安保年終工作總結報告 篇1
20xx年度安保部工作總結時光飛逝，20xx年已經過去，我們滿懷信心地迎來20xx年，過去的一年，是公司提升企業安全、服務品質的一年，在公司各級領導的關心和支持下，安保部全體員工團結協作，基本完成了為公司正常經營的安全保障工作。新的一年，充滿著憧憬，滿載著希望，我們期望在新的一年裡，安保部以腳踏實地、求真務實的工作態度，為公司的日常工作做好安全保障工作，值此辭舊迎新之際，安保部結合日常工作，對20xx年的工作進行回顧，並總結經驗、查找不足，以利於在新的一年裡揚長避短，做出好成績。年終總結如下
一、消防工作方面
消防安全是企業日常工作中的重中之重，安保部在20xx年初制定的任務是：全年不得出現一起責任性火災事故。安保部消防班組的工作態度不但要認真負責，還要針對部門指定的工作任務，制定專項消防安全方案，要把日常工作做到細緻入微，從根源上杜絕隱患的存在，主要通過以下的工作內容，安保部中控班組在20xx年完成了年初指定的工作任務
1、加強日常消防安全巡視、檢查工作
安保部中控班組20xx年全年日常對場內商戶進行消防巡視20xx余次，查出大小安全隱患80餘起，並現場進行及時糾正，其中重大消防安全隱患13起，通過下達隱患通知書的方式督促當事公司予以重視並及時整改，以最大限度的杜絕了場內消防隱患的存在。
2、定期對場內日消防設備設施的檢查及維護
（1）中控班組全年共配合維保公司對中控室消防主機檢查測試12次，並在日常使用中，出現問題後及時報修及修復，保證了技防設備的正常使用；（2）全年每天對金庫安防手動報警器進行測試，全年360餘次，出現問題時及時報修；（3）全年對全場室內、外消火栓巡檢12次，對其它公共區域消防設施設備巡檢12次，發現問題及時報修，以確保設備完好有效；（4）對全場滅火器進行綜合檢查保養，全年保養維修滅火器1000餘具。
3、加大商戶裝修施工改造的消防安全檢查工作
（1）中控班組員工每日對場內施工現場的安全檢查不少於3次，全年查處嚴重施工違規32起，現場進行違規糾20xx余起，並對嚴重違規施工單位進行教育處罰總計11550元，確保了在施工中不發生消防安全事件；（2）配合工程部開據動火作業施工動火證367張，並做好了動火現場的安全監督檢查工作；（3）配合工程部對裝修施工完畢的商戶進行消防安全驗收檢查工作22次，積極配合消防驗收不合格的商戶指導整改。
4、處置火災報警工作情況
（1）全年消防中控室主機報火警總計311次，中控消防人員處置及時，到點確認後均為誤報警，也體現出了良好的職業素養；（2）全年接商戶電話報警6次，消防警衛處置及時得當，為企業避免了損失和不良影響。
5、日常配合協助其它部門工作
（1）全年配合商戶及顧客及政府部門調取、採集監控錄像70次，為企業和顧客挽回或降低了損失；（2）全年配合各部門、各商戶啟用檔案鑰匙200餘次，並認真做好交接記錄；（3）全年協助車場警衛監控車場顧客車輛未鎖車門、關車窗及未關車燈等情況20xx余次，並向客服中心通報、廣播，為顧客避免了損失，獲得了顧客的好評。
6、日常消防教育培訓工作
（1）全年消防安全常識培訓教育24次，做到每名商戶員工必須熟知消防安全“四個能力”，掌握基本消防知識和滅火設施的使用方法；
（2）全年消防演習和滅火設備使用演示培訓9次，用模擬火災現場及實際參與滅火的方式，讓員工們了解火災的危險性和掌握髮生火災後的報警、撲救及自救逃生的能力。
（3）針對消防專業知識進行全體消防警衛培訓4次，並結合培訓內容進行考核，全體考核人員成績均達標；
（4）組織全體消防警衛進行季度消防技能比武2次，通過技能比武形勢了解掌握員工的崗位工作熟練度，優秀者予以獎勵，帶動全員的工作積極性。
7、完善消防制度和專業檔案
（1）完成消防安全重點單位進行戶籍化管理工作，對賽特奧萊《消防檔案》進行重新制定。將原有的消防資料與消防各項檔案進行分開細化管理；
