繼續發揚節約傳統觀念，把耗材試劑成本降到最低。
3.充分發揮新進進口儀器的功效，確保檢驗結果準確可靠，提高我院檢驗科在市里各大醫院檢驗上的知名度。
4.加強與臨床的溝通，期望能建立與臨床科間的協調會議機制。
工作人員年度個人總結 篇5
光陰似箭，日月如梭。一年的實習生活很快就過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。本人於20xx年x月被汝州市第一人民醫院正式接納為檢驗科實習生。在這一年實習中，自己不斷加強學習，提高政治素質和業務素質，準確自我定位，努力做好本職工作，現將一年來的實習情況匯報如下：短短的幾個月，在醫院黨政領導的正確領導下，在檢驗科張主任的帶領下，我認真學習各專業知識，銳意進取，求真務實，發揚與時俱進的工作作風，堅持“以病人為中心”的臨床服務理念，立足本職崗位，踏踏實實做好醫療服務工作。總結主要有以下幾項：
一、兢兢業業，做好本職工作
作為檢驗科的一員，既是醫生的眼睛，也是醫生的助手，把握自身職責，這是我任職以來的又一準則。套用自己所學的知識，收集到老師的意見，學習到外地的經驗，提出意見和建議，給醫生當好參謀。到目前為止，己基本能滿足醫院各類病人檢測參數要求；為保證各類病人檢測數據的準確性，在檢驗、檢測的全過程中嚴格按照《全國臨床檢驗操作規程》和《產品說明書》進行操作，在過去的一年中所出據的檢驗報告基本能達到準確。在檢驗業務上能堅決貫徹醫療安全第一的理念，杜絕了醫療事故的發生。更進一步提高醫療服務質量、改善服務態度來爭取病人的信任。
二、專業知識、工作能力和具體工作
日常的臨床檢驗工作，雖然工作比較繁忙，做起來有一定的困難，如很多手工加樣工作，我以前就沒做過，但為了搞好工作，服從領導安排，積極支持科主任工作，我不怕麻煩，虛心向老師學習、自己摸索實踐，在很短的時間內熟練掌握了手工加樣工作，明確了工作程式，提高了工作能力，在具體工作中形成了一個比較清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。為了彌補自己專業知識的空缺，我每天不斷的要求自己要把這些知識補上，這不管對自己還是在以後面試打下一個牢固的基礎。
三、工作態度和勤奮敬業方面
“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，熱心為大家服務。認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，加班加點按時完成工作。
四、在工作中也收到了來自各方面的批評和指正，我都一一進行了整改，收到了良好的效果。
在過去自己實習的幾個月中，在院領導和科主任的領導下，自己兢兢業業，勤奮工作，雖然取得了一些成績，但由於自己各項素質尚須進一步提高，工作中難免出現這樣和那樣的問題和錯誤，比如個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。我衷心的希望各位領導和老師們能及時地給予批評和指正，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰，我決心再接再厲，更上一層樓，努力開創工作新局面，使思想覺悟和工作業績再上一個新水平，為醫院的發展做出更大更多的貢獻。
工作人員年度個人總結 篇6
時光一晃就到了20xx年末，一年來，在社區領導的正確帶領下，在社區全體同志的幫助、支持下，我以服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。現將一年來的工作情況總結如下：
一、不斷加強學習，提高個人業務能力
作為一名積極分子，樹立正確的思想方向。不斷提升自己的思想覺悟，立足本職，為了自己事業上的目標，勤奮工作，發現工作中可以進步的空間，在勤奮中找到合適的方法尋求進步，更好的為轄區居民服務。
二、積極參加社區各項活動，努力完成各項工作任務
我積極參加社區組織的各項活動，同時協助同事完成各項工作，做好其它日常工作。
1、工會工作：按時走訪轄區單位，完成上級指派的各項任務，按時與轄區單位聯繫，將有關上級來文下發至各單位。
2、團支部工作：在兩委班子的關心幫助和管委會團組織的領導下，組織團員開展學xx活動與愛國主義教育活動，弘揚雷鋒精神，加強愛國主義教育。
三、工作不足
1、工作視野不夠開闊。在開展工作中，看問題有時只看表面，不善於站在更高的角度去思考問題和策劃活動
2、工作細節考慮不周。細節決定成敗，在組織和舉辦工青婦各項活動上出現的紕漏給我留下了深刻的`印象。
3、面對一些棘手的`工作還常有畏難情緒，總怕工作做不好，同時對於一些好的工作思路和方法往往還停留在理論層面，未能付諸實踐。
我堅信“只有不怕苦、不怕累，敢於付出;只有辛苦自己，才能方便他人”謙虛慎行就一定會在工作中取得更大的成就。面對這新的工作需要，我必須腳踏實地的、兢兢業業的、服從領導聽從指揮，使自己的言行符合社會道德標準，再勤奮工作中創出新業績。
工作人員年度個人總結 篇7
即將過去，在今年的工作、生活中，圍繞“平安社區”創建活動，我紮實開展社區警務工作，按照上級的統一部署，實實在在地為轄區做了一些力所能及的事情。下面我向大家匯報這一年的工作情況，有不妥之處請批評指正。
一、充分發動、廣泛摸排，熟悉掌握社區治安情況
煤市街東社區地處大柵欄地區東側，東臨前門大街，南至珠市口西大街，西臨煤市街東側，北至廊房頭條，面積有0.18平方公里，占大柵欄地區的五分之一。
我下社區工作約240餘天，平均每周35小時以上，除了派出所正常的開會學習培訓外，保證了我們社區民警下社區的時間；平時，我充分利用時間認真組織安全大檢查，組織召開各種會議，通報全國、全市及大柵欄地區治安情況，使商戶、居民入腦、入心提高安全防範意識，年內組織各種會議總計30餘次。與此同時我社區還利用各種形式書寫了板報、橫幅、標語6000餘條，向社區居民發放《安全防範居民一封信》、《煤氣中毒一封信》、《防範各種金融案件提示》等余份，張貼民警溫馨提示1200餘張，較好地營造了社區治安防範的環境，廣泛提高轄區了居民、單位的安全防範意識。
