菸草協會年終工作總結 篇1
xx市菸草零售協會工作經過近三年的努力，各項工作運行規範，促進了捲菸市場向著更加健康、穩定的方向發展，對捲菸市場的規範經營，市場監管起到了極大的促進作用，彰顯出協會的市場效力。給廣大捲菸零售戶營造了一個公開、公平、公正的市場大環境，極大地維護了廣大捲菸經營戶和消費者的利益，受到廣大會員的真誠擁護，截止20xx年十一月底，已擁有會員x人，占正常營業經營戶總數x戶的％。
一、加強學習宣傳，增強自律意識
各辦事處認真把協會工作落實到實處，從思想上提高會員守法經營意識，樹立正確的經營理念，引導會員自覺遵守菸草專賣法律、法規和協會《章程》，自覺服從菸草專賣管理人員依法檢查，積極配合管理；共同打擊違法經營捲菸行為，保護廣大捲菸零售戶的合法經濟利益，規範捲菸市場，維護國家菸草專賣制度。今年，各辦事處高度重視對會員的學習培訓。積極開展學習培訓工作，加強學習協會章程、公約及相關法律法規知識。
一是通過每月各片區組織小組會議以及協會工會活動組織會員不斷學習、反覆學習協會章程，全面認識協會的宗旨、性質、方針。學習菸草專賣法律法規及各小組自律公約，不斷增強自我約束、自我管理的經營行為。
二是每逢重大法制宣傳日(“3.15、6.29、12.4”)，各辦事處都要組織協會辦事人員、大小組長、會員代表等參加法制宣傳、消費者維權、假煙焚燒現場教育等活動，進一步增強了廣大零售戶守法經營的意識。
各辦事處認真把協會工作落到實處，通過召開理事會、大、小組會，對協會的發展、會員的吸收進行全面、科學的分析和討論，制定了具體的吸收計畫和措施，有針對性地開展協會會員發展工作，採取逐戶宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發展一批的原則，積極穩妥地發展協會會員。x辦事處在繼續發展會員的同時，積極向廣大捲菸持證戶大力宣傳協會的宗旨、性質、方針，進一步讓其知道菸草零售協會是個什麼樣的社會團體。同時要求各大、小組長在每月走訪會員中積極宣傳貨源分配辦法，v3系統上線後更是通過協會小組會議的形式積極宣傳，會上向客戶發放v3的宣傳資料，資料內容包括向客戶介紹和提醒新系統的功能、群呼模式的變化、訂貨時間的調整、捲菸品牌的標準名稱等，達到了客戶的一致好評，提升了客戶滿意度。各會員積極提問，諮詢了v3的相關內容，得到了辦事處工作人員透徹的講解，使得會員原來還比較模糊的地方達到了有效的化解。有的區縣領導親自帶領客戶經理、送貨員、稽查員、走鄉串戶，深入到零售戶中，耐心向他們宣傳加入協會將會給他們帶來的益處，認真解答經營戶提出的問題，打消了經營戶的疑慮，使零售協會的理念深入人心。x辦事處把協會的發展做為協會的一項重要工作來開展，辦事處通過開展理事會、小組會，對協會的發展、會員的納入進行全面、科學的分析和討論，制定納入措施和計畫方案，有針對性地開展協會會員發展工作。今年會員發展工作極不平衡，有的處於停滯甚至出現嚴重倒退，市中區退會會員比例高達60％以上，xx市、等市、縣也出現大量會員退會的情況，應引起各有關辦事處的高度重視。全市會員發展情況如下表：
二、協會工作良性開展，協會幹部認真履行責職
各級協會幹部積極認真的工作態度，是促進協會健康發展的動力。各辦事處嚴格按照協會章程開展工作，按照協會制度召開各類會議，傳達協會工作布置；通報片區銷售情況、專賣工作情況、案情通報；會員守法經營及明碼標價情況，表揚完成任務好的會員，幫促未完成任務的會員；總結階段工作，布置安排下步工作；組織開展各項有益活動等等。各級協會幹部認真履行責職，推動協會工作良好運轉。xx辦事處領導從實際出發，實時督促指導協會工作的開展落實情況，定期與理事、秘書長，大組長等一同深入基層各小組，了解各小組在開展工作中遇到的問題，及時掌握協會運行情況，把問題解決在萌芽狀態；市中區辦事處副主任身為菸草零售經營戶，經常置自己的經營而不顧，熱心 地關注著協會的發展，為協會的發展獻計獻策，耐心細緻地指導各小組工作，他紮實的工作作風和實幹精神促使市中區協會工作進入了一個新的局面；馬邊辦事處副主任、理事想會員之所想，急會員之所急，切實履行責職，維護會員利益。每一次緊俏煙的供應分配他們都要親自參與，嚴格把關，同時耐心向會員解釋緊俏品牌暫時不能滿足供應的原因，化解了諸多矛盾，得到了廣大會員的理解和稱讚，還有大組長、等協會幹部紮實、細緻、有效的工作使廣大經營戶力加深了對協會的認識、理解和信任；xx辦事處針對一些小組長工作懶散、不負責任的狀況，在做好民意調查和摸底工作的基礎上，及時召開大、小組會議，把一些有思想、有能力、敢負責、信心足、能管事的會員選拔到管理層面上來，從而大大提高了協會工作效率，並由此上了一個台階。
三、明碼標價，切實維護廣大經營戶的合法利益
