維護員年度總結

維護員年度總結 篇1

雖然電梯維修工作比較辛苦卻也應該明白付出才是獲得回報的源泉,經過這段時間的努力直至年終的到來還真是令自己的內心有所感慨,但是對於在電梯工作中無悔付出的自己來說自然是沒有虛度光陰,無論是維修技巧的磨礪還是人情世故的往來都讓自己在電梯工作中收穫了很多,因此在不留遺憾的同時也讓我對今年的電梯維修工作進行了相應的總結。

在宣傳維修業務的過程中結識了很多客戶並留下了較好的印象,雖然電梯維修工作中自身的技藝極其重要卻也要重視人情世故的處理才行,尤其是宣傳方面的業務要認真對待才能夠讓更多客戶了解自身的工作性質,若是名氣不夠的話縱使存在著電梯故障的問題也不會聯繫自己進行處理,因此在以往的維修工作中自己都是印製名片並交給老客戶幫忙進行宣傳,實際上這類宣傳效果對於自身業績的提升幾乎無法產生任何實質性的效果,因此我在今年的工作中採取了在本地貼吧論壇留言的形式進行電梯維修業務的推廣,雖然電梯業務宣傳需要花費大量的時間與精力卻也暫時找不到更好的方式進行解決。

在維修過程中磨礪自身技藝並對電梯安裝的過程有了更多的了解,雖然自己的維修技藝能夠解決大多數電梯故障的問題卻仍然存在著可以進步的空間,因此對於維修能力的提升唯有不斷學習才能夠為將來的.發展進行積累,實際上隨著電梯技術的提升導致基礎的維修知識並不一定能夠套用得到,這也導致了我對新式電梯的安裝過程產生了濃厚的興趣並通過網路教程進行學習。

認真對待電梯維修工作並在展現自身技藝的過程中營造了良好的口碑,雖然由於宣傳不到位的緣故導致自己今年的業績較少卻也獲得了良好的口碑,尤其是經過自己維修的電梯可以持續使用很長時間從而獲得了客戶的認可,因此維修過程中的艱難對於自己能力的提升也是種不錯的鍛鍊,而我在分析電梯產生故障的原因之時也對內部的構造有了更深層次的了解,這也導致了自己對於文案方面的工作不太擅長卻也喜歡通過記錄的方式回顧維修的經歷,而且很多時候對於電梯故障的解決也是通過以往的記錄找出相應的方法。

總結完今年的電梯維修工作以後也讓我對以後的發展有了更多的期待,我會繼續磨礪自身的維修技藝並想辦法解決宣傳不到位的問題,希望能夠在明年的工作中接到更多電梯維修的業務並在能力方面有所提升。

彌補不足,關鍵因素是人,不是物。在下階段工作當中,我一定要著手加強隊伍建設,努力改正工作中存在的不足。

維護員年度總結 篇2

回顧我這一年來的工作,有積極肯定的一面,也有工作疏忽缺點的一面,但總的來說,進步還得很多,順境依然多於逆境。

我在這裡報告維修工年終工作總結,對於今年一整年的工作給予一次完整分析,希望各位領導、班組長、工友們予以認可,我將在下一年工作當中更加努力,改正工作缺點,改進完善工作方法。

我的工作總結,歸納起來有以下幾點:

第一、安全。

沒有安全就不能生產。企業生產核心宗旨就是“以人為本,安全第一”,這幾年企業在人性化管理方面也下大工夫,嚴格審查生產線上存在的安全疏漏。

然而安全工作涉及方方面面,安全工作的開展需要與實際情況相結合,說到再到位些,就是安全工作一定要全企業每位員工都時時刻刻有所注意,對於安全形勢保持時刻的'警惕性。我在高爐維修工作當中,時刻遵守企業安全管理制度,貫徹執行安全生產條例,遵守“自保、聯保、互保”的安全細則,在這一年的高爐維修工作當中,未發生一起安全事故。

