菸草專賣職工年終總結範文 篇1
我局（分公司）在市局黨組和區委區政府的正確領導下，在區機關工委的關心指導下，深入實踐黨的十八大精神，全面貫徹落實「三大戰略」決策部署，以爭創「國內一流」為奮鬥目標，圓滿完成年初制定的各項目標任務。回顧一年來的工作，主要有以下幾個方面：
（一）經濟運行穩中有升
xx年，分公司密切關注巨觀經濟動態，重點了解和監測社會消費變化趨勢以及各檔次、品牌規格捲菸的市場表現，及時調整行銷策略，基本實現均衡銷售。全年銷售各類捲菸30339.6箱，同比增長2.40%，增幅超過全市平均水平0.2個百分點；銷售收入95582.6萬元，同比增長11.91%；捲菸單條價126.02元/條，同比增長10.67元/條；銷售低檔捲菸1307.3箱，比去年同期1557.5箱下降16.06%。
（二）現代行銷紮實推進
拓展客戶服務內容，關注客戶經營動態，提供針對性經營指導，提升客戶經營能力與盈利水平。大力開展品牌培育建功立業活動，品牌培育成績顯著，全年銷售重點品牌25113.2箱，占總銷量82.77%，同比增長6.89%，增幅高於全市1.92個百分點；低焦油品牌全年銷量3268.5箱，占總量10.77%，同比下降5.62%，增幅高於全市平均水平5.56百分點。功能終端成效初顯，初步建立了功能終端管理辦法，明確了功能終端退出機制，全年完成537戶功能終端建設任務，達到市公司要求。持續鞏固電子商務套用水平，全面推進網上訂貨工作，25倍數訂貨率98.23%，電子結算率達到100%，網上訂貨率91.12%。調整配送模式，實現固定線路和彈性送貨相結合的送貨方式，全年調整訂貨周期客戶165戶、最佳化送貨周期371戶，每天送貨量相對均衡，配送效率得到提高。分公司被市公司評為「捲菸行銷先進單位」。
（三）市場監管有的放矢
先後開展了「冬季會戰」、「取締無證照捲菸經營行為」、「寧劍」和「閃電」系列等行動，持續開展「天價煙」和捲菸過渡包裝專項治理工作，有效遏制了轄區涉煙違法違規行為。全年共查獲各類違法案件106起，其中售假案件1起、亂渠道進貨案件60起、無證運輸案件16起、無證經營案件29起，共先行登記保存捲菸8920條（其中假煙358條），上繳罰沒款28.18萬元。其中因涉嫌犯罪移送公安機關的案件有9起，刑拘1人、判刑3人；完成了年初市局下達的破大案目標；受到市局通報表揚5次；捲菸市場淨化率達98%以上。「6.17」製售假煙網路案件取得階段性成果，列入部級督辦案件。嚴格內部專賣管理，強化對行政執法崗位、捲菸配送車輛以及捲菸銷售大戶的監管，確保規範經營。堅決打擊捲菸非法流通，查獲7起非法流通捲菸案，均為途經我區的無證運輸案件。規範行政許可、行政處罰流程，全年無行政訴訟、行政複議案件。
（四）基礎管理不斷深化
質量管理體系運行狀況良好，編制了xx年xx區局（分公司）13項年度質量目標，對照總目標進行分解，細化到崗位，落實到個人，使質量目標形成逐級支撐。開展體系內審工作，通過現場審核，發現亮點2個，開出《不符合項報告》4項，提出建議3項。加強7s工作的檢查考評，將季度檢查考評情況在oa公示，並提出整改要求和建議。全面推進辦事公開，編制了辦事公開工作細則和公開條目，保障職工的知情權和監督權。開展「六五」普法知識講座，落實和完善「一月一法一考」的普法機制。提升預算管理水平，強化各部門預算管理員、歸口負責人在預算管理體系中的基礎作用，發揮各層次責任人預算管理職能，形成全面預算管理工作網路。安全工作常抓不懈，在安全標準化二級達標的基礎上，做到標準不降、力度不減，推進安全管理由靜態達標向動態達標轉變、由階段性達標向持久性達標轉變。全年，無我方安全責任事故發生，榮獲「xx市內保工作先進單位」。
