年度質量工作總結 篇1
一、主要工作
一是大力培育精品名牌，20xx年，“綠秀”牌大米為“名牌”產品，參加了第16屆省糧油精品展交會並評為“金獎”產品。“綠秀”牌系列大米、精製小麥粉，“三峽”牌壓榨菜籽食用油和金正米業生產的“棠埡”牌大米及豆製品倍受廣大市民青睞。
二是建成一家“放心糧油”連鎖店配送中心和8家“放心糧油”連鎖店，紮實推進“放心糧油”工程。通過連鎖店行銷方式銷售“綠秀”牌大米4000噸，同比淨增加1000噸。
三是加強中心糧庫建設和倉儲單位“達標創優”活動，完成了綠秀集團鴉鵲嶺主庫區“示範庫”的升級改造和3個“收納庫”的.創建工作任務（共建成“收納庫”4個）。
四是做好“豐產倉”推介工作，今年推介彩鋼板農戶科學儲糧裝具3000套，累計推介9000套，覆蓋5個鄉鎮14個村，受益農戶達9000戶。
二、20xx年工作安排
一是認真抓好糧食收購工作。認真落實國家糧食收儲政策，加強原糧管理，確保敞開收購，依質論價，優質優價，現金結算，同時引導和規範糧食經紀人隊伍健康發展。
二是大力推進“放心糧油”工程。紮實推進“糧安工程”，大力推進放心糧油市場體系建設，確保鄉鎮“放心糧油”連鎖店全覆蓋，積極創建全國最佳食品放心城市。
三是統籌推進糧食倉儲物流設施建設。加強中心骨幹糧庫提檔升級和鄉鎮骨幹收納庫點維修改造。
四是加強地方儲備糧管理。推動政策性糧食公平公開交易，加強地方儲備糧外部監督。推動地方儲備糧管理制度和經營機制創新。
五是大力實施糧油精深加工。引進技術和人才，努力增加糧油品牌技術含量和附加值，做好市場行銷，加大品牌宣傳投入，努力增加種糧農民收入和生產積極性，
六是紮實推進依法管糧。積極推進依法行政，加強糧食收購市場監管。嚴格糧食收購資格審核，確保國家涉農惠農政策和市場調控政策落實到位。加強糧食庫存檢查和原糧質量、糧油倉儲和政策性糧食全程監管，進一步完善食品藥品監管、工商、物價和糧食等部門聯席會議、聯合執法等溝通協作機制，保障糧食市場流通秩序和質量安全。
年度質量工作總結 篇2
“喜慶爆竹送玉兔，吉祥梅花迎金龍！ ”自加入栢高這一 新的團隊至今已有四個多月的時間了，在這段時間裡一直得 到各部門同事與公司領導無私的關懷與幫助，使我對建材馬 賽克這一行業的生產、 檢驗、 套用等各方面有了一定的認識， 同時也增強了我對本職工作的.興趣與信心！ 在這段時間裡，令我感觸最深的是在生產 PA182 皓白琉 璃這一訂單，我們一線的技術人員在與各部門的積極配合 下，不辭辛苦，任勞任怨，雖然沒有顯著的成就效果，但也 可以開始進入了初步生產階段。這些足以證明我們栢高人是 有“團結拼搏，不懈奮鬥”的精神的。我相信，只要我們堅 持以公司統一目標管理為思想，不久的將來，在建材馬賽克 的行業領域裡，我們就會有著屬於自己的獨特之處，那就是 象徵著栢高人自己的一種企業文化。 回顧這幾個月以來所出現的種種質量問題，作為品管部 門的一個管理者，我首先要檢討一下自己，由於工作安排的 疏忽， 造成了多次批量性質量問題的出現(例如： PA173 訂單， 型號 28.771，23*48*8 規格產品造成批量性吸水現象等)，針 對這些問題，在 20xx年我會作出以下幾點的品質管控及改 善預防措施： 1. 20xx年x月份起成立新產品開發技術工藝部門， 負責
決定原材料的使用，新產品的試產，樣板製作以及產品工藝 作業指導書的製作與下發歸檔。 2. 各工序（開界、印色、切擺、窯爐、冷噴(噴砂)、鋪 貼，進料等）都必須開具《檢驗通知單》 ，並通知該工序質 檢去驗貨，合格後貼上《合格產品標示卡》標示，才允許流 入下道工序生產，每工序的當周質量狀況會以《周質量統計 目標值》對比，在各部門公布欄反映當周的質量狀況。 3. 對出現突發性質量問題，由工藝技術部門聯合相關人 員分析原因，制定產品異常預防糾正改善措施計畫，並由各 工序質檢人員負責跟蹤確認改善糾正後效果。 4. 加強質檢崗位人員質量意識與產品工藝相關培訓，至 少每月兩次，新產品投產時，召集各部門相關人員開產前會 議，做好定性質量問題和隱性質量問題的預防措施計畫，排 除出現質量問題而造成的成本浪費（包括工時浪費、檢驗浪 費等情況） 。 5. 導 入 “ 6S 管 理 ” 及 “ ISO9001 質 量 管 理 體 系 ” 、 “ISO14001 環境管理體系” ，明確公司的目標管理方向。 最後，我希望在 20xx年各部門都能夠目標一致，達成 共識，爭取進步進步再進步，加薪加薪再加薪！ 報告人：石建源 20xx-1-11
年度質量工作總結 篇3
京瀋客專遼寧段TJ-1標項目部自20__年以來，以項目部領導班子為首加強了對施工質量的管理，成立專門的質量管理部，並由項目部總工程師擔任分管質量領導，並先後出台了一系列的質量管理規定和獎罰辦法，各項質量工作都在緊鑼密鼓，有條不紊地進行中，現將20__年質量工作匯報如下：
一、項目質量管理情況
工程質量目標：
1.確保工程質量全面達到國家和行業工程質量驗收標準及設計標準，滿足契約要求。
2主體工程質量零缺陷，工程一次驗收合格率100%，契約履約率100%。
3全線工程一次成優，確保局優質工程，爭創中國交建優質工程獎。
4配合業主完成全線創優目標。
5杜絕工程質量事故的發生。
6竣工資料做到真實可靠，整齊完善。