第二、生產設備。

確保生產設備的穩定運行是我工作恆定宗旨,也是我的工作目標之一。我們車將每個員工的辛苦努力,使這一目標成為現實。

去年一年,我車間高爐設備利用係數在3.8—3.9,少數情況下可達到4.0以上。對一些原先設計中存在的缺陷問題,進行改造與完善。包括皮帶傳動,熱空氣除塵系統,風機系統,加料系統。通過改造,不僅節省了人力又節省了資源,收到了事半功倍的效果,為此企業領導都給予我車間員工充分的肯定。

確保生產設備的穩定運行也必然是我今後工作的目標。我清醒地認識到,生產不能有絲毫懈怠,不能被勝利沖昏頭腦,要時刻保持一顆冷靜、沉著心態面對工作。

第三、人員培訓管理。

技術培訓、技術練兵。綜合在生產過程中遇到各項問題,及時現場處理,培養職工的處理能力。定期有計畫地開展培訓,提高員工的專業技能和素質,以及應對各種突發問題的處理。

促進優勝劣汰,提高薪酬相結合的工資激勵機制。以獎勵肯定優秀員工,對於有優秀表現、良好能力的員工給予物質獎勵。

人員培訓管理的最終目標就是無為而治,使企業員工知道該做什麼,要怎么做,讓每一名企業員工都貫徹大集體思想,營造愛集體、愛榮譽、不計較、不推諉、不折騰的文化精神。

第四、不足之處。

工作中必然遇到方方面面的變化與困難,存在不足之處是必然的事,需要根據每一階段暴露出的問題進行修補、改正。

回顧今年的高爐維修工作,我需要改進或克服主要在隊伍建設方面,一些員工缺乏足夠的專業知識,存在工作逾時或返工情況。這也是我管理不善的具體表現,崗位工人對設備的維護,有些地方存在工作疏忽。某些區塊存在人文損壞設備的現象充分說明員工維修技能還有些加強。

維護員年度總結 篇3

今年在忙碌有序的工作中過去了,回顧這一年的工作,我認為主要有兩個大的方面:

一、制定自己的工作準則:

1、做每一項工作都按照安全規範流程操作,杜絕了安全事故;

2、每月到門店巡查至少一次,對巡查中發現的問題及時與門店的管理溝通,能夠現場解決的問題予以直接解決,對門店提出的問題及時向部門領導反饋,在最短的時間內把需要做的工作做好,提前發現迅速解決,防患於未然;

3、對門店調整大的電路改造工作,提前做好計畫,做好物料準備,堅決不拖門店改造的後腿,確保優質高效的完成工作;

4、對門店突發的用電設施問題,先在電話里溝通,初步預估什麼地方出現了問題,帶領相關人員準備相關的物件和工具,以便到達現場後能迅速排除故障;

5、堅持節約的原則:對門店損壞的物品能夠維修好的盡全力維修,不更換新的,確實需要更換的選擇質優價廉的,對於能夠再次利用的各種物料(例如插頭等)進行收集整理以便再次使用;

二、過去一年的主要工作:

1、x月份主要的工作是天邦超市的開業及海壇超市的調整工作,兩項工作在一個月里,人員少、時間緊、要求高,自己主動帶頭,和設備部的同事一起仔細研究,嚴格布局,規範施工,確保了天邦超市的開業以及海壇超市的調整按時保質的完成;

2、x月份的主要工作就是辛安購物廣場的大家電的裝修開業。由於時間緊,家電需要的電的地方又多,還牽涉到品牌以及展台的布局施工問題。按照公司的要求,以及工作的.流程,加班加點,嚴謹施工,使得所有的用電設施順利安裝完畢,為辛安購物廣場家電五一的順利開業的設備工作做好了準備;

