保衛工作個人年終總結 篇1
xx年既是黨的__大勝利召開的喜慶之年，也是我校舉辦合併辦學周年、在揚辦學周年、建校周年校慶，實現跨越式發展的關鍵之年。一年來，我和處內其他同志一道積極進取，勤奮工作，認真貫徹校黨政領導的意圖，努力完成學校工作計畫下達的任務。通過進行處內機構調整，理順了保衛工作關係;通過加強保衛隊伍建設，提高了全體保衛人員素質;通過改進部門工作作風，增強了保衛幹部的服務意識，基本上達到了年初所確定的工作目標。現作如下自我小結:
一、所做的主要工作及成績
⒈針對去年年終考核擺出的幾個問題認真進行整改。去年年底，黨委組織部對我處的工作進行了認真的考核評估，在肯定成績的基礎上，指出了我處及其個人的存在問題和不足。我們通過民主生活會的形式，提高認識，統一思想，並制定相應措施，逐一落實整改。
⒉加強情報信息工作，維護學校政治穩定。這是我所主管的工作之一。主要通過培訓信息員，實行公秘結合的方法獲取多種有用的信息，綜合整理後上報黨(校)辦或上級主管部門，共簽發信息多條。在校慶、國慶節、__大召開前後等重要時期，組織查找不穩定因素，及時發現影響穩定的苗頭並妥善處置，確保學校一年內未發生重大影響的事件。
⒊認真準備，制定方案，確保百年校慶保衛工作萬無一失。在校分管領導的直接指揮下，我牽頭制定了《百年校慶慶典活動安全保衛工作方案》及其《慶祝大會安全保衛工作方案》等個子方案，並通過走訪、學習、調研，深入實際，精心組織，靠前指揮，恪盡職守，刻苦努力，圓滿完成了百年校慶期間各項活動的安全保衛任務。
⒋認真抓好處內機構調整和人員調配工作。為了精簡機構，理順保衛工作關係，經過充分醞釀和認真準備，九月份順利地完成了處內科室調整，並對管理人員進行最佳化組合，重新調配，未發生任何問題。
⒌繼續抓好校衛隊社會化改革試點工作。今年月，在認真總結去年聘用保衛試點工作的基礎上，又開展了自建保全工作的試點，為校衛隊管理及社會化改革積累了經驗。
⒍根據省公安廳和省保衛學會的安排，牽頭承辦了三期全省高校保衛人員崗位證書培訓班，受訓人數達多人。得到了省主管部門領導和全體學員的一致好評。
⒎認真抓好國慶期間及黨的__大召開前後的安全保衛工作。這是一項十分重要的政治任務，不容許出現任何問題。我和同志們一道，多次到各校區去進行安全檢查，明確重點部位，控制重點人頭，加強重點保衛，採取有效措施，確保校園穩定和安全。
⒏在全省統一進行的“淨網一號”行動中，我指導並大力支持調查研究科加強對計算機網路安全管理工作，認真對全校多個網路終端進行了重新登記備案，並與網路中心一起研究落實安全技術管理措施，確保我校校園計算機網路安全有序地運行。針對我校涉外安全管理中存在的一些薄弱環節，採取指定專人以禮相待，教育在先、跟蹤服務、落實各項預防措施的方法，有效地控制了各類涉外安全事故的發生。加強安全教育，是提高全校師生安全防範意識的重要手段。
二、我除了利用各種工作機會進行安全宣傳教育之外，還多次為醫學院等單位的師生作專題講座。
⒈為了快速有效地處置校園內發生的各類案事件，努力為全校師生提供良好的安全服務，我把建立校園報警服務中心當作一件大事緊抓不放。校園自月底組建以來，為師生員工提供各種服務多次，受到了廣大師生的歡迎和好評。
⒉綜合治理是本部門的一項重要的常規性工作。今年行政區劃調整以後，我和分管處長一道多次到市區兩級政府主管部門協商，理順管理關係，減輕學院負擔，保證學校的綜合治理工作健康有序地開展，不受校外區劃調整和校內學院調整的影響，並得到了省、市、區主管部門的肯定與表揚。
