年度班組工作總結範文 篇1
一、加強組織領導，明確責任目標。
為了認真做好全年的安全工作，確保年度內各項工作順利進行，我們及時調整成立了以行政一把手為組長，副經理為副組長，各部門主任為成員的安全及消防安全工作領導小組，並由一名副經理具體負責。建立、完善了責任到人，明確分工的分級負責管理安全網路體系。
二、加強對全體員工的安全常識教育，進一步提高全體職工對安全工作重要性的認識。
安全工作事關企業全局利益，因此我們始終堅持把安全教育放在首位，制訂了員工安全知識學習、培訓方案，進一步強化了全體員工的安全知識教育。利用典型案例和事例，經常組織職工進行學習，我們採取靈活多樣的宣傳教育形式，對職工進行了防火、防盜竊、防丟失、防人身傷害等主要內容的安規常識教育，全體員工積極參加了局組織的安規知識考試，通過集中學習和派人參加局組織的學習、培訓，我們開展了以消防安全和交通安全常識為重點的教育，由於我們思想重視，宣傳教育到位，職工的安全責任感和防範意識明顯提高，有效防止了各類事故的發生。
三、認真抓好制度的落實工作，使安全制度、安全措施落實到實處。
今年，我們認真落實“安全第一，預防為主”的方針，強化管理，落實制度，務實際、求實效。根據局《20xx年度安全管理實施意見》的具體要求，年初，我們逐級、逐人簽訂了安全崗位責任書，使安全工作步入了規範化管理的軌道。在此基礎上，修訂了安全各項規章制度和措施，完善了安全生產獎懲辦法，嚴格考核，公司堅持每月召開一次安全分析會，各部門每月召開兩次分析會，查找問題，消除隱患，保證各項工作順利進行。根據我們單位的實際，我們把防火、防盜作為安全重點，對各單位的消防設施、器材和安全防護設備、制度經常進行檢查，嚴格值班制度和領導帶班巡視制度，確保了各項規章制度的貫徹落實。
四、加大監督檢查力度，真正做到防患於未然。
認真開展安全檢查，促進了其他工作正常進行。節日期間，我們狠抓了安全經營和值班制度的落實工作，加大巡視檢查力度，對重點部位的消防設施、安全防範措施、人員和物資做了周密安排。春季安全大檢查中，我們根據本單位的實際情況，重點抓了以防火、防盜竊、防丟失、防人身傷亡為主要內容的安全工作。百日安全無事故活動中，我們及時制定了活動內容和標準，對百日活動做了精心組織、周密安排，重點抓好了各部門的日常經營安全和夜間值班安全工作。這些措施和辦法，都對做好安全工作起到了積極有效的作用。在季節性安全大檢查活動中，我們結合企業安全性評價工作，重點檢查了各崗位安全生產責任制的落實情況，各班組安全生產措施、安全分析會、安全消防器材是否配置合理，有無超期現象，人員是否會使用滅火器撲救初期火災等，使安全大檢查活動有聲有色。
今年來，我們根據企業已經全面實行股份制改造實際情況，在公司“安全監管工作領導小組”的監督指導下，制訂了切實可行的措施和辦法，做到了體制改革和安全管理兩不誤。各級安全管理體系從而得到了進一步加強。
五、加大消防安全管理力度，積極做好消防安全各項工作。
消防安全是安全工作的重中之重，為此，我們本著“以防為主、防消結合”的原則，在上級安監和消防部門的督促、指導下，採取得力措施，積極做好了消防安全工作。首先，我們在年初，就根據公司實際情況，及時調整、成立了《消防安全工作領導小組》和《消防安全突擊隊》。並順利通過了消防部門的消防年度檢驗。為杜絕消防隱患和事故的發生打下了堅實的基礎。
六、嚴格車輛管理，加強了駕駛員《交通安全法》的學習、貫徹工作。
積極組織駕駛員參加了局組織的每月一次的交通安全知識學習和培訓。參加了上級交警大隊組織的交通安全宣傳圖片展，駕駛員的交通安全意識和工作責任心得到進一步增強。由於我們思想重視，措施得力。一年來，未發生一例違反交通安全法事件和交通安全事故。
20xx年，由於我們思想重視，組織得力，措施到位，各級領導責任明確，真正把安全工作擺到了一切工作的首位，思想重視，工作紮實，保證了企業各項經營工作的高效、穩妥進行。同時，也應當看到，我們的安全工作仍有許多不足之處，不容樂觀，主要有以下兩點：
1、安全集中教育時間少，效果不明顯。
2、監督、檢查力度還有待進一步加強。
今後，我們要在完善各項安全措施和責任目標的基礎上，把安全工作的重心放在對各部門的監督、檢查、整改方面，加大檢查和查處力度，特別要加大對重點部位和事故高發季節的檢查工作。對檢查中發現的問題和隱患，要堅持“三不放過”的原則，隨發現，隨整改，不拖延，不抱僥倖心理，下決心，花大力氣做好安全工作，為企業的可持續發展創造良好的安全環境。
年度班組工作總結範文 篇2
一、貫徹以人為本的安全方針，實行親情化管理。
人是生產過程中最活躍的要素，是安全生產的實踐者，安全管理的根本目的是為了人的安全。樹立“以人為本，安全第一”的思想，是建立安全生產長效機制的前提和基礎，也是尊重員工基本生存權的具體體現。綜采隊在班組安全建設中，始終堅持以人為本的原則，以實觀人的價值、保護人的生命安全與健康為宗旨。杜絕盲目追求產量，迫使職工拼設備、拼體力，違章冒險蠻幹；在班組開展“事故案例分析”活動，在員工中開展“關注安全，關愛生命”宣傳，從而使員工與班組融為一體，使員工真正做到以礦為家、愛崗敬業，自主工作，將快樂融於工作之中，在工作中實現自身價值。統一製作了規章制度、全家福、工資考核分配、安全生產等管理牌板，並把行為規範、企業理念等內容做成牌板，懸掛在會議室，使職工在坐立行走都能耳濡目染著濃厚的文化氛圍，思想意識潛移默化中接受行為的約束，