20xx年，各辦事處加大了明碼標價工作力度，不斷強化市場管理，深入宣傳，使經營戶了解明碼標價對穩定價格和維護其合法利益的'重要性，從而自覺維護捲菸市場的穩定，創造一個公平競爭、和諧有序的零售終端。市協會於年初對部份區、縣的明碼標價情況進行了明查暗訪，同時對檢查結果進行了及時通報。通過宣傳、檢查、告誡、協會自律等形式引導會員規範經營，抵制低價傾銷，保障了經營戶的合法利益，其經營利潤大幅增長，徹底扭轉了過去賣煙不賺錢的尷尬局面。明碼標價工作的有效開展，對實現消費者滿意、經營戶滿意，維護國家利益等方面都起到了積極的作用。、xx辦事處多次聯合縣物價局、工商局對明碼標價工作進行宣傳、指導和檢查，強化明碼標價工作；xx辦事處各小組還專門成立了價格督查小組，不定時對各小組會員自律的情況進行交叉檢查；xx辦事處主任、理事、大組長等協會幹部定期不定期深入市場檢查指導，各小組會員之間相互監督，經營戶的盈利水平不斷提升，捲菸零售市場日趨規範，網路基礎更加鞏固
四、協會活動豐富多彩，和諧協會逐步形成
xx市菸草零售協會成立以後，迅速成為xx市各協會中最活躍的一支力量，它始終堅持“自我教育、自我約束、自我管理、自我發展”的方針，充分發揮主觀能動性，積極開展各項活動，充分發揮協會的組織協調作用，努力把協會建成溫馨和諧的“會員之家”。
（一） 定期召開會議，信息得以及時傳遞
各辦事處根據《零售協會工作制度》按時召開例會，大、小組會議、骨幹培訓會等，組織會員學習法律法規、行業規章制度、通報行業情況、專賣部門查處的案件情況、對違規經營戶進行處理，商討經營事宜；聽取會員對品牌培育、貨源供應、價格管理、市場監督、明碼標價、服務質量、電子結算、宣傳促銷等方面的意見和建議，協調解決工作過程中的具體問題。榮丁小組長鬍榮、片區小組長每次會議都要自己記錄會議重點，寫出自己的心得體會，把小組的事當成自己的事來做；xx辦事處堅持每季度召開一次大組會議，協會小組每兩月召開一次的例會制度。今年xx辦事處共召開大組會議4次，向各大組長、小組長傳達了省局、市局的各項檔案精神，認真聽取各組長工作開展情況和會員的意見建議。22個協會小組也定期召開小組例會，及時組織會員學習《菸草專賣法》、《自律公約》、《菸草專賣許可證管理辦法》、《合理化布局》等法律法規和新行銷系統的運行模式及貨源分配辦法；制定和修訂《自律公約》；加強對客戶安全防範的宣傳，提高客戶自我防範意識；通報會員違法、違規行為和近期工作開展情況等。通過召開協會小組會議的形式，及時傳遞協會信息，會員們暢所欲言，共謀發展，增進了會員之間的交流和感情，為協會的健康發展奠定了堅實的基礎。通過相互溝通，改善了供需關係，加深了友誼，化解了諸多矛盾。
（二）加強培訓，深入宣傳
協會成立之前，捲菸經營戶作為個體經營者，就象一盤散沙，單打獨拼，沒有組織，沒有誰去關心他們，他們的心聲無處傾訴，他們的快樂無人分享、疾苦無人知曉。自從xx市菸草零售協會成立後，廣大捲菸經營戶從此有了一個“家”，有了一種組織的依靠。協會成立至今，各辦事處一直都在以不同的形式在廣大經營戶當中開展親情關懷活動，增強了協會的凝聚力和向心力。20xx年，協會活動更加豐富多彩，為協會注入了新鮮血液和活力，使這個群體顯示出強大的生命力。
凡遇會員生日、子女考上大學、紅白喜事，協會都要派員前往祝福、慰問；會員生病、住院、受傷，協會幹部都要親自登門探望；凡遇會員家庭變故、遭受自然災害，協會都要伸出援助之手，用真情去感動每一位會員。今年，x市中區辦事處對會員實施客戶關懷4人/次(因病、因車禍住院及家庭成員發生變故)，對會員生日問候360人/次，並獎售緊俏品牌，同時通過電話方式表達了辦事處的祝福，充分體現了協會大家庭的溫暖；今年7月xx鎮一會員家發生火災，xx辦事處得知訊息後，立即派秘書長將300元慰問金送到受災會員手中，會員激動地拉著秘書長的手不斷地說：“還是菸草零售協會想的周到啊，真正把我們會員當成了自己人”； xx辦事處在得知會員不幸身患子宮癌、不幸身患乳腺癌的情況後，辦事處高度重視，立即在協會會員和菸草職工中發出《愛心捐款倡議書》，廣大會員和全體員工對兩位客戶的不幸深表同情，紛紛慷慨解囊，共432人捐款5258元。由辦事處主任、協會大小組長和部分零售戶代表，帶著菸草人的關懷，帶著協會會員的深情厚意，慰問了、兩位客戶，送去了菸草員工和協會會員的愛心捐助；1月23日，xx辦事處向市協會報告一身患癌症會員病情嚴重，市協會迅即向全市協會會員發出愛心捐款倡議書，全市協會幹部民眾共為捐款19668元，全家萬分感動，其父親率全家人至xx市菸草公司，向xx市菸草公司、xx市菸草零售協會領導獻上了一面錦旗；8月25日，遭受了今年入夏以來最大一次洪災，沿河兩岸房屋倒塌、人畜傷亡，損失巨大。xx辦事處及時將災情向市菸草零售協會上報，市協會及時將慰問款劃撥xx辦事處，委託該辦事處及時將生活必須品(一代大米，十斤青油)送到32戶受災會員手中……凡此種種，不勝枚舉。通過各種文體活動的開展、專業技能培訓、捐資助困行動，使廣大經營戶加深了對協會的認識、理解和信任，充分體現了協會大家庭的溫暖，協會會員分別以書面、語言等方式表達對協會的感謝和好評。
五、財務管理，公開透明
各辦事處嚴格按照公司財務制度管理協會財務工作，指定了專人負責協會財務，會計和出納分開設定，開設了專用賬戶，嚴格按財經記律要求收支經費，實行收支兩條線。各辦事處在廣泛徵求會員意見的基礎上，確定合理的會費收取標準，得到了廣大會員的積極回響，按時交納會費，促進了協會工作的正常開展。
菸草協會年終工作總結 篇2
