安管部班長年終總結 篇1
在上級領導的正確指導和安管部全體員工的共同努力下，安管部實現了全年消防、安全責任事故“0”發案的好成績，為創建安全文明標兵小區打下堅實的基礎。安管部嚴格按照公司體系檔案要求加大了內部管理和培訓檢查力度，使安管部整體形象、紀律；員工業務知識技能；顧客服務；突發事件應變處理；停車場管理等細節化工作方面都取得了良好的成績。現對全年主要工作作自己總結：
（一）、強化員工培訓
安管部按照用什麼、學什麼、練什麼的原則，堅持每周一、三、五利用隊員的休息時間對非當班隊員進行軍事科目演練及理論知識的學習和培訓，每次培訓不少於2小時，培訓內容豐富，形式多樣。通過不間斷的培訓，有效提高了安管員綜合素質，為後續安管工作打下堅實的基礎。
（二）、嚴抓崗位責任制
針對安管部的實際情況，我部始終將班長作為管理的重點，實行班長負責制。使存在的一些問題能及時得到發現和處理。其次，加大了夜間查崗力度，每周必須進行一到兩次夜間查崗，每天組織班長對安管員值班情況進行例行檢查。發現問題，及時處理。通過不間斷的`查崗，杜絕了以往容易出現的值班人員睡崗等現象。在管理中還要求班長從細節抓起，從安管員的內務和日常值班抓起，不斷規範和統一工作規範，嚴格要求每名隊員。使安管形象得到了很大的提高。同時也得到了廣大業主的好評。
（三）、嚴抓安全防範工作
安全工作是安管部的重中之重，20xx年我部始終將其作為主要工作，從年初起我部就制定了部門的管理計畫。在日常管理中認真巡視、檢查和整改。每月組織安管班長對安全、消防進行全面檢查，杜絕安全隱患發生。通過所有隊員的共同努力，一年來安全、消防責任事故實現了“0”發案的好成績。
10月30日b棟32b女住戶割斷燃氣管自殺，被安管巡邏人員發現，及時採取了應急處理程式，挽回了女住戶的性命。事隔次日女住戶提著水果到管理處當面答謝並送來“保全盡責，管理到家”錦旗。一年來我部安管員多次受到業主住戶的書面和口頭表揚。
（四）、消防管理方面
安管部始終堅持“預防為主，防消結合”的方針，對小區的重點防火部位進行嚴格的巡查，發現隱患及時整改，同時，對所有安管人員進行嚴格的消防培訓，要求安管員會使用消防器材、會報警、會自救、會撲滅初起火災。安管部結合實情不定時組織人員進行消防實戰演練。今年11月份，組織實施了一次消防實戰演習，通過演習和培訓大大的提高了安管人員的消防實戰經驗和理論水平。
7月21日安管員在巡查時發現b棟11p空調外機起火，及時採取了撲救措施將火撲滅，得到了住戶的好評。
安管部班長年終總結 篇2
安全工作是安管部的重中之重，20xx年我部始終將其作為主要的工作，從年初起我部就制定了部門的管理計畫。在日常管理中認真巡視檢查和整改。每月組織安管隊長對安全消防進行全面檢查，杜絕安全隱患發生。全年來，市場內車輛及貨物均無特別情況發生。
同時，加大晚間巡查力度，全年來共發現市場業主，經營戶忘關門面卷閘門百餘次，未鎖大鎖。未拔鑰匙的機車電動車數十輛次，均得到妥善處置同時，抓獲盜竊現行6起，追回被盜機車3輛，電動車1輛，貨物若干，受到市場業主，經營戶的表揚。
消防管理方面
安管部始終堅持“預防為主，防消結合”的方針，對市場的重點防火部位進行嚴格的巡查，發現隱患及時整改，同時，對所有安管人員進行嚴格的消防培訓，要求安管員會使用消防器材，會報警，會自救，會撲滅初起火災。安管部結合市場實情不定時組織人員進行消防實戰演練。今年11月份，組織實施了一次消防實戰演習，通過演習和培訓大大地提高了安管人員的消防實戰經驗和理論水平。（五）巧抓思想建設由於隊員來自不同的'地方，受教育程度不同，各人的綜合素質，性格，愛好均不相同。這是我們在日常工作，生活中需要注意的，因此，我們在隊伍建設工作中，要把思想道德建設貫穿始終，緊抓不入。在工作方法上，根據不同隊員，不同情況，靈活機動地在部門會，班會上插入思想教育，取得了較好的效果。
員工業餘文化活動
良好的團隊建設是保證安管工作順利開展的基礎，在上級領導的大力支持下，我部組織實施了豐富多彩的業餘活動，通過各種活動有效增強了團隊凝聚力和員工歸屬感。也有效促進安管部的穩定和工作質量的提高。