二、找準問題，對症下藥，做到重點部位重點防範
根據社區特點，居委會制訂了安全防範方案，由社區書記、主任擔任組長，治保主任、管片民警、協管員組成領導小組，按主任包管胡同責任劃分，對出租房尤其是“群租房”進行檢查、與房主簽訂安全責任書，同時向外來人員開展遵紀守法教育，並協助社區做好“防火、防盜、防騙、防煤氣中毒”工作。根據上級要求，每月簽訂《消防安全檢查通知書》50份、《社區民警各種安全提示》250餘份，提高了商戶的安全防範的`意識。11月15日是全市集中供暖的日子，我和治保主任、煤氣中毒協管員、流管辦協管員一起對社區17戶集中進行“煤氣中毒”檢查，除兩戶不在家外，其餘15戶全部簽訂了“煤氣中毒”協定書，並全部安裝一氧化碳報警器，同時在爐具上張貼安全警示貼，為今後對爐具進行進一步安全檢查提供了佐證，從而有效地保證人民民眾的生命、財產安全。
三、以人為本，服務居民，群防群治確保一方平安
我做為煤市街東社區民警，始終保持著高度的政治責任感，服務於轄區單位和社區居民，秉持“以人為本，服務社區”的工作理念，力創一個祥和、安定、和諧的社區環境，這也是我社區警務工作的重要目標。在日常的警務工作中，我深入基層，走門串戶，力爭為居民辦實事、辦好事，幫助民眾解決實際困難，想居民之所想，急居民之所急。為減少社區案件的發生，我積極想辦法、想思路，通過整頓巡邏隊伍，提高居民及轄區單位安全防範意識，把安全防範措施落在實處。
四、嚴格要求秉公執法，做人民滿意的新民警
我在煤市街東社區工作期間，始終保持清正廉明、秉公執法的工作作風，未曾利用工作之便為家人和親友謀取利益，也不曾在工作中向轄區居民和單位攤派、索取和吃、拿、卡、要，較好地維護了人民警察的形象。我希望在以後的工作中能夠繼續得到轄區單位和社區居民理解和支持，在此，我表示深深地感謝，曾經理解、支持、幫助過的人們，今後我會全身心把煤東社區的工作做得更好，讓轄區單位和社區居民在工作、生活中有一個良好的環境和氛圍。以上是一年的工作總結，有不妥之處請同志們批評指正。
工作人員年度個人總結 篇8
一年來，在委局常委會的正確領導下，在室主任的帶領下，較好地完成了領導交辦的各項工作任務。下面我就一年來的學習工作情況向領導和同志們做一簡要匯報，不妥之處請批評指正。
一、加強學習，努力提高政策理論和業務水平
辦公室工作是一個特殊的崗位，它要求永無止境地更新知識和提高素質。一年來，我從三個方面注意加強自身的學習與提高。一是向書本學。克苦鑽研紀檢監察方面的政策理論和業務知識，做精通業務的行家能手；認真學習鑽研電腦方面的知識，年內學會了電腦辦公操作技術。二是向領導和身邊的同志學。在辦公室工作，與領導接觸的機會比較多，我親身感受了委局各位領導的人格魅力、領導風範和工作藝術，使我受益匪淺，收穫很多。在工作中向委局優秀的同志學，取別人的長處，補自己的不足，提高自身素質和工作能力。三是積極參加市上組織的各種學習班。一年來，參加了全市電子政務的學習，參加了全市公務員培訓班。通過學習不斷“充電”，不斷完善自己。一年來，我個人無論是在敬業精神、思想境界，還是業務素質、工作能力上都有了明顯的進步。
二、勤奮工作，努力完成領導安排的工作任務
（一）協助領導抓好機關黨建工作。年初，按照委局領導的安排我及時起草了《20xx年市紀委監察局支部黨建工作安排意見》和《委局支部“手拉手”結隊幫扶活動安排意見》、《市紀委監察局“五個一”結對幫扶活動實施方案》、《委局黨員幹部20xx年政治理論學習安排意見》。根據安排意見，認真抓了幹部二、五學習日的落實工作，嚴格進行考核，保證學習效果，全年組織機關全體工作人員，集中學習55次，完成了全年的學習任務。在手拉手活動中按照領導的安排，及時深入幫扶村隊，7.1前夕在了解村情民意的基礎上，協助委局領導組織了一次“手拉手”結隊幫扶活動，委局機關黨員幹部捐款1100元，慰問了幫扶村7名老黨員和困難民眾，還組織幫扶村黨員到觀音設施蔬菜園區參觀學習，解決了幫扶村50座日光溫室大棚入戶難的問題。在“五個一”結對幫扶活動中，按照委局工作安排，我積極聯繫有關鎮鄉，在調查摸底的基礎上，明確幫扶對象，落實幫扶措施，保證了委局“五個一”結對幫扶活動任務的完成。機關黨建通過驗收達到了“五個好”黨支部的標準。6月份委局進一步開展“做黨的忠誠衛士、當民眾的貼心人”活動，我作為委局該項活動領導小組的成員之一，積極參加活動，並按照安排認真做好領導交辦的每一項工作任務。
（二）認真抓好委局“市級衛生先進單位”創建工作。為保證市級衛生先進單位創建工作取得實效，我及時起草了《委局“市級衛生先進單位”創建活動實施方案》，制定了《委局衛生工作制度》，建立了委局愛國衛生活動的各種工作登記表冊和台帳，認真抓了每月一次的衛生大掃除活動，及時進行檢查考核評比，7月份按照領導的安排，購置了60餘盆花卉，配發到各室，美化了機關環境。委局機關經過市愛衛會考核驗收，授予了“市級衛生先進單位”稱號。
（三）做好普法落實工作。2月分，按照普法規劃要求，及時將5年來的普法教材、安排總結、會議記錄、考試測評、規章制度等普法工作的檔案資料，逐年進行整理歸檔，按時向市普法領導小組上報了各類檔案、報表，做到了資料齊全，檔案規範。對委局普法進行了自查自糾工作及時寫出了《委局普法工作總結》。委局普法工作經市普法工作領導小組考核驗收取得了99分的好成績，並被評選為全區普法工作先進集體。
（四）抓了委局社會治安綜合治理和平安創建活動。根據市綜治委《社會治安綜合治理目標管理責任書》和《考核細則》的要求，按照室主任的安排，我及時起草了《委局社會治安綜合治理和平安創建活動的安排意見》，在日常工作中將綜治工作和創建平安活動與委局業務工作緊密結合，經常注意抓好機關內部安全保衛工作，及時做好“五一”、“十一”等節日期間的值班安排工作。按照綜治委的要求制定了7項工作制度和6種登記薄。委局社會治安綜合治理和平安創建活動，通過綜治委的檢查驗收，獲得了99.5分的成績。