（2）完善落實消防安全專項制度及各項管理規定，其中包括：滅火和應急疏散演練制度、用火用電安全管理制度、動火作業安全管理制度、消防安全教育培訓制度、防火檢查制度、防火巡查制度、中控室值班制度、火災隱患整改制度、電器設備消防安全管理制度、義務消防隊組織管理制度、安全疏散設備管理制度、消防設備器材維護管理制度、交接班制度、內部商戶消防安全（月度）檢查制度。
二、內部治安方面
日常治安防範也是企業不容忽視的重點工作，安保部內保班組通過對日常案例的分析總結，制定出整套的安全防範預案，利用每日早例會的時間，對各家商戶員工做治安防範宣傳，從而減少商家因疏忽大意造成的損失，提高了各店員工們處置突發事件的能力，同時為客人創造了良好的購物環境。為了把治安防範工作做到最好，杜絕治安事件發生，內保警衛們克服了場區經營面積大、品牌多且購物客流密集等不利因素，加大自己的巡視範圍，增加了執勤時間，並採取發動各家商戶導購員的方法，建立了一個以安保部為中心的安全防護體系，如遇有可疑人員或突發事件，現場商戶第一時間會上報安保部，由安保部調動離現場最近的安保人員及時到場控制，從而避免了因編制人員少、場區大帶來的工作困難，大大提高了工作效率，保證了企業的正常的經營秩序。
1、加強日常治安巡視檢查工作
（1）全年通過對場區內的日巡視檢查工作，制止推銷及發放廣告傳單人員42人次，勸離場內未經允許網拍照相活動288次，勸離在場內撿拾飲料瓶的周邊村民730人次，維護了企業的形象；（2）全年對全場商戶防盜門磁檢查12次，保險柜檢查12次，遇有問題的商戶，及時提醒及時整改；（3）全年在檢查商戶施工裝修改造過程中發現違規現象32起，並及時制止、督促整改；（4）完善更新商戶人員檔案，並定期巡視檢查更新，做到了對商場每名員工基本情況的掌握。
2、突發事件及內部治安案件的處置工作
（1）通過與警衛、消防班組及場內各商戶的配合協作，全年總計破獲偷盜店內商品、車內物品及強搶財物等案件5起，抓獲犯罪嫌疑人6人，均交送公安機關處理，後經公安機關查實，有3人為被通緝的慣犯；（2）全年總計調解顧客糾紛30餘起，並能夠處置得當，避免了為企業造成不良影響；（3）全年總計撿拾客人遺失現金、物品等572起，主動聯繫失主並發還，受到客人的好評，為企業樹立了形象。
3、日常治安教育培訓工作
（1）全年利用早會期間進行治安防範、物品防盜等培訓96場次；（2）全年召開店長級治安防範培訓會議36場次，加強各商家對治安防範工作的重視程度；（3）全年內保人員入戶治安防範培訓416場次，結合各商戶現場實際情況制定具體方案，做好防盜工作；（4）全年專項各類突發事件及處置程式培訓8場次，從而提高員工處置突發事件的能力，做到如遇突發事件儘早控制，儘快處置，不留隱患。
三、警衛工作方面
警衛工作是顧客來到商場的第一項服務，尤其是自駕車來到商場的顧客，同時，警衛工作也是安保部對內部員工每天的第一項服務，由於商場的業態，也決定了警衛人員每天的工作環境都是在戶外，夏天烈日當頭，冬天寒風凜凜。但警衛專業員工卻從未抱怨過，回首20xx年，警衛人員的辛苦和努力沒有白費，在全年工作中，未出現因管理不當及巡視不到位發生車輛盜搶及顧客車內財物丟失等案件，最大限度的保證了到場購物顧客的財物安全；
1、警衛專業人員全年疏導到場購物顧客車輛總計81萬餘量，同時，通過巡視，發現車內放置貴重物品車輛近1300車次，並及時的通過客服廣播通知車主，在保證停車場正常停車秩序的同時也避免了顧客車內財物被盜案件的發生；
2、場內電瓶車全年載客近13萬人次，及時的為顧客解答在場內購物及其他相關問題，為顧客送上了購物的方便，充分體現了商場的服務理念；
3、保障每天早間員工入場檢查及夜間閉店工作的正常進行，每天早間，警衛人員都要嚴格檢查入場的員工證件，雖然也有個別員工不理解甚至不配合檢查，警衛人員還是通過耐心的解釋，保證了早間非營業時間入場人員的安全檢查，避免了治安隱患；每天營業結束後，夜間警衛人員通過嚴格、細緻的巡視，保證了全年夜間閉店期間未發生一起治安案件；
