年終崗位工作體會總結2024 篇1
過去的一年之中,讓我得到了許多,同時也失去了許多.得到與失去這都是必然的,不過我要從中總結出經驗去逆補那些失去的東西.只有這樣才會有所進步!零八離我們是越來越遠拉,成為了歷史,就不必多想以往的事情.一年之計在於春,現在已經進入了春天,春天估計是大家嚮往的季節，新春的到來,就讓我們以新的心情,新的面貌,新的態度去工作好新的一天.
作為一名收銀員來說,我覺的對工作應該是認真仔細,對於前台來說這些是遠遠不夠的,我知道前台是超市的一大亮點,經理能夠把它交給我,說明你相信我能夠做好!
對於這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的角色，這個角色不單單是收錢這么簡單，其中還有很多複雜的程式。在工作期間我吸取了不少的經驗，曾添了不少見識。
但是作為收銀員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態度。
每天都會遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對不同的顧客我們應提供不同的服務，因為這一行業不變的宗旨是：“顧客至上”。面對顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的服務，要讓顧客體會到親切感，即使在服務工作中遇到一些不愉快的事情，如果我們仍然以笑臉相迎，那么再無理的客人也沒有理由發脾氣，所謂“相逢一笑，百事消”，這樣一來顧客開心自己也舒心。
雖然這只是簡簡單單的一個收銀員，在別人看來是那么微不足道，可是從中卻教會人很多道理，提高我們自身的素質。不斷地學習，不斷地提高自己的道德修養，不斷提高自己的服務技巧。“只有學習才能不斷磨礪一個人的品行，提高道德修養，提高服務技巧。哪怕是普通的一個收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天!
相信我,我可以把它做的更好,謝謝領導的賞識,我熱愛這份工作,我要把它做得更好!
年終崗位工作體會總結2024 篇2
20xx年，我在支行各級領導的帶領下和同事們的幫助下，深入學習實踐科學發展觀，嚴格要求自己努力學習專業知識，提高專業技能，完善業務素質，在不同的工作崗位上兢兢業業，經驗日益豐富，越來越自信的為VIP客戶提供滿意的服務，逐漸成長為桂東支行VIP櫃員的業務骨幹，圓滿順利地完成了本年度的各項工作任務。現就一年來的工作情況總結如下。
一、加強學習，不斷提高自身理論修養
我從事VIP櫃員工作以來，十分注重個人業務能力的培養學習，始終把加強思想政治和業務學習放在自身建設的首位。隨著社會的發展，我行也在不斷開發新的業務,我深切地體會到作為一名合格的VIP櫃員應該具備更高的業務水平,只有不斷地增強自身的綜合素質,不斷地擴大自己的知識面才能將工作幹得更好。
二、做到優質文明服務，提高VIP視窗服務質量
我知道我所在的工作崗位是一線服務視窗，我的一言一行都代表著本行的形象。我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶採取不同的工作方式，努力為客戶提供最優質服務，以贏得客戶對我行業務的支持。在工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發展成朋友情，多次受到不同類型客戶的讚揚，從未接到過一起客戶投訴。
三、營造氛圍，增強主動行銷能力
行銷是門市作為實體渠道的核心功能之一，也是滿足客戶消費需求並提升客戶對產品、品牌感知的重要途徑。我在行銷業績方面成績突出，全面完成支行下達的各項業務指標。織組吸存款戶，金額達萬元，其中戶餘額達萬元以上，行銷保險萬元，辦理網銀開戶戶，電話銀行戶，借記卡開戶戶，為本行創造了中間業務收入。
四、增強安全意識，杜絕安全隱患
業務要發展，安全是基礎，一手抓業務，一手抓安全。我在抓業務的同時，時刻不忘安全第一。在工作中能夠堅持及時上下班，進出偏後門做到即開即鎖，隨手關門。班前班後及時檢查安全。在辦理業務操作過程中，能夠按規章制度辦理業務，及時做到庫款，帳，證，表，卡的安全，堅持做到一日三碰庫，嚴格按照規章制度、業務流程辦事，人走章收、抽屜鎖好、電腦退出畫面等等，養成良好的工作習慣。一年來，沒有出現過任何差錯。
總之，一年來的工作取得了一定的成績，但還存在諸多不足之處，在一些細節的處理和操作上存在一定的欠缺，在今後的工作學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發揚長處，彌補不足。在新的一年制定出我新的奮鬥目標，以飽滿的精神狀態迎接新的挑戰，為新系統“IT藍圖”上線做好準備，爭當行里的模範帶頭人。
年終崗位工作體會總結2024 篇3
在總經辦工作的另一個收穫，是得到了公司各部門的全力支持，與公司各部門溝通協調工作非常順利，使總經辦的各項工作高效穩定開展起來，切實起到了總經辦承上啟下的工作職能。
一年來的工作，收穫滿滿也體會多多，主要的工作體會有：
1、進入新崗位，熟悉新環境，融入新集體，謙虛謹慎，尊重他人，誠懇待事，是做好工作的基礎；
2、管理工作，要講求原則，規範管理，同時管理的方式、方法、技巧也很重要，工作中不僅要嚴肅認真，也要換位思考，以誠相待，往往會取得事半功倍的成效；
3、工作有規劃，提前梳理每天要做的`工作，
4、善於思考，主動發現工作中存在問題，主動尋找解決問題的方法，確定方法後，雷厲風行，安排細緻；工作完成後，要注重檢查，注重細節，確保質量；對潛在問題，做到未雨綢繆，提前籌劃，以便問題到來時，能夠從容應對，妥善解決；
5、善於總結，對剛完成的工作要認真進行總結，計畫、措施、效果等；工作落實不好，以及工作當中遺漏和不足的地方要認真反思，多找主觀原因，在總結解決問題過程中，積累經驗，舉一反三，遇到類似問題時能夠更好的完成；
6、勤能補拙，一年來的工作，感覺自己在管理方面，溝通協調方面仍有所欠缺，只有勤思考，勤學習，不斷充實專業知識，不斷提升管理水平，才能更加出色的完成好工作，才能創造出更好的業績。