（五）參與了黃套村定點幫扶工作。在此項工作中，我按照領導的安排，制定幫扶工作方案，寫出年度幫扶工作安排，進行幫扶調查研究並寫出調查報告，做好幫扶項目的策劃和落實，建好工作檯帳，記好委局領導幫扶工作記錄。根據要求及時寫出了《委局20xx年定點幫扶工作總結》。今年在委局定點幫扶工作小組的努力下，一是會同市扶貧辦為黃套村爭取到扶貧資金25萬元，解決了黃套村農田水利基本建設缺資金的問題；二是加大了對黃套村農民的培訓力度，先後聯繫有關部門在黃套村舉辦各種培訓班4期，促進了黃套村計畫生育和種草養羊等項工作的發展；三是積極配合鎮村兩級組織，多方協調，及時將高速公路占去黃套村21戶農民的73畝土地的補償資金40萬元直接落實到農戶，穩定了農民的情緒，密切了黨群幹群關係。8月份委局組織的衣物100餘件，麵粉400餘斤，送到了黃套村特困戶家中，使他們感受到了黨的溫暖。今年的定點幫扶工作，順利的通過了市上的考核驗收。
（六）搞好機關後勤等工作。根據室主任的安排，一是做了各種大小會議的會務準備和服務工作，聯繫會議地點，定做會標、席簽，負責參會人員的座次安排，二是協助室主任搞好接待工作，凡是室主任安排的接待任務我都盡職盡責的努力做到寫出接待方案，按照標準接待，早準備，抓細節保證來賓工作舒心，吃的順心，走的高興。三是做好為領導的服務工作，為領導做好租房、安家、維修等方面的工作。四是參與了招商引資工作，聯絡、收集資料進行總結。五是做好信息宣傳工作。
三、注重配合，努力營造機關良好的工作氛圍
一年來，在工作中我注意服從領導，團結同志，主動與領導和同事處理好關係，主動向領導請示匯報，工作上爭取領導的支持。日常工作中注意擺正自己的位置，選準自己的角度，按照主任的意見，抓好工作落實。在與其他同志配合過程中，做到心往一處想，勁往一處使，自覺營造一個團結、和諧、積極向上的良好工作氛圍。
四、加強修養，提高自身的廉潔自律意識
始終把黨性鍛鍊放到思想建設的第一位，按照要求，落實“八個堅持、八個反對”，不斷更新觀念，強化自己的黨員意識、公僕意識、廉政意識，自覺地執行中央和區、市廉政紀律，不做有損共產黨員和領導幹部形象的事，努力在思想上、政治上、工作上、生活上與黨中央保持一致。
工作人員年度個人總結 篇9
一、加強組織領導，形成工作合力
為進一步加強對社區綜治和平安建設工作的領導，街道適時調整充實了綜治委和平安建設領導小組成員，從組織領導上確保工作推進；召開平安建設推進大會，明確提出08年平安建設總體目標，完善各項工作措施，制定重點工作和實事項目，與區政府和各居委會簽訂綜治責任書，嚴格落實考評制度，嚴格執行一票否決制，從制度措施上確保工作開展；為加強平安奧運工作，街道召開了奧運安保維穩大會，街道黨政領導分別與各科室負責人和居民區黨總支書記簽訂了奧運安全工作責任書，把狠抓責任落實放在更加突出的位置來抓，確保各項工作有人管、有人抓、有人負責。堅持以綜治簽約工作為抓手，認真指導社區單位開展安全防範工作，努力增強社區單位平安建設主體意識。今年共簽約單位330家。通過定期召開綜治工作例會，與各職能單位建立了良好的溝通協調機制，及時總結推廣平安建設和綜治工作經驗，培育樹立典型，營造濃厚氛圍，共同推進社會治安綜合治理和平安建設工作。
二、注重輿論引導，強化宣傳力度
街道始終堅持“宣傳方式多樣化、宣傳覆蓋廣泛化、宣傳效果明顯化”的原則，著力在提高居民參與社會治安綜合治理和平安建設的積極性和主動性上下功夫。今年以來，街道圍繞“三迎”工作，舉辦平安建設宣傳活動和各類專題活動十餘次，居委會定期舉行治安形勢通報會、治安防範大家談等活動，通報治安形勢，宣傳防範知識。街道統一印製平安建設宣傳手冊3萬份，向居民、商務樓宇、各簽約單位以及“六小”單位累計發放各類宣傳資料4萬餘份，製作宣傳黑板60餘塊，懸掛宣傳橫幅80餘條；根據社區特點，組織開展了老式居民區防火自救互救演示會，宣傳消防逃生知識，百餘名社區居民觀摩了演示。奧運期間，向居民發放《奧運消防安全應急手冊》300餘份，環保袋400餘只。同時，居民小區每發生一起刑案，尤其是有較大影響的入室盜竊案時，街道和居委都及時組織召開現場分析會，查找防範漏洞，彌補工作不足，提醒居民提高防範，掌握防範技能。
三、堅持多策並舉，維護社區穩定
“平安奧運”工作。街道專題召開了4次維穩工作會議，成立了奧運安全工作領導小組，統籌協調安保維穩工作；成立由25名機關幹部組成的應急小分隊，加強值班備勤，處置突發事件；制定並落實《曹家渡街道奧運期間突發事件應急預案》和《曹家渡街道反恐應急預案》，確保應急處置順利進行；會同職能部門，對轄區內一個重點目標加強安全防範，對閒置廠房、地下空間、餐飲業、娛樂場所等人員密集場所加強安全隱患檢查整治，對查處的'問題限期整改，並發放《關於加強“四小單位”防火和安全生產工作的通知》以及《奧運期間爆炸等危險物品臨時管控告知單》；加強居民區安全防範，居委、物業、居民志願者密切配合，加強三防建設、強化防範宣傳、開展治安巡邏，實現8月社區零發案。
四、夯實“三防”基礎，開展實事項目
今年以來，街道立足轄區實際，開展“三防”實事項目建設，不斷提高社區的治安防範能力和水平。
1、加強人防網路建設。街道將專業保全隊伍和居民志願者隊伍有機結合，充分發揮搖鈴巡邏、鄰里守望、看家護院的作用，社區居民參與安全防範的熱情高漲。今年以來，先後有6名居民被評為區“見義勇為先進分子”，靜安城小區物業保全協助警方抓獲了“2.29”鑽鎖芯系列入室盜竊案犯罪嫌疑人。整合社會組織資源，每年投入經費50餘萬，將社區門崗巡查服務社託管給洪智公司，嚴格隊伍管理，落實各項制度，使小區保全隊伍質量有了明顯提升。向居民區發放了600個“治安值勤”紅袖章，切實組織好志願者加強小區治安巡邏，大力構築安保聯防聯控網路。組織居民區綜治負責人和治保幹部進行崗位培訓，利用專題培訓和綜治例會等形式，提高其業務能力。