（五）隊伍建設充滿活力
狠抓作風建設，認真落實中央關於改進工作作風、密切聯繫民眾的八項規定和領導幹部走訪市場、領導班子下訪及職工談心制度；組織學習了《關於厲行勤儉節約反對鋪張浪費的意見》以及《加強作風建設有關規定》精神；開展會員卡專項清理和「反對『四風』加強作風建設」書面承諾活動；成立辦公用房、公車清理工作領導小組，確保清理工作及時到位。落實黨風廉政建設責任制，領導幹部實行重大事項報告制度、禮品上交制度等，全年22人次上交禮品及有價證券，折合人民幣2萬餘元。圍繞學習十八大精神，加強對黨員幹部的理想信念、黨風黨紀、廉潔從政和艱苦奮鬥教育，確保黨員幹部在日常工作和生活中守住底線，不碰紅線，遠離高壓線。關注員工個人成長，按照市局「長」「家」「匠」「特」隊伍建設要求，開展崗位培訓和技能練兵，著力培育不同領域的行家裡手和骨幹力量。組織全體員工述職測評，從政治理論學習、工作目標完成情況、廉潔從業情況等方面進行總結，客觀反映成績和查找不足，明確今後的努力方向。公推公選符合條件的同志參加崗位競聘，其中一名新入職大學生競崗至安全管理員崗位、一線員工競聘到科長級崗，打破一線員工競職通道，在企業內部形成你追我趕，積極向上的正能量。
（六）企業文化深入人心
注重文化宣貫，堅持以職工為基礎，打造具有吸引力和執行力的「同心」文化傳播平台，不斷凝聚人心，豐富企業文化內涵。組織開展第一屆職工運動會，團隊凝聚力得到加強。工會活動與「同心伴我行」志願者活動結合起來，定期開展愛心助學、扶貧幫困、敬老愛老等公益活動，踐行「同心」文化；開展「送溫暖獻愛心」和幫扶幫促捐資活動，全年籌集善款96150元。開展信息宣傳工作，弘揚企業新風正氣，宣傳報導在市局系統排位靠前。開展創先爭優活動，積極投身文明創建，榮獲「xx市文明單位」稱號。
此外，文書檔案、後勤保障、支部建設等各項工作有條不紊的開展。獲得了預防職務犯罪先進單位、先進基層黨組織、行政執法案卷優秀單位、依法行政先進集體、品牌培育年度明星團隊、信息宣傳先進集體等。
xx年工作目標及要求
xx年主要工作目標：捲菸銷量30952箱，增幅不低於2%；顧客綜合滿意度≥96%；客戶投訴率≤0.14%；破獲一起「國標」網路案件；捲菸市場淨化率≥98%；檔案執行率≥98%；全年無職務犯罪案件和內管違法違規案件，無我方責任的重大安全事故。
要實現上述目標，具體抓好四個方面工作：
（一）堅持市場導向，穩中求進，保持經濟運行平穩增長。
始終把市場作為一切生產經營活動的基礎載體，堅持市場導向，充分發揮市場的資源最佳化配置作用，是實現經濟運行平穩增長的重要保障。
深入挖掘市場發展潛力。要實時關注社會庫存，把握市場真實需求，充分挖掘區域市場消費能力。隨著「江北新城」建設步伐加快，民眾消費水平的提高，為我們穩步提升捲菸結構帶來了一定的空間和契機。關注農村市場消費動態，從轉變農村市場消費理念入手，搭建交流平台，增強農村零售客戶的發展意識，以城市帶動農村發展，推動農村市場消費水平穩步提升。
推動知名品牌有序發展。繼續深化名牌市場建設，重點抓好高端、農村「一高一低」兩個市場，著力滿足不同人群對品牌的需求，充分發揮品牌捲菸在市場的引領作用。此外，積極推廣「線上線下」行銷模式，線上，著重做好品牌信息維護，網上訂貨率有明顯提高；線下，突出品牌宣傳和服務工作，通過完善客戶信息資料庫，為其提供捲菸品牌信息、新產品推介等高效便捷服務，讓零售客戶、消費者體驗到服務帶來的好處。