⒊本部門的機關作風建設是今年所抓的重點工作之一。一年來，通過對全體人員尤其是保衛幹部進行教育、示範、檢查、考核等手段，要求做到:唱響一個主旋律，即內強素質、外樹形象;搞好兩個服務，即為教學科研服務，為全校師生服務;增強三個意識，即全局意識、服務意識、責任意識;爭取四個滿意，即師生滿意、領導滿意、社會滿意、自己滿意。經過努力，改善了保衛部門的形象。
⒋黨風廉政建設是每年必須堅持抓好的重要工作。一年來，我積極參加廉政建設的各項學習教育活動，警鐘長鳴。不僅自己不收受他人禮物，不謀私利，而且主動負起部門廉政建設責任人的責任。在今年招生期間拒收學生家長所送的禮金。
⒌在工作繁忙，幾乎沒有節假日和休息天的情況下，能擠出空餘時間學習和鑽研保衛工作業務知識，開展保衛科學研究，參加編寫了《大學生安全教程》一書，任副主編，撰寫了《合併高校保衛工作體制改革的實踐與思考》、《論高校保衛組織的服務功能》等論文，並在保衛學年會和全國特大規模高校保衛工作研討會上交流，獲優秀學術成果二等獎。
⒍和人武部的全體同志一起，積極地完成了雙擁、國防教育、學生集中軍訓、人民防空、冬季徵兵、民兵、國防潛力調查等各項工作。我校被表彰為學生軍訓工作先進單位。
三、存在的主要問題和不足
綜上所述，今年以來，我所負責的工作取得了比較好的成績，但距離校領導和全體師生的'要求還有差距，與其他同志相比也有許多相形見絀之處，主要表現在以下幾個方面:
⒈創新思維能力還不夠強，大膽地創造性地開展工作的思路還不夠寬。
⒉對安全保衛工作的宣傳、報導抓得還不夠細，不夠有力。
⒊政治理論知識的學習還不夠精、不夠深。
今後，我一定進一步加強學習，發揚成績，克服缺點，開拓創新，爭取更大的進步。
保衛工作個人年終總結 篇2
一、年區域安全保衛狀況
我部共有保全人員xx餘人，在集團公司的正確領導下，認真貫徹執行公司有關規定和決策，緊緊圍繞“抓隊伍建設，樹公司形象”的服務理念，以確保“公司順利實現各項經營目標提供強有力的安全保障”為宗旨。全年來，共發生重大治安案件及群體性的事件起；抓獲一起電瓶車盜竊團伙案件移交公安機關，及時制止各類違法犯罪活動xx余起、平息鬥毆事件起，為商家、業主發現和消除各類不安全隱患上百餘次，截獲商家私自搬離市場xx余次，為公司挽回了想應的經濟損失，圓滿完成承擔大型活動安全保衛任務xx次及各類接待安保任務數十次；通過我部全體保全人員的共同努力，隊伍發展不斷壯大，為集團公司順利實現各項經營目標和物業安全作出了貢獻，為有效保障公司的正常經營秩序提供了強有力的保障。
二、堅持預防為主，狠抓安全防範
我部全體安保人員在立足現有條件下，充分利用監控系統與人防結合，加強各區域的安全監測，發現問題及時派人察看，立即處理。
1、實行“重點目標重點管理，可疑分子跟蹤監控”的原則。堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作紮實，特別是加強了公司財務、老總及辦公區域的安全工作，嚴格落實來訪客人引領制度。
2、嚴格落實安全保衛工作責任制。嚴格執行逐級負責制，實行區域制管理，從而使各自職責更加明確、責任分明，發揮作用更加明顯。
3、建立超前防範體系。建立健全出入管理制度，加強人員、車輛及物品的出入登記管理，加強機動車、非機動車出入牌證管理等一系列措施，防止被盜等各類治安案件發生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區域不定時不間斷巡邏檢查，及時有效排除各種安全隱患，盡努力減少犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作，落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查，及時發現，及時整改；定期對保全隊伍進行消防安全知識及業務技能培訓，加大對商家業主進行各種消防知識宣傳，增強全民對消防安全的意識感，使之同參與、共防範。保證集團公司各區域無火災隱患和事故的發生，確保集團公司的正常經營，保障公司財產、小區業主及其商家的安全。
