菸草專賣職工年終總結 篇1
我局（分公司）在市局黨組和區委區政府的正確領導下，在區機關工委的關心指導下，深入實踐黨的十八大精神，全面貫徹落實“三大戰略”決策部署，以爭創“國內一流”為奮鬥目標，圓滿完成年初制定的各項目標任務。回顧一年來的工作，主要有以下幾個方面：
（一）經濟運行穩中有升
xx年，分公司密切關注巨觀經濟動態，重點了解和監測社會消費變化趨勢以及各檔次、品牌規格捲菸的市場表現，及時調整行銷策略，基本實現均衡銷售。全年銷售各類捲菸30339.6箱，同比增長2.40%，增幅超過全市平均水平0.2個百分點；銷售收入95582.6萬元，同比增長11.91%；捲菸單條價126.02元/條，同比增長10.67元/條；銷售低檔捲菸1307.3箱，比去年同期1557.5箱下降16.06%。
（二）現代行銷紮實推進
拓展客戶服務內容，關注客戶經營動態，提供針對性經營指導，提升客戶經營能力與盈利水平。大力開展品牌培育建功立業活動，品牌培育成績顯著，全年銷售重點品牌25113.2箱，占總銷量82.77%，同比增長6.89%，增幅高於全市1.92個百分點；低焦油品牌全年銷量3268.5箱，占總量10.77%，同比下降5.62%，增幅高於全市平均水平5.56百分點。功能終端成效初顯，初步建立了功能終端管理辦法，明確了功能終端退出機制，全年完成537戶功能終端建設任務，達到市公司要求。持續鞏固電子商務套用水平，全面推進網上訂貨工作，25倍數訂貨率98.23%，電子結算率達到100%，網上訂貨率91.12%。調整配送模式，實現固定線路和彈性送貨相結合的送貨方式，全年調整訂貨周期客戶165戶、最佳化送貨周期371戶，每天送貨量相對均衡，配送效率得到提高。分公司被市公司評為“捲菸行銷先進單位”。
（三）市場監管有的放矢
先後開展了“冬季會戰”、“取締無證照捲菸經營行為”、“寧劍”和“閃電”系列等行動，持續開展“天價煙”和捲菸過渡包裝專項治理工作，有效遏制了轄區涉煙違法違規行為。全年共查獲各類違法案件106起，其中售假案件1起、亂渠道進貨案件60起、無證運輸案件16起、無證經營案件29起，共先行登記保存捲菸8920條（其中假煙358條），上繳罰沒款28.18萬元。其中因涉嫌犯罪移送公安機關的案件有9起，刑拘1人、判刑3人；完成了年初市局下達的破大案目標；受到市局通報表揚5次；捲菸市場淨化率達98%以上。“6.17”制售假煙網路案件取得階段性成果，列入部級督辦案件。嚴格內部專賣管理，強化對行政執法崗位、捲菸配送車輛以及捲菸銷售大戶的監管，確保規範經營。堅決打擊捲菸非法流通，查獲7起非法流通捲菸案，均為途經我區的無證運輸案件。規範行政許可、行政處罰流程，全年無行政訴訟、行政複議案件。
（四）基礎管理不斷深化
質量管理體系運行狀況良好，編制了xx年xx區局（分公司）13項年度質量目標，對照總目標進行分解，細化到崗位，落實到個人，使質量目標形成逐級支撐。開展體系內審工作，通過現場審核，發現亮點2個，開出《不符合項報告》4項，提出建議3項。加強7s工作的檢查考評，將季度檢查考評情況在oa公示，並提出整改要求和建議。全面推進辦事公開，編制了辦事公開工作細則和公開條目，保障職工的知情權和監督權。開展“六五”普法知識講座，落實和完善“一月一法一考”的普法機制。提升預算管理水平，強化各部門預算管理員、歸口負責人在預算管理體系中的基礎作用，發揮各層次責任人預算管理職能，形成全面預算管理工作網路。安全工作常抓不懈，在安全標準化二級達標的基礎上，做到標準不降、力度不減，推進安全管理由靜態達標向動態達標轉變、由階段性達標向持久性達標轉變。全年，無我方安全責任事故發生，榮獲“xx市內保工作先進單位”。