提升零售終端盈利水平。只有掌握了終端才能掌握市場，不斷提升捲菸零售終端的經營能力和盈利水平，實現客戶與行業共同成長。把零售客戶作為我們的「一部分」、「好夥伴」和「自己人」，真正實現零售客戶懂品牌、會賣煙、能賺錢。創新信息交流平台，以微信、qq等即時通訊工具為載體，逐步建立商業企業、零售戶、消費者綜合性信息交流平台，進一步密切客我關係，更好地服務消費、培育品牌。
（二）堅持依法行政，精確打擊，紮實推進專賣智慧監管。
始終把維護國家利益和消費者利益作為根本出發點，紮實推進專賣工作科學監管、智慧監管，保持對涉煙違法犯罪活動的高壓打擊態勢，為捲菸經營保駕護航。
加強日常監管和集中整治。把專賣市場日常監管作為淨化捲菸市場環境的重要手段，注重法制宣傳，熟練運用「apcd」工作法，創新監管方式，努力實現「科學監管、智慧監管」。認真梳理排查重點區域零售戶和外籍零售戶，建立動態監管檔案，通過分析銷售數據、理清社會關係網、安排專人監管等方式，掌握銷售動向，切斷捲菸非法流通渠道源頭。組織開展各類專項行動，嚴厲打擊道路運輸、及網際網路監管區等領域涉煙違法犯罪行為。
加大破網追刑力度。把打假破網工作擺在突出位置，抓好案件經營和大要案查處，重點突出本地涉煙網路打擊力度。落實市局確定的破獲一起「國標」網路案件任務，按照「精確打擊」工作方針，完善情報信息體系，著力建立一套針對性強、層級分明、職責清晰的情報網路處理機制，提高辦案人員的取證技能，完善案件快速反應機制，確保集中力量辦大案，促進打假破網水平進一步提升。
深入推進依法行政。推進涉煙法律適用研究，加強行政執法與刑事司法的有效銜接，不斷加大刑事追刑力度。積極爭取區黨委、政府支持，建立健全「政府領導、部門聯合、多方參與、密切協作」的打假體系，深化公檢法煙等部門長效協作機制，完善聯席會議、案件移送、聯合辦案、大要案督辦等工作制度，增強執法合力。注重學習，提高行政處罰卷宗製作水平。加強許可證的後續監管，全面清理停業、歇業及其他異常情況。做好新辦證「預勘驗」服務、受理、審批和發放工作，提高服務質量。要加強對生產經營活動的管控，建立健全「三員聯動」工作機制，履行內部專賣管理監督職能。
（三）堅持規範先行，精益管理，持續深化企業基礎工作。
始終把嚴格規範作為鞏固和完善菸草專賣體制的重要保證，牢固樹立精益管理理念，不斷提高精細化科學化水平，確保企業發展根基更加牢固。
加強黨風廉政建設。深入貫徹執行中央《建立健全懲治和預防腐敗體系-x年工作規劃》，結合實際，制定黨風廉政宣教工作計畫，推行廉政風險防控管理，尤其是加強對重點領域和關鍵環節監督。深入推進廉政文化建設，豐富廉政文化建設載體，對文明執法、規範執法、物資採購等方面存在的突出問題，狠下決心、動真碰硬，嚴肅處理違紀行為，把黨風廉政建設要求貫穿到菸草持續穩定健康發展各項工作之中，使紀律真正成為帶電的高壓線。
持續推進標準化管理。按照pdca流程和持續改進要求加強質量體系運行管理，做好內部審核和檔案評審。保持7s現場管理工作成效，防止回潮。修訂完善績效考核標準，使各崗位工作有標準可對照，依標準來執行。發揮對標引領作用，瞄準先進的兄弟單位，進行「比追趕超」。加強權屬管理，完善資產清查制度，規範資產處置行為，確保費用支出範圍、標準、程式合法合規，實現資產保值增值。
貫徹落實安全穩定責任制。按照「安全第一、預防為主、綜合治理」的方針，以安全文化建設為載體，全面推行「安全檢查登記簿」制度，在企業二級達標基礎上，持續改進，提檔升級，大力推進崗位達標和專業達標，不斷增強從業人員的安全意識，規範安全行為，強化車輛管理，提高安全生產基礎建設水平，堅決杜絕各類安全責任事故。