XX年市菸草零售協會工作經過近三年的努力，各項工作運行規範,促進了捲菸市場向著更加健康、穩定的方向發展，對捲菸市場的規範經營，市場監管起到了極大的促進作用，彰顯出協會的市場效力。給廣大捲菸零售戶營造了一個公開、公平、公正的市場大環境，極大地維護了廣大捲菸經營戶和消費者的利益，受到廣大會員的真誠擁護，截止XX年十一月底，已擁有會員人，占正常營業經營戶總數戶的%。
一、加強學習宣傳，增強自律意識
各辦事處認真把協會工作落實到實處，從思想上提高會員守法經營意識，樹立正確的經營理念，引導會員自覺遵守菸草專賣法律、法規和協會《章程》，自覺服從菸草專賣管理人員依法檢查，積極配合管理；共同打擊違法經營捲菸行為，保護廣大捲菸零售戶的合法經濟利益，規範捲菸市場，維護國家菸草專賣制度。今年，各辦事處高度重視對會員的學習培訓。積極開展學習培訓工作，加強學習協會章程、公約及相關法律法規知識。
一是通過每月各片區組織小組會議以及協會工會活動組織會員不斷學習、反覆學習協會章程，全面認識協會的宗旨、性質、方針。學習菸草專賣法律法規及各小組自律公約，不斷增強自我約束、自我管理的經營行為。
二是每逢重大法制宣傳日(“3.15、6.29、12.4”)，各辦事處都要組織協會辦事人員、大小組長、會員代表等參加法制宣傳、消費者維權、假煙焚燒現場教育等活動，進一步增強了廣大零售戶守法經營的意識。
各辦事處認真把協會工作落到實處，通過召開理事會、大、小組會，對協會的發展、會員的吸收進行全面、科學的分析和討論，制定了具體的吸收計畫和措施，有針對性地開展協會會員發展工作，採取逐戶宣傳和媒體宣傳等多種途徑，按照成熟一批發展一批的原則，積極穩妥地發展協會會員。辦事處在繼續發展會員的同時，積極向廣大捲菸持證戶大力宣傳協會的宗旨、性質、方針，進一步讓其知道菸草零售協會是個什麼樣的社會團體。同時要求各大、小組長在每月走訪會員中積極宣傳貨源分配辦法，v3系統上線後更是通過協會小組會議的形式積極宣傳，會上向客戶發放v3的宣傳資料，資料內容包括向客戶介紹和提醒新系統的功能、群呼模式的變化、訂貨時間的調整、捲菸品牌的標準名稱等，達到了客戶的一致好評，提升了客戶滿意度。各會員積極提問，諮詢了v3的相關內容，一一達到了辦事處工作人員透徹的講解，使得會員原來還比較模糊的地方達到了有效的化解。有的區縣領導親自帶領客戶經理、送貨員、稽查員、走鄉串戶，深入到零售戶中，耐心向他們宣傳加入協會將會給他們帶來的益處，認真解答經營戶提出的問題，打消了經營戶的疑慮，使零售協會的理念深入人心。辦事處把協會的發展做為協會的一項重要工作來開展，辦事處通過開展理事會、小組會，對協會的發展、會員的納入進行全面、科學的分析和討論，制定納入措施和計畫方案，有針對性地開展協會會員發展工作。今年會員發展工作極不平衡，有的處於停滯甚至出現嚴重倒退，市中區退會會員比例高達60%以上，市、等市、縣也出現大量會員退會的情況，應引起各有關辦事處的高度重視。全市會員發展情況如下表：
單位XX年十一月底會員數
大組小組會員占正常營業經營戶比例
正常營業經營戶 %
增或減
區-743244920.3
區515720739+1996476.7
-49175669.6
521641707+6698971.5
309981038+40143072.6
-154153462.7
12350397+4751876.6
10226275+4951353.6
713318370+5258063.8
417445457+1265370
.4
合計-6611160058.4
二、協會工作良性開展，協會幹部認真履行責職
各級協會幹部積極認真的工作態度，是促進協會健康發展的動力。各辦事處嚴格按照協會章程開展工作，按照協會制度召開各類會議，傳達協會工作布置；通報片區銷售情況、專賣工作情況、案情通報；會員守法經營及明碼標價情況，表揚完成任務好的會員，幫促未完成任務的會員；總結階段工作，布置安排下步工作；組織開展各項有益活動等等。各級協會幹部認真履行責職，推動協會工作良好運轉。辦事處領導從實際出發，實時督促指導協會工作的開展落實情況，定期與理事、秘書長，大組長等一同深入基層各小組，了解各小組在開展工作中遇到的問題，及時掌握協會運行情況，把問題解決在萌芽狀態；市中區辦事處副主任同志身為菸草零售經營戶，經常置自己的經營而不顧，熱心地關注著協會的發展，為協會的發展獻計獻策，耐心細緻地指導各小組工作，他紮實的工作作風和實幹精神促使市中區協會工作進入了一個新的局面；馬邊辦事處副主任、理事想會員之所想，急會員之所急，切實履行責職，維護會員利益。每一次緊俏煙的供應分配他們都要親自參予，嚴格把關，同時耐心向會員解釋緊俏品牌暫時不能滿足供應的原因，化解了諸多矛盾，得到了廣大會員的理解和稱讚，還有大組長、等協會幹部紮實、細緻、有效的工作使廣大經營戶力加深了對協會的認識、理解和信任；辦事處針對一些小組長工作懶散、不負責任的狀況，在做好民意調查和摸底工作的基礎上，及時召開大、小組會議，把一些有思想、有能力、敢負責、信心足、能管事的會員選拔到管理層面上來，從而大大提高了協會工作效率，並由此上了一個台階。
三、明碼標價，切實維護廣大經營戶的合法利益本