3、x月到9月主要就是總店東樓的裝修調整以及卓庭超市開業的準備工作。總店東樓的裝修是今年最大的工程,涉及的設施較多,工作量大。扶梯的更換、電路的調整、頂棚的裝修、各個專廳的裝修跟進、及專廳用電的布局及跟進都需要設備去做。因此這3個月基本每天都要加班,可我沒有被累、工作量所嚇倒,發揚中澤不怕苦與累的精神,工作積極主動、認真負責、思路清晰圓滿完成公司交給的各項工作,為總店東樓裝修工作做出了自己的貢獻。9月份在有東樓裝修工作的情況下,又有新店卓庭超市的準備工作。原本設備部的人員就不足,又臨近中秋節各個門店也比較繁忙沒有什麼人員可以抽調的。面對工作我們設備一幫人沒有畏懼,嚴格按照公司的要求及時準備好開業所需的各項設備。對需要用電的設施,從總的燈帶照明到每個需要用的一個插座,UPS的安裝、租賃戶的用電施工,都做到細緻到位。經過不懈努力,順利完成了東樓裝修及卓庭超市開業的相關工作。

4、9月份以後的主要工作,除去日常的巡店工作,門店需要的部分維修工作,就是提前對各個門店冬季需要進行保暖的水管進行統計匯總,並對各個店需要保暖的全部進行了處理,為水管的過冬做好了準備,另一項主要工作就是對閒置設備的整理。將閒置的貨架設備以及附屬配件全部集中到設備在柳花泊的倉庫,對每一件都進行了分類整理,以便以後的使用。

在新的一年裡,繼續發揚中澤不怕苦、不怕累的精神,嚴格遵守安全操作規範及公司的各項管理規定,在領導的指導下及時、安全、高效、節約的完成各項工作。

維護員年度總結 篇4

20xx年即將結束,這一年裡,維修車間在公司和事業部的正確領導下,車間全體人員團結一心,協調合作,圓滿的完成了各項生產任務,有利的確保了選礦設備安全穩定的運行。現將這一年工作總結如下:

一、人員方面

維修車間現有職工22人,除塵風機崗位工7名,維修鉗工7名,機械技術員2名,材料備件管理員1名,電氣技術員2名,職能管理1名,主任1名,副主任1名。在這一年中,每一位職工盡職盡責,對各自責任區域設備認真巡檢,積極處理,使設備隱患消除在萌芽狀態,確保了設備的運行穩定。

二、加強車間基礎管理工作,積極完成上級布置的各項工作任務

(1)做好車間政治思想教育工作

加強職工思想政治工作。車間平均每周舉行一次職工全體會議,由車間領導親自負責,傳達公司檔案精神及分析公司現階段的發展形勢,讓職工依次發言,談論自己在工作中遇到的問題和心得體會。工作中互相配合,拾遺補缺,為圓滿完成各項工作任務打下了堅實基礎。

(2)加強班組管理,提高車間管理水平

加強班組管理。在日常的工作中,車間領導定期組織管理人員召開工作例會,及時掌握班組中存在的實際困難和問題,對一些班組中存在的好做法向其他班組中進行推廣,從而提高班組的整體水平。

三、加強現場預控能力,消除不安全因素,提高事故防範水平。

1、車間安全建設重點在現場管理,一是對現場存在的不安全因素進行有效控制;二是對人的不安全因素進行控制;三是通過現場檢查消除不安全因素。通過採取以上三項措施,維修車間在這一年沒有發生重大安全事故。

2、在設備方面,對所有設備進行安全隱患排查並及時整改,平均每周查出隱患3項左右,隱患整改率達到100%,有效的扼制了事故由小變大的發展趨勢。

四、利用多種形式加強安全培訓教育

今年,車間組織全體職工在進行了安全知識培訓,整個培訓過程輕鬆有序,內容通俗易懂。通過此次的開展,進一步增強了全體人員的安全生產意識和安全消防知識。

五、加強車間設備管理工作,確保圓滿完成生產任務

1、車間對設備基礎資料管理進行了全面的梳理和完善。並且每月根據實際情況提出準確的材料備件計畫,儘量避免因為材料備件的質量不合格、尺寸不一致和數量不夠等因素造成設備的停機。

