年總結報告 篇1
回顧一年來的工作，感受很多，收穫很多，這其中包涵了各級領導的培養、教育，同志們的幫助、關心，也包涵了自己辛勤耕耘、不懈努力的辛酸。一年來，自己始終堅持老老實實做人，實實在在做事這一宗旨，做到做事不貪大，做人不計小，認真履行自己的本職工作。在此，談幾點個人體會與收穫。
一、立足本職，實實在在做事。
一年來，自己圍繞本級職責，無論做什麼，從不敢有半點馬虎，也不敢有半點偷懶，更不敢對付應付，盡了自己的職責，盡了自己的義務。一;是完成了省軍區組織的通信達標全面考核檢查，並被評為省軍區達標先進單位;二;是完成了今年年初師組織的團、營、連所有資料錄入並製成網頁，在網上進行的檢查評比工作。當時，時間緊，人員少，任務重，每天加班加點，有時晚上錄入資料到深夜，完成了上百頁網頁的製作，在規定時間內完成了師賦予的任務，受到了師通報表揚;三;是完善了通信庫室建設與裝備普查建檔。四是保障了每一次電視電__話會議的順利召開和_機關的通信聯絡。搞保障工作，看似容易，自己卻深有體會。如開通一部___話，須經過四個分線箱，找出八個點，連結四對線，時常自己一個人在樓梯口下一蹲就是一個來小時。五;是完成了師組織的網上對抗演習的通信聯絡與網路保障工作;六;是完成了今年十一月份省軍區組織的民兵、預備役部隊無線電台教練網演練。此次教練網演練，是我團第一次，也是省軍區歷第一次，所以，上級機關非常重視。為了完成演練任務，我和通信連連長、二名戰士，克服了諸多困難，當時每天下大雨，為了確保通信效果，在樓頂上多次冒雨架設天線與調整、改變天線方向，最終確保了演練任務的圓滿完成。
二、腳踏實地，老老實實做人。
自己常懷著一顆平常之心，時刻想到自己是一個山區農民的後代，時刻不忘自己曾是一名士官。特別是在自己工作環境，生活環境有了一定改變的條件下，始終做到誠實做人，時常提醒自己做人做事不能失去規範，要守本份。一是以誠為本。做到說話心口一致，心地坦誠，表里如一，不說信口開河、無中生有的謊話，不說言不由衷、口是心非的違心話;辦事知行統一，不弄虛作假，不做表面文章;為人表里如一，做到對人對己一個樣，不搞當面一套、背後一套，從不到任何領導那裡去戳誰、說誰，要反映情況，我會直點現象和事實，做到台上能講、台下也能講，背人能講，對著人也能講;二是以實為本。老實可靠是做人的美德，更是做好工作必備的品質。所以，領導交給的各項工作，我很少提要求，擺條件，或做了一點小事就常掛在口上，誇誇其談。如辦理第二批軍卡手機號，其中就費了不少周折，托關係、找門子，自己還花了部分錢請人吃飯、坐車。我想，只要自己認真做了，事辦好了，也就滿足了。三是常懷律已之心。一是管得住八小時外。現代社會生活越來越豐富，我們面臨的_越來越多，如果生活作風不檢點，就很難把住自己，自己沒有更多的愛好、興趣，八小時外學點東西，看點書報，管管孩子、看看電視、散散步，不該去的地方不去，做到耐得住寂寞，守得往清貧，經得住_二是不侵占他人、集體利益。記得辦理商品房有線電視一事，當時有人辦理說需要760元一戶，後團領導交給自己辦理，通過打報告，找地方領導，最終以260元每戶鑑定契約。但辦理此事，我沒有報銷一包煙、一包檳榔。想想發給自己的工資，只要勤儉持家，也比上不足，比下已經有餘了。自己常對自己說，要知足，知足才能心寬，才能常樂，才會保持一顆平常心，才會不為功名利祿所累。不三是不_。在一個地方工作時間久了，和地方打交道多一點，就有一些熟悉的朋友，但我始終能堅持交友原則，來往尺度，做到不_不_保持正常交往。
三、與時俱進，努力學習不斷“充電”。
面對日新月異的新形勢和千變萬化的新情況、新理論，只有加強學習不斷豐富和充實自我，把學習作為增長知識和才幹的重要途徑，與時俱進，爭做學習型的好乾部，才能更好地勝任自己的本職工作。一是自己乾什麼就學什麼。我自從踏進部隊，就與通信結下了不解之緣，從一名通信戰士、通信士官、通信技術員、通信排長、通信連長到現任通信股長;從學電工基礎知識開始，到學習電晶體電路、到現在的積體電路;從開始外線電纜架設至後來維護程控電__話、光纖通信、可視會議、計算機網路通信等，通過不斷的學習，一點一滴的知識積累，從不懂至懂、從不會到會，十多年的時間，我就是這樣學過來的。二是素質缺什麼就補什麼。一年來，根據自己工作性質的變化，經常調整自己的學習內容，缺什麼就補什麼。不斷學習政治理論知識、軍事理論知識和信息理論知識，注重提高自己的軍事素質和指揮才能，在年初組織的軍事素質比武中，獲得一個單項第二、一個單項第三的成績。
一年的工作、學習、生活中，自己存在諸多缺點和不足。曾因自己工作大意，導致過_戰友們交給的一些任務、一些事情沒有完成好、沒有辦好，也因自己個性修養不好，曾冒犯過自己的戰友，頂撞過自己的領導，還因自己年齡偏大、兵齡偏長，產生過想法，出現過思想波動。是組織的培養，領導的關心、教育，戰友們的支持與幫助，包容了我的缺點和錯誤，教會了我做人做事，才有了自己的今天。今後，我將倍加珍惜，努力學習，勤奮工作，忠實履行好老老實實做人，實實在在做事的宗旨，在領導和戰友們給予的舞台上，為團隊的發展盡一份責任。
年總結報告 篇2
上半年，區總工會主要圍繞“創模”和“節能減排”，以及機關效能建設、抗震救災和“迎奧運、樹新風”等重點工作，組織各級工會開展形式多樣、內容豐富的工會活動，動員廣大職工積極投身於各種生產和社會活動，把思想和行動統一到實現“全省領先，西部一流”的奮鬥目標和行動上來。
一、發揮農民工業餘學校的作用，積極開展《勞動契約法》等法律法規的宣傳和培訓
1月16日和22日，在湖光社區和紅星社區分別舉辦了兩期“百日安全生產活動”暨《勞動契約法》培訓班，100餘名民營企業、餐飲行業的負責人、基層工會幹部參加了培訓。
2、與市財貿工會聯合開展餐飲服務管理培訓班，對銀江鎮阿暑達村農家樂和天壽湖度假村的65名彝族農民工服務員進行了為期3天的服務規範的教育和培訓，推進了阿暑達新農村建設和餐飲服務行業的發展。
二、開展“送溫暖活動”
1月17日、18日，會同區文明辦、教育局、衛生局等14個部門，在東區銀江鎮阿暑達村和弄弄坪街道建設者廣場分別開展了“三下鄉”和“四進社區”活動，把科教、文體、法律和衛生送到村、社區，送到民眾中，為15戶貧困職工和10名貧困學生髮放了桶裝油和慰問金，為20戶貧困家庭贈送了家庭藥箱，發放各種宣傳資料500餘份，送畫，年畫300幅書籍300本。
2、元旦、春節送溫暖活動。開展“五送”活動，區總工會走訪困難職工10戶、送慰問金5500元，看望勞動模範7人，送慰問金3950元，為1090戶特困職工發放慰問金(每戶400元)。
3、各級工會在元旦、春節期間走訪困難職工、農民工、勞模1118人，送慰問金、慰問品價值45萬元。
三、結合工會工作實際，積極配合“創模”工作的開展
舉辦了2期“創模”知識講座、安全防範管理知識培訓班，有135人參加了培訓;有機結合“創模”與“職工節能減排”活動，專門下發了檔案，對各級工會開展“職工節能減排”活動的內容提出了要求，同時，在職工中開展“我為節能減排獻一策”提合理化建議活動。
2、牽頭組織全區職工實施“今冬明春民眾性百日安全生產活動”，對基層工會的民眾性安全生產監督檢查工作作出了具體安排，落實了工會安全生產監督檢查員和勞動保護監督檢查員的責任，確保全全生產工作在“創模”活動中的保證作用。
3、在社區工會中開展“綠色環保家庭”評選工作和“家庭環保節能小發明”的推薦工作，使環保的意識、觀念和家庭環保、節能的小發明、科學方法得到推廣。
四、積極開展“迎奧運、講文明、樹新風”活動
選送一支代表隊參加全市“講文明、樹新風”知識電視競賽，獲三等獎;在湖光社區和西海岸社區開展“，共創和諧社區”活動，對轄區居民進行了一次知識、文明禮儀知識和社會的普及和社會新風尚的教育活動。
五、關愛勞模，弘揚勞模精神
4月25日，召開了勞模座談會，來自各行業的12名在職、退休勞動模範參加了會議，勞模們聽取了近年來我區經濟發展情況和區總工會開展的工作和活動，以及對勞模的推選、管理和對勞模精神、事跡的宣傳情況的通報;他們暢談了自己在各自崗位上發揮勞模的表率作用和積極參加社會活動的感受、情況以及今後如何繼續發揮模範作用的想法。
六、關注《勞動契約法》的實施情況
開展了一次對企業貫徹《勞動契約法》情況的調查，初步掌握了貫徹實施過程中的難點和反映強烈的熱點問題，形成調查分析材料上報市總工會。
2、與區勞動和社會保障局、個私經濟協會組成聯合執法檢查小組，於3月15日至4月20日，在全區範圍內開展了《勞動契約法》貫徹實施情況專項檢查活動，走訪了68家用人單位，實際企業員工人數2171人，下達《勞動保障檢查調查詢問通知書》36份，下達《勞動保障檢查限期改正指令書》27份;同時，檢查小組對存在的問題進行了認真分析，進一步明確了今後檢查和指導的重點。
3、5月10日，聯合區勞動和社會保障局、區婦聯在竹湖園大門口設點搭台，開展《工會法》、《勞動法》、《勞動契約法》、《就業促進法》、《勞動爭議調解仲裁法》、《工傷保險條例》等法律法規宣傳活動，發放《農民工維權手冊》200餘份。
七、心繫災區，奉獻愛心
5.12汶川大地震後，區總工會積極參加各種救災捐助活動，奉獻愛心。為阿壩州總工會捐助帳篷款25000元，分三批次慰問和看望災區來攀就讀的74名學生，送慰問品價值9121.12元。
2、為災區婦女捐助女性用品600套，價值3000元。
3、開展“愛心家教”志願活動，對災區來攀就讀的學生74名需要在暑假期間補課的情況和信息進行了調查、整理，上報市總統一調配，在暑假期間實施，使他們能夠在教短時間內把因災情耽誤的課程補回來，同時，幫助他們疏導心心理，健康成長。
八、加強鄉鎮工會組織建設，富於創新
5月30日，成立了全市首個鎮總工會——銀江鎮總工會。這是新時期、新形式下工會工作的需要，也是我區鄉鎮工會組織建設中的一次重大嘗試和突破;它標誌著銀江鎮經濟發展的不斷進步和壯大，利在農民工、服務農民工;把的農民工組織到工會中來，擴大覆蓋面，增強凝聚力。
九、開展“關愛農民工，夏日送清涼”活動
堅持每年一次的“關愛農民工，夏日送清涼”慰問活動。6月12日，區總工會牽頭，聯合區勞動和社會保障局、區司法局、區安監局、區園區管委會、區文體局、區委宣傳部等7個部門到高粱坪工業集中發展區開展了慰問活動，把法律安全、維權、文化知識送到園區，將茶葉、白糖、金銀花、洗髮液等六各品種的清涼飲品和洗滌用品發到農民工手中，本次活動，慰問農民工280人，送慰問品價值11922.80元。
十、加強機關效能建設
結合機關效能建設，組織全體職工學習了相關檔案制定和完善了本部門的各項管理制度，及時對“十個一”系列活動進行了安排。同時，結合工會工作實際抓效能建設，積極為基層和民眾服務。5月份，對__年度調查的銀江鎮、各街道特困職工家庭情況生活狀況再次進行了調查和核實，同時明確了長期幫扶的機制。
年總結報告 篇3
眨眼一年竟然就過去了，這一年工作也到了尾聲了。對工作進行了回顧，我也發現本年度自己的工作做的還可以，中間所出的錯誤相對比較少，大部分的時候的工作還是做好了。現對將結束的工作有總結如下：
一、做事負責，工作努力
作為公司職工，我對工作很負責人，從工作到我手上為止，我就已經當成自己的事情去做了，絕不會有拖延、亂做的現象。不管工作難易，我都很努力的去達到領導要求的那樣。事事都是自己去做的，沒有去把事情甩給別人幫忙，我能自己完成的就儘量自己做，畢竟工作的同時也是在幫自己在積累經驗。每天、每次的工作我都是自己努力去承擔，如果是是自己做錯了，那我們會承擔起責任，努力去把錯誤改正，把問題解決了。
二、改正錯誤及時
這一年，我工作的期間，也會因為自己或者其他原因而致使工作有漏洞和錯誤，我基本上都能及時的發現，不讓問題遺留到後面，都是發現的那一刻就立馬找出出錯的原因，然後立馬改正好，避免了問題隨著時間變得越來越嚴重，以至於到後面無法解決的情形。在解決問題的過程中，也努力的把出現過的問題記下來，以免下次出現一樣的失誤。由於自己幾乎每次都能及時的把問題發現了，然後又努力更正，因而我的工作上這一年並沒有出現過大錯，工作完成得也很好。
三、溝通協商能力加強
因為以前的我不善於跟人交流，因此很多問題都不能得到解決，所以在今年，我就努力的把自己這個不足給改正了。平時工作上只有有需要跟人商量溝通解決的，我一定是立馬跟人進行溝通，努力的弄明白事情，做一件事我會把要求給弄清楚了，然後再去把事情給做了，所以溝通和協商的能力加強了，工作做的也就更好了。我與大家的關係也因此更貼近了，與老師的交流也多了，那我在公司的存在感也就強了，如此我所做的事情也多了，這樣我現在進步是真的好大，相比以前，變化也很大。
如今新舊正在進行交替，我有了本年度的一個工作的表現以及獲得的成績，讓我對來年自己的工作很是期待，期待做出更好的一番成績來，與各同事以前把公司真正的建設好。
年總結報告 篇4
20xx年，我公司在市委、政府及主管部門的正確領導下，以馬克思、列寧主義，毛澤東思想，鄧小平理論， 三個代表 重要思想和黨的xx大報告精神為指導，認真貫徹落實黨的xx屆三中全會、區九屆七次全會精神，認真貫徹落實黨的路線方針政策，深入開展實踐科學發展觀活動，以 安全、高效、優質、文明 供水為目標，緊緊圍繞供水服務這箇中心工作，抓重點求突破，真抓實幹、不斷創新，努力實踐 三個代表 ， 三個文明 建設取得了顯著成果。
一、以人為本，狠抓隊伍建設
1.內強素質，領導作表率。公司不斷提高幹部職工隊伍素質是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊伍建設不放鬆，始終把提高幹部職工的素質教育放在首位。公司黨總支部把 抓好班子、帶好隊伍 作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設，在狠抓黨風廉政建設的同時，帶動公司工、青、婦並結合 規範黨支部 創建活動，進一步完善了原有的規章制度，並提出 凡是要求職工做到的，領導班子成員和黨員幹部要首先做到 ，領導班子成員和黨員幹部必須在三個文明建設中起表率作用。
2.深入開展黨風廉政，反腐倡廉建設。堅持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺性。公司黨總支部和各支部堅持 三會一課 制度，公司的大小會議也經常重溫 四大紀律 八項要求 ，常敲警鐘，防微杜漸。堅持抓民主管理和科學決策。對公司的經營方針發展規劃、資本運作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進行反覆研究、論證，按照民主議事的原則，實行班子集體討論決定。建立和健全制度，落實責任。公司與各科室簽訂了《北流市自來水公司實施黨風廉政和反腐敗 一把手 工程責任書》。
3.繼續設立北流市自來水公司市民素質教育學校，成立了相應的工作領導小組，制定了《市自來水公司20xx年學習培訓計畫》與《市自來水公司20xx年學習培訓計畫實施方案》，規定周二、周五為公司全體幹部職工學習時間，印發了學習資料1000多份。舉辦了學習 四項監督制度 培訓班，開辦了一期學習 四項監督制度 宣傳專欄。
4.營造寬鬆的學習環境，建立激勵員工學習的長效機制。征訂了各類報刊雜誌、學習刊物22種供廣大員工學習閱讀。
5.本月底，公司女工到市計生站進行婦檢，婦檢率達100%。
二、深入學習實踐科學發展觀，不斷提高供水服務理念
1.今年來，在各級黨委、政府和上級部門的部署下，開展了學習實踐科學發展觀活動，通過組織學習討論，寫心得體會，廣大員工對城市供水服務理念有了更高的認識，增強了服務意識和責任感。
2.不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強輸差管理、降低供水成本和水損;另一方面，加強抄表收費;再者，加強對機關、個體的稽查，特別對洗浴、餐飲、洗車、旅業等用水戶的檢查。
3.加強內控機制，提高服務質量。一是不斷健全完善管理制度;二是成立了供水監察大隊。採取定期和不定期的形式、對各個崗位的學習、工作情況進行了100多次的督查，使供水企業的服務質量不斷提升。
三、常抓安全生產，防止安全事故發生
長期以來，公司就非常重視安全生產工作，成立了安全生產工作領導小組，全面落實安全生產的各項工作措施。特別是最近的強降雨天氣頻發，公司各領導高度重視，高度警惕，切實加強領導，全面防範安全事故發生。
年總結報告 篇5
20____年上半年轉眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙並收穫著，累並快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20____年上半年的物流行業工作是難忘、印記最深的半年。工作內容的轉換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應與調整，(包括工作上的適應與心態上的調整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進了收穫的快樂。在各位領導的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領導交下來的其它任務。現簡要回顧這半年總結如下：
20____個人半年工作總結第一部分 強化形象，提高自身素質。
為做好本職工作，我堅持嚴格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業講奉獻。我們箱管工作的最大地規律就是“無規律”，因此，我們正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關係，堅持甘於奉獻、誠實敬業，二是錘鍊業務講提高。經過半年的學習和鍛鍊，我們在工作上取得一定的進步，利用辦公室學習資料傳閱的同時，細心學習他人長處，改掉自己不足，並虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自身工作質量有所提高。
20____個人半年工作總結第二部分 嚴於律已，不斷加強作風建設。
半年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵守公司的各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作方法;堅持做到不利於公司形象的事不做，不利於公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。
20____個人半年工作總結第三部分 強化職能，做好服務工作。
工作中，我們注重把握根本，努力提高服務水平。箱管人手少，工作量大，這就需要我們團結協作。在這半年裡，不管遇到什麼樣的困難，我們都積極配合做好工作，我們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較幹得多，幹得少，只希望把工作圓滿完成。
工作中的不足與今後的努力方向
半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經驗的同事比較還有一定差距，在今後工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發揚吃苦耐勞精神。
面對箱管事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事乾，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。
(二)發揚孜孜不倦的進取精神。
加強學習，勇於實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。
在今後的工作中，我將在物流公司各位領導的正確領導下，繼續以人為本;牢記公司的宗旨，突出重點，狠抓服務落實;樹立科學發展觀，以求真務實的工作態度做好箱管服務工作，為在箱管崗位上做出自己應有的貢獻，為運輸戶提供優質高效的服務，為我們公司的發展做出自己的貢獻。
我們做物流公司員工個人半年工作總結的時候，不僅僅要應付上級領導的安排，應該切實的做好個人的總結，畢竟物流行業是一個缺乏專業人才的行業，時刻進行總結，才可以成為物流行業當中的高端管理人才。
年總結報告 篇6
大家好，我目前在前期部任經理，今年31歲，學歷大學。自XX年從事房地產行業至今已經8年了，在這8年的工作中，由到xx房地產再到，獨立和參與完成的項目有·清河園、·麗水家園、·雲和家園、·紫微星座等，辦理 過手續的項目建設面積到目前達60萬平方米。多年的磨練使自身各項素質不斷得到提升，也積累了寶貴的工作經驗。我有能力、有信心乾好事業。
轉眼XX年即將過去，回顧在公司前期部這一年來的工作情況首先從下幾個方面向各位領導做一匯報：
(一)XX年完成崗位工作情況。
我工作第一天就投入到了工作之中，中午加班，對“觀湖一號”擬建地塊界點進行放線，為全面開工提供準確界線依據，在隨後的幾個月的工作中，完成了“觀湖一號”項目總圖的批准、項目單體審批、項目核准意見書、項目一期環評、1、2、3標段的招投標、消防審核、規劃工程許可證和施工許可證等前期手續的辦理，以及一期1、2標段建築節能意見書的辦理，前後共辦理大小手續146項，完成項目準建設手續面積約11萬平方米。
(二)完善前期部各項工作制度。
由於xx地產也是剛成立不久的新公司，制度上還不是十分完善，從參加第一次公司例會，公司領導就提出了相關要求，我積極回響，既借鑑同行業一些大公司的先進管理制度經驗，又結合xx地產的實際特點，完成了《前期部工作職責》、《前期部經理職責》、《前期部職工工作職責》、《前期部崗位職責》、《前期部工作流程圖》等，各項前期工作制度，為前期部及時步入正軌做好了制度上準備。
(三)部門管理。
1、檔案管理上，嚴格管理，及時歸檔。
由於前期部與各個行政審批部門簽訂的手續較多，而且有些是公司重要檔案更有些涉及到公司商業機密，所以我在日常工作中嚴格做到了不該說的不說，不該做的不做，及時將重要檔案歸檔，逐一登記，隨時查閱隨時能查到，方便工作手續延續辦理。
2、工作日常管理上，做到日清工作制。
公司每月有月計畫、周計畫，而我在日常的工作中是以日為工作階段單位。因為前期工作性質的不同，早一天辦完相關的手續就能為公司早日創造利潤提供條件，所以，我不僅要求自己，也要求部門員工以日為工作單位做自己的計畫，看看哪項做完了，哪項沒做完，為什麼沒做完，剖析原因，儘快解決，爭取做到日清，這樣做下來，避免了工作的盲目性和無計畫性，又使計畫工作及時完成。並多次提前完成前期手續辦理。
3、從工作態度上、思想上進行引導管理。
前期工作主要以辦理各項手續為主，與多個行政審批機關打交道時，有的手續必須一把手說了算，而有的一把手經常到本單位不久就又出去了如果找不到，手續就會多耽誤一天，所以我就依辦事相關部門的時間行事，有時上班前到，有時要等到下班以後進行辦理。再者與這些部門打交道時，針對不同部門、不同具體辦事人員，採取不同的工作方式、方法，引導部門員工做事要勤、細，辦事要有耐心、恆心，多動腦、多動手。
4、培養部門員工儘快進入工作狀態。
在前期部這一年工作中，為了使新員工儘快進入工作狀態，我經常言傳身教，用心來教，用多年來前期工作中總結出來的經驗傳授他們，在他們工作中遇到困難時及時幫助，使他們儘快成長，當他們取得成績時，進行鼓勵，並引導他們大膽獨立的去完成。
5、監督與工作放權同時進行。
前期工作是個與多部門、多科室辦手續的工作，所以任憑一個人再加上兩支手也不能全顧到，所以當自己部門員工達到獨立辦理水平時，堅決放權給他們，放權不等同於放任，因為前期的每項手續都至關項目建設，所以雖放權了，但還要監督檢查，看資料準備全不全，看完成情況，看工作進度完成的手續是否有遺漏等，做到工作有條不紊、全面發展。
6、培養部門員工的責任感
前期手續涉及到項目整個開發過程，樹立部門人員責任感，有助於項目手續萬無一失，避免給公司造成不必要的損失，實行誰辦的手續誰負責，有不足之處勇於承擔責任，尋辦法、尋途徑解決改正，而不是推卸。從另一方面講也有助於個人成長進步。
(四)從業務學習、政策掌握上。
政府相關審批部門建設項目審批上，有時會有變化，這就需要我們前期工作人員在熟練掌握各項辦事手續、章程規定的基礎上，還要及時掌握新政策、新規定，避免公司項目在設計上規劃上有重大失誤、損失，也為公司在項目制定上、規劃上提供依據，符合公司總體戰略發展要求，所以，我不僅在加強自己部門業務不斷學習的同時，及時洞察政府新政策新導向，為公司項目規劃提出新問題、新建議、新要求。
(五)在公司內部團結協作，在公司外部樹立良好形象。
前期部算是公司對外聯絡的主要聯繫部門，不僅公司部門內部之間需加強團結協作，使工作更加順暢;與外界聯繫也是一樣十分重要，我們不僅代表自己也代表著公司的形象。因此，在日常內部工作中嚴格要求自己，加強團結、加強協作。工作中與技術部、行政辦、財務部、工程部等均建立了良好的工作關係和工作氛圍;同時也節制了那些工作不務實、光說不做、亂說是非等不良習氣的存在。在對外聯繫上，首先提高自己的業務素質，也就是練好“內功”，在外辦事時才能表現出高素質、高水平，同時也為公司增強了榮譽。
(六)時時趕在先，事事搶在前，力爭提前拿到審批結果。
前期工作，顧名思義，“前”有未來，展望的意思，“期”有約定時日的意思，所以前期工作的界定應該是：帶有前瞻、展望的，在規定的時日內完成工作。與我們工作相關的政府職能部門均在政務大廳建立了行政審批視窗，承諾具體批件辦結日期。規定的辦結日期是彈性的，有可操作性的。在我具體辦理過程中，由於多年來建立的誠信基礎，在有些資料不全的情況下也予辦理，再及時補上，資料全的情況下及時辦理，為下一個辦件過程爭取儘可能多的時間。
當然“人無完人，金無足赤”，在這一年的工作中也有不足之處。首先，項目的認識深度不足，還需加強項目定位理解;其次，全局協調能力不足;第三，內外協調能力需進一步加強。
XX年就要到了，為了“觀湖一號”建設成為“西北領先，寧夏第一”的現實，作為前期部部門負責人，我也深感身上的重任，也有信心、有能力為實現這一目標勇於承擔責任，保駕護航。
一、XX年工作內容：
1、完成“觀湖一號”一期開工建設的所有手續。
2、完成“觀湖一號”一期商品房銷售的所有手續。
3、協調好一期建設過程中的行政檢查，協助工程部完成一期竣工所需的前期手續。
4、完成一期項目綜合驗收，並辦理後續前期手續。
5、做好二期開發建設的各項準備工作。
二、部門建設：
使內業、外業、資料等各項管理更加制度化，更加規範化。
三、提高部門業務素質，做到“內強素質，外樹形象”。
四、加強內部、外部團結，做到內外都有良好的工作氛圍。
五、加強項目前期工作前瞻，及時溝通、及時匯報、嚴格落實。
最後，在新的一年的工作中，我將發揮年輕人的優勢，拼搏進取，迎接新的挑戰克服不足之處，不斷學習勇於進取，為實現公司的既定目標作出新的貢獻!