（五）隊伍建設充滿活力
狠抓作風建設，認真落實中央關於改進工作作風、密切聯繫民眾的八項規定和領導幹部走訪市場、領導班子下訪及職工談心制度；組織學習了《關於厲行勤儉節約反對鋪張浪費的意見》以及《加強作風建設有關規定》精神；開展會員卡專項清理和“反對‘四風’加強作風建設”書面承諾活動；成立辦公用房、公車清理工作領導小組，確保清理工作及時到位。落實黨風廉政建設責任制，領導幹部實行重大事項報告制度、禮品上交制度等，全年22人次上交禮品及有價證券，折合人民幣2萬餘元。圍繞學習十八大精神，加強對黨員幹部的理想信念、黨風黨紀、廉潔從政和艱苦奮鬥教育，確保黨員幹部在日常工作和生活中守住底線，不碰紅線，遠離高壓線。關注員工個人成長，按照市局“長”“家”“匠”“特”隊伍建設要求，開展崗位培訓和技能練兵，著力培育不同領域的行家裡手和骨幹力量。組織全體員工述職測評，從政治理論學習、工作目標完成情況、廉潔從業情況等方面進行總結，客觀反映成績和查找不足，明確今後的努力方向。公推公選符合條件的同志參加崗位競聘，其中一名新入職大學生競崗至安全管理員崗位、一線員工競聘到科長級崗，打破一線員工競職通道，在企業內部形成你追我趕，積極向上的正能量。
（六）企業文化深入人心
注重文化宣貫，堅持以職工為基礎，打造具有吸引力和執行力的“同心”文化傳播平台，不斷凝聚人心，豐富企業文化內涵。組織開展第一屆職工運動會，團隊凝聚力得到加強。工會活動與“同心伴我行”志願者活動結合起來，定期開展愛心助學、扶貧幫困、敬老愛老等公益活動，踐行“同心”文化；開展“送溫暖獻愛心”和幫扶幫促捐資活動，全年籌集善款96150元。開展信息宣傳工作，弘揚企業新風正氣，宣傳報導在市局系統排位靠前。開展創先爭優活動，積極投身文明創建，榮獲“xx市文明單位”稱號。
此外，文書檔案、後勤保障、支部建設等各項工作有條不紊的開展。獲得了預防職務犯罪先進單位、先進基層黨組織、行政執法案卷優秀單位、依法行政先進集體、品牌培育年度明星團隊、信息宣傳先進集體等。
xx年工作目標及要求
xx年主要工作目標：捲菸銷量30952箱，增幅不低於2%；顧客綜合滿意度≥96%；客戶投訴率≤0.14%；破獲一起“國標”網路案件；捲菸市場淨化率≥98%；檔案執行率≥98%；全年無職務犯罪案件和內管違法違規案件，無我方責任的重大安全事故。
要實現上述目標，具體抓好四個方面工作：
（一）堅持市場導向，穩中求進，保持經濟運行平穩增長。
始終把市場作為一切生產經營活動的基礎載體，堅持市場導向，充分發揮市場的資源最佳化配置作用，是實現經濟運行平穩增長的重要保障。
深入挖掘市場發展潛力。要實時關注社會庫存，把握市場真實需求，充分挖掘區域市場消費能力。隨著“江北新城”建設步伐加快，民眾消費水平的提高，為我們穩步提升捲菸結構帶來了一定的空間和契機。關注農村市場消費動態，從轉變農村市場消費理念入手，搭建交流平台，增強農村零售客戶的發展意識，以城市帶動農村發展，推動農村市場消費水平穩步提升。
推動知名品牌有序發展。繼續深化名牌市場建設，重點抓好高端、農村“一高一低”兩個市場，著力滿足不同人群對品牌的需求，充分發揮品牌捲菸在市場的引領作用。此外，積極推廣“線上線下”行銷模式，線上，著重做好品牌信息維護，網上訂貨率有明顯提高；線下，突出品牌宣傳和服務工作，通過完善客戶信息資料庫，為其提供捲菸品牌信息、新產品推介等高效便捷服務，讓零售客戶、消費者體驗到服務帶來的好處。