7.目前按照既定目標進行嚴格控制管理，做進一步改善，推進高標準嚴要求高質量的高鐵質量管理理念。
二、質量組織管理、制度考核和體系建設情況“
1、工程質量管理體系(下圖);
2、工程質量管理辦法、制度;制定?工程質量實施管理辦法?等
3責任落實：已制定各級崗位質量管理責任制
三、爭創質量獎工作開展情況：
根據質量年要求，並依據項目部質量制度和辦法，確定崗位責任制，配合崗位責任制進行考核，開展質量活動。
四、思想匯報專題質量通病治理情況：
重點對路基基床混凝土、隧道質量進行檢查，發現問題154項，質量通病問題如下：
4.1基床混凝土未及時養護;4.2基床混凝土鑿毛過早;
4.3隧道施工防水板破損，成品保護意識差;4.4隧道施工初支混凝土面不平整;4.5隧道施工止水帶焊接不牢固;4.6隧道施工防水板熱熔墊圈不足。
4.7隧道施工小邊牆鋼筋保護層厚度不足。
4.8隧道施工開挖線性超挖大。
針對以上問題，採取落實責任、嚴格考核的方法，減少質量問題的出現。
五、質量保證體系：
建立質量體系並按照京瀋公司質量管理工作要求，對質量體系進行內部審查工作，保證質量體系的正常運轉。
六、質量監督檢查考核情況：
每月對質量控制的關鍵崗位人員進行質量工作考核，並把考核結果公布。
七、質量活動開展情況：
為全面提升京瀋客運專線遼寧段TJ-1標項目經理部質量管理水平，加強質量創新，調動員工參與質量管理與質量改進積極性，特成立京瀋客運專線遼寧段TJ-1標項目經理部QC小組。
QC小組組織設定如下：
組 長 ：李玉明(項目總工) 副 組 長 ：湯春陽(副經理) 組 員 ：王冠淇 尹力輝 李旭陽 范承祥 許輝 賈智科 初玉奇 祝岩QC課題：<<控制隧道開挖超欠挖>>
八、質量工作亮點
成功開展了QC活動，並得成果有較強的現場指導作用，解決了一些質量通病問題，攻克了一些質量控制的重點難點。
九、質量問題、質量投訴和事故處理情況
無
十、質量工作存在的問題及原因
1、質量體系中人員變動較大、業務素質需進一步加強 2、質量意識的培訓工作有待加強。
3、質量體系中的工作流程和作業流程的學習還不夠 4、質量促進生產進度的作用還有待挖掘;
十一、質量工作建議和下步計畫
1、組織業務培訓，提高質量人員業務素質
2、加強質量意識教育和宣貫力度;3、確立質量促進施工生產進度的觀念確立 針對今年出現的問題安排下一年計畫
1、更新和最佳化質量管理制度和辦法
2、將今年未解決的`質量通病問題列入質量考核的重點，並依此修訂質量獎懲辦法。
3、制定年度質量檢查計畫，並按照年度進行質量檢查工作，配合質量獎懲辦法進行懲處，達到閉環管理，措施齊備。
4、加強質量意識教育活動，增強基層作業工人的質量意識，做到事前控制，抓好關鍵工序和隱蔽工程的驗收工作。
5、積極開展QC活動，有目的性的解決現場存在的質量通病和質量控制難題。
6、做好上級單位關於質量管理工作及京瀋公司關於質量體系評審的相關要求。
年度質量工作總結 篇4
春去冬來，寒暑更替，轉眼之間，20xx年已經悄然走到盡頭，我們又將邁入一個暫新的年頭，回首即將成為過去的20xx年，在公司領導的正確領導下，我們質量部全體工作人員，團結一致，奮發拼搏，克服了種種困難，確保了ISO220xx：20xx食品安全管理體系的認證及後續的發展，一年來質量部在困境中謀發展，在挑戰中尋找機遇，各項工作中實現了新的突破，現就一年來的工作總結如下：
一、20xx年質量部主要工作回顧
20xx年是公司非常不平凡的一年，是難忘的一年，也是質量部面臨工作任務最為繁重和艱巨的一年，在公司領導正確的領導下，質量部全體工作人員圍繞著ISO220xx：20xx食品安全管理體系的認證和產品質量為中心，著力構建食品安全管理體系，積極認真履行食品安全管理體系的職責，努力提高監管和技術服務能力，為公司食品安全管理體系的認證和生產質量管理制度的建設發揮了不可替代的作用，生產質量監管和服務明顯取得了名顯的成效。
（一）積極推進ISO220xx：20xx食品安全管理體系認證的實施
從4月分起公司啟動食品安全管理體系認證以來，質量部作為認證體系的核心部門，圍繞認證大局，積極履行職責。一是對車間工藝控制點進行跟蹤檢查，對各個工序的清潔、清場進行檢查，並對生產用水水質進行檢驗，保證了體系的運行；二是對原輔料的驗收，加強原料的驗收，對每批進廠原料按照《骨粒驗收標準》進行嚴格控制，共驗收了417批骨粒，輔料驗收了775批，如果不合格就拒收（前提不影響生產的條件下）得有13批。三是生產工藝及關鍵控制點等做了驗證，編寫了6個驗證方案及報告。為了保證明膠生產出現異常情況抽檢關鍵控制點的微生物共760批。為中間控制點檢驗配置藥品389批。五是為了產品的銷售，配合銷售部門寄樣203批，並與客戶溝通協調解決了凍力、灰分、鉻及微生物指標方面存在的檢驗問題，為了提高檢驗技術水平，派員工出去學習五次。六是為了污水的驗收，檢驗污水共1400批。七是完成了食品安全管理體系認證的申請，並提交了食品安全管理體系認證的資料，積極配合中國質量認證中心有關認證的工作要求，確保認證工作順暢地完成。八是8月份組織班組長以上的人員對《程式檔案》、《食品安全管理守則》、《蟲害預防和控制》、《過程檢驗操作規程》、《食品安全法》等進行了培訓。九是內部審核，在10月22-23日對各部門關於食品安全管理體系進行了內部審核，並對各部門開出了不符合項，不符合項的性質都是一般。各部門都進行了認真整改並總結了食品安全管理體系運行的報告，然後由食品安全管理小組組長組織管理評審，並做了管理評審總結。十是外部審核，在11月9日和12月12-13日兩次配合中國質量認證中心對我公司進行了食品安全管理體系的審核。