（四）堅持文化引領，提升素養，營造風清氣正和諧氛圍。
始終把文化引領、提升隊伍素質作為根本支撐，從講政治、講大局、講黨性、講紀律的高度，切實增強糾正「四風」的自覺性、主動性和堅定性，樹立和維護清正廉潔的良好形象。
開展黨的民眾路線教育實踐活動。按照上級關於第二批教育實踐活動部署，把握主題主線、主要任務和「照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病」總要求，以領導幹部為重點，以貫徹落實中央八項規定、國家局「九條要求」和省、市局（公司）作風建設為切入點，把教育實踐活動作為改進作風的重要抓手，紮實開展各階段活動，確保取得成效。繼續嚴格貫徹執行《黨政機關厲行節約反對浪費條例》、《黨政機關國內公務接待管理規定》，發揚艱苦樸素的優良傳統。
持續完善學習機制。按照員工教育培訓實用管用的原則，圍繞「長、家、匠、特」四支隊伍建設目標，營造寬鬆的人才成長環境，有針對性實施培訓，讓每個崗位上的員工都有機會接受相應的培訓，充分調動各類人員參與培訓的積極性。要在企業內部根據各類業務特點，建立起不同的專業技能小組，定期或不定期開展競賽活動，只有在競賽中學習、在學習中實踐、在實踐中才能提高。此外，在隊伍中樹榜樣、立標桿，鼓勵愛學習想學習的員工，加強學歷和技能方面雙提升，不斷加速知識更新，積極接受新理念，把學習內化為一種自覺的行為習慣。
持續開展文化宣貫。在進一步宣貫落實全系統「博愛同心」企業文化精神的基礎上，繼續徵集企業文化故事，將文化植入企業經營、管理制度、管理流程中，發揮其指導經營管理工作、引導員工行為的作用，實現與實際工作融合，推進由文化建設向文化管理的轉變，不斷促進文化理念在員工中的認知踐行。繼續做好新一輪文明創建工作，突出抓好文明單位創建民眾性精神文明創建活動，積極探索菸草行業履行社會責任的途徑，繼續開展志願者服務行動，以良好的精神風貌和行業形象迎接青奧盛會召開。
菸草專賣職工年終總結範文 篇2
我叫，xx年至今，一直在菸草有限責任公司捲菸廠製絲車間中心控制室的擔任一名操作工。在捲菸廠製絲車間膨脹線冷端擔任操作工工作x年來，我一直嚴格要求自己，工作兢兢業業，勤勤懇懇，在自己本職工作崗位上，多年如一日，愛廠如家，愛崗敬業，勤學苦鑽，以乾好本職工作的實際行動在平凡的工作崗位上踐行著"兩個至上"的莊嚴承諾，多次在工廠、車間舉行的技術比武、考試中，名列前茅，被評為工廠先進生產(工作)者、操作能手，多次獲得領導的好評。
一、積極的學習態度，紮實的工作作風
製絲車間是工序最多、工藝最複雜、生產流程最長的車間。全線7個工序中有5個工序都由中央控制室直接進行整線操作控制。如果不對製絲生產流程、各道工序操作要領、工藝參數、工藝指標瞭如指掌，如果沒有很強的敬業精神，很難勝任中控室操作崗位。到中控室之初，為了能讓自己儘快適應新的工作崗位，我除了跟班向師傅、向同事學習請教外，還主動延遲下班時間，向其它班組同事請教，逐步在運行實踐中摸索操作要領，積累經驗心得。每當中控室出現設備或者程式故障，我總會擠在眾多維修師傅面前一邊觀察調試過程，一邊不停地詢問，一邊在本子上不停地紀錄。為了弄懂一個工藝技術難題，我甚至不惜花費長途話費打電話到學校向曾經的專業老師請教。功夫不負有心人。短短兩個月時間，我就熟練掌握了製絲生產流程、各工序的工藝參數指標以及生產組織、協調等技能，迅速適應了崗位角色的轉換，承擔起了新的工作重任，並很快成為了中央控制室的操作骨幹。作為生產一線擋車工，特別是作為被稱為製絲車間"中樞"神經部位的中央控制室擋車，崗位履責效果如何直接關係到生產組織能否均衡運轉，關係到菸絲內在品質能否穩定受控。