2、加強防範硬體設施建設。街道加大財政投入力度，新建電控門23扇，弄口大鐵門3扇，電動伸縮門1扇，提前並超額完成今年的實事項目；在小區攀爬點安裝防盜鐵絲5處150餘米，玻璃插片3處；對24扇弄口鐵門進行了修繕油漆保養；投入經費100萬元，安裝70隻與公安聯網的監控探頭，並督促物業公司新增探頭32個，監控設備3套，落實人員配備和日常維護制度；為居民區配備巡邏使用手電筒14個，電喇叭14個；聯合街道房地辦、派出所對各小區安全防範基本情況進行調查，摸清“三防”現狀，建立“一區一檔”，完善小區安防基礎台帳；指導幫助達安花園小區實現封閉式管理，有效控制進出人員車輛，提升小區防範水平。
3、加強商務樓宇防控能力。街道堅持以綜治簽約工作為抓手，認真指導商務樓宇開展安全防範工作。通過召開綜治工作例會和落實情況通氣制度等舉措，與各樓宇建立了良好的溝通協調機制，各單位相互交流工作經驗，加強物業管理，組織安全培訓，共同推進社會治安綜合治理和平安建設工作。
五、加強消防和安全生產監管，強化檢查整治
截至到9月底，街道轄區內共發生火災9起，其中，居民區4起，餐飲單位2起。1人受傷，系獨居精神病人縱火自傷。
1、加強監管力度。一是加大硬體投入。街道累計為居民區配備和更換滅火器910個，合理調整了居民區滅火器布點，設立70個消防點，充實了消防點器材配備，並對萬春街私房、姚西老公房等重點區域加強配備。二是加強人員培訓。組織開展了三期農民工安全生產知識培訓，完成1300名農民工培訓工作；組織安全生產信息員和企事業單位安全管理人員參加“迎奧運、查隱患、保全全”百日無事故專項督查活動推進會。三是推進簽約工作。與570家單位和14家社區事務所簽訂了安全生產責任書，與560家單位簽訂了安全生產書。
2、強化檢查整治。一是加強消防和安全生產檢查整治。今年以來，街道圍繞“三迎”工作，開展“迎奧運、查隱患、保平安”百日無事故督查等各類專項檢查和巡迴大檢查25次，對餐飲店、閒置廠房、地下空間、危化品單位、美容美髮店、足浴髮廊、網咖以及老式居民區、高層住宅等進行檢查，累計召開專題會議27次，領導帶隊檢查20次，組織檢查組41個，檢查單位500多家，老式居民住宅區5500戶，切實查處各類安全隱患，基本做到日常檢查不間斷，天天有專人進行巡查，查出隱患立即責令整改，並對整改情況“回頭看”，實現了長效監管。街道落實平安實事，撥出專項資金，對社區內特殊家庭進行安全普查，為100戶特殊家庭（獨居老人、低保家庭等）檢查用電用氣情況，為50戶存在安全隱患的家庭更換了煤氣軟管。街道還積極發動社區居民舉報各類安全隱患，查處隱患50多起，依靠強大民力，大力提升社區安全水平。
二是加強突出治安問題檢查整治。結合奧運安保和創建全國文明城區工作，組織開展了為期半個月“迎國慶、迎世博”社會治安專項整治，出動人員160人次，檢查歌舞廳3家，浴場4家，髮廊和足浴店70家，檢查娛樂場所內的違法違規經營現象，消除安全隱患。
三是加強“群租現象”整治。成立了整治住宅小區“群租”工作領導小組，按照“堵疏結合、正確引導、聯合整治、長效管理”的原則，對6個小區的78戶群租戶開展了整治，提前半年完成全年任務。街道加強宣傳發動，認真調查摸底，講究人性管理，積極督促自改，64戶進行了自行整改，14戶被聯合執法小組採取強制手段恢復房屋原貌。
四是加強校園周邊環境整治。今年以來，街道學校周邊社會治安整治工作領導小組組織相關單位，對12所中國小幼稚園開展了為期兩個月的集中整治，重點解決了二中心國小門口集中亂停車影響學生進出問題和市西初級中學門口亂設攤問題。
六、管理服務並重，強化人口管理
街道綜合運用管理手段，抓好基層基礎工作，不斷提高服務水平，不斷提高來滬人員信息預採集率和居住證率。同時，將來滬人員管理與創建全國文明城區有機結合，向居住在社區的來滬人員發出文明倡議書，發放愛心求助聯繫卡，簽訂《社區與來滬人員共創“平安小區”公約》。至9月底，共採集信息9556人，辦理來滬人員居住證8881張，率達到92.9％。在做好信息採集的同時，綜治協管員積極參與小區安全防範，發現治安隱患，協助警方搗毀了1個賣盜竊窩點，抓獲網上追逃人員1名。
七、抓好法制宣傳，推進依法禁毒
街道現有登記在冊吸毒人員145人，其中，社會面70人，尿檢簽約54人，三年戒斷25人，戒斷率達到20％，建檔率達到100％，無新滋生吸毒人員，沒有發生惡性涉毒案件。今年以來，我們緊緊圍繞《禁毒法》開展了一系列宣傳教育活動，參與人數達2500多人次，發放禁毒資料5000餘份；認真籌劃開展社區戒毒（康復）工作，強化人員配備，制定工作機制，落實協定簽訂；展開黨員幫教吸毒人員活動4次，延續了良好的幫教傳統。
工作人員年度個人總結 篇10
xx社區是區委確定開展深入學習實踐發展觀活動試點單位之一。活動開展以來，我們社區在街道黨工委的正確領導和區委檢查指導組的精心指導下，按照的深入學習實踐科學發展觀活動的總體要求，圍繞“科學發展謀服務情系民生促和諧”的主題，從20xx年開始認真開展了學習實踐活動，取得了實效，為清江社區科學發展指出了明確方向，為各項工作的順利開展奠定了堅實基礎。
一、學習實踐科學發展觀活動開展情況
按照街道黨工委深入學習實踐科學發展觀活動統一部署，社區迅速成立領導小組和工作機構，並制定《清江社區學習實踐科學發展觀活動實施方案》。同時召開動員部署會議，對黨員幹部進行思想發動。在學習調研階段，社區通過採取個人自學、集中學習、送書上門、召開支部生活會、進行座談研討等形式，組織黨員學習。社區進行深入調研，並撰寫調研報告。我社區向駐區單位、人大代表、轄區居民等不同層面的黨員民眾代表，廣泛徵求對社區科學發展的意見和建議。徵集到的意見建議60餘條，整理後共6個方面、13條。在分析檢查階段，社區召開班子專題民主生活會。同時領導班子形成《清江社區學習實踐科學發展觀活動分析檢查報告》，並通過座談會、書面評議等方式組織民眾對分析檢查報告進行了評議，滿意率達95%。在整改落實階段，社區對照查擺出來的突出問題和需要完善的制度，制定了《清江社區深入學習實踐科學發展觀活動落實整改方案》，做到“四明確一承諾”，即明確整改落實項目、明確整改落實的目標和時限要求，明確整改落實的具體措施，明確分管領導、分管部門的責任；整改落實方案在一定範圍內公布，公開承諾。同時堅持邊學邊改、邊查邊改，集中解決突出問題，通過建立和完善體制機制，為社區科學發展建立制度保障。