二、把班前、班後會作為班組安全建設的重要陣地。
煤礦行業的特殊性決定了生產的連續性，所以職工的班前、班後會對安全工作尤為重要。綜采隊組織職工在兩個會議上學習煤礦行業的法律、法規及企業的安全管理制度；班前由班長對上一班的安全工作進行總結，指出存在的問題，並對當班的安全工作進行安排部署。並安排當班的生產任務；班後班長對當班工作質量進行點評，清點人數，進行人員隱患排查，對當班違章人員進行教育；根據不同時期，不同思想，採用不同的方式進行職工教育，針對工作生產條件發生變化的實際情況，向職工講解安全生產工作的重要性，增強職工的安全意識；通過班前、班後會的召開，職工的主人翁意識、職工隊伍素質、工程質量明顯提高，職工乾標準活、交標準班蔚然成風，改變了職工安全意識，提高了工作效率。
三、全面提高班組職工素質。
職工自身素質的高低直接影響班組的安全管理，要求員工必須要有高度的事業心和責任感。綜采隊注重安全知識學習，宣傳安全生產的重要性，開展安全警示，教育職工既要懂生產、精技術、通安全、又要有一套靈活的工作方法。定期參加班組長、特殊工種人員的技能培訓並領取相關資格證。規範操作，反“三違”，加強了安全生產宣傳攻勢，使安全生產意識深入人心，潛移默化地規範職工的安全行為。鼓勁職工進行大、中專班報考學習，提升職工文化知識水平。
四、建立健全安全生產責任制。
崗位安全生產責任制是班組安全之魂，執行班組崗位安全責任制是班組安全的基本保證。綜采隊設隊長、安全員、代班長，發揮他們的模範帶頭作用，帶動其他職工遵章守紀，按章操作。設立群監員要對本班組的安全工作進行認真監督，發現隱患，立即報告班長進行處理，並在升井後要井口工作站進行登記。建立健全了安全生產責任制，明確地規定職工在安全工作中的具體任務、責任和權利，做到一崗一責制，以便使安全工作事事有人管、人人有專責、辦事有標準、工作有檢查，職責明確、功過分明，形成了一個嚴密高效的安全管理責任系統，全員、全方位、全過程抓安全的長效機制，合理、有效、協調運作。
五、班組安全管理的重點在現場。
在工作中綜采隊明確規定了班組現場安全管理的內容：
①生產現場文明衛生，各種安全保護設施完善齊全。
②機電設備完好整潔，安全附屬檔案齊全。嚴格執行設備巡迴檢查制度，及時消除事故隱患。
③嚴格執行三大規程，交接班要六大系統運行情況交接清楚，以便下一班人員有針對性地抓好安全工作。
④材料、設備、各種工器具定點擺放整齊、安全標誌齊全。
⑤班組在生產過程中要隨時了解安全生產情況，及時處理生產中反映出的問題。同時注意了抓好班組安全動態管理。對生產的工藝流程和生產作業過程進行安全跟蹤、預測控制，使安全生產在每時、每處、每個環節都得到保證。
六、加強安全質量標準化達標工作
安全質量標準化標準是預防事故、確保全全的基礎，它能夠有效地控制人的不安全行為，尤其能夠控制“三違”現象的產生。綜采隊把安全質量標準化標準貫徹到每個職工，從根本上控制違章作業，保證班組人員上標準崗、乾放心活、交標準班，從而制約了僥倖心理、冒險蠻幹的不良現象。通過高標準、嚴要求、搞好班組的現場安全管理，確保全全生產。
年度班組工作總結範文 篇3
供電所工作總結20xx年來，我所總體工作在局黨委的正確領導下在機關部門的大力幫助下，以年初局行政提出的：“住一條匯流排、夯實二個基礎、開展三項活動、建立四個常態運行機制、實現五個提高。”為工作思路，以安全為中心，以“創一流”為動力，以抓用電管理為重點，多經收入為保證，通過全所員工的辛苦努力，安全穩定、順利、圓滿的完成了各項工作任務指標。現將我所一年來的工作情況向各級領導簡要匯報如下：
一、經濟效益完成情況
1、供電量完成12153.8258萬kwh，超年控計畫1153萬kwh，與去年同期增加18.29%。
2、售電量完成9011.5826萬kwh，超年控計畫1011.5826萬kwh，與去年同期上升26%。
3、線損率：低壓綜合線損率為9.38%，與年控計畫9.70%，下降 0.32百分點。與去年同期的10.6%，下降了 1.22百分點，單台線損達標率85%，與年控計畫60%，上升31.25 %，與去年同期55%上升40 個百分點。
4 、售電均價：綜合售電均價為 0.6801/千瓦時。
5、營業普查，總計普查約1016戶，其中重新核比522戶，平均每月合理增收約2萬元，為公司追回損失約5萬元。
6、多經收入：總計完成多經產值 50.2萬元。
5、對工器具進行了試驗、檢測、保管、從新配備、完善。
6、對所有未整改的台區和未完全整改的台區，及新增戶較多，供電半經過長，需增變台，增線路的台區進行了草圖繪製，制度了整改方案。
7、有計畫的完成“兩措”計畫。
二、狠抓用電管理，大力降低線損