年總結報告 篇7
不知不覺間，XX年已經又過去了一半，回顧這半年來的工作，我在總站領導和各位同事的幫助下，按照總站的要求，較好的完成了本職工作。通過這半年新崗位的學習和工作，工作上已取得了一定的成果工作方式也有了很大的改變，現就XX年上半年自己的工作情況進行總結
一、所得
1、由於這半年來對客服和服務台業務工作的相關學習和工作，對整個車站各部門間的聯繫和工作流程有了越來越深入的了解；
2、工作中有很多突發問題，從開始的嘗試著解決到獨立完美的解決有著質的變化；
3、與同事緊密融洽合作，互幫互助，加強了團隊責任意識；
4、性情溫和，調解同事間的矛盾，保障了同事間的團結；
5、態度嚴謹實在，對所分配工作任務能夠認真踏實完成，保證工作質量；
二、不足
1、工作不夠精細化、專業化，不能做到對每一位旅客都標準服務；
2、情緒不穩定，偶爾對旅客控制不住自己的脾氣，影響總站對外形象；
3、缺少主動意識，給工作造成停滯不前的後果；
在以後的工作中一定時刻注意自己的不足，養成良好的工作習慣，加強自身學習，繼續提高業務水平。
自己的學識、能力和閱歷與老員工都有一定的距離，所以不能掉以輕心，要多觀察、多向身邊的領導和老員工學習，取長補短，這樣下來自己一定會有更大的進步。保證本崗位各項工作正常運行的同時，還要以正確的態度對待各項工作任務，培養自己對本職工作的熱愛性。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量，成長為總站的優秀人才。
年總結報告 篇8
時光荏苒，歲月如梭，轉眼間上半年的服務期即將到了。我公司自去年有幸在平湖市區城西片清掃保潔與垃圾收集服務項目中中標以來，從開始的凌亂到現在有條不紊地進行著，離不開環衛處領導們的支持和幫助，離不開現場管理人員的督促管理，離不了廣大保潔人員的辛勤工作。
自創衛工作開展以來，我市始終按照“創衛為民、創衛惠民”的創建宗旨，以三個“十大系列工作”為抓手，著力在“提升市民素質、提升城市的形象和改善人居環境、改善投資環境”。我公司緊緊圍繞環衛處的工作目標任務，依照國家衛生城市標準，堅持以實現環衛管理長效化和精細化為目標，按照強化管理，落實責任，抓好隊伍建設的工作思路，以強化監督考核為著力點，不斷鞏固提升我公司的環衛管理和水平，時刻接受人民民眾和社會的監督，積極開展環衛工作，盡心盡力做好創衛工作和各項檢查，努力為平湖市的環境衛生工作盡一份綿薄之力。回顧上半年的保潔工作，總結如下：
一、為了更好、更及時、更全面地做好市區道路保潔工作，起初聘用務實、優秀的管理人員兩名，在不斷的總結管理、保潔工作中經驗和教訓的同時，又新增一名管理人員，安排好早晚輪班，確保工作時間管理人員都在崗，更好、更及時處理突發事件，應對緊急情況，上級領導可隨叫隨到。
二、開展並落實管理人員和保潔人員的安全教育工作。長提、長講、長掛嘴巴的道路交通安全和保潔作業安全，確保生命安全得以保障，確保環衛保潔工作得以順利進行。
三、在日常保潔工作、每月的月度考核和平時的檢查、抽查中發現存在一些問題：
1、部分路段的普掃工作不及時、不到位，尤其是在落葉期間。管理人員督促保潔員做好每天的普掃工作，在落葉期間加班加點工作。
2、早餐店門口、水果店門口、夜排檔擺放處、臨時菜場周圍的圾清理較多，影響了整體的道路保潔質量。對於這些重點、特殊路段加強了巡迴保潔力度，對於垃圾清理工作做到日產日清。
3、有的小區存在衛生死角，通知保潔人員進行及時清理，對於雜物較多處安排機動人員幫忙一起清理並將垃圾清運乾淨。
4、部分路面、橋面、道板面、牆邊、小區沿邊處有雜草，一經發現要求保潔人員進行及時清除，再噴灑草甘膦和甲磺隆除草劑。
5、行道樹樹穴記憶體在菸蒂、狗屎和碎石等，要求保潔人員每天在普掃結束後挨個檢查清除樹穴內的雜物，確保樹穴內的乾淨衛生。
6、部分保潔人員有遲到早退現象，未到時間等候在垃圾中轉站，公司安排人員進行不定期地抽查，以教育為主，對屢教不改者按公司有關規定予以處罰。
7、有的樹穴內有狗屎、菸蒂和一些零星的建築垃圾為清理乾淨。
8、桶換桶人員在換桶時地面清掃不乾淨，還存在超載現象，由於為外來人員居多，公司管理人員及負責人對其進行耐心說教，不斷改進工作方式，確保地面乾淨，行駛安全。
四、在特殊季節和特殊節假日的保潔工作：
1、夏季保潔中注意做好防暑降溫、防雷避雷工作，調整工作時間，發放勞保和高溫補貼，加強室外作業的安全教育工作，確保保潔人員人身安全。
2、冬季結冰和大雨天，做好以撿白色垃圾為主，雨天尤其做好窨井的排水口的疏通，以免道路排水不暢造成路面積水。
3、落葉季節加強保潔，針對工作量較大時進行加班加點清掃。
4、保潔工作沒有節假日，越是假期路面越是垃圾多，合理安排好加班工作，確保假期的保潔質量不下降。
五、創衛、迎檢工作期間：
1、為確保創衛、迎檢工作順利進行，我公司增派辦公室人員與現場管理人員一起對保潔區域進行來回巡查，發現問題及時應對、處理。
2、創衛、迎檢期間所有兩班制保潔人員全部在崗，長白班保潔人員按環衛處要求統一延長工作時間，桶換桶工作全員加班清運，合理安排保潔路段和保潔區域，加班加點不停地來回巡掃，及時處理灑落垃圾，及時做好垃圾清運工作。
3、創衛、迎檢期間對於重要路段、重點路口安排保潔人員加強保潔力度。
年總結報告 篇9
今年以來，全市安全生產工作在市委、市政府的正確領導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，以科學發展觀為統領，認真貫徹落實黨中央、國務院、省委、省政府和市委、市政府關於安全生產的方針政策、法律法規和重要指示精神，緊緊圍繞推進城鄉一體化、“項目年”工作，狠抓安全生產工作落實，實現了全市安全生產形勢的進一步穩定好轉。
一、基本情況
1-12月，全市共發生各類事故11753起，死亡1183人(含鐵路路外死亡76人)，傷8113人，直接經濟損失4392萬元。同比事故起數上升34.61%，死亡人數下降8.44%，受傷人數上升33.5%，直接經濟損失上升16.85%。其中：
道路交通事故8802起，死亡997人，傷7904人，直接經濟損失20xx.4萬元。同比事故起數上升39.51%，死亡人數下降13.23%，受傷人數上升32.66%，直接經濟損失上升26.09%。
工礦商貿(含：礦山和非礦山)事故175起，死亡91人，傷116人，直接經濟損失1223.2萬元。同比事故起數上升33.59%，死亡人數下降11.65%，受傷人數上升46.84%，直接經濟損失上升8.85%。
火災事故2604起，死亡18人，傷16人，直接經濟損失1106.5萬元。同比事故起數上升14.36%，死亡人數下降50%，受傷人數下降46.67，直接經濟損失上升7.44%。
發生重大事故12起，死亡49人。同比事故起數下降30%。全市杜絕了特大安全事故的發生。
二、主要工作
(一)強化責任落實，組織領導有力。市委、市政府高度重視安全生產工作。省委、市委書記李春城、市委副書記、市長葛紅林多次就安全生產作出重要指示和批示，及時部署工作任務，提出明確要求。市政府先後12次組織召開全市安全生產工作會議;下發了《**市人民政府關於做好**年安全生產工作的通知》(成府發[]3號)、《**市人民政府辦公廳關於下達**年安全生產控制目標的通知》(成辦發[]72號)、《**市人民政府辦公廳關於抓好國慶節期間安全生產工作的通知》(成辦發[]113號)等一系列重要檔案;由市政府主要領導主持，堅持每季度召開一次防範重特大安全生產事故會議，分析形勢、部署工作、協調力量、督促抓好工作落實。針對元旦春節、“兩會”、“五一”、“十一”、汛期等重要時期安全生產的特點，及時部署工作任務，加強了對重大節日、重要時期安全生產工作的領導。市長葛紅林、副市長朱志宏等領導同志先後14次率隊深入基層檢查指導，有力推動了全市安全生產工作的開展。市委、市政府繼續把安全生產工作列入專項目標，實行量化考核和“一票否決”制度，加大了督查督辦力度，促進了安全生產責任的落實。各級各部門認真落實“一崗雙責”制度，形成了抓安全生產的合力。
(二)強化隱患整治，重點領域安全生產條件進一步改善。認真貫徹落實省政府《關於採取切實措施堅決遏制重特大安全生產事故的意見》(川府發電〔〕15號)精神，以道路交通、危險化學品、民爆物品及煙花爆竹、煤礦及非礦山、公共聚集場所消防、建築施工、大型活動等為重點，強化安全監管，有效遏制了重大安全事故的發生。
在道路交通安全方面。繼續開展了“五整頓、三加強”工作;年初，對全市交通安全隱患進行了一次全面排查，下達道路交通隱患整治93處，目前整治工作已基本完成;完成了成溫邛高速文家場路口、成彭高速斑大路口安全隱患的整治;對東風渠臨河沿線安全隱患、“火三輪、兩輪機車”違法客運等問題進行了專題調研，整治工作正逐步展開;在城區主要交通路口安裝了200個“電子警察”系統;加大了路面執法力度，對不按規定行車、超速行駛、超限超載、酒後駕車、無證駕車、違法超車等嚴重危及交通安全的違法行為進行了整治;將32條國、省幹線、主要旅遊公路和重要縣道公路列入“安保工程”實施計畫，投資1680萬元對650公里公路實施“安保工程”，共安設各種護欄29580米、交通標誌牌668塊、施劃標線27185平方米;投資4484萬元完成舊橋改造19座;投資2390萬元完成公鐵(路)立交改造2座;大力實施“渡改橋”工程，今年投資1569萬元渡改橋4座，取消渡口12處。去年以來，市交通局在3198輛客運車輛上安裝了GPS、119輛危化品運輸車輛上安裝行駛記錄儀，加強了對車輛運行過程中的動態監控，杜絕了重特大交通事故發生。
在危險化學品安全方面。加強了危險化學品從業單位的資質管理，190餘家企業提出了安全生產許可申請，已辦證77個;辦理危險化學品經營許可證1206個。深入開展“五整頓、兩關閉”工作，對成華區龍潭寺片區危險化學品儲存企業進行了專項整治;對省上下達我市危險化學品重大安全隱患項目的4個掛牌企業(洗消劑廠、川西化工物資有限公司、台硝化工有限公司、中和精細化工有限責任公司)均已選址新建，明年2月底搬遷完畢。加大了對危險化學品生產、運輸、儲存及廢棄處置等環節的安全監管力度，在三環路主要入城口設定了危化品車輛禁入標誌，嚴格劇毒化學品公路運輸許可證審批管理工作，已審驗合格道路危險貨物運輸企業42家，運輸車輛1200餘台;積極推廣套用HAN阻隔防爆技術，提升了危險化學品儲運設施設備和運輸工具的本質安全。加強了液化石油氣、CNG行業的日常安全監管;西部化工市場建設順利推進。國務院安全生產委員會督查組對我市危險化學品安全監管工作進行了督查，給予了充分肯定。
在煤礦及非煤礦山安全方面。認真貫徹落實《出國留學院關於預防煤礦生產安全事故的特別規定》(國務院令第446號)和《國務院辦公廳關於堅決整頓關閉不具備安全生產條件和非法煤礦的緊急通知》(國辦發明電[]21號)的精神，對全市小煤礦進行了停產整頓，整改隱患1900處，投入整改資金8879萬元，對22個小煤礦實施了永久性關閉，另有12個煤礦正在拆除，即將關閉;由省市煤監、安監部門組織，先後5次派出煤礦專家排查事故隱患875處，並督促煤礦企業進行了整改;繼續推行煤礦企業安全生產三礦聯保制、煤礦內部監管員制、報審制、綜合執法檢查制、鄉鎮幹部包礦制和風險抵押金(礦長保證金)制度，強化了對煤礦安全生產的監督管理。我市積極採取措施開展煤礦安全整治的做法得到了省政府的充分肯定，經驗在全省推廣。認真抓了非煤礦山企業資質認證工作，已上報省安監局230家。目前，有138家企業取得了安全生產許可證。
在煙花爆竹及民爆物品安全方面。市政府辦公廳下發了《**市人民政府關於明確煙花爆竹安全監管部門職責分工的通知》，進一步明確了煙花爆竹安全監管的職責;新津縣安西鎮4個煙花爆竹生產企業新建工作積極推進，全市11家煙花爆竹企業取得了安全生產許可證;市安監局、市公安局、市工商局、市供銷社四部門下發了《關於進一步加強煙花爆竹經營安全監督管理的通知》，加大了煙花爆竹生產經營的安全監管力度，取締煙花爆竹非法生產經營點547個。加強了爆炸物品從業人員管理，對全市爆破員、保管員、安全員、押運員進行了年審。
在建築施工安全方面。認真貫徹落實國家有關建築安全的法律法規，嚴把安全生產許可證發放關，發放建築安全許可證750個;各級建設行政主管部門和有關部門重點加強了對建築施工現場腳手架搭設、臨邊洞口防護、施工用電、塔吊和施工電梯、施工機械及安全管理的監督檢查。在全市開展了整頓建築市場秩序、“拆除違法建築”專項行動，拆除違法建築60餘萬平方米，消除了一大批安全隱患。
在公眾聚集場所安全方面。以“兩類場所”為重點開展了消防安全大檢查，檢查“兩類場所”2667個，查出火災隱患4734處，責令立即改正3070處，限期改正1664處，對267家單位、238名責任人實施了處罰，責令停產停業整頓54家;深入開展建築安全設計項目審核工作，對890個項目進行了審核，對387個項目進行了消防驗收。市安監局、貿糧局聯合下發了《關於加強商場安全生產監管工作的通知》，深入開展了商場市場安全專項治理;加強了學校的安全監管工作，對高校、寄宿制中國小校、幼稚園及“五小門店”、名人偉人紀念館等公共聚集場所進行了專項檢查和整治;加強了大型活動的安全監管，確保了“**市第三xx屆燈會”、“焰火晚會”、“全國第六屆花博會”、“世界客屬懇親大會”、“金沙遺址中國歷史文化標誌永久性紀念揭牌大會”等150多個大型活動的圓滿成功。
(三)強化基層基礎，安全生產長效機制建設取得新成效。認真貫徹落實全省安全生產示範鄉鎮活動暨中小企業安全生產監管工作現場會議精神，繼續組織開展了創建“安全生產示範區(市)縣”、“安全生產管理規範化鄉鎮(街道)”、“安全生產管理規範化企業”活動和創“平安大道”活動。市政府下發了《關於進一步加強鄉鎮(街道)安全生產管理規範化建設的意見》(成府發[]32號)，提出了20xx年全市鄉鎮(街道)安全生產管理規範化建設要達到的目標，以及主要工作任務和相應的保障措施;專門召開了全市深化鄉鎮(街道)安全生產管理規範化建設工作電視電話會議，對進一步深化鄉鎮(街道)安全生產管理規範化建設工作進行了再部署、再發動，總結推廣了邛崍市、蒲江縣、錦江區鹽市口街道辦事處、雙流縣文星鎮開展安全生產管理規範化建設的經驗做法;市安監局加強了對14個優先發展重點鎮安全生產工作的對口指導，全市鄉鎮(街道)安全生產管理規範化建設工作深入開展;在機械製造行業的3家企業組織開展了“安全質量標準化”試點工作，創建“安全生產管理規範化企業”工作進展順利;創“平安大道”活動成效明顯，全市創建“平安大道”23條。我市開展安全生產管理規範化建設的做法得到省政府的充分肯定，經驗在全省推廣。
(四)強化安全意識，安全生產教育培訓工作深入紮實。各級各部門以安全生產法律法規、安全生產技術知識為主要內容，運用新聞媒體、通報簡訊、知識問答等多種形式，廣泛開展安全生產宣傳教育活動，在全社會營造了“關愛生命，關注安全”的良好氛圍。“安全生產月”活動期間，全市出動宣傳車輛600餘台(次);設立諮詢點280個，接受諮詢7萬餘人次;印發宣傳資料50萬份，懸掛出國留學標語口號2萬餘幅，張貼宣傳畫1萬餘份;開設專欄1500期，牆報1300餘期;市安監局在《**日報》開展了安全隱患舉報值守熱線，製作下發安全生產警示片《警鐘》。新聞媒體堅持以正面報導為主，及時播發安全生產新聞，較好地發揮了媒體的輿論導向和監督作用。積極開展了安全培訓。培訓生產經營單位負責人1883名、安全生產管理人員5459名、特種作業人員37653名、安全生產監督執法人員185名。進一步健全了安全生產事故隱患舉報、諮詢和接待信訪機制。今年，僅市安監局就接到各類安全事故隱患舉報投訴386件，處置386件，有效地調動了人民民眾參與安全生產工作的積極性。
(五)強化監管，安全生產執法監督得到新的加強。在元旦、春節、“兩會”、“五一”和“十一”期間，市上先後4次組織開展了安全生產大檢查。市縣兩級共派出安全檢查組876個，發現安全隱患5673處，並及時督促進行了整改。為強化全市安全生產監管工作，市政府第38次常務會專題研究了全市安全生產問題，對安全生產監管體制、機制、隊伍建設、經費等作出了一系列決定。安監局增加行政編制10名，成立**市安全生產監察大隊和區(市)縣安全生產監察隊，配備行政編制107名。目前，**市安全生產監察大隊、各區(市)縣安監隊均已掛牌成立。市政府撥出300萬元專項經費，組建**市礦山救援彭州中隊和大邑中隊，組建工作將於**年6月底前完成。同時，各級負有安全生產監管職責的部門堅持把安全生產綜合執法與專項執法、日常執法與集中執法、普遍執法與重點執法結合起來，加大了執法檢查力度，及時查處了一批違法違紀問題。按照“四不放過”原則，依法及時查處了各類安全生產事故，市上重點對12起重大安全事故進行了查處，在規定時限內批覆結案率達到100%，對相關責任單位、人員實施經濟處罰33萬餘元，給予黨紀政紀處理16人，4人被移交司法機關處理。
三、存在的主要問題
重點行業、領域事故仍然高發。道路交通事故依然高發。1—12月道路交通事故死亡997人，占全市事故死亡人數總數的84.3%。一些重點行業、領域安全隱患還存在。全市小煤礦安全生產條件整體較差，瓦斯治理和小煤礦整頓關閉工作困難大;危險化學品、建築工地、煙花爆竹等重點領域和公共安全隱患還比較多。安全生產基層、基礎工作還比較薄弱。企業安全生產管理水平、從業人員安全意識亟待提高。安全生產綜合監管手段落後，監管方式方法需要進一步創新。
年總結報告 篇10
XX年上半年，我村在鎮黨委政府的堅強領導和正確指導下，結合實際，經全村黨員幹部及民眾的共同努力，各項工作順利開展，取得了較好的成績，現將上半年工作完成情況和下半年工作安排匯報如下：
一、上半年工作完成情況
(一)組織建設得到加強
1.健全制度、完善組織。制定完善村衛生、檔案管理、兩委會聯席會議等制度，為各項工作的規範化開展打下了良好的基礎。通過去年的換屆選舉和上半年的努力，我村已形成以黨總支為核心的村級配套組織，並落實分管領導及責任人，團結協作，共同開展各項工作，工作效率有了進一步提高。
2.加強學習、提高素質。村總支組織黨員，認真學習馬列主義、毛澤東思想，鄧小平理論、三個代表重要思想和科學發展觀理論，並不定期收看先鋒教育網，通過老人帶新人的方式，讓新進村幹部儘快熟悉村工作流程，提高新進幹部的業務水平。
3.改進作風，提高效率。在日常工作及生活中，加強和改進作風建設，實行為民辦事全程代理制，提高辦事效率，方便了民眾。
(二)村務工作進展明顯
1.造地工作穩步推進。按照鎮政府的統一部署，今年，我村班莊片和吊台李片荒地列入鎮造地計畫。目前，班莊片30餘畝荒地改造完成，已經種植水稻，等待驗收，吊台李片改造工作已經完成除草和土地平整，正在種植莊稼。
2.農村宅基地確權工作順利完成。我村被列入鎮農村宅基地確權工作試點，從XX年12月份開始摸底調查，半年來，村兩委幹部逐家逐戶丈量宅基地，共丈量1000多戶，填寫 5000多張表格，上交鎮土地所，7月上旬，鎮土地所下發土地使用證，我村及時送到村民手中，該項工作順利完成，受到鎮政府和村民的好評。
3.妥善處理村民秧苗受災事件，保障民眾權益。六月初，我村130多畝秧苗被污染，給村民造成很大的損失，民眾意見較大。得到情況後，我村高度重視，及時將情況向鎮黨委政府匯報，在鎮黨委政府的支持下，通過多次協調，現已經統計了秧苗受災面積和程度，上報鎮政府研究賠償方案，民眾權益得到有效保障。
4.糧食產量抽樣調查工作啟動。我村邢下組和丁二組農田被列入省糧食產量抽樣調查試點區域，在人手緊張的情況下，我村安排兩位同志專門配合該項工作，劃分區域、丈量造表，目前，小麥產量抽樣調查已經完成，正登記在田作物。7月初，省統計局、農委專家來村檢查驗收，對我村的糧食產量抽樣調查工作給予了高度評價。
5.“一事一議”袁、胡、王進村水泥路完成前期工作。年初，已經召開村民代表、黨員大會，經過認真討論，決定今年一事一議項目為修建袁、胡、王進村水泥路，目前，村民自籌資金已經收集結束，馬上歸集賬戶、測算造價、招標。
6.綜治、計畫生育工作穩中有進。按照鎮黨委政府的統一部署，積極做好綜治、計畫生育等工作，在計畫生育外出集中服務活動期間，我村的獎勵措施，受到計生辦的好評。
(三)經濟發展步伐加快
1.及時維修泄洪抗旱設施，保障農業生產。 4月中旬，投入1萬餘元，維修新城機站泵機、機房、機械。5月底，在鎮政府的支持下，更換了桃花機站變壓器。在汛期到來前，對得勝河泄洪閘進行了保養維修。在抗旱打水期間，村幹部均在一線值班，積極組織村民打水抗旱。
2.桃花家禽合作社和桃花農莊項目穩步推進。該項目今年被列入“市百名村官引領雙百創業行動計畫”，目前，桃花家禽合作社已經完成申報程式，等工商部門批准後成立。桃花農莊項目已完成項目可行性研究報告、項目選址、規劃設計工作，目前正在進行土地整合，待土地整合後即可開工建設。
二、存在問題
一是桃花農莊項目推進艱難。在土地整合過程中，村民思想不統一、認識不到位，有幾戶農戶不配合，致使土地整合工作進展較慢。
二是村部辦公條件較差。村部在占地和建築面積上遠遠達不到要求，且辦公設施較差，嚴重影響形象和工作的有效開展。
三是基層設施較為落後。村道路、水利和電力設施亟待完善。
四是產業結構較為單一，村集體經濟發展緩慢。以一稻一麥種植為主，村沒有集體經濟收入。
三、下半年工作安排
1.按“三個代表”重要思想及“科學發展觀”的要求，全面提升我村各項基層組織建設工作。
2.啟動大邢村土地“雙掛鈎”工作。
3.強力推進桃花農莊建設，下半年爭取開工建設。成立我村首家專業合作社—桃花合作社。
4.爭取流轉大刑和新城村土地300畝，引進企業，發展現代農業
5.完成今年“一事一議”工作，建成袁、胡、王進村水泥路;改善三戶到戚鎮、班莊進村石子路;清理小王村抗旱渠道。
6.做好農業保險收繳工作。
7.完成鎮下達的土地復墾計畫。
年總結報告 篇11
__年上半年，工程部在公司領導的正確帶領下，以嚴謹認真的工作態度，努力營造良好的工作環境，在加速各在建工程項目的縱深推進的同時努力開展新工程。在全體成員的積極協作、通力配合下，上半年我部門順利開展了工程、工程、公司辦公樓裝飾裝修工程等總計3個項目的施工改造工作，並中標房建項目、房建項目、市政基礎設施及配套建設項目總計3個標段。海外工程中完成移交，項目已正式開工，項目處於質保階段。現將上半年工作總結如下：
一、__年上半年主要工作的開展情況
(一)國內工程
1、改擴建工程：改擴建工程於9月開工，截至__年6月底已基本完工。__年5月服務區、服務區的投入使用，標誌著整個改造工程主施工階段基本結束。經初步測算，共完成工程量約1.96億元。其中：__年上半年，完成工程量約計2200萬元，9421平方米。服務區完成工程量約計1100計萬元,計4635平方米。對已完工的工程，我部積極配合推進工程的結算審計工作，並於__年2月將已完工程的結算書報業主單位。截至目前，契約範圍的工程已基本審計結束，審計認定結果約計700餘萬元。
