年終總結如何寫 篇1
1.年度主要工作情況
我於20__年11月正式在東門支行上崗低櫃客戶經理，至20__年8月轉崗貴賓客戶經理，共十個月。從20__年9月至20__年12月，擔任東門支行貴賓客戶經理，共四個月。除了本職工作外，還分別擔任本網點信用卡，黃金，個貸聯動以及基金推動人。這一年中，我關注網點考核，緊盯個人kpi，力求為網點多做貢獻，同時實現自我業績的體現。作為低櫃期間，為網點大量輸送高價值的金葵花客戶，維護好金普卡客戶，做好資產鎖定和提升，提高服務質量。同時加大與廳堂同事的聯動，提高東門支行信用卡業績的排名，攔截潛力金葵花客戶。作為貴賓客戶經理期間，完成與老客戶經理的工作交接，盡力在最短時間內熟悉客戶，做好服務的同時，提高資產配置比例，深度kyc客戶，力求完成低櫃到客戶經理的轉變。作為各項指標的推動人，緊盯機構考核業績，第一時間分解任務，傳達總分行指示，聯動各不同條線，協助領導完成各項指標。
2.各項工作主要業績
低櫃客戶經理：從1月到7月，完成金葵花輸送88戶，金卡輸送29戶，期繳保險11件，位列分行kpi考核第7名
貴賓客戶經理：從9月開始正式進入貴賓客戶經理的考核。作為新客戶經理，主要在穩定客群，鎖定新提升客戶，挽回流失客戶，儲備明年可提升鑽石和私行客戶。同時針對中收和aum任務，做好基金和保險的銷售，積極盤點客戶境外資產，吸引客戶境內外行外資金。與私行客戶經理做好聯動，維護好東門的踏空私鑽客戶，做好高端客戶的服務和資金鎖定。
信用卡聯絡人：從1月到6月，擔任東門支行的信用卡聯絡人，積極面對分行下放的任務指標，主動在大堂行銷信用卡，同時利用個人資源，找到穩定的團辦線索，每個月為東門支行增加十到二十張穩定的信用卡來源，成功使東門支行信用卡的完成率節節攀升。
個貸聯絡人：與個貸部緊密聯繫，雙方積極學習對方部門的產品信息，與個貸部門對接人積極溝通，為客戶提供多方面的服務，給理財客戶提供貸款諮詢，同時也為貸款客戶提供理財產品信息。兩個部門增進聯繫，積極聯合面訪客戶，深度挖掘客戶需求。截止到12月初，東門支行436戶閃電貸目標已完成411戶，完成率95%，個貸轉介年度目標36戶，已完成30戶，完成率84%。
黃金聯絡人：積極跟進總分行黃金任務目標和政策，作為總分行和網點的聯絡人，做好推動和紐帶的作用。
3.工作中的提升點
第一，對於新轉崗客戶經理需要提升的能力還很多，還需要加強自身的業務能力和知識儲備，適應新崗位的職責。面對挑戰時，需要更加善於找到解決問題的方法，調節自身心態，將任務完成得更好。
第二，作為貴賓客戶經理，需要更敏銳的市場洞察力以及待人接物的能力，在這些方面還需要成長得更快一些，更加勝任新崗位。
對於即將到來的20__年，在新的崗位上，我會努力提供業務水平，提供服務質量，儲備相關知識，做到對個人，對機構都能最大能力地提供光和熱。
年終總結如何寫 篇2
20__年我來到招商鳳起支行直到現在，我主要負責支行營業大廳和自助銀行值班及日常清機，押運的保衛任務。記得剛到招行時，為了能快速進入角色，熟悉工作。我利用一切可能的時間學習招行保全工作的各項規章制度，遇到不明白的地方就立即向班長及老同志請教。在支行大廳值班時見到有客戶向大堂經理諮詢時我就在一邊仔細的聽著，然後默默的記下來，遇到不明白的地方及時主動地向大堂經理請教，為提高自己的工作能力和服務水平，在平時工作中，我學會了塌實，勤奮，務實，兢兢業業地乾好每一項工作，所以我很快就熟悉了工作技巧。
贏得了許多客戶的好評。我記得第一次被客戶表揚時是一次我在支行大廳值班，當時客戶很多，我見到一位年紀30歲左右的客戶東張西望，我就主動上前問到：“您好，先生，請問您需要辦什麼業務?”客戶回答說：“我有一筆錢要匯到深圳的一個朋友那裡，要填什麼單子嗎?”我說：“要填的，請問你要匯的金額大嗎?”客戶說：“三十多萬吧，”我說：“那手續費可能高一點。
大概需要1000多元的手續費”客戶吃驚的說，“以前不是50元就夠了嗎?”於是我耐心的向客戶解釋說：“不好意思，我們這裡系統剛升級過，匯款方式有所變動，以前通過轉賬的方法匯出去的，要第二天才能到賬，系統升級後該業務已經取消了。
接著我就向該客戶介紹了網上銀行專業版，然後告訴他如果通過網上匯的話手續費只有0.2%而且是50元封頂的!該客戶得知一卡通在網上轉帳時，他立刻就填寫了開護申請書和網上專業版申請書，使該客戶減少了等待時間，在我的幫助下很快辦理了業務。臨走時，該客戶來到大堂經理面前微笑著說：“你們保全服務態度很好，沒想到你們保全也這么懂業務，我很滿意。”然後走到客戶意見簿上寫道：“保全服務態度非常好，服務也比較專業，請領導給予表揚。”雖然是短短的兩行字，但但確是對我工作的最大肯定!
年終總結如何寫 篇3
20__年就這樣過去了，每個周五我們都在感嘆一周之快，到最後發現原來一年的時間過去的也是如此之快。細細回想，這已經是我來__這個大家庭的第二個年頭了，公司在不斷壯大，我也不斷的成長。在這一年裡我也時刻在總結，努力的做好工作。下面我將這一年的工作總結如下：
對於個人
20__年，在小熊的帶領下我們開始了V4的開發，項目中也用到了許多以前沒接觸過的技術以及遇到了一些問題，從中我也學習到了許多新的技能，無論是技術還是解決問題的方式方法都有很大的進步，同時也開拓了自己的知識面。在項目中我也努力要求自己把任務完成的更好，運用一些好的想法、較好的實現方式去完成某個需求，把某個功能做的更通用，更易於別人去維護。當然在這個過程中總是會發現自身很多的不足，比如知識深度不夠，對一些原理性的問題比較模糊，學習的不夠深入，代碼細節處理的不夠好，不夠細心，對業務理解的不夠敏感等等問題，導致要花費更多的時間更多的精力去彌補去解決。當然，我也並沒有在遇到問題後退縮，相反正是有了這些問題，我才對自己有了一個更清晰的定位，認識到了許多不足，因此在閒暇之餘也在學習補充，其中看了些技術方面的書，寫了一些技術類的部落格，希望讓自己能更快的進步。
20__年是充滿挑戰的一年，公司業績不夠理想，作為公司的一份子，我自知為公司為團隊做的不夠多，只是按部就班的做著小熊安排的任務，很多時候我更希望我能承擔更多的事，有更多的任務去做，我覺得不僅是為工作，也是為了自己能夠學習到更多的技能。正如kube會議中所講的去做有意思事，把有意義的事再做好，至少現在看來，所有工作中的這些事都是有意思的，我在完成每件事的時候很開心很自豪很有成就感，我希望得到更多的認同，也希望在以後工作中去做更多更有意思的事。20__年已經來臨，我也勉勵自己，在學習中成長，和研發組的每個同事共同努力，共同進步。
對於公司
在公司兩年的時間裡，見證了公司的不斷壯大，待的時間越久，就越堅信要為之堅守為之奮鬥。在過去的日子裡每個同事都很努力的去做好每件事，一個人承擔著N多種角色，做事效率很高，我著實自愧不如，這也是需要我在今後的工作中努力學習的地方，作為其中的一份子我願意貢獻我的力量，和我的同事們一樣去做更多的事，擔當更多的職責。
當然在公司發展壯大的同時，我也明顯感受到了公司存在的一些問題，比如部門間的關係需要加強，工作激情有些不如以前，自我提高的不夠。這裡我也自我批評，有一段時間鬥志很低，工作動力不足，老是犯一些低級錯誤，感些小熊的包容，在以後的工作中我會努力改正我的問題。在新的一年，公司制定了新的規劃，我也堅信，在一個有包容有潛力有拼勁的團隊下，與一夥志同道合的同事相互支持共同進步，我堅信__會做的越來越好!
以上就是我的20__年工作總結，在已經來臨的20__年，我期待與大家創造更美好的明天，謝謝。
年終總結如何寫 篇4
20xx年8月經過考試和提拔我成為了一位“三支一扶”理想者，到20xx年8月工作已一年，這一年裡在領導和同事的關心和幫助下，我的工作能力得到了提高，學習成績有了很大的進步，現將這一年的工作作以下總結匯報。
1、學習情形
1）、紮實學習各項工作技能。作為剛畢業的大學生，對於怎樣在xx部工作還是很迷茫的，很多東西還停留在學生時期的理論基礎上，實際性的實踐很少，所以工作這一年來我在熟悉了解xx部的工作性質的基礎上、不斷向其他同事學習辦公室工作方法、加強業務知識學習、研究辦公室工作技能，總結工作體會、努力提高工作能力。通過這一年的工作學習，我的工作能力得到了領導的肯定，同事的歌頌。
2）、加強思想政治學習。工作一年來在xx部的領導的帶領下，全部幹部的幫助下，我的工作能力得到了提升。並且在積存工作體會的同時我還不忘加強思想政治學習，提高政治素養。一年來我積極參加單位的集體學習，定期做好個人的自學。在認真學習了各種理論和路線、方針、政策及國家法律、法規等內容的基礎上，做好各類學習筆記，不斷加強自己的思想覺悟和理論水平，提高自己的視察問題、分析問題和解決問題的能力。使自己更加符合一位要求。
2、工作情形
1）、日常工作。依照單位人員工作分工，我主要負責辦公室工作。每天按時的收發報紙信件，並及時做好信件的傳閱和歸類工作，負責信息簡報的收發、處理、存檔工作。每個月按時做好單位考勤和信息統計工作。20xx年10—12月積極與辦公室其他人員做好各類考核資料準備工作，按分工把各部門的資料系統的整理、分類、進行查漏補缺，規範化處理等工作。同時認真做好領導交辦的其他工作。
2）、其他工作。作為單位年輕的工作人員，我時刻警告自己要多學多做，在工作中發揮自己的餘熱。20xx年1月—至今協助主任做好工作、風清氣正工作、創城工作的各項資料的收集、整理、傳送、存檔工作。20xx年1—3月協助做好換屆工作的資料準備。20xx年1—6月協助接待來訪、辦理清真食品準營證得民眾近1000人，並協助20xx年3—5月協助完成錄入，20xx年10月—20xx年6月協助做好民眾來訪、信息輸入工作。接待來訪民眾103名、經過一年的工作使我充分認識了解自己的工作職能，更好地適應了工作的需要。使我更快的在學習和工作中找到了成長的營養。
3、工作中的感悟和不足
在工作的一年裡使我在各方面有了很大進步，人生觀、價值觀、世界觀得到了更高層次的`升華，各類實踐體會不斷豐富，為自己將來更好地發展積存了寶貴的財富。同時也發覺自己的許多不足。一是政治理論學習雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度。二是工作中不夠大膽，總是在不斷學習別人的工作方法，不能在創新中去實踐，去推廣。三是工作體會不足，對於突提問題解決能力不足。四是對辦公室工作了解還不夠全面認識層次較低，有些工作不能靈活處理。在新的一年裡，我將會連續努力學習，認真完成領導交給的工作，在工作中努力加以改正缺點，爭取把自己的工作做得更好。使自己在學習中進步，在工作中成長。
4、明年工作打算
1）實事求是做總結、精益求精抓工作。在新的一年裡更好地做好辦公室工作，平時多瀏覽書籍在增加知識的水平的同時提高自己的寫作能力。並根據自己的工作情形制定自己工作的短時間計畫。
2）微笑服務民眾。做好協助其他工作人員接待民眾的工作，努力適應新形勢下接待工作的需要，建立辦公室良好形象。
3）任勞任怨抓後勤。盡心盡力做打掃。連續發揚吃苦刻苦精神，為辦公室其他成員提供一個良好的工作環境。
4）在工作的同時，不斷學習、不斷提高，讓自己能夠儘早加正式行政人員行列。
年終總結如何寫 篇5
銀行作為存儲了大量資金的地點，銀行的保全工作就更加需要做好，一份好的保全工作總結能夠預防工作中產生漏洞，為您帶來銀行保全年終總結範文，全文如下：
光陰似箭時光如梭，轉眼間一年又過去。回顧在胡市支行一年來的工作。可以說成績尚可，但也存在不足。為了更好地做好今後的各項工作，現對一年來保全工作總結如下兩點：
一、銀行安全保衛是一項特殊的、並具有很大危險性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。我們必須秉承嚴肅認真的工作態度，乾好日常看似平淡的.工作，要想得到，做得全。堅決完成上級領
導和銀行交給我的每一項任務，做到讓領導放心，讓銀行安心，讓儲戶有信心。隨著農行胡市支行安全保衛工作的不斷開展，我經常思索：如何才能更進一步地做好安全防範工作，如何提高我的自身的素質和工作能力!