XX年，各辦事處加大了明碼標價工作力度，不斷強化市場管理，深入宣傳，使經營戶了解明碼標價對穩定價格和維護其合法利益的重要性，從而自覺維護捲菸市場的穩定，創造一個公平競爭、和諧有序的零售終端。市協會於年初對部份區、縣的明碼標價情況進行了明查暗訪，同時對檢查結果進行了及時通報。通過宣傳、檢查、告誡、協會自律等形式引導會員規範經營，抵制低價傾銷，保障了經營戶的合法利益，其經營利潤大幅增長，徹底扭轉了過去賣煙不賺錢的尷尬局面。明碼標價工作的有效開展，對實現消費者滿意、經營戶滿意，維護國家利益等方面都起到了積極的作用。、辦事處多次聯合縣物價局、工商局對明碼標價工作進行宣傳、指導和檢查，強化明碼標價工作；辦事處各小組還專門成立了價格督查小組，不定時對各小組會員自律的情況進行交叉檢查；辦事處主任、理事、大組長等協會幹部定期不定期深入市場檢查指導，各小組會員之間相互監督，經營戶的盈利水平不斷提升，捲菸零售市場日趨規範，網路基礎更加鞏固
四、協會活動豐富多彩
和諧協會逐步形成市菸草零售協會成立以後，迅速成為市各協會中最活躍的一支力量，它始終堅持“自我教育、自我約束、自我管理、自我發展”的方針，充分發揮主觀能動性，積極開展各項活動，充分發揮協會的組織協調作用，努力把協會建成溫馨和諧的“會員之家”。
(一)定期召開會議，信息得以及時傳遞
各辦事處根據《零售協會工作制度》按時召開例會，大、小組會議、骨幹培訓會等，組織會員學習法律法規、行業規章制度、通報行業情況、專賣部門查處的案件情況、對違規經營戶進行處理，商討經營事宜；聽取會員對品牌培育、貨源供應、價格管理、市場監督、明碼標價、服務質量、電子結算、宣傳促銷等方面的意見和建議，協調解決工作過程中的具體問題。榮丁小組長鬍榮、片區小組長每次會議都要自己記錄會議重點，寫出自己的心得體會，把小組的事當成自己的事來做；辦事處堅持每季度召開一次大組會議，協會小組每兩月召開一次的例會制度。今年辦事處共召開大組會議4次，向各大組長、小組長傳達了省局、市局的各項檔案精神，認真聽取各組長工作開展情況和會員的意見建議。22個協會小組也定期召開小組例會，及時組織會員學習《菸草專賣法》、《自律公約》、《菸草專賣許可證管理辦法》、《合理化布局》等法律法規和新行銷系統的運行模式及貨源分配辦法；制定和修訂《自律公約》；加強對客戶安全防範的宣傳，提高客戶自我防範意識；通報會員違法、違規行為和近期工作開展情況等。通過召開協會小組會議的形式，及時傳遞協會信息，會員們暢所欲言，共謀發展，增進了會員之間的交流和感情，為協會的.健康發展奠定了堅實的基礎。通過相互溝通，改善了供需關係，加深了友誼，化解了諸多矛盾。
(二)加強培訓，深入宣傳
各辦事處充分利用協會這個平台，經常組識各種培訓、採取多種形式進行宣傳。把國家的法律法規和各級工作要求宣傳到每一位捲菸零售戶，教育大家為什麼要守法經營、怎樣才能做到守法經營。同時，通過舉辦各類訓班、現場觀摩等形式，幫助會員學習經營技能，提高經營效益以及樹立成信經營典型等，強化會員的自律意識，激發會員爭先創優的積極性和集體榮譽感。區、辦事處在每個小組進行了一次《菸草專賣法》及相關法律法規和真假捲菸識別培訓；辦事處為了讓小組之間、會員之間在規範經營的基礎上形成“比、學、趕、超”的氛圍，他們每季度都要開展“流動紅旗小組”、“優秀誠信經營戶”評選活動，由辦事處領導親自為獲得先進者授牌，在各小組和會員中樹立模範典型，鼓勵了先進，鞭策了後進等辦事處在“3.15”維權日，組識小組長及會員代表參加焚燒假煙現場會，提高會員的法制意識，以實際行動維護國家利益和消費者利益，受到社會各界的好評。
(三)和諧協會，親情關懷
協會成立之前，捲菸經營戶作為個體經營者，就象一盤散沙，單打獨拼，沒有組織，沒有誰去關心他們，他們的心聲無處傾訴，他們的快樂無人分享、疾苦無人知曉。自從市菸草零售協會成立後，廣大捲菸經營戶從此有了一個“家”，有了一種組織的依靠。協會成立至今，各辦事處一直都在以不同的形式在廣大經營戶當中開展親情關懷活動，增強了協會的凝聚力和向心力。XX年，協會活動更加豐富多彩，為協會注入了新鮮血液和活力，使這個群體顯示出強大的生命力。
凡遇會員生日、子女考上大學、紅白喜事，協會都要派員前往祝福、慰問；會員生病、住院、受傷，協會幹部都要親自登門探望；凡遇會員家庭變故、遭受自然災害，協會都要伸出援助之手，用真情去感動每一位會員。今年，市中區辦事處對會員實施客戶關懷4人/次(因病、因車禍住院及家庭成員發生變故)，對會員生日問候360人/次，並獎售緊俏品牌，同時通過電話方式表達了辦事處的祝福，充分體現了協會大家庭的溫暖；今年7月鎮一會員家發生火災，辦事處得知訊息後，立即派秘書長將300元慰問金送到受災會員手中，會員激動地拉著秘書長的手不斷地說：“還是菸草零售協會想的周到啊，真正把我們會員當成了自己人”；辦事處在得知會員不幸身患子宮癌、不幸身患乳腺癌的情況後，辦事處高度重視，立即在協會會員和菸草職工中發出《愛心捐款倡議書》，廣大會員和全體員工對兩位客戶的不幸深表同情，紛紛慷慨解囊，共432人捐款5258元。