自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標任務到平班組，責任到人，線損指標完成情況直接與工資掛鈎，有獎有罰，同時所內成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發生，並對全所共19402戶用電客戶及10個居委會3個行政村的用電錶計進行了全面清查，共查出竊電戶4戶，追回損失9044.8元，查出表計燒壞313 戶，查出部分未整改台區非標表計約1686戶(暫我所無力實施更換),對懷疑不正常的表計,事後得到計量所的大力協助,到現場進行了校驗.同時查出個別內外勾結竊電的事件,己上報公司,為減小技術損耗,每個台為每月不少於1次的負荷測試,成立了工作小組,對所有變台的中性點接地情況進行了測度,對不合要求的實行了即時處理,通過全員共同努力,大家從第一大點的行銷情況中不難看出成績,綜合線損比年控計畫低了0.32個百分點,比去年同期低1.22個百分點。
三、提高經濟效益，“地毯式”普查商業用電
用電核比工作它直接的關係到企業的經濟效益，故我所從不敢放鬆，因本所有1名員工脫產學習，2名請了長假，5名參加了函授，每期雲石山訓練基地要派若干名員工參加，所以本所經常屬於嚴p;
6、出色的完成了各次接待任務及高考期間的`保電任務。
7、為減小停電給客戶帶來的不便，實行“0”點作業，總計76起。
經過全員共同努，本所服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新台階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
四、存在的主要問題
1、安全生產基礎仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來看，本所各線路，設施基本符合安全生產標準，綜合評分也有所上升，但很多線路設施仍不符合安全生產要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強支撐，一到吹大風，下大雨，和春節、夏季等用電高峰時，經常會造成部分區域停電，主線燒斷，用戶表計過負荷燒壞等現象。
2、一直以來，本所堅持以人為本，重抓員工隊伍建設，在這方面也投入了大量財力、物力，但員工的整體素質仍不很高，這也是制約本所全面發展的難題。特別表現在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。
3、單台線損達標率仍不盡人意，這主要是有星子裡崗、南崗等新接管的未整改台區，及有部分台區未撤底整改，有些是只整改了街邊兩側的線路，同時有些整改完的台區新建房太多，造成供電半徑特長的現象。
4、同桿架設，“三線交叉”等問題仍比較嚴重，且難以進行清除。
5、優質服務仍有不到之處，主要表現在部分員工素質差叼蠻，無理等用戶時，不能從容面對。
6、線損仍不穩定，有時會nbsp;
2、加強企業的經營管理
堅持以經濟效益為中心，堅持開展有經濟活動分析，要求員工每月對自己管理的台區進行盈利結算，即供電量、售電量、售電均價、維護費用、成本
年度班組工作總結範文 篇4
一、加強領導，提高認識，強化管理
首先成立了活動領導小組，由站長全面負責，分管站長靠上抓，主管部門嚴格抓。建立了監督、監管體系，制定了相應的職責制度，明確責任、層層分解、逐級管理。讓廣大職工從思想上徹底認識到安全生產的重要性和必要性，真正把認識轉變為高度警惕融匯到日常工作中去。形成安全生產無小事，人人關心安全，安全關係人人的良好氛圍。
二、採取多形式、多樣化、全方位宣傳教育
活動期間，本站根據實際情況，組織全方位的人員培訓教育活動，廣泛利用黑板報、宣傳欄、橫幅、標語等大力宣傳各種安全知識、預防事故的方法和自我保護的相關知識。提高全員的安全生產素質，保證安全生產宣傳的針對性和實效性。對特殊崗位如車間工藝磅職工、鐵路沿線磅房的職工進行專項培訓管理，提高專業技能，將各類隱患事故降為零。
三、補充完善各項規章制度，防患於未然
在活動期間，針對各自的工作實際，補充完善了各種規章制度，並嚴格執行，對重點部位的薄弱環節進行專項整治，重新編制《崗位安全操作規程》、《用電安全制度》、《單人獨崗叫崗制度》以及《動態操作崗位聯保制度》，將制度張貼到各組、各磅房，讓職工在工作中有章可循、有法可依，杜絕了違章作業所造成的.各種不良後果。
四、根據活動實施方案的要求，組織公司全面自查。
根據方案要求各組進行自查、自糾的同時，站內還組織了全方位的安全大檢查，檢查組織有分管理領導帶隊，組織各組組長及安全員進行了橫到邊，縱到底，細緻入微的檢查，上自各組的刀閘線路，下自各磅房設備及高低壓線路，特別對煤氣區域的防護用具進行了日常跟蹤和針對性檢查。對磅秤的用電進行了全面檢查，漏電保護裝置是否靈敏，線路是否整齊。本次大檢查，隨查隨糾，立即整改，不流於形式。站內對各組進行了抽查，並指出了存在的事故隱患，提出了合理的整改意見，徹底消除了事故隱患，為安全生產工作打下了堅實的基礎。
五、在班組開展“五個一活動”