2、公司辦公樓裝飾裝修工程：本工程於10月開工，截至__年6月，已完成工程量人民幣195萬元整。
3、zzz裝飾裝修工程：本工程於__年3月開工，5月28日竣工，已完成工程量人民幣84.3萬元。
(二)海外工程：
1、工程：__年上半年是項目最為關鍵的時段，共完成產值6000多萬元。在公司領導、現場技術組及國內管理組的共同努力下，項目管理人員及施工人員面臨時間緊任務重，克服現場各種困難，使項目6月5日順利通過內部驗收，評定為合格工程。
2、項目：項目進入實施準備階段，__年3月初技術組管理人員抵達現場，開始項目開工準備，4月份25名工人抵達現場，5月14日第一批材料物資抵達港，6月8日部批准了該項目的正式開工，項目正式拉開序幕。
(三)中標工程
1、房建項目：__年3月，我部分別對總計4個標段遞交了資格預審檔案，4個標段均通過資格預審。進入招標階段後，根據招標檔案中同一項目只許中標一個標段的規定，我部在4月份的投標工作中以嚴謹認真的態度確保建設規模最大的2個標段中標，分別為第三標段與第三標段。具體情況為：
(1)第三標段，中標價人民幣萬元，包括，總計平方米，計畫工程12個月。
(2)第三標段，中標價人民幣萬元，包括，總計7987.2平方米，計畫工程10個月。以上兩個標段已經進場，約7月底開工。
2、設施及配套建設項目：__年6月，我部中標設施及配套建設項目第一標段。包括兩個館，項目。工程量約人民幣萬元，預計工期個月，目前處於契約簽訂準備階段。
(四)安全工作
上半年，我部安全工作主要有：
1、落實安全生產責任，簽訂安全生產責任書;
2、積極開展安全生產月活動;
3、認真開展安全教育與培訓工作;
4、傳達上級檔案精神，及時完成工作任務;
5、開展安全檢查，認真組織隱患排查工作;
6、完成安全生產許可證延期工作;
(五)分公司辦理
__年上半年，根據公司的宗旨，在領導的正確帶領下，我部負責辦理分公司及分公司手續。目前，分公司手續已辦理完畢，分公司手續也在積極辦理中。
(六)體系認證
__年4月11日至13日，我部在其他部門配合下組織完成了認證公司對公司的外部監督審核，本次審核順利通過，實現“零”不符合項，得到專家一致好評。
二、存在問題
(一)在工程施工中，由於我公司實際情況所限，工程施工與管理的細節性與規範性有待提高。
(二)由於開工項目較多，項目管理人員不足，部門整體發展規劃難以實現。
(三)因公司安全生產形勢一直比較穩定，個別項目對安全管理重視程度不夠，主要有以下幾點不足：一是安全管理人員變動報告不及時;二是布置的安全任務不能及時完成;三是安全管理隊伍專業知識需要進一步加強。
三、下半年發展計畫
(一)繼續堅持質量、安全一起抓，確保房建項目順利開工建設，為創建公司品牌做應有貢獻。
(二)繼續抓好安全生產標準化建設下半年施工項目將逐步推行安全生產標準化管理。
(三)做好年終安全工作考核。
(四)做好各單位安全管理人員培訓工作。
(五)完善安全制度。
工程部半年總結報告範文三
一、20__上半年度工程部工作總結
20__年度工程部工作重點之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、設備設施的實體與資料移交、設備台帳製作、工程質量瑕疵整改推進工作。在公司總經理室的正確指導下、部門及各客服中心的支持下，20__年上半年計畫內工作基本完成。在原有軟體基礎上，完善各項管理制度、工程服務手冊、突發事件應急預案;在原有硬體基礎上與行政人事部共同攜手進行工程技術人員的引進、招聘、儲備，保障新項目拓展後物業工程服務的正常開展，鼓勵員工到專業培訓機構參加各類工程技術的培訓，組織員工參加其他專業知識的內部培訓，不斷提高員工整體素質。
在南方的汛期事件發生後，我們認識到血的教訓，總結別人在防台防汛應急預案中的不足與經驗，在安徽汛期到來之前，結合各項目實際，修正防台防汛應急預案，提前配備防台防汛物質，主動與各服務中心配合現場指導防台防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區安全度汛，體現出公司部門的指導與服務能力。
在冬季到來之前，工程部全面提升部門服務意識，主動為各服務中心制訂設施設備防寒、防凍應急預案並組織實施，保證寒冷冬季設備設施正常運轉;主動為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時個人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。
為加快推進物業工程服務規範化管理進程，工程與裝修員工採取責任分包到人原則，分工不分家模式進行工程服務管理。工程部經理、副經理每周最少兩次到各服務中心現場指導檢查工程服務工作(異地項目每月不低於兩次)，重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設備是否運行正常，上周安排的工作能否落實，檢查員工的操作是否規範，設備運行記錄是否完善。
公司工程部作為公司的一個職能部門，主要是執行總經理室的決議，完成總經理室交辦的一切事務，服務於安徽外灘所有客服中心，本著團隊協作及企業良性發展基礎上，展開全面的服務與指導工作。20__年上半年主要完成工作具體如下：
(一)皖投家園項目
20__上半年協助皖投家園客服中心完成了中央空調的維護、節能方案的制訂與實施以及出租辦公場所供冷、供熱收費的核算、住宅樓分時電錶的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統、消防控制系統、給排水系統及其它實施設備的維護等;
(二)望湖城“桂香居”項目
根據望湖城項目的交房時的進度，工程部全力協助望湖城各服務中心對已經移交接管的轄區進行全面監管，從給排水、變配電、暖通、消防、監控安防等系統入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規程等系統檔案，實質性地處理好業主對房屋質量投訴，做好存在質量瑕疵的設備設施整改跟進、裝修巡查管理及設備設施定期巡檢維護工作，保障設備運行正常，延長設備的使用壽命，維護全體業主的安全與經濟利益。通過望湖城“桂香居”的交房經歷，總結交房過程中的經驗與教訓，細緻分析用心學習，為後期交房、驗房、裝修管理、設備維護等工作提供經驗，更好的為業主提供服務。
望湖城各苑區採用單路供電方式提供動力及照明用電，工程部嚴格按照工程類突發事件應急預案，下基層進行反覆培訓演練並實地檢查各苑區電梯巡檢狀態，督促電梯維護單位維護巡檢，完善各項電梯管理規章制度，保障電梯運行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時間得到解救，全力保障業主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分攤測算、節能方案的編制與實施、耗材的申購審批、工程類契約的洽談審閱等工作，保障物業收支平衡。
(三)皖投·全椒水岸星城
皖投·全椒水岸星城項目是安徽外灘管理的第一個異地項目，在公司總經理室的全盤考慮下，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務團隊，協助行政人事部先後從合肥安排多名工程技術人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及後期交房工作，把住房屋、設備、設施質量關，為後期物業常態化管理奠定基礎。雖然水岸星城遠在異地，公司工程部依靠科技信息通道，隨時關注項目運行情況，多次親臨現場進行督導與服務、多次為項目進行物業服務專業知識進行培訓，不斷提升當地員工整體素質，為全椒分公司的未來發展引入正規之路。
(四)天下錦城與姚公新苑項目
天下錦城項目剛剛開工建設，為吸取望湖城“桂香居”項目工程設計、施工缺陷的教訓，公司工程部參與天下錦城項目設計規劃討論，站在業主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。認真維護保養置業公司辦公場所設備設施，提供滿意物業工程服務，為置業公司領導辦公提供舒適環境。
姚公新苑屬於回遷樓，為了順利開發承建天下錦城樓盤，回遷樓的分房工作為20__年上半年物業公司的首要任務之一，在置業公司領導的安排下、在公司總經理室的指導下、在各項目的支持與配合下，公司工程部多方協調從各項目抽調多名工程技術人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及交房工作，把住房屋、設備、設施質量關，為後期物業常態化管理奠定基礎。
二、20__下半年工作計畫
根據公司發展戰略，望湖城項目即將實行區域化管理，公司工程部將嚴格執行公司總經理室提出的區域化管理方案，提前做好各項工作準備，順利、穩妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具、耗材的統一管理，剔除不稱職的工程人員，引進儲備各項技術及整體素質比較好的人才，為公司發展獻言獻策，維護公司整體利益，保障企業良性發展。望湖城“桂香居”原置業公司項目部善後服務即將結束，為確保後期物業服務工作的順利開展，減小業主對房屋質量的投訴，按照置業公司領導的指示，成立維修整改小組，處理一般物業工程維修人員不能處理的相關維修整改工作。維修整改工作結束後，小組成員後期納入物業公司工程部突擊維修小組，服務與安徽外灘物業各管理轄區，做好設備設施集中保養、工程類突發事件、工程遺留問題的整改工作。
20__年下半年沒有新的交房任務，公司工程部依據公司總經理室的發展思路，對已經初步走向正軌的園區，進行規範化常態管理，逐步實現物業管理規範化。 20__年置業公司發展迅速，樓盤日益增多，異地項目進一步拓展，物業公司隨之擁有新的機遇，管理的項目逐漸增多，下半年工程部將逐步介入望湖城商業街的前期跟進，做好項目成接查驗與交付工作，做好湖東景園項目及水岸星城的前期工程介入跟進工作。
為體現物業工程管理規範化，體現職能部門的真正作用，精減工作人員，減少部門開支，提升工作效率，認真落實工程部erp工作計畫，順利完成下半年計畫工作。工程部通過各種途徑，依靠置業公司溝通平台資源，協調好相關公共事業單位，為物業未來發展打好基礎。
20__下半年應鞏固20__上半年度取得的各項成果，繼續加快推進物業工程服務規範化進程，爭取在20__年底前，安徽外灘物業所管理的物業項目，工程服務禮儀、服務標準、操作規範、技術能力可以與安徽地區品牌物業公司基本對等。在實際推進中，需注重員工的服務理念、意識、技能上的培訓與考核，逐步提高員工整體素質。在培訓中，我們依靠鼓勵員工參加正規培訓機構的培訓，依靠置業公司項目組力量組織相關供應商、安裝單位對所有工程人員進行各類技術培訓，公司工程部自行組織與物業工程服務有關的培訓，員工與員工之間的交叉互動學習及交流培訓，真正意義上實現培訓有效果，培訓有進步。20__下半年公司工程部將結合實際更新完善各項設備設施操作流程、工程類突發事件應急預案、作業指導書、崗位職責、技術員工服務標準，使得遇事先得知，事中有預案，處理有經驗。
提前做好安徽外灘物業管理的所有轄區公共能耗的統計及分析，從細節著手，從實際出發，制訂詳細的節能方案並組織實施，加大力度控制公共能耗(包括用水、用電、用汽等能耗)的消耗，為物業公司節約運行成本，為廣大業主節省公共能耗費用的分攤。爭取20__年全年度皖投家園項目的節能比攀升至10%，望湖城項目的節能比控制在7%。在望湖城項目暖氣使用過程中，我們將積累數據，找出設備操作及節能控制中的不足，做好分析，研究好對策，為冬季供暖工作奠定基礎。
在設備設施維護工作中，工程部將督促各客服中心做好20__下半年度的設備設施維護計畫，工程部將按照上報的預定計畫監督指導設備設施維護保養工作，嚴查運行及日常工作記錄。對設備設施的維護所需的耗材，要求各客服中心提前做好計畫，儲備少量的易耗材，嚴格控制維修所需耗材的使用，做到依舊換新制度，做到能不換則不換制度，在節約物業運行成本的同時，保障設備設施的正常運行。
三、小結
“工程設備設施服務管理是外灘物業的核心競爭力，是公司品牌建設的核心”，工程服務管理的規範化是重要內容之一。在規範化服務的基礎上，工程部會主動服務於各客服中心，做實事做好事，提升部門主動服務意識，讓員工及各服務中心感覺到工程部是在為他們服務，關心他們，支持他們的工作，這樣才能真正團結一致搞好物業服務，提升安徽外灘物業品牌。“服務要有意識，指導要有能力”，工程部會把這句話熟記在心，用心的去做好各項服務。依靠置業公司這棵大樹，新項目會不斷拓展，公司工程部需要做的工作仍然很多，不足之處也有體現，我們部門將一如既往的按照公司的發展戰略，總經理室的指導方針，在原有服務能力的基礎上不斷學習，不斷提升，更好的為安徽外灘各客服中心提供服務與指導，讓物業公司整體服務水平走上新的台階，讓業主得到最滿意的物業服務。
年總結報告 篇12
20xx年過去了一半兒，在這半年的工作和生活中，到底應如何做一個自我評價和自我總結呢?這個問題有一定的難度。自己評價自己，自己總結自己，必須力求客觀，避免成一家之言，要全面、立體地解剖自己。看清優勢，尋找問題，借總結之機，欲上層樓。故此，回首半年來的履跡，羅列如下：
首先，在日常工作中的思想有問題。由於在平時工作中，受不純正目的驅使，乾工作的性質也就發生了變化。一旦沒有得到榮譽或讚譽，就有情緒，消極怠工，使自己受縛於功利之中，難以解脫，萬分苦惱。某夜，月明星稀，豁然開朗。人的一生固然希望自己多姿多彩，光芒四射。然而，淡泊名利，只求永恆光輝，遙掛天邊的群星卻更是絢麗。天邊的北極星雖然沒有月亮般地嬌美，但卻鮮明地向人們指點方向，不求任何回報。頓時，我為自己如此醜陋的人性感到羞愧，對那些生性淡泊的朋友和戰友，油然而生一股敬佩之意。乾工作如果以虛榮為動力，即使取得了輝煌的成就，也猶如糞土，不堪入目。幸好，我已開始糾正自己了。
其次，我在工作中形式主義的作風嚴重，花大量的時間，而做無用的事。不求實際結果怎么樣，只向別人證明我幹了。這種不求實際的工作做法是很不可取的。鄧-小-平同志說：“‘實事求是’是馬克思主義的精髓。”也就是說，一切要以遵循客觀實際為原則，不能陷入形式主義，教條主義的怪圈。就連恩格斯也說過：“馬克思主義不是教條，而是方法。”制訂的工作原則，都必須結合實際情況加以套用，這樣才能取得良好的效果。
第三，在工作中存在的方法問題。世界上任何事物都有其規律性，必須要認清事物發展的規律，才能掌握工作方法。在工作中，我也想乾好，可因為種種原因，總是不得要領。如果別人告訴我1+2=3，下次要再問我這個問題，我也許可以答出來。可要是問我2+1等於幾的話，我也許就百思不得其解了。有個楚國人，他家的桌子腿壞了，妻子讓他去樹林裡砍根合適的樹杈，來做桌子腿。那個人背著斧子在樹林裡轉了大半天，最後灰溜溜地回來了。妻子問他：“你砍的樹杈呢?”他喪氣地說;“我在樹林裡轉了大半天，沒有象桌子腿那樣向下長的樹杈。”
也許我們會笑那個楚國人，可我們在日常生活中，不也常犯和那個楚國人同樣愚蠢的錯誤嗎?一方面，在實際生活中，要培養敏銳的洞察力，對世界萬物給予持久的注視，培養強烈的好奇心。威廉·莎士比亞說：“天地間未知事物之多，遠超出我們的哲思冥想。”亞歷山大·貝爾將其新發明物——電話，熱情洋溢地向馬克·吐溫說明，並邀請他參與投資。馬克·吐溫說：“用一跟電線和幾里外的朋友說話，這未免太不可思議了吧。我或許是個傻瓜，但絕不是大傻瓜。”馬克·吐溫用他的筆為他賺了數百萬美元。然而，他卻失去了他一生中最大的一次機會。另一方面，在理論上也要不斷地學習。世界萬物是不斷變化發展的，世界是運動的，靜止只是相對的。所以，我們必須用變化發展的眼光看問題。任何事物，理論都具有時空性。比如，封建思想在兩千五百年前是進步的，促進了社會的進步和時代的發展，對人類社會起到了積極的作用。可兩千五百年後，封建思想就落伍了，阻礙了社會的進步和時代的發展，對人類社會起了消極的作用。因此，不斷的學習，才能避免被扔進歷史的垃圾堆。
另外，在平時的生活中，應注意謙虛，防止驕傲自滿。元末，謀士朱升向朱元璋提出了“高築牆，廣積糧，緩稱王”的戰略，從而使朱元璋一匡天下，建立了近三百年的明王朝。那么，我們在平時的學習中也應當如此，應多注意豐富自己的知識，而不是向別人顯示自己的才華。唐代政治家，文學家魏徵曾說過：“求木之長者，必固其根本;欲流之遠者，必浚其泉源;思國之安者，必積其德義。”古希臘著名哲學家蘇格拉底也說過：“我只知道一件事，那就是我什麼都不知道。”偉大的哲人尚且如此，我想我們就更應多讀些書來豐富自己。讀書是一種文化底蘊的培養，他能使人類的尊嚴感，同情心，憐憫心，互助精神，犧牲精神等人類一切美好的品格復活起來。當我們翻開第一頁書時，我想我們的人生才真正從這裡開始。
下面，我想談談對待批評應採取的態度。每個人都喜歡聽到讚頌的話，但讚頌的話只能使人飄飄欲仙，從而找不到自己真正的靈魂。我每天都照鏡子，頭髮亂了，我會用梳子把它梳理整齊，臉上有污點，我會馬上用毛巾把它擦拭乾淨。可當別人象鏡子一樣告訴我，頭髮亂了，或是臉上有污點，我就會很不痛快。我即使相信，也不會承認我的缺陷，甚至對鏡子式的人物進行反擊，心想：“丫怎么這操性呀。”人們把鏡子摔得粉碎，是因為鏡子讓他們看到了自己的醜陋。
鏡子真實的反映了我們的客觀，而我們的心態是不是更應該平和呢?我認為對待批評首先要有一個寬廣的胸懷，容人的氣度。寬廣的胸懷，不是靠天天鍛鍊胸肌練就出來的。只要我們認為它是真正的美，就完全可以獲得這種美德。大庭廣眾之下暴跳如雷，好象是讓大家閒暇之餘看的一道無聊的風景。動不動就火冒三丈不是正直，而是缺乏涵養，缺少風度的表現。其實有的時候，總想當面檢討，可也許是因為嘴小的緣故，好多話從嘴裡擠不出來。今後，凡事應冷靜，推己及人，客觀地看問題。就象打官司，聽被告講時，就要站在被告的立場上。聽原告講時，就要站在原告的立場上，這才是哲學意義上的客觀。如果遇到批評，能冷靜地分析自己錯在哪裡，並勇敢地承認自己的錯誤，那么這種偉大的人格魅力將是一筆曠日持久的財富。
中國有句古話;“有心為善，其善不賞;無心為惡，其惡不罰。”對於不知道自己是犯錯誤的，應向他們指點迷津，達到思想上的溝通，這樣才有利於改正錯誤。而對於有意犯錯的，則應當頭棒喝。堯是普通人時，連他的鄰居也不聽他的。而南面稱王后，則令行禁止，號令天下。如此看來，還必須恩威並施，才能達到更好的效果。
談完對待批評的問題，再說說戰備值班和軍事訓練。半年來，我在戰備值班上確保了戰備安全，保證了信號的傳遞無誤。在軍事訓練上，也沒有無故不參加訓練。這一條總的來說是合格的。但是，其中的問題也不少。在值班過程中，我有睡覺，看書的情況。就拿睡覺來說吧，我為自己找了很多睡覺有理的理由。第一，我是一個有血有肉的人，而非一台加點柴油就能轉動的機器，睡覺是人之常情，天經地義的事。第二，長夜漫漫，萬籟俱寂，我要不睡覺，未免破壞深夜的寧靜。第三，我不是一個任人擺布的傀儡，我有睡覺的自由，也有不睡覺的自由。以上三條，都是狡辯，請連長，指導員一笑了之。自由也得講場合。跳水運動員必須往貯滿水的游泳池裡跳，只有在這個範圍內，發揮自由，才會得到人們的喝彩。否則，就象一頭扎進滴水沒有的池子裡，弄個腦漿迸裂，儘管再自由，也只為人們茶餘飯後添則笑料罷了。
有這樣一句話，“圓有規，方有矩，沒有規矩，不成方圓。”我們做事應有自己的原則，在自己的原則限度內可來可往。一棵樹，他始終是向上生長的，這就是他的生命軌跡，也就是他的根本原則。一根主幹，生出很多枝杈，它們來來往往，瀟灑自如，但要想讓這棵樹茁壯成長，以成棟樑之材，就必須對一些不合規矩的枝杈加以裁剪。人也跟樹一樣，也必須時刻鞭策自己，修剪自己，調整自己，才不至頹廢。在這些方面，我深覺班裡和連里的一些老同志為我們起了很好的表率作用。他們對待工作認真，工作的標準高，對自身的要求也比較嚴格，使我們這些新同志自愧不如。 以上是我的半年總結。
年總結報告 篇13
半年來，在行領導的正確領導下，在其它部室的密切配合和會計出納部全體員工的辛勤努力下，我行的會計、出納、財務工作已全面完成了上級行下達的各項指標及我行年初制定的各項工作任務，並取得了一定的工作業績，為了總結經驗，克服不足，使今後更好的開展工作，現將半年來我行會計出納工作作簡要匯報：
一、全面貫徹落實總行會計監督和規範化管理制度的要求，繼續保持會計出納規範化管理工作達標一級行
隨著總行對會計監督和規範化管理制度的不斷加強和完善，對會計出納崗位的工作要求也越來越高，為保持省分行授予會計出納部規範化管理達標一級單位的榮譽，鞏固會計監督和規範化管理的成果，幾年來，我們全面貫徹落實上級行各項規章制度，嚴格按照會計監督和規範化管理工作的要求認真執行，對各會計崗位監督職責進行了補充和完善，制定了各崗位每一天的具體工作內容，設立了操作員崗位責任牌，坐班主任負責監督員工當日對各項制度指行情況，工作效率、服務態度情況以及會計核算情況，及時的發現問題，及時的解決問題。會計主管不定期的對員工的工作進行檢查和考核，對檢查和考核中發現的問題除及時糾正外，還要按考核的內容和標準進行處罰，從而減少工作中的疏漏，通過多年來的運用，這種方法還是行之有效的，在市行的會計督導檢查中得到了上級行的好評。
二、加強財務管理，增收節支，較好的上半全年各項財務指標
1、協助行領導加強財務管理，減少不必要的費用支出。
年初，按照市行下達的費用指標，根據行長工作會議要過緊日子的要求，首先根據我行的實際情況，制定了業務管理費用支付預測表，對一些剛性費用支出做到預測細緻、準確，合理的壓縮一些彈性開支，及時的向行領導匯報費用的支出情況，嚴肅財經紀律，嚴格審批制度，為行領導把好關，守住口。
2、準確的為上級行提供各種報表和財務測算
會計報表反映著一個單位、一個部門的經濟狀況和經營成果，及時準確的向上級行提供可靠的會計報表和預測是基層會計工作的基本職責，為此，在報表過程中我們嚴格要求有關人員要嚴肅認真，一絲不苟，特別是在上報一些測算表時，對一些不確定因素我們都仔細斟酌，謹慎考慮，當事人報完後由坐班主任審核，然後由會計主管，主管行長審查無誤後方可報出，由於我們對報表工作的嚴格要求，使我行會計報表工作沒有出現過差錯，為上級行的各項決策提供了真實、準確的數據。
3、狠抓收息工作，上半年年實現利潤x萬元
收息工作是全行工作的重中之重，收息任務完成得好壞，關係到全行各項指標的順利實現，為此，我們年初按照行領導的總體部署，配合有關部門制定了收息計畫，做到領導心中有數，職工工作目標明確，並根據財政補貼情況及時調整收息計畫，及時向有關部門及行領導匯報損益情況，對利息補貼做到應收盡收，對企業銷售回籠款及時提供資金分割單，及時收回分割利息，我們配合有關部積極收息，上半年我行貸款應計利息x萬元，實際收回利息x萬元，實現利潤x萬元，貸款收息率達到%，超額完成了上全年的利潤計畫。相關專題：上半年工作總結財務上半年工作總結財務會計部工作總結財務會計部上半年工作總結僅供範文寫作參考，切勿完全照抄!