（二）強化食品管理的體系的監管
食品安全管理體系認證結束後，工作的中心由工藝驗證和試生產轉移至日常監管能力建設上來，對原輔料的採購活動、檢驗及產品放行等環節實行全程質量控制。一是對原料要嚴格控制，尤其是外觀發霉、蛆蛹、顆粒大等現象，即時向採購一部反映情況，有採購一部決定處理。從源頭上杜絕不合格原料流入生產車間，確保合格原料用於生產。二是開展對原料供應商進行現場考核，確保供應合格原料用於生產。四是定時開展食品安全管理體系的內審活動，通過糾偏和預防措施的落實，促進食品安全管理體系的持續改進。
（三）緊盯行業動向，積極開展相關技術活動。
一是辦-理了藥品再註冊批件（藥品批准文號F20xx0006有效期20xx-12-18）。二是積極回響省局關於食品藥品管理的政策，參加了xx省化驗員資格證的培訓1次，共2人；參加了中國質量認證中心內審員培訓1次，共6人。
（四）積極配合省、市局有關檢查，督促整改有效落實，從2月份至今外，除了食品安全管理體系認證現場審核外，其餘共接受省、市局及客戶各類檢查共5次，督促整改並提交整改報告5份，促進了各項整改措施的有關落實，發揮了部門技術支撐和引領作用。
二、當前質量部存在的問題
質量管理部門是公司的核心部門，食品安全管理體系賦予其獨立的質量否決權，在質量管理體系運行中處於十分重要的地位，由於諸多客觀因素的制約，影響了其職能的充分發揮，總體表現如下：
（一）機構改革和能力建設人處於發展和完善的初步階段
公司剛剛通過了食品安全管理體系的認證，但要真正從思想上更新傳統管理的舊觀念、接受和領會並牢固樹立食品安全管理體系的新觀念，依然是今後長期而艱巨的任務，因為工作的標準化、程式化一方面需要員工主動自覺的完成，另一方面需要外在管理制度的約束，以規範其行為。目前質量監管能力、技術服務水平、研發創新能力都與同行業相比還有一定距離，體制機制改革和能力建設人處於不斷摸索和完善的初級階段。
（二）管理全限的微弱，缺乏活力
質量管理是公司管理活動的重要內容，監管責任重大，是公司職能發揮和技術支撐的關鍵部門，但擔當的責任與賦予的權力不對等，重義務、輕權利的管理模式，明顯影響了工作效率。
（三）人員整體素質需要進一步提高
20xx版《中國藥典》第二部對檢驗員的操作技能和整體素質提出了更高的要求，而我們的檢驗員還需進一步提高操作技能和自身素質。QA工作人員實戰經驗不足，生產質量管理過程中獨立判斷和分析解決問題的能力不強，工作創新能力缺乏。
（四）獨立履行質量否決權不到位
公司對質量管理部的監管工作支持不夠，偶有隻考慮公司眼前經濟效益而放棄質量原則，使質量管理部的日常監管中存在漏洞而傾與形式。
三、20xx年的重點工作
（一）提高質量管理工作人員的素質
一是建立定期學習培訓機制，提高檢驗員的；二是繼續穩定質量檢驗人員的隊伍，使其嚴把產品及物料檢驗質量關，杜絕不合格物料投入生產和不合格中間產品流入下道工序，防止不合格產品出廠銷售。
（二）加強監督管理
嚴格按照《食品安全管理法》和《藥品生產質量管理規範》的規定，加大對生產過程中的日常監督檢查的力度，督促和監督嚴格按照食品安全管理體系要求組織生產，加強各採購、生產、檢驗和銷售環節的質量控制，把質量管理落實到實處，確保產品質量。
（三）堅持GMP的培訓，為提高公司管理水平和提高員工素質發揮作用
質量管理工作使命關榮，責任重大。讓我們在公司正確領導和全體員工共同努力下，進一步振奮精神，團結一致，以更加良好的精神狀態，更加紮實細緻的工作作風，更加快捷的工作效率，把好產品質量關，為保證產品質量安全和推動公司的創業發揮更大的作用和作出新貢獻。
年度質量工作總結 篇5
一年來，我緊緊圍繞局中心工作，服從領導安排，認真完成領導分配的各項任務，不斷更新觀念、轉變作風、盡心盡力、踏實工作，現將本年度思想工作情況匯報如下：
一、加強學習，不斷提高政治思想覺悟和綜合素質
認真學習“三個代表”重要思想，黨的__屆四中、五中全會精神，全面領會“以人為本”科學發展觀的思想內涵和精神實質，認真做好學習筆記，深刻領會依法行政實施綱要，嚴格執行國家質檢總局“八嚴禁”和市局“八條禁令”以及行政執法人員“五公開”、“十不準”的規定，全面掌握“三法八條例”、“國家行政五法”，遵守局裡制定的各項規章制度，作到在行政執法中不吃、拿、卡、要。同時，參加了縣委組織的入黨積極分子培訓班，通過聽課使我對《黨》有了更深刻的認識，為作一名合格的黨員打下了堅實的基礎。加強自身業務技能的學習，即學習了質量技術監督專業法律法規知識，又自學法律專業知識，通過學習，提高了業務技能，增強了業務素質，擴寬了知識面。
二、紮實工作，全面完成各項工作任務
圍繞局中心工作，服從安排，認真完成各項工作任務，主要作了以下幾方面工作：
(一)苦練內功，嚴格依法行政。在執法檢查中，嚴格按照《技術監督行政執法案件辦理程式規定》,認真做好現場檢查筆錄以及案件的調查審理，積極、嚴格、有效的開展行政執法工作，確保案件事實清楚、程式合法、嚴謹辦案、一絲不苟。