通過在班組開展“五個一活動”，剖析事故案例大討論，教育職工吸取事故的慘痛教訓，要“避危於無形”。首先要提高員工的責任心，要通過落實安全生產責任制，將每一個生產環節的安全目標量化到人，提高員工的安全生產意識，促使職工主動排查、整改安全隱患。其次要提高職工的安全生產技能。對各種生產設備、每一個生產環節存在的安全隱患，要能及時察覺並採取有效的措施予以排除。加強安全技能培訓，使職工真正掌握安全生產的理論知識和實踐本領。
六、組織撰寫觀看安全知識光碟心得體會
職工通過觀看《班組違章違紀案例》光碟，清醒的認識到只有嚴格落實安全規章制度，用制度約束我們的行為，養成良好的安全生產習慣，日積月累，良好的安全生產習慣自然而然的升華為安全意識，安全責任重在落實，許多企業中缺少的不是安全規章制度，而是執行力，有法不依，有章不循，是對規章制度的藐視，更是各種事故的導火索，只有明確各單位主體責任，嚴格落實各種規章制度，才能使安全管理的鏈條環環相扣，從而杜絕各種十個，保障安全生產。
總之，通過本次活動的開展，在全站上下收到了良好的效果，提高了全員的安全生產意識，增強了管理人員的責任心，促進了各項工作的順利實施，也取得了較好的成績。我們將以這次活動為契機，努力抓好安全生產工作，達到以月促年，全年無事故的目的，使各項任務順利完成。
年度班組工作總結範文 篇5
一、思想政治學習及民主管理方面
我認真學習，積極參加各種民主活動，參與民主管理，以廠為家，努力工作，做好一名生產一線電工應做的職責。
二、安全生產方面
1、貫徹落實上級檔案精神，提高職工安全用電意識，增強職工責任心。
2、落實完善安全用電組織體系，健全安全管理規章制度。
3、加強班組用電安全管理，鞏固安全基礎。
4、用電者要確保自身安全和他人安全。
三、培訓學習方面
多年來，我積極參加各種學習和培訓，努力學習電工知識基本知訓，供電系統知識，線路裝置，照明裝置，接地裝置，變壓器的運行和維護，電動機維修和維護，工具機電氣控制線路，PLC控制等有關知識體系。每次學習，我都學到一些新的理論，並用來指導工作實踐，運用到工作中來，對工廠的供電系統，控制系統進行改進，受到一致的好評。
四、節能降耗方面
在節能方面，我積極運用已學的知識，為工廠的節能降耗方面做了不少貢獻。如對工廠線路改造方面，為工廠每年節約電能十幾萬度。同時又對工廠的老的設備，進行電氣改造，使一些老設備重新煥發青春
五、實踐生產方面
1、電動機的電氣故障的查找和排除實例。
(1)檢查引出線絕緣是否完好，電動機是否過熱，查其接線是否符合銘牌規定，繞組和首、尾端電否正確；
(2)測絕緣電阻及直流電阻測查絕緣是否損壞。繞組中有否斷路、短路及接地等現象；
(3)通電檢查在上述檢查後末發現問題時，可以直接通電試驗，用三相調壓器開始施加較低的電壓，再逐漸上升到額定電壓等。
利用上述檢查方法，為工廠多台電機查找故障，並將其修好。
2、電壓電器故障的檢修實例：電壓斷路器故障。
(1)觸頭過熱，可聞到配電控制櫃有味道，經過檢查是動觸頭沒有完全插入靜觸頭，觸點壓力不夠，導致開關容量下降，引起觸頭過熱。此時要調整操作機構，使動觸頭完全插入靜觸頭。
(2)通電時閃弧爆響，經檢查是負載長期過重，觸頭鬆動接觸不良所引起的。檢修此故障一定要注意安全，嚴防電弧對人和設備的危害。檢修完負載和觸頭後，先空載通電正常後，才能帶負載檢查運行情況，直至正常。此故障一定要注意用器設備的日常維護工作，以免造成不必要的危害。
及時總結各種故障現象及解決方法，並記錄在案，用來指導實踐，同時也提高自己的業務水平。
總之，在生產實踐中做到規章制度上牆，嚴格按規章制度辦事。多年來，工廠未發生一起電氣引起的人生安全故障，而工廠通過多次技術改造，設備運行更加科學化、合理化。
年度班組工作總結範文 篇6
供電所現有職工xx人，其中女職工xx人，男職工xx人,黨員xx人，大專以上學歷xx人。我們按規範化管理要求，設定配電班、行銷班、用電檢查班和辦公室。負責轄區內10千伏及以下配電線路的運行維護管理和16000餘名用電客戶的抄核收等供電服務工作。近年來，供電所按照“抓隊伍強素質、抓管理促規範、抓創新促發展”的工作思路，著力創建省一流標桿班組，得到上級領導的大力支持，班組的各項工作取得了新突破、邁上了新台階。並在今年先後獲得了“市級文明單位”、“州級文明班組”、“全州電力系統先進班組”等榮譽稱號。
一、建立配網管理制度
二、積極促進發展推行一流管理
供電所以公司創建省一流供電企業為契機，以深化同業對標和標準化作業為槓桿，進一步規範了工作要求與工作流程，已經建立起適應電力體制改革要求的企業管理基礎平台。一、安全管理突出長效。安全是企業的生命線，供電所始終把安全生產放在一切工作的首位，通過落實全員安全生產責任制，加大安全教育宣傳力度，組織召開月安全生產分析會，貫徹落實新安規、新兩票制度，認真開展同業對標和“三標兩率”工作，細化安全組織措施和技術措施，今年，供電所班組未發生任何電力生產人身傷亡事故、一般電網及設備事故、誤操作事故、農村觸電事故及責任障礙和輕傷。
三、經營管理突出實效。
(一)是保增量。近年來，供電所搶抓西部大開發、宜萬鐵路、滬蓉西高速公路等建設機遇，建立了嚴密規範的市場分析和預測機制，提高了負荷預測分析的科學性，供、售電量和售電收入呈逐年上升趨勢。