由辦事處主任、協會大小組長和部分零售戶代表，帶著菸草人的關懷，帶著協會會員的深情厚意，慰問了、兩位客戶，送去了菸草員工和協會會員的愛心捐助；1月23日，辦事處向市協會報告一身患癌症會員病情嚴重，市協會迅即向全市協會會員發出愛心捐款倡議書，全市協會幹部民眾共為捐款19668元，全家萬分感動，其父親率全家人至市菸草公司，向市菸草公司、市菸草零售協會領導獻上了一面錦旗；8月25日，遭受了今年入夏以來一次洪災，沿河兩岸房屋倒塌、人畜傷亡,損失巨大。辦事處及時將災情向市菸草零售協會上報，市協會及時將慰問款劃撥辦事處，委託該辦事處及時將生活必須品(一代大米，十斤青油)送到32戶受災會員手中……凡此種種，不勝枚舉。通過各種文體活動的開展、專業技能培訓、捐資助困行動，使廣大經營戶加深了對協會的認識、理解和信任，充分體現了協會大家庭的溫暖，協會會員分別以書面、語言等方式表達對協會的感謝和好評。五、財務管理，公開透明
各辦事處嚴格按照公司財務制度管理協會財務工作，指定了專人負責協會財務，會計和出納分開設定，開設了專用賬戶，嚴格按財經記律要求收支經費，實行收支兩條線。各辦事處在廣泛徵求會員意見的基礎上，確定合理的會費收取標準，得到了廣大會員的積極回響，按時交納會費，促進了協會工作的正常開展。
菸草協會年終工作總結 篇3
XX協會在20xx年下學年的各項工作活動中都取得了豐碩的成果，取得了長足的發展和進步，但在發展過程中也呈現了些許問題和不足，現將協會本學年的各項工作總結如下，並將下學年的主要工作和規劃作相關部署。
一、協會各項工作成果
1、內部建設成效顯著
自本學年以來，協會就致力於協會的正規化和人文化的內部建設工作。隨著各項工作的順利開展，各項規章制度也日趨完善。協會在原有的規章制度的條件下，制定了新的幹部幹事管理方案和會員服務套餐，對協會會員以協會的服務使會員感到協會的溫馨，從而加強了對協會幹部幹事成員的管理和對會員權益的保障與服務。
協會的機構設定也更加合理，協會擁有較為完善的機構設定，我們根據實際需要設立了辦公室、棋牌部、文藝部、宣傳部、外聯部、文訊部、組織部以及會長團的相關人士。採用了會長、副會長對部門的分管負責制度，指導監、督和協調各部門開展相關工作。確立了協會活動的部門承辦制，即協會內各項活動的開展舉辦由相應負責部門進行承辦，其他部門進行協辦，由對接主管會長作為承辦活動的總組織、總協調。而且要求協會內的每個部門均擁有自己的特色活動，並能和其他部門合作穿插進行舉辦。從而推出了協會的部門責任制，協會內承辦活動，需要各個部門的相互配合，哪些部門做的不好，可追究相應部門的責任和進行必要的鼓勵支持，發現問題，解決問題。便於下次工作的順利進行。對於社聯或校級等大型活動則由協會會長作為總負責、總協調，進行活動的相關籌備和開展。
本協會將常規活動定為棋牌樂活動和舞蹈交流會活動，兩者穿插舉辦，提高了協會會員對協會活動的積極性，從而保證了“周周有活動，月月有主題”重要發展思想。在各部門內部也同樣要求有一些部門內部活動，這樣使部及幾個人的工作分工更加具體化，也能夠極大的鍛鍊各部門及個人組織承辦活動的能力，促使大家相互交流和溝通，從而使協會發展呈現出一片欣欣向榮的景象和局面。
在協會的正規化建設方面，我們注重並要求協會的每個工作活動程式均要按照相關規範的流程進行，包括協會的招新、招乾、各種活動的舉辦、換屆、評優評先以及協會各類檔案(如通知、策劃書、文訊稿等)等均有必要的流程規定，必須遵守和維護。如招乾不僅要對待招人員進行面試選拔，還要經過幹事的註冊流程，同意並遵守協會的相關章程、制度和管理方案經個人簽字，協會蓋章後方可成為協會幹事。這樣能夠保證協會幹事對其本職工作的重視，對協會工作進行認真嚴肅的對待，保證協會各項工作的順利開展和進行。
在協會的人文建設方面，協會各部長幹事除了工作上的嚴肅認真，在生活學習方面都打成一片，進行必要的聚會活動和生活學習上的交流和溝通，增進協會成員間的感情，從而更加有利於協會各項工作的順利進行和開展。協會建立有完善的網路溝通平台，如我們建立有“全校更新最快”的部落格，方便大家查閱協會的相關動態和發展方向。同時建立有協會自己的信箱和公共信箱，方便大家對協會提出相關建議，傳送、上傳和下載查閱協會的相關資料。同時我們建立有協會的QQ群，並確定和開通了協會的QQ論壇，供大家共同討論各種話題，從而達到增進協會成員感情的目的，增加大家對協會的熱情和積極性，使大家積極組織參與協會的相關活動。
2、財務工作井然有序
協會的經費來源主要有學生自籌經費(會費)、有關部門撥款和外聯贊助等。其中以會員繳納會費為主，外聯贊助為輔，協會嚴格按照規定收取會員會費，並及時將部分資金交予社聯代管。
協會在經費管理方面，主要由協會辦公室負責，協會所有會費、撥款、贊助費用皆為協會公共收入，任何人不得私自占用、挪用。協會設立了賬冊及財務清單，由協會辦公室相關負責成員詳細列載經費收支，並定期向協會負責人進行匯報，並接受協會全體成員的監督。協會在經費使用上，協會經費必須用於協會的相關工作和活動，經費使用以高效和節約為原則。每次活動前由承辦部門詳列預算，活動過後提交正規、清楚的收據或發票等憑據，做到財務收支協調合理，並及時妥善的到社聯辦公室進行報賬。