提升零售終端盈利水平。只有掌握了終端才能掌握市場，不斷提升捲菸零售終端的經營能力和盈利水平，實現客戶與行業共同成長。把零售客戶作為我們的“一部分”、“好夥伴”和“自己人”，真正實現零售客戶懂品牌、會賣煙、能賺錢。創新信息交流平台，以微信、qq等即時通訊工具為載體，逐步建立商業企業、零售戶、消費者綜合性信息交流平台，進一步密切客我關係，更好地服務消費、培育品牌。
（二）堅持依法行政，精確打擊，紮實推進專賣智慧監管。
始終把維護國家利益和消費者利益作為根本出發點，紮實推進專賣工作科學監管、智慧監管，保持對涉煙違法犯罪活動的高壓打擊態勢，為捲菸經營保駕護航。
加強日常監管和集中整治。把專賣市場日常監管作為淨化捲菸市場環境的重要手段，注重法制宣傳，熟練運用“apcd”工作法，創新監管方式，努力實現“科學監管、智慧監管”。認真梳理排查重點區域零售戶和外籍零售戶，建立動態監管檔案，通過分析銷售數據、理清社會關係網、安排專人監管等方式，掌握銷售動向，切斷捲菸非法流通渠道源頭。組織開展各類專項行動，嚴厲打擊道路運輸、及網際網路監管區等領域涉煙違法犯罪行為。
加大破網追刑力度。把打假破網工作擺在突出位置，抓好案件經營和大要案查處，重點突出本地涉煙網路打擊力度。落實市局確定的破獲一起“國標”網路案件任務，按照“精確打擊”工作方針，完善情報信息體系，著力建立一套針對性強、層級分明、職責清晰的情報網路處理機制，提高辦案人員的取證技能，完善案件快速反應機制，確保集中力量辦大案，促進打假破網水平進一步提升。
深入推進依法行政。推進涉煙法律適用研究，加強行政執法與刑事司法的有效銜接，不斷加大刑事追刑力度。積極爭取區黨委、政府支持，建立健全“政府領導、部門聯合、多方參與、密切協作”的打假體系，深化公檢法煙等部門長效協作機制，完善聯席會議、案件移送、聯合辦案、大要案督辦等工作制度，增強執法合力。注重學習，提高行政處罰卷宗製作水平。加強許可證的後續監管，全面清理停業、歇業及其他異常情況。做好新辦證“預勘驗”服務、受理、審批和發放工作，提高服務質量。要加強對生產經營活動的管控，建立健全“三員聯動”工作機制，履行內部專賣管理監督職能。
（三）堅持規範先行，精益管理，持續深化企業基礎工作。
始終把嚴格規範作為鞏固和完善菸草專賣體制的重要保證，牢固樹立精益管理理念，不斷提高精細化科學化水平，確保企業發展根基更加牢固。
加強黨風廉政建設。深入貫徹執行中央《建立健全懲治和預防腐敗體系-x年工作規劃》，結合實際，制定黨風廉政宣教工作計畫，推行廉政風險防控管理，尤其是加強對重點領域和關鍵環節監督。深入推進廉政文化建設，豐富廉政文化建設載體，對文明執法、規範執法、物資採購等方面存在的突出問題，狠下決心、動真碰硬，嚴肅處理違紀行為，把黨風廉政建設要求貫穿到菸草持續穩定健康發展各項工作之中，使紀律真正成為帶電的高壓線。
持續推進標準化管理。按照pdca流程和持續改進要求加強質量體系運行管理，做好內部審核和檔案評審。保持7s現場管理工作成效，防止回潮。修訂完善績效考核標準，使各崗位工作有標準可對照，依標準來執行。發揮對標引領作用，瞄準先進的兄弟單位，進行“比追趕超”。加強權屬管理，完善資產清查制度，規範資產處置行為，確保費用支出範圍、標準、程式合法合規，實現資產保值增值。
貫徹落實安全穩定責任制。按照“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針，以安全文化建設為載體，全面推行“安全檢查登記簿”制度，在企業二級達標基礎上，持續改進，提檔升級，大力推進崗位達標和專業達標，不斷增強從業人員的安全意識，規範安全行為，強化車輛管理，提高安全生產基礎建設水平，堅決杜絕各類安全責任事故。