(二)是保均價。以營業普查為契機，規範不合理的用電類別，清理用電市場，嚴控跑、冒、滴、漏，保證了均價上升。
(三)是降線損。按照分線路、分台區、分壓、分相的線損“四分”管理機制對線損較大的台區實行了地毯式的檢查和抄表，對所有專變及大客戶的表計進行輪檢輪換，確保了關口計量準確，堵塞了偷漏電行為。
(四)是保費收。加大宣傳力度，培育客戶按時交費意識;採用定點座收、預交、走收等方式方便客戶交費，建立完善大用戶預警等機制，防範欠費風險，保證了電費日清月結;大力推行預交電費制度，動員客戶預交電費，加速了電費資金回籠。
四、加強創新套用一流技術
1、積極推進遠程抄表自動化系統。對100kva及以上的專變用戶和商住小區用戶全部實行了遠程自動抄表，通過計算機對用戶的數據進行採集、分析、計算、存儲，實現了實時抄表、遠程控斷、實時監測。既提高了用電管理工作效率，又為用戶提供了一個公平、透明的消費平台。
2、對電能表實行條碼管理。團堡供電所對電能表實行了條碼識別管理。從購進入庫到安裝使用，對電能表的安裝時間、安裝位置、運行時間等資料進行跟蹤管理。計量裝置條形碼管理系統的套用，大大減少了表計檢修、校驗過程中的人為因素差錯和內部物流時間，有效解決了表計流轉管理問題，增加了資產管理透明度，提高了行銷管理工作的自動化、規範化水平。
3、遏制線下違章建房，電力設施保護工作取得成效。團堡供電所積極爭取政府部門的支持，在建房審批程式中增加了電力部門審批意見，經過電力部門實地確認新建房屋在電力通道之外並簽批意見後，土管部門才予受理。有效地杜絕了線下違章建房。
4、在全州電力系統率先使用配網生產管理系統。配網生產管理系統建立了包括兩票管理、缺陷管理、巡視管理、工器具管理、材料管理等10大類55個業務子流程，以工作任務單為主線，規範統一了配網業務流程，實現了基於地理信息系統的配網設備管理、業務流程管理和對配網生產過程控制及主要業務的閉環管理，為配網生產管理標準化、規範化、精細化奠定了堅實的基礎。
五、電費按時結零，大力推行預購電費制
供電所為了加強電費管理制度，防範由於欠費而造成的電費風險，保證電
費月結月清，保證經營成果，維護良好的經營環境，避免欠費的發生。我所採取了對一般客戶按責任區的劃分每月按時催收，重點客戶跟蹤管理，對風險高的客戶實行預交電費制度，保證了每月電費按時結零，預購電費每月在三十幾萬元左右。
(一)推行一流服務
供電所積極拓展優質服務內涵，不斷創新服務內容，進一步完善了便民措施，熱情接待民眾來信來訪;在推行十項服務承諾的同時，實行首問負責制，聘請義務監督員，廣泛接受社會監督;建立故障報修制度，公布了供電所故障報修電話、投訴舉報電話，實行了24小時搶修值班制。20xx年，供電所的用戶滿意率達到98.21%，供電方案按期答覆率、客戶申請用電按期答覆率、計畫檢修停電按期公告率、電力報修按時到達率均達到100%。
(二)打造一流電力隊伍
供電所以開展創建“學習型 今天的成績是明天征程的起點，供電所這隻奮進中的團隊，將繼續以創建一流標桿班組和學習型班組為平台，充分發揮團隊的學習力和凝聚力，堅持不懈地提高班組各項經濟技術指標管理水平，努力打造一流標桿班組品牌形象，再接再厲，奮勇向前，為電力事業的發展做出積極的.應有貢獻。
年度班組工作總結範文 篇7
一、工作經驗
1、不斷提高人員服務意識。我們要求每位工作人員必須嚴格規章制度和規程規定執行，堅持你用電，我用心。避免客戶的投訴，對工作不認真者，嚴格按照經濟考核的規定進行考核。
2、落實服務承諾，提高服務質量。今年來我班在日常工作中始終堅持“人民電業為人民”的宗旨，本著“優質、方便、高效、規範、真誠”的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規範服務內容，堅持為用戶辦實事的精神，開展了一系列措施。一是加強服務理念教育。有計畫定期對組員進行服務理念教育，及待客的熱情，用語文明等方面的培訓，並經常開展以搞好優質為主題的討論活動，通過全班的努力全年來未發現投訴事件。二是設身處地為用戶著想，為用戶辦事實。經過全班的共同努力，我班服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新台階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。
二、工作中存在的不足與困難
1、客戶滿意度有待提高。大廳服務人員的思想意識、大局觀念還有所欠缺，。今後在加強視窗運營管理、內外部環境管理、物品設施管理、服務人員行為規範等方面的同時，注重提高職工的思想意識和大局意識，轉變思想觀念，提高服務行為規範，組織員工認真學習每次明察暗訪結果，查找不足、分析原因並逐項認真整改，為提高暗訪和客戶滿意度奠定基礎。