三、狠抓保全服務質量，樹立企業形象“視窗”
始終把樹立企業形象放在首位，依法開展安全防範工作，抓隊伍自身建設，以服務質量提升工作標準。以限度地適應保全服務行業對安全防範方面“多層次、多形式”的需求，牢固樹立以公司為家、不計個人得失的觀念，全心全意為公司、業主及商家服務；抓保全員主動服務、熱情服務、愛崗敬業、忠於職守的工作道德，樹立公司良好的形象“視窗”。
四、大力加強隊伍自身建設，提高隊伍戰鬥力
把加強保全隊伍全面素質的提升作為一項中心任務來抓，高素質的保全隊伍對於有效保障集團公司各項經營目標的順利實現具有重大意義。
1、強化隊伍培訓，提升業務能力。一支過硬的保全隊伍是做好各項安全工作的重要保證，我們在隊伍建設上就堅持抓隊伍素質的提高。在人員的配備上，我們嚴格篩選，多招聘部隊退伍軍人。全年來，由於保全行業人員的流動性大，我部先後共新招保全xx餘人，及時為保全隊伍補充了新的血液。在隊伍建設上，我們高度重視隊伍綜合素質的提高，凡新隊員入職後，我們都要組織為期半個月的保全業務素質的訓練，確保培訓合格上崗，對全體保全人員每周安排一次以中隊為單位的組織訓練，每天堅持接班前分鐘訓練制度，使大多數隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現的問題和差錯，我們始終堅持不隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治後，引以為鑑，強化精神，改進工作。把保全隊伍建設成為一支拉得出，打得響，有較強執行力和戰鬥力、能出色完成任務的隊伍。
2、抓思想建設，樹隊伍正氣。由於我們的隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質、性格、愛好均不相同。大部分隊員剛20齣頭，血氣方剛，致使我們在日常工作、生活中需要及時給予正確的引導，青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設工作中，首先把思想道德建設貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在工作中以談心交心的方式及時掌握了解隊員的思想動態，認真細緻做好思想行為排查工作，防止個別隊員違法違紀事件發生，以典型案例教育，定期組織教育等多種形式，靈活多樣地實施思想教育，使其端正工作態度，提高敬業精神，樹立良好的人生觀、價值觀。
3、是抓制度建設。工作規範有序、卓有成效關鍵是制度作保障，“不以規矩，不成方圓”。全年來，我部對值班、交接班、學習、訓練等方面都完善了一系列嚴格、實用的制度，對保全人員實行準軍事化管理，用制度來規範大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。定期召開骨幹會議，以多種形式開展批評與自我批評。定期組織工作匯報，及時有效解決工作中的各種熱點、難點問題，把安全隱患消除在萌芽狀態。
五、工作中存在不足
在這一年裡，我部工作取得了一定成績，但在很多方面仍有不足之處，離公司要求還差一定距離，部分保全隊員工作責任心不強，服務意識差，我部門對部分違規違紀較重、累教不改的保全人員進行了降薪、辭退處理。
1、部門管理工作有待進一步提高。年上半年由於管理工作不到位，對員工工作的領導不力，思想跟蹤不到位，缺乏監督檢查，致使發生x員工鬧加班工資事件的發生，造成公司工作被動，嚴重影響了我部正常工作。在下半年加大了管理力度，通過思想教育，組織培訓，人員、崗位調整，使部門工作得到了較大改觀。