三、加強職工隊伍建設，努力提高會計出納人員整體素質，業務技能競賽取得好成績。
營業部是發行的"視窗"，直接面向客戶，工作瑣碎而繁雜，這就要求一線的每一位員工不但要有紮實的業務理論基礎，同時還要有準確無誤的辦事效率，從而提高客戶對農發行的信任度，這就需要營業部全體員工齊心協力，做好各方面工作。
1、 加強政治、業務理論學習
營業部始終保持著每周五下午學習政治及業務理論的良好習慣，一是積極參加今年總、省行開展的遠程教育"知識講座"活動;二是組織職工每個月進行兩次業務理論學習，我們先後學習了"x銀行會計員工手冊"、"x銀行財務管理制度"、"糧改及銀行信貸政策制度選編"、"人民銀行小額支付系統彙編"等內容。通過學習，使大家對國家的路線、方針、政策有了一定的了解，對當前糧食體制改革有了進一步的認識，學習過程中大家都很認真，不應敷了事，並記錄了大量的學習筆記，我們還對全體員工進行了一次業務考核和反洗錢知識考試，使全體職工整體素質有了顯著提高。
2、以"提高業務技能和整體業務素質"為重點，精心備戰，業務比賽榮獲團體第x名
開展多層次、多渠道的業務培訓。在財務會計部門職工中開展崗位練兵、崗位培訓、技能考試等活動，積極倡導終身學習的風氣，增強職工的危機意識、競爭意識、大局意識，提高職工隊伍的整體素質。xx年x月初，市分行為回響省行"關於在全省範圍內舉行財會人員業務比賽"的通知，決定在全市範圍內舉行會計人員業務知識比賽，接到市分行郵件後，會計部全體成員一同為業務選手營造寬鬆的學習環境，先後多次組織業務選手人員進行模擬練習，大家放棄了節日休息時間積極備戰，終以平均分255分的好成績為我行奪取了團體第xx名的獎牌。事後，市分行以檔案形式對密山行進行了表楊。
四、結合本行實際情況，制定了五項規章制度，把關守口、充分發揮監督職能
1、從落實制度入手，強化督導檢查。會計檢查是各項制度落到實處的一個重要保證，因此完善會計檢查體系非常重要。一是依據上級行檔案要求，結合本行實際情況，制定了《支行電子驗印管理制度》《會計規範化考核指引補充規定》 二是開展會計部門內部檢查監督。會計部門是各項會計業務活動的自身檢查監督的承擔者，其監督檢查能有效保證各項規章制度的正確貫徹實施。包括會計覆核員對每一筆業務的檢查，主管會計或坐班主任對重要業務事項的審查，以及對每天業務的事後檢查，各基層單位會計部門負責人對每月的會計出納業務進行全面、系統的檢查等。三是重點抽查和現場觀摩相結合，督促各項制度的落實。會計部門的負責人，應經常對重要崗位、重要環節進行重點抽查。並經常深入業務一線，現場觀摩臨櫃人員操作，發現問題及時糾正，消除重要環節風險隱患。確保會計業務辦理的真實性、合規性、合法性以及各項制度辦法執行的經常性和有效性。
2、從內控建設入手，強化監督機制。健全的內控機制，要求各項業務工作以法律法規、規章制度為依據，做到一環扣一環，每一環實現雙人、雙職、雙責的配置，使內控鏈條運轉流暢。因此一是全面落實崗位責任制。以崗定責，把每個崗位的職責落實到人，使每個員工各司其責，行為規範，相互監督，防範風險於未然。二是嚴格執行崗位輪換和強制休假制度。對重要崗位，要嚴格執行崗位輪換或強制休假，以防範重要崗位隱藏的風險。三是嚴格授權管理制度，嚴禁越權操作和相互交叉操作。從而建立一道"鐵的"防線，防禦風險的發生。
3、從考核兌現入手，強化監督效果。一是建立以崗位責任制為主的考核制度，每月對各崗位職責履行情況進行量化考核，與崗位工資掛勾兌現。二是對違規違紀行為，做到違章必糾，及時進行處罰和糾正，造成經營風險甚至資金損失的，應按照有關的處罰辦法從嚴查處。三是年終要計算全年各崗位考核綜合得分，作為幹部提拔任用、評先、評優的條件。只有這樣才能形成一種自律機制，保證人人自覺遵守各項制度2加強服務監督系統，設投訴舉報電話，意見簿。制定辦理各項業務的時間標準，減少客戶等侯時間。
五、完善反洗錢內控制度，加強宣傳，確保工作落到實處。
201x年6月按照人行統一布置和要求，懸掛反洗錢宣傳標語，並在營業場所進行現場宣傳、諮詢有關反洗錢方面知識、發放反洗錢宣傳單，不定期對業務經辦人員進行反洗錢業務知識培訓，對在我行開戶的客戶發放宣傳資料，並由專人負責業務諮詢，及時為企業講解如何做好反洗錢的防範工作。通過自查我們沒有發現可疑支付交易，我行的服務對象主要是為糧食購銷企業、糧食加工企業服務的，服務內容比較單一，主要是企業進行糧食銷售、收購過程中的資金存取和匯劃，還有一些數額不太大的儲糧資材款，以及小量勞務、工資性支出及企業的日常費用，每筆金額也不大，雖然我們的服務對象比較特殊也比較單一，但我們也不能放鬆對反洗錢工作管理，當今的犯罪分子活動廣、手段高，會千方百計的利用各種手段進行洗錢活動。因此，我們決不能掉以輕心，嚴格按照《金融機構反洗錢規定》、《人民市大額和可疑支付交易報告管理辦法》等制度要求去做，決不給以犯罪分子在我行有可乘之機。相關專題：上半年工作總結財務上半年工作總結財務會計部工作總結財務會計部上半年工作總結僅供範文寫作參考，切勿完全照抄!
六、立足當前，抓好各項階段性工作
隨著糧食流通體制改革進一步深入，農發行財務會計工作遇到新的問題和困難，工作重點隨之變化，階段性任務較多較重。我部嚴格按照上級行各檔案、會議精神和行務會決議精神，及時召開專題業務研究會議，對相關工作進行詳細布置，經過緊張而高效的工作，圓滿地完成了各項階段性任務。
㈠ 結舊轉新，做好資料歸檔和各項結轉工作
對201x年所有檔案、報表、傳票資料等逐一整理分類、裝訂歸檔，達到整齊有序、便於查找的現實效果，為去年的工作打上圓滿的句號。同時及時將xx年年會計報表及傳票移交行綜合檔案室。
㈡積極協調密山市國稅局，圓滿完成呆帳企業的稅前申報扣除工作。
x年，我行經總行批覆的國有糧食購銷呆帳企業共有家，涉及金額xx萬元，行會計人員積極配合信貸人員完成了呆帳核銷的入帳工作，xx年初，按省市分行行的要求，我部將呆帳千萬以下的企業在當地國稅局進行稅前扣除申請，涉及企業家，申請扣除金額 萬元。為確保及時完成申報工作，在行領導的幫助下，我部積極與國稅局溝通與協調，熱情解答對方的疑問，終於x年xx月初按時完成了稅前扣除申報工作。
㈢按上級行要求，準確覆核了以前年度各項稅款申報數據、按要求對欠繳的稅金進行了補交。
xx年xx月，按照檔案要求，
㈣按行要求改造營業室、滿足櫃員制上線的要求、同時積極配合保衛部門完成了監控設施的安裝調試工作。
依據市分行x月x日櫃員制推進會的要求，在行領導按排下，我部全體成員放棄了休息日，利用周六周日兩日，配合施工單位將營業部的地面加高到規定要求，同時為營業部新增加五組暖氣，確保職工有良好的工作環境。
配合辦公室保衛部門，按時完成了監控設施的安裝調試工作，為營業部室內安裝了台攝像機，同時在營業櫃檯視窗及大門外，前、後大門外，樓梯口，尾隨門外，微機室，金庫門外各裝台攝像機，從而完成了對營業場所防護區域實時圖像、聲音、報警數據的遠程監視、監測、控制功能，滿足了上級行對各營業場所營業狀況的實時、集中監督與管理的需求。
七、塑造xx銀行社會形象，打造農發行品牌文化。
"水因勢而變，人因思而變"，銀行業更要因每一位客戶的要求而變。結合農發行的現實業務。糧食收儲企業就是我們服務的對象，就是我們的上帝，為企業服務成為我們義不容辭的責任與義務。在工作中我們也盡最大努力為客戶提供快捷而優質的服務。
1、加強服務環境的建設，提升x銀行在公眾心目中的地位。營業場所外標牌規範、統一;營業場所內部設施齊全;服務視窗標識明確;各項物品擺放整齊;營業證件醒目懸掛;建立健全安全防範設施;環境衛生整潔;統一著裝，保持整潔;髮型自然，裝飾得體。總之，營業視窗要以"明亮、潔淨、齊全、舒適"的標準，最佳化臨櫃服務;堅持"美觀、真誠、先進、特色"的標準，從員工的儀表、行為、站立、坐姿到禮貌用語進行統一規範，給客戶一種精神上的滿足感。
2、倡導文明服務，提高視窗服務質量和改進服務態度。加大創建文明服務視窗的工作力度，用"快捷、準確、安全、方便"的標準，規範服務質量;用"主動、熱情、耐心、周到"的標準，規範服務態度;把"一切為了客戶，為了一切客戶，為了客戶一切"貫穿於優質服務和創建文明服務視窗活動之中，時刻把客戶需要放在第一位置，把客戶情緒作為第一信號，把客戶滿意作為第一標準，使我們的服務視窗成為為當地客戶辦實事的品牌。在工作中營業時間準時滿點，迎接客戶主動熱情，受理業務積極主動，辦理業務認真快捷，業務辦完禮貌道別，聽取意見虛心謙和，使用文明服務用語，堅持良好的服務態度，使客戶滿意。
總之，會計工作是防範金融風險的前沿陣地，只有充分發揮會計工作的職能，實現會計基礎管理的規範化，才是有效防範和化解內部風險，確保國家財產安全。
年總結報告 篇14
我在黨組的領導下，在"金管、計統、農金"等監管專業同志們的大力支持下，協助行長較好地完成了所承擔的工作任務，履行了自己在分管金融監管綜合崗位的職責。總結回顧一年工作現述職如下：
20__年我繼續負責綜合監管的全面工作。 為充分調動該股職員的整體工作積極性,實行規範化管理,，年初我就安排對綜合監管人員進行重新組合,做到崗位到人,責任分工明確的工作管理體系,經常參加綜合監管每周定期召開科務會,安排布置的各崗位工作，及時溝通情況。通過上述舉措,20__年綜合金融監管工作又有新起色,內控管理機制進一步完善,較好地解決了人員不穩定的問題。另外，我與監管股負責人按《金融監管責任制》和行內制定的《量化細化實施細責》，把每一個被 監管專業、每一項監管責任真正分解落實到人。按時完成了監管責任的分解落實工作，從而明確了監管人員的具體分工和職責。做到了：人員落實、制度落實、責責落實、任務落實、檢查落實。認真按季進行考核，將每個人員崗位責任與目標化管理結合，充分發揮了金融監管各崗位人員的職能作用。
一、銀行監管與合作監管
1、組織監管人員認真學習各項政策規定和監管實務技能，不斷提高綜合素質
今年以來，我們監管部門定期和不定期組織人員開展了業務學習和實際檢查技能的培訓，積極樹立新的監管理念，將各項政策規定和實務操作的要點融入在具體的工作中，從20__年起，我行銀行業監管人員的培訓重點從行政監管轉向對銀行業機構的非現場分析和預警上，監管人員必須作到對政策規定熟、實際現場檢查技能高、非現場分析到位，圍繞上述三個方面，我行監管人員在參加中心支行培訓的同時，督促監管人員自學有關監管業務知識，在一定的時期內迅速提高監管人員的綜合素質，以適應形勢發展的需要。
2、認真貫徹和落實銀行業監管現場會精神，加快監管電子化的步伐
按照20__年10月銀行業現場會的要求，認真組織了監管人員對銀行業監管文檔、非現場監測數據系統、金融行政監管子系統等應用程式進行了逐項落實，切實保證了監管實務操作與計算機套用的全面落實。我行監管部門從20__年起嚴格按照電子化監管的要求，認真貫徹監管電子化和文本化管理相結合的原則，落實監管實務操作在計算機中的套用，保證了中心支行與我行之間的監管信息與實務操作的溝通，通過監管電子化的建設，切實提高了監管的各項基礎工作水平。
3、繼續嚴格加強對銀行業行政監管、確保監管的合規性
(1)20__年，對銀行業高級管理人員任職資格審查工作，一是嚴格執行了任職前考試、談話制度，分別對3名高級管理人員進行了任職前的考試、談話，同時完成了對2名高級管理人員任職資格的審查。二是在20__年9月組織完成了轄內銀行業高級管理人員的任職期間的考試及年度考核工作，並將考試及考核結果裝入銀行業高級管理人員檔案存檔。
(2)加強對機構準入和退出的監管，在積極支持銀行機構改革的同時全年完成了銀行機構退出4家、遷址1家、降格2家。
各家商業銀行的機構撤併要在積極支持機構改革和調整的同時，按照機構撤併規定的要求作好審批工作，保證了銀行業機構撤併所申報的資料完整、審批材料的合規，在一季度對201年機構和人員上報的材料進行一次複審，凡不符合規定或要素不全的一律在一季度末之前進行了糾正，複審結果於20__年2月20日前上報到銀行科。
真做好金融機構年檢工作。按照呼盟中心支行的要求，我們早在20__年4 月就開展了對銀行業機構的年檢工作，依照上年年檢各項要求履行了手續，年檢中沒有走過場，現場檢查面達100%。年檢報告於6月20日前上報了銀行科。
4、進一步落實監管責任制，切實履行了監管職責。2月底前，按照人行呼倫貝爾市中心支行《中國人民銀行呼倫貝爾市中心支行合作金融監管責任制實施細則》等制度和辦法，完成了支行與農村信用社聯社簽定監管責任狀、支行主管行長與監管股長簽定監管責任狀和監管股長與監管員簽定監管責任狀，制定了監管A、B制，明確了監管職責、責任和目標，使各項監管責任製得到有效的貫徹和落實。
5、採取簽定監管責任狀和按月對新增貸款合規性進檢查等措施，督促轄內農村信用社進一步端正服務方向，加大支農力度，全面推動農戶小額聯保貸款和農戶小額信用貸款，進一步控制和壓縮大額貸款的發放。全年我支行克服了全國普遍流行的“非典型性肺炎”疫情帶來的影響，利用現場和非現場檢查等手段對轄內4家農村信用社當年新增貸款的合規性進行按月檢查，檢查中發現的問題及處理意見及時反饋給聯社和各社，並督促其及時改正。通過檢查，轄內4家農村信用社當年新增貸款的50%以上投放於農牧業，投向總體上達到合規，但部分農村信用社存在當年新增貸款的大部分發放給國有企事業單位、發放壘大戶大額單戶貸款和貸款抵押擔保手續不合規等情況。
6、高度重視清收不良貸款工作，進一步化解農村信用社貸款風險。今伊始，我支行把督促轄內農村信用社加強對沉欠貸款的清收力度，特別是要加大對風險貸款和呆滯、呆帳貸款的清收力度，進一步落實去年年底支行監管部門和聯社共同制定的責任清收和崗位清收不良貸款工作當做首要工作來抓，截止11月末，我支行轄內4家農村信用社共收迴風險貸款1,472萬元，占全部風險貸款66.4 %，取得較好的成效。
7、進一步加強監管檔案管理，達到監管檔案規範化。今年，我支行認真按人行呼倫貝爾市中心支行《合作金融監管辦法》檔案(呼銀辦發[220]135號附屬檔案3)規定的內容建立、補充和完善各項監管檔案，達到上級行和支行所要求的規範化標準。
三、貨幣信貸與統計
一年來,我組織帶領綜合監管全體職工，對轄區國有商業銀行和信用社貨幣政策執行情況實行嚴格的監管,按月對信貸資產質量、繳存準備金進行監控,為及時掌握轄內金融機構貸款投向,為貨幣監管提供依據,我們按月對商業銀行和城鄉信用社資金狀況進行簡析,按季進行綜合分析。全年共上報經濟金融形勢分析12份,信貸資產質量分析三期;動態反應12期，調查報告12期，，按月及時上報工業企業景氣調查報告及表12期。全年按時完成了利率管理現場檢查、金融統計執法檢查和信貸諮詢系統登錄情況檢查工作,使我轄區違規問題明顯減少。為支持信用社和地方經濟，共為信用社申請再貸款2800萬元(50為頭寸貸款)，至12月15日已收回1860萬。此外，我還積極組織調查研究和信息調研工作，一年來由我審稿把關共向上級行上報“地區金融發展狀況調查"、"下崗職工再就業貸款情況調查"、"地區助學貸款情況調查"、"生態環境趨勢調查"、"商業銀行不良資產損失率情況調查"、"中間業務調查"、"房地產業務發展情況調查""金融支持地方經濟情況調查"、"中小企業融資情況調查等12項指令性調查任務。
三、取得的成績及收穫
201年在全體綜合監管人員的共同努力下，在行黨組的正確引導下，使我負責綜合監管工作明顯提高， 主要表現為：一是各項管理制度已初具雛形，有了一定的基礎; 二是全員綜合素質有較大提高，並有了一些工作經驗; 三是搞了一些分析、預測、調查，為領導決策提供了部分可借鑑的依據，為今後工作打下了基礎;四是監管手段有所改進，力度進一步加強;五是我本人經常跟隨檢查，學到了很多知識，工作能力有所提高。
回顧一年的工作，我在金融監管和化解金融風險方面做了一些工作取得了一些成績，但具體工作當中存在監管力度不夠和工作積極性不高等缺點。在今後的工作當中克服缺點，發揮優勢，取得更好地工作成績而努力。
年總結報告 篇15
經--房地產選聘，我公司對--前期物業管理，對商業步行街進行前期物業管理，現將上半年的物業管理工作進行總結。
一、交樓工作進行順利
按時交樓是前期物業管理工作的重中之重，為確保順利向業主交樓，我公司提前儲備人員，提前備齊有關資料，對員工進行專業培訓，使大家明確交樓的工作流程。在交樓前期，公司主要領導親自坐陣指揮，由於組織得力、人員充足、資料準備齊全，使交樓工作很順利，沒有發生交錯樓房的現象。
二、積極做好售後維修協調工作
樓房售後維修工作是房地產公司和物業公司共同的責任，我公司本著對貴公司和業主負責任的態度，對此項工作非常重視，業主裝修開始後--和商業步行街都配備了專業電工和水工，對業主反映出的問題立即派專業人員現場查看，比如插座沒電、自來水管漏水等問題，立即派專業人員進行維修，對於缺少燈泡、開關，漏電保護器壞等問題，物業公司出資購買給業主安上，對於因改水改電出現的問題，我公司也進行了維修，解決水電小問題。
這些小問題由於我公司解決及時，既穩定了業主的情緒，不影響他們裝修，又避免了業主去售樓處吵鬧等事情的發生。我們認為，前期物業管理，作為物業公司就應該為開發商承擔責任，什麼事情全推給開發商是不負責任的態度，也失去了合作的意義。對於樓房及配套設施存在的問題，積極與有關單位進行聯繫，使問題得到了妥善解決，也極大地穩定了業主的情緒。