二、學習實踐科學發展觀活動主要做法
（一）堅持實事求是，從實際出發，著力用科學發展觀武裝頭腦。社區黨總支在學習實踐科學發展觀活動中，深刻理解和認真把握科學發展觀的重大意義、科學內涵、精神實質以及根本要求，圍繞黨工委的統一部署和要求，圍繞“最佳化發展思路、統籌改善民生、完善體制機制、提高執政能力”的中心工作，緊密結合社區的實際情況，對清江的發展提出“科學發展謀服務情系民生促和諧”的學習實踐主題；對領導幹部提出“黨員幹部受教育人民民眾的`實惠”的工作要求，牢牢樹立為民眾辦實事、辦好事的工作意識；對全體幹部提出以“公心、誠心、實心”推進工作開展。
（二）堅持突出實踐特色，務求學習實踐活動取得實效。在學習實踐活動中，社區領導班子認真回顧總結多年來社區建設的經驗做法，認真開展學習調研活動。通過分析檢查找準了影響社區科學發展的根源性問題；通過分析問題的主客觀原因，根據面臨的新問題提出新的思考，確定了發展思路和措施。
一是圍繞科學發展觀的主題，以“傾心服務情系民生”為總體要求，提出傾力打造清江社區“五家一港”的工作思路。即：努力把清江社區打造成為全方位服務居民日常生活的“陽光之家”、救助和服務社區弱勢群體的“愛心之家”、組織並服務民眾文化娛樂生活的“康樂之家”、提高居民能力素質的“學習之家”、推動社區安定團結的“和諧之家”和教育服務黨員的“紅色港灣”。
二是按照科學發展觀的要求，根據分析檢查中存在的問題，我社區明確五大思路：針對社會服務與公共服務模糊，社區公共服務缺失的問題，提出建立社區公共服務管理體系的思路；針對社會服務發展緩慢，社會服務與管理缺失的問題，提出建立社區社會服務管理體系的思路；針對居民花錢買服務的心理預期不足，社會經濟嚴重缺失的問題，提出整合社區資源，開闢社區服務的思路；針對居民參與社區公共事務積極性較低，社會動員機制缺失的問題，提出建立社區社會動員機制的思路；針居委會服務民眾不到位，自治職能缺失的問題，提出發展基層民主政治的思路。
工作人員年度個人總結 篇11
回顧一年來，我部門在分公司黨委的領導下，在本部門幹部、職工的共同努力下，通過其它部門的共同協作，我們在工作上取得了一定的成績，在狠抓內部管理工作上，增收節支、降本壓費方法有效，措施得力，成績顯著。主要表現在以下幾個方面：
1、加強學習，不斷提高職工的思想覺悟
我部門認真執行分公司的各項規章制度，每月堅持召開一次職工會議，認真學習黨的路線、方針、政策。貫徹落實上級的指示精神，加強對職工安全意識的教育，使職工的思想素質和業務水平不斷提高。
2、加強安全教育，做好車輛管理工作
我部門現有小車六部，主要是保障公司領導的日常用車，同時協調好各部門的工作用車。一年來，車輛運轉正常，沒有發生任何大的事故，順利地完成上級交給的任務。
這些成績的取得，一是部門領導定期加強對司機進行安全教育，增強司機的安全意識，克服安全管理中思想麻痹、得過且過的現象。二是司機認真遵守有關行車規章制度，做到疲勞不駕車，酒後不駕車，對車輛勤檢查，勤保養，勤維護。發現問題及時解決，做到車輛不帶病上路，司機不帶情緒開車，確保全全行車。
3、做好職工的房改工作
職工的房改工作是一項長期而複雜的工作，它關係到每個職工的切身利益。我公司房改工作已進行了二年多，今年房改工作的主要任務是搞好職工的住房補貼工作.住房補貼是房改工作中一個重要組成部分，工作的好壞直接影響到職工的積極性。
為了把住房補貼資金要回來，我們想方設法與有關部門取得聯繫，做了大量細緻的工作，加班加點申報、填制、核實了幾千份表格，____年__月份終於申請要回住房補貼資金________。
4、狠抓內部管理，做好降本壓費工作
為了貫徹落實降本壓費會議精神，作為公司的後勤管理部門，在實際工作中應切實做好這項工作，做到細打細算，勤儉節約。雖然今年公司的經濟效益較好，但為了增收節支，降本增效，我部門對勞動用品的購進和發放嚴格控制在標準之內。為了節約開支，我們在採購物品時，儘量選用性價比高的物品。
例如，____年__月公司招待所購置一批空調、彩電，在保證質量的前提下，我們選用同檔次低價位的1.5匹空調，______/每台，比同檔次的低500-100________，光這一筆開支就為公司節約費用一萬多元。今年我們重新裝修招待所，改善住宿環境，使前來住宿的各縣公司人員打消了到外面住賓館、飯店的念頭，為公司減少一筆費用支出。
我公司職工飯堂自__月____日開張後，經過一段時間的摸索，現在運轉基本正常，達到了預期的目的。既減少了業務招待費的開支，又方便了幹部職工用餐。從幾個月的運轉情況來看，平均每月可節約費用開支________。全年總計節約費用開支約________。職工飯堂的開張，也給職工的用餐帶來了方便和實惠。
各部門電話費一直採取托收收費，如果控制不好，很容易造成話費超支.我公司的辦公電話費每月開支______，話費嚴重超支。個別部門對話費控制得不嚴，致使有的人上班打電話聊天、打信息台、打國際長話，對於這種浪費現象，我們發現後及時制止，並取消其話機相應功能，責令其所在部門扣回超支話費。
今年年初，電信公司一下屬公司到我公司聯繫業務，建議我公司加裝內部電話，以減少話費開支，當時考慮到要投入________多元，也就沒有加裝內部電話。__月初，電信行業競爭激烈，我部門積極與電信公司取得聯繫，向對方表明，作為電信公司的大客戶，多年來我們一直支持電信事業的發展，現在我們企業有困難，要求對方在話費上給予我們更優惠的條件，真誠的請求感動了對方。
__月份電信公司同意在我公司組建了固定電話虛擬網，網內話機免費通話，全公司200百多戶職工報名加入虛擬網，虛擬網的開通，使我公司的辦公電話費每月減少開支______元，全年總計節約費用開支1200________，職工也得到了實惠，確確實實為企業和職工辦了件好事。
5、加強物業管理，創建文明小區