3、文宣工作有聲有色
在宣傳工作方面，本協會採用多種宣傳方式，如張貼海報、發放宣傳單、掛條幅、放展板等。其中，日常活動以海報張貼和展板宣傳為主，每次的宣傳海報和展板我們都努力做到一下三點：
(1)使主要內容、活動時間、地點、舉辦單位等活動信息醒目清晰。
(2)版面設計別出心裁，採用趣味性的語句、標誌性圖案，來增強宣傳海報的宣傳效果，使廣大同學能更深刻的了解協會的活動內容。
(3)注意每次海報張貼的規範性和展板擺放的及時性，並進行及時的保管和搬回，確保宣傳效果和質量的同時維護好協會的良好形象。
在本學年中，我協會辦展板近十餘張，並在教師節的展板大賽中，在全校八十多個社團之中榮獲第四名三等獎的好成績，在海報、宣傳頁等宣傳工作中也取得了較大的成果和進步。
在文訊工作方面，我協會對於本協會所舉辦的各類大小活動，均撰寫有相關文訊稿，對小型活動則發至本協會部落格和公共信箱里，對較大或大型的活動則同時也發至運動休閒中心信箱，並及時上掛校團委及社聯網站，取得了對本協會的良好宣傳作用。在本學年中，我協會撰寫較大活動的文訊稿並發至社聯信箱的有十餘篇，上掛校團委及社聯網站的迄今有5篇，在全校社團的文訊工作中，取得了重要成就，並極大的鼓勵了我xx協會在活動舉辦及文訊工作積極性，讓更多的同學和老師了解了xx協會，了解了xx協會的發展。
4、活動開展成績斐然
在過去的一學年裡，XX協會共組織開展了大小二十餘次活動形式多樣的'活動，再加上各部門的部門活動共五十餘次。其中有鍛鍊智慧和修養境界的棋牌交流活動，有引人入勝、激情四射的大型舞會，有服務會員、增進友誼的茶話會活動等等不勝枚舉。一直以來，協會堅持舉辦各種文化性、教育性、趣味性以及娛樂性的各種活動。
在各項工作和活動的開展中，我們始終把尊重會員的權利，保障會員利益放在首位，竭力為協會全體會員服務，並注重結合時代、學校和社會的需要，從而使協會受到各界的關注和好評。如：如協會所組織的茶話會活動，讓全體協會會員齊聚一堂，共同溝通和交流，增進大家的友誼。協會所組織的宿舍走訪活動，讓初入校園的新生感到校園的溫馨和融洽，讓他們更加了解了鄭州大學，了解鄭州大學各種學生會、社團等為服務同學，繁榮校園文化的組織團體，使他們能更快適應大學生活。又如在教師節期間，協會積極組織協會成員為感恩教師節作出宣傳和行動上的努力。
我協會還積極申請“第五屆大學生公益活動的小額資助項目”的關於“環保綠化，低碳生活”為主題的活動，並在系團委老師和學生會的幫助下在校成功申請批准。我協會積極回響校團委的號召，積極協助各院系承辦宿舍文化節中的棋藝大比拼活動，為諸多院系團委學生會生活部活動的承辦起到了積極的作用。我協會仍然緊緊把握時代的主題，在光棍節中，為協會全體單生成員、會員提供舞蹈交流的機會，讓大家在光棍節中感到舒心和快樂!不僅如此，我xx協會積極協助和參與社團聯合會諸多活動的承辦，例如在第五屆陽光體育之運動嘉年華活動中，我協會協辦踢毽子的活動項目，無論是在闖關區還是在積分區的活動都得到了眾多同學們的喜愛和參與。我們也很感激和倍加珍惜社聯為我們搭建的這些“舞台”，我們也將自己的工作狀態、精品活動一一展現在了老師和同學們的面前。
5、資產檔案妥善管理
協會成立近十年以來，協會的往屆成員也為我們留下了眾多的協會資產和文檔資料。在協會的發展中，許多的協會資產、資料和檔案等在借用借出、轉入轉出以及換屆中都相應會有部分的損失或丟失，導致了協會資產遭受到無形的損失並不在恢復，因此在本學年中加強了協會各種資產檔案的有效管理。
首先對於硬體資產如各種棋牌類、運動類、宣傳類等物品資料進行明確的統計分類，其中有很多缺失不足、年久不能用的現象，則進行相應的購買備齊。在對協會物品的借用方面，也有比較嚴格的要求，借用單位必須填寫《xx協會物品借用登記表》，防止物品的無故丟失，並做到物品歸還按時到位。在協會資料檔案管理方面，協會的所有活動策劃書、活動表格、協會成員檔案、文訊稿、總結、宣傳資料、校團委社聯資料等，做到辦公室均要有相關硬體資料的備份，並在本學年中建立有軟資料的相關備份，將其存儲到協會的信箱、部落格、網路硬碟里等。因此，協會的各種資產檔案都做到軟硬資料的備份儲存，做到協會遺產不丟失。
6、會議召開合理高效
協會借鑑和吸取了以往發展中的各種經驗和教訓，重視會議的程式規範性和會議效果，聽取了廣大協會成員的意見，從而制定了比較合理的會議制度。
協會會議是協會會長部長等向協會與會成員直接傳達協會工作活動的相關動態和安排通知的有效傳達方式，並通過會議了解協會相關部門、成員的思想和動態。協會確定每個月的第一周末為協會全體成員參加的例會，在會議上，會長團及各部門對協會的前期工作活動等進行相關的總結及對後期的工作等進行部分規劃。在本學年中，平均每月2～3個會議，主要是例會、總結會和工作活動動員會等，在開會前幾天，主持及發言人員必須做好各項準備，對會議流程作出合理規劃，保證了會議的合理性、高效性。
7、理論研究開展深入