2、設備現場方面,組織維修工梳理設備缺釘少帽、部件磨損等問題並加以認真解決。

3、做好設備有效作業率的提升,除塵設備及時維修是除塵風機使用的前提和基礎,除塵設備在長期的使用過程中,除塵風機風葉及其他零部件磨損使除塵風機的靜平衡和動平衡被破壞,噪音增大,振動增加,穩定性、可靠性都顯著下降,甚至會造成主軸承和整機損壞。我車間需建立更有效的管理機制,加強了對除塵設備的維護保養的管理力度,嚴格落實各項規章制度,由專人負責認真做好維護保養記錄。

六、落實大修技改,堅持修舊利廢,降本增效

圓滿完成了主廠房1#、3#、7#球磨機襯板更換任務,此次檢修作業歷時430餘小時不間斷作業,總計更換襯板170餘噸,螺栓、螺帽、密封墊840餘套,較計畫提前完成任務。並且積極回響公司“降本增效”號召,由於襯板與筒體間耐酸鹼橡膠墊基本完好,節省橡膠襯墊約480m2;襯板密封壓蓋部分可以二次利用,節省270餘套;將本次作業拆卸的.部分可再次利用廢舊襯板進行回收,總計30餘塊。

七、20xx年工作安排

1、不斷加強安全管理工作,堅持開展安全培訓工作。開好車間安全例會會,要健全車間安全生產會議、巡迴檢查、設備檢修、交接班等記錄,將整個生產過程記錄在案,便於分析查找問題。

2、努力提高設備運行質量,提高員工的責任意識,加大設備管理力度。樹立勤儉的思想,強化成本意識,減少不必要開支。做好隊伍穩定思想政治工作。要關心員工生活,解決實際困難,確保職工隊伍的穩定,營造和諧車間氛圍。

以上就是車間20xx年的工作總結,車間的各項管理工作科學規範、全面有序。取得成績的同時也存在一定的不足,車間將在以後的工作中,逐步改善,帶領職工共同把車間的各項工作做好,為公司發展奠定堅實的基礎。

維護員年度總結 篇5

20xx年在公司領導的正確領導下,在其它部門的大力支持配合下,通過秩序維護部全體員工的辛勤工作,圓滿完成了全年無較大治安案件、無消防安全事故的商場安全工作目標。全年停車場共停放車輛60萬輛,未發生一起車輛及物品被盜事件,取得了較好的經濟效益。回顧全年秩序維護部主要做了以下幾方面工作:

一、制度建設隊伍管理方面:

受各種因素的影響秩序維護員的流動性較大,全年共有20人先後離職,目前有三分之一員工是今年入職的。員工的精神面貌和服務意識明顯下降。針對這一現狀,我們首先從班組管理者入手,對主管和部分班組管理人員進行了競聘調整最佳化,做到能者上、庸者下,對不稱職的管理人員予以撤換,通過調整後管理人員的工作積極性提高了,部門的凝聚力得到了加強。對部分管理制度和績效考核制度及時進行了修改,下半年完善了8個部門規章制度11個崗位職責19個突發事件應急處置預案9個崗位操作規程的修訂和補充,使部門的管理更加規範化。修訂後及時組織全體員工進行了多次學習培訓,同時在日常的'工作中嚴格按照規範標準組織實施。在工作中我們始終將懲前毖後,教育處罰作為工作手段在日常工作中嚴格落實,每周對全體員工進行考核,月底進行匯總根據考核排名進行獎勵。由於大家素質差異,個別人員服務意識和自律意識比較淡薄責任心較差,我們對形象和工作一般一直沒有起色的2名隊員進行了調崗,對6名表現較差的隊員予以勸退,全年共有59人次獲得表揚獎勵,108人次受到處罰,多名隊員做好人好事拾到貴重物品後及時上交,受到了失主的表揚和公司獎勵,其中一名失主還贈送“拾金不昧品德高尚”錦旗一副。

