招待所員工個人年終總結 篇1
現將20xx年工作總結如下：
一、加強員工素質培訓，不斷提高服務質量
培訓是提高員工素質的有效手段，是提高服務質量的基礎性工作，也是提高生存和發展的關鍵，為此平時我們十分注重對所招的員工進行規範化培訓和崗位操作專業傳授，平時工作中能針對部門的工作特點經常組織內部培訓，如微笑服務培訓、客房業務培訓等。新老員工之間還注意搞好傳幫帶，實行“一對一”的培訓，這對新進員工快速熟練掌握服務工作起了很好的促進作用。同時我們還採取走出去請進來的辦法，派招待所管理人員去周邊高校學習吸取經驗，這些措施進一步全面提高了招待所的管理水平和服務質量。與此同時，平時我們還經常給員工灌輸新的服務理念，倡導人性化、親情化服務。
二、認真做好安全工作，切實防止各類事故。
消防安全是重中之重。這一年來，我們始終把安全工作放在第一位。一是能落實消防安全管理工作的各項規章制度，做到分工明確、責任到人，平時有檢查、有登記。二是按規定配備的各種消防器材和設施進行檢查，並在客房內、樓梯口、通道處等醒目位置均設立了警示牌及火警處置方法。三是定期對員工宿舍及其他場所進行檢查，對發現擅自亂拉電源和違規使用大功率電器等情況，按要求進行處罰教育，並及時清理了易燃物品堆積物。四是能結合部門實際工作，還專門邀請了保衛處專職人員，對員工進行消防安全知識培訓。注意加強對設施設備的維護保養;認真抓好防火、防盜的安全防範工作，使安全工作深入人心。
三、不斷強化內部管理，努力提升經濟效益
隨著周邊同行業的不斷增多，為提升招待所的經濟效益和穩定自己的固定客源，我們積極採取措施，並與周邊的高校進行及時的溝通互通信息，有相關的培訓我們積極主動與培訓班聯繫。經過“五一、國慶黃金周”，以及各種考試培訓班等活動。不僅促進了招待所的經濟效益，與20xx年相比營業額約提高11%，而且為招待所積累了豐富的工作經驗,同時也起到了很好的宣傳作用，為招待所樹立了良好的形象。
招待所員工個人年終總結 篇2
20xx年在大家日復一日的工作中又走近歲尾，我們都已經做好了準備迎接年終最為繁忙時刻的到來。回首這一年，我們財務部由於人員的縮減、崗位的調整，每一個人都經歷了更多的鍛鍊、獲得了更多的收穫、與招待所一起在成長。下面把各方面的表現做一個總結：
一、思想方面
我們嚴格遵守各項財務制度，同時回響主管部門、領導的要求，在思想上行動上嚴格要求自己，客觀公正、廉潔清正，樹立了責任心和敬業精神，認真履行崗位職責，做好財務核算，進行會計監督。
二、工作方面
首先，在客觀、嚴謹、細緻的原則下，全年需審核11個營業點上繳的各種單據47000餘份，製作會計憑證1000餘筆，編制各類報表百來份；現金收入 支出 ，銀行存款收入 付出 ，轉賬付訖 。核實了各部門員工的工作成果，為所領導提供了詳細準確的數據。實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性，保證會計資料信息的真實、合法、賬表、賬賬、賬實相符。
然後，在領導的支持下，財務部與外部建立並保持了良好的聯繫，友好妥善地處理了行內30來個處室及行外20來個協定單位的往來款項的.收支。同時與銀行、工商、衛生防疫等部門建立了優良的關係，每月按時準確地完成了對稅務部門、統計部門有關數據資料的申報工作。尤其在4-6月份圓滿完成了企業工商營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證、社保登記證、特種行業的年檢工作及單位法人變更登記工作。
同時，管理好日常工作，每月按時準確核算並累計發放工資 筆；核實了招待所全體員工的醫療、養老、失業、工傷、生育保險的信息，完成了 人次的異動申報，為4位女職工申請了生育津貼；印製純淨水票8000餘桶、餐飲消費券13000張，領取收據12500號，購買稅控發票10000多份，並按合理程式對其領、用、存進行登記，認真覆核管理；嚴格管理各部門資金安全，抽盤現金20餘次。