在協會近十年的發展進程中，有過光榮輝煌的時刻，也同樣有過低迷消沉的時候，甚至伴隨有協會解體註銷的危機，這使得我們意識到，要想保持協會的可持續發展，避免走不必要的彎路，必須要建立有符合自己協會發展情況的指導思想。任何一個團體、政黨和組織沒有一個正確持久的指導思想，協會是走不了多遠的。因此，協會便決定把協會的相關制度、方針、方案、創新發展思路等統一起來，形成一套有理有據，邏輯清晰的理論思想，在各種工作活動的實踐中，進行取捨、修改、創新和完善。
在本學年中，我協會為進行更好的發展，提出了很多新的創新發展思路和方針。例如，本年度協會的發展宗旨是加強協會內部建設，活動舉辦重質保量，協會的正規化和人文化建設，推出了新的關於幹部幹事的管理方案和會員服務套餐，會長分管部門制，各部門特色活動穿插舉行，單部門活動承辦及其他部門協辦，幹事會員對接制度，重視理論的學習和研究等眾多理論成果。
為了防止這些眾多的理論成果在協會後屆的發展中丟失，便開始了協會的理論文檔整理工作，同時不斷的在協會的各種工作活動中，進行必要的取捨、修改和完善。為了更好的讓協會成員參與到協會的發展和理論思想學習中來，便借鑑社聯社團發展論壇的模式開展xx協會的第一屆發展論壇，讓大家更好地發現並解決協會發展中，存在的諸多問題，同時豐富和發展協會的指導思想和理論成果，從而使協會能夠更好地走可持續發展之路而不因協會換了接班人導致協會成員又白手起家，走不必要彎路。
8、細節把握深刻到位
協會的長遠穩定發展離不開長遠的規劃，也離不開細節的把握。“細節決定成敗”，xx協會在本學年的發展中，雖遇到過各種的阻礙，但仍然取得了巨大的成果，這同時也與本協會在細節上的把握深刻到位是分不開的。
本協會的各項工作都十分注重細節，無論是協會對內部的建設管理方面，還是在協會活動的開展方面，都儘量將各個細節考慮到位，策劃到位，因此便形成了xx協會專門獨特的策劃書並一直沿用改進至今，在網路平台的發展中我協會以“全校更新最快”的部落格，積極上傳協會的相關文檔資料和照片等，為協會的網路宣傳和資料備案等作出積極努力。在內部建設管理方面，協會在正規化建設的同時，同時注重培養協會的人文氣息，關注協會的成員、會員，對協會成員、會員進行生日提醒和祝福，節日送禮等，讓協會成員感到協會的溫馨，讓他們更加信任和留戀本協會，讓大家更加團結向上，為協會各項工作的順利開展打下堅實的基礎。
二、協會工作中的若干問題和不足
1、指導力度不夠
協會的各會長、副會長對各部門的各項工作的指導力度不夠，很多部門的工作活動沒有得到更好的實施，各部長、副部長也沒有更好的對部門幹事進行相應的指導和監督，造成協會所提出的許多方針戰略沒有得到應有的實施效果。例如，協會在很早就提出了的部門特色活動理念沒有得到相應的實施僅有協會的棋牌部和文藝部能夠獨立的舉辦自己的特色活動，而其他部門都還沒有提出本部門的特色活動，更沒有得到相應的實施。其實各部門都能拿出自己的特色活動，例如組織部可以組織大家開展一些素質拓展類和體育競技類活動，而文訊部可以開展如徵文比賽和發展論壇類文化活動，宣傳部可以開展一些海報大賽等活動均可，只要協會的各幹事敢做敢闖，協會就會有相應的更好的發展方向，當然這些更需要我們會長和部長的指導，只有這樣，大一的幹事才敢放手去做，大膽去做。因此，加強協會各項工作活動的指導力度是協會有待加強和提高的重要方向。
2、幹事的主人翁意識不夠
協會的幹事對自己的定位還不夠清晰，對協會的發展方向和總體規劃不是太清楚，將自己僅僅定位在聽部長、會長的話，只知道做事而沒有更好的思考為什麼要這么做，怎么做得更好等，還過多的依賴於自己的部長，部長不通知做某些事，自己就沒必要做，就不做，還沒有一種以協會主人翁的態度和思想去做協會的各項工作。因此，更不能主動擔當協會的各項大任，對協會所提出的各種戰略方針沒有進行過多的思考，考略問題還不夠全面。這些都是制約協會更好發展的諸多因素。
3、溝通交流不夠
協會中的各成員間的溝通交流不夠，導致協會沒有達到的凝聚力。其中主要包括會長、副會長與部長間的溝通交流不夠，部長與部長間的溝通交流不夠，協會成員和會員間的溝通交流不夠等。加強協會各成員間的溝通交流有利於團結協會的眾多成員和力量，能夠極大的增強協會的凝聚力和戰鬥力，為協會各種工作活動的順利開展打下堅實的基礎。
4、信息傳達不夠到位
部長、幹事對協會所下達的協的各種工作活動、任務、訊息等沒有進行更好有力的傳達。例如，協會的會議中的與會人員並沒有將會議內容全面有效地傳達給其相應負責和所在部門的人員，造成開會沒有得到應有的傳達信息的效果。許多幹事在會議中，沒有作應有的筆記，還只是豎著耳朵“懸聽”，沒有在思想上引起高度重視。因此，各部門需加強各部門的制度建設並將其作為重點工作。
5、自我批評
我從來都不是個有才能的人，即使是協會的會長，卻並沒有做會長的料，無論是在競選中還是其他方面，最後憑自己的責任心和努力才走到了這一步。我能做的，就是儘自己的努力，無論有多大的困難和阻礙，將協會的各項工作做好，因此對協會成員的要求也比較高，很多時候沒有充分與其他成員商量就自下決定，沒有對部長、幹事給予應有的信任和尊重。在此我也向他們表示道歉，在以後的工作中少一些催促，多一份關心，平時多關心他們的生活和學習，不能見面就說協會的事，畢竟對他們而言，協會只是他們生活的一部分而已。
三、協會發展規劃