(二)服從大局，開展專項整治。圍繞縣域情況，開展了以食品、農資、建材、3C認證產品、定量包裝產品、金銀飾品、生產許可證管理產品的市場專項整治。
(三)轉變作風，寓監督於服務中。參與組織了9月初召開的食品生產加工企業專項整治會議，與參會48家食品生產加工企業簽定了《食品安全承諾書》。11月又參與組織了《工業產品生產許可證管理條例》和國家質檢總局第90號令宣貫會。
(四)通力協作，做好聯絡員工作。自被確定為食品放心辦的聯絡員後，認真搞好與食品放心辦的聯絡工作，積極參與了縣放心辦於9月13日、9月14日在橫現河鎮、何家岩鎮組織開展的食品藥品知識雙下鄉活動，我通過現場講課的形式，為各生產、銷售企業負責人講解了食品安全法律法規以及假冒偽劣產品的鑑別知識，提高了銷售企業負責人識假辨假的能力。
(五)服從安排，完成交辦任務。積極參與了對全縣食品生產加工企業的普查建檔工作，經參與普查建檔的食品生產加工企業共94戶。另外對全縣民用蜂窩煤、蛋糕、麵條、白酒生產企業生產的產品進行了抽樣檢驗，共抽取樣品34個。同時深入全縣21個鄉鎮，與各鄉鎮人民政府簽定了《略陽縣人民政府轄區執法打假責任書》，落實了地方政府屬地監管責任，建立了轄區執法打假網路。
(七)統籌安排，開展計量器具檢定工作。積極配合市計量測試所對縣城內6家醫療機構在用醫療強檢計量器具(_光機、B超、心電圖儀)的檢定工作，共檢定計量器具13台。同時對縣城內5個集貿市場以及各鄉鎮使用的強檢計量器具進行了強制檢定。
三、存在問題及今後打算
回顧一年的工作，雖然較好地完成了各項工作任務，但仍存在許多不足之處。主要存在政治和業務理論學習上抓的不夠，將精力全部放在實際工作中，對政治和業務學習不夠重視，業務水平和執法能力有待進一步提高。在今後的工作中，我有決心，有信心，完成各項工作任務，嚴格要求自己，彌補自己的不足，改正自己的缺點，作一名合格的質監衛士。
年度質量工作總結 篇6
20xx年質量工作始終圍繞公司整體工作目標，認真貫徹落實上級工作會議精神，以落實公司“兩會”工作部署為中心，健全質量管理網路，落實安全管理職責，不斷持續改進ISO9000質量體系，將各部門制定的相關安全制度和措施納入到質量體系檔案和崗位規範中，促進安全管理。並進一步加強物資入庫檢驗工作，加大服務力度，以物資裝卸、試壓和倉儲為重點，強化安全日常監督檢查，查隱患，補漏洞，切實為全處生產經營工作的正常運行保駕護航。由於制度完善，責任明確到崗位，明確到人，全處職工的質量、安全防範意識都有很大的提高，實現了年度安全生產無事故。主要生產物資入庫檢測率100%，不合格物資後處理率100%，杜絕了施工作業、產品、服務質量事故，保證了全處安全生產和經營管理穩步運行。
一年來，我們主要做了以下工作：
1、完善管理網路，整章建制，把質量、安全職責落到實處。根據公司領導層的變動情況結合機構調整，及時調整了公司質量管理網路，明確了各級人員的質量職責，對領導幹部重點要害部位安全掛點進行及時調整。並根據公司安全生產的要求及時貫徹落實上級重要檔案精神，把安全管理工作貫穿在質量管理的具體工作中，對組織的各種質量、安全活動積極參與，配合具體落實。同時針對實際及時修訂下發了《QHSE管理工作考核辦法》等規章制度，嚴格按制度做好季度質量、安全及基礎工作檢查考核兌現工作。參與組織迎接上級部門專項檢查10餘次，結合實際組織開展定期集中檢查和日常抽查相結合的監督檢查，及時消除事故隱患和苗頭，對全年公司組織的各項檢查共查出大小問題432個，監督現場整改422個，整改率達到98%以上，無法徹底整改的問題，組織制定了相應的糾正預防措施。上級部門檢查出的21個問題按檢查團要求及時整改，問題整改及時率達到了100%。通過檢查與考核的有機結合，促進全處人員的質量安全意識不斷增強，工作主動性和積極性得以提高。
2、強化現場作業管理，確保重點關鍵部位安全20xx年全國上下對質量、安全工作高度重視，上級相應加大了質量安全監督檢查的深度和力度，給我公司質量安全工作提出了更高的標準和要求。質量安全工作方面我們重點抓好現場作業管理，把各基層隊站作為重點部位監控，嚴格落實操作流程，貫徹質量體系程式檔案的要求，把物資裝卸、堆碼、搬運、標識等關鍵環節作為保證全處服務質量和安全生產的重中之重，定期不定期進行監督檢查，確保了全部產品質量合格。保障了公司生產經營工作順利進行。
3、持續實施運行並不斷改進ISO9000質量體系，保證安全工作不鬆懈為確保全全生產，滿足顧客需求，提高供應服務質量，在有效運行ISO9000質量體系的同時，持續改進質量體系檔案，根據ISO9001-20xx標準的要求，修改完善了ISO9000質量體系20xx版的質量手冊、24個程式檔案43個管理標準和102個崗位責任制，將崗位安全職責納入崗位規範，並進行統一檢查考核。為物資供應各個流程制定了目標、形成了標準，規範了行為。順利實施了ISO9000質量體系標準20xx版轉版工作，目前整個質量體系工作運行順暢。使抓安全有制度可依，為安全生產奠定了良好的基礎。