我每天不僅要監控整條製絲線5個工藝段的設備運行情況，還要面對各段設備起停、指令分配、參數設定、工藝調校、工序銜接、標識更換等具體任務，複雜多變，應接不暇。為此，我總能做到用"心"去操作、去分析、去控制好這一切。尤其要通過頻繁的工作電話加強上下工序的銜接協調，確保各道工序環環相扣，中控室的各項指令能夠準確及時傳達到位。幾年來我總是將這一切工作做得井井有條。我還本著「在學中乾、在乾中學」的觀念，參加設備保養、維修方面的培訓，培養發現問題、解決問題的能力，並養成查找故障源的習慣，使設備的維修及維護保養工作有了一定的改善，同時也提高了設備的有效作業率。
二、認真履行工作職責，紮實完成各項工作任務
我的崗位主要職責是：根據生產計畫和工藝標準及安全操作規範，下達工單，完成生產、完成設備保養、維護中控室作業環境。保證產品質量達到工藝標準。
中心控制室生產操作方面，我時刻以工作標準嚴格要求自己。認真完成生產前的準備工作，正確進行生產過程控制，嚴格檢查產品質量並填寫質量記錄。設備保養方面，保質保量及時完成設備的日常的維護保養、每周一次的設備一級保養、協助每月一次的設備二級保養。現場維護方面，嚴格按照要求進行現場定置擺放，及時清理現場區域衛生。及時完成完成車間、班組安排的其他工作。堅持以「精細化」的思想為指導，保證工藝質量。技術改造後，先進的製絲生產線擺在面前，如何用好、維護好設備，用一流的先進設備生產出一流的產品，是我們每一個操作工應該重視的思考的問題。在過程控制上，我線上檢測儀器、計量器具維護保養上狠下功夫，計量器具使用跟蹤記錄，發現問題及時處理。為了保證新製絲線產品質量要求，我在不斷增強學習，提高質量意識和責任意識，強化質量觀念，堅持人工經驗控制與設備自動控制相結合，產品質量穩步提高，較好地完成各項工藝指標。幾年來，在我當值的班中，從未有出現過任何工作失誤，也沒有發生過任何質量事故，各項工藝、質量指標考核均名列車間各班組前茅。
三、成績與不足之處
轉眼間，我在捲菸廠工作已有x個年頭了，在這幾年的工作實踐中，我體會到了領導的關愛、同事的互助、職工的熱心，學到了責任重於泰山，技術過關質量才能過關。在中控工作的這幾年是我技術日益精益求精的幾年，是我經驗越來越豐富的幾年。通過這幾年的摸打滾爬，我積累了豐富的經驗，在提升自身技能的同時也給公司做了一定的貢獻。也有了一些成果。xx年，我參與的《縮短烘梗絲機的空運轉時間》的成果，榮獲菸草有限責任公司xx年度優秀qc成果二等獎。這個課題同時被評為xx年省質量科技成果二等獎。
當然，我在平時的工作中還有一些不足，比如對某些理論、政策理解的不夠透徹，某些更高精端的知識還需要加緊學習等等，這既是我未來努力的方向，也是作為一名中心控制室操作工必須具備的素質。在下一步的工作中，我將在公司領導的引領下，把落腳點放在提高工作技能上，勤學習、善學習、重創新，在平凡的崗位上做出應盡的貢獻。
菸草專賣職工年終總結範文 篇3
20xx年，x區菸草專賣局緊緊圍繞終端市場和物流區域兩手硬的工作思路，切實深入開展終端管理和物流監管，並通過進一步夯實市場基礎和隊伍建設，穩步推進各項專賣工作。預計全年共查獲各類涉煙違法案件起，三煙查緝數萬支，總涉案金額x萬元。其中持證大戶案件起、x萬元以上案件起，（其中x萬元以上國產真煙案件起、轄區自查數起）。
一、三方著手強化終端管控，提升市場淨化。