4、為了保證夜間場內施工現場的安全，必須加強夜間施工現場的巡視，尤其在20xx年7、8月度，公司進行品牌調整期間，安保部夜間班組進行了多批次無巡視真空時間的對施工現場反覆檢查。
嚴格執行動火證審批制度，發現違規的施工單位就及時處理，要求施工人員嚴格執行各項與安全工作相關的規章制度。
安保年終工作總結報告 篇2
光陰似箭日如梭，轉眼間半年已經過去。回顧我們保全隊在近江江韻園半年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今後的各項工作，根據領導的要求，現對半年來保全隊工作總結如下：
一、關於上半年的工作
我是今年5月17日開始值班的。由於我們是商住一體的小區，而且又是客戶單位比較重要的管理位置，責任重大，壓力千鈞。為了保質保量完成、履行好肩負的使命，我們重點抓了三項工作：
一是抓隊伍建設。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保全隊組建開始，我們在隊伍建設上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質的提高。在人員的配備上，我們從年輕有活力的隊員;同時，我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優秀隊員。通過半年的努力，我們團隊的基本上以20多歲的年輕人為主。在隊伍建設上，我高度重視隊員綜合素質的提高。
凡新隊員進來後，我們都要組織為期半個月的保全業務素質的培訓。同時我們還專門邀請xx市消防大隊的專家，來為隊員講授消防方面的知識和技能，使隊員都能儘快掌握各項基本的本領，達到上崗的要求。隊員上崗後，我們還堅持每周半天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業務素質不斷提高。 半年來，我們保全隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執行力和戰鬥力，能出色完成任務的隊伍。
二是抓制度建設。工作的規範有序、卓有成效的關鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規矩，不成方圓”。團隊組建後，我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出台了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規範大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進，充分展示軍人的素質和風彩。
三是抓思想建設。由於我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20齣頭，血氣方剛，這既是我們保全工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。
因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業務會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員成功阻止上訪鬧事民眾、拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎上，展開“人的價值在哪裡?”、“怎樣做一名政治合格、業務過硬的保全隊員?”、“我認為一位合格的保全應是……”的大討論。
每個隊員都能在學習、討論的基礎上寫出有深度、有價值的體會文章，並且大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治後，引以為鑑，強化精神，改進工作。
形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應付的少;幹事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無。