在抓好隊伍管理的同時我部也狠抓員工的日常培訓工作,每月制訂培訓計畫對崗位流程、突發事件處置技巧和禮節禮儀進行重點培訓。同時採用早班上班後半小時晨練,中班班前10分鐘訓練,形象較差的人員強化培訓三管齊下狠抓隊員的佇列訓練,通過常抓不懈隊員形象和工作能力有了明顯改觀。

二、治安安全管理方面:

商場運行到現在已經7年了,物業設施老化、車流量和人流量越來越大,特別是節假日基本上處於飽和狀態,各種不安全隱患越來越多,給商場的安全管理帶來了新的挑戰。為了給商場安全創造更好外部環境,通過與公安機關溝通2月份在外圍長虹路增設移動警務平台,大大提高了公安接處警速度,警務平台設立後周邊違法活動明顯減少,起到了較大的震懾作用。

為了提高營業員出現突發事件時的報警速度,我部5月份安裝了無線防盜報警系統,並且將報警主機安裝在監控指揮中心由監控員24小時統一進行管理調度,通過溝通目前已有19家重要商戶安裝了防盜報警按鈕與監控室進行聯網,商戶使用後事件處置速度明顯加快。

為了減少商戶財產損失,每個大型節日前我部利用現場課晨會或製作安全防範通知單下發到各商戶,宣傳提醒營業員提高安全防範意識注意財物安全。

平時經常對隊員巡查崗位及路線頻率進行調整,加大對商場重點治安防範區域的巡查力度,理順崗位流程,對一些崗位細節加以規範並制定標準,不放過任何安全隱患,嚴格落實巡查簽到報崗制度,夜間實行固定崗與機動崗相結合的方法較好解決了安全死角,發現問題快速反應、及時處理。為保障夜間商場安全加強夜間安保力量,我們每日夜間專門安排四名隊員進行備勤以備夜間商場出現突發事件時協助當班隊員處置。全年商場未發生一起較大的治安案件,協助現場督導處理內場各類糾紛53起。

四、消防安全管理方面:

一年來我們始終堅持“預防為主,防消結合”的方針,把檢查排除商場火災隱患作為日常安全工作的重中之重。堅持每日消防員每小時對商場進行一次全面消防隱患檢查,每周對商場商鋪或倉庫進行一次隱患排查,確保商場消防安全。每逢重要節假日活動,組織各部門負責人一起進行消防安全大檢查。特別是針對今年特大火災後我們對商場各大小商鋪組織進行了全面火災隱患清剿工作。共查處火災隱患6起並全部督促整改到位。針對特大火災是由於員工不會使用消防器材對初期火災撲救不及時而導致釀成一場特大火災的慘痛教訓我們積極完善了商場外圍所有商鋪和內場美甲區、內衣區商鋪內滅火器的配備。並開展員工消防知識培訓,確保員工掌握消防“四懂四會”知識。在日常消防工作中我們把消除安全隱患放在首位,始終遵循“原因不查清不放過,負責人不懲處不放過,隱患不消除不放過。”的原則。對所有存在隱患的商戶進行了認真的

整改。全年在消防巡查中共發現存在較嚴重的消防隱患32起,下發限期改正通知單76份。11月份針對地下車庫有眾多商戶倉庫,我們要求每家倉庫對照明燈全部更換成安全性能高的防爆燈具,出照明外拆除所有倉庫內安裝的電源插座。並要求每家倉庫配備滅火器,真正做到確保商場消防安全萬無一失。由於商場消防設施使用年代長,損壞、陳舊、破損嚴重,一年來我們小問題自己解決,較大問題及時由維保公司維修始終保持消防設備正常運轉,為商場的消防安全提供重要保障。