二、回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現在:
1、思想上依賴組織性較強,關鍵時刻缺少敢拍板決斷的大將風格,顯得不夠自信與畏怯;
2、有時候辦事不夠機動圓練,太過墨守陳規;
3、洞悉問題,解決問題能力還是不夠,對問題的預見性不夠,離銀行和公司的要求還有一定的距離;4、業務知識方面特別是相關法律法規掌握的還不夠紮實;
4、我的工作方法還有待進一步的創新和改進;
5、工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今後的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今後的工作做得更好、更出色。來年及今後的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。
結束語：中國的老百姓自古以來就有著要存錢的習慣，所以銀行是他們接觸的最多的金融機構，為您帶來銀行保全年終總結範文，希望能夠為您的工作提供便利。
年終總結如何寫 篇6
本人於20__年7月30日起至__年7月31日止，被聘為中國工商銀行__支行綜合櫃員，在聘用期內本人在上級行及縣支行領導的精心培育和教導下，通過自身的不斷努力，無論在思想上、工作上還是學習上，都取得了很好的成績和巨大的收穫，現將工作業績總結如下：
一、擁護黨的各項方針政策，遵守行紀行規，政治上要求進步，具有較高的政治覺悟，積極參與學習各種業務知識，在__年全國統一上崗考核中全部考核合格，__年取得了縣財政培訓的電算化合格證書。
二、熱愛本職工作、誠實守信，盡職盡責、用實際行動樹立和維護我行的形象和信譽，遵守功動紀律、不遲到、不早退、不擅自離開崗位;熱情服務、禮貌待客、積極使用文明禮貌用語、充分體現主動、熱情、禮貌、周到、謙遜的態度;嚴格按照《支付結算辦法》、《綜合業務核算操作規程》、《營業網點櫃員操作手冊》、《會計人員崗位工作規範》之規定辦理各項業務，認真負責，按章操作，杜絕差錯;做到業務處理化，制度化標準化。
三、服從分工，聽從安排;同事之間坦誠相待、融洽相處、相互信任、相互配合、相互支持、相互學習、共同提高、共同維護和諧的工作環境。
四、加強業務學習，提高業務技能，提高工作效力;辦理業務先外後內，認真細緻，快捷準確，在規定的時限內完成每一筆現金收付業務;在這三年來，沒有發生過任何差錯事故。刻苦鑽研業務，爭當業務能手。憑著這樣一種堅定的信念，本人已熟練掌握儲蓄、出納、會計、信用卡、網上銀行等業務。在__—__年度工作中，成績突出，榮獲__支行“先進工作者”的榮譽稱號。除了在服務客戶上本人盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極回響，經常參加單位組織的各項競賽，展示自我，並取得了優異的成績，受到了單位的嘉獎。
五、這些都只是我在工作中取得的一點成績，這與我的領導和同事們的幫助是分不開的,這次如果我將受聘為中國工商銀行綜合櫃員崗位，我願意服從領導分工、聽從安排、努力工作、嚴守客戶秘密，維護客戶正當權益;做一個業務技術過硬，思想素質高，安全防範意識強的綜合性人才，以適應綜合業務系統對綜合性人才的需要。
年終總結如何寫 篇7
忙忙忙碌碌，在沉迷在工作中的時候，一年的時間很快就過去了。在這一年來，我作為一名銀行的大堂經理，一直堅持著在工作中嚴格的要求自己，並不斷的加強自身業務能力，讓20__年這一年來的工作在各個方面都有了不少的收穫。
總的來說，在這一年間，為了能跟上銀行不斷提升的工作要求，我在工作內外都對自己進行了很多的改進。不僅提升了自我的工作能力，也讓自身思想、心態，以及服務能力得到了很大的提升與進步。
現在，20__年已經要結束了，為了更好的迎來下一年的到來，我在此對這一年的工作情況做如下總結;
一、思想和心態的改進
面對這一年的工作，我遵從銀行領導們的教導和指點，積極的從思想上改進自己，更新自己的工作思想，提升自己在工作中的服務精神，讓我在工作中能更加主動地且積極的為客戶提供服務幫助，並讓自身在服務工作中更加貼心，提升客戶對__銀行的服務印象。此外我還一直在加深自己在工作中的銷售意識。在工作中我積極推銷銀行業務和理財產品，讓客戶能從我的介紹和推銷中感受到__理財產品的優勢，並選擇我們的產品。
此外，我還在心態上不斷的激勵自己。作為大堂經理，我們在工作中需要不斷的為的他人思考，這其實是很累的一件事。為此，我也在今年的工作中積極的改進了自身的工作態度，調整了自己的心態準備，讓自己能更好的應對工作中的壓力，改善自我的工作。
二、日常工作情況
在每天的工作中，我總是會提前趕到工作的崗位上，開門之前，我會認真的檢查銀行大廳內的情況，尤其是自己主要服務的工作檯上，並認真的進行一些擦拭工作，做好綠植的的澆水，然後再開始迎接新一天的工作。
我的工作位置處於銀行大廳的正中央，也正好在大門與各個視窗之間的位置。工作中，我都會面帶笑容的在自己的崗位上等待客戶的到來。因為大廳的設計幫助，那些有自己目的客戶都會徑直的走向業務視窗，而那些需要指引的客戶則會放緩腳步。也正因為如此發，我您能很輕鬆的判斷那些客戶需要幫助。
在大堂經理的工作中，其實我要負責的方面非常雜，也非常的“亂”，從銀行卡的辦理和各種業務的諮詢，再到信用卡、理財產品等，如果客戶是為了這些目的前來，我這裡反而會成為最忙的地方。
在這一年的工作中，我積極熱情的完成了自己的本職工作，並創下了___萬元的好成績。但從工作情況上來看，我在處理事情多的時候就很容易混亂，對此，我還要多多加強!
最後，在這裡我祝願__銀行在今後工能越來越好，也祝願自己能在下一年取得更好的成績!
年終總結如何寫 篇8
時光飛逝，新年到了，也就意味著我在我們公司工作快一年了。20xx年，在公司領導的正確領導下，不論是團隊績效還是團隊建設，我都獲得了不錯的成績。
一、我的團隊崗位職責和團隊管理
1.自從擔負組長以來，我一直努力在我們團隊中建立團隊凝聚力。本著“做好每一件事，成績每一個人”的發展思路，我充分利用了班前班後的責任指令，告知團隊成員“質量第一，產量第一”是我們團隊必須貫徹的基本原則。如果生產出不合格的產品，將是我們團隊成員的羞辱，充分團結大家共同進步。個人工作來了一步一個腳印，領導給了一些評判。自從成為小組組長以來，他全面管理了這個小組的事務，帶領小組成員做好自己的工作，讓領導感到放心、中意和認可。
2.參加組長培訓後，我深入知道到組長的職責直接影響到車間的工作績效。所以我會先加強自己在20xx年團隊建設中的主導作用。
每天提早上班，減少需要提早準備和完善我們組需要的工具，方便操作。所有恆溫表和系列焊接模板都用酒精擦拭乾淨，以限度地避免面板的污染和破壞，避免開裂。在操作進程中不定期提示組員，提高精力，製作精美的做工，嚴格增強質量意識，每天工作終止後及時清算桌面上的廢互連條和墊，打掃乾淨才離開，這樣才能真正做到每天工作有條不紊，保證下一班的正常生產。
二、安全管理
1.充分利用休息時間，與組員一起認真分析我組安全生產情形，認真分析總結車間安全事故，吸取體會教訓，杜絕類似事故產生。
2.加強班組安全管理。不管付出多少，只要是安全隱患，只要不符合安全管理規定，我都會絕不讓步地堅決進行整改。在很多情形下，由於我們工作中的勞動量大，工人的體力消耗大，很容易顯現一些粗心大意的現象。我一直保持著謹慎的心態，存在的安全隱患一定要認真指出。如果發覺問題，要及時糾正，立刻整改，徹底排除安全隱患，因此安全隱患大大減少，保證了我們團隊今年的安全生產，讓我們團隊成員工作愉快，安全回家。
三、生產和質量要求
積極配合質量管理部門檢查產品質量，加強生產技術管理。第一，仔細檢查每包電池片是否有不良現象，及時清算電池片上的雜物，控制和掌控烙鐵的溫度，注意謹慎處理，避免電池片破壞，從而大大提高產品質量合格率，控制好質量缺點產品。
四、自身工作的不足
1.學習不夠，與現代企業的要求有差距。作為企業最基礎的人員，需要具有較高的理論水平和較強的業務技能和知識。我在學習上主要有以下不足，對學習的必要性了解不夠。我覺得如果我在基層，做好各項工作，完成任務指標，保證沒有安全問題，就足夠了。
2.我對管理不夠重視，沒有對一些消極的`團隊成員採取及時有效的措施。雖然影響不大，但也不同程度地影響了其他同志的工作積極性。我只是採取了和平共處的方法，沒有嚴格實行規章制度。我認為只要我原則上沒有犯大毛病，我就不會出錯。
在以後的工作中，我還是要保持這種學習的態度，多請教先輩，多在實踐中總結，努力形成自己一套高效公道的工作方法，努力讓對自己負責的團隊又好又快的完成生產任務。
在不斷提高生產管理能力的同時，也要督促自己學習技術知識，多諮詢技術人員，學會判定生產進程中的問題，乃至學會摸索問題並提出解決問題的方法，努力成為生產線上的全面發展經理。
我保證以後會努力，和其他高手學習交換，漸漸提高自己的工作水平。以身作則，帶領我們的團隊成員腳踏實地，使我們的工作到達更高的水平。歡樂相伴汗水，成功相伴艱辛。展望未來，任中任重道遠。在各位領導的帶領下，我一定要發揚優點，改進缺點，上我們公司的一層樓，為公司做奉獻！
五、各種生產問題，有許多阻礙生產的事實或問題
建議領導公道安排作業時間、特別時段、特別調劑。老實說，有時候連續的夜班作業真的會影響到我們一線員工的思想和情緒，特別是現在，80後員工占大多數，雖然他們體現了努力和辛勞，但不公道的作息時間確切讓人有點左右難堪，人性化的公道安排可以創造更好的效益。
經過一年的工作學習，感覺好多了，收穫也很多，但是又以自己文筆不好，沒有時間摸索問題為恥。我沒法用簡潔明了的語言逐一表達。以上思想和文字還存在一些不足和缺點。我懇請領導批評指正。最後，祝大家在新的一年裡獲得新的成績，祝我們公司興盛發達！
年終總結如何寫 篇9
時間過的真快，轉眼有一學年過去了。驀然回首，往事歷歷在目。為今後更好的工作，現將本年度的工作總結如下：
一、錘鍊業務
本學年我擔任五年級五個班的英語教學工作。在教學方面，首先按常規做好課前備課，認真鑽研教材，努力創設適合高年級教學的活動形式，以激發學生學習興趣，誘發學生的認知需求和創新欲望，使學生從情感、思維和行為上主動參與到學習中。教學中嘗試進行語音滲透，課下組建興趣小組，拓展語音知識，培養學生的自學能力。輔導的學生，參加淄博賽區希望之星英語風采大賽獲得一二三等獎。課後，認真批改學生作業，對作業嚴格要求，對學生做錯的題，做到及時糾正。在家庭作業方面，採用教師，家長，學生三者評價相結合的方式，達到學生作業有人看，學生作業天天查的目的，督促學生完成課文預習、複習這一環節，努力培養學生良好的學習習慣，並為高效學習新知識打下基礎。
二、虛心學習