（四）堅持文化引領，提升素養，營造風清氣正和諧氛圍。
始終把文化引領、提升隊伍素質作為根本支撐，從講政治、講大局、講黨性、講紀律的高度，切實增強糾正“四風”的自覺性、主動性和堅定性，樹立和維護清正廉潔的良好形象。
開展黨的民眾路線教育實踐活動。按照上級關於第二批教育實踐活動部署，把握主題主線、主要任務和“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”總要求，以領導幹部為重點，以貫徹落實中央八項規定、國家局“九條要求”和省、市局（公司）作風建設為切入點，把教育實踐活動作為改進作風的重要抓手，紮實開展各階段活動，確保取得成效。繼續嚴格貫徹執行《黨政機關厲行節約反對浪費條例》、《黨政機關國內公務接待管理規定》，發揚艱苦樸素的優良傳統。
持續完善學習機制。按照員工教育培訓實用管用的原則，圍繞“長、家、匠、特”四支隊伍建設目標，營造寬鬆的人才成長環境，有針對性實施培訓，讓每個崗位上的員工都有機會接受相應的培訓，充分調動各類人員參與培訓的積極性。要在企業內部根據各類業務特點，建立起不同的專業技能小組，定期或不定期開展競賽活動，只有在競賽中學習、在學習中實踐、在實踐中才能提高。此外，在隊伍中樹榜樣、立標桿，鼓勵愛學習想學習的員工，加強學歷和技能方面雙提升，不斷加速知識更新，積極接受新理念，把學習內化為一種自覺的行為習慣。
持續開展文化宣貫。在進一步宣貫落實全系統“博愛同心”企業文化精神的基礎上，繼續徵集企業文化故事，將文化植入企業經營、管理制度、管理流程中，發揮其指導經營管理工作、引導員工行為的作用，實現與實際工作融合，推進由文化建設向文化管理的轉變，不斷促進文化理念在員工中的認知踐行。繼續做好新一輪文明創建工作，突出抓好文明單位創建民眾性精神文明創建活動，積極探索菸草行業履行社會責任的途徑，繼續開展志願者服務行動，以良好的精神風貌和行業形象迎接青奧盛會召開。
菸草專賣職工年終總結 篇2
20xx年以來我局認真貫徹落實省、市局專賣管理會議精神，以維護國家利益和消費者利益為宗旨，堅持市場監管與打假破網並重，做到守土有責，以向當地市場要效益為目的，在市場監管、提高持證率和打假破網等方面促進專賣管理工作順利運行。現將今年至今的工作進展匯報如下：
一、以嚴格的監管策略為抓手，淨化捲菸市場
一是打擊違規大戶，規範市場經營秩序。今年，國家局、省、市局把打擊違法違規賣煙大戶作為一項重要工作，我局牢牢抓住這個主要矛盾，採取有力措施，有效治理，集中力量、重點打擊“二次批發、左右價格、擾亂市場”等嚴重干擾市場經營秩序的違法違規行為。
我局以市局組織的“百日亮劍”市場整治行動為契機，廣布眼線，蒐集各類線索，對違法違規大戶重拳出擊。通過對零售大戶、違法違規大戶進行監控錯時檢查和不定時入戶調查庫存及銷售情況，未發現違法違規賣大戶及其“二次批發、左右價格、擾亂市場”的現象。
二是強化綜合分析，做好日常市場檢查工作。對零售客戶分類監管的基礎上，利用專賣系統APCD分析模組，結合日常掌握的信息，對關聯信息進行綜合分析，結合三維四頻監管評定表鎖定檢查對象，制定合理有效的計畫，有針對性的開展日常和錯時檢查工作，轉變了市場監管模式，做到檢查和處理手續齊全、程式合法，切實做好市場無縫監管工作，進一步提高市場檢查的精準度。