三、做好日常物業管理服務
做好秩序維護工作，保全隊員統一著裝，實行24小時值班、每小時巡邏一次。商業步行街保全隊員夜間巡邏時發現意百品味家居門沒上鎖，立即用物業公司的鎖把門鎖上;前不久，凌晨4時許發現景上家居漏水，立即採取有效措施，關閉自來水閥門，商戶老闆非常感動，當面致謝。為了表示心意，兩個商戶分別給物業公司贈送了錦旗，這充分體現了業主對我們的懇定，時刻激勵著我公司全體員工為廣大業主提供更加優質服務的`信心和決心。
由於我公司堅持業主至上，服務第一，秉承人性化管理，親情式服務的理念，經走訪業主，不論是--還是商業步行街，業主滿意率都很高。在今後的工作中，我們將繼續努力，帶領全體員工，為廣大業主提供更加優質的服務，以服務業主的實際行動，讓開發商放心，讓廣大業主滿意。
年總結報告 篇16
為全面規範轄區特殊藥品生產、經營和使用秩序，實現對特殊藥品生產、經營、使用單位的全過程監管，有效遏制特殊藥品流弊案件發生，按時完成與省局簽訂的《20xx年甘肅省特殊藥品監管工作責任書》和與市禁毒委簽訂的《武威市禁毒工作責任書》各項工作要求，我局認真貫徹落實省、市有關禁毒工作會議精神，加強特殊藥品監管力度，認真履行藥監部門在禁毒工作中的職責，取得了較好成效。現將上半年禁毒工作情況報告總結如下：
一、早部署、早安排、早行動，特藥監管工作起步良好
我局高度重視禁毒工作，把加強特殊藥品監管作為履行禁毒工作職責的主要內容列入重要議事日程。20xx年2月29日在市政府組織召開的全市食品藥品監管工作會議上，我局就20xx年特殊藥品監管工作作出總體部署。3月5日我局下發了《關於開展特殊藥品專項檢查工作的通知》(武食藥監〔20xx〕27號)，具體安排特殊管理藥品專項檢查的各項要求，並於當日起派出四個檢查組，分別對涼州區轄區特殊藥品生產、經營、使用單位開展現場檢查，各縣區局也同時啟動了現場檢查工作。
3月21日，我局組織召開了全市藥品安全監管工作會議，會上傳達了全省藥品安全監管工作會議精神，提出了貫徹落實會議精神的十項措施和要求，同時針對當前特殊藥品監管形勢，就如何落實20xx年特殊藥品監管工作再次作了重申和強調，按照“誰主管，誰負責”的原則，市局與各縣區局、管轄區特殊藥品生產、經營企業及市直、區直醫療機構簽訂了《武威市特殊藥品質量安全責任書》;各縣區局也分別與轄區內特殊藥品生產經營企業、醫療機構簽訂了《特殊藥品質量安全責任書》。
強化了企業法定代表人為特殊藥品安全第一責任人的意識，明確了對特殊藥品監管的目標、內容、責任和要求。截止目前，市縣區局共檢查包括甘肅黃羊河(集團)古浪製藥廠、甘肅河西三州武威藥業有限責任公司在內的特殊藥品生產企業、批發企業和醫療機構總計2170家。同時，利用3.15節日進行了特殊藥品法律法規知識的宣傳，共發放宣傳材料8000多份。
為切實履行麻醉藥品和精神藥品監督管理職責及禁毒工作職責，我局與武威市衛生局、武威市禁毒委員會辦公室會商下發了《關於對全市特殊藥品生產經營使用單位開展聯合檢查的通知》(武食藥監[20xx]72號)，並於5月5日至23日聯合對管轄區內特殊藥品生產、經營、使用單位開展了聯合專項檢查。聯合檢查共出動檢查人員110人次，檢查藥品生產、經營、使用單位35家。現場監督銷毀了1家單位申請銷毀的過期二類精神藥品苯巴比妥鈉注射液18支，查處違法違規案件1起，下發責令改正通知書10份。
二、抓學習、抓宣傳、抓教育，禁毒宣傳工作特色顯著
1、我局按照市禁毒委辦公室下發的《20xx年武威市禁毒宣傳教育工作要點》，組織全體幹部職工學習傳達《禁毒法》、禁毒工作檔案及有關會議精神，堅持在全市藥監系統開展“不讓毒品進單位”，“不許毒品進我家”的禁毒宣傳教育及“平安奧運”為重點的形式多樣的宣傳教育活動，加強職工家庭禁毒教育，教育和引導幹部職工及家庭成員認識毒品的危害，自覺遠離毒品，增強防毒的意識和能力，幹部職工家庭毒品預防教育宣傳入戶率100%。全市藥監系統幹部職工積極主動參與禁毒鬥爭，幹部職工及其直系親屬中無吸毒、販毒人員，繼續保持為“無毒單位”，禁毒宣傳工作滿意率達100%。
2、為加強對興奮劑的監督管理，淨化興奮劑藥品市場，確保奧運會期間轄區內不發生藥源性興奮劑事件，我局把開展興奮劑專項治理作為當前首要的政治任務抓緊落實。為確保專項治理工作取得實效，5月9日，我局召開管轄區藥品生產、經營、使用單位負責人共320多人參加的興奮劑生產經營使用專項治理工作會議，市局與相關單位負責人簽訂了興奮劑生產經營使用專項治理承諾書。各縣區局也按要求與轄區內藥品生產、經營、使用單位簽訂了興奮劑生產經營使用專項治理承諾書，為確保轄區內藥源性興奮劑安全管理營造了良好氛圍。
3、我局積極參加市禁毒委組織的各項禁毒宣傳活動。五月十六日由局領導帶隊，組織10人參加了市禁毒委組織的全市《禁毒法》宣傳周活動，印發《珍愛生命遠離毒品》宣傳材料500份，懸掛宣傳橫幅1條，為《禁毒法》實施營造了良好的社會氛圍。
三、突出專項、突出重點、突出單位，實施重點監管有成效
1、開展特殊藥品專項檢查，強化日常監管。我們充分利用綜合手段加強對特殊藥品生產、經營和使用的監管，堅持做到特殊藥品監管與藥品市場監督有機結合，專項檢查與日常監管有機結合，並著力加強與禁毒工作密切相關的麻黃素、咖啡因、氯胺酮等重點品種的監管，把特殊藥品監管工作做到了嚴、細、實，全市未發生因監管不力造成的特殊藥品流入非法渠道案件及濫用情況。在上半年專項檢查中現場監督銷毀了3家單位申請銷毀的罌粟殼7.0kg、斑蝥0.553kg，過期二類精神藥品苯巴比妥鈉注射液18支，麻醉藥品和精神藥品空安瓿6個品種3417支，查處違法違規案件5起，下發責令改正通知書140份。
2、對黃羊河(集團)古浪製藥廠、河西三州武威藥業有限責公司等重點單位實施重點監管。加強了對各藥品生產企業特藥原輔料、成品及藥品類易製毒化學品的監管，規範了生產和流通秩序，杜絕了特殊藥品流入非法渠道，為禁毒工作提供了有力保障。
3、充分利用計算機監控信息網路對定點生產企業、定點批發企業的麻醉藥品和精神藥品生產、購進、銷售、庫存數量以及流向實行及時監控，確保特殊藥品“一針一片”的流向都能得到實時監控，並對異常流向進行安全預警，實現了對特殊藥品生產、流通和使用等各環節的有效監管。
4、開展了麻黃鹼原料藥的專項檢查。2月份與市禁毒委聯合對轄區內生產、經營、使用麻黃鹼原料藥的甘肅黃羊河(集團)古浪製藥廠、甘肅河西三州武威藥業有限責任公司、武威市人民醫院等5家單位進行了麻黃鹼原料藥的專項檢查。並及時向省上報送了麻黃鹼原料藥專項檢查情況報告。
5、開展了興奮劑專項治理工作。制訂下發了《武威市食品藥品監督管理局興奮劑專項治理工作方案》，對轄區內2家藥品生產企業、5家具有蛋白同化製劑及肽類激素經營資格的批發企業進行了專項檢查;5月5日至23日，我局會同市衛生局、市禁毒委員會辦公室對管轄區內藥品生產、經營、使用單位開展了興奮劑聯合專項檢查;6月初與市工商局聯合對轄區內14家蛋白同化製劑、肽類激素相關化工類生產經營企業開展了專項檢查。督查、檢查轄區內藥品生產、經營、使用單位對含興奮劑目錄所列物質藥品標註或加貼“運動員慎用”字樣，為保障轄區興奮劑生產、經營、使用安全，確保奧運會期間轄區內不發生藥源性興奮劑事件奠定了基礎。
6、3月6日甘肅黃羊河(集團)古浪製藥廠發生失盜案件後，我局領導親赴現場調查了解有關情況，並及時將相關情況向市政府、市禁毒委辦公室進行了匯報，同時積極配合省局督導組、公安部門開展相關工作。組織人員對該廠進行了GMP實施情況的核查，向省局及時上報了《關於對甘肅黃羊河(集團)古浪製藥廠執行GMP現場核查情況的報告》和《關於甘肅黃羊河(集團)古浪製藥廠發生失盜案件後開展工作情況的報告》。
四、積極行動，履行責任
1、按照市禁毒委重點整治工作要求，我局派責任科室工作人員到責任社區火車站大新社區對其禁毒工作進行幫扶，並就“無毒社區”的創建、宣傳等工作提建議、想辦法，促進了社區禁毒工作的順利開展。
2、積極配合公安部門開展了禁毒工作和藥物濫用監測工作。認真做好《藥物濫用監測調查表》的收集上報工作，截止目前，已上報《藥物濫用監測調查表》177份。
3、按時給市禁毒辦上報了《關於加強特殊藥品監管履行禁毒工作職責的安排意見》。
4、加強對涼州區疾控中心藥物維持治療門診的監督指導。在年初蘭州召開的全省濫用阿片類物質成癮者藥物維持治療會議上，我局主管副局長被評為先進工作者受到表彰。
五、下半年工作計畫
1、完成對轄區內藥品從業人員《麻醉藥品和精神藥品管理條例》、《易製毒化學品管理條例》、《禁毒法》等法律法規知識的年度宣傳培訓計畫，提高廣大民眾的識毒、拒毒、防毒能力。
2、加強對轄區內特殊藥品生產、經營、使用的日常監管，防止麻精藥品流入非法渠道，確保特殊藥品安全。
3、對責任社區禁毒工作進行督促、檢查、指導，與社區組織一道共同創建無毒社區，完成重點整治目標任務。
4、積極努力，全面完成禁毒工作責任書各項目標任務。
年總結報告 篇17
過去的一年，綜合辦公室在公司領導的關心和幫助下，在全體員工的不懈努力下，各項工作有了一定的進展，為__年工作奠定了基礎，創造了良好的條件。為了總結經驗、尋找差距，促進部門各項工作再上一個台階，現將20__年工作總結匯報如下。
一、綜合辦公室行政管理工作：
1、認真做好綜合辦公室的檔案整理工作
200__年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性檔案、報告96份;整理對外發文167份;整理外部收文125份，綜合辦公室已認真做好相關檔案的收、發、登記、分發、檔案和督辦工作，以及對檔案資料的整理存檔工作。
2、協助公司領導，完善公司制度
根據公司運行工作實際，協助公司領導相繼完善了《規章制度彙編》、《員工手冊》等規章制度。通過這些制度，規範了公司員工的行為，增加了員工的責任心。
對在公司召開的會議，會前做好籤到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準備工作，保證會議按時召開。會後完成記錄報總經理室。對在公司外召開的會議及接待，及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作，並做好相關費用的結算工作。
5、組織安排各項活動
__年綜合辦公室組織安排了各種形式的活動，得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災活動;4月份在指揮部領導下組織了公司團員參加了植物認養活動;5月份起組織全體員工向地震災區捐款的活動，三次募捐共籌得善款一萬三千餘元，物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊，為奧運聖火在合肥的順利傳遞貢獻了自己的力量，同期，組織各項目員工開展“從細節入手，提高服務質量”大討論活動.
二、綜合辦公室人事管理工作
1、根據需要，及時做好人員招聘及現有人員潛力開發工作
人員招聘是綜合辦公室人事管理工作中的重點，__年隨著政務區各項配套設施的建成，物業基層人員處於一人難求的局面，為打破僵局，綜合辦公室採用多元化招聘手段，與勞務公司簽訂基層員工用工協定;與周邊街道辦事處聯繫輸送街道轄區內適齡人員。2月份，公司順利接管天鵝湖畔小區，綜合辦公室迎難而上，高效、及時的完成了小區基本人員配置。截止11月份，公司目前在崗人員941人。
3、加強檔案、考勤管理，確保勞資無誤發放
__年下半年，在外借一人的配合下，對公司相關的員工檔案、考勤卡等進行了整理，目前檔案管理工作基本能達到領導的要求。在勞資管理方面，綜合辦公室人事管理人員一絲不苟，對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反覆核對，發現疑問及時匯報，不造含糊不清的帳表，按時將工資表送交財務。
4、做到合法用工，完善勞動契約簽訂和社會保險入戶、轉出工作
__年1月1日新的勞動契約法實施，這就要求，對每位新入職員工都須簽訂勞動契約。改變了以往一貫試用期後簽訂契約的做法，新的規定在無形中加大了勞動契約簽訂和社保辦理的工作量，綜合辦公室人事管理人員在日常工作仔細核對每位員工的信息，以保證在勞動契約簽訂和社保辦理中不出錯。
由於物業公司一線員工眾多，自我保護意識欠缺，在日常工作中經常會出現一些意外傷害，08年申報工傷20餘起。另，公司於5月份順得通過公司員工的各項保險基數核定工作。
5、加強績效考核，制定了合理的辦法
採購部按項目部和施工單位上報的採購計畫公開招標，邀標單位都在三家以上，有的多達十餘家，並且邀標談質論價全過程總經理室、財務部、律師辦、採購全參與，增加陽光採購透明度，真正做到降低成本、保護公司利益。
2、圍繞控制成本、採購性價比最優的產品等方面開展工作
20__年度綜合辦公室採購圍繞“控制成本、採購性價比最優的產品”的工作目標，在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應商在契約價位的基礎上下浮5-8個百分點(當然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調整)。同時調整了部份工作程式，增加了採購覆核環節，力求最大限度的控制成本，為公司節約每一分錢。
3、進一步加強對供應商的管理協調
20__年綜合辦公室採購進一步加強了對供應商管理，本著對每一位來訪的供應商負責的態度，對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。同時也利於采供對供應商信息的掌握，從而進一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄，在進行邀標報價之前，對商家進行評價和分析，合格者才能進入合格
4、縮減採購時間，力爭項目所需特別及時到位
綜合辦公室採購在總經理室的大力支持下，縮減採購時間，及時無誤的將天鵝湖畔小區所需物品採購到位;完成政務綜合樓、體育中心外牆清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的採購工作。
四、成績的取得離不開總公司領導的正確領導，也離不開各部門的大力協助配合和支持，我們在充分肯定成績的同時，也看到了本部門存在的問題：
1、由於綜合辦公室工作較瑣碎，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由於能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
3、抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，因而存在一定的重製度建設現象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業業務學習抓得不夠。
這些都需要我們在今後的工作中切實加以解決。20__年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年裡，我們將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新台階，為公司的健康快速發展作出更大的貢獻。現將20__年工作計畫匯報如下：
一、加強溝通，抓好宣傳工作
__年綜合辦公室將根據公司工作實際需要，制定相應制度執行情況反饋表，並時時跟蹤，對相關制度進行修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。
三、完善績效考核制度，使之更有序進行
20__年公司試行績效考核以來，截止目前，取得一定成效，也從中得到一定的經驗積累。但在具體操作中，還有許多地方急需完善。20__年，綜合辦公室將此目標列為本年度的重要工作任務之一，其目的就是通過完善績效評價體系，達到績效考核應有效果，實現績效考核的根本目的。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計畫性和責任心，及時查找工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。20__年，綜合辦公室在20__年績效考核工作的基礎上，著手進行公司績效評價體系的完善，並持之以恆地貫徹和運行。
四、完善培訓、福利機制。
企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質普遍有待提高，09年綜合辦公室將根據實際情況制定培訓計畫，從真正意義上為員工帶來幫助。
同時，20__年7月份開始的全體員工大體檢活動，在廣大員工中得到了認可，增加了員工對企業的信任及肯定。09年綜合辦公室將希望繼續為員工能爭取到此類的福利活動。
五、完善__年各類物品的採購招標工作
走向市場，了解市場行情做好采價準備，對所有採購物品要嚴把質量關，設備、工具類一定要做好售後維修保養，積極聽取相關專業人士對所購物品及採購工作所提出的良好建議意見。
以上總結計畫妥否，請領導批示!