作為一名新教師，我在教育教學中遇到了眾多問題。問題的解決需要細心的請教，勤奮地讀書、不斷地反思和不斷否定自我，超越自我。一年來，我通讀了《生命教育—一位國小英語教師的教育生活》、《第五項修煉》《班主任工作漫談》等教育專著。另外，通過向指導老師請教，聽課，外出學習等，開拓自己的思維，汲取別人的優點，不斷的完善自己的教學。並在本年度取得了些許成績，在老師們的幫助下，我擔任了張店區國小英語五年級教材備課會主講並執教研討課一節，參加區英語優質課比賽，區國小英語學科“課堂教學實錄與評析”比賽，全國第四屆“新標準杯”英語教案課件大賽中均獲一等獎。
古人云：“飛瀑之下，必有深潭。”這“深潭”是“飛瀑”長年累月衝擊地面而成的。同樣，教學經驗和方法也是靠長時間積累起來的。在以後的教學中我還要注意對自己的知識進行分類、比較、歸納和提煉，總結了教學中的成功與失敗、經驗與教訓，更注重研究如何啟迪學生智慧，調動學生學習的積極性，真正做到揚長避短，更好地教書育人。
三、勤奮工作
作為一名青年黨員教師，我時刻牢記黨旗下的誓言，保持一顆平常心，力求做到無欲而剛，遵守教師職業道德，積極參加學校組織的政治學習，業務學習，並記好學習筆記，心得體會，參加學校組織的各項活動。工作中，不計較個人得失，吃苦在前，做事在前，輔助大隊輔導員的做好各項工作，參與校報校刊的編審。在這一年中，我做到了不遲到，不曠課，不早退，嚴格遵守學校的一切規章制度，課時足，滿工作量，圓滿地完成了本學年的各項任務。
回顧一年來的工作，有成績也有不足。我知道，任何事情都是在不斷的反思——改進——再反思——再改進的過程中不斷的發展進步的，我相信在領導和同事的幫助下，我能不斷地加以克服缺點，我也將一如既往地儘自己最大的努力，為學校的發展做出貢獻。
總之，在20__-20__學年度教育教學工作中，我與全體同事共同努力，為我校教育教學任務的完成，特別是我校語文教學水平的提高，作出了自己應有的貢獻，取得了一點成績。同時，自身肯定有諸多不足之處存在，“逝者不可追，來者猶可鑑”，在今後的工作中我將，繼續努力。
年終總結如何寫 篇10
一年來的工作結束了，我真的是非常的充實，在這個過程當中我一直都非常珍惜這段工作經歷，我也喜歡這種狀態，現在我一直都非常開心，在這個過程當中我也總是希望能夠把細節的東西做好，做銀行工作一直都是我所期望的，這一年來我認真完成好自己的工作，把本職的事情處理好，我也會總結自己身上的不足之處，在一些時候我會注意到一些非常可貴的東西，我也很糾結能不能在這個過程當中去學習一些好的東西，就20__年來的工作我也總結一番。
首先我要說到的就是在這一年來我都有認真去做好自己的本職工作，銀行的工作需要一個細心的工作狀態，在這一年的工作當中有很多珍貴的東西在等待著我，有的時候我非常渴望在工作當中能夠去做好這些細節的事情，我感激身邊的每一個人，在工作上面對我的幫助，一直以來我都是讓自己處在緊張的狀態，只有讓自己時刻的保持緊張，這么一來才能夠學習到更多的工作技巧，我有在努力的提高自己業務水平過去一年的的工作當中這是我的非常在意的東西，作為一名銀行工作人員，我需要去提高自己的能力，業務水平就是其中之一，這一點是不會變的，一直以來我也都在認真負責的處理好工作當中的細節，有些東西不是簡答的回顧一下就能做好的，需要時間去積累，我從來不認為在這件事情上面我會有什麼值得驕傲的地方。
在工作當中我能夠端正好自己的態度，我跟同事們友好相處，這不是一兩天的事情了，現在我不管是做什麼我都會去追求自己的想做的事情，在__銀行這這裡我有太多的珍貴的回憶了，現在也是說不清道不明，我願意把自己的一些珍貴的東西去做好，一直以來我都會去想清楚這件事情，這不是說說而已，回顧一年來的銀行工作，我都會虛心的請教同時，跟上級和睦相處，這也是我的現在保持的一個絕佳狀態，20__已經過去了，但是我內心依然是充滿著熱情，我相信在接下來的工作當中我能夠保持清醒的頭腦，更加用心的去為__銀行服務，20__年就要來臨了，我展望全新的一年很多事情都是一直有在提高著，現在我非常在乎自己的這段時間以來的工作，我總是不厭其煩的在做好著，保持著，我相信20__年能夠做出一番成績。
年終總結如何寫 篇11
一年來，在機關全部同志的幫助、支持下，我以“服從領導、團結同志、認真學習、紮實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養、業務水平和綜合能力等都有了很大提高。現將一年來的思想和工作情形以及今後的努力方向總結以下：
一、加強學習，努力提高自身素養。
我堅持把加強學習作為提高自身素養的關鍵措施。在先進性教育活動中，認真學習規定的學習內容和篇目，並認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素養有了很大提高，為自己展開各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學習的同時，重點加強了工作業務知識和法律法規的學習，除積極參加機關法律知識輔導講座外，還利用業餘時間自學了人大工作業務知識，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。
二、恪盡職守，認真作好本職工作。
一年來，認真實行的崗位職責，較好地完成了各項工作任務。認真負責地做好文字起草工作。負責起草了實行方案、工作流程、領導講話、工作要點、工作總結等綜合性文字材料。扎紮實實地做好服務工作。一年來，認真完成了各種集中學習活動及文體活動的服務和諧工作，積極主動地為領導當參謀，出主張，工作進程中未顯現一起紕漏。積極主動地完成了檔案收發、製做宣傳專欄、文明單位檔案採集等辦公室日常工作和領導交辦的其它工作任務。
三、嚴於律已，不斷加強作風建設。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、捨得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細緻、紮實、求實、腳踏實地埋頭苦幹上。在工作中，以制度、紀律規範自己的一切言行，嚴格遵照機關各項規章制度，尊重領導，團結同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利於機關形象的事不做，不利於機關形象的話不說，積極保護人大機關的良好形象。
總之，一年來，我做了一定的工作，也獲得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有很多的差距。主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊，學習的系統性和深度還不夠；工作創新意識不強，創造性展開不夠。
在今後的工作中，我將發揚成績，克服不足，以對工作、對事業高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的.期望。
一是進一步強化學習意識，在提高素養能力上下功夫。把學習作為武裝和提高自己的重要任務，堅固建立與時俱進的學習理念，養成勤於學習、勤於摸索的良好習慣。把參加集體組織的學習與個人自學結合起來，一方面積極參加集中組織的學習活動，另一方面根形勢發展和工作需要，本著缺什麼補什麼的原則，搞好個人自學，不斷吸納新知識、掌控新技能、增強新本領。
二是進一步強化職責意識，在爭創一流事跡上下功夫。進一步建立正確的人生觀和價值觀，增強事業心和責任感，認真做好職責範疇內和領導交辦的工作任務，埋頭苦幹，奮發進取，尋求傑出，充分發揮先鋒模範作用，努力創造一流的工作事跡。
三是進一步強化服務意識，在轉變工作作風上下功夫。堅固建立主旨意識，努力做到由只注意做好當前工作向善於從實際動身搞好超前服務轉變；由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創造性展開工作轉變；由只注意搞好對內服務向把對上服務和對下服務、對內服務和對外服務統一起來轉變。
年終總結如何寫 篇12
在20__年的工作學習中，我認識到：工作崗位沒有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能體現自己的人生價值。同時為了提高自身的科學理論水平，我通過成人參加了__大學的本科函授，平時也自學電腦知識，利用網路了解國際形勢和國內外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。
在工作中，我是忠於職守，盡力而為的，領導和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵，在大家的共同努力下，客戶們都認為分理處的服務比其他銀行的好，都願意來這裡開立賬戶和辦理業務，去年開立的會計賬戶有__多個，會計業務筆數去年更是從年初的日均__多筆上升到__多筆，人均筆數列居全行榜首，每天的忙碌可想而知。
銀行屬於服務行業，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“三聲服務”、“站立服務”和“微笑服務”，耐心細緻的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。
回顧檢查自身存在的問題，我認為：
1、學習不夠。當前，以信息技術為基礎的新經濟蓬勃發展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。面對嚴峻的挑戰，缺乏學習的緊迫感和自覺性。理論基礎、專業知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。
2、在工作較累的時候，有過鬆弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現。
針對以上問題，今後的努力方向是：
1、加強理論學習，進一步提高自身素質。對前台金融業務的熟悉，不能取代對提高個人素養更高層次的追求，必須通過對市場經濟理論、國家、法規以及金融業務知識、相關政策的學習，增強分析問題、解決問題的能力。
2、增強大局觀念，轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好。
年終總結如何寫 篇13
物流部的工作職責總的來說有：負責公司貨物的日常採購、投標詢價、供應商的開發和評估、採購契約的簽訂、請款;貨物的保管以及入庫、出庫管理;工程分包的招標工作以及對工程分包價格的審核和工程契約的簽訂;負責公司銷售貨物的傳送運輸工作。不同的崗位其職責不同：
一、物流經理崗位職責
1、全公司物流管理工作計畫與費用預算的制定、審批與實施工作。
2、公司物流系統的設計、調整，以及對貨物儲存、運輸、調撥等工作進行管理。3、掌握髮貨與庫存的動態變化，協助銷售內勤做好要貨計畫，增強同各廠家的預見性，以利於及時安排生產作業計畫。
4、對相關業務信息及時與銷售部、財務部、各廠家物流進行溝通協調，並維繫好與各利益相關者的良好關係。