回顧一年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到安管部存在的差距和不足，主要表現在：人員流失率大，在崗位技能與服務禮儀方面的素養有待進一步提高。
新的一年裡，安管部將會更加努力，團結進取，逐項落實好20xx年工作計畫和培訓計畫。堅持落實好各項治安。防火工作，認真貫徹執行上級領導指示，使安管部各項工作更加紮實，同時，也請公司領導給予指導和幫助。
安管部班長年終總結 篇3
20xx年，安管部憑藉管理處的正確指揮及各部門的配合，在正常開展安全保衛工作的.基礎上，積極參加前期物業介入，配合開發公司做好花園物業整改工作，為公司的發展盡職盡責。
一、規範入職培訓，提高安管員服務質量
安管隊員流動頻繁是物管企業的特徵之一。今年，管理處安管隊員累計流動57人次、新聘安管隊員48人次。為了不降低安管服務質量，安管部根據公司《培訓綱要》，認真制定入職培計畫，精心組織入職培訓。為了把好入職培訓關，部門經理、班長、骨幹擇優施教，充分發揮等小教員的作用，採用請進來、走出去等多種方式因人施教。如消防自動報警系統和×其它管理處的不一樣，操作程式也不同，就把廠家工程人員請進來。由於責任明確、分工恰當、把握重點，新隊員入職培訓達到預期效果。
在管理處主任的統一安排下，安管部重新梳理管理處每個安管崗位的工作內容、工作標準、工作紀律及檢查方法，並與員工討論，統一認識後，簽訂《崗位目標責任書》，使每個崗位的員工都熟悉本崗位工作職責，懂得不履行職責，違反工作紀律會受到怎樣的懲處，今年共辭退違紀員工2名。管理處與各崗位員工，層層簽訂《目標責任書》，一級監督一級，有力保障安全管理工作。
三、強化安全管理，創建平安、文明小區
管理處安管部編制41人，負責小區和商鋪的安全。僅路就需2個固定崗位，只能設一個巡護崗位，巡護力量明顯偏少。為緩解這一矛盾，安管部根據小區相對穩定的實際，把工作重點放在商鋪，依靠業主的力量共同做好安全工作。為了減少管理環節，變間接管理商鋪為直接管理，時常與商鋪負責人進行洽談與溝通，便於物業公司與商鋪的工作聯繫。
安管部班長年終總結 篇4
不知不覺20xx年第一個季度已過去，感覺時間過的太快，來到中和公司已經8個月，說長不長，說短不短，但是通過這8個月的時間讓我對公司有了新的認識，在這8個月的時間裡讓我學到了之前沒有學到過的知識，豐富了經驗，提高了自己的閱歷，以及增長了自己的技能，但是需要學習、摸索的東西還很多，需要實踐的更多，要想提高自己的技能，豐富自己的經歷就要不斷的.學習與實踐，過去8個月裡在領導和同事們的悉心關懷和支持幫助下，通過自身的不懈努力，在思想、學習和工作等方面取得了新的進步。總結如下：
1、客戶高普軟體維護工作已進入角色，基本可以維護常規問題，但是我感覺還有許多需要注意的細節以及注意事項需要自己去實踐以及通過維護過程中進行記載，已方便及時處理
2、在這8個月的時間裡，讓我有了更多機會學習之前沒有學習到的知識，包括：高普軟體維護、網路搭建的方式方法、相關硬體問題的處理方法、伺服器軟體安裝與維護。特別是ISA防火牆的接觸，這是我之前從沒有接觸過的軟體知識，通過了解學習再實踐中遇到不少問題，還有待解決，不過我會朝著這個方向繼續努力，讓自己學到更多的知識
3、短短三個月不到的時間就出差兩次，唯一不同的是都是下客戶給客戶安裝高普軟體並教會她們怎么使用，由於時間緊湊，培訓對象年齡文化水平低問題導致在安裝以及培訓過程中也遇到過很多問題，所幸的都是一些常規問題，一般都可以解決。
4、雖然在8個月的時間裡工作中取得了一定的成績，但還存在一定的問題和不足。一是工作當中主動向領導匯報請示的不多。二是追蹤不夠，有些情況了解得不夠細，不夠實，不夠多，掌握材料不夠充分，使工作被動。三是處理一些工作關係時還不能得心應手。四是需要學習實踐的知識下的功夫不夠深，在下步的工作，將進一步增強責任感和使命感，切實加強自身建設，努力提高自身素質，更好地適應工作需要。
安管部班長年終總結 篇5