4、嚴格執行質量制度和體系檔案，嚴把物資供應質量關，從源頭杜絕安全生產事故。要求供應部門嚴格執行質量體系檔案，加強物資採購審批和契約履約過程監控，從物資採購訂貨源頭把關，利用信息網路優勢加強採購物資前期質量控制，大宗、關鍵和批量物資招標競價採購，加大直采比率，預防和減少不合格產品進入公司，全面落實採購物資質量終身負責制和採購契約履約追究制，保證採購產品質量。物資倉庫嚴把物資檢驗關，嚴格按規定做好物資入庫質量檢驗，所有到貨產品全部進行檢驗和驗收，做到了入庫物資檢驗驗收率100%，全年委託質量檢驗162批次，發現不合格4批次，比上年度9批次下降56%。
對入庫發現不合格產品按用戶要求及時處理，不合格產品後處理率達到100%，確保了供應物資質量。從源頭堵住了因為產品質量可能造成的安全生產事故。並要求生產服務部門對加工組裝、試壓混拌的產品嚴格進行工序質量控制，把好過程檢驗和最終檢驗關，全年未發生一起質量問題。各部門按服務規範和承諾主動到各用戶單位，定期開展質量回訪，對產品存在的質量問題了解情況，對用戶的意見、抱怨認真調查分析，採取措施加以改進，並將結果及時反饋給用戶，全處以顧客需求為中心、以顧客關注為焦點，不斷改進服務質量，服務水平得以提升。確保了公司生產“安全、高效”進行。
5、廣泛動員，全員參與，積極開展質量安全宣傳教育活動根據今年機構調整和人員變動的實際情況，為了保證大家能儘快熟悉質量體系，我們要求各體系覆蓋部門必須指定一人兼任本部門的質量體系管理員，每月組織一次質量體系管理員學習例會，組織學習體系檔案，重點針對質量體系中存在的問題，需要協調的事宜等進行交流探討，傳達學習上級每月質量工作例會精神，由體系管理員將有關精神傳達到本部門及各崗位，保證人人熟悉質量體系，為體系的良好運行打好基礎。同時加強部門人員日常安全教育力度，組織積極參加了上級和公司安全知識競賽和宣講活動，取得了較好成績。並要求從自身做起，嚴格執行辦公設備操作規範，做好防火、防觸電、防人身傷害。並在全公司範圍內積極推行“零缺陷”、“6σ管理”等先進的質量管理方法，將有關書籍及時發放到相關人員手中，不斷提高管理人員的專業技能和業務素質，達到了良好的效果。
6、協助抓好基層基礎管理工作，全力強化質量技術監督和安全基礎工作。從重點要害部門和崗位入手，以落實現場“三標”“三好”和“5s”管理為標準，聯合開展檢查監督，加強現場管理，促進安全和生產管理水平不斷上台階。通過集中整頓和日常檢查相結合，清理了多年來存在的驗收工作較為粗心、服務態度不達標的問題。同時對在用標準進行清理，採用國際標準和國外先進標準取代已不適用的標準，配置各種新標準103個，使公司職工嚴格執行操作規程和設備“十字”作業的自覺性提高，工作現場設備附屬檔案齊全，工具擺放整齊，各種標識牌醒目。所有辦公室各種資料擺放有序，及時歸檔裝訂。職工的責任心、主動性強，危機意識和主人翁思想更深了，全公司質量、安全管理逐步向現場規格化、工作程式化、行為標準化方向發展，逐步樹立良好的企業形象。
幾點體會：
一、做好安全工作，領導是關健：我公司的質量管理，發展到今天，主要是把質量安全工作始終納入領導的重要日程和安全管理目標。認真落實一把手負責制，無論是公司還是基層單位，各級領導都親自過問，定期進行工作匯報，對於重大隱患的治理和不合格項，公司領導親自過問。特別是基礎管理、建章建制方面，根據各個時期工作流程的新要求不斷修改和完善，使公司質量管理工作步入了制度化規範化軌道。
二、建立健全各級工作責任制，落實安全責任：為了加強安全重點要害部位的管理，預防重特大安全事故的發生，作為主要考核管理部門我們始終把安全工作納入每次體系檢查、業績管理和基礎工作檢查一併考核。做到了主要領導總體抓、分管領導具體抓、相關部門配合抓的管理程式，並嚴格履行“誰主管，誰負責”原則，建立健全了各級質量管理網路和安全管理責任制。
三、建立和健全安全管理規章制度，做到有章可循在完善質量體系的基礎上，建立健全了公司各崗位的安全責任制。從而保障了在生產操作過程中涉及的各類事故發生有了規範性的約束及控制。經過實踐，證明我們的措施是得力的，管理是到位的，儘管在諸多不利條件下，做到了無一起事故的發生，為生產建設起到了保駕護航的作用。
四、強化對業績檢查考核中安全管理的比重。根據我公司的生產特性，我們在每次檢查考核中，對安全隱患檢查整改方面，採取非常主動方式，從全員、全方位、全過程的檢查，到極力消除隱患的整改，本著隱患整改“三不推”的原則即：崗位不推向班組、班組不推向車間、車間不推向公司。在很大程度上消除杜絕了安全事故的發生正是由於全公司在質量、安全工作方面嚴格要求，規範運做，因而我們的工作得到了職工的肯定，全公司一年來未發生一起因質量管理引發的安全責任事故。
在新的一年，我們將發揚成績，尋找差距，不斷努力，繼續一如繼往的乾好本職工作，抓好質量管理和服務工作，配合安全管理，為全面完成全公司既定目標而奮鬥。
年度質量工作總結 篇7
本中心質量體系建立運行以來，按照質量手冊中有關質量監督員的職責，現將質量監督方面的工作作如下小結並上報管理評審：
1、生測藥理室監督情況
