陶瓷燒結組長年度總結範文 篇1
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去近半年的工作，我經歷了從對陶瓷的一無所知到現在的漸漸熟悉，內心不禁感慨萬千、錯綜複雜……我是八月份來公司，在這之前我從來沒有進過陶瓷廠，對陶瓷一點都不了解，有的只能是對銷售的熱情。來到本公司之後，我自知又重新回到了地平線，一切還需從零開始。因此，我一邊學習本公司的產品知識，並結合自身對銷售的理解和技巧，在遇到銷售和產品方面的.困難和問題時，我經常向領導請教，汲取同事的經驗和各方面知識。在不斷進行產品知識學習和積累經驗的同時，我覺得自己的能力、業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高和改進。在此，感謝公司提供這個成長的平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。
現將這半年以來的工作總結如下：
存在的缺點：
⑴、對於茶批市場了解得還不夠深入，對產品的技術問題掌握的相對薄弱，導致有時不能十分清晰的向客戶解釋，而對於一些大的問題暫時還不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。
⑵、由於入職時間不久，現在還相對處於被動狀態，有時沒能及時聯繫客戶，推廣公司產品。
⑶、聯繫客戶方面大多都是在網路上，較少電聯客戶，導致在一些交流、討論產品過程中不夠充分。
⑷、還有就是售後方面做得還有些欠缺，客戶的一些補破損等問題有時沒能及時處理，導致客戶的不滿和投訴。
⑸、另外有時客戶發出去的貨也未及時追蹤。
⑹、公司產品庫存存在大量不足，導致很多客戶點貨付款未能第一時間發貨。
20xx年計畫：
一、對於老客戶和固定客戶，要經常保持聯繫，穩定、鞏固與老客戶的關係。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息，開發新客戶。對於展會回來的客戶，要歸類好，如茶批市場，訂單客戶，零售客戶等，針對性的發公司資料及產品報價單。
三、要積極主動聯繫客戶，多打電話跟客戶溝通，必要時應該多與客戶面對面接觸，多了解客戶的需求，銷售情況，產品的反饋。以便能獲得更好的信息反饋給公司，開發更多的產品。
四、售後工作極其重要，客戶補破損，或者其它質量問題需及時處理，溝通好是馬上補貨還是後續發貨再一起補上。
五、貨發出去後應追蹤物流，確保客戶能第一時間收到貨。
六、公司庫存要備足，業務員要多查庫存。一旦發現庫存少的產品應及時反應，通知生產生產補貨。
七、知識才是硬道理：要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把業務水平與交流技能相結合。
八、加強團隊精神：建立一支熟悉產品，並相對穩定的優秀銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源與有一個好的銷售人員，是建立一個具有合作精神的銷售團隊企業的根本。
九、階段性小結：每周一小結，每月一大結，總結有哪些工作上的失誤，及時改正，保證下次不要再犯。每天早上上班第一件事情就是要先整理出當天要做的重要事情，要分事情的輕重。
十、客戶服務至上：客戶遇到問題，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的合作態度和工作實力，主客雙方才能愉快合作。
十一、自信是工作的動力：要經常對自己說你是最好的，你是最棒的，以此來鼓勵自己，讓自己擁有健康樂觀、積極向上的工作態度，這樣才能更好的完成任務。
十二、學習是進步的源泉：不僅要和公司其他員工有良好的溝通和團隊意識，同時還要和同事和團隊多交流，多探討，才能不斷增長業務技能，俗話說：活到老學到老。
陶瓷燒結組長年度總結範文 篇2
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去近半年的工作，我經歷了從對陶瓷的一無所知到現在的漸漸熟悉，內心不禁感慨萬千、錯綜複雜……我是八月份來公司，在這之前我從來沒有進過陶瓷廠，對陶瓷一點都不了解，有的只能是對銷售的熱情。來到本公司之後，我自知又重新回到了地平線，一切還需從零開始。因此，我一邊學習本公司的產品知識，並結合自身對銷售的理解和技巧，在遇到銷售和產品方面的.困難和問題時，我經常向領導請教，汲取同事的經驗和各方面知識。在不斷進行產品知識學習和積累經驗的同時，我覺得自己的能力、業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高和改進。在此，感謝公司提供這個成長的平台，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能。
現將這半年以來的工作總結如下：