20xx年至今共查獲各類涉煙案件起，其中未在當地菸草專賣批發企業進貨案件起，銷售非法生產的菸草專賣品案件x起，無證運輸案件x起；涉及違規捲菸xx條，其中真煙xx條，假煙xx條；上繳罰沒款xx元。
三是強化異地互查，做好雙隨機檢查工作
市局為進一步轉變常規市場監管模式，組織全市專賣人員開展異地雙隨機市場檢查工作。每月在市局專賣科的帶領下，開展十天的異地市場檢查，每次由主管副局長、專賣科長和隨機抽調的兩名經驗豐富的稽查人員，到兄弟縣市對隨機抽取的零售客戶進行檢查，杜絕熟面孔難執法的弊端，淨化了兄弟縣市捲菸市場環境。
四是嚴格許可審批，做好許可證後續監管工作。對於行政許可工作，進一步加強菸草專賣許可準入管理，確保捲菸經營者的主體資格合法有效，在後續監管工作中加強法制宣傳，促進零售客戶合法、誠信經營。
二、以打假破網為重心，促進市場規範
近幾年來，我局把打擊利用網際網路非法經營網路作為重點任務，加強對QQ、微信等網路交易平台涉煙違法信息的收集，指定專人摸排轄區內利用網際網路非法經營捲菸的線索，充分發揮聯合打假機制和跨區域協作機制，積極協調公安、檢察、法院等職能部門，對各類涉煙犯罪案件進行嚴厲打擊，確保打假破網任務的順利完成。
三、規範行政許可，促進捲菸商戶持證經營率的提高
在行政許可工作，我局嚴格執行《菸草專賣許可證管理辦法》，進一步規範行政許可工作。在許可證辦理過程中，為使我縣轄區持證戶達到標準要求，我局稽查人員對無證戶實行動態管理，對符合辦證條件的商戶，辦證人員為其複印申請材料，為其拍攝個人、門店照片，儘量為商戶減少辦證所需費用，對不符合辦證條件的，聯合工商部門做好依法取締工作。
在許可證辦理方面，20__年至今共新辦xx個，延續xx個，歇業xx個。
四、狠抓基礎管理，嚴明紀律
1、言傳身教、氛圍和諧
工作中，由工作經驗豐富的老同志言傳身教，對專賣隊伍中的新成員進行一對一的指導，幫助他們儘快做好專賣管理工作，加快新成員的成長速度，營造和諧友善的大家庭氛圍。通過言傳身教和以身作則，教育執法人員繼承和發揚吃苦耐勞、艱苦奮鬥的精神傳統。領導班子對專賣執法人員的關心和幫助，讓專賣隊伍產生強烈的歸屬感和認同感，在一股強大的凝聚力、向心力的作用下，人們工作積極性、主動性逐步提高。
2、管理到位、紀律嚴明
我局嚴格按照省局、市局各項勞動紀律約束全體職工行為，對專賣隊伍的管理更加嚴格，保證做到令行禁止、違者嚴懲。
日常實行專賣例會制，每個周五的下午，由主管副局長主持召開專賣、內管例會，要求每個人對自己本周的工作進行總結匯報，使每一名專賣人員清醒的認識到自身差距和不足，進一步明確下步工作方向；嚴格執行“簽到簽退”制度和請銷假制度；在辦案紀律上，嚴格執行保密規定，嚴格的制度管理和職工的履職盡責，練就了一支素質過硬和紀律嚴明的專賣執法隊伍。
菸草專賣職工年終總結 篇3
20xx年工作思路是以黨的十八大和十八屆三中、四中全會精神為指導，認真貫徹落實省、市菸草工作會議精神，堅持穩中求進總基調，主動適應巨觀經濟新常態和行業經濟運行新常態，圍繞實踐“三大課題”、提升“五個形象”，全力完成“十二五”目標任務，努力開創改革轉型新局面。
一、堅持外打內管高壓態勢，努力保障市場增長空間。