生測藥理室質量監督員對常規理化試驗操作和基礎儀器套用及精密儀器操作進行全程指導及監督，並按照要求填寫“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程式比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環境符合要求，樣品準備符合規範要求，監測方法正確，監測記錄基本規範，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。
2、儀器檢測室監督情況
儀器檢測室質量監督員分別對儀器準確度、損壞情況、儀器使用情況等檢測項目進行全程監督，並按照要求填寫“質量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對儀器使用比較熟悉，互相配合好，操作過程符合要求，分析人員均持證上崗，實驗室儀器設備均經過自校驗，工作環境溫濕度等條件符合要求，樣品準備符合操作規範要求，方法正確，監測記錄基本規範，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。
3、微生物檢測室監督情況
微生物檢測室質量監督員對微生物檢測中的細菌總數、黴菌及大腸菌群、致病菌等項目進行了監督，並按照要求填寫“監測工作監督情況記錄表”，監督總體情況為：檢測人員經過培訓對微生物檢測方法和實驗操作已熟練掌握，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定符合試驗要求，工作環境符合微生物要求，監測方法正確，監測記錄基本規範，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。
以上為質量監督員在質量體系運行以來，參與的監督活動和履行的職責。
年度質量工作總結 篇8
本中心質量體系建立運行XX個月以來，按照質量手冊中有關質量監督員的職責，質量監督員對中心的五個檢測部門進行了監督，現將質量監督方面的工作如下小結並上報管理評審：
1.理化檢測室監督情況
理化檢測室質量監督員分別對水分、灰分、蛋白質、脲酶、脂肪、總黃酮等監測項目進行全程監督，並按照要求填寫“質量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程式比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環境符合要求，樣品準備符合規範要求，監測方法正確，監測記錄基本規範，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。
2.儀器檢測室監督情況
儀器檢測室質量監督員分別對儀器準確度、損壞情況、儀器使用情況等監測項目進行全程監督，並按照要求填寫“質量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程式比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過自校驗，工作環境符合要求，樣品準備符合規範要求，監測方法正確，監測記錄基本規範，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。
3.微生物檢測室監督情況
微生物檢測室質量監督員對微生物檢測中菌落總數、黴菌及酵母計數、致病菌等項目進行了監督，並按照要求填寫“質量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程式比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環境符合要求，監測方法正確，監測記錄基本規範，符合有關標準、方法及作業指導書的要求。
4.現場監測室監督情況
現場監測室質量監督員分別對廢水採集、區域環境噪聲、煙氣監測等監測項目進行全程監督，並按照要求填寫“質量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程式比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員均持證上崗，儀器設備均經過檢定，工作環境符合要求，樣品準備符合規範要求，監測方法正確，監測記錄較完整，符合有關規範及作業指導書的`要求。
5.辦公室監督情況
辦公室質量監督員主要對試驗用水製備過程、製備質量和辦公環境進行監督，並按照要求填寫“質量監督記錄表”，監督總體情況為：檢測人員對檢測工作程式比較熟悉，互相配合好，操作過程順利，分析人員持證上崗，儀器設備經過檢定，工作環境符合要求，樣品準備符合規範要求，監測方法正確，監測記錄較完整，符合有關規範及作業指導書的要求。
以上為質量監督員在質量體系運行以來，參與的監督活動和履行的職責。
年度質量工作總結 篇9
通過這次研發質量管理培訓，了解了業界產品研發質量管理的優秀模式與實踐，學習了結構化的產品開發流程體系，重點關注了產品開發過程中技術評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在hw公司多年從事流程引導，對新產品開發流程的講解使我對ipd中崗位、角色，如pac（產品決策委員會）、pmt（項目管理團隊）、pdt（產品開發團隊）、pqa（產品質量保證）等有了更深的認識。參加這次培訓的人員來自五家公司，主要是技術總監、項目管理部和質量保證部負責人，公司也都是中小企業，只有我們公司擁有實施ipd經歷和研發管理信息平台，加上目前正在實施的系統工程（硬體可靠性、失效分析、物料認證），說明我們公司具有成長為中型企業的潛力，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。