5、組織對訂單的分解、處理工作，辦理好銷售部的退換貨等業務。6、保證物流部所屬倉庫、車輛正常運作的準確無誤與高效率。7、負責本部門的員工管理與考核工作。
二、副經理崗位職責
1、以紮實、嚴謹的工作作風，勤奮敬業的工作態度，協助經理制定並實施部門制度，保證部門工作有法可依、有章可循。
2、協助經理合理規劃公司物流系統，努力實現公司物流系統的科學化、高效化和低成本化。
3、協助經理調查研究、了解部門工作情況並提出處理意見或建議，輔助經理決策。
4、在經理的指導下對基層工作進行全方位的監督和指導，保證各項業務順利進行。
5、協助經理與公司其他部門進行溝通，樹立物流部良好的部門形象;隨時把握員工的工作態度和心理狀況，做好思想政治工作;了解並搞好部門員工之間的團結、協調處理好部門內部的各種關係。
6、負責部門各種會議、各種活動的籌備、組織、安排工作。
三、倉庫主管崗位職責
1、負責倉庫整體工作事務及工作日常管理，協調部門與各職能部門之間的工作。
2、負責制定和修訂倉庫收發貨、作業流程等管理制度，完善倉庫管理的各項流程和標準;建立規範、完整的物流倉儲操作報表，及時反饋倉儲操作。
3、庫房的合理化布局和管理，合理規劃各分倉的儲存空間及貨物的儲存方式，倉位調整;負責制定各倉庫儲位的規劃、標識、防火、防盜、防潮及物料的準確性管理標準。
4、根據計畫部門制定的工作計畫;制定部門每月工作計畫、分析、總結部門工作狀況與下一步工作思路，帶領督促員工完成目標任務。
5、負責分配倉庫員工工作及日常工作監督;充分調動和帶領倉庫工作人員完成日常工作，做到高效、準確、有序;負責對倉庫運營效率、成本、人員管理、流程改善等方面進行統計、分析、改進。
6、負責對倉庫進、出庫，庫存等操作進行審核與監督對各項工作制度的執行情況進行跟蹤，簽收貨倉各級檔案和單據。
7、及時地反映倉庫的庫存狀況，確保庫房帳、卡、物數量一致;確保庫存數據的正確性。數據統計分析能力;完成業務數據的整理和分析。
8、審訂和修改貨倉的工作規定和工作績效;檢查和審核貨倉各級員工的工作進度和工作績效。
9、監督各項管理制度的執行，制訂質量改善計畫。
10、負責倉庫的貨物、人員安全及防護，進行安全評估，不斷改善庫存管理安全，確保倉儲物資免受損失。倉庫安全管理。倉庫安全設施的維護，指導倉庫人員的安全行為及倉庫的安全。及時地定期回顧並匯報倉庫的安全及運行狀況，採取預防措施。
11、組織倉庫日常盤點。報表帳目實物之相符;定期組織實物盤存，做到帳實相符、帳卡相符。出具盤存及分析報告。
12、建立安全庫存機制，進行存量分析和控制，採取有效措施控制庫存成本。
13、能夠按照成本會計的要求提供物料消耗情況並進行有效控制。
14、督促各分倉對各類報表的準時上報及監督。負責加強報表填寫準確性和分析管理，參考分析結果提出改進建議並組織落實;物料數據管理和統計。
15、負責督促及時評估和處理不良成品。
16、倉庫人員工作指導、業務知識培訓和考核，不斷改善工作效率和工作質量。
18、按時按質地完成上級交辦的工作任務。
19、負責統計和上報庫存管理易耗品的需求，及時與財務部門溝通，及時補充相關管理、作業工具。
20、負責庫存檔點缺損率;收貨及時率;發貨及時率;收發貨準確率;單據完整。
年終總結如何寫 篇14
一、我快樂著
永輝融僑超市的特點是購物環境整潔、員工服務熱情。在融僑超市，廣大員工齊心協力將永輝的營運制度和服務理念貫徹落實在日常的工作中。那裡的員工個個和藹可親，那裡的顧客都能做到禮貌購物。在這樣一個禮貌的環境下工作，實在令人感到快樂。我想，在永輝的工作時光必將成為我人生之中快樂的里程。當然，人生的旅途是不可能一帆風順，實際工作中也不可能事事順心，偶爾有員工為工作爭吵，偶爾有員工在超市里發生口角，但經過多方溝通，很快就消除了紛爭，超市也恢復了往日的輝煌。我深刻地體會到：溝通讓同事之間拉近了心靈的距離，溝通讓員工與顧客之間更加融洽，溝通使我在工作中找到了快樂。
二、我感動著
永輝集團的開拓者用勤勞和智慧開創了“農改超”的典範，並堅持著“天天實惠始終如一”的服務理念，將“民生”與“百姓”的服務宗旨落到實處。在永輝融僑超市，員工通道設有宣傳欄、總經理信箱、店助信箱、前台設有“扶貧助困”捐獻箱、服務台設有“紅十字“捐獻箱、融僑店還設立了員工資助金，這些都令我感動。
常言道：“不依規矩不成方圓”。在永輝融僑超市里，我經常親身經歷或親眼目睹的是：《員工管理制度》的考核、安防培訓、服務禮儀培訓、生鮮部技能培訓等，融僑店各部門領導耐心地訓練出具有時代氣息的永輝新員工。尤其令我感動的是：那裡的領導對待員工是批評教育多，以罰代管少，這種“以德服人”的管理方式深入人心。在那裡工作，所以有的員工都有一種“家”的歸屬感。
永輝融僑超市的廣大員工秉承了“勤勞”的創業精神，在各自崗位上兢兢業業地工作著。我經常看到超市部員工為顧客送貨上門，甘願做貼心的搬運工;我又親眼看到過生鮮部員工為住在附近小區的年邁的顧客送水果;我還看到經常有顧客手握感謝信，說要感謝前台某某員工，永輝同仁用實際行動贏得了顧客的讚賞和好評。原先，感動並不需要去尋找，感動就在每一天發生，感動就在同仁的工作中產生。
三、我張揚著我的個性
入職永輝以來，我一向都是在防損部工作。有一次下班後，我去辦公室翻看以前的《同道》，其中20X年第四期，由董事會推薦的《你就是一道風景》帶給了我許多啟示和鼓舞。文章中寫道：“你沒有必要去仰視別人。你就站在屬於自我的位置上，不斷地展示你內心世界的豐富內涵!”可見，永輝集團領導一向都在鼓勵廣大員工堅定自我的信念，展示自我的才華、個性及風采。在這股強大的精神力量地帶動下，每當防損部開會時，我便會大膽地對上級領導提出一些問題供大家參議。為此，我受到同事的尊重和領導的讚賞。融僑店防損部一向堅持著“集思廣益群策群力”的思想，默契地配合著其他部門的工作並維護著整個超市的安防設施和購物秩序。在這個引以為榮的團隊里，我一邊展示著自我的個性，一邊認真吸取同事的工作經驗，互相學習充實自我。
年終總結如何寫 篇15
驚蟄時節萬物蘇，植樹添綠正當時。3月12日是一年一度的植樹節，為大力弘揚志願環保精神，展現我校學生風采，引導我校學生投身實踐，給我們的家園增添一點綠色，為給學校發展作點貢獻，使我們的生活環境更加美麗，結合我校環保教育內容，大隊部開展了形式多樣的植樹節實踐體驗活動，活動開展以來，得到了全體學生的踴躍參與。現將活動總結如下：
一、健全機構組織，加強監督
學校成立了由校長為領導組長，具體布署和實施植樹節活動。做到分工明確，責任到人，目標一致，互相協調，確保“貢獻力量，奉獻綠色”活動有序開展。
二、加強宣傳，提高認識
3月12日，利用晨會時間在國旗下的講話進行“3.12植樹節”倡議，號召全體學生：向學生進行有關“植樹節”知識的宣傳，發出號召：“綠水青山就是金山銀山”，人人參與植樹節護綠、養綠系列活動，為美化、淨化環境盡一份力。然後利用課餘時間蒐集樹木的知識，植樹節的來歷和意義。在濃濃的“愛綠護綠”活動氛圍中，全體少先隊員紛紛行動起來，人人爭做護綠小衛士，為美好的環境、祖國的綠化出一份力，讓我們的地球變得更美麗。
三、落實組織，開展以植樹節為主題的專題系列活動
自倡議發布之後，結合我校校園綠化活動，我校學生自願帶綠色植物進班級，進行養護，為班級增添一份綠色。全校學生以班級為單位，開展揀垃圾、落葉、擦花壇、養護綠化等活動，每天做好班級及公共區的衛生工作。
3月13日國小部分四五學生在老師和家長的帶領下，來到唐田植樹基地開展“我和爸媽為地球添點綠”植樹節親子活動，培養孩子們愛護大自然、守護綠色家園的意識。在與孩子種樹的過程中，許多家長感慨：“平日裡由於工作繁忙，很少參與親子活動。
感謝學校提供這個機會，讓我與孩子共同度過了一個特殊的植樹節。”此次活動全體參加人員充分發揚了團結、互助、友愛的精神。不僅增強了大家植樹造林的綠化意識，更是讓孩子們感受到團隊合作的重要性，同時，密切了家校、師生的關係，而且喚起了同學們植樹造林、愛綠護綠、美化生活的共同意識，體現了國小積極參與生態環保教育、共建美麗家園的熱情。
通過這次植樹節活動，全校師生都認識到植樹是為了環保，是為了綠化環境、淨化校園、美化教室，創造一個舒適的學習生活環境。在這次活動中，不僅是對社會、校園環境的改善，也是對我校師生環保意識的又一次提高。現在，全校師生愛護綠化的風氣蔚然成風，大家都願意為綠化出一份力。
年終總結如何寫 篇16
我叫劉艷春，擔任雀塘中學語文教研組長工作近十年，現將近兩年的工作情況做個簡單的總結。
我從19__年參加教育工作到現在，一直奮鬥在教學的第一線，擔任語文、歷史、地理等學科的教學。對待工作兢兢業業，腳踏實地，樂於奉獻，因此所教學科在校、鎮、縣的歷次考試中均名列前茅。__年獲得“新邵縣雙十佳教學能手提名獎”。
我擔任教研組長以來，多次主持校、鎮的語文教研活動，並親自擔任學校的作文、文言文、古詩詞、主題班會的示範課、觀摩課教學，給年輕老師做 好了引路人。__年輔導羅優蘭老師在全縣的教學新秀比賽中獲縣二等獎;今年輔導程雲老師在全縣的“身邊的感動”演講大賽中獲一等獎。
我熱心教改，參加《農村留守孩子健全人格培養與教育對策》的課題研究，獲省一等獎。現正在參與《實施激勵教育，培養孩子健全人格》的研究工作。發揮自身的優勢，主持《國中書法教學》的教學和研究，收到了預期的效果。
我積極輔導學生參加鎮、縣的各項比賽活動 。學校詩詞朗誦《水調歌頭·明月幾時有》獲縣一等獎;__年，在全縣中學生詩詞大賽中，獲“優秀輔導員”獎;__在湖南省第六屆青少年兒童書信文化活動中，獲“優秀輔導老師”稱號;__在全縣《黨旗飄飄》讀書徵文活動中，獲“優秀指導教師”獎。
近兩年來，把長期積累的教學心得體會經驗撰寫成成文。__年，論文《愛，陪伴孩子健康成長》在第七屆全省親職教育科研成果評選中獲二等獎。
論文《在化解矛盾中提升班主任的人格魅力》已經送交省里評審。
我熱愛書法，常年習字不輟。__年在全縣教職工書法比賽中獲一等獎;__年第九屆賽雙清藝術節《新邵情》書法作品大賽獲入圍獎;__年在全鎮的教職工書法比賽中獲特等獎。書法作品多次在新邵信息、邵陽日報上發表，有的被個人收藏。結合自己的特長，我主持了《國中書法教學》的校本教材的教學和研究，輔導197班的學生每天練習鋼筆書法，效果顯著。__年下學期鎮裡的書法比賽，我班學生送交7份作品均獲獎，其中有3個一等獎。我在__年撰寫的書法心得《淺析中學生書法教學的意義和方法》獲得了市二等獎。
我酷愛讀書， 堅持終身學習的理念。除鑽研專業書籍外，還經常研讀老莊著作，《古文觀止》，《唐宋詩詞選講》等書，並 很認真的做了筆記，寫了心得體會，以此豐富自己的知識，升華自己的人格魅力。並勤於筆耕，__年，我的散文《秋之爽》發表在《新花》雜誌上。
勤奮工作，樂於奉獻是我的一貫追求，我將帶領雀塘中學語文組全體成員忠實於自己的本職工作，在教學教改的領域裡劈波斬浪，揚帆遠航，到達新的彼岸!