積極推進專賣監管理念和監管手段創新，打出空間，管出增量，今年目標國標案件2起，省標案件1起，市場淨化率在99%以上。一要鞏固打假成果，深化重點領域打假。進一步鞏固和完善“點、線、面、網”立體打假格局，網際網路案件要進一步突出淨化本地市場，全力打擊轄區內捲菸違法行為。要高度重視出口回流案件多發態勢，努力實現卡口打假打私新突破。二要實行真煙非法流通“零容忍”。把遏制捲菸非法流通作為當前的重點任務，繼續實行“兩法三線”，全面實施APCD工作法。三要全面推進依法行政。完善許可證後續監管和退出機制，加強許可證動態管理，持續最佳化零售點布局;推行專賣、法規、質檢“三網合一”工作，共享專賣、法規、質檢數據信息，提高行政執法監督實效。加強法制宣傳教育，使法治理念進一步深入人心。
二、堅持深化精益管理，努力構建現代管理模式。
要把降本增效放到更加突出的位置，努力形成全方位管理挖潛的工作格局。確保將預算執行偏差率控制在-5%—0%之間，檔案執行率達到98%以上。一要提升精實管理水平。加快流程再造，深入推進精益管理工具融合套用，開展“精益管理”培訓;探索試行滾動式目標管理機制，努力探索“精崗位、實目標”工作辦法;強化問題項目化攻關，推進數字對標向管理對標轉變;強化專項創新，主動適應“上級出題、下級破題”新模式，挖掘基層創新來源，推進全員“微創新”。二要提升精細核算水平。加強重點費用預算控制，降成本，提效益;嚴格按照市公司統一部署執行，在規範安全運作的基礎上，實現資金收益最大化;進一步加強銀企協作，最佳化存款結構，提高資金運營水平。三要提升精益物流水平。在去年單箱可控物流費用下降幅度位於全市第一的基礎上，繼續探索委託送貨點的增加，最佳化送貨線路，改進現場管理，突出可控成本精細核算，提高運行質量效益。
三、堅持依法規範治企，努力提高風險防控能力。
要把依法治企作為落實四中全會精神和深入推進嚴格規範建設的著力點，大力構建“法治余煙”。一要全面推進依法治企。要更加注重依法決策，深入貫徹落實“三重一大”和“五個議事規則”;要更加注重依法行政，積極推進“陽光執法”模式，認真落實《專賣執法活動中主動接受案件當事人監督規定》，推廣運用專賣執法廉政監督卡。要更加注重依法經營，嚴格落實“六個嚴禁、一個嚴控”，防範濫用市場支配地位。要更加注重依法管理，增強法治文化宣貫，增強依法治企的意識。二要加快推進內部監督轉型提升。全面落實黨風廉政建設“兩個責任”，積極鞏固民眾路線教育實踐活動成果，持續抓好“四風”問題的整改，深入推進領導班子和幹部隊伍建設。要按照從嚴治黨的要求全面加強基層黨組織建設和黨員管理。三要持續推進“兩項工作”。堅持“應招盡招、真招實招、透明公開”，加大對非公開招標採購方式的監督約束，切實把《菸草企業採購管理規定》落到實處，保證權力在陽光下運行。四要大力抓好安全和信訪工作。認真落實《安全生產法》，做好行為數據化探索工作，深入開展專業安全評估，加大檢查力度。切實提高對信訪和輿情的應對能力，維護行業穩定大局，繼續確保“三個不發生”。
四、堅持強化隊伍建設，努力增強企業發展活力。
要進一步盤活人力資源，激發隊伍活力，努力為人才成長成才創造更加良好的體制機制環境。一要深化收入分配和績效管理改革。央企負責人薪酬分配改革已經開始實施，行業工資收入下調已成定局。我們要認清形勢，切實降低收入增長預期，理性對待收入分配改革，著力理順收入分配關係，穩妥解決歷史遺留問題。二要進一步增強隊伍活力動力。按照好乾部“五條標準”和“三嚴三實”要求，嚴格選拔任用幹部程式;進一步規範人員招聘、人員調動、崗位流動等管理事項，加強橫向、縱向以及多崗位交流，提高幹部能力素質。以完善人事管理和績效管理為契機，進一步完善“三縱一橫”的職業發展通道，使業績突出的員工在職業生涯晉升中優先。三要加強思想政治和企業文化工作。加強“三型”組織建設，開展新一輪基層創優工作，進一步發揮文化引領作用，凝聚轉型提升的正能量。