存在的缺點：
⑴、對於茶批市場了解得還不夠深入，對產品的技術問題掌握的相對薄弱，導致有時不能十分清晰的向客戶解釋，而對於一些大的問題暫時還不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。
⑵、由於入職時間不久，現在還相對處於被動狀態，有時沒能及時聯繫客戶，推廣公司產品。
⑶、聯繫客戶方面大多都是在網路上，較少電聯客戶，導致在一些交流、討論產品過程中不夠充分。
⑷、還有就是售後方面做得還有些欠缺，客戶的一些補破損等問題有時沒能及時處理，導致客戶的不滿和投訴。
⑸、另外有時客戶發出去的貨也未及時追蹤。
⑹、公司產品庫存存在大量不足，導致很多客戶點貨付款未能第一時間發貨。
20xx年計畫：
一、對於老客戶和固定客戶，要經常保持聯繫，穩定、鞏固與老客戶的關係。
二、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得更多客戶信息，開發新客戶。對於展會回來的客戶，要歸類好，如茶批市場，訂單客戶，零售客戶等，針對性的發公司資料及產品報價單。
三、要積極主動聯繫客戶，多打電話跟客戶溝通，必要時應該多與客戶面對面接觸，多了解客戶的需求，銷售情況，產品的反饋。以便能獲得更好的信息反饋給公司，開發更多的產品。
四、售後工作極其重要，客戶補破損，或者其它質量問題需及時處理，溝通好是馬上補貨還是後續發貨再一起補上。
五、貨發出去後應追蹤物流，確保客戶能第一時間收到貨。
六、公司庫存要備足，業務員要多查庫存。一旦發現庫存少的產品應及時反應，通知生產生產補貨。
七、知識才是硬道理：要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，把業務水平與交流技能相結合。
八、加強團隊精神：建立一支熟悉產品，並相對穩定的優秀銷售團隊。人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源與有一個好的銷售人員，是建立一個具有合作精神的銷售團隊企業的根本。
九、階段性小結：每周一小結，每月一大結，總結有哪些工作上的失誤，及時改正，保證下次不要再犯。每天早上上班第一件事情就是要先整理出當天要做的重要事情，要分事情的輕重。
十、客戶服務至上：客戶遇到問題，不能置之不理，一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的合作態度和工作實力，主客雙方才能愉快合作。
十一、自信是工作的動力：要經常對自己說你是最好的，你是最棒的，以此來鼓勵自己，讓自己擁有健康樂觀、積極向上的工作態度，這樣才能更好的完成任務。
十二、學習是進步的源泉：不僅要和公司其他員工有良好的溝通和團隊意識，同時還要和同事和團隊多交流，多探討，才能不斷增長業務技能，俗話說：活到老學到老。
陶瓷燒結組長年度總結範文 篇3
20xx年，燒結廠在粵裕豐的歷史上是具有歷史意義的一年。燒結廠經歷了設備安裝、調試、生產準備、單機試車、聯動試車、熱負荷試車、試生產等過程，全廠員工在公司領導的親切關懷下，在公司各部門的幫助下，克服了新廠新人新設備的重重困難，在較短的時間內取得了試生產成功。做到了安全生產，事故為零，沒有一個輕微傷，培養和鍛鍊了職工隊伍，各項生產經濟技術指標逐步得到改善，為全面投產作好了準備，打下了堅實的基礎。 一年來，我們主要做了以下幾個方面的工作：
一、 機構精幹高效，經常教育，樹立燒結形象
在勞動組織方面，注重節約用人。從始至今，我廠的組織機構非常精簡，管理人員職數一直在行業控制數之內，脫產人員也是最少的。車間下只設倒班值班工長直接管理各崗位，減少了管理層次，節約了用人。年初我廠含料場只有200人，按崗位設計相差190人，為了滿足燒結機生產需要，先後到4月和7月才補充新員工140人。
對員工的培訓，首先狠抓了入廠思想道德教育。利用講課、座談、寫心得體會、徵求意見、個別談心等多種方式從廠情、勞動紀律、業務技能、思想道德等方面進行教育，提高新員工的思想道德素質。每批新員工進廠的第一堂必修課，就是蒲廠長為新員工講廠情、講冶金知識、講思想道德。其次，狠抓崗位練兵。我廠送外培訓的不足三分之一，在崗練，一邊生產一邊練，節約了大筆費用。最重要的是狠抓經常性思想教育。每逢大的活動，如節假日前、定崗調崗前、試車前、試生產前、調整工資前、績效考核前廠都要召開見面會，與員工面對面交談，回答提問，答疑解惑，彰揚先進，鞭策後進，樹立燒結廠集體形象，提高全廠凝聚力。同時，在執行公司和廠規章制度方面毫不手軟，試用期不合格的，堅決予以辭退，今年已辭退3人；對違章違紀的堅決予以處罰，全年共處罰34人次。