年終總結如何寫 篇17
一、提高認識，加強組織領導
為確保世界衛生日主題宣傳活動紮實有效開展，中心領導高度重視，成立了以張晨為組長、相關領導為副組長的世界衛生日主題活動領導小組，明確分工，落實責任。精心組織，精心部署，制定宣傳計畫，認真組織實施，落實活動。
二、採取多種形式，營造宣傳氛圍
“世界衛生日”主題活動注重宣傳，中心各部門明確要求開展各種形式的宣傳活動。
組織衛生服務隊深入街道和社區，開展免費諮詢活動，指導轄區居民開展健康生活方式等健康促進活動。現場分發食品安全、慢性病防治知識和保健知識宣傳材料。對社區居民的常見病和風險進行篩查和體檢。諮詢心腦血管疾病、呼吸系統疾病、消化系統疾病、糖尿病、飲食營養、合理用藥等。
4月7日“世界衛生日”期間，圍繞主題，廣泛動員社會力量，積極開展宣傳活動。為進一步宣傳食品，營造良好的社會氛圍和輿論環境，促進社會穩定和諧發展。本次活動以生動的.例子調動了大家的積極性，增強了居民對食品安全的重視，掌握了保持健康的秘訣。
年終總結如何寫 篇18
回首20x年的工作，有碩果纍纍的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20x年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20x年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!
1、在20x年裡，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，乾中學、學中乾，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
2、在20x年工程維修主要有：衛生間後牆貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽台護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
3、愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
1、20x年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20x年下半年，行政部組織召開了20x年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
2、對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
3、做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
4、加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收穫
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
3、只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
4、只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
5、要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己。
1、開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
2、經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計畫和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
3、總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
年終總結如何寫 篇19
轉眼間已經在優諾外語學校工作三個多月了，在這三個多月里我實現了由孩子到成年人的轉變，由權利到責任的轉變，有學生到教師的轉變，是我人生的一次跨越性的轉變。在這裡，我扮演了新的角色，演繹著新的人生，每天都在為這個角色努力著，奮鬥著，希望做到最好。
回想起剛來到這裡時，每天都在練課，每次練課都會收到大家對我提出的很多意見，其實心裡當時挺難過的，我怎么都是缺點就沒有優點呢？曾經我質疑自己的能力，質疑自己是否能承擔起這個責任，質疑為啥不能做到最好。但是，我不是一個輕易就對困難屈服的人。只要大家對我提出意見，就說明我確實存在問題，我就要改正，爭取做到最好；每次聽到大家說我有進步，就說明我的努力沒有白費，我要繼續向前進。
現在發現，不管做什麼事情，調整好心態是比較重要的。當大家對你提出意見時，你要把它看成你進步的階梯，鼓勵自己繼續前進。如果看成是別人故意挑你的毛病，那么你就會很消極。所以微笑面對人生，樂觀快樂生活，陽光才能滋潤自己的心田。
每當聽到家長說他的孩子進步了，我簡直比吃了蜜還甜，自己的勞動成果終於得到了回報。其實不管自己再累只要孩子喜歡聽你的課，家長認可你，自己的辛苦就沒有白費。所以我一直在向著好老師這一方面努力。我知道自己的表現一直沒有達到領導的要求，我也一直努力朝著領導要求的標準鞭策著自己。雖然這個過程很漫長也很艱辛，相信只要功夫深，鐵杵磨成針。
其實在我剛來時，張老師說我懶，其實不是我懶，是我自己不知道乾什麼，只想著把自己的事情做好就行，不知道打掃衛生也是我自己份內的事。與別的同事相比，我沒有別人勤快，沒有別人有眼色，沒有為這個大家庭作出最大的貢獻。因此，自己要努力向別的同事學習。
記得第一次發宣傳頁，向別人發一張還要猶豫好久。如果別人不接自己發的單頁，還很難過，感覺全世界都在看自己的笑話。現在，已經練就了一副金剛不壞之身，百毒不侵：如果這個人不接那就再發給另外一個人。現在的心理狀態那是相當的好。
估計是我表達能力有問題或者是不善於與別人溝通交流，我的招生數量少的可憐。也可能是剛進入社會，對社會上的處事方式不太了解。不管怎么樣，都是自己沒能勝任招生這一職位，沒能為學校作出貢獻。今後要多多向招生這方面做得好的同事學習，儘自己最大的努力把它做好。
在這三個多月里，我得到了最親切的稱呼“老師”，讓我有了責任感和使命；雖然有很多方面做得不是很好，但是更堅定了讓我在教師這一行業走下去的決心。
年終總結如何寫 篇20
一、塌實做事，認真履行本職工作。
首先自己能從產品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定行銷方案，及時的跟進客戶並對客戶資料進行分析，其次自己經常同其他業務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
二、做好客戶聯繫工作。
要經常開發新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，並根據他們的需求量來分配拜訪次數。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據我們產品的特點來找對客戶群體是成功的關鍵。在這半年來我手中所成交的客戶裡面，有好幾個都是對該行業不是很了解，也就是在這個行業上剛剛起步，技術比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體裡。他們一般都是從別的相關行業轉行的或者是新成立接監控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發展的前景，所以如果能維護好這部分客戶，往後他們走的量也是比較可觀的。
每天主動積極的拜訪客戶，並確保拜訪質量，回來後要認真分析信息和總結工作情況，並做好第二天的工作計畫。拜訪客戶是銷售的基礎，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎，提高客戶對我們的信任度之後方有機會銷售產品給他們。
主動協助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產品給他們的最好機會。即使當時沒
三、做好售後服務
不管是多好的產品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現，如此售後就顯得尤其重要，做好售後是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這裡來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，並儘量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩定客戶的情緒，安慰客戶，然後再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術人員反應，然後再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現問題的也不少，但是經過協調和幫忙解決以後，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續合作，有項目有需要採購的都立刻跟我們聯繫。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產品，我們的產品知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業務能力;再有時間還可以學習一些同行的產品特點，並跟我們的作個比較，從而能了解到我們產品的優勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現在市場上做得比較好的產品，了解行業里的相關政策，這些都是一個優秀的業務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
年終總結如何寫 篇21
在教育局和茶房鄉教辦的指導下，我校20x年下學期在財務工作方面做了大量工作，取得了一定的成績，同時也有不足之處，就此總結如下。
一、腳踏實地，做好財務經常性工作
健全民主理財小組，賦予相應的權利和義務，切實做好份內工作，不當擺設。開學前，提前準備好行政事業性收費收據，廣泛宣傳最新的收費標準，嚴格按教育局財政局物價局的要求規範收費。按時記收入支出流水帳，隨時與相關學校對帳，經費收支在學校進行公示。定期對學校帳目進行抽查或展評，接受教師的監督。積極為學校服務，開學後儘快收齊發票，儘快報帳，不影響學校的正常教育教學工作。每月將學校收入支出結存等情況列印公布，便於教師核對。
二、摸清家底，加強固定資產的管理
本年，我們依據財政局、教育局、鄉教辦的要求，全面核查、清理，對固定資產做了全面的登記，摸清了家底，並在此基礎上建立了固定資產明細分類帳，增強了我校保護國有資產的意識，使固定資產的管理進入了正常化管理的軌道。以後再增加的固定資產，隨時登記，並刻了固定資產管理章，讓校長在發票上籤字，引起重視，增強責任心。
三、量入為出，增強收支按預算管理的意識
根據鄉教辦的要求，我校對未來一學期的收入，作詳細的測算，對日常公務、教學業務、設備購置、校舍維修等幾塊支出根據學校規模作出最貼近實際的支出計畫，逐級上報批准，並按預算執行。
四、財務公開，加大對財務的監督力度
我校要“四上牆”，一是民主理財小組要上牆，二是收費標準要上牆，三是貧困生減免名單要上牆，四是每學期收支情況要上牆。讓財務工作公開、透明，接受教師、學生、家長和社會的監督，不流於形式。
五、腿勤手勤，發揮核算和服務的職能
報帳員每月按時將報表交給校長，使校長對我校的財務狀況心中有數。同時，不怕麻煩，不怕多跑腿，爭取讓學校有票就能報銷。
六、自我充電，提高自身業務素質
經常通過各種形式進行業務學習，關注最新的財經制度的變化，學習相關的規章制度，學習新的農村義務教育學校預算編制，進行自我充電，工作中才不至於出現偏差。
一年來，我校財務工作成績不少，但更看重的是不足之處。以後工作，我要在預算的編制、執行、財務公開等方面做好工作。
年終總結如何寫 篇22
在集團公司正確領導下，過去的一年裡，公司全體女工以高昂的熱情和主人翁姿態，在各自的崗位上充分發揮聰明才智，為公司發展做出了“半邊天”的貢獻，成為推動公司經濟發展以及和諧企業建設的一支重要力量。
一、召開“三八”紅旗手錶彰會座談
為表彰先進，樹立榜樣，集團公司於“三八”國際勞動婦女節當天，在基地黨員活動室召開“三八”紅旗手錶彰會，會上授予黎倩等十一名女工集團公司“三八”紅旗手。集團公司副總裁洪流、工會主席袁彥林、工會副主席陳鑒雄、女工委主任林雨萍以及各單位女工代表出席了會議。
會上，洪流副總裁代表公司向全體女工致以節日的問候，充分肯定了女工們在各個崗位上的辛勤耕耘，自強不息的精神，以及為公司建設發展做出的貢獻。
希望廣大女工以受表彰的同志作為榜樣，在未來的工作中，充分展示女性的時代精神和嶄新風貌，再接再厲，在各自崗位上做出更大的貢獻。
二、舉行慶“三八”女工氣排球比賽
為慶祝“三八”國際勞動婦女節，提高公司女工的身體素質，豐富女工的業餘文體生活，進一步推進和諧東糖的建設，3月8日下午，公司在基地文體中心四樓舉行了女工慶“三八”氣排球比賽。
本次比賽得到廣大女工的積極回響，共有十六支隊伍參加比賽。比賽開始，球場上的隊員們個個敢拼敢打，積極跑位救球，時而大力扣殺，時而飛身救球。場外的拉拉隊們也格外投入，時而為贏得一分歡呼，時而又為丟失一分嘆息，伴隨著氣排球的一起一落，歡呼聲、加油喝彩聲此起彼伏。精彩的傳接配合、高潮迭起的比賽使得場上氣氛十分熱烈，展示了體育文化生活的風采和女工們團結一致、積極向上的精神面貌。
經過緊張而激烈的角逐，製糖二隊技高一籌，勇奪桂冠。澱粉糖一隊、管理三(2)隊分列第二、第三名。在這充滿歡樂的比賽中，笑容始終掛在每一個人的臉上，所有員工特別是女員工們都笑得那么燦爛!