2、提升業務能力，培訓仍需加強。隊伍現狀不容樂觀，整體素質參差不齊，這些需要我們在以後的工作中加強保全人員的治安防範意識，加大業務知識的培訓，把安全意識深入到每個隊員思想中，落實到日常工作、生活中去。
3、服務質量需提高。在日常的工作中，還需提高服務質量，不斷提升服務水平，嚴格要求保全人員履行崗位職責，加強保全人員的禮儀培訓，提高服務意識，注重禮節禮貌等細節。
今後的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出嚴峻的考驗，我們一定正視現實，不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。在思想觀念上不斷改進，在工作質量不斷提升，在工作方法不斷創新，全體保全人員為樹立公司良好形象盡職盡責，最後達到讓公司領導滿意，讓業主、商家滿意。
以上是全年來的工作總結，有認識不到、做得不妥之外，懇請領導批評指正。
保衛工作個人年終總結 篇3
一、基本情況。
公司現有在職員工439人，(男345人，女94人;漢族358人，少數民族81人)，其中管理人員15人，保全管理部357人，護運中心61人。全年共執行臨時性值勤任務1300多人次，消除各類安全隱患40餘起，抓獲小偷8次，挽回經濟損失10餘萬元，做好人好事近百次，有效地維護了一方平安，得到人民民眾的廣泛擁護與一致支持，全年收到表揚信、錦旗10餘面封。
二、主要工作
加強教育培訓，隊伍綜合素質進一步提高。
公司確定為全員培訓年、質量服務年。根據公司年度工作部署，制定並落實業務技能培訓計畫，從3月下旬開始截止到11月底，保全部各大隊組織開展了為期六個月的全員大練兵活動。一是嚴格要求，高標準訓練。挑選思想軍事過硬的隊員擔任教官，從佇列，拳術，儀容儀表、體能等方面進行紮實的培訓，注重理論與實踐的相結合，嚴格要求，高標準訓練，努力打造一支素質優良、業務熟練、紀律嚴明、服務周到、形象良好的保全隊伍。二是形式多樣，內容豐富。在崗培訓中，堅持從實際出發，按照“科學、務實、高效”的培訓方針，在集體培訓基礎上，注重發揮老隊員的傳、幫、帶作用，每周訓練3-4次，每次訓練2小時，從端正隊員思想認識入手，培養隊員“乾一行、愛一行”的工作理念和軍事技能;針對部分員工年齡偏大，文化程度低，理解能力弱的實際情況，靈活採取循序漸進的方法，定期組織開展學習教育活動，教育員工牢固樹立為甲方服務的思想意識。三是加強監督，確保成效。為了提高訓練任務標準，部門、大隊兩級管理層深入到訓練場監督指導，採取靈活多樣的培訓方法，確保訓練不走過場。
全年共組織軍事技能培訓144課時，參加14000餘人次;全年共組織員工思想政治學習40次，參加3000餘人，思想教育和軍事訓練貫穿全年始末，保全隊伍精神面貌煥然一新，敬業精神和責任意識得到了增強，軍事技能邁上了一個新台階，服務質量明顯提高，得到了甲方的一致好評。
強化《條例》學習，隊伍戰鬥力進一步增強。
學習貫徹《保全服務管理條例》是公司全年工作的一條主線。公司廣泛動員，積極開展《保全服務管理條例》的學習，各部門、大隊也結合實際開展自己的學習活動。首先，公司給各分隊、崗位發放了《保全服務管理條例》宣傳掛圖，為每一位員工發放了維、漢雙語版《保全服務管理條例》，為各部門學習提供了材料保障。其次，按照新保協的要求，組織開展了《保全服務管理條例》知識競賽，競賽組織活動嚴密規範，準備充分，受到了廣大員工的普遍好評。此外，為保證學習效果，保全部各大隊每個季度進行一次《條例》相關知識理論考試，使廣大員工熟練掌握了《條例》的基本內容和要求，為條例的實施打下了堅實的理論基礎。同時，我們根據隊伍的實際情況對保全部編制進行了調整，由原來的5個大隊調整為4個大隊，對步行街、黑油山景區、朝陽公園、養殖基地等不符合要求的崗位進行了裁減，增設了中國農業銀行、南湖國小、雅典娜國小、雅典娜幼稚園等4個客戶單位，共增加編制人數 35名。通過調整編制和開展條例學習活動，隊伍的戰鬥力進一步增強。