研發質量管理貫穿於產品開發的全流程，包括研發質量管理組織建立、研發質量策劃、研發質量控制（技術評審和產品測試）、研發質量保證和研發質量改進。而技術評審穿插於產品概念、計畫、開發、驗證與發布各階段之間，目前也正是我們公司產品開發流程中最薄弱的環節，以往有些流於形式，主要原因是沒有將技術評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發組內縱向模組級評審與涉及pdt多部門的橫向產品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。
只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進行產品級評審之前必須先進行研發組內模組級評審，並做好必要記錄和有關問題解決辦法，模組級評審可以邀請其他技術部門高手參加，技術專家提供意見但不承擔責任，可以不簽字或者簽字註明“特邀”，以便明確責任。產品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模組級評審中提出的重大問題，如果模組級評審進行充分，產品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產品級評審，並對項目組的模組級評審記錄和準備提交產品級評審內容進行檢查，通過後方能進行產品級評審，同時維持會場秩序，避免陷入細節，避免把各村、鄉、縣裡的事情都放到省級會議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發言。考慮到qa人員數量和技術水平有限，模組級評審儘量參加，產品級評審則必須參加。抓好技術評審將是今年和明年研發質量保證組的工作重心。
技術評審最後誰來拍板呢？項目經理、產品經理、還是產品總監？我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產品經理定位於產品需求管理和市場支持，處在產品開發的兩頭把關。這對產品經理的要求很高，往往對多個項目提供支持，開會、出差較多。產品總監更是事務眾多，評審會時常無法參加，對項目的了解項目經理則更為全面。培訓師建議：產品總監授權項目經理綜合pdt成員意見，對技術評審最後拍板。我也認為項目經理具備這個能力。
需求評審非常重要，它對設計、開發影響，變更也是最多的，如何控制好變更，儘量減少變更？辦法是一開始就儘量把事情做充分。需求評審時召集pdt成員代表自己部門提出需求，如工藝工程師提可製造性需求、測試工程師提可測試性需求、工程部提可服務性需求等等，我們的pdt成員除研發部門外生產、行銷、工程目前還沒有充分利用自己的發言權，他們對項目的了解也是皮毛，產品需求里自然也很少體現這方面的內容。有人將研發、市場和銷售部比作一個足球隊的後衛、中場和前鋒，市場部是中場發動機，負責整合資源、策劃和組織進攻，我們正缺乏一個強有力的中場，培養產品經理的市場意識和建設產品經理後備隊伍是關鍵。
通過這次深圳研發質量管理培訓，了解了業界產品研發質量管理的優秀模式與實踐，學習了結構化的產品開發流程體系，重點關注了產品開發過程中技術評審的分層分級與操作方法。培訓講師曾在hw公司多年從事流程引導，對新產品開發流程的講解使我對ipd中崗位、角色，如pac（產品決策委員會）、pmt（項目管理團隊）、pdt（產品開發團隊）、pqa（產品質量保證）等有了更深的認識。參加這次培訓的人員來自五家公司，主要是技術總監、項目管理部和質量保證部負責人，公司也都是中小企業，只有我們公司擁有實施ipd經歷和研發管理信息平台，加上目前正在實施的系統工程（硬體可靠性、失效分析、物料認證），說明我們公司具有成長為中型企業的潛力，只是感覺公司之前對ipd流程的理解和貫徹落實的力度還不夠。
研發質量管理貫穿於產品開發的全流程，包括研發質量管理組織建立、研發質量策劃、研發質量控制（技術評審和產品測試）、研發質量保證和研發質量改進。而技術評審穿插於產品概念、計畫、開發、驗證與發布各階段之間，目前也正是我們公司產品開發流程中最薄弱的環節，以往有些流於形式，主要原因是沒有將技術評審分層分級進行。我們目前很多評審將研發組內縱向模組級評審與涉及pdt多部門的橫向產品級評審混為一團，所以有人對跟自己無關的事討論占用大家時間有意見，甚至有時不參加會議。只有分級評審才是解決問題的根源，項目組在進行產品級評審之前必須先進行研發組內模組級評審，並做好必要記錄和有關問題解決辦法，模組級評審可以邀請其他技術部門高手參加，技術專家提供意見但不承擔責任，可以不簽字或者簽字註明“特邀”，以便明確責任。