職工的住房實改後，加強對小區的物業管理尤為重要，我部們每月對職工的生活用電用水進行一次抄表，發現問題及時解決，對個別違章用電用水的職工，能及時進行批評教育。
搞好公司的環境衛生工作，抓好職工精神的文明建設，積極配合市政府開展的“南珠杯”城市愛國衛生活動，做好新、舊生活區的環境衛生工作，開展創建文明小區活動，提倡講衛生、愛健康，樹立良好的社會風氣。
總結一年來的工作情況，成績是肯定的。但還存在不足之外。一是還不夠深入基層、深入民眾，對在實際工作中遇到的問題，沒有及時拿出有效的措施和方法。二是服務意識不強。這些都能有待今後工作中不斷改進。
明年的工作思路：
1、繼續做好職工的房改工作，下一步房改工作的主要任務是職工住房補貼公積金的管理。房改後對職工住房的管理要實行制度化、規範化。
2、加強車輛的安全管理，確保行車安全。
3、繼續搞好內部管理工作，使管理工作上一個新台階。
工作人員年度個人總結 篇12
20xx年是學習貫徹黨的“十八大”精神的開局之年，是公司經濟社會發展承前啟後的關鍵之年。我分工會在公司黨委和上級工會的領導下，團結帶領廣大職工，深入貫徹落實科學發展觀以及黨的十八大會議精神，按照《工會法》、《中國工會章程》、《重慶市工會工作條例》的規定，結合公司“價值源於合作、責任成就未來”的企業文化和“誠實做人、專業做事”的工作作風，加強管理、深挖內潛，實現穩步增長，實現夯實基礎、加快發展的目標。今年，我工會按照上級工會工作總的指導思想，圍繞生產經營工作，與時俱進，開拓創新，積極轉變工作作風，切實履行職責，動員組織廣大職工為實現企業健康快速發展建功立業。現將20xx年的工會工作總結如下：
一、積極強化學習機制，提高全局職工素質。
工會積極協助公司黨組，從強化學習、廉潔自律、做好服務入手，本著“外樹形象，內求質量”的宗旨，狠抓黨風建設，以建設學習型組織為目標，確立了“學習與工作相結合”的理念。一是堅持定期政治學習。堅持每月的政治、業務學習，傳達上級檔案精神，組織職工學習有關會議精神，引導員工樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀。二是開展主題活動。深入開展“勤業、敬業、創業”為主題的三業教育活動和以“全心服務、樹全新形象”的主題教育活動。使全體員工時刻保持清醒頭腦，樹立了不進則退的競爭意識，統一了思想，明確了任務，自我加壓。三是參加各項技能培訓，提高服務本領和技能。增強本領，掌握政策，熟悉市場規則，不斷提高水平。
二、急職工所急，想職工所想，把工會建成溫暖的“職工之家”。
充分發揮職工的主觀能動性，不僅在工作上壓擔子，更在生活上關心職工，切實幫助職工解決實際困難，把工會辦成真正的職工之家。今年，我們著重加強對特困職工生產、生活的了解，隨時掌握他們的困難和思想動態，關鍵時幫助他們解決實際困難。2月份，組織全公司職工進行體檢，使他們能夠全身心的投入工作。凡單位職工遇有病喪產假，工會都組織人員前去慰問，把單位的關心送到每位職工的心坎上，真摯的關懷為廣大職工解除了後顧之憂，使他們得以全身心地投入到工作中，把單位事當作自己事。
三、強化民主管理，構建“民主之家”。
加強企業民主管理，有利於職工思想穩定，有利於構建和諧企業，20xx年工會不斷的完善民主管理制度和渠道，注重增強職工參與的積極性和主動性，進一步發揮工會民主管理的職能和作用。首先，20xx年公司制度更新較多，各項規章制度報送工會後，工會及時組織學習張貼，確保員工及時了解各項制度。其次，結合黨的民眾教育路線工作，深入基層部門職工，傾聽職工意見，設立信箱、信箱等方式，擴展溝通渠道，及時解答職工問題。同時，公司企務公開工作得到了深入開展。公司人事變動，評選選優，各項大政方針通過各種形式公開，各項公示引起廣大職工重視，及時反饋意見為公司上層決策提供參考，增強了企業管理的透明度，為職工知情參政創造了條件，加強了企業民主管理，密切了企業與職工的關係。
四、勞動競賽與安全文化交織，建設“安康之家”。
20xx年，公司工會圍繞公司中心工作，積極組織參與開展各項有益於企業的活動。為圓滿完成公司20xx年的各項經濟指標任務，公司在全範圍內開展了“比技能提升、比安全生產、比節能降耗、比產品質量、創一流製藥企業”為主題的“四比一創”勞動競賽活動，競賽活動於4月正式開始進行，計畫12月結束，每月均由工作組考核參賽部門的生產經營指標、利潤指標完成情況，思想政治工作考評組負責到各個參賽部門現場考核活動情況。公司工會還結合勞動競賽，積極開展向勞模、向崗位技術能手、向先進工作者學習活動以及“師徒結對”活動，掀起創先爭優熱潮。為實現公司全年無重大傷亡事故和設備機械事故的目標，公司還將“安全生產月”活動內容融入到勞動競賽中，堅持貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理”的方針，落實安全生產責任制，並於年初與各部門（車間）簽訂了《20xx年度安全目標責任書》，通過板報、標語、講課等形式加強安全知識宣傳。做到分級管理、月有檢查、季有考核、獎罰分明。全年未發生職工傷亡事故和火災事故，較好地完成了年度安全生產任務，保障了職工生命和財產安全，促進了公司各項工作的順利開展，為公司經濟社會發展奠定了堅實的基礎。
五、開展各種文體活動，豐富職工的業餘生活，加強單位精神文明建設。
為了讓職工的業餘生活既豐富多彩，工會組織各項職工文體活動，注重生產和活動的組織協調，進一步擴大活動的參與面，提升員工的精神文化素質，展示公司企業形象和職工風采。同時多次配合上級工會組織開展了各種文體活動，豐富職工業餘生活，提高隊伍的綜合素質。組織職工積極參加上級工會體育運動項目的`活動，通過活動調動了職工的積極性，提高了職工的凝聚力，充分展現了房管職工的風采和智慧。
六、重視女職工工作，保護好女職工的合法權益，提升綜合素質。