抓好民族團結教育，保全隊伍出現和諧穩定的良好局面。
民族團結是新疆各民族人民的生命線。公司現有員工439人，其中少數民族隊員81餘人。公司高度重視民族團結教育工作，統一下發的民族團結教育學習資料，積極組織員工學習，並開展民漢結對子、雙語學習每日一句等一系列活動。共組織教育近百次，4000餘人次參加了民族團結教育活動，撰寫心得體會文章600餘篇，組織談心活動600餘次，開展互助活動20餘次，幫助解決員工工作和生活中的困難。在民族團結教育活動中湧現出了不少先進個人，保全部大隊長陳海龍古爾幫節期間帶著禮物到對子亞森.阿吉家中去拜年，交流如何才能提高學習維語的方法。大隊長黃剛給對子艾來提江拜年，主動關心家裡生活情況、並積極出主意想辦法，幫助其解決實際困難。保全部勤務大隊三位少數民族女員工米熱吉古麗，麥爾哈巴，熱依拉，懷孕上夜班不方便，也不安全，員工韓強、余錫陽、趙偉、胡俊威、殷允水、黃軍平六位男隊員，主動犧牲自己休息時間，和三位女隊員換上夜班，切實把民族團結教育活動落到實處。綜合部要求當少數民族員工諮詢辦理問題時，必須做到耐心講解，熱情服務，一遍講不明白再講一遍，直到員工徹底明白為止。
通過民族團結教育活動，廣大保全隊員充分認識到民族團結工作的重要，堅持不利團結的話不說，不利於團結的事不做，切實把民族團結工作落實到了工作和生活中的方方面面，公司出現了各民族隊員和諧相處、共同進步的良好局面。
完善防範機制，安全守護任務圓滿完成。
加強安全防範， 確保一方平安是我們保全服務的基本任務。公司結合實際，完善了對幼稚園、國小等重點護衛對象的預防機制，圓滿完成了全年的護衛任務。進入3、4月份以來，克拉瑪依盜竊案件相對猖獗，發生了多起國小、幼稚園被盜的案件，引起了市、區政府及公安局領導的高度重視;5月份，內地省區發生的幾起殺害幼稚園、國小孩子事件引起了整個社會的關注。面對嚴峻的治安形勢，結合新保協和市公安局的要求，公司重點完善了安全防範機制，消除各類隱患，做到了防患於未然。一是要求各部門嚴防死守，加大巡邏力度;保全部大隊長每晚對重點崗位進行檢查和蹲點值守，確保人員出勤和防護措施到位。二是加大對所有國小、幼稚園值勤保全的思想教育，專門針對學校幼稚園人員進行了理論和警用器械的使用技能培訓，給國小、幼稚園保全配備了警棍。三是積極和客戶單位協商，要求國小、幼稚園安裝巡跟器和報警裝置。四是公司按要求組建了50人的應急分隊，定期組織開展應急演練，應急人員能夠按照公司的要求在30分鐘內到達指定地點，提高了處置突發事件的能力。五是針對國小、幼稚園發生案件一事，公司多次與政府相關部門協商溝通，將國小、幼稚園的保全編制從原來的5人增加到8人，進一步增強了國小、幼稚園的保全力量。六是針對保全值勤點多、線長、面廣、不易管理的現狀，保全部從部門到大隊領導，堅持落實到崗位頂班、蹲守、檢查的制度，加大崗位的日常監督檢查指導，了解一線情況，堅持每周每崗兩次的檢查，發現問題，現場進行整改;發現安全隱患及時與甲方進行溝通和協調並向甲方提出整改建議。
一年來保全部、大隊日常查崗查哨累計近600次、 5800餘崗，重大節假日開展突擊性安全檢查20次400餘崗。在各部門領導的帶領下，廣大隊員忠誠地戍守執勤崗位，有力地推動了一方和諧穩定，所服務單位全年未發生一起重大事故，圓滿完成守護任務。
強調安全運行，護運中心實現健康發展