平時我們認真宣傳貫徹實施《中華人民共和國消防法》深入開展本單位消防培訓宣傳工作。全年共組織商場各商戶營業員和公司各部門員工進行消防知識培訓67場次,其中針對特殊商戶走進店鋪為員工現場進行消防知識培訓得到商戶好評。今年1月份我們督促和指導了好宜佳和新加坡美食城兩家消防重點單位單獨舉行消防演練,4月份和11月份組織兩次所有商戶進行的消防疏散逃生演練和滅火器實操,取得理想效果。通過全年的消防培訓演練使員工和營業員熟練了消防知識,做到思想清淅,動作到位。使大家的消防安全意識得到了進一步提高,消防自防自救能力得到了增強。

五、車場管理方面:

節假日期間地下車庫經常性處於飽和狀態,我們及時調整人員崗位,對顧客車輛進行分區管理,避免了車輛分散停放,即達到了安全管理目的又節約了電力成本。全年停車場停放車輛60餘萬輛,無一起車輛及物品被盜事件,車場隊員及時發現並妥善處置車輛擦碰事故75起,通過大家的辛勤工作確保了車場全年無責任賠償事故。

4月份開始我們對進入停車場停放的軍警車輛進行了規範,對非執行公務的車輛予以收費;同時規範夜間收費管理,取消了夜間分時段收費改為按小時收費。通過各項增收節支措施全年超額完成停車場經營收入指標,停車場支出也控制在合理範圍之內。

回顧全年工作,我們雖然取得了的一點成績但也存在的一些問題。突出表現在:一是隊伍的流動性較大,穩定性不足,員工的整體素質有待加強;二是我們管理人員的工作方法還有待創新和改進,我們將在以後的工作中加以克服和改進,全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。

展望20xx年,隨著商場商戶的調整升級經營態勢越來越好,客流量和車流量將越來越大,安全防範工作將會更加繁重,我們將積極做好安全防控,確保商場全年安全零事故,加強車輛管理,確保超額完成車場收入指標,嚴格控制成本支出。加大員工培訓力度,全面提升員工素質,為商場的發展保駕護航。

維護員年度總結 篇6

20xx年工作即將結束,在公司各級領導的親切關懷和強有力的領導下,在各部門的大力幫助和支持下,通過我部全體隊員的共同努力,我部的各項工作都能按照公司的要求正常開展,特別是治安管理、消防管理、突發事件的處理、崗位紀律形象,禮節禮貌、儀容儀表等都得到了較好的提高,較好地完成了20xx年度的各項工作任務。為了總結經驗,查找差距,規劃前景,以便於在來年工作中揚長避短,促進來年工作再上一個新台階,現將今年來的工作總結如下:

一、加強部門隊伍建設。

我們在隊伍建設上堅持“兩手抓”,一手抓人員的配備,一手抓素質的提高。在人員的配備上,在招聘隊員時,我們對從有保全工作經歷者和部隊退伍軍人堅持優先錄用。在提高素質上:

一是堅持每周一骨幹例會,講評當周工作,指出存在的問題,剖析原因,總結經驗,培養了基層管理人員的模範帶頭作用,提高了管理水平和處理各類突發事件處理的能力;

二是堅持每周二理論培訓和周五軍事訓練,進行崗位職責、操作流程、服務用語、禮節禮貌、佇列訓練等素質培訓,通過業務技能培訓和現場工作指導,使隊員都能達到崗位上的基本要求,履行好崗位職責;

三是組織消防培訓演練,我們利用培訓時間還為隊員講授消防方面的知識和操作技能,還進行了兩次消防培訓演練,使隊員都能較好地掌握基本動作要領;

四是對新入職的員工進行崗前理論和現場培訓,讓他們全面了解公司企業文化理念和崗位操作流程及注意事項,從而讓每個隊員緊緊圍繞公司和部門的各項規定,達到上崗前的要求,為公司樹立良好形象。