二、半年工作的體會
半年來的工作、學習和生活，我們取得了很多的成績，也得到了鍛鍊和提高，可以說受益匪淺。主要得益於以下幾個方面：
一是得益於公司領導的正確領導和悉心關懷。首先，大隊長身為領導，在各項工作中都能走在前面，乾在前，給廣大隊員樹立了榜樣，增添了幹勁和信心;同時，公司多個領導曾多次親臨保全隊，給隊員講形勢、講要求，講保全業務和物業管理方面的知識，使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動，客戶單位主管等領導，都能親臨現場，組織指揮。所有這一切，都是我們保全隊出色完成任務的重要的保證。
二是得益於工作上的創新。我們是在江韻園從事保全工作的。首先是在工作內容上創新。我們工作中，沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內心。當隊員生病，或遇到困難時，只要我們知道的，我們都會盡力關心和幫助的，只要我們能做到的，都會全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。
如一位隊員的手受傷後，工 作、生活受到影響，我們及時去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時，在工作上幫助調班，好讓他安心養傷。當我們了解到隊員過生日時，都會提前為他們訂好蛋糕，並準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理，不僅使受幫助者個人深受感動，更使全體隊員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創新。我們採取典型事例的教育方法，全力引導隊員不斷地更新觀念。
安保年終工作總結報告 篇3
一、維穩工作的基本情況
一方面，我委是由原先的經委、鄉鎮企業局、商業協會、工業協會等九家單位合併而成，原屬各單位的企業軍轉乾、對越反擊戰退役戰士也都劃歸了我委管理，我委現有企業軍轉乾33人，對越反擊戰退役戰士25人，占了全縣企業軍轉乾、對越反擊戰退役戰士總人數的三分之一，人數較多；另一方面，縣企業改革指揮部辦公室設在我委，企業改制涉及矛盾就多，尤以企業與職工之間的矛盾更為複雜，職工上訪量大，多人集體訪、重複訪、纏訪等現象就多，職工反映的問題較多，解決的難度較大，信訪工作壓力較大。但維穩工作又十分重要，關係著企業改制工作的進展，關係著經濟的發展，關係著和諧社會環境的營造，更關係著我縣的追趕跨越和奮力崛起，必須正確處理好穩定、發展、改革之間的關係，保穩定、促改革、大發展。
二、主要做法
（一）健全組織，強化領導。我委高度重視維穩工作，堅持把維穩工作擺在全委各項工作的重要位置，相繼成立了信訪工作領導小組、社會綜合治理領導小組、調整矛盾糾紛排查工作領導小組，切實加強對維穩工作的領導，確保維穩工作落實到位。
（二）暢通信訪渠道，切實做好信訪接待工作，及時解決廣大職工的訴求。今年以來我委以和諧創建為主線，以維護人民民眾利益為根本，將進一步完善領導接待日制度、矛盾糾紛排查化解制度、領導包案下訪制度作為做好信訪工作的具體舉措，並將此放在了全委各項工作中的重要位置，每周的周一至周五都由領導班子成員和相關科室及科室負責人組成信訪接待小組接待當天來訪民眾，負責解決民眾來訪反映的問題，能當場解決的就當場解決，不能當場解決的問題，做好登記工作，事後交由有關部門及時解決，並由當天的接待小組跟蹤問題的解決情況，並督促有關部門在規定的時間予以答覆解決。領導班子成員按照誰主管、誰負責的原則，認真做好自己分管範圍內矛盾隱患的排查化解工作，切實將矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態。
（三）積極做好涉軍維穩工作