2、員工的專業知識和綜合素質有待提高。工作人員中，參加工作時間長短不一，有剛參加工作不到一年的新人，也有從其他崗位上調來的跨專業人員和即將退休的老師傅；有技能高級工，也有沒有參加過技能鑑定人員，所以，員工的專業知識、業務水平和綜合素質良莠不齊，存在辦理業務時專業知識欠缺，相關政策掌握不夠、給用戶解釋含糊不清、引導錯誤等，影響了業務水平的發揮，在用戶面前凸顯不出工作人員的綜合素質和辦事能力，使工作人員的形象受損。同時對公司也有一定的影響。今後門市要注重提高工作人員業務水平和綜合辦事能力，加強業務知識、禮儀規範等的培訓，老員工帶動新員工，讓老員工起到傳、幫、帶的作用，共同進步。
3、工作中存在的困難。在各項工作中，都能嚴格按照公司整體部署和客戶服務中心的總體安排進行，但在提高客戶滿意度方面存在一定困難。原因是，辦理電費業務的客戶交費、開票業務時間較集中，業擴工作量也不斷增加，門市提高客戶滿意度存在一定的難度。
三、工作思路
1、加強班組建設構建和諧團隊。以業務精湛、服務到位、宣傳及時、制度完善、人員和諧、客戶滿意為目標，繼續加強班組建設，構建和諧團隊。
（1）加大對工作人員的培訓力度。
（2）進一步加強與有業務往來的各班組、各供電所之間的溝通與聯繫，履順業務關係，找出工作重點，使各項工作都能順利開展。
（3）對客戶繳納違約金產生的質疑做好解釋工作，避免投訴現象發生，做好預收電費的清退準備工作。
2、爭取優質服務工作取得新突破。繼續加強優質服務工作，發揮班組人員的專業特長，集思廣益，推出客戶滿意、行之有效的服務舉措，提升服務品質。加強班組管理、打造品牌服務形象，群策群力提高班組優質服務水平。
四、主要工作舉措
1、加強培訓，提高工作人員的業務技能和綜合素質
2、及時上報暫停用戶的復裝或銷戶的明細上報工作。
3、做好報竣資料的收集。
4、建立激勵機制和績效考核機制，增強員工的動力和幹勁。
5、做好門市日常各項工作，配合其他處室、班組做好臨時性工作
年度班組工作總結範文 篇8
1、解放思想，轉變觀念，抓住機遇，加快發展
要實現企業可持續發展，全局職工必須進一步解放思想，充分認識當前嚴峻的電力形勢，增強危機感，清除陳舊的思想觀念，確保穩定，凝聚人心，紮實工作，要人心思乾，人心思變，人心思進，不甘落後。進一步樹立改革和發展的觀念、改革和創新的觀念、管理創新的觀念、新型的行銷觀念和多元化經營觀念。創建學習型企業，審時度勢，超前謀劃，真抓實幹，加快我縣電網建設步伐，加快電力發展速度，不斷完善電網結構，進一步增強在市場經濟體制下的企業生存能力。
2、狠抓管理，增加效益
要狠抓企業管理薄弱環節，建立健全和完善各種考核制度，使各項工作有可操作的考核標準，使企業管理規範化、制度化。要重點抓好資金管理、成本管理，採取有力措施，有效的控制各項費用開支和工作落實。車輛的改革是一項具體舉措，也是廣大職工的強烈要求。加強財務收支、基建工程預決算和審計工作，挖潛、降損、增收、節支。加強電力稽查力度，為企業挽回損失。要堅持科技進步，不斷提高企業管理水平。要切實搞好人力資源的開發和管理，調整人才結構，理順調整崗位設定，合理使用人才，以適應當前社會新科技的發展形勢，真正形成動態用人機制和人才有序流動機制。
要切實加強電力市場的預測和分析，及時掌握電力市場動態，要進一步加大線損管理力度，防止線損反彈，做好降損增效工作。積極做好開拓電力市場的基礎性工作，繼續開展優質服務活動，全面提高優質服務水平，向服務要效益，向服務要出路，向服務要市常以嚴格的管理，規範到位的服務，拓寬電力市場，全面提高企業效益。
3、加強安全管理，搞好安全生產，確保電網安全運行
20xx年，安全工作必須堅持“以人為本，安全生產”的方針，以“保電網、保人身、保設備安全”為基本原則，以穩定的安全管理局面來保證電力運營，促進企業效益的穩定提高。務必確保全年不發生重大事故和責任事故；不發生大面積停電事故；不發生人身傷亡和重傷事故；不發生重大火災事故。要時刻繃緊安全這根弦，要緊緊依靠當地政府和有關部門，涉電要嚴厲打擊破壞電力設施的犯罪分子，達到震攝犯罪的目的，維護良好的社會用電秩序。
4、加強企業黨的建設和思想政治工作
要切實加強黨的組織建設、思想建設和作風建設，充分發揮局黨委的政治核心作用和基層黨支部的戰鬥堡壘作用，認真做好黨員幹部和廣大職工的思想政治工作。
要切實加強企業文化建設和精神文明建設，牢固樹立“人民電業為人民”的服務宗旨，努力改進服務質量，提高服務水平，建設好行業服務文明視窗，糾正行業不正之風，樹立電力企業良好的形象。
全局中層以上幹部不發生違反《廉政準則》等規定的問題，職工不發生違紀和越級上訪事件。加強企業思想政治工作，不發生影響全局形象和穩定的重大事件，繼續保持省級文明單位稱號。
5、加強職工培訓，提高職工素質
要進一步加強職工和農村電工的培訓，結合思想政治教育，組織職工和農村電工學習業務知識和新成果、新技術，舉辦崗位練兵和崗位比武活動，獎勵成績突出的職工，形成積極學習，爭當先進的潮流和風氣，全面提高職工和農村電工的文化素質、思想素質和業務技能，不斷改變職工的精神面貌。結合學習型組織的創建,繼續開展豐富多彩的文體活動,豐富和活躍職工業餘文化生活。進一步推進企務公開工作，充分調動廣大職工投身於電力企業改革和發展的積極性。
6、大力開展多種經營工作