二、重視小區安全防範。

堅持技防和人防相結合的理念,加強外來人員,施工人員、車輛的控制和管理。在技防上,對周界圍牆的安全隱患提出要求,更換紅外線監控攝像頭,安全高層管道防爬刺,為有效的提高巡邏人員的工作責任心,小區巡邏施行電子巡更系統,針對3棟302號被盜事件,我們及時更改了巡更路線,制定了多條巡邏路,並不定時改變巡邏線路,同時增加了巡更點位,縮短了巡更打點的時間,並安排專人每天早上檢查巡邏情況。同時因前期小區安裝的部分監控攝像頭因夜間不能正常使用,及時向公司領導反映情況,並得到解決,小區路面監控攝像頭目前全部更換為紅外線監控攝像頭。在人防上,加強對外來人員和車輛的控制和管理,特別是對小區施工人員和送貨車輛的管理,嚴格履行出入證驗證檢查登記制度,保障了小區秩序的正規同時也杜絕了治安隱患。

20xx年度解決小區技防隱患13起。安裝高層管道防爬刺一起(110公分的156個,50公分的143個);3月份更換小區路面監控攝像頭1起(共更換攝像頭24個);更改和新增小區巡更點位2起(更改新增點位13個),增加內河一帶、地下室車場和濱河路巡更點位47個;與環境部協調處理周界圍牆地帶及小區主要道路樹木枝丫遮擋攝像頭及周界紅外線13次;處理小區各類大小糾紛130餘起,其中沒收違規出入證36個,民工翻越圍牆26起,同施工單位簡單衝突5起,現場違章糾正60餘起,施工單位無理取鬧無證強闖小區1起,我部人員因工作被打有1次,發現追趕小偷6次,抓獲小偷2人次,抓獲民工利用工作之便偷取地下室電纜線1起,為公司挽回損失數十萬元。我部人員在面對違法亂紀行為時,勇於糾正,敢於鬥爭,保證了公司的財產安全同時也對外起到了強有力的威懾作用。

三、重視消防工作。

始終堅持“預防為主,防消結合”的原則。

一是組織消防培訓演練。在公司領導的大力支持下,組織人員參加消防支隊的專業培訓3人次,部門組織消防培訓4次,組織演練2次,較好增強了隊員的消防意識同時也提高了消防知識。

二是落實專項檢查。督促消防專員每月定期對消防設備設施進行檢查登記,對有問題的'消防設施及時記錄上報,進行維修或更換處理,確保其良性運作。

四、嚴抓形象展示工作。

堅持部門“三個一”的服務宗旨,為公司樹立良好形象。

一是針對展銷中心直接面對客戶的特殊性,作為對外形象展示的視窗,加強了對崗位執勤人員的服務要求,努力為客戶提供方便。前期針對崗位人員自身素質參差不齊的狀況,加強了對形象崗人員的業務技能培訓,包括軍事素質、佇列要求、禮貌用語,客戶接待、車輛引導等培訓。

二是針對小區各崗位直接面對業主的特殊性,作為對內形象展示視窗,對門崗和巡邏崗嚴格要求,加強禮節禮貌養成,努力為業主服好務。

三是為有效的監督規範崗位運行,實行崗位層層監督,落實好崗位要求,即主管監督、班長監督、隊員互相監督、技防監督(監控室全方位查看各崗位運行情況,發現有不符合崗位要求時,及時提醒引導)。

五、對外客戶接待及活動執勤。

20xx年公司為了給業主營造一個高品質的住宅環境曾多次組織業主、客戶活動,包括三標段開盤、國際小姐濱河公園剪彩、公司交房、等大型活動。我部根據公司的要求,周密計畫,合理安排,共接待活動車輛1000餘輛,接待客戶3000餘人次,在執勤中我部高標準,嚴要求,較好地完成了公司的各項活動,無任何車輛擦掛、客戶物品丟失的情況發生。

六、加強規章制度建設。

在部門主管的組織下,組織領班制定出了秩序部崗位作業指導書、崗位責任制度、員工管理制度、部門獎懲制度等,我們還對值班、交接班、學習、訓練等方面都出台了一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行半軍事化管理,用制度來規範大家的言行,用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質和風彩。