一是圍繞生產經營，積極組織女職工開展崗位建功活動。公司先後組織開展了“微笑服務活動”；每年在“三？八”節期間，發放女職工節日禮物、組織茶話會、聯歡活動等，舉辦演講比賽及合理化建議徵集活動；二是做好女工維權工作，切實保護好女職工合法權益。
公司將集體契約作為維護女職工特殊權益的有效手段，積極參入企業平等協商和簽定集體契約，按照有關規定把女職工的特殊保護內容列入集體契約條款，例如女職工體檢、計畫生育、女職工“五期”特殊保護等作為單獨的條款，在女職工經期和妊娠期安排強度輕的工作或調離有職業危害的工作場所，女職工產假嚴格按照國家規定執行，產假期間照常發放基本工資。三是積極實施素質工程，全面推進女職工素質提高。通過舉辦各種崗位技能培訓班，幫助女職工掌握新知識、儲備新技能。同時還組織女職工學習《中華人民共和國婦女權益保障法》、《女職工勞動保護特別規定》等相關法律法規，增強女職工依法維護自身權益的意識，全面提升了公司女職工素質。
七、真情幫扶，切實推動了扶貧幫困工作再上新台階。
開展幫困送溫暖活動，努力為職工排憂解難。在工會的支持下，員工福利待遇有了進一步改善，包括節日禮品、工作餐等。工會努力做到為職工辦實事、辦好事。今年加大了互助互濟基金會和職工保險互助會建設力度，提高職工入會率，對符合條件的及時給予救助。並深入實施“送溫暖工程”，對生病、住院的職工及時組織看望。對職工突發性的家庭災難，及時發動職工進行捐款救助。在以往工作的基礎上，大力開展對困難女職工、對優秀幹部特別關愛活動，收到了顯著成效。在每年“金秋助學”活動中，為了幫助困難職工家庭解決困難，我們積極做工作，向黔江區總工會爭取上學資助金，同時發動全體職工奉獻愛心，幫助職工子女順利實現大學夢。
工作人員年度個人總結 篇13
一、與時俱進，具有良好的職業道德。
在思想上始終做到嚴格要求自己，時刻不忘“與時俱進，開拓創新”的時代責任。特別是中央x號檔案出台了《關於加快水利改革發展的決定》，水利的戰略地位進一步提高，形勢喜人且逼人。作為水利人，他從自覺學習和貫徹中央、自治區水利工作會議精神入手，立足本職、自加壓力，努力學習政治理論和專業知識，勤于思考和總結，並在實踐中綜合運用。在黨組織有意識的培養和錘鍊下，他在思想和工作上日趨成熟，成為思想、政治、技術全面的優秀職工，於x年、x年連續被單位考核定等為優秀。
二、愛崗敬業，紮實工作。
他，工作認真負責，勤於學習，刻苦鑽研。多年來，一直對自己高標準嚴要求，始終腳踏實地，勤勤懇懇，表現出了強烈的事業心和高度的責任感。由於他身處水管部門，承擔著為全縣農業灌溉服務的重要任務，肩負著落實政策、上下內外溝通的職責，同時，水管工作實際上就是服務工作。因此，他認為自己的工作既光榮而又艱巨，需要有強烈的事業心和責任感;需要有較強的工作能力。多年來，他始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記單位制度，團結同事，保持嚴謹認真的工作態度，在自己平凡而普通的工作崗位上，做好本職工作。從辦公室農業灌溉管理工作的檔案、計畫、總結及簡報、信息等的起草、上報，到深入灌區田間地頭檢查、督促，從防汛抗旱工作到水管目標考核任務等等，他的工作雖然繁重，但他從來不馬虎應付，總是任勞任怨，克服困難，對我縣安全度汛、農業生產做出了貢獻。
三、有求必應，具有較強的服務意識和能力。
日常工作中，他還是一位“熱心腸”，同事的電腦一出現問題，只要一個電話、一個簡訊，他總是儘可能第一時間內趕到現場，為大家解決問題。同時不失時機地向同事講解電腦知識和操作方法，授之以漁，不斷更新自己的計算機知識，與大家共同分享、共同進步。他還非常注重“雙語”學習，在自身主動學習維語的同時，他還經常幫助少數民族同事學習漢語，幫助他們修繕文稿，並總是堅持細心、耐心、微笑服務，竭盡所能地為大家解決問題，深受廣大職工的一致好評。
有一種品格叫平凡，在平凡中展示精神。有一種品格叫奉獻，在奉獻中展示忠誠。與時俱進的思想品質、技術過硬的崗位技能、耐心細緻的工作作風正是這種“平凡”和“奉獻”，深深打動著每一個人，也深受領導、同事們的好評。他是一名“思想好、作風正、工作出色”的優秀職工。他為我們展現了新和水利青年職工嶄新的精神風貌，讓我們看到了新和水利年輕員工的責任感和事業心。
工作人員年度個人總結 篇14
在街道各領導的關心支持下，20xx年X社區的文化體育工作以進一步貫徹落實黨的科學發展觀為主線，以建設和諧的社區為目標，立足社區，充分發揮文化的陣地和文體隊伍的作用，不斷創新形式，經常開展形式多樣、內容豐富的文體活動，為社區建設和諧發揮了重要的作用。現將一年來的社區文化體育工作的主要的情況總結如下：
一、創新形式、廣泛宣傳，極力營造學習與娛樂相互結合的學習方式
我們立足社區現有的基礎條件，充分發揮社區的文體宣傳陣地作用，不斷通過板報、牆報、錄像、學習園地等形式，加大對科學發展觀、構建和諧社會主義等黨的路線、方針、政策的宣傳，使居民自覺用黨的最新理論來武裝自己。社區於20xx年2月2日在轄區廣場舉辦以“創充分就業社區、促發展”為主題的遊園活動，其活動以多種形式進行，使社區居民、單位職工放鬆心情，繁榮社區，迎接新一年的到來，搭建一個全民互動的學習、娛樂平台，感受社區豐富的文化生活和居委會成員對人性關懷，營造社區和諧氣氛，構建文化型社區。
二、加大投入，進一步改善社區文體活動氛圍
社區對轄區原有的一些破損、老化的健身器材進行維修和改善，讓居民的健身活動更能得到安全保障。今年4月社區還增設了網上部落格，社區的大小事情都公布在社區部落格上，這大大提高了居民對社區的了解。9月份社區對宣傳牆報進行全面更換，內容更加豐富多彩。社區的多功能活動廳、桌球活動室、閱覽室、老年活動室、戶外健身場所等，為居民開展自己喜聞樂見的文體活動提供了保證。
三、關愛老人，開展好老年活動