三、明媚三月春意濃女工樂游華僑城
三月，春光明媚，也是出遊的好季節。在“三八”婦女節來臨之際，為了讓“半邊天”過上一個快樂充實的節日，集團公司女工委組織全體女工共380多名分七批到深圳華僑城開展一場親近自然、放飛心情的踏春遊。
華僑城茶溪谷里，群山連綿起伏，高低錯落;山間綠樹環繞，響溪追隨;花田鮮花如織、風景如畫。女工們在山的懷抱中體會清幽，在水的足跡里追逐源頭，在花的海洋里釋放歡樂，在索橋的搖晃中表現勇敢。一天的時間，女工們歡樂的足跡遍布了濕地花園、茵特拉根小鎮、茶翁古鎮、三洲茶園各個角落。山野田園的清爽，異國風情的浪漫，令人不禁沉迷其中，流連忘返。夕陽西斜，大家戀戀不捨上了回家的大巴，意猶未盡。
年終總結如何寫 篇23
一什麼是年終工作總結?
字如其意，就是對過去一年的工作、學習或思想情況進行回顧、分析，並做出客觀評價的書面材料。
二為什麼要寫年終工作總結?
對於老闆/領導角度來說，有助於了解員工的工作狀態，關注員工在工作中的成長，哪方面有所欠缺需要彌補，哪些地方做的不對需要調整，老闆會依據了解到的情況，在未來的工作中給與幫助和支持;老闆也會從你自己的分析與調整中，發現你的潛力，會給你一些機會，讓你更好的成長。
對於個人來說，為自己近期的工作經歷做梳理歸納，從中總結經驗。這對於雙方來講，都是很好的事情。想提升自己，掌握歸納、總結的能力非常重，在這個過程中，應不斷的進行整理分析，最終形成自己的方法論，實踐經驗加理論知識，工作總結就是這樣一個自身提高的機會。
既然工作總結一定要寫，那就用心寫份好的總結出來。下面看看如何寫一份工作總結。
三如何寫年終工作總結
壹總體思路
“總結一般由標題、正文和尾部三部分組成。寫總結，先寫提綱，後固定框架，後填充內容。這樣有了主體，思路就會清晰很多，框架會把整體分成若干個小部分，一點點填充難度也會下降。”
01提綱
工作總結的提綱，通俗來說，就是『過去、現在、未來』。按照，『過去、現在、未來』這條主線，列出提綱。
02框架
有了提綱，我們就可以將主線拓展開。這時候採用的敘述順序是——『先整體、再細節、後分析』。
03內容的重點
一般地，老闆希望通過總結了解員工的工作狀態與其在工作中的成長。對應老闆想要看到的，就是我們在內容中要體現的重點——『流程、分析』。
根據以上三個原則，我們就能寫出一份完整而充實的工作總結啦。
貳五種常用的總結框架
01時間軸
梳理個人信息，最簡單的就是用時間軸。常用的時間軸有：日期、階段、里程碑事件。
02空間線
用地理位置信息描述你一年的日程也是蠻好的構思。經常出差的人自然會想到“地圖、中國地圖”這樣的關鍵字，其實這樣的關鍵字很難找到可用的素材。
廣義的空間還包括你所在團隊、部門、產品的變化，這是職務或崗位身份上的空間變化。如果是這樣可以用你所在團隊，部門、產品為標題 線索設計。
03重要性
所謂重要性排序就是把你的工作歸類，按重要性排列——在工作中重要性的潛規則就是領導最重視的就是最重要。
04關鍵字
關鍵字很好理解，比如說20xx年，拿了1個大獎，得了2個榮譽，出了3本書，這裡數字1,2,3就是關鍵字。這也是做個人總結的一種線索。
05創意型
學習方法既然是創意型，那么就是什麼都可以。
叄六大方法論
01 KPI分析
kpi就是關鍵績效指標法。換句話說，就是根據自己工作崗位的關鍵指標進行梳理這一年的成果。
02 BSC分析
BSC即平衡計分卡(Balanced Score Card)，就是針對每個問題都說出2-3個具體點，注意不要說“假大空廢”話。
03 swot
通過以上兩條，我們了解了自己的狀態。接下來就可以對自己做一個swot分析了。
小貼士：
即態勢分析，就是將與研究對象密切相關的各種主要內部優勢、劣勢和外部的機會和威脅等，通過調查列舉出來，並依照矩陣形式排列，然後用系統分析的思想，把各種因素相互匹配起來加以分析，從中得出一系列相應的結論，而結論通常帶有一定的決策性。
04 PDCA
PDCA含義就是即計畫(plan)、執行(do)、檢查(check)、調整(Adjust)。
05 5w1h
5W1H(WWWWWH)分析法也叫六何分析法，是一種思考方法，也可以說是一種創造技法。也是寫計畫中的縱向線，從原因(何因Why)、對象(何事What)、地點(何地Where)、時間(何時When)、人員(何人Who)、方法(何法How)等六個方面提出問題進行思考。
06 PDPC法
PDPC法是英文原名Process Decision Program Chart的縮寫，中文稱之為過程決策程式圖。所謂PDPC法是針對為了達成目標的計畫，儘量導向預期理想狀態的一種手法。
PDPC法是在制定計畫階段或進行系統設計時，事先預測可能發生的障礙(不理想事態或結果)，從而設計出一系列對策措施以最大的可能引向最終目標(達到理想結果)。該法可用於防止重大事故的發生，因此也稱之為重大事故預測圖法。
肆注意事項
01忌誇大事實，炫耀成績
閱讀你工作總結的都是你的直屬領導，他對你平日的工作情況十分了解，面對老闆吹牛的事情最好不要做。
02避免主觀感受，只寫客觀事實
你覺得“這個任務我完成的挺好的”，領導可不一定這么覺得。
03避免使用模糊不清的辭彙
少用『差不多』、『還行吧』、『三點左右』這種說不清又沒啥意義的辭彙。
04隻寫個人工作內容
一個項目，你有參與，你就寫你自己的那部分就行了，別寫“這次咱們部門一個項目就創造三千萬銷售額，大家都很勤奮，很積極……”這是部門領導的事，輪不到你寫。
05別在總結中指名道姓
別打小報告。
06別顯露情緒
有些人報告寫著寫著，回憶起以前委屈的事情或是不開心的事情，就不自覺的寫進去了，領導打開一看，字裡行間透露著怨婦氣息，你說對方會是什麼感受?
07別提加薪
總結與加薪是兩碼事，想加薪最好另尋時機找領導面談。
08內容要積極向上
要保持積極向上的態度。問題誰都看得到，但重點是如何能解決。作為老闆/領導更希望看到你提出問題以及解決方案。
伍tips
01善用圖表與數據說明事實
把數據做成折線統計圖、扇形統計圖、條形統計圖、對比表格等種種直觀、可視的圖表。
02善於用例子
對於每一項說明，後面最好都附上一個實例說明。
03有頭也要有尾
老闆最在意的是總結之後的計畫和態度
04善用工具輔助整理思路
剛開始提筆時，可能思路比較混亂。可以借用思維導圖進行梳理框架，再進行內容填充。
年終總結的禁忌有哪些?
首先，“頭重腳輕”。這類總結，對於一年的工作可謂面面俱到，事無巨細，以至於總結的前半部分內容黑壓壓一片，篇幅明顯大過下半部分內容。
第二，“平鋪直敘”。這類總結，對於一年的工作按照條目分段來寫，某個時期乾的什麼工作和取得了什麼成績，像是一本“流水賬”。
第三，“沒有亮點”。這類總結，只是在總結成績，沒有經驗、措施、成果及影響的總結。
第四，“缺乏分析”。這類總結，只是總結工作和取得的成績，沒有發現工作中存在的問題，也沒有進行認真的分析和研究，或者只是提困難，沒有建設性的意見。
年終總結如何寫 篇24
一、端正工作態度，熱情為患者服務。
作為一名醫生，為患者服務，既是責任，也是義務。參加工作以後，我努力提高自己的思想素質和業務道德水平，擺正主人翁的心態，竭盡全能地為患者服務;耐心對待每一位患者，不管自己多累，都不厭其煩地做好解釋和溝通。急病人之所急，想病人之所想，不管夜有多深，只要有需要，我都會及時趕到上班地點，耐心細緻地為患者做好檢查。
二、認真學習和培訓，努力提高專業技術水平。
兩年來，我先後從事公共衛生方面的工作和B超和放射工作。20x年3月至20x年2月主要負責從事公共衛生方面的工作，20x年4月至今主要從事B超和放射工作。在公共衛生科工作的這一年裡，我認真學習高血壓防治、傳染病病防治、重性精神疾病防治等理論知識，在學習理論知識的同時還加強計算機操作，積極參加各級培訓，虛心向領導和同事請教，很快我就成為了業務骨幹;20x年3月至8月，我在鹹豐縣人民醫院彩超室和放射科進修學習，老師的孜孜教誨加上通過自己的努力學習和鑽研，僅用不到5個月的時間我就掌握了B超和放射工作的要領。如今，我能熟練開展彩超和放射工作，至今從未出現差錯。
三、具體工作和完成情況。
1、公共衛生工作方面。
我和同事們一起，積極建立健全65歲上老人、慢性病患者、孕產婦及兒童紙質檔案，並在社區衛生服務系統和國家重性精神疾病直報系統錄入檔案數據，認真搞好孕婦葉酸發放和產前、產後隨訪體檢，狠抓兒童疫苗注射工作，積極下到各村組為老人和兒童進行健康查體，一年來，共查體39個村，查體10000餘人次，其中65歲以上老年人3000餘人次。
2、B超和放射工作。
B超和放射工作，因為是其他科室為患者提供治療的重要依據，我總是按照操作要求，一絲不苟的為患者檢查，對於年輕育齡婦女，我都要問其是否懷孕，告知放射對胎兒的危害;我嚴格遵守B超紀律，特別是在為孕婦查孕方面，我嚴格執行“雙人雙鎖”，對於患者要求鑑定胎兒性別，我不為利益所動，總是婉言拒絕。對於查孕的對象，保證在兩天之內及時保質保量錄入共享平台。
兩年以來，儘管我做出了一些成績，但還是有很多方面存在著一定的不足，個別工作做的不夠完善，還需要在今後的工作中加以改進。在今後的工作中，我會更加努力的工作和學習，總結過去，克服不足，爭取取得更好的成績。
年終總結如何寫 篇25
轉眼間本學期的教學工作已圓滿結束。一個學期以來，有辛苦的付出，也有甜蜜的收穫，我盡心盡責，投入於工作中，在工作中不斷實踐、總結、更新，力求做到。孩子們各方面的能力都不同程度地提高了，我與孩子們的感情也日益深厚，看到孩子們開心的笑容，我感到了莫大的快樂。以下是本人這個學年的工作總結：
一、政治思想方面
認真學習《新綱要》的指導思想，貫徹在教育教學活動中。我積極參加園內組織的.各項政治業務學習，認真記筆記，會後總結學習體會，努力提高自身政治思想水平和業務素質。工作中我團結同志，熱愛集體，服從分配，對班級工作認真負責，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成領導安排的各項工作。積極要求進步。愛崗敬業，做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。
二、教育教學方面
我從本班幼兒的實際情況出發，結合園內工作計畫，精心安排好每周計畫活動內容，認真組織好每個環節活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學習，使幼兒真正成為學習的主人，在獲得全面、和諧發展的同時也得到個性的發展。這也是我一直以來堅持的努力方向。遇到不懂的問題，及時積極想園長和老教師請教。
在開展區域活動中，我們根據幼兒年齡特點、發展需要投放活動材料，根據教學活動進展需要設計了一些與教學活動有關的區域活動材料，做到有計畫有目的地投放，並及時增減活動材料。引導幼兒積極認真參與區域活動，滿足幼兒發展的需要。針對幼兒個別差異，興趣、能力投放了不同難度的活動材料。本學期我們加強了幼兒閱讀、寫字、講故事、算算式等各方面的培養，組織幼兒早期閱讀、識字遊戲、練習寫數字等活動。利用多種形式提高幼兒學習的積極性，培養幼兒的學習興趣。
三、常規工作方面