年總結報告 篇18
轉眼間20__年已經過去一半了，回顧這半年，在領導的關心指導和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的人事專員，半年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，現將這半年的學習、工作情況總結如下：
一、踏實的工作態度
半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。
人事專員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。每天我都認真做好各項服務工作，以保障各部門工作的正常開展。日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。為了按時完成各項工作，堅持每日建立備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。
1、物資管理工作：做好公司日常必備的物資採購，根據部門領用情況，進行領用登記。
2、檔案管理工作：上半年共書寫會議紀要__篇，新聞通訊投稿__篇，同時完成各部門交待列印、掃描、複印的檔案等，對公司所發放的通知、檔案做到及時上傳下達。
3、人事管理工作：每月月初統計公司員工考勤、加班值班表、按時完成員工社保繳費基數的變更，及每月五險一金繳納及核定工作。
4、日常行政工作：車輛的使用、辦公用品和印章的管理，做到細緻和仔細。
5、公司資料辦理工作：辦理了公司營業執照年檢和組織機構代碼證年檢。
6、協助工作：協助部門經理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。
三、學習到的知識
作為公司的一名員工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，而現有的知識水平是遠遠不夠的，隨著企業不斷深入的發展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業發展的需求。為此，我利用業餘時間報名了國家人力資源師二級培訓，通過學習，加強了本崗位專業知識，同時提高了自身專業素質。
四、下半年工作計畫
面臨著項目已接近尾聲，在下半年工作中，我將積極協助部門經理組織各項驗收手續辦理的準備工作，按時完成資質證書的年檢工作，確保各部門工作正常開展，認真做好員工考勤及社保繳納核定工作。以端正的心態，踏踏實實、任勞任怨的完成上級交派的各項工作任務。為企業明天的壯大發展貢獻自己的一份力量。
年總結報告 篇19
半年的時間很快過去了，在半年裡，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作任務，在思想覺悟方面有了更進一步的提高，在工作上更加的進步。這半年的工作總結主要有以下幾項：
1、思想方面
能夠認真貫徹公司的基本路線方針，通過周報、手冊積極學習作業理論;遵紀守法，認真學習公司的精神;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。
2、工作方面
我進公司工作也已經有4年了，從設施員到道路作業員，一直兢兢業業的工作著，協助隊長做好每項工作。不懂的問題積極向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在一段的時間內便慢慢的熟悉公司交給我的各項工作，明確了工作的程式、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作並熟練圓滿地完成本職工作。
為了公司工作的順利進行，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事一起做好各項工作。
3、工作態度和勤奮敬業方面。
熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。
4、努力方向
不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更完美。
年總結報告 篇20
通過工廠工作中的不懈努力完成年初制定的生產目標並獲得了同事們的協助，由於今年在分工合作中的到來的工廠班長的指導從而對自身存在的不足進行了彌補，所幸的是自己身上的問題能夠較早地注意到並通過這段時間的努力進行解決，雖然依舊存在著些許瑕疵卻在整體水平的提升方面顯得瑕不掩瑜，另外由於新技術的學習讓我意識到身為職工的自己在當前的工作中需要懂得變通才行，無論是基礎的生產工作還是設計技術性的問題都應該有所涉獵才不會顯得發展過於單一，更何況領導對於自身的工廠工作抱以期待又怎能因為眼前的疏忽令人感到失望，所以我在通過下半年的加班加點補齊了以往的虧空並超額完成了業績指標。
參與了工廠職工的培訓並較好地完成了工廠生產安全方面的工作，儘管工廠領導很久以前便強調過生產安全的重要性卻依舊存在著大部分人不為所動的現象，主要還是僥倖的心理以及形成習慣的工作方式讓我們在短時間內難以得到相應的轉變，再加上眼界的限制導致有些時候思維很難跳出固定的範圍，所以通過今年參加的幾次培訓讓我意識到自己在工廠工作方面其實存在著許多有待改進的地方，既然已經在培訓中發現了這些不足就得抽空將其解決掉才不會影響到後續的發展。
憑藉著人際關係的處理讓我在當前的工廠工作中獲得了較好的發展環境，實際上我明白對於自身的工作而言個人能力與人際關係的相輔相成往往是十分重要的，至少當自己遇到困難的時候能夠獲得同事們的幫助也是令人感到慶幸的事情，所以平時工廠同事遇到困難的時候自己都會協助他們將問題徹底解決，這樣的話既能夠幫助自己再次回顧學過的工廠生產技術又能夠獲得同事們的友誼，而且對於身處外地的自己來說唯有學會抱團取暖才能夠在同事們的幫助下融入工廠的工作環境之中。
完成今年的工廠工作也是自己在背後付出了諸多努力才能夠達成的目標，因此我得珍惜這段美好的工作回憶並使其得到相應的總結，這樣的話自己便能夠在積累經驗的同時對未來在工廠工作中的發展有著不錯的規劃。
年總結報告 篇21
我是保全隊的____，20____年上半年在領導的視察工作完結後也正式結束了，我來到公司擔任保全已經有兩年的時間了，工作時刻都提高著警惕，保障公司的安全，就上半年的工作，我做如下的總結：
一、出入管理方面
進出公司大門都是需要認真登記和核對的，這也是為了保障公司的財產和人員安全。在崗位上，我認真查看每位來往人員的身份信息，讓其填寫登記來訪理由，大致的停留時間，和要會見的人員，離開的時候，回收來訪卡，確認離開的時間。這是一項繁瑣的工作，但是卻是安全上必不可少的，如果出現偷盜，或者其他事宜，也是好查詢的。外來車輛的進入，我也是認真檢查，積極跟車主溝通我們公司的放行制度，即使有些來頭很大的客戶，我也微笑面對，認真檢查，畢竟安全是第一位。外出的物資查驗方面，我也和相關部門配合，確認可以放行，才發放放行條。上半年在出入管理方面，我認真細緻，沒有出現任何問題。
二、例行巡視方面
在每天的公司日常巡視方面，我會和其他同事一起巡視公司的各個角落，檢查消防和報警的裝備是否完好，可以正常使用，燈具是否可以開合正常，門鎖是否沒問題，其他設備也是確認是不是沒問題。監控設備是否正常使用，角度有沒有差別等等。在這些例行的巡視工作里，上半年就____個消防設備進行了更換，____燈具進行了維修，____門鎖也做了調換。還有消防通道一次____部門堆積的物品有消防隱患，也積極溝通，儘快處理好了。
三、其他瑣碎雜事
在做保全期間，也會有其他一些瑣碎的事情需要幫助同事們處理，像公司採購了一些物資，需要幫忙搬運，在節慶裡面，幫忙布置慶祝的會場，節日裡幫忙給同事發放節日禮物，幫同事接受郵件，快遞，以及幫忙叫快遞上門來收要發的包裹等等，在這些工作上，我在不影響本職崗位職責的情況下，積極幫忙。
總之，上半年在完成本崗位該做的事情的同時，我也幫忙同事做一些事情，在保障公司安全的同時，消除消防的隱患，半年的時間裡，沒有出現一例安全事故，也無消防意外，公司的財產和人身安全也沒有損失。在接下來的下半年裡，我將繼續保持，做好工作，提高警惕，為公司的安全保駕護航。
年總結報告 篇22
一、20--年上半年完成的主要工作
1、紮實幹事，提升業績。
截止6月17日，共承接項目檢測-個。其中中心城區項目-個，縣(市)項目-個，環檢項目-個，檢測契約總收入約-萬元，共收回檢測費用-萬元。
2、鞏固中心城區，加強縣(市)市場。
(1)鞏固中心城區業務市場。
順應檢測市場開放深入的形勢，積極參與市場競爭，採取緊盯大項目戰略，在領導帶領下，與職能科室(單位)緊密聯動。
①緊緊跟蹤幾個大地塊的後續檢測任務。截止目前，與-等大項目已形成良好的合作模式，及時跟蹤這些大項目的二、三期等後續項目。
②繼續與市城投、區城投加強聯繫，取得了非常好的效果。棚改房、返遷房等政府投資項目也相繼開展，鞏固了中心檢測業務量。
③鞏固開發區檢測項目。及時銜接抽籤項目。
(2)繼續加大縣(市)業務開拓力度。
與縣(市)檢測單位優勢互補，合作雙贏，加大與-等縣(市)的合作，檢測產值達-萬元。
2、完善業務台賬系統，管理高效有據。
在原有業務台賬的基礎上不斷完善，增加統計參數，強化為領導科學快速決策提供數據支撐。
二、20--年下半年主要工作打算
1、加強業務承接力度。積極利用與各業務單位、兄弟單位之間資源，以中心城區為主戰場，鞏固已有縣市合作關係，積極拓展-等縣市業務。爭取全年檢測產值與去年同比增長-%。
2、繼續完善業務台賬。為業務承接拓展提供更為準確數據，便於領導分析決策。
3、加強與業主單位的溝通，特別是大項目的業主，切實做到接業務、交朋友的良好氛圍。
4、加大力量爭取短時間內簽訂尚未簽訂的大項目、地塊的檢測契約。
5、加強與市城投、區城投、開發區等政府項目業主單位的聯繫、溝通，使得中心業務牢固發展。
6、繼續加大力度銜接項目收款工作。
7、選擇現有中心城區較大項目進行針對性回訪、調查。
8、加強科室學習。與技術科所一起建立學習沙龍制度，提升員工業務能力;安排人員赴省學習取得相關上崗證;分批次安排人員赴外地檢測機構學習先進業務經驗。
年總結報告 篇23
201x的衛生執法監督工作，在局黨委的正確領導下，在省廳具體指導下，以推行依法行政、整頓市場經濟秩序為突破口，大力加強了衛生系統內的法制建設，特別是在防治非典工作的特殊時期，全市衛生工作堅持依法監督和實施各項衛生法律法規，使各項衛生執法監督工作取得了較好的成績，為維護廣大民眾正常生活秩序，保護人民健康作出了一定貢獻。
一、衛生法制工作得到了進一步加強
自年初以來，我們緊緊依託衛生法制建設工作，下大力氣，狠抓了各項法律、法規的落實。
1、認真落實了行政執法目標責任制。按照省衛生廳和市法制處印發的《行政執法目標責任制》的要求，結合全市衛生執法的工作實際，制定了考核方案，落實了責任制。尤其在防治非典工作中，層層落實責任追究制度，實施首問負責制，進一步明確了各級衛生醫療、防疫部門的職責和任務。
2、結合非典防治工作，狠抓了《傳染病防治法》、《突發公共衛生事件處理辦法》、《非典型肺炎管理辦法》等有關法律的宣教工作，通過多種渠道廣泛宣傳，使這些法規在防治非典的特殊時期更加深入人心。同時組織多次培訓班，採取以會代訓的形式，使廣大醫務工作者，尤其是工作在抗擊非典第一線的人員能夠熟練掌握這些法律法規，依法防治非典。並於6月份對全市的《傳染病防治法》執法情況進行了檢查。共檢查二級以上醫院43家，鄉鎮衛生院126家，村衛生所2餘家，個體診所6餘家。
3、狠抓了《職業病防治法》宣傳工作。今年是職業病防治法頒布的第二年，為深入貫徹落實《職業病防治法》，結合當前的防治非典工作，於4月25日至5月1日開展大規模的《職業病防治法》宣傳周活動，採取多種形式，向廣大勞動者和用人單位進行宣傳，切實在用人單位和企業內部建立起依法預防職業病的機制，使廣大勞動者真正學會用法律保護自己的切身利益。全市共出動監督人員2餘人次，設宣傳站點15個，掛過街橫幅26條，張貼宣傳組圖4多張，發放宣傳單2餘份。
4、始終把《食品衛生法》和《黑龍江省食品衛生管理條理條例》的宣傳工作，當作重點工作來抓，結合非典的防治工作開展了多種形式的宣傳，組織監督員到企業結合日常監督檢測，進行長期的宣傳工作，幫助企業科學預防食源性疾病和提高衛生環境質量，使廣大業主、廣大消費者的衛生防範意識有了進一步提高，增強自覺守法經營意識。
5，按照聲衛生部的統一要求，明確要求自5月1日起全市各級衛生監督執法部門停止使用老式執法文書，統一更換成新版的執法文書，所有老式文書立即予以廢止，進一步規範了執法監督工作行為。
二、衛生監督體制改革和疾病預防控制體制改革工作穩步推進
按照衛生部和省衛生廳的統一部署，我市積極加大衛生體制改革的運做力度，特別是在非典疫情發生後，儘快完成我市的疾病預防控制體系的建立，進一步加快我市兩個體系建設，已顯得迫在眉睫。為此，我們積極的與省、市進行溝通，取得政府、財政、計委等的支持，並積極努力的籌措缺口資金，加快項目的進展。現已完成了我市疾病預防控制中心的選址和前期規劃工作，有望在年底前建成投入使用。
三、衛生監督工作得到全面加強
1、食品衛生工作。一是按照全國的統一部署，有效的開展了201x年全國保障食品衛生安全春節大行動和201x年全國保障食品衛生安全春季大行動。二是在全市防治非典工作中大力加強了整頓和規範市場經濟秩序工作，進一步規範了食品市場生產經營行為。三是針對非典的傳播途徑廣，難於控制的特點，特別夏季是食源性疾病的高發季節，重點加強了對大型餐飲業的監督管理，明令禁止婚喪嫁娶等大型聚餐活動。四是聯合工商、公安、技監等部門對街頭食品攤床、游商散販、無證經營等進行了徹底的清理整頓，淨化了食品衛生市場環境。據統計，全市上半年共組織大型食品衛生檢查15次，出動衛生監督人員23多人，車輛2餘輛，檢查各類食品生產、加工、餐飲等企業15餘家，查封不合格企業12家，取締無證攤床131個，停業整頓17家，銷毀不合格食品21餘公斤。
2、職業衛生工作。組織開展了職業病及職業危害申報工作。對全市的75家職業危害企業發出了重新申報職業危害項目的通知。認真開展了對放射單位的放射性物質和放射性同位素的使用監測工作。
3、公共場所衛生工作。首先會同人大、政協開展了大規模的清理整頓工作。尤其是在發生非典疫情的情況下，突出了對大中小型旅店以監督、監測，責任落實到人頭，督促各類旅店、浴池等外來人員集中的場所，對外來人員逐一進行登記，並設立專人專崗，有專人負責消毒;禁止二人轉劇場、補習班、等人員密集的場所停止營業，確保非典病情絕不由這些途徑傳入。
4、學校衛生工作。學校衛生是一個特殊的弱勢群體，直接關係到廣大師生的身體健康。為此，我們加強了對學校周邊食雜店、快餐店及校內食堂的監督管理，尤其是抓住高考、中考兩次考試，聯繫教育、工商、公安等部門，對校園周邊的各種食那雜店、小吃部、校門前的燒烤等流動攤床進行了徹底清理整頓。同時，還採取明查暗訪的方式，對學校內的學生食堂和食雜店進行檢查。並明確要求在“兩考”期間所有食堂和食雜店一律停止營業，為廣大學生營造了一個良好的衛生環境。僅在“兩考”期間，全市共出動監督人員23多人，車輛5餘台次，對全市的16多所中國小校的校內食堂、食雜店、小吃等4多家進行了全面檢查，關停不合格的食堂3家，小吃2家，取締校外流動攤床4多個。
5、消毒工作。對大型賓館、飯店等消毒情況進行了專項整治。面對突如其來的非典工作，採取積極措施，購置了消毒設施和二氧化氯、過氧乙酸等消毒藥品，指導企業進行消毒，並要求各企業設立專人負責日常消毒工作。二是開展大型的宣傳教育工作，組織全市各級醫療單位的消毒人員參加了消毒人員培訓班，提高其專業水平，全市共有3多人參加了消毒人員培訓班。三是主動到大中型商場、火車站、汽車站、黨政機關等單位進行全面徹底的消毒，羨慕與公安、鐵路等部門協作，加大對出入我市的交通工具的消毒。
201x年，我市衛生執法監督工作雖然取得了一定成績，但也存在不足：一是衛生法制建設相對滯後，還不能適應新形勢下，衛生事業發展的需要;二是受衛生監督體制改革影響，衛生執法監督隊伍還不穩定;三是衛生監督體制改革步伐較慢;以收代罰現象較普遍。四是執法力度較小。針對這些情況，我市的下步工作具體是：一是各級衛生監督部門要將防治非典工作繼續當做工作重點，切實抓好日常衛生監督工作。大力加強對飲食業、公共場所、學校的消毒工作管理，要做到每餐一消、每人一消。同時，要加強對消毒工作的技術指導，使其達到預期目的。各類學校、公共場所和食品生產經營單位在日常消毒的基礎上，對人員比較集中和密度較大的學校、公共場所及餐飲業，要進一步加大對本單位環境衛生和室內用設施的消毒工作。二是年初國家食品與藥品監督管理局成立後，使我們的改革受到一定衝擊，受衝擊的很重要原因是我們監督體制改革久拖不決。省衛生監督會議已明確提出意見，今年全省地市級衛生監督體制改革必須結束，縣改革要全面推開，並且明確要求縣的衛生監督所和疾病控制中心不能搞一個機構兩塊牌子。目前困擾我們監督事業發展的最重要原因是監督、監測不分，以收代罰、以費養人。長此以往，使我們衛生監督工作顯得單薄無力，衛生執法成了社會文弱執法的代表。為此，我們必須下決心成立一支專職綜合執法隊伍，進而真正用法律武器捍衛衛生事業，為人民健康保駕護航。
三是繼續加強對《職業病防治法》宣傳貫徹落實。今年是《職業病防治法》頒布的第二年，也是我國職業衛生全面啟動的一年，要借今年《職業病防治法》宣傳周的良好開端，克服職業衛生底子薄、基礎差的困難，力爭使我市的職業衛生工作有一個新的起色，認真做好職業危害的申報工作。全面掌握本地職業危害企業數量及項目，對那些督促後仍不進行職業病危害申報的單位要依法嚴肅處理。各縣衛生局要在摸清本地區職業病危害情況的基礎上，提出本地職業危害治理計畫，並報請當地政府，納入社會發展規劃，做到職業危害綜合治理。按照衛生部和省廳統一部署，從5月1日開始，開展《放射工作衛生許可證》換證工作，全面掌握本地使用放射性同位素和射線裝置單位數量和種類，對防護達不到標準的套用單位，一律關停整改。。各縣衛生行政部門要結合正在進行職業健康監護和職業衛生技術服務機構、職業健康檢查機構、職業病診斷機構的資質認證，加強監督。5月1日起，凡未取得資質的單位和個人，一律不得從事上述工作。
四是隨著法制建設進度的加快，法律、法規、規範不斷更新。各縣一定要加強對執法工作人員的業務培訓工作，要定期學習《全國衛生監督機構工作規範》、《執法文書規範》和《行政處罰法》等有關法律法規。我們將對我市的執法文書使用情況進行檢查，如檢查中發現哪個縣仍在使用舊的執法文書，將追究其法律責任，並上報國務院法制局。加強各縣執法隊伍的軟硬體建設，要加強對有關法律、法規、執法規範，企業基本情況的收集、整理、保存工作，要利用現代化的手段，建立起當地執法工作的管理系統。同時，要在財力緊張的情況下，統籌安排，加強採證、檢驗工具等硬體執法設備的建設，以適應新時期衛生監督工作的需要。
年總結報告 篇24
在工作中，雖然我只是充當一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的複雜程式。在這半年的工作中，我發現要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閒，要用積極的態度去完成我們的每一份工作。
一、急客人之所急，想客人之所想
前台服務人員每天都會接觸到不同類型的客人，針對不同類型的客人我們應提供不同的服務，其服務宗旨是不變的“把賓客當作我們的上帝”。服務準則“讓客人方便是服務的最高準則，客人的需求是服務最高命令，永不說‘NO’”。對酒店的常客，我們提供禮貌細微的服務，首先要了解客人的習慣，比如客人一般在幾點退房，我們可以提前把帳務整理好，等客人來時直接退房即可，這樣一來，即能為客人節省時間，又能讓客人感覺到在我們酒店頗受重視，相信下次客人來濟南時依然會選擇我們。
二、對顧客笑臉相迎
客人走進酒店後，看到我們熱情的笑臉，才會有親切感，才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結帳服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍以笑臉相迎，相信再無理的客人也沒有道理髮脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”嘛!
三、不要對客人做出沒有把握的許諾
當客人的需求需由其他部門或個人的協助下完成時，就應該諮詢清楚後再作決定，因為客人想得到是準確的`答覆。但無論如何這並不意味著可以不想盡一切辦法為客人解決問題，關鍵是讓客人明白他的問題不是你可以馬上獨立解決的，而你確實在盡力幫助他。
許多客人在前台要求多開發票，我們就委絕婉拒，並建議客人可以在其他經營點消費，計入房費項目，這樣既能為酒店增益，又能滿足客人的需求，但絕不可為附和客人而違背原則。
四、考慮如何彌補同事及部門工作的失誤，保證客人及時結帳，令客人滿意
前台收銀處是客人離店前接觸的最後一個部門，所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務，而這些問題並非由收銀人員引起，這時，最忌推諉或指責造成困難的部門或個人，“事不關已，高高掛起”最不可取的，它不但不能彌補過失，反而讓客人懷疑整個酒店的管理，從而加深客人的不信任程度。所以，應沉著冷靜發揮中介功能，由收銀向其他個人或部門講明情況，請求幫助。在問題解決之後，應再次徵求客人意見，這時客人往往被你的熱情幫助感化，從而改變最初的不良印象，甚至會建立親密和相互信任的客我關係。
年總結報告 篇25
今年，按照區委分工，我主持全區紀檢監察工作，分管信訪、核算中心、農村和農業經濟工作。4—9月，根據組織安排，赴山東省東營市墾利縣掛職鍛鍊。現將一年來的工作完成情況、廉政建設情況以及掛職鍛鍊情況匯報如下：
一、認真貫徹市紀委四次全會精神，精心部署全區的黨風廉政建設和反腐敗工作
(一)認真貫徹落實市紀委全會、市政府廉政工作會議精神。市紀委四次全會召開後，及時主持召開了區紀委會、機關幹部會進行學習，擬定出我區的貫徹意見，並向區委會作了專門匯報，經區委同意，3月4日召開了區紀委五次(全體)擴大會議，在這次會議上，及時下發了《關於印發<200x年全區黨風廉政建設和反腐敗工作各項任務分解意見>的通知》，將我區的黨風廉政建設和反腐敗工作各項任務分解為34項，明確了責任領導、責任部門和責任人，為全面完成黨風廉政建設和反腐敗任務打好了基礎。在落實黨風廉政建設責任制過程中，積極發揮區紀委監察局組織協調的職能，先後組織牽頭單位和參加部門召開了幾次不同形式的調度會，督促其主動負責抓好各自承擔的專項治理任務。在年底，專門組織有關人員深入各鄉鎮、街道和各牽頭單位，對全年的黨風廉政建設和反腐敗工作進展情況進行了指導、督促和檢查。進一步提高了各部門抓黨風廉政建設的自覺性，積極推進各項工作，取得了較好的成效。
(二)加強領導幹部的黨政紀教育和思想教育。認真組織開展了《中國共產黨黨內監督條例(試行)》和《中國共產黨紀律處分條例》的學習、宣傳、教育活動。為全區黨員幹部發放了兩個《條例》學習手冊;在中心組學習會上，聘請自治區紀委史繼善同志就當前的反腐敗形勢、《黨內監督條例(試行)》頒布實施的背景及主要內容進行詳細講解;在為期三天的積極分子培訓班上把兩個《條例》的學習列為重要內容;全區紀檢監察幹部也安排了為期一個月的集中學習活動。按照市紀委的要求，兩個《條例》的學習教育在黨員幹部中收到了很好的效果。不斷深化領導幹部廉政教育內容，豐富教育手段，努力形成“大宣教”格局。組織各大班子領導和有關部門負責同志觀看了宣傳廉政勤政典型的話劇《風雨彩虹》和《嵩山長霞》;組織中心組成員觀看了《立黨為公、執政為民先進事跡報告會》和《王懷忠的兩面人生》反腐倡廉電教片。在全區黨員幹部中開展了黨內法規知識測試活動;組織全體紀檢監察幹部聆聽了梁雨潤先進事跡報告，承辦了市紀委舉辦的“廉政墨韻” 書畫巡迴展;開展了紀檢監察幹部專業知識測試;組織黨員幹部參加了全市預防職務犯罪警示教育會。通過上述一系列宣教活動，使全區黨員幹部進一步強化了勤政廉政和遵紀守法的意識。
二、反腐敗抓源頭工作
(一)行政審批制度改革。行政服務中心受理審批服務事項達4067件，切實為生產經營者、投資者和人民民眾生產經營、投資提供了優質、高效、便捷的服務。認真開展了行政許可事項清理工作，對102項行政許可事項進行了全面清理，取消行政許可事項1項，保留31項，行使初審權34項。
(二)財政管理體制改革。健全和完善了會計核算中心的各項制度，加強會計核算和監督，對所辦理的各項會計事項層層把關，嚴格審核，對不合理、不規範的票據一律拒付，確保財政資金的專款專用。對應繳財政專戶款及時上繳，禁止各單位挪用、拖欠、截留。繼續嚴格執行收支兩條線和“收繳分離”、“罰繳分離”制度，積極推進國庫集中收付制度的實施和探索職務消費貨幣化改革途徑。
(三)幹部人事制度改革。嚴格按照《黨政領導幹部選拔任用工作條例》和《黨委(黨組)討論決定幹部任免事項守則》的要求，大力推進幹部工作民主化進程，在幹部任用上，堅持尊重廉政鑑定的原則，凡民意差且沒有經過民主推薦、民意測驗和廉政鑑定的一律不研究使用，有效防止和避免了選人用人中的不正之風。逐步加大了對幹部廉政考核結果的運用力度。