新年伊始，萬象更新。20xx年工作主要涉及高普erp軟體安裝培訓與維護，在公司領導的關懷和指導下，在公司部分同事的大力支持下，對erp相關工作作出了進一步的整理，給我提供了優質的工作環境和廣泛的學習空間。
20xx年第二季度工作的主要發展方向是：新客戶高普軟體安裝培訓、老客戶高普軟體維護，以及自營終端、公司軟硬體網路維護、倉庫物流軟體的學習培訓工作。工作壓力可能會比較大，特別是剛接觸的倉庫物流系統，一定要吃苦耐勞，勤勤懇懇、踏踏實實的做好每一項工作，處理好每一個細節，努力提高自己的綜合能力，儘快的成長和進步，俗話說的好：“笨鳥先飛!”想要在20xx年工作有條不紊、順利的完成，就應該先行一步，做好季度工作計畫。自身建設方面：由於自己參見工作時間比較短，自身經驗和處事能力、人際關係方面都需要全面提高。一方面，自己認真努力完成工作，並對自己的工作進行自查，自己監督。另一方面，離不開公司領導的關懷指導和公司同事的幫助。“三人行必有我師”，我會虛心向領導和各位同事請教相關問題。
計畫如下：
（1）做好客戶高普系統的維護工作，保障客戶安裝的高普系統的正常運行，針對客戶使用軟體出現的問題，進行處理
（2）針對公司戰略決策對新客戶高普軟體的'安裝、培訓、維護工作做好準備
（3）做好倉庫物流軟體的學習培訓工作，並逐步掌握核心操作，才能更好進行下一步工作的實施
（4）不斷加強學習，素質進一步提高。具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件；始終把高普安裝、培訓、維護工作放在重要位置，努力在提高自身綜合素質上下功夫；從網上或其他渠道收集信息，爭取對遇到的問題能夠及時解決，儘可能地向周圍理論水平高、業務能力強的同事學習，努力豐富自己、充實自己、提高自己。
（5）自覺遵守各項規定，自覺抵制不良風氣的侵蝕。認真學習並在工作中按此要求自己，要把工作的主動性提高，做事乾脆果斷，不拖泥帶水；工作要看實際效果和結果，一切工作都圍繞目標去完成；要提高以大局為重的觀念，把是否對自己有利或者帶來的利潤作為衡量的標尺；工作方式要精確化，用心去思考和實踐。
（6）工作中多於客戶溝通交流，聽聽他們的一些經歷，多學習他們好的方面，儘量做到多聽、多看、多想、多做、多溝通，不論在什麼樣的環境下我都相信這樣兩點：一是三人行必有我師，二是天道酬勤。
以上就是本人對自己第一季度的總結和第二季度的規劃！
安管部班長年終總結 篇6
1、繼續推行首問負責制，全面提升服務質量。今年11月份，800戶業主陸續開始裝修，在此期間，業主接觸較多的是安管隊員，大部分業主通過安管隊員報修、投訴，由於首問負責制沒有全面落實，部分業主的報修和投訴沒有及時處置，形響了公司的信譽。因此繼續推行首問負責制勢在必行。首先，監控崗位作為業主報修、投訴的視窗，必須挑選優秀員工上崗，規範工作程式；其次，給合安保隊員班次的'待殊性，將安管部所接報修、報訴當日歸口到物管員崗位，由物管員擔負首問負責的責任。
2、加強與業主的溝通，創建和諧、溫馨家園。今年11月份，業主裝修800戶，除裝修審核崗位上的員工，熟悉業主和使用人的基本情況，其餘崗位員工缺乏對業主和使用人的了解，對業主和使用人少了招呼聲、問候聲，部分業主認為物業公司的員工素質有待提高，我們同樣感覺到這一點。要服務好業主，首先要了解業主。春節過後，大部分業要進場裝修，在裝修期間，會有很多和業主接觸的機會，業主也需要我們的幫助和服務，要充分把握機會，對業主加深了解。這樣，員工遇到業主上班或下班等，方便招呼和問候，迅速養成尊重業主的良好風氣。
3、加強骨幹隊伍建設，保持安保隊伍穩定。打破班長終身制，每半年述職一次，班長工作是否稱職，由隊員說了算。為了增加班長評議的透明度，班長半年內每個班工作兩個月，讓每個隊員都了解每個班長的工作，使得班長評議更加公開、公平，一個班長的述職報告在本班不能通過，就由該班重新推舉班長後，報總經理室審批。
4、規範員工在職培訓，不斷提高員工的業務素質。立足《培訓綱要》，結合實際工作中的典型案，認真制定年度培訓計畫，精心組織培訓。旨在通過員工培訓制度化的手段，提高業務技能，以達到更好地為業主提供服務的目的。