還有，認真落實了固定資產、低值易耗品、物料用品的管理。根據後勤資產科的材料，下半年對固定資產的情況進行了徹底的清查，以物對賬、以賬查物，對年限已久的進行了報廢處理，對現有的資產進行編號匯總分類登記。
其次，完成領導安排的其它工作。做好辦公室後勤服務；在招待所人員緊缺的情況下，服從領導的安排派遣，積極配合各部門努力完成領導下達的工作任務，不講條件，不計得失，認真負責；配合漁場做好全行的物資的發放工作，從未出現差錯。
另外，我們嚴格要求自己，學習科學的方法，掌握了更多辦公軟體的使用技巧，將數據同時錄入計算機，方便了資料的查詢和歸檔，規範了各部門表格的使用，大大提高了辦事效率。
三、不足之處
財會工作是一項專業技術性較強的工作，涉及面寬。我們首先是加強業務知識的學習，提高業務處理的能力，爭取利用業餘時間參加職稱資格考試。然後應該加強對財務會計政策法規的學習，關注相關政府工作的官方網站，了解相關政策的變更。再有，在新的一年裡，我們會更加嚴格地遵守所紀所規，以更精神的面貌投入到更嚴謹的工作中去，做到讓領導省心、放心。
總之，在這一年的工作中，感謝所長的正確領導和嚴格要求，感謝各部門的大力支持，我們自身有成績也有不足，但會在今後的工作中不斷努力改進，開拓創新，做一個團結、高效、嚴謹的團體！
招待所員工個人年終總結 篇3
又是一年接新時，一個新學年的開始意味著我們系即將迎來又一批朝氣蓬勃的新同學。在系領導和老師的帶領下，我們團結互助、上下同心圓滿完成了這次接新的工作。回顧這次接新工作，我們百感交集。在工作中我們取得了一定的成績，同時也發現了許多問題。現在就我們校門接待組的工作做如下總結：
一、前期工作
在接到校內接待的任務後，我們組的總負責人擬出了本組的詳細工作安排並召開了一次組長會議，認真傳達了接新的精神和要求，同時部署了本組詳細的接新工作。組長領到任務後通知自己所負責的班級志願者具體的工作時段、地點及工作要求。前期工作總體而言沒有出現太大的紕漏，但做得不足的是沒有對班級志願者進行系統的培訓。
二、中期工作
9日、10日是正式接待新生的日子，這兩天才是我們工作的重點，在這兩天的工作當中，我們校內接待組認真的完成了接待任務，現將工作總結如下：
好的方面：
（一）工作認真細緻，服務熱情收到
我組工作人員在第一時間接觸到新生及家長，這也就要求我們能在第一時間做出反應。在新生及家長到達我們接待處之後，我們能及時且熱情的為他們服務，解決他們的難處。
（二）工作認真負責，能吃苦耐勞
在接新過程中，我們組需要幫新生搬行李到宿舍，這是一項比較辛苦的工作，但我們能任勞任怨，為新生服務到家，也受到了廣大新生及家長的好評。
不足之處及改進方法：
（一）工作安排不夠合理
9日是接待高峰期，但我組人員安排不足，導致有些新生接待不夠及時；10日新生較少卻安排了很多工作人員，導致大本營人員過剩，影響了我系總體接新效果。今後做法：合理安排接新人員，第一天新生到校最多，應多安排工作人員。
（二）班級志願者的培訓問題
在正式接待新生前，我們未能進行一次系統的培訓，導致工作過程中有些班級志願者服務不夠到位。今後做法：在接新前期，對全體志願者進行一次接新總動員及上崗培訓，讓每位志願者都知道該如何有效的開展工作。
（三）工作銜接不夠到位
各時段之間的銜接工作做得不夠到位，兩個時段的交接部分安排得過於緊湊，沒有緩衝的餘地。今後做法：在安排兩個時段的交接工作時，可以適當的延長第一個時段的工作時間，等到下一組工作人員完全到位後，前一組的人員才能離開。
三、後期工作
在10日結束工作之後，我組大部分工作人員能自覺留下來收拾現場，同心竭力把現場收拾好才離開，但也有部分人員沒有到場一起工作，導致我們人手不夠。今後做法：所有成員一起留下收拾好現場後才能離開。後期工作我們還有一點做得不足，校門口的帳篷沒有收好，工作沒有善始善終，這是值得以後注意的。
在這次接新的過程中我們組成員和其他組同志同心竭力，最終圓滿的完成了任務。雖然在這過程中我們出現了很多差錯，但我們是有進步的，而且在我們總結了經驗之後，相信下一次的接新工作一定能做得更好。