多產業發展、多元化經營是企業長遠性和全局性的發展戰略。一要加大產業結構的調整力度，進一步擴大經營項目，嚴格管理，精心經營，不斷創新；二要建立適合局情的企業；三要加強規範化的運營管理，特別是要強化資產管理和成本管理。在目前企業多經起步困難和主業發展不很平穩的情況下，要面向市場，闖出新路，力爭擺脫主業，自我發展，自我壯大。
年度班組工作總結範文 篇9
一、思想認識
在這一年，作為一員機修工，我在思想上嚴於律己，熱愛自己的事業，自己要求嚴格，鞭策自己，力爭思想上和工作上在領導和同事心目中都認為，這位同志能吃苦，不嫌髒不嫌累，工作認真，乾起活來從來不拖泥帶水。在設備安裝期間能夠積極主動的去參加，這一年來，我能圓滿的完成安排的各項工作。我相信在以後的工作中，我會在領導的關懷下，在同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進步。在明年，我將更加努力工作，勤學苦練。
二、維修工作
在維修工作方面，這一年任務都非常重，有好幾個節假日。為了設備的吊裝和正常安裝，公司安排了加班，但不管怎樣，為了把自己的維修水平提高，我堅持，我信念，是工作的越多，相信我的維修技術也在不段的提高。平時工作中也是爭取每個維修機會在請教同事的維修經驗，平時也多和同事聊天學習。這一年工作結束了，明年的工作也是緊張的開始。這些多是需要認真做好的工作，在工作中學習，領會積累每次的工作經驗。
三、制度方面
在做好各項工作的同時，嚴格遵守公司的各項規章制度。嚴格要求自己。處理好公事與私事之間的關係，於同事的人際關係，做到重來不和同事紅臉。明年，我將更加勤懇，為更好的努力工作，也一如既往的遵守公司制度，學習公司制度，自己更加努力學習專業知識，使自己的業務水平更上一層樓。
四、安全工作
安全是重點，不管是工作也好還是生活也好，人生安全機械安全，多需要我們去時時刻刻高度重視。這一年在工作中也有出現個別安全事件，一些輕微的手腳磕磕碰碰，出現這一些列小的問題證明還是存在有些疏忽粗心大意，不夠注意小節過程，安全意識還是不夠全面的考慮到小節。在以後工作中要彌補考慮不夠周到不夠全面細節安全隱患，要認真學習安全條例，安全生產，安全注意事項，注重安全，做到無設備安全事故，無人生安全事故，排除一些列的安全隱患。就是在生活上也要不放鬆個人安全。
綜合以上幾點，其中還有很多不足之處，在明年的工作加強學習，更好的完成20xx年的全年工作。
年度班組工作總結範文 篇10
一、安全管理方面
1.深入開展“隱患排查、辯識工作”、時刻加強各項規章制度和安全操作規程學習，使班組內部人員的危險源辨識能力加強，使班組內危險源點始終處於在安全可控的範圍內。
2.為了取得合格班組的成功驗收和班組安全工作建設情況，全班人員齊具智慧，共同努力，使得兩項工作均取得不錯的成績。
3.對於我們班組新分的人員我們認真落實班組級教育，同時加強節假日期間人員的安全教育。
4.加強班組安全建設，強化班組安全管理，因為班組是安全生產的基礎，只有健全班組“安全生產五項制度”及班組崗前5分鐘安全交底工作，才能使每個人每天對安全有深刻的認識。
二、生產管理方面
1.嚴格落實分廠各項管理制度，狠抓工藝指標管理，嚴格按照分廠下達的工藝指標進行操作。特別對於異常指標及時分析原因，及時解決。督促巡查並要求各崗位操作人員立足做到工藝指標平穩、生產裝置連續穩定開車。
2.注重培養班組員工的成本意識，從節約每一滴水每一度電做起，杜絕長明燈，長流水現象，白班並利用日綜合檢查加以規範，逐步養成節約習慣。
3.嚴格執行績效考核管理制度。認真落實了每天的點名制度，對遲到、早退情況做好記錄，納入月度考核。對員工日常違章情況做到及時發現，及時制止。
三、在現場管理方面
1.對生產現場衛生區域劃分，並落實到崗位及個人，明確責任人。對於不認真清掃包區衛生的人員及時給予考核，並責令其整改。清掃認真完成質量較好的給予了相應的獎勵。通過每日分廠自查加以規範並嚴格考核等相關制度提高了員工的積極性。
2.組織班組成員對包機設備及裝置現場的廢舊物品進行集中整治，徹底消除了衛生死角。不僅能夠完成當班需要整改的現場衛生，而且還能夠積極認真的帶領班組員工完成領導安排需要加班整改的一切工作。
四、抓好班組建設
班組是企業的細胞，是企業的基礎，班組建設的好壞直接關係到企業的發展與生存。搞好班組管理，提高職工隊伍素質，增強班組的活力，發揮每一位成員的作用，是班組建設的根本。
搞好班組管理工作，有許多工作要做，作為班組長應該牢固樹立“安全生產，重於泰山”的觀念，以穩定安全生產形勢，穩定職工隊伍為班組管理工作切入點和落腳點，明確自己的職責，搞好管理，搞好生產，以確保企業的生產和安全穩步增長。
年度班組工作總結範文 篇11
一、高度重視新員工的安全教育。
由於新員工剛到廠里，往往在對於安全的認識上不到位，主觀上對於自己的要求不夠嚴格，沒有樹立“安全第一”的思想，自己沒有從根本上樹立安全生產責任意識，沒有把安全工作真正放在首位，放在心裡，這種心態在我們這樣的石化企業往往會給我們帶來巨大的經濟損失，在這一點上，我班組對於新入廠的職工，由班組的安