護運中心始終把安全作為工作的重心，將安全教育貫穿於中心的各項管理工作中。其一，開展中心企業文化建設，大力營造尊重人才、尊重員工的氛圍，以事業留人，以感情留人，幫助隊員樹立 “中心榮我榮，中心恥我恥”的集體榮譽感和自豪感，引導員工心往一處想，勁往一處使，為順利完成各項任務為努力奮鬥;其二，加大教育宣傳力度，樹立示範典型，做到以正確輿論引導人，以先進的思想武裝人，引導員工樹立正確的人生觀、價值觀。一年來，湧現出許多敬業愛崗的先進個人，業務員馮幫華同志就是眾多先進個人的一個，他在自己平凡的崗位上，努力開拓市場，用自己的實際行動贏得客戶單位的肯定，取得不平凡的業績。其三，強化安全教育，嚴格落實槍使用規定，確保槍使用的絕對安全，保證車輛運輸安全。護運中心全年累計出槍11818餘次，出彈4727餘發，在保證安全高效，快捷準時的前提下，圓滿的完成每次押運任務;中心共有運鈔車輛15輛，全年累計行駛241453公里，未發生一起人員傷亡事故和違法事件。在中心廣大員工的共同努力下，互幫互助、以司為家溫馨氛圍已經形成，隊伍的凝聚力和向心力進一步增強，全年的流失率控制在7%以下;中心的產值與員工收入比去年略有增長，為明年的工作奠定了堅實的基礎。
堅持改革創新，市場服務能力穩步提升。
深化內部改革，以提高服務質量為核心，推進保全公司市場化運作，不斷改善經營環境，努力提高企業自主創新能力，是現代企業發展的必由之路。一年來，公司各部門認真貫徹市公安局、新保協的要求，紮實推進安保工作措施的落實，提高服務標準，做好市場服務，不斷提高經營管理水平。綜合部作為公司的綜合服務部門，轉變思想觀念，強化服務意識，提高自身素質和工作質量，努力圍繞中心任務開展工作，較好的發揮了服務職能作用。銷售部作為對外服務部門，為了提高經濟效益，採取主動出擊，及時捕捉市場信息，積極組貨源，嚴抓採購關，保證產品質量，為客戶提供周到的服務。保全部作為公司的主體，按照創建標準化崗位工作的要求，從標準化崗位建設入手，從文明用語、規範著裝、清潔衛生、值勤記錄、學習記錄、班次安排等方面統一要求，規範值勤形象和服務內容，量化責任，以客戶滿意為前提，扎紮實實地沉下去做工作，密切與客戶單位領導及隊員的關係，了解客戶之所需，發現問題及時給予糾正，手把手地教新隊員如何做好服務工作，取得了較好的效果。公司全年共向客戶單位發放意見反饋表700餘份，客戶滿意率達到了98%以上，充分說明市場服務能力有了很大進步。。
開展家園建設活動，公司形象建設取得重大進展。
結合保全協會和市局要求，公司以開展了“熱愛偉大祖國，建設美好家園”活動為契機，倡導員工為客戶單位做好事，著力提升公司的社會形象。文化街值班人員幫助尋找小孩，撿到手機送交主人;熟食品加工基地值勤保全夜間兩次發現火災隱患，及時上報並撲救，為個體加工戶挽回財產損失數萬元。勤務大隊劉玉峰，撿到遺失的錢包，內有現金七百多元以及身份證、購物卡、銀行卡、就餐卡等物品，由於沒有聯繫方式，只好按身份證地址找到了失主;失主給保全部送來了感謝信和錦旗，拿出二百元現金感謝劉玉峰，被婉言謝絕。電信公司保全員葛慶平同志經常利用業餘時間免費為電信公司、社區維修打字複印機。實驗國小保全員馮延軍、柴玉強、單玉軍、馮延保等同志下班後經常放棄休息時間，主動為校方維修桌椅、更換路燈、水龍頭，用7天業餘時間維修課桌椅90餘張，解決了學校的燃眉之急，用行動贏得了甲方的讚譽。在“創建美好家園”的活動中，廣大員工為社會、為服務單位竭盡所能地奉獻愛心，展示出良好的職業素質，塑造了保全隊伍樂於助人、創造和諧、關心民眾生命財產安全的良好形象，有力地提升了公司的知名度和美譽度，贏得了良好的社會口碑。
三、存在的問題與不足