經常性的思想教育培養了燒結人的團隊精神，樹立了燒結形象。在完成公司布臵的各項任務中，燒結人力爭作到更好。認認真真貫標，扎紮實實搞績效考核；在配合施工部門做好投產前的設備安裝中，招之即來，來之能戰，拉電纜捨得賣力氣，裝設備個個衝鋒陷陣，得到施工單位高度讚揚；執行臨時任務更不含糊，掃馬路不怕累不怕髒，鏟礦石吃苦耐勞；後勤工作宿舍管理井井有條，多次檢查評比獲得好評；集體活動紀律性好，下班沒有提前坐車的現象；文體活動能歌善舞，多次獲獎。這些，都是有目共睹的。
二、 作好充分準備，打破常規，提前介入調試
為了順利試生產，我們作了大量的準備工作。一是技術準備，從實際出發，經過多次討論修改，制訂了翔實可行的單機試車方案、聯動試車方案和熱負荷試車方案。二是物資準備，設備備品備件、材料、輔材、設備降溫器材等提出了充足計畫，部分得到了落實。三是基礎管理準備，設計印製各種報表、台帳、原始記錄、交接班本62種（份）。四是人員準備，及時調整組織機構，新老搭配，已外培與未外培搭配，工藝管理與設備管理搭配，電檢與鉗檢搭配，將管理人員和老師傅分成兩班，廠領導帶頭12小時對挖跟班。這些措施，為試車成功起到了至關重要的作用。
按常規，乙方在單機試車、聯動試車後我們才接手熱負荷試車，但為了儘早投產，單機試車前，我們就提前介入工程建設。組織人員由老師傅帶隊參加設備安裝，一邊學習了解設備，現場培訓，一邊幫助安裝單位出力，加快安裝進度，同時為了及早發現建設安裝時留下的問題進行跟蹤檢查。提前介入過程中，檢查發現建設安裝問題300多項，及時向有關領導寫出報告，都得到整改。提前介入培訓了員工，使操作工對設備性能有所了解，熟悉了操作環境，掌握了設備存在的問題；提前介入鍛鍊了職工隊伍，使全體員工樹立吃苦耐勞精神，為建設粵裕豐不分份內份外，要為企業多作貢獻；提前介入為試生產消除了大部分障礙，減少了隱患，爭取了時間。
三、 克服重重困難，過關斬將，確保試車成功
有行家認為，聯動試車至少要10-15天。為了搶時間爭速度，單機安裝好的先點動，具備分段聯動時，先分段聯動試，最後聯動試車只用了不到3天就成功了；熱負荷成功的試車時間在同行業中也是最快的。由於設備製造、安裝質量問題和新員工操作不熟練，聯動試車、熱負荷試車中，遇到了很多意想不到的問題，但沒有什麼困難能難住我們燒結人，一隻只攔路虎都被我們打垮。
——皮帶跑偏嚴重，聯動不成功！燒結廠皮帶機多，有44條，總長近3000米，由於設備、材料、安裝質量原因皮帶跑偏嚴重，造成聯動不成功。我們將跑偏信號從程式控制中剔除，先聯動，後逐步解決跑偏問題。
——煤氣壓力波動太大，不能正常點火！由於設計原因，煤氣預熱爐裡面的u形管積水形成水封。我們用蒸汽趕積水、裝排水閥；煤氣閥門開度與顯示不正確。打開盲板，人爬進去檢查，人工扒開閥門。
——主抽風機電流值波動大，風門不敢打開！俗話說燒結有風才有產量，不開風門哪來產量？機頭電除塵的進出風管法蘭盤連線處漏風嚴重，機頭機尾密封板在生產熱態時各部件的位臵都發生了變化，也造成較大的漏風。我們分別對每個法蘭盤從裡面焊上圓鋼密封，對燒結機機頭、機尾的'密封板進行了調整。通過堵漏，加大風門開度，有了產量。
——水碳控制不好，燒結質量不好！對水碳的控制重在實踐經驗。由於員工新，看水工對水份的控制總是偏乾或偏濕。我們採取現場對照培訓，工藝檢查每次取樣時先讓看水工判斷水份，講出水份值，工藝檢查分析結果出來後通報給看水工進行對照比較。熟能生巧，看水工現在對水分的判斷基本上能控制在±0.4%的誤差範圍內。
——原料配比控制不好，影響燒結質量！我們狠抓了返礦的均衡使用，還採取了暫停精礦粉的使用、白煤改焦粉、增加料層厚度以減少火苗與料層的距離等措施，實踐證明，內部循環返礦的平衡對提高燒結礦質量生產大有好處。
——制粒機不能制粒，達不到制粒效果！我們果斷按量提高轉速，經觀察，制粒效果明顯改善。
——上料量與布料失調，影響燒結！由於設計時遺漏了緩衝礦槽，上料系統緩料或燒結機停機待料的情況經常發生。我們規定必須由看火工依據燒結機的台車速度決定上料量的大小，並要求停機時混合料倉的物料必須帶空，以防礦槽懸料。訓練看火工、主控工和混合料礦槽工在生產中加強聯絡，密切關注礦槽料位的變化，通過燒結能力和物料運輸能力適時控制，達到平衡。
——布料不好，燒結終點難控制，制約燒結！由於布料系統設備製造和安裝上存在的嚴重不足，兩邊下料量不一致，布料情況很不好。我們對扇形門進行了改造，對六輥布料器的位臵重新進行了調整，提高輥子利用率，燒結的布料情況大為改觀。反覆摸索將燒結終點控制在16#風箱。由於燃料粒度直接影響燒結過程中燃燒帶的厚度和下移速度，原料車間主任塗曉華手把手傳授四輥破碎工調輥、車輥，燃料粒度很少超標，穩定率達到了95%。
四、 真實分析事故，重在防範，明責任長知識
試生產期間，雖然故障、事故的發生沒有一次是人為造成的，但我們從不護短，每一次都進行真實分析，從領導作起主動承擔責任，不放過總結經驗、吸取教訓的機會，教育員工，重在防範。八月十九日機尾電除塵灰斗坍塌，這是一起由於設計安裝不合理所致的設備事故，通過事故分析，設備管理、崗位操作不到位也存在一定問題。