一是從大戶治理著手增強打擊效果。按照市局大戶治理的工作要求，x區局全年圍繞打擊重點違規大戶這一重點工作，通過全面梳理、找準目標、摸排調查等方式切實加強大戶整治。在全市大戶專項整治的基礎上自行開展春節、國慶兩期專項行動，確保重點時期監管到位。二是從整合執法力量著手增強打擊效果。區局與x市x區市場和質量監督管理局達成共識，聯合下發市場管理通知，結合專項整治行動適時開展聯合市場檢查，對轄區重點區域的無證無照和售假等違法經營進行重點查處、有效打擊。三是從專銷結合著手增強打擊準度。堅持專賣、行銷深度協作，共同梳理市場反饋信息，通過理論分析、實地了解、鎖定目標，對捲菸市場分區域進行有效治理，使轄區零售戶降低違法率，提升配合度，協同管理成效顯著。
二、分類監管強化案件查處，嚴守城北防線。
一是搜尋規律分類管理。今年，區局深入探索物流企業分類監管工作模式。根據運營規模、運輸線路將x個物流公司分為綜合性物流和零擔物流，共梳理出物流重點運輸專線xx條進行重點監管，提升查案精準度。二是聯合公安高效查案。聯合公安機關實施為期天的打擊物流運輸和郵政寄遞涉煙違法犯罪活動專項行動，切實提升對物流、快遞運輸方面的涉煙違法犯罪活動打擊力度。通過實時分析、高效聯動、快速出擊，最大限度攔截各類違法捲菸在西南片區的中轉外流。x月至今查獲各類運輸案件起，查獲捲菸總計萬支，總涉案金額x萬元，其中百萬元以上案件x起。
三、三個規範開展行政執法，夯實工作基礎。
一是規範開展行政許可。按照國家局、省市局關於強化行政許可工作要求，按照依申請受理、限期考查、及時回復的模式，通過提高服務、最佳化流程、寬進嚴管來依法依規開展行政許可工作，降低了民眾投訴，提高了政務服務水平。今年累計新辦x戶，歇業x戶，變更x戶，延續x戶，登出xx戶，目前零售戶總數為x戶。二是規範開展行政執法。從外部形象上要求統一著裝，從內部技能上要求應知應會。從現場辦案到文書製作，從內部流轉到層級審核，區局均提出了明確要求，並通過定期業務培訓、通報錯誤瑕疵、堅持內部考核來提升行政執法水平。三是快速適應執法新規。對市局相繼出台的案件快處規定、雙隨機、一公開、電子簽章等新規，區局都快速反應、認真學習，貫徹執行，第一時間掌握規範要求，切實加強文書的製作、審核與培訓，不斷提升一線人員的基礎業務能力和案件處理管理水平。
四、認真開展內部經營監督管理。
為深入推進內管工作，進一步規範經營秩序，按照《x省菸草行業內部專賣管理監督實施細則》和市局相關檔案的要求，區局認真落實定期檢查、定期報告、責任追究、工作考核和信息交流等制度，嚴格執行了內部專賣監督管理工作的各項規定，對捲菸銷量異常排查、訂單採集分析、市場走訪、價格採集、促銷監管等方面開展監督檢查，特別是以真品捲菸外流為監管工作之重，截止目前，x的捲菸外流x.萬支，均屬於零售戶正常售出，排除外部收購等異常情況。
五、結合標準化專賣科創建，加強隊伍建設。
一是定製度，達標準。制定標準化專賣科創建工作方案和推進時間表，相繼完成標準化專賣科的硬體達標和軟體製作，制定並完善了值班制度、案件查處規定、監督考核制度等十四項工作制度，通過上傳下達、上行下效，全體專賣人員的共同努力，順利通過市局檢驗組的首批創建驗收。二是作承諾、正作風。分崗位與全體專賣人員分別簽訂了《廉潔自律責任書》，作出廉政承諾，並開展交心談心，及時發現和解決工作或生活中出現問題。每月開展隊伍整風會議，將行業禁令、九不準等作風要求認真傳達，嚴正隊伍作風。二是重學習、提素質。每月定期開展思想教育，時時講政治、講覺悟，常常學案例、築底線，並就系統操作、案件處理等業務技能進行定期培訓，讓專賣同志在思想上不鬆懈，在業務上有提高。並以小組競賽為契機，認真開展小組評比、業務競技和終端考核，在全市稽查小組競賽活動中取得了三項前三、團體第二的好成績。