一年來，在協會和市局的大力幫助下，在社會各界的支持下，公司各項事業全面發展，取得了出色的成績，但也存在一些不足：一是對新隊員培訓工作不夠及時。由於新隊員招收零散，新隊員的上崗培訓主要採取邊上崗邊培訓的方式，培訓還不夠系統規範，在培訓力度上需要加強和完善，員工的整體素質還有待於進一步提高;二是由於今年當地物價上漲過快，員工工資相對較低，出現人員流失率較高的情況;三是員工的業餘文化生活不夠豐富，黨、團員骨幹的先鋒模範作用未能充分發揮，企業文化建設有待加強。
四、工作思路
各項事業的建設發展對保全工作提出了新要求，結合公司實際情況，提出以下思路：
深入基層調查研究，確保保全隊伍穩定，按照自治區保全協會和市公安局要求，落實《保全服務管理條例》，做好保全公司各項業務工作。
進一步開展《保全服務管理條例》學習活動，按照《國家保全員資格考試培訓教材》進行系統的培訓學習，提高保全隊伍綜合素質，提升保全值勤形象，為客戶單位提供優質保全服務。
結合當地實際情況，積極開拓新的保全市場，努力提高保全員工資待遇，構建和諧環境，創造拴心留人環境為保全產業化的發展奠定基礎。
過去一年的成績飽含自治區保全協會和克拉瑪依市公安局領導辛苦指導幫助的心血，離不開社會各界的鼎力支持，是廣大的各民族隊員團結奮戰、拼搏努力的結果。面對機遇與挑戰並存的**年，公司將緊緊圍繞安全護衛工作，堅決貫徹落實區保全協會和市公安局的各項指示精神，帶領廣大隊員，繼續發揚吃苦耐勞、真抓實幹的精神，努力提高服務質量，精心打造管理規範、運行高效、市場競爭力強的`精品保全企業，力爭為我市經濟社會穩定健康發展做出更大貢獻!
保衛工作個人年終總結 篇4
一、加強業務學習，狠抓隊伍建設
（一）、加大培訓力度，提高保全業務技能。
保全工作是一項特殊的服務性工作，因此，保全人員素質的高低直接影響服務質量的效果，也會給公司的發展帶來一定的制約。我們針對部分員工大局意識不強，工作能力欠佳的實際情況，加大了對人員的培訓力度。一是嚴格按照《保全服務管理條例》、《公安部關於保全服務公司規範管理若干規定》、《保全員知識手冊》等法律法規對保全進行培訓。增強他們的法制觀念，讓他們自己知法、守法、懂法。全年共設定技能、保全專業知識、禮儀、職業道德及交通安全等培訓課程，共組織保全員培訓12次，總計1800餘人次，執勤中隊長培訓6次，總計144人次，其中包括新招的保全員80人次。今年11月份，保全公司組織158名保全員參加了全國保全資格考試，並取得了相關資格。二是注重崗中培訓工作。通過實際工作，更利於保全員查缺補漏，改進自身工作。因此，我們保全公司要求保全管理員對執勤中隊有針對性的開展專項培訓工作，嚴格按照公司相關規定，落實培訓計畫。要求每一位保全員的培訓全年不得少於48小時，要求保全管理員對分管片區的執勤中隊進行業務學習每月不低於兩次。通過這一系列的.措施，使我們保全隊伍的整體素質得到了很大的提高。
（二）、以人為本，提高服務意識。
保全工作屬於社會服務性行業，服務質量至關重要。為了使大家能夠樹立全心全意為客戶服務的意識，牢記自己的使命，認真履行自己的崗位職責，我們倡導優質文明服務，要求每一位保全員注重服務質量、把服務理念貫穿於整個工作過程中。為此，公司制定了客戶服務質量、反饋登記制度。通過管理人員每月對服務單位進行走訪，了解到客戶對我們保全服務工作的意見及建議。對存在的問題，及時整改、協商，對好的建議及時採納，有助於提升我們公司的服務質量，增強客戶對我們的滿意度和信任度，以及公司能及時掌握客戶單位對保全工作及隊員的意見和要求。全年，共走訪服務單位25家，總計144次。
二、不斷完善各項規章制度，規範日常管理工作