在20xx年中我隊雖然順利的完成公司的各項工作任務,但是我們還存在以下不足:

1、人員招聘渠道太少,人員儲備不充足,導致崗位缺編。

2、崗位監督管理需進一步加強,不斷提高人員責任心,特別是加強班長骨幹的培養。

3、因巡更打點時間間隔較長,園區巡邏不夠及時,致3棟302被盜,給公司帶來負面影響。

4、崗位細節的養成,服務意識,各種崗位動作的規範需加強。

5、崗位隊員在面對客戶時,面部表情過於機械化,缺少親和力。

20xx年的工作展望:

我部的工作重點除按照公司的要求嚴格履行形象展示和客戶接待職能外,將著重放在前期裝修現場的監督管理上。裝修期間因小區人員複雜,為防止業主生命財產安全不受到威脅,我隊將加大對崗位的監督管理、培訓及現場的巡查,以便及時排除安全隱患。對現場的管理主要有人員進場時間控制,《出認證》雙證管理,裝修現場的抽檢及每天下午對裝修房號的清場、裝修物質的規範擺放、裝修違規的處理。同時考慮到在20xx年度我隊人員在現場執勤過程中面部表情過於機械,缺少親和力的不足,將在培訓和現場崗位檢查中穿插面部表情訓練,將微笑化服務融合在執勤。

維護員年度總結 篇7

X年X月參加我院工作,任職程式設計師。主要負責我院網站的更新維護,和編程工作,至今已有10個月的時間。初到我院一切都很陌生,我只有努力工作,不斷向身邊同事學習,熟悉業務,積極參加我院的各項集體活動,希望能夠得到大家的認知,儘快地融入到這個大家庭中來。

作為一個職業人,我要求自己忠於崗位,服從安排,遇到問題,首先查找自我原因,通過不斷的學習,提高自我素質,培養和加強自己的責任感。

在XX年主要從事了以下工作:

一、北郊伺服器維護:

四月份北郊伺服器故障,購買安裝磁帶機,重裝伺服器系統,以及數據備份和數據恢復。這期間為了能夠讓伺服器儘快恢復正常使用,和同事加班加點,整整用了兩天時間不分晝夜的進行伺服器的數據備份恢復。

二、網站改版:

網站全面改版製作。改版後的網站界面更加美觀人性化,欄目設定也更為合理。

三、學院教務工作調研:

學院原有系統與與實際工作並不完全適應,部分工作中的操作無法通過原有系統完成。為了改變這一情況,技術部各同事分頭對教務部各組進行了實際工作調研,為以後對系統的修正,二次開發做好了準備。

四、資源庫建設:

三庫建設是我院資源建設的重點,為了方便學生教學資源的查找,建立了資源庫。資源庫按照學生專業劃分,方便學生查找相關專業資源,並提供了較為全面的查找功能,讓學生可以在短時間內就查找到所需資源。

五、校友錄建設:

舊校友錄功能不全,用戶界面不夠美觀。所以放棄舊校友錄,重新開發,現在校友錄具備了班級管理,生日提醒,留言,相冊等豐富實用的功能。方便了學生之間的相互交流,受到學生的'一致好評。

六、考評作業發布系統建設:

為方便作業發布,作業管理,減少人為重複操作,建設考評作業發布系統。系統使用後,作業的上傳,修改更加方便。

七、日常性的網站更新:

配合教務部工作,對網站進行相應得更新。諸如教學計畫更新、課程安排更新、學習中心列表更新、添加教材信息等等。

在這一年的工作中,取得了一定的成績,為我院也做出了一定的貢獻,也學習到了很多新的知識。但自身工作也有很多需要改進的地方,我一直努力讓自己的工作計畫性更強一些,嘗試記工作筆記,寫工作計畫,不過在具體實行的過程中,仍有很多遺漏,致使工作效率沒有達到最大化。在後面的工作中我仍要加強計畫性。計畫,除了工作,還有生活。