從日常生活抓起，培養幼兒良好的生活衛生習慣，鍛鍊幼兒的身體素質。我嚴格遵守幼稚園的衛生制度，嚴抓幼兒的衛生情況，教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。提醒幼兒多喝水，培養幼兒良好的習慣。無論在進行活動時或是休息時，我都密切留意幼兒的身體狀況，經常檢查幼兒是否有發燒狀況或其他不舒服的狀況。另外，我通過晨間談話、小故事進行有目的、有針對的教育，培養幼兒團結友愛、誠實勇敢、知錯就改、熱愛勞動、樂於助人等良好的品質。一個學期以來，孩子們都具有良好的學習習慣、衛生習慣、身體素質逐步上升。
四、安全教育方面
嚴抓幼兒的安全問題，增強幼兒的安全意識，增進幼兒的安全知識。在日常生活中，時刻提醒幼兒注意安全，經常檢查班上的環境有否存在安全隱患，比如桌子上的一些釘子等，做到及時發現，及時清除。每次出外活動前，先觀察四周圍的環境是否存在一些安全隱患，如果有便及時清除，然後再帶領幼兒進行活動。本學期我班未發生安全事故。
五、工作中的不足
我還應加強業務鑽研，及時反思，隨時總結，不斷改進工作中的不足。併合理安排工作時間及工作內容，在工作中勤思考，努力做到事半功倍的效果。在個別幼兒教育問題上未能做到，班上仍有個別幼兒仍需有待提高，在來年的工作中，這些都是我的努力方向，我將努力向先進教師學習，爭取使我的工作更上一層樓。
年終總結如何寫 篇26
每個人都是在不斷的總結中成長，在不斷的審視中完善自己。20xx年自己也是在總結、審視中腳踏實地地完成好本職工作，現將20xx年工作總結如下：
1.思想方面
重視理論學習，堅定政治信念，積極參加局機關組織的各項活動，能夠針對自身工作特點，學習有關檔案、報告和輔導材料，通過深刻領會其精神實質，用以指導自己的工作。
2.工作方面
認真做好本職工作，做到腿勤、口勤，筆勤，協助領導圓滿完成各項工作。
x月份前在供暖所辦公室工作，作為單位的視窗科室，一言一行都代表著單位的整體形象。因為是服務部門，每天都會有部分民眾來訪，對待他們，我始終遵循一個原則“一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯熱茶相送，一個滿意答覆”，每次看著來訪的民眾滿意而歸，作為工作人員的我，心裡總會有小小的成就感。不是有句歌唱的好嗎?“你快樂所以我快樂”，小我之後要成就大我，“民眾滿意”，我們的價值也就得到了體現。
同時負責各類總結的撰寫，收集信息，及時了解單位發生的事情，及時向領導匯報，努力做好領導的參謀助手。x月份借調到政工科，主要負責___這塊工作，記得剛踏進這間屋子的時候，感覺挺微妙的，不絕於耳的鍵盤聲，每個人埋頭工作的熱情，深深的感染著我，心裡暗暗的給自己鼓勁加油。工作角色的轉變，使自己意識到工作水平較其他的同志差距離還很大，為了縮短差距，自己定指標下任務，堅持每天學習，緊緊圍繞本職工作的特點，努力做到融匯貫通，現具體工作主要包括___方面的收發文、撰寫___文章、掌握全委___、___積極分子、轉正___基本情況，以及___其他方面的工作。在實際工作中，把理論和實踐相結合起來，把工作和創新結合起來，拓寬思路，努力適應新形勢下對本職工作的要求，通過近段時間的學習，理論水平有了明顯的提高，工作逐步走向正軌。
同時來到這個新集體，總的感覺“團結，友愛，互助”是這個科室的特點，作為新同志的我，每天都會有這樣那樣的不懂，每名同志都會用心熱情的“知無不言，言無不盡”，在這樣的一個大集體中工作，我會更加倍努力工作，也許會有一些的辛苦，但人不常說嗎?辛苦是一種磨鍊，何況是我們大家一起同甘共苦，在辛苦中，才會鍛鍊自己的能力；在辛苦中，才會充實的體現著自己人生。
3.存在不足
一是政治理論學習不夠，雖有一定的進步，但在深度和廣度上還需繼續下功夫。
二是工作中不夠大膽，創新理論不強。
為了把20xx年工作做的更出色，制定工作學習目標，加強個人修養、理論學習，以此提高工作水平，並適應新形勢下本職工作的要求，揚長避短，以飽滿的精神狀態來迎接新的挑戰。取長補短，向其他同志相互交流好的工作經驗，爭取20xx年的工作更上一個新台階。
年終總結如何寫 篇27
20xx年，我科在護理部的領導下,在科主任的大力支持下,全科護士齊心協力，圓滿完成了年初下達的護理工作計畫。同時，積極投身於“二甲複審”的活動中,對照標準，逐條逐項抓好各項工作，通過持續質量改進，有效的促進我科護理管理制度化、規範化，護理質量穩步提高，現總結如下：
一、優質護理服務
1、進一步改革護理工作模式，落實分組責任制整體護理，每名護士負責患者數為8-10人，並為所負責的病人提供連續、全程的基礎護理和專業技術服務。
2、繼續實行APN排班及彈性排班，注重年資新老、能力強弱的搭配，並能充分體現對病人的連續觀察。
3、制定科學有效的績效考核制度，與護理工作量、質量、患者滿意度、護理難度及技術要求掛鈎，體現優勞優酬、多勞多得，充分調動護士工作的積極性，使護士對工作滿意度96%。
4、護士長每天對科室危重病人進行評估，檢查護士掌握所負責病人的診療護理信息，督促開展健康教育、康復指導和心理護理。
5、不斷提高患者滿意度，滿意度達%。全年無護理糾紛、投訴。
二、臨床護理質量
1、建立護士長、質控護士護理質量督查小組，職責分工明確，每周開展質控檢查有記錄，認真落實各項護理安全規章制度。
2、嚴格執行查對制度，在治療、給藥前至少同時使用2種方法核對患者身份，落實率100%。
3、規範使用腕帶“腕帶”，使用合格率100%。
4、規範使用各種護理警示標識，使用率100%。
5、正確評估高危患者跌倒/墜床、管道滑脫、壓瘡的風險因素，評估率98%。並落實有效的防護措施。
6、急救物品齊全，處於應急備用狀態，定專人管理，班班交接，質控護士不定期檢查，急救物品完好率100%。
7、加強藥品的安全管理，專人負責，每周清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率98%。
8、落實住院患者基礎護理服務項目，認真執行分級護理制度，基礎護理合格率97%，特、一級護理合格率98%。
9、護理記錄做到客觀、及時、真實、準確、完整。護理文書書寫合格率%。
10、為病人提供多種形式(櫥窗、宣傳冊、集中講座等)的專科疾病健康教育，健康教育覆蓋率100%，知曉率90%。
11、發生護理不良事件及時上報，有原因分析，並落實整改措施。
12、認真落實各項護理，確保全年住院患者無護理併發症發生(不可不免的壓瘡及院前壓瘡除外)。
13、加強安全管理，全年無護理差錯發生。
三、院感工作
1、嚴格執行消毒隔離制度、無菌技術操作規程，護士長及院感質控護士定期自查。
2、嚴格按照《醫療衛生機構醫療廢物管理辦法》及我院醫療廢物管理相關制度的要求正確處置醫療廢物。
3、嚴格執行《醫務人員手衛生規範》，掌握正確的洗手方法，規範洗手達標率100%。
4、無菌物品合格率100%。
5、嚴格執行安全注射制度，一人一針一管執行率100%。
6、積極主動接受院感知識培訓，做到每人每年不少於6學時。
四、培訓學習
1、每月開展專科知識培訓，種子護士在科內組織開展護理技術操作培訓及分層次考核。護理技術操作考核達標率100%。
2、每季度開展護理核心制度培訓，護理人員知曉率100%。
3、在崗護理人員參加全員理論考核每年2次，考試合格率100%。
4、參加護理部組織的全院護理操作考核，達標率100%。
5、每月組織疾病護理查房、業務學習各一次，組織護理部參與的查房二次。遇到疑難病例及時組織全院護理會診。
6、組織開展應急預案培訓，護理人員知曉率100%。
7、組織開展專科急救技能培訓，培訓率100%。護理人員技術操作合格率100%。
8、根據不同層級要求，完成全年繼教學分及護理集中培訓學時，達標率100%。
五、教學科研
1、輪換具有帶教資格的護理人員負責實習生教學工作，培養優秀帶教老師。
2、完成20xx年護理教學工作計畫落實率達到100%，出科理論及操作考試完成率100%，實習鑑定書寫合格率達到100%。
4、20xx年在醫院領導班子和護理部領導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，消化腫瘤內科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心。
同時，結合科室的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦幹，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行，取得了滿意的成績。現將20xx年全年護理住院病人xx餘人，搶救病人xx人，一級護理病人共天，無護理併發症。
六、急救物品完好率達到100%。
急救物品進行“五定”管理，每周專管人員進行全面檢查一次，護士長每周檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處於應急狀態。
七、加強了院內感染管理，嚴格執行了消毒隔離制度。
按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，並進行了專項考核，院感護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。
科室堅持了每月定期對病區、治療室的空氣培養，也堅持每日對治療室、病區病房進行紫外線消毒，並做好記錄。一次性用品使用後能及時毀形，集中處理，並定期檢查督促。病區治療室均能堅持“84”消毒液拖地每日二次，病房內定期用“84”消毒液拖地，出院病人床單元進行終末消毒(清理床頭櫃，並用消毒液擦拭)。
八、工作中還存在很多不足。
1、基礎護理有時候不到位，個別班次新入院病人衛生處置不及時，臥位不舒服。
2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。
3、個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現象，一次性無菌物品用後處理不及時。
4、護理文書書寫有時候有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷，特別是護理記錄簡化後對護理記錄書寫質量的要求有所下降，這是我科急需提高和加強的。
5、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。
九、明年展望我們在保持原有的成績的基礎上，將繼續努力。
1、繼續加強業務技能學習與培訓，提高護理技能水平。
2、進一步完善護理服務流程與質控方案並認真貫徹執行。
3、加強基礎護理的落實，加強病區安全管理，創優質護理服務。
4、成立康復護理小組，減少因腦梗塞所致的致殘率，提高腦梗塞患者的生活質量。
5、健全護理“質量、安全、服務”等各項管理制度，各項工作做到制度化、科學化、規範化。
6、強化內涵建設，不斷提高護理隊伍整體素質，建設醫德好、服務好、質量好的護理團隊。
7、堅持“以人為本”的服務原則，使護理服務更貼近病人，貼近民眾，貼近社會，滿足人民民眾日益增長的健康需求，創優質護理服務效益，讓民眾滿意。
年終總結如何寫 篇28
一、標題簡短易懂
標題是文章的眼睛。
部門總結的標題：部門名稱+年度名稱+總結，如《XX部XX年度工作總結》；
大公司總結的標題：關於+公司名稱+本文內容+總結，如：《關於XX公司XX年度行銷工作的總結》，比較全面了。
標題規範了，一便於存檔，二便於查找，一舉兩得。
二、引言要精
引言應短而精，官話、套話少用。
三、總結要全
總結主要分兩大部分，第一部分是總結，第二部分是特點。