三、行政監察工作
開展行政監察工作堅持以建設廉潔高效的政府為目標，以強化對行政權力制約監督為重點，充分發揮行政監察在教育、制度、監督並重的懲治和預防腐敗體系建設中的積極作用。全年共檢查區內用地項目14宗、68.5公頃;參與了7條小街小巷改造工程的招投標監督工作;開展了國債、扶貧、救災、社保等專項資金管理使用情況的執法監察，共檢查國債資金485萬元、支農資金480萬元、扶貧資金66萬元、再就業資金346萬元、最低生活保障金527萬元、自然災害救濟款98.7萬元，並對存在問題的單位提出了監察建議;以效能投訴中心為載體，建立健全了涉及行政效能監察的9項配套制度，初步形成了比較完善的行政效能監察制度體系;全年共受理效能投訴案件10件。
四、掛職鍛鍊工作
根據組織安排，我於200x年4月—9月赴山東省東營市墾利縣掛職鍛鍊，任縣委副書記。掛職期間，認真了解了墾利經濟社會發展思路及措施、縣委工作運行機制，深入到各鄉鎮、村進行調研，深刻感受到了墾利縣委決策的民主、科學、規範，工作的高效率、快節奏，認識到了自身在某些方面的差距。通過掛職鍛鍊促進了墾利縣與我區的交流與合作，雙方結成友好縣區，該縣還派出3名科級幹部來我區掛職學習畜牧養殖方面的管理和做法。
五、廉潔自律和廉潔從政情況
在工作中，認真執行中央提出的“四大紀律”和“八項要求”，紮實做好自己的本職工作。在區委班子中，認真貫徹民主集中制的原則，維護區委的權威，積極履行紀委監察機關的組織協調職能，協助區委班子做好全區的黨風廉政建設和反腐敗工作。在區紀委班子中，注重發揮自己作為“班長”的表率作用，團結帶領紀檢監察機關的全體同志努力工作，積極開展黨風廉政教育，不斷提高查辦案件的水平，為全區的改革、發展、穩定做出了積極的貢獻。在廉潔自律方面，從未收受有關單位和個人的現金、有價證券、支付憑證，對自己身邊的工作人員也提出了嚴格要求，嚴禁他們打著領導旗號謀私，從未有過賭博惡習。
回顧一年來的工作，雖然取得了一定的成績，但我也清醒地認識到，作為一名領導幹部，自己的領導能力、領導水平還不能完全適應新形勢的要求，與上級的要求和民眾的願望相比，也存在一定差距，還需要在今後的工作中更加努力，進一步增強發展意識，不斷提高駕馭社會主義市場經濟的能力。
年總結報告 篇26
上半年，我以認真負責的工作態度，發揚救死扶傷的革命精神，盡職盡責、踏踏實實做好護理工作，認真地完成了工作任務。現總結如下：
一、盡職盡責，搞好護理工作
俗話說：三分治療，七分護理，經過實踐，我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中，我堅持著裝整潔大方，用語文明規範，態度和藹，禮貌待患。嚴格遵守醫德規範和操作規程，認真書寫護理記錄，千方百計減少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬，還是地方患者，我都堅持視病人如親人，做到態度好、話語親、動作柔，耐心回答病人及其家屬關於病情的諮詢，以及家庭治療、保健方面的注意事項等，沒有發生一起與病人的言語衝突，沒有發生一起因服務態度、服務效率、服務質量等問題引發的糾紛，受到病人及其家屬的一致好評。
二、發揮作用，做好幫帶工作
對於病人來說，護理工作不是一個護士能夠主管負責的，而是一個需要團隊輪值配合的工作。近年來，醫院為護理隊伍補充了新生力量，工作中，自己能夠充分發揮自己年資較高、經驗豐富的優勢，主動搞好幫帶工作，為年輕護士講解業務技術、與病人溝通等方面的知識，解決護理業務上的疑難問題，指導落實護理措施，幫助年輕護士儘快成長，為整體護理水平的提高做出了自己的貢獻。
三、不斷學習，提高思想業務水平
在過去的一年裡，我能夠認真學習黨的方針路線政策，學習上級的各項指示精神和規章制度，通過學習，提高了自己的政治理論水平，進一步端正了服務態度，增強了做好本職工作、自覺維護醫院良好形象的積極性。同時，自己積極主動地參加醫院和科室組織的業務學習和技能培訓，並堅持自學了相關的業務書籍，通過不停地學習新知識，更新自己的知識積累，較好地提高了自己的專業修養和業務能力，適應了不斷提高的醫療專業發展的需要。
隨著社會的發展進步，病人對護理質量的要求也越來越高。在今後的工作中，我將進一步牢固樹立為病人服務、樹醫院形象的思想，立足崗位，勤奮工作，履盡職責，為提升社區醫務人員整體形象增光添彩。
年總結報告 篇27
201-年以來，收費組在站領導的正確指導、統一部署下，緊緊圍繞年度工作目標及工作會議精神，並以開展“雙創”為契機，從加強政治思想學習、樹立崗位形象、遵守工作紀律、強化徵收力度兩個方面做好工作。通過小組成員的共同努力，圓滿完成了今年的各項工作任務，現就我組年度工作總結如下：
一、加強學習，創學習型收費組，樹環衛文明崗位
積極參加環衛站組織的政治、業務學習，使我們在學習中不斷得到提高和完善，努力向學習型收費組邁進。認真學習科學發展觀，認真抄寫學習筆記，撰寫心得體會，深刻領會理論實質，在工作中認真踐行。眾所周知收費工作難度大，門難進、臉難看、話難聽、人難纏。但收費組成員堅持做到，微笑面對，禮貌待人，耐心講解。今天收不到，明天再去，明天收不到……直到完成徵收任務為止。上半年間，我們看過無數“黑臉”，聽過無數冷言冷語，吃過無數閉門羹。然而，沒有一個組員和工作對象主動發生爭吵。全組成員以對工作的滿腔熱忱和極大的忍耐度既順利完成了今年的徵收任務，又樹立了環衛工作人員的`良好形象。
二、遵守紀律，強化徵收力度，努力完成全年任務。
1、我組成員按時上下班，按時參加單位會議。雖然，我組成員多數時間外出工作，但我們都深知肩上責任的重大，任務的艱巨。堅持做到早上、下午上班不遲到，凡外出工作組長帶隊、組員跟隨，團結一致。按計畫、安排上門徵收。零星收費小組工作對象是縣城街邊小店，單位收費組
工作對象是企事業單位。單位、店面多，各個情況不同，徵收任務不等。兩組成員分工明確、按時上崗。
2、在收費中做到任務、票據、費用一致。堅決杜絕了看人情任意減征免徵，收費不開收據的違紀現象發生。
3、努力開拓財源，堅持收費與服務並舉。上半年來，我們主動聯繫車隊，對新開發的小區、住宅區清運垃圾並按照規定徵收了相應的費用。
201-年已經過去，回首上半年間，我們組對垃圾清運費的徵收總額超過了去年，這些成績離不開領導們的關心、支持，離不開全站所有成員之間的相互配合。我們相信，在站領導的正確指導下201-年我們的工作一定會有更大的進步。
年總結報告 篇28
xx年是實現“三年”規劃的關鍵一年，也是我科工作全面健康、協調快速發展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的業務總收入比去年同期增加了18.94%;入院人數、出院人數分別比去年同期增加11.16%和11.93%，取得經濟效益和社會效益雙增長。
一. 加大科室管理力度，創新優質服務新模式
1.開展向社會服務承諾活動，切實抓好優質服務建設工作
首先我們認真組織科室工作人員，反覆學習了胡加永院長制定的《服務承諾書》、《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣責任追究暫行辦法》等檔案及反面材料。二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。。三是醫院與科室、科室與個人均簽訂了《廉政建設和糾風工作責任書》和《服務承諾責任書》，形成醫院向社會、科室向醫院、個人向科室三級承諾機制。四是強化監督、落實承諾。繼續聘請社會各界代表為監督員，定期召開會議，聽取意見。今年全科共收到錦旗2面，表揚信96封，拒收紅包。物品合計數千多元，得到醫院的充分肯定。
2.堅持服務月活動，創新優質服務新模式
科室繼往年開展“優質服務月”、“星級服務月”、“誠信服務月”之後，今年八月在全科範圍內開展了“親情服務月”活動。活動取得了較明顯的效果，不僅有效地降低了病人就診、住院費用，醫療指標完成情況良好，而且著力將優質服務貫穿全程醫療服務過程中。一是樹立優質服務理念，提出科室服務理念，樹立起各具特色的服務理念和行為規範。二是落實醫療服務規範，落實周
六、日醫生查房制度，設定《患者心聲本》、建立“醫患聯繫卡”，制定“每日需求卡”。三是拓寬醫療服務範疇，設定“便民服務中心”，。四是深化主動服務內涵，在住院病人生日當天送上充滿關愛的生日蛋糕、鮮花和賀卡，贈上一份溫暖的祝願;康復科設立“感動服務站”，。五是提供延伸式服務。護理服務範圍從以往的病區服務延伸到入院前登記和出院後隨訪，，一年來，科室在堅持對病人實施個性化醫療、人性化服務，吸引了大量病患者的就醫就診，、住院病人數明顯增長，均達到歷史最好水平。分別兩次向社會多個階層發放了20xx份客戶滿意度調查問卷，堅持病區工休會制度，廣泛徵詢社會各界人士、病人及家屬對各方面、各環節工作的意見和建議，促使科室整體服務鏈進一步完善。
3.今年科室將“總量控制、結構調整”作為工作的“重頭戲”之一。
為此，一方面加大對醫生的管理和懲戒力度。另一方面，積極調整醫療結構，採取有效措施，想方設法降低醫療費用，取得顯著效果。一是抓合理用藥。二是抓單病種費用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周轉。。通過採取一系列強有力措施，保證了科室今年圓滿完成醫院下達的各項費用指標，在科室業務增長速度較快的情況下，使各項費用維持在相對較低的水平，切實減輕民眾的負擔。
年總結報告 篇29
20xx年主要分管紀檢監察和東南管理區工作，崗位職責是貫徹落實黨風廉政建設責任制，加強廉政教育，查處違紀違法案件，糾正行業不正之風和管理區黨建、信訪穩定、計畫生育等工作以及黨委、政府交辦的其他中心工作任務。
一年來，本人在縣紀委和鄉黨委、政府的正確領導下，堅持以鄧小平理論、"三個代表"重要思想和科學發展觀為指導，認真學習貫徹精神，學習黨的各項路線方針政策，努力提高運用馬克思主義的立場觀點和方法分析解決實際問題的能力，在思想上、政治上、行動上始終同上級紀委和鄉黨委、政府保持高度一致。做到踏踏實實幹事，兢兢業業工作，廉廉潔潔從政，先後組織開展參與了《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》、《農村基層幹部廉潔履行職責若干規定》、《廉政風險防控規範權力運行》等宣傳教育活動。全年共查處黨員違紀案件5起，處理違紀黨員6人，收繳違紀資金9萬餘元，處理紀檢信訪問題12件。在全面完成紀檢監察工作任務的同時，認真做好東南管理區的黨的建設、信訪穩定、計畫生育、安全生產等工作，化解各類矛盾糾紛20餘起，有效地維護了管理區的社會穩定。工作中，自始至終將黨風廉政建設責任制貫穿之中，始終做到清正廉潔，廉潔自律，保持了一名共產黨員的高尚情操。現將一年來的工作述職如下：
一、履行黨風廉政建設情況
(一)嚴格執行黨風廉政建設責任制
一年來，嚴格按照《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》和《農村基層幹部廉潔履行職責若干規定》要求自己，規範自己，約束自己，牢記"8個嚴禁"、"52個不準"。
一是時刻牢記共產黨員的信仰和追求，堅決做到不義之財不取，不法之物不拿，不淨之地不去，不規之權不用，大利不圖，小利不沾。
二是堅持從"小事"防起，不以善小而不為，不以惡小而為之，在遵章守紀、學習值班上做表率。
三是加強道德修養，力求做到五戒：即，思想上戒貪、用權上戒專、交友上戒濫、感情上戒色、生活上戒奢，不以盛衰改節，不以存亡易心。
四是正確行使權力，牢記為民服務宗旨，真正做到立身不忘做人之本，當官不移公僕之志，用權不謀一已之利，處事不循庸俗之情。在今年自查和協辦的10餘起案件中，拒賄20xx余元。
是自覺接受監督，擺正自己的位置，積極參加組織生活，虛心接受組織監督，踴躍開展批評和自我批評，當好廉潔從政的表率。
(二)加強廉政學習，努力提高自身素質
加強思想政治理論學習，提高自身素質，是做好黨風廉政建設的基礎和前提。一年來，堅持以科學發展觀為指導，帶頭進行廉政法律、法規、政策學習，積極參加《農村基層幹部廉潔履行職責若干規定》、《廉政風險防控規範權力運行》等學習教育活動，認真學習了《中國共產黨紀律處分條例》、《中國共產黨黨內監督條例》、《中國共產黨紀律處分條例定性量紀實務》和《行政機關公務員處分條例》等業務書籍。在確保政治上成熟的基礎上，自覺運用所學指導廉潔自律教育，強化自我約束，抵制各種腐朽思想和不良風氣的侵蝕，嚴格要求自己，潔身自好，拒收賄賂，堅持把"52個不準"牢記在心中，一身正氣。通過踐行廉潔自律各項規定，淨化了自己的思想，規範了自己的言行，樹立了良好形象，為全體機關幹部做了表率。
二、履行工作職責情況
(一)紀檢監察工作
1、自辦案件。從改善案件結構、提高案件質量入手，深入基層排查線索，掌握一手資料。全年自辦案件5起，處理違紀黨員6人，收繳違紀資金9萬餘元，解決紀檢信訪問題12件(次)，先後查處了馬道原支部書記王樹學貪污案、孟窪原支部書記許金炳騙取南水北調補助資金和失職瀆職案，為民眾挽回經濟損失100餘萬元。
2、積極開展《廉政風險防控規範權力運行》學習教育活動。一是積極組織參加以《廉政準則》為主題的民主生活會，剖析不足，修正錯誤。二是認真排查廉政風險點，及時進行整改。三是積極徵求意見和建議。全鄉共排查出廉政風險點9個，制定黨風廉政、"一崗雙責"、財務管理、推行"公務灶"等規章制度16項。
3、協辦案件。積極參與縣紀委案件的查辦工作。先後參與了郭喆、閆建國和魏森林等案件的查辦工作。特別在主辦魏森林案件中，堅持以事實為根據，以法律為準繩，對涉案人員不枉不縱，一個案件處分4個副科級幹部，得到了縣紀委領導的肯定，達到了預期效果，共收繳違紀資金30餘萬元，挽回經濟損失30餘萬元。
(二)管理區工作
1、黨建工作。針對陳堰、五神廟班子不健全問題，及時介入，合理通融，嚴格考察，先後充實了2名民眾威信高，有工作經驗的幹部，7個行政村黨支部充分發揮戰鬥堡壘作用，確保了各項工作任務的完成。
2、信訪穩定工作。經濟發展離不開社會穩定，對此，本人高度重視管理區的信訪穩定工作，堅持排查問題在一線，化解矛盾在一線。先後處理利山崗張明群被車撞死，李金旺建房被電死，關窪村王占國、劉金斗等上訪，陳堰村剛子振上訪等信訪案件的化解工作，保持了全管理區的社會穩定。
3、秸稈禁燒工作。在夏秋兩季的秸稈禁燒工作中，本人率先垂範，堅守崗位，認真做好宣傳、督查工作，確保全管理區沒著一把火，沒冒一股煙。
4、計畫生育工作。在計畫生育宣傳，突擊結紮中，一馬當先，先後召開幾次戰隊會，保證了結紮任務的全部完成，計畫生育工作位居全鄉前列。
三、存在的問題和不足
(一)深入學習不夠，理論水平有待提高;
(二)大局觀念不強，強調本職工作多，通盤考慮全局工作少;
(三)與主要領導溝通少，逐級匯報多;
(四)創新意識不夠強。
四、今後努力方向
(一)加強學習。結合"創先爭優"活動，進一步加強理論學習和政治法律法規、科學知識、網路等方面學習，豐富學習內容，不斷完善自我，努力提高自身素質;
(二)創新思維。更新知識結構，改變陳規陋習，具體問題具體分析，應對複雜多變的工作需要;
(三)加強調研。深入基層、深入實際、深入民眾、堅持工作在一線，掌握信息在一線，制訂措施在一線，解決問題在一線，當好主要領導的參謀助手;
(四)顧全大局。堅持把本職工作融入到黨委政府中心工作中，當本職工作與中心工作發生衝突時，無條件服從服務於黨委政府的中心工作;
(五)廉潔自律。堅決遵守廉潔自律各項規定，對照"52個不準"，築牢拒腐防變心理防線，虛心接受民眾監督。
201x年，雖然工作上做出了一定成績，學習上有了很大提高，生活上做到了廉潔自律。但距離黨委政府的要求還有差距，在明年的工作學習中，我一定會總結經驗，克服不足，堅持向領導學習，向同志學習，圍繞黨委、政府中心工作任務，擺正位置，時刻牢記"滴水之恩，當湧泉相報"的哲理，堅決做到言行一致，表里如一，繼續發揚低調務實、不事張揚的工作作風，為建設"工業強鄉、生態大鄉、旅遊名鄉"做出貢獻。
年總結報告 篇30
今年以來，我們繼續大力實施“項目興水”戰略，以項目建設為抓手，水庫除險加固、農村飲水安全、中小河流治理、泵站更新改造、小農水重點縣工程等民生水利工程進展順利，農村水利基礎設施得到進一步改善。
1、在建工程進展順利。去年以來，我市相繼開工建設了農村飲水安全等10個水利項目，投資額逾1.5億元。
農村飲水安全工程。投資650萬元，解決了河溶、淯溪等7個鎮(處)10000農村居民和5000農村師生飲水安全難題。
小㈠型水庫除險加固工程。投資8190萬元。對毛家壋、許山等19座小一型水庫除險加固。
沮漳河河溶段區域防洪治理工程。投資2962.77萬元，對沮河城區段右岸堤防護岸治理，包括堤防工程、排洪道整治工程、入河口治理、建築物配套等，新建堤防6.653公里。
小農水重點縣項目。投資2434.5萬元，項目涉及壩陵辦事處、淯溪鎮，整治及防滲襯砌渠道163條126.443km，疏挖梯形渠道25條20.4km，整治當家堰7口，新建配套建築物396處。
沮漳河灌排泵站更新改造工程。投資3989萬元，對馬家閘、莫家湖、鍾港、龍台、梅家閘一站、梅家閘二站等6座泵站進行更新改造，工程已基本完工，汛期投入運行。
小(二)型水庫除險加固工程。投資1920萬元，對二五、鄧沖等8座小(二)型水庫除險加固整治，目前已全部完成主體工程水下部分施工。
黃家灣電站增效擴容改造工程。投資1710萬元，對黃家灣電站進行增容改造，更新機電設備、控制部分、升壓站等。
山洪災害防治縣級非工程措施項目。投資200萬元，完成了全市防汛監測系統、預警系統、縣級預警平台建設、群測群防及其它配套設施建設。
抗旱服務隊設備採購項目。投資200萬元，購置了送水車、移動泵、潛水泵、輸水管、淨水設備等抗旱應急設備。
官道河水庫岩屋廟工業園供水工程。投資540萬元，採用bt模式建設，為岩屋廟工業園興建供水管道及配套設施，工程已完工並投入試運行。
2、申報項目準備充分。我們積極抓住國家加大水利投入的政策機遇，申報了一批水利項目，投資額13億元。目前進展順利。
投資10.9億元的長江流域沮漳河綜合治理項目正在做5個專項報告編制。
投資9800萬元的向家草壩水閘更新改造工程初步設計已通過省發改委、省水利廳聯合評審;草埠湖、趙湖和黃家咀等3座水閘的初步設計已完成，報廳待審。
投資3600萬元的官道河水庫除險加固工程省發改委已下批文。
投資3500萬元的跑馬水庫除險加固工程正在等待省發改委下達批文。
投資3840萬元的16座小二型水庫除險加固工程。目前有13座即將進入招投標程式。
投資1150萬元的農村飲水安全工程。計畫解決2萬農村居民、0.5萬農村師生的飲水安全問題，規劃方案已編制完成。
投資1120萬元的中央現代農業小型農田水利重點縣建設工程，已經編制完成設計報告，正在抓緊做競爭立項的各項準備工作。
3、儲備項目紮實可行。結合“”水利綜合規劃，根據國家投資方向和投資重點，擬定了11個儲備項目，概算總投資達6.8億元。
小㈡型水庫除險加固工程。投資7200萬元，對30座小(二)水庫大壩、溢洪道、輸水管加固，管護設施配套等。
草埠湖節制閘除險加固工程。投資2273萬元，對草埠湖節制閘進行除險整治。
趙湖閘除險加固工程。投資1521萬元，對趙湖節制閘進行除險整治。
黃家嘴節制閘除險加固工程。投資1033萬元，對黃家嘴節制閘進行除險整治。
沮河綜合整治工程。投資2.8億元，對沮河鐵路橋至張家大堤段新建、加培堤防，建築物配套改造。
漳河育溪段治理工程。投資2400萬元，新建堤防、建築物配套、崩岸治理。
沮河三里港段治理工程。投資2400萬元，新建堤防、建築物配套、崩岸治理。
五七長渠灌區節水改造工程。投資4500萬元，完成灌區渠道襯砌、渠系建築物配套。
百里長渠灌區節水改造工程。投資8600萬元，完成灌區渠道襯砌、渠系建築物配套。
三星寺水庫灌區節水改造工程。投資3600萬元，完成灌區渠道襯砌、渠系建築物配套。
鞏河水庫飲用水源地。投資6000萬元，興建飲用水源保護工程，加強對飲用水源的保護。
立足依法治水，切實加強水政水資源工作
一是水資源節約與保護工作深入開展。嚴格執行取水許可管理制度，加強水域保護管理，充分發揮水利部門在水域保護中的作用，全民共同保護水資源的良好氛圍正逐步形成。
二是依法治水、管水力度進一步加強。水行政執法力度進一步加強，水事違法案件得到及時有效查處。
三是規範有序地徵收水利規費。河道采砂管理費、防汛費、水資源費基本實現時間過半，任務過半的徵收目標。
四是加強水利安全管理，確保全全無事故。共組織開展了較大規模的安全生產百日督查等專項行動總計3次，對病險水庫、水電站、在建工程、水利設施安全等各方面的生產與建設安全進行了全面檢查，對發現的安全隱患及時進行整改。
立足部門優勢，全力服務全市發展大局
充分發揮水利部門的優勢，全力服務市委、市政府中心工作，水利服務中心工作主動紮實。
一是提供技術服務。按照水利規劃，為新招商引資企業提供水資源論證和防洪規劃論證，在規定時限內，無條件完成審查審批。同時，選派工程技術人員，指導企業和工業園區進行涉水工程施工。雙蓮工業園、華強化工、三峽新材、家嘉油脂等開發建設項目等都得到了水利支持。
二是減免收取規費。為新辦企業提供供排水方案設計，及時安裝用水計量設施，水利規費徵收能減則減，能免則免，在最低限額標準內收取或協商收取水資源費，為企業發展創造寬鬆環境。
立足源頭防範，黨風廉政建設常抓不懈
我們把黨風廉政建設放在各項工作的首位，堅持一崗雙責，切實抓好黨風廉政建設，努力營造風清氣正的良好氛圍。
一是加強學習。將黨風廉政建設與“迎創”活動和治庸問責緊密結合，通過層層召開會議，組織廣大黨員幹部學習有關檔案，樹立廉政意識。
二是警鐘長鳴。局黨組始終把黨風廉政建設放在一切工作的首位，逢會必講廉政，時刻對黨員幹部進行敲打，提醒他們拒腐防變，提高清正廉潔的自覺性。
三是把好關口。更加嚴格地執行民主集中制，在議事和決策中堅持做到集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定。結合水利行業實際，重點把好項目審查關、招標投標關、工程建設關、執法監督關、加強機關管理，完善用人、用錢和管理各項制度，確保工程安全、資金安全、幹部安全。
立足以人為本，創造和諧穩定的水利發展環境
緊持以人為本，充分體現“管理從嚴、關心從優”的工作理念，關心職工冷暖，著力解決職工訴求，水利系統和諧穩定。
一是堅持以人為本，關心職工生活。認真落實市委水利專題辦公會議精神，將市直水管單位職工財政補貼標準提高到全市事業單位平均水平;積極推進健全和完善基層水利服務體系工作，完成了鎮(處)水利服務中心人員競爭上崗考試和考核工作;充分發揮工會職能，傾心關心職工生活。結合“三八”等節假日，開展為職工送溫暖活動，組織女職工外出考察學習等。
二是抓住穩定重點，及時調處矛盾糾紛。堅持一般排查與重點檢查相結合，立足抓早、抓小、抓苗頭，加強防控，認真開展內部調解工作，把矛盾和問題解決在萌芽狀態。
三是明確信訪責任，接待信訪民眾。堅持誰主管、誰負責的原則，依法、及時、就地解決問題與疏導教育相結合的原則，妥善解決帶有政策性、苗頭性特點的信訪問題，做到一般問題在處內解決，較大問題在局內處理，確保案結事了、息訴息訪。
下半年主要工作
1、強化水利經濟管理。充分挖掘潛力，確保全全生產，保證發足電量，加強林果業田間管理和水庫養殖管理，努力實現增產增收。
2、嚴格行政執法。認真做好《水法》、《防洪法》、《河道管理條例》及其它法律法規的宣傳教育活動，紮實開展水政執法隊伍能力建設工作，進一步加大水事糾紛、案件巡查及處罰力度，定期與公安、國土等部門開展聯合執法，將河道巡查管理工作日常化、制度化，以確保河暢水清。
3、加大水利隊伍建設力度。大力弘揚獻身、負責、求實的水利行業精神，著力營造開拓進取、和諧向上的精神面貌和良好氛圍;實施水利人才戰略，加強幹部職工的教育培訓，不斷強化水利專業技術人才隊伍建設，造就一支高素質的水利人才隊伍。
4、切實加強黨的建設。按照實施方案的要求，深入推進“迎創推”活動，全面加強黨的建設，推進黨務、政務公開。深入開展治庸問責，認真落實黨風廉政建設責任制，切實加強水利系統“人、財、事”的管理，加強工程審計監察，努力構築拒腐防變的思想道德防線，實現“工程安全、資金安全、幹部安全”和“工程優質、幹部優秀”的目標，以優異的工作業績迎接的召開。
年總結報告 篇31
回首半年，思考亦多，感慨亦多，收穫亦多。“忙並收穫著，累並快樂著”是我工作的集中體現。半年來，在部門領導和同事們的幫忙下，本人始終勤奮學習、用心進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責。現將半年來的學習、工作狀況總結匯報如下：
一、半年工作狀況
1、學習淨化，學以致用。一方面結合黨的民眾路線教育實踐活動，集中學習了黨的民眾路線活動有關會議、檔案精神，著重學習了為民眾排憂解難的相關章節資料，透過學習、記筆記、寫體會，深刻理解了黨的民眾路線的現實好處以及開展活動的時代緊迫性，更深層次上理解了在遺體冷藏、悼念儀式等服務工作中，自己多上一分心，喪主少操十分心的差距所在，同時更清晰地意識到：工作過程中，要細中求細，精中求精，設身處地地為喪主服好務，也是在本職崗位上落實黨的民眾路線的一個重要體現;另一方面，結合本部門業務工作實際，重點學習了禮廳布置、悼念程式等相關業務知識，做到為自己充電，為他人服務。