全員進行培訓，同時安全員帶領他們學習各種安全操作規程，安全法律法規，消防安全學習，一切都以廠里的安全方針為基礎，使我們每一位員工都能做到安全採樣、安全分析，避免出現安全事故，使我們每一位員工都能做到：崗位上多檢查、遇到問題能夠及時處理，能夠有效預防安全事故的發生。
二、增強班組成員的安全生產意識。
員工具備較強的安全意識，是有效預防事故發生的基礎。只有全體員工自覺地參與安全管理，自覺遵循生產安全規程，自覺維護自身的生命安全，才能實現安全生產。對員工安全意識的培養、強化，從正面培訓和側面引導兩個角度進行。 首先，企業員工只有真正了解所在工作環境的危險因素，才可能在日常工作中有意識地做到“三不傷害”。班組定期對一線員工進行培訓，不厭其煩地反覆宣講，使人人掌握。培訓形式有很多種，安全活動月、班前、班後會、案例的學習、剖析總結會、安全板報等。使大家發自內心的重視人身安全，重視安全生產，實現從“要我安全”到“我要安全”的轉變，一年來有效地預防了安全事故的發生。
三、積極開展班組安全活動。
1、對不同崗位所涉及的專項安全知識培訓，以實際操作培訓為主，對重大危險源，組織開展事故預防及應急演練，並將以往或類似崗位發生的具體案例作為關鍵內容進行經常性培訓教育。 班組每個季度組織一次安全消防演練，發動全員積極參與，提高應對突發事故的能力，有效地提高了員工安全生產技能。
2、積極開展安全生產月活動。
3、在這一年裡，我們積極回響廠里的號召，開展各種以員工責任心為主題的安全活動，如：“愛崗敬業”、“履行責任我帶頭，奉獻崗位我爭先”，“講責任、提認識、轉落實、防事故”大討論活動，創建“安全先進型班組”創建“紅旗班組”，以及為期四個月的“勞動知識競賽活動”，在這些活動中，我們分別以班組和個人形式進行了深入的剖析，總結、提高，使每一位員工的責任心得到了加強，這就為我們今後的安全工作打下了良好的基礎，因為只有員工的責任心提高了，我們的安全工作才能做到位，才能有效的保證我們的生命財產安全。
4、認真學習廠里下發的安全檔案：
比如中石化爆炸事件等，由班長和安全員組織大家認真學習，以此為戒，認真學習事故案例，深刻的體會到了違章作業給家庭、給公司帶來了很大的痛苦，我們將按照安全質量標準化的要求進行執行落實，確實將安全生產提高上去，全身心投入到安全工作中。
5、學習我廠11·2事故，並在科室組織大家進行了深刻的剖析、總結，並不斷提高著。
安全上做得不到位，通過我廠發生的11。2事件，我們的影響極其深刻，我們進行了深入的自我排查工作，比如，罐區的採樣環節、制氫站採樣是否嚴格關閉手機，液化氣鋼瓶採樣是否嚴格按照科室要求等等。
6、按照科室的要求，積極準備各種台賬，組織三班全員參與，積極創建安全先進型班組。
7、組織學習安全、設備標準化內容，嚴格按照質量標準化執行，將我們的日常管理更上一個新的台階。
四、抓好班組現場管理工作。
班組的現場管理工作，看似簡單，但是想要做好還需要我們大家的共同努力，我班組將崗位劃分為八大崗位，為了抓好生產現場安全管理，我們將每一個崗位都進行了細化，我們要求，以班組安全員為帶頭羊，每天定時進行崗位巡檢工作，並做好檢查記錄，發現問題隱患及時報告，及時處理，班長在上班期間督促班員嚴格遵守操作規程，取樣、化驗分析時及時佩戴好相應的防護用品，發現問題及時糾正，預先將安全隱患消滅在萌芽狀態，有效地預防安全事故的發生。
做好各個崗位定置定位工作，由之前的石腦油崗位檢查更換載氣改成了專人專責更換載氣，發現空瓶或者漏氣現象及時進行標記、報告領導，並做好相應的記錄。
嚴格執行交接班制度，交接班人員必須一對一，和諧交接，將生產、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不交班，不接班，防止因交接班不清楚而誤導生產、安全。
嚴格要求班組職員上班期間穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過班組職員的共同努力，今年無安全事故，確保了全年安全生產。
五、量化並加大安全考核力度。
制定了詳細的班組安全考核細則。如安全教育，安全檢查，防護裝置，防護用品，採樣及時準確，安全衛生等。通過對各個崗位區域、罐區衛生的檢查，安全工作取得了明顯的進步，全年來未出現任何事故。解決了生產現場的實際問題，更強化了班組員工的安全意識，有效地落實了“預防為主”的方針。
明確每個員工具體的工作職責、任務標準、運行程式、時間要求、考核標準、獎懲辦法等，形成環環相扣、責任明晰的執行責任體系，使每個員工清晰地知道自己的崗位職責，肩負的責任，以便按責任履責。不遵守班組制度，出現脫崗現象，這成為班組管理上一個極為嚴重的問題，也很容易產生安全隱患，我們在處理這一問題上，充分運用了獎懲權力，加大了考核力度，凡是認真地執行規章制度的，進行獎勵，有違反了規章制度，就堅決進行懲罰，一切按照班組制度進行，否則就會使班組組織紀律鬆散，對自己的管理十分不利，很容易產生安全隱患。
安全工作是一種動態管理，原有的安全隱患解決了，新的不安全因素又會不斷地產生，20xx即將過去，今後的工作分析三班全體班員將齊心共管，共同努力，總結提高，實現全年安全生產。