俗話說，沒有規矩，不成方園。我們以規範服務行為和改善服務水平為中心，建立和完善各種保全服務管理規定，並監督檢查落實情況，不斷改善保全員的工作精神面貌，用制度規範保全員的行為、秩序、服務，使保全管理工作走上有制度可依，有規章可循的發展軌道。一是在原先基礎上新增2名保全管理員。把全縣安保服務劃分為三個片區進行管理，按照誰管理誰負責的原則，進行責任認定。二是要求管理員每天必須對城區內重點守護單位不少於一次檢查。三是定期進行查崗，促進保全人員按制度辦事。對違紀現象，進行書面整改。全年共查處保全人員違規違紀75人次，發出整改通知書75份，其中辭退18人，扣分57人，警告27人次。四是細化工作流程，避免重複操作，明確職責，做好績效考核工作。五是做好保全人員的招收、調配、補充工作。截止20xx年12月20日，共流失保全人員80餘名（含辭退、辭職、開除人員），針對保全員易流失的情況，公司不斷招聘政治業務過硬，身體素質優秀的退伍軍人和青年進入到保全隊伍里，人員得到了及時補充，並按相關規定進行崗前培訓。
三、積極進取、開拓新業務
隨著社會的不斷發展，行業間的競爭，保全公司務實創新，積極進取，通過強化保全人員的工作技能和服務意識，提升服務品質，以提高自身在縣域的競爭力和知名度。另外，與時俱進，不斷探求客戶的需求，針對不同的需求，來提供相應的安保服務工作，以滿足日趨繁榮的保全市場。截止12月份，共派駐單位24家（其中：銀行類6家、機關單位類5家、企事業單位類6家、工廠類7家），分設23個執勤中隊，有保全人員151人，主要從事保全守護、守衛及門衛工作。
四、積極協助公安機關，維護社會穩定
我們公司日常就很注重對員工安全意識的培養，讓他們知道遇到突發事件或者緊急情況下應該如何應對，充分發揮保全員的職能作用，維護客戶的安全，促進社會的穩定。今年，保全人員在執勤過程中，共參與制止打架鬥毆事件15起，調解糾紛35起，好人好事20餘件，抓獲違法犯罪嫌疑人2名，繳獲電動機車2輛，為服務單位直接挽回經濟損失2萬餘元，並得到了上級部門的肯定。另外，在完善各項管理制度的同時，狠抓保全隊伍的管理及安全防範意識的培訓，保全公司全年保全人員無重大違規違紀情況發生，服務單位未發生一起治安刑事案件。
五、工作中存在的問題
今年以來，保全公司通過吸收新思想，不斷改進工作方式方法，也取得了不錯的成績。但還是存在一些問題：一是少數人員思想不穩定，整體素質不高。加之工資待遇偏低，導致人員流動性大。二是團隊意識差，凝聚力不強。個別人員大局意識不強，整體協助意識較差。在工作配合中，不能積極發揮作用。三是隊伍管理還有待加強。管理人員不能有效發揮自身職責，這給部分自我約束力差的保全人員創造了機會，工作不能盡職盡責。四是技防市場競爭激烈，給公司拓展技防業務帶來了一定的困難。
六、明年的工作計畫
總結過去，是為了來年更好地開展工作。今後，我們公司將繼續貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，帶領員工開展各項保全工作，為社會穩定作貢獻。主要會從以下三個方面開展工作：
（一）、增強服務意識，提高客戶滿意度
全體員工必須強化三個意識：一是愛崗敬業意識；二是自立自強意識；三是全心全意服務意識。
（二）、明確部門負責人職責
做到分工明確、責任到人，真正把責任落實到人頭，並接受大家的監督，促使管理人員盡職盡責、恪盡職守，做好本職工作。
（三）增強協作能力，提高工作效率
今後，在培訓工作中要注重員工的團隊協作、整體作戰能力的培養。這樣，有利於處理一些重大的應急性事件，也有助於提升員工個人的工作水平。
在以後的工作中，我們會繼續加強協同，不斷加強學習，改進工作中的不足，提高自身的綜合實力，力爭打造一支高效率、高品質的保全隊伍，為服務單位做好安保工作，促進社會的和諧發展。