產品級評審主要針對pdt各部門之間接口部分和模組級評審中提出的重大問題，如果模組級評審進行充分，產品級評審過程的時間就會降下來。建議由qa組織產品級評審，並對項目組的模組級評審記錄和準備提交產品級評審內容進行檢查，通過後方能進行產品級評審，同時維持會場秩序，避免陷入細節，避免把各村、鄉、縣裡的事情都放到省級會議上討論，提醒pdt中各部門代表真正代表其部門發言。考慮到qa人員數量和技術水平有限，模組級評審儘量參加，產品級評審則必須參加。抓好技術評審將是今年和明年研發質量保證組的工作重心。
技術評審最後誰來拍板呢？項目經理、產品經理、還是產品總監？我跟培訓老師特別交流過。目前我們公司把產品經理定位於產品需求管理和市場支持，處在產品開發的兩頭把關。這對產品經理的要求很高，往往對多個項目提供支持，開會、出差較多。產品總監更是事務眾多，評審會時常無法參加，對項目的了解項目經理則更為全面。培訓師建議：產品總監授權項目經理綜合pdt成員意見，對技術評審最後拍板。我也認為項目經理具備這個能力。
年度質量工作總結 篇10
20xx年在護理部及科護士長的領導下及科主任的指導下，在全科護士的辛勤工作下，取得了各方面的進步與發展，現總結如下：
自開展優質護理服務以來，本科根據優質護理服務總的指導思想，認真學習各項檔案要求，並制定及修訂了一系列的制度：如：責任護士應聘細則、崗位職責的修訂、考評制度等，加大和細化對護理人員的考核，真正落實醫院規範化管理的要求，以保證護理質量和安全。規範病區管理，爭創一流護理質量。組織大家學習護理質量標準內容，並給每位護士分管護理質量包管的項目，每月她們嚴格執行護理質量標準，通過質量自查，積極發揮護士的主觀能動性。另外，對於自查及護理部和質控組查的問題，每月在質量分析和討論會上進行分析並提出整改措施，不斷提高護理質量。在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地為病人著想，真誠地對待每一位病人，充分地把優質護理服務貫穿在臨床護理工作中。
重視安全工作，落實到實際工作中。護理安全工作應長抓不懈，層層把關，切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛，保障病人就醫安全。組織定期、不定期的質量管理查房，每月進行討論總結一次。強調護理安全學習，提高護理法律意識。要求所有的護士時刻把好安全關，注重安全護理前饋控制，抓好三高“高危人群重點教育、高危環節嚴格控制、高危時段嚴格警示”堅持護士長每日兩次查房，督促檢查護理人員在崗及崗位職責履行情況，及時發現護理工作中存在的偏差，及時給予糾正處理，重點查新入、轉入、術前、術後、危重和有發生醫療糾紛傾向的病人。
最佳化各班職責，統一各班流程，合理利用人力資源，實行彈性排班，排班以規律、平等、彈性、科學合理為原則。保證護理工作質量，合理安排人員休息，以充分發揮其主觀能動性。
重視各項檢查，進行常態管理。在今年的各項檢查中，我科雖然沒被抽查到，但也時刻準備著。
年度質量工作總結 篇11
20xx年，市旅遊質量監督所認真貫徹執行自治區旅遊質量監督管理所下達的工作任務，以及市局的工作安排，圍繞工作職責，認真開展了各項工作，現將今年以來的工作情況總結如下：
一、深化開展“平安行車旅遊”創建活動及“誠信旅遊活動”
20xx年賀州市平安行車旅遊全市沒有發生旅遊行車安全責任事故。
二、認真開展行業培訓教育工作
（一）開展導遊人員年審培訓班。培訓班的培訓內容豐富多彩，取得了良好的效果，導遊人員的理論得到了深化，職業道德水平得到了提升，業務素質進一步增強。（二）開展鄉村旅遊從業人員的培訓工作。通過培訓，進一步提高了旅遊飯店從業人員及鄉村旅遊點從業人員的技能素質。
（三）做好星級飯店評定性覆核和年度覆核工作。實踐證明，取得了十分有效的`工作效率，從評定檢查過得中，也得到了相互交流和提高。11月底，此項工作已基本完成。
三、調解處理旅遊投訴和糾紛，依法維護旅遊者的合法權益
（一）做好旅遊維權宣傳工作。開展旅遊宣傳活動，就如何提防旅遊低價陷阱、關注文明旅遊與旅遊安全，以及理性維權等，向消費者進行宣傳。
（二）認真受理各種旅遊投訴。全年共受理旅遊投訴12起，其中立案查處3起，結案3起；全年旅遊投訴結案率100%；發布違規通報3份。
四、開展旅遊安全生產檢查工作和及時處理涉旅安全事故
（一）開展旅遊安全生產大檢查活動。在全年的安全生產大檢查活動中，下發檢查記錄及整改通知書75份。共檢查出安全隱患3項，整改3項，整改率達100%。
五、20xx年工作計畫
（一）加強旅遊市場綜合治理。一是通過聯合工商、衛生、安監、消防等部門加大旅遊市場現場聯合執法檢查工作力度，及時發現和查處各種違法違規行為；二是認真受理旅遊投訴，堅持依法、公平、公正辦事，做好遊客信訪工作。
（二）加強旅遊行業監管工作。一是繼續深化“旅遊服務質量提升年”工作。二是進一步完善導遊服務中心的管理機構，進一步規範導遊從業行為。
（三）加強旅遊標準化建設。20xx年要大力推進旅遊標準化試點工作，對旅遊工作、旅遊產品、旅遊基礎術語等進行約束和規範。
（四）加強旅行社租用車輛的監督管理工作。進一步加強對旅行社的監督管理，對租用的旅遊客運車輛進行實時監督。
（五）推進星級飯店的評定檢查工作。20xx年，計畫新評定3家3星級飯店，分別為：昭平大酒店、富川迎賓館、富川旺源酒店。目前正在申報及整改中。