1、進一步強化包保責任制。針對今年祖國××年大慶，我委在系統內強化聚集效應意識，進一步強化軍轉乾、對越反擊戰退役戰士包保責任制，實行三級包保制度，一級抓一級，層層落實責任，單位一把手負總責，分管領導包保、企業具體落實，強化責任意識，確保維穩工作不拖、不推、不等。
2、深入基層，關心退役人員。我委系統軍轉幹部33人，對越反擊戰退役戰士25人，我們克服人多、分散等困難，深入企業軍轉幹部和對越反擊戰退役戰士所在居委會、村民委員會和家裡了解軍轉乾和反擊戰退役人員家庭生活情況，建立軍轉幹部和對越反擊戰退役軍人的家庭生活情況檔案，對軍轉幹部和對越反擊戰退役人員的情況進行動態的掌握，及時幫助解決軍轉幹部和對越反擊戰退役戰士生活中的困難，並與縣民政部門、工會建立長期的軍轉幹部和對越反擊戰退役人員家庭生活情況聯繫機制，共同幫助解決這些曾為國家的和平和穩定做出突出貢獻的軍轉幹部和對越反擊戰退役戰士生活中確實存在的困難。
3、落實政策，執行相關規定。一是克服經費緊缺困難，多方籌措資金，為所有軍轉幹部辦理了醫療保險和養老保險。二是按時按額上調了企業軍轉乾工資。××年根據省政府檔案規定企業軍轉幹部工資上調160元，××年8月份已全部兌現到位。在此基礎上我們將繼續向軍轉幹部兌現國家、盛市及我縣的一切政策規定。三是我們督促和監督軍轉幹部工資及離退軍轉幹部養老金的按時發放，不允許有拖欠轉幹部工資及養老金等情況的發生，維護系統軍轉乾利益。
4、走訪慰問，真情溫暖雙擁對象。“八一”、國慶期間，我委組織人員對全委系統的軍轉乾和雙工委安排給我委的優撫對象進行了慰問，了解情況，幫助解決困難，送去了慰問金，鼓勵他們繼續發揚軍人不怕苦、不怕累的精神，勤勞創業、發展生產、發家致富。
5、加強值班，確保信息渠道暢通。針對今年××年國慶這個特殊敏感時期，我委建立領導班子成員值班制度，采勸人看人、人盯人”的方式，每天都進行一次深入細緻的排查，做到早發現、早處理、早化解；實行零報告制度，每天按時將排查處理的結果向縣維穩工作聯繫會議辦公室、縣維穩辦公室匯報兩次，確保信息渠道的暢通。
三、取得的成效
1、通過一年多時間的集中整治，今年的信訪量較往年同期有了大幅度的下降，集體訪只有8批次，下降17批次，受理民眾來信來訪反映問題6件次，下降20件次，接待上訪民眾9批次，下降22批次，信訪工作日趨穩定。
2、加快了全縣企業改制工作的進度，促進了全縣經濟的發展。截止××年年底，我縣順利完成了列入改制計畫的175戶企事單位的改制工作，企業改制完成率達到了100%，在這175戶已改制企業中：國有企業67戶，縣屬集體企業106戶；實行產權制度改革企業159戶，實行先租後售企業16戶。涉及企業主管部門14家。通過改制盤活了企業現有資產存量12億元，化解債務12。5億元，收縮了國有戰線，為國家解脫包袱，也為我縣民營經濟發展騰出市嘗騰出空間、騰出資源，更為今後的發展奠定良好的體制和物質基矗。
四、建議
1、由於企業軍轉乾和對越反擊戰退役戰士自身組織能力較強，且善於把握局勢，經常利用國家舉行一些重大國事時，相互聯繫，組織活動，揚言上訪，軍轉乾和對越反擊戰退役戰士維穩工作總是處於被動狀態，要切實的找出一條有限的措施，加強對這部分人員的控制，限制其恣意鬧—事，無理去京赴省上訪，增強維穩工作的主動性。
2、要統一全縣各部門關於企業軍轉乾和對越反擊戰退役戰士的政策，給企業軍轉乾和對越反擊戰退役戰士的待遇要一致，所有單位新的政策必須經過縣維穩辦的同意後，方可實施。
今年以來，我委以創建“平安定遠”和為經濟發展創建一個穩定的環境為目標，圍繞和諧創建、維穩維護這個重心，做了一些實實在在的工作，也取得了一定的實效，但我們也清楚的看到我們的工作與縣委縣政府的要求還存在一定的差距，清醒的意識到企業改制的一些遺留問題依然存在，維穩工作仍艱巨複雜，我們將把思想認識統一到縣委縣政府的要求上來，統一思想、強化責任，堅持不懈的做好維穩工作，努力為我縣追趕跨越、奮力崛起共建一個和諧穩定的環境。