為了讓社區老年人實現“老有所學、老有所樂、老有所為”的目標，在往年的基礎上，社區突出做了幾方面的工作：一是完善晨練隊。在完善隊伍工作中，我們儘可能對老年人宣傳鼓動，勸其都力所能及投入到活動中，在我們努力下，現在整個社區投入活動的老年人大大超過了往年。二是創新形式辦好老年活動中心，讓老年人有一個相互交流、相互學習的平台，大大提高了老年人對生活的積極性。三是開展互動活動，我們經常鼓勵老人們與其他兄弟社區進行聯歡活動，讓他們去發現自己的不足及吸收更好的`經驗。
四、創造性地開展多種形式的社區文體活動，極力打造和諧、溫馨的社區
社區在實際的工作中，能主動克服各種困難，立足現有條件，結合街道各時期的中心工作和重大節日，創造性地開展了一些文化體育活動，受到了社區居民的熱情參與和高度評價，極大地濃厚了社區居民之間的感情，激發了居民熱愛社區情感，為構建和諧、溫馨社區發揮了重要作用。一年來我們開展了幾場大型活動：一是2月份舉辦的“創建充分就業社區、促發展”活動，受到居民民眾好評；二是3月8日國際婦女節，與轄區樹語城物業舉辦了舞會，鼓動了廣大居民的參與熱情；三是3月21日舉行的“迎奧運、百萬老人健步走”啟動儀式；四是6月份開展的讀書月活動。
一年來，社區的文化體育活動工作取得了一定的成績，主要歸功於街道領導的正確領導和關心，歸功於社區居民的熱情支持和參與；歸功於社區工作人員的共同努力。社區將在新的一年裡，更加努力工作，力爭為社區居民貢獻更多更好的文體精品活動，為構建和諧貢獻力量。
工作人員年度個人總結 篇15
今年以來，在街道黨工委、辦事處的正確領導下，社區千方百計穩增長，全力以赴促提升，工作穩中有進，和諧有序，發展態勢良好。
一、經濟總量進一步提升。
1.招商引資有序推進。今年以來新引進企業4家（文創園另計），其中，無錫市金成潔淨技術服務有限公司（外區遷入，註冊資金500萬元），力爭年內稅收達超規模企業標準；無錫欣明換熱新材料科技有限公司，產值已達2500萬元，預估全年產值約6000萬元。此外，與某電梯公司正在洽談中，（註冊資金1000萬元，總公司在北京，無錫獨立開票），力爭招引成功，並年內達到區級招引標準。截至目前，社區企業稅收達506萬元，同比增長1.81%。
2.重點工作積極推進。文創園電信光纜、停車場圍牆等基礎設施已完成；園區出入口門崗道閘、景觀帶、LOGO以及綠化已建成使用，1至6號樓完成主體加固。目前招引企業9家、洽談9家。
3.三資管理紮實推進。社區載體出租率95%、租金到賬率86%，租金收繳400萬元；可用財力543萬元、債務250萬元（包括：物業、水電、居家養老中心等）。另外，還有拆遷補償款未全部到位。
二、環境面貌進一步改善。
1.社區環境日漸美化。有效管理錫景苑公共停車泊位，推進錫景路、景惠路及周邊相關區域停車管理、環境提升工作，加快推進店招店牌、交通標識、文化藝術牆及輔助設施統籌設計策劃等。持續做好社區周邊環境治理工作，對偷倒垃圾、亂種植等進行清理，加強對宜必思周邊道路、地下停車場和綠化帶環境整治。協助做好捷運施工和周邊居民協調工作。
2.物業管理日趨最佳化。明確各物業單位工作細則，實行目標管理責任制，規範管理流程，通過各項檢查、考核，促進物業工作有效完成。根據上級要求，制定物業單位、人員培訓計畫，著力提高物業隊伍綜合素質，此外，針對江大、榮院、錦明、振華等小區，積極探索物業管理市場化運營模式，力爭年內有顯著提升改善。
3.治水護水日益強化。紮實開展控源截污工作，配合做好上余巷污水管疏通、榮軍醫院和市四院等單位污水排水檢查驗收，完成錫景苑、勝利新村污水管道疏通、新鋪，完成環保“污普”工作。做好河長護水巡查工作，組織開展運河相關沿河水面、河岸環境清理，累計清理垃圾3噸。積極開展“美麗中國，我是行動者”環保宣傳活動，配合上級完成華潤微電子“263”八查八改工作。
三、社會事業進一步最佳化。
1.民生保障全力投入。認真做好春節前各類對象慰問工作，累計走訪困難戶、優撫對象、百歲老人，低保等共148戶，發放補助金、慰問金等26萬餘元。積極開展“慈善獻愛心、情連你我他”扶貧幫困公益活動，累計募捐14萬元，圓滿完成指標任務。認真做好低保申請、老年優待證發放、安康通安裝等工作。為社區2537人辦理安康保險、25戶家庭申請經適房、6名重殘人員辦理重殘補貼、25位傷殘軍人辦理免費公交卡，發放“光榮之家”牌200戶。開展“紅十字博愛送萬家”活動，完成獻血任務20人，申請因病致貧家庭救助1戶，更新20xx年度殘疾人基本服務狀況和需求信息數據134名。
2.殯葬管理全力實施。成立惠河社區“殯葬管理特別行動隊”，建成“惠山殯葬管理微型消防站”。樹立、張貼宣傳牌、宣傳橫幅3處，新增滅火器5隻。積極倡導文明祭掃，切實做好墓區服務和管理工作，確保墓區無私埋亂葬現象發生和冬季山林防火安全。
3.社區治理全力開展。穩步推進居家養老服務中心建設，依託黨支部會議、樓組長會議，積極開展民主協商議事會。“緣來一家”流動婦女增能項目入圍區公益創投，聯合市八院開展老年人“亮睛行動”。
四、和諧穩定進一步夯實。
1.安全形勢總體穩定。在春節、勞動節等節日前夕，開展相關領域安全檢查，發放安全告知書、通知等，提醒居民和轄區商戶做好相關安全措施。對轄區內各燃氣供應站、飯店進行燃氣安全專項檢查，與相關經營戶簽訂供氣協定，定期檢查輸氣皮管老化情況，並做好“回頭看”工作。
2.社會大局保持安定。認真做好各級兩會以及重點敏感時期社會穩定工作，排查各類高危重點人員，並逐一建檔、走訪。組織完善樓組長會議制度，建立綜治維穩格線化管理模式，制定格線化志願者管理制度，落實特殊人群的排查工作。今年以來，接到信訪交辦單21件、回復率100%；調解民事糾紛17起、排查率100%、成功率90%。
3.民眾生活健康平定。配合上級有關單位和部門開展“法潤濱湖.20__春風行動”“德法涵養文明.共建綠色生活”宣傳活動。狠抓應急能力建設，完善各類應急預案，加強日常應急值守，全面提高應急處置能力。妥善應對今年1月雪災，全力確保人民民眾生命財產安全。配合上級有關單位和部門，做好公共領域安全防控，強化源頭管理，避免發生食品、衛生等領域的.突發性、群體性安全事件。