2、虛心請教，努力工作。在服務中心這個大家庭里，周圍的同事都是我的師傅、前輩，他們有的入行多年，經驗豐富，有的專業性強，技術過硬，這在很大程度上給我帶給了學習知識的“溫床”。在那裡，我看到了化妝時的“白裡透紅”;縫合時的內線外隱，書寫輓聯時的規則飄逸，懷著這樣的目標，我也在努力。
3、轉變作風，提升形象。服務工作來不得半點虛假和馬虎，做為服務視窗中的一名成員，半年來，結合業務工作實際，不斷轉變自己的工作作風，叫有應聲，勤請示多匯報，注重邊想邊做，邊做邊總結，邊總結邊整改，力爭辦事快捷，服務到位，避免糾紛，到達喪主滿意，提升服務視窗形象。
4、遵紀守法，待人和善。嚴格遵守國家法律、法規和館內值班、著裝等一系列規章制度，尊重領導、團結同事、和善待人。
二、存在的不足
回顧半年的工作，自己在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中的潛力還比較欠缺;其次，工作經驗尚淺，給工作帶來必須的被動;再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。
三、今後努力的方向
1、發揚吃苦耐勞精神。應對工作，不怕吃苦，主動找事乾，用心適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練意志，增長才幹。
2、發揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇於實踐，在向書本學習的同時注重收集各類業務信息，廣泛吸取各種“營養”;同時，注意講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己具有紮實的理論功底、踏實的工作作風，力求把工作做得更好。
殯葬市場的改革，預測著我們今後工作的繁重，在以後的工作中，我必須會揚長避短，克服不足、認真學習、用心進取、儘快成長，爭取把工作做得更好。
年總結報告 篇32
我就任黨校賓館總經理的第一年，也是新黨校賓館經營發展的第一年。雖說僅僅3個多月時間，但在這幾個月里，我和酒店全體員工在黨校領導班子的正確領導和社會各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務至佳”的經營理念，不斷總結經驗，進一步提高服務質量，致力賓館品位的提升。通過全賓館員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難，賓館從10月18號試營業，經營業績穩步上升。在黨校領導的帶領下，黨校賓館人連續奮戰3個多月，從籌備到開業，經歷了風風雨雨，賓館人的敬業、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領導的肯定和業內同行、社會各界人士的認可。
賓館經營目前呈現出良好的發展趨勢，以“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業品牌，不斷強化拓展市場。為使經營管理更趨合理和科學，促進賓館持續長遠的健康發展，確保賓館利潤、增加員工收入、提升賓館品牌服務，我深知責任重大。因此，我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作。現在，我向各位領導和同事述職，請予以審議。
一、基本完成賓館的籌備工作
我自從20xx年8月13日來到黨校賓館，首先制訂了黨校賓館工程進度表倒計時，每天確定了工作明細計畫，對推進開業日程起到了突出的作用。其二，制訂了管理人員崗位職責和工作流程。做到明細分工，職責明確，使管理層有工作目標，杜絕了盲目出工的現象。其三，與星級賓館接軌，合理出台《員工手冊》，使員工感受到了親切感、溫馨感。現在我們基本完成了籌備工作，已經完全可以完成大規模的接待任務。
二、狠抓培訓和經營舉措
1、人員管理制度化
從8月下旬開始，我們賓館結束員工招聘工作，開始為期半月的軍訓和一個月的崗位理論培訓，使員工在挑戰自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質的變化。並對員工灌輸了“創業有情、制度無情、管理無情”的管理理念，使員工有了新的心態、新的認識。企業要發展，關鍵是人才，我們在用人上採用能者上庸者下，在優秀員工中選拔了主管、財務、倉管、領班、行銷、辦公等職務，對員工起到了積極向上的作用。
另外在制度上我們嚴格要求，出台餐飲部制度、房務部制度以及樓層、前台、前廳、後廚的明細制度，還制定一系列的衛生制度和消防制度和培訓。
2、抓經營，顯成效;
10月18號以後，我們賓館積極展開行銷力度，把握各種人際關係，並且在濟源日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使黨校賓館提高了知名度，在社會上引起了極大的反響，賓館入住率達到80%，餐廳首次接待了婚宴，並且接待400人的旅遊餐，在人員不足，服務經驗不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點，採用提前安排，重視細節的工作方式，成功接待數次大型團隊，受到了客人的好評。房務部在布草不足和各類工程不到位的情況下，積極發揚主人公精神，合理安排員工作息時間，比較及時的完成接待任務，為我們黨校賓館發展做出了應有的貢獻。
3、嚴抓飯菜質量、餐飲使用“五常法”
眾所周知，廚房是一個酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。黨校賓館廚師採用各大酒店流行的包廚式，這樣便於調換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求，採用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓的制度。菜餚質量上，實行土洋結合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜餚多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面採用國際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計畫”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴格要求，精益求精。
4、愛護財產、節約降耗;
賓館設備設施最佳運營時間最多三年，進入了設備運行階段，最主要是保養，我們已經制訂了一年兩次保養詳細計畫，為延長使用壽命而努力。節約水電氣，是賓館人員應盡的義務，做到分片負責制，制定責任人，不定時抽查，違規罰款等舉措，起到了一定的效果。
5、講文明，樹形象，抓思想
強化服務，文明禮貌。全體員工精誠團結、共同努力較好地完成了賓館下達的服務標準。文明從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實貫徹賓館思想，在三個月里，連續兩次出現拾金不昧的高尚風格，廚師楊月棉拾到5000元現金和數張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物，他們在金錢面前不動心，立即交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此，記者特意將事跡刊登到濟源日報，使更多人向他們學習拾金不昧的榜樣。
6、抓培訓、備人才;
賓館在發展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓，組織全體員工學習最新酒店管理教材、服務規程。對在崗員工實行在崗培訓，即將實施實行送出去、請進來的培訓方法強化培訓。在鄭州結盟10家朋友酒店，全年計畫外出學習10餘人次，組織集中學習20餘次。酒店內部實行了輪崗制，對管理崗位進行不定期調整，讓他們得到充分鍛鍊，提高管理水平與綜合管理能力。
7、存在的問題：
⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯繫有待加強;
⑵、上菜速度慢客人投訴意見較大，程式有待最佳化;
⑶、員工個人的綜合素質及對客服務意識有待提高;
⑷、工作流程的規範有待加強，對員工的培訓力度還有待於提高;
⑸、突發事件的處理預案不完善，應變能力有待加強。
三、我的工作體會
1、需要儘快提高綜合競爭力;
20xx年，濟源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精緻商務酒店，銀座商務酒店這些大型酒店將對濟源酒店業發起衝擊，酒店業將面臨著又一次新一輪的命運變革，規範化、人性化，定位準確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優勢，提高我們的產品質量，夯實我們服務技能是當務之急。
2、不斷的貫徹和發展企業文化;
企業文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續秉承以黨校為核心的價值理念，認真落實和逐步完善各項管理制度，保證賓館規範、健康發展，展開行銷渠道，確保固定客戶，提高賓館效益。
3、搞好後勤服務解決員工後顧之憂;
堅持“以人為本、以誠待人”的企業文化和核心價值理念，努力改善員工的工作壞境，加強對宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務好員工的目的，及時了解員工思想，解決員工實際困難，以實際行動溫暖人心，讓員工感受到賓館對員工的關心和重視。賓館經常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業餘生活，又增強了企業的凝聚力，為員工提供了一個展示自我的平台。
四、20xx年度工作計畫
1、根據賓館工資、獎金、津貼管理制度，完善賓館績效考核辦法，在執行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強賓館的日常經營管理，為賓館發展培養和儲備人才，指導各部門的工作，提高整個賓館的服務質量和員工素質。
2、加強企業文化建設，竭盡全力完成黨校下達的各項任務，進一步提升企業的市場競爭力，把握機遇，迎接挑戰、開拓市場。
3、 建立、健全賓館的組織管理系統，使之合理化、精簡化、高效化。閱讀消防和質量檢查情況匯報，並針對各種問題進行指示和講評。傳達黨校有關指示、檔案、通知，協調各部門之間的關係，使賓館有一個高效率的工作系統。
4、 健全各項財務報表制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務報表。檢查分析每月營業情況。監督財務部門做好成本控制、財務預算等工作。檢查收支情況，檢查應收帳款和應付帳款，指導財務工作。
5、 有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情況，檢查服務質量，及時發現問題，解決問題，並將巡視結果傳達至有關部門。
6、 加強賓館的安全管理工作和維修保養工作。
7、 與社會各界人士保持良好的公共關係，樹立良好的賓館形象，並代表賓館接待貴賓。
8、 以身作則，關心員工，獎罰分明，使賓館有高度的凝聚力。
最後，再次感謝黨校領導和各位同事給予我工作的支持，賓館也將始終遵循黨校為核心的價值理念。在校長的領導下，發揚精誠團結、艱苦創業的精神和頑強作風，繼續保持數月來這種拼搏精神，保持說到就要做到的做人原則，經營和管理好黨校賓館，充分發揮賓館對外宣傳視窗和內部服務作用。逐步在全市各提升價值。為黨校賓館的快速平穩發展和做大、做強而勤奮努力的工作。
年總結報告 篇33
XX年上半年，工程部在公司領導的正確帶領下，以嚴謹認真的工作態度，努力營造良好的工作環境，在加速各在建工程項目的縱深推進的同時努力開展新工程。在全體成員的積極協作、通力配合下，上半年我部門順利開展了工程、工程、公司辦公樓裝飾裝修工程等總計3個項目的施工改造工作，並中標房建項目、房建項目、市政基礎設施及配套建設項目總計3個標段。海外工程中完成移交，項目已正式開工，項目處於質保階段。現將上半年工作總結如下：
一、XX年上半年主要工作的開展情況
(一)國內工程
1、改擴建工程：改擴建工程於9月開工，截至XX年6月底已基本完工。XX年5月服務區、服務區的投入使用，標誌著整個改造工程主施工階段基本結束。經初步測算，共完成工程量約1.96億元。其中：XX年上半年，完成工程量約計2200萬元，9421平方米。服務區完成工程量約計1100計萬元,計4635平方米。對已完工的工程，我部積極配合推進工程的結算審計工作，並於XX年2月將已完工程的結算書報業主單位。截至目前，契約範圍的工程已基本審計結束，審計認定結果約計700餘萬元。
2、公司辦公樓裝飾裝修工程：本工程於10月開工，截至XX年6月，已完成工程量人民幣195萬元整。
3、zzz裝飾裝修工程：本工程於XX年3月開工，5月28日竣工，已完成工程量人民幣84.3萬元。
(二)海外工程：
1、工程：XX年上半年是項目最為關鍵的時段，共完成產值6000多萬元。在公司領導、現場技術組及國內管理組的共同努力下，項目管理人員及施工人員面臨時間緊任務重，克服現場各種困難，使項目6月5日順利通過內部驗收，評定為合格工程。
2、項目：項目進入實施準備階段，XX年3月初技術組管理人員抵達現場，開始項目開工準備，4月份25名工人抵達現場，5月14日第一批材料物資抵達港，6月8日部批准了該項目的正式開工，項目正式拉開序幕。
(三)中標工程
1、房建項目：XX年3月，我部分別對總計4個標段遞交了資格預審檔案，4個標段均通過資格預審。進入招標階段後，根據招標檔案中同一項目只許中標一個標段的規定，我部在4月份的投標工作中以嚴謹認真的態度確保建設規模最大的2個標段中標，分別為第三標段與第三標段。具體情況為：
(1)第三標段，中標價人民幣萬元，包括，總計平方米，計畫工程12個月。
(2)第三標段，中標價人民幣萬元，包括，總計7987.2平方米，計畫工程10個月。以上兩個標段已經進場，約7月底開工。
2、設施及配套建設項目：XX年6月，我部中標設施及配套建設項目第一標段。包括兩個館，項目。工程量約人民幣萬元，預計工期個月，目前處於契約簽訂準備階段。
(四)安全工作
上半年，我部安全工作主要有：
1、落實安全生產責任，簽訂安全生產責任書;
2、積極開展安全生產月活動;
3、認真開展安全教育與培訓工作;
4、傳達上級檔案精神，及時完成工作任務;
5、開展安全檢查，認真組織隱患排查工作;
6、完成安全生產許可證延期工作;
(五)分公司辦理
XX年上半年，根據公司“”的宗旨，在領導的正確帶領下，我部負責辦理分公司及分公司手續。目前，分公司手續已辦理完畢，分公司手續也在積極辦理中。
(六)體系認證
XX年4月11日至13日，我部在其他部門配合下組織完成了認證公司對公司的外部監督審核，本次審核順利通過，實現“零”不符合項，得到專家一致好評。
二、存在問題
(一)在工程施工中，由於我公司實際情況所限，工程施工與管理的細節性與規範性有待提高。
(二)由於開工項目較多，項目管理人員不足，部門整體發展規劃難以實現。
(三)因公司安全生產形勢一直比較穩定，個別項目對安全管理重視程度不夠，主要有以下幾點不足：一是安全管理人員變動報告不及時;二是布置的安全任務不能及時完成;三是安全管理隊伍專業知識需要進一步加強。
三、下半年發展計畫
(一)繼續堅持質量、安全一起抓，確保房建項目順利開工建設，為創建公司品牌做應有貢獻。
(二)繼續抓好安全生產標準化建設下半年施工項目將逐步推行安全生產標準化管理。
(三)做好年終安全工作考核。
(四)做好各單位安全管理人員培訓工作。
(五)完善安全制度。
工程部半年總結報告範文三
一、20xx上半年度工程部工作總結
20xx年度工程部工作重點之一就是望湖城“桂香居”丹桂苑、姚公新苑、水岸星城的交房、設備設施的實體與資料移交、設備台帳製作、工程質量瑕疵整改推進工作。在公司總經理室的正確指導下、部門及各客服中心的支持下，20xx年上半年計畫內工作基本完成。在原有軟體基礎上，完善各項管理制度、工程服務手冊、突發事件應急預案;在原有硬體基礎上與行政人事部共同攜手進行工程技術人員的引進、招聘、儲備，保障新項目拓展後物業工程服務的正常開展，鼓勵員工到專業培訓機構參加各類工程技術的培訓，組織員工參加其他專業知識的內部培訓，不斷提高員工整體素質。
在南方的汛期事件發生後，我們認識到血的教訓，總結別人在防台防汛應急預案中的不足與經驗，在安徽汛期到來之前，結合各項目實際，修正防台防汛應急預案，提前配備防台防汛物質，主動與各服務中心配合現場指導防台防汛工作，保障了今年汛期安徽外灘所管理的所有轄區安全度汛，體現出公司部門的指導與服務能力。
在冬季到來之前，工程部全面提升部門服務意識，主動為各服務中心制訂設施設備防寒、防凍應急預案並組織實施，保證寒冷冬季設備設施正常運轉;主動為員工申購夜間值班大衣，確保員工值班時個人的防寒保暖，讓員工感受到公司的溫暖。
為加快推進物業工程服務規範化管理進程，工程與裝修員工採取責任分包到人原則，分工不分家模式進行工程服務管理。工程部經理、副經理每周最少兩次到各服務中心現場指導檢查工程服務工作(異地項目每月不低於兩次)，重點檢查隱蔽工程是否存在安全隱患，設備是否運行正常，上周安排的工作能否落實，檢查員工的操作是否規範，設備運行記錄是否完善。
公司工程部作為公司的一個職能部門，主要是執行總經理室的決議，完成總經理室交辦的一切事務，服務於安徽外灘所有客服中心，本著團隊協作及企業良性發展基礎上，展開全面的服務與指導工作。20xx年上半年主要完成工作具體如下：
(一)皖投家園項目
20xx上半年協助皖投家園客服中心完成了中央空調的維護、節能方案的制訂與實施以及出租辦公場所供冷、供熱收費的核算、住宅樓分時電錶的改造、綠化的改造、住宅樓及辦公樓電梯年檢、高低壓配電系統、消防控制系統、給排水系統及其它實施設備的維護等;
(二)望湖城“桂香居”項目
根據望湖城項目的交房時的進度，工程部全力協助望湖城各服務中心對已經移交接管的轄區進行全面監管，從給排水、變配電、暖通、消防、監控安防等系統入手，按照工程部制訂的管理制度、操作規程等系統檔案，實質性地處理好業主對房屋質量投訴，做好存在質量瑕疵的設備設施整改跟進、裝修巡查管理及設備設施定期巡檢維護工作，保障設備運行正常，延長設備的使用壽命，維護全體業主的安全與經濟利益。通過望湖城“桂香居”的交房經歷，總結交房過程中的經驗與教訓，細緻分析用心學習，為後期交房、驗房、裝修管理、設備維護等工作提供經驗，更好的為業主提供服務。
望湖城各苑區採用單路供電方式提供動力及照明用電，工程部嚴格按照工程類突發事件應急預案，下基層進行反覆培訓演練並實地檢查各苑區電梯巡檢狀態，督促電梯維護單位維護巡檢，完善各項電梯管理規章制度，保障電梯運行正常，如遇電梯困人事件，被困人員可以短時間得到解救，全力保障業主生命安全。另外工程部積極配合各客服中心完成公共用水、用電分攤測算、節能方案的編制與實施、耗材的申購審批、工程類契約的洽談審閱等工作，保障物業收支平衡。
(三)皖投·全椒水岸星城
皖投·全椒水岸星城項目是安徽外灘管理的第一個異地項目，在公司總經理室的全盤考慮下，工程部積極配合水岸星城客服中心組建工程服務團隊，協助行政人事部先後從合肥安排多名工程技術人員赴水岸星城項目參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及後期交房工作，把住房屋、設備、設施質量關，為後期物業常態化管理奠定基礎。雖然水岸星城遠在異地，公司工程部依靠科技信息通道，隨時關注項目運行情況，多次親臨現場進行督導與服務、多次為項目進行物業服務專業知識進行培訓，不斷提升當地員工整體素質，為全椒分公司的未來發展引入正規之路。
(四)天下錦城與姚公新苑項目
天下錦城項目剛剛開工建設，為吸取望湖城“桂香居”項目工程設計、施工缺陷的教訓，公司工程部參與天下錦城項目設計規劃討論，站在業主使用功能角度考慮，提出了多條合理化建議。認真維護保養置業公司辦公場所設備設施，提供滿意物業工程服務，為置業公司領導辦公提供舒適環境。
姚公新苑屬於回遷樓，為了順利開發承建天下錦城樓盤，回遷樓的分房工作為20xx年上半年物業公司的首要任務之一，在置業公司領導的安排下、在公司總經理室的指導下、在各項目的支持與配合下，公司工程部多方協調從各項目抽調多名工程技術人員赴姚公新苑項目參與房屋承接查驗、工程質量瑕疵的整改跟進以及交房工作，把住房屋、設備、設施質量關，為後期物業常態化管理奠定基礎。
二、20xx下半年工作計畫
根據公司發展戰略，望湖城項目即將實行區域化管理，公司工程部將嚴格執行公司總經理室提出的區域化管理方案，提前做好各項工作準備，順利、穩妥完成工程人員集中管理，做好工程維修工具、耗材的統一管理，剔除不稱職的工程人員，引進儲備各項技術及整體素質比較好的人才，為公司發展獻言獻策，維護公司整體利益，保障企業良性發展。望湖城“桂香居”原置業公司項目部善後服務即將結束，為確保後期物業服務工作的順利開展，減小業主對房屋質量的投訴，按照置業公司領導的指示，成立維修整改小組，處理一般物業工程維修人員不能處理的相關維修整改工作。維修整改工作結束後，小組成員後期納入物業公司工程部突擊維修小組，服務與安徽外灘物業各管理轄區，做好設備設施集中保養、工程類突發事件、工程遺留問題的整改工作。
20xx年下半年沒有新的交房任務，公司工程部依據公司總經理室的發展思路，對已經初步走向正軌的園區，進行規範化常態管理，逐步實現物業管理規範化。 20xx年置業公司發展迅速，樓盤日益增多，異地項目進一步拓展，物業公司隨之擁有新的機遇，管理的項目逐漸增多，下半年工程部將逐步介入望湖城商業街的前期跟進，做好項目成接查驗與交付工作，做好湖東景園項目及水岸星城的前期工程介入跟進工作。
為體現物業工程管理規範化，體現職能部門的真正作用，精減工作人員，減少部門開支，提升工作效率，認真落實工程部erp工作計畫，順利完成下半年計畫工作。工程部通過各種途徑，依靠置業公司溝通平台資源，協調好相關公共事業單位，為物業未來發展打好基礎。
20xx下半年應鞏固20xx上半年度取得的各項成果，繼續加快推進物業工程服務規範化進程，爭取在20xx年底前，安徽外灘物業所管理的物業項目，工程服務禮儀、服務標準、操作規範、技術能力可以與安徽地區品牌物業公司基本對等。在實際推進中，需注重員工的服務理念、意識、技能上的培訓與考核，逐步提高員工整體素質。在培訓中，我們依靠鼓勵員工參加正規培訓機構的培訓，依靠置業公司項目組力量組織相關供應商、安裝單位對所有工程人員進行各類技術培訓，公司工程部自行組織與物業工程服務有關的培訓，員工與員工之間的交叉互動學習及交流培訓，真正意義上實現培訓有效果，培訓有進步。20xx下半年公司工程部將結合實際更新完善各項設備設施操作流程、工程類突發事件應急預案、作業指導書、崗位職責、技術員工服務標準，使得遇事先得知，事中有預案，處理有經驗。
提前做好安徽外灘物業管理的所有轄區公共能耗的統計及分析，從細節著手，從實際出發，制訂詳細的節能方案並組織實施，加大力度控制公共能耗(包括用水、用電、用汽等能耗)的消耗，為物業公司節約運行成本，為廣大業主節省公共能耗費用的分攤。爭取20xx年全年度皖投家園項目的節能比攀升至10%，望湖城項目的節能比控制在7%。在望湖城項目暖氣使用過程中，我們將積累數據，找出設備操作及節能控制中的不足，做好分析，研究好對策，為冬季供暖工作奠定基礎。
在設備設施維護工作中，工程部將督促各客服中心做好20xx下半年度的設備設施維護計畫，工程部將按照上報的預定計畫監督指導設備設施維護保養工作，嚴查運行及日常工作記錄。對設備設施的維護所需的耗材，要求各客服中心提前做好計畫，儲備少量的易耗材，嚴格控制維修所需耗材的使用，做到依舊換新制度，做到能不換則不換制度，在節約物業運行成本的同時，保障設備設施的正常運行。
三、小結
“工程設備設施服務管理是外灘物業的核心競爭力，是公司品牌建設的核心”，工程服務管理的規範化是重要內容之一。在規範化服務的基礎上，工程部會主動服務於各客服中心，做實事做好事，提升部門主動服務意識，讓員工及各服務中心感覺到工程部是在為他們服務，關心他們，支持他們的工作，這樣才能真正團結一致搞好物業服務，提升安徽外灘物業品牌。“服務要有意識，指導要有能力”，工程部會把這句話熟記在心，用心的去做好各項服務。依靠置業公司這棵大樹，新項目會不斷拓展，公司工程部需要做的工作仍然很多，不足之處也有體現，我們部門將一如既往的按照公司的發展戰略，總經理室的指導方針，在原有服務能力的基礎上不斷學習，不斷提升，更好的為安徽外灘各客服中心提供服務與指導，讓物業公司整體服務水平走上新的台階，讓業主得到最滿意的物業服務。