總結部分要全面。把各級領導的關心、兄弟部門的支持、員工們的努力和部門的主要工作寫全面，但一般不超過5點。
特點是本年度、本文的經常之處，與往年不同之處，本部門主要的、重點的成績，一定要認真寫好。
特點不要超過三點，多了就不是特點了。
四、不足要準
一年工作一定會存在一些問題，一定要找準寫好。特別是要把領導認為存在的問題、員工感覺存在的'問題和阻礙公司發展的主要問題找準找對，深刻反省，寫深寫透。不足一般不超過3點。
五、改進要實
針對成績、特點和不足、問題，明年應該怎么辦？這點一定要寫好。
要有具體的辦法和措施、步驟。
要事先徵求領導和員工的意見，本部門要組織好學習和討論，制定出的改進計畫要得到領導的中肯和員工的認可。
光看筆頭生花，沒有紮實工作、認真調研、準確分析是寫不出好文章的。
但乾好了沒寫出來，得不到別人的承認，感覺也很窩火。
年終總結如何寫 篇29
年底到了，很多職場人又在忙於寫年度工作總結。提起筆，卻發現無從下手，所以又覺得非常難寫，令人頭疼。年度總結，就是把一年中已經做過的工作，進行一次全面系統的檢查、評價，總結一年中取得了哪些成績或者榮譽，存在哪些缺點及不足之處，以及對下一年工作的展望。在此，筆者進行簡單介紹，與廣大職場人士分享。
一、思想上，要認識年度工作總結的重要性
很多職場人認為寫年度工作總結是走形式、沒實際意義，將寫總結報告看成是應付領導，沒有辦法的事情，產生可有可無的想法。實際上，總結報告是非常實用的管理方法。它是企業提高管理水平，不斷改進、提高各項工作質量的重要途徑；也是企業加強知識管理、降低學習成本、減少低水平重複的重要舉措。總結報告的書寫能力更是一個員工知識水平、綜合素質的直接體現。沒有總結，就沒有進步，沒有系統、深刻的總結，就不要有質的進步。
作為一個職業人，要清晰總結報告不僅是個人工作的總結，更是同領導、同事溝通、交流的重要載體，因此無論是總結報告的內容，還是內容表現形式都格外重要。
二、內容上，可分成績、不足及措施三個部分來寫
年度總結內容上，可包括總結一年中取得了哪些成績或者榮譽，存在哪些缺點及不足之處，以及對下一年工作的改進措施。
總結一年中取得的成績，這是年度工作總結的中心。對你全年的工作業績進行論述總結，介紹你全年做了哪些工作，其中比較突出的業績是哪些。很多人在描述的過程中，出現了光會說，不會寫的情況，或者寫成了流水賬的形式，原因在於大家只注重文字性的描述，而缺少了圖片、數字、表格等形式，如果在工作業績中加入一些數據，那么工作業績方面的內容不但豐富，而且形象直觀。
總結一年的經驗和教訓。做每一項工作，總會有經驗和教訓。即時工作幹得很好，得到了老闆的賞識，自己也完全可以再自我剖析，發現自己的不足之處，想方設法把工作幹得更好一些。對於沒有完成的工作，或者工作中遇到的沒有解決的問題，要客觀的分析原因，實事求是，找出癥結。俗話說“失敗是成功之母”，把經驗與教訓總結好了，才能更有利於下一年獲得很好的業績或者薪水，才不會重蹈覆轍。
在改進措施方面，可根據今後的工作目標和要求，吸取前一時期工作的經驗和教訓，進行表態，確定努力方向，提出改進措施。
三、寫作上，要注意“真”、“透”、“準”
總結經驗要“真”。總結工作經驗，對個人的成長非常重要。真正有用的知識往往來自己工作中的切身感悟。與其他員工分享自己的工作經驗是對公司的知識貢獻。有的職場的新人往往不知道如何總結自己的經驗，在總結取得成績原因時，往往說些冠冕堂皇的空話、套話，如：“在經理的正確領導下，在同事的幫助下，經過我個人的`努力，才取得了這樣的成績。”這無助於自己水平的提高。久而久之，還會讓自己染上空話連篇、浮誇、不注意自我反思的毛病。總結經驗要真，是讓我們一定要明確成績取得的真實原因，自己在工作中的真實感悟，並將自己的真實感悟系統化，這就是總結經驗的過程。在總結經驗時，不要僅僅就事論事，努力做到觸類旁通，讓自己的經驗對某一類的問題解決都具有一定的啟發意義。做到這一點不容易，需要一定的知識厚度和哲學思維，但這樣的經驗往往更具有價值。
分析問題要“透”。正視工作中存在的問題，勇於剖析問題是一種職業精神，也是坦蕩的表現。與成績相比，領導和同事往往更關注我們工作中存在的問題。這是人性，也是沒有辦法的事情。所以，對於工作中存在的問題，要敢於正視，而不是塗脂抹粉。自己迴避工作中的不足和問題，是掩耳盜鈴，因為領導和同事也會給你指出來。分析工作中存在的問題，要全面、透徹、實事求是，既不避重就輕，推卸個人責任，也不過分自我苛責。要從個人、團隊，主觀、客觀等多角度來分析導致工作存在問題的原因，並對各種原因的關係進行系統分析，讓自己和相關人員樹立起大畫面、全景意識，從而找到導致工作中存在問題的根本原因，以利於工作的系統改進。
改進舉措要“準”。針對工作中存在的問題，要制定有針對性的改進措施。改進措施要做到準確、到位，切中問題要害。做到這一點，並不是一件很容易的事情，需要對問題有本質的理解，同時需要具有一定的制訂問題解決方案的能力。明確問題改進舉措的過程，其實就是一個深化對問題認識的過程，也是一個系統思考的過程。思考一旦成為習慣，我們會讓我們智慧起來。我們分析問題會更有深度，制定問題改進舉措，就會更“準”。
年終總結如何寫 篇30
1、思想認識方面
隨著社會的發展，社會環境也日趨複雜，我深刻認識到，要成為一名優秀的護理人員，首先必須端正思想，不斷改善人生觀、世界觀。因此，在平時的學習中，我都堅持認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。
在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規範，規範操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動並能尊敬領導，團結同事。
2、工作方面
我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。我課件下載認真學習科室檔案書寫規範，認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自己的工作要高要求嚴標準。工作態度要端正，“醫者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能儘快的康復，於是每次當我進入病房時，我都利用有限的時間不遺餘力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰勝疾病的信心，當看到病人康復時，覺得是非常幸福的事情。
3、學習方面
新時代，是知識的時代，機遇和挑戰要求每個社會成員的必須認真學習。為此，我嚴格要求自己，憑著對成為一名國優國標白衣天使的目標和知識的強烈追求，刻苦鑽研，勤奮好學，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，作到了理論聯繫實際;除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，廣泛的涉獵其他學科的知識，從而提高了自身的思想文化素質。
4、生活方面
多年來，我養成了簡樸的生活習慣，有嚴謹的生活態度和良好的生活態度和生活作風，嚴以律己，從不奢侈不浪費，使生活充實而有條理。而且，在對生活中的人或同事方面，做到熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好出事原則，能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動，從而不斷的豐富自己的閱歷。今後的目標：我決心進一步振奮精神，加強個人世界觀的改造，努力克服自己存在的問題，做到：
(1)紮實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。
(2)在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。
(3)以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
護理工作是一個平凡的崗位，而我更是一名平凡的護理人員。但是，在這平凡的崗位上，我充滿了激情，我能堅持用真誠的愛去撫平病人心靈的創傷，用火一樣的熱情去點燃患者戰勝疾病的勇氣。舊的一年過去了，雖然在過去的一年中，我取得了一定的成績，但是，距領導的目標和病人的要求，肯定是還不夠的。
在今後的工作中，我一定會繼續加強學習，勤懇敬業，積極投身護理事業，為實現心中的理想，促進醫院的繁榮發展，進一步做好服務工作而不斷努力。
年終總結如何寫 篇31
我堅持把學習業務知識提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶第一，真誠服務”的理念方針，堅持讓用戶滿意，為用戶解決問題，堅持改革創新、與時俱進，通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達的各項指標和任務，現將本部門上半年工作總結如下：
一、立足本職打造優質服務
作為公司經營部門，我覺得我部門要承擔起應有的責任。我深知通信行業主要產品就是提供服務，為用戶創造服務價值，只有優質高效的服務才能在用戶心中樹立公司良好的形象，才能留住老客戶，培養新客戶，在電話訊問的工作中，我要求部門員工加強服務力度深度，樹立優質服務的理念，在與客戶溝通時做到語氣和善，態度真誠，得到了客戶的讚許，提高了客戶的滿意度。
二、提高部門員工整體素質
公司的發展需要每一名員工的努力，只有好的團隊才具有戰鬥力和凝聚力，在實際工作中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作中總結經驗教訓，不斷學習，不斷改善服務，提高部門整體的業務能力和工作水平，讓我部門所有員工都能立足於自己的本職崗位，充分發揮自己的工作能力。我深知在這樣一個通信行業競爭激烈的大環境下，只有努力提高自身素質、打造金牌服務團隊，才能留住用戶，幫助公司更好發展。在上半年的工作中，通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法，為公司業務發展協調關係，出謀劃策，有效的促進了業務的發展，讓公司在新裝寬頻、固話等方面的業務有了明顯的提升。
三、結合實際開創新局面
上半年工作期間，我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務於公司，服務於用戶。面對寬頻和固話業務飽和的市場現狀，我積極組織優秀員工一起探索新思路，開創新方法，在工作中用理論指導解決實踐，加強工作中的原則性、系統性、創造性和預見性，開拓經營，以公司效益為中心，調整部門業務結構，突出發展高效業務，努力完成上半年經營目標。同時我還創新部門考評和管理，加強對業務員的業績考評時效性，變年度考評為季度考評，充分調動員工工作積極性。通過市場調研和對用戶的走訪調查，我部制定出計畫性的工作方案並予以實施，切實提高了工作效率和質量。
雖然取得了一定的成績，但還存在著很多需要改進的地方，如工作還不夠精細化，對一些方面的問題了解還不夠透徹，在今後的工作中，我將繼續會同部門所有同志不斷改正缺點並將時刻以飽滿的工作熱情，踏實的工作態度和良好的工作習慣盡全力完成領導交付的各項任務，再接再厲，勇創佳績。