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭越”。協會經過本學年的快速發展，取得了豐碩的成果，以後協會發展的道路方向更是遙遠的未知數。因此，為了防止協會的發展道路和方向走向惡化，迫切需要對協會以後的發展作出總體的規劃，制定出今後一段時期內的活動計畫和目標。協會通過集思廣益，總結經驗，根據自身世紀發展情況確定了一下發展思路和總體規劃：
1、戰略轉移
協會的內部建設是協會發展的重點工作，但也不可能僅靠一兩學期就能完成，這是一個長期的過程。協會也不能僅停留在內部建設方面，因為內部建設的最終目的是為了協會的更好的管理和運作，能夠更好的將協會的活動和品牌打出去提供基礎保障。因此，將協會發展出去，讓更多的人知道和參與本學會的活動是協會發展的的根本目的。
所以，協會需要將下學年的工作重心轉變為繼續加強協會的內部建設，同時堅持“走出去”的發展方針。協會只有“走出去”才能更好的發展自己，才能反過來促進協會的內部建設，從而使協會更好發展。
2、大膽創新，強化實踐。創新是一個民族的靈魂，也同樣是一個社團生命力的體現!在協會的發展歷程中，也先後出現過各種各樣的活動形式和內容，有的活動在發展中被繼承下來，而有的則被無情的拋棄了，這些眾多協會的活動也同樣經歷了人們的選擇，為協會留下了比較經典的有“棋牌樂”活動和“舞蹈交流會”活動。但在鄭州大學裡，這兩項活動均有相應專一的社團進行承辦，對本協會的活動和名聲都形成巨大的衝擊，這也造成了協會的知名度小，很難發展出去。因此，尋找一項本協會所特有的活動項目便成了協會歷屆領導人共同努力和奮鬥的方向和目標。然而，結果並不佳，我們並沒有找到一項足夠大而又有協會內涵特色的活動項目來。
然而，協會只要在發展在進步，我們也從沒有放棄過對特色活動的探索和實踐。既然，協會是全校一個綜合性社團，就需要體現和發揮它的綜合性優勢來，為什麼要苦苦尋覓一項別人獨一無二的活動項目來呢?我們的綜合性就已經把我們獨一無二的“特色”展現在了眾人面前。所以，將彌補協會的劣勢轉變為合理利用劣勢並逐步轉化為協會的發展優勢上來，才是我們協會發展的必由之路，利用和更好的發揮協會綜合性的特點便成為了我們創新發展中的當務之急和重中之重。
根據協會的名稱，確定了我們協會的活動項目主要包含在“文化”和“娛樂”兩個方面，協會宗旨就是為最廣大的同學提供服務，發揮和鍛鍊他們的能力，讓大家在各種活動中娛樂身心，得到快樂，有所收穫。因此，在文化方面我們可舉辦各種諸如棋王爭霸賽、宣傳海報大賽、協會發展論壇、演講、朗誦、辯論等形式的活動，在娛樂等方面，除舞蹈外，可儘量多的舉辦些室外活動，如素質拓展、體育競技、出遊等活動，還有諸如為更多的人服務的看電影，送問候等等。
然而，這些活動舉辦起來，尤其是沒有任何經驗的我們，更是有難度，因為隨時伴隨著活動失敗的危險及其帶來的惡果。這些創新活動是某些社團所沒有的，他們也是不可能具備多項活動項目的。因此下定決心舉辦這些活動的同時，便更需要我們大膽實踐，大膽跨出第一步來，為協會以後的發展積累經驗，總結得失。如果不大無畏的跨出第一步，永遠等待下一屆的同學來做，就永遠沒有要做的時候了。然而，即使做了這些小型的創新活動，仍然不會有太大的影響力。所以將這些活動聚在一起，由各部門分別承辦並繼承下來，形成部門的特色活動，以“xx協會文化活動月”的形式在一個月內集中承辦協會各部門的精品活動，這樣將會有更大的協會影響力。
所以，協會在走創新的發展道路中，還有更多值得深思的問題和方向需要我們去探索和解決，這也是一條充滿荊棘，前人沒有走過的道路，需要我們大無畏的、不拋棄、不放棄、用於克服一切困難的精神來完成協會的這些發展。
3、下學年總體工作規劃
(1)強化部門建設。協會雖在本學年提出了總體的內部建設並取得了顯著效果，但各部門內部的情況也不容樂觀，特別是伴隨著部門特色活動理念和部門責任制的提出，各部門已不能適應新的發展要求。因此，加強部門的建設已成為協會歷史發展的趨勢和發展要求。
(2)協會十周年慶典。xx協會將近整整走過十個年頭，其中有過光榮輝煌的時刻，也有過低迷消沉的時候，在這十周年之際，我們需要將十周年的慶典活動辦得更好，來展示我們協會的發展歷史和艱難歷程。
(3)文化活動月。文化活動月是協會新提出來的發展方向，這是將協會眾多的精品活動聚集在一個月裡來由各部門集中進行承辦，從而對外展示我協會的強大實力和豐富多彩的活動形式和內容，同時也是對協會的一個重要考驗，在一個月內舉辦如此眾多的活動，需要消耗眾多的人力、物力、財力和精力，在也是協會發展的一道難關，也希望從諸多方面得到援助。
(4)團支部申請。協會無論是從發展歷史還是人力、物力等綜合實力上都優於其他眾多協會，因此我們協會也需要申請團支部，這樣對於協會的發展和內部管理運作都有好處，能有利於協會的內部建設和管理。
(5)正規的換屆。經過下學年的幾個大活動後，協會幹事也陸續熟悉適應協會工作的組織開展過程和方法，並能在一定程度上理解協會的發展戰略和方針，能夠在一定程度上領導協會工作。因此在下學年後期開始協會的換屆工作，篩選出3至5位會長候選人，並讓他們在後期獨立領導協會的各項工作，使他們能夠更好的做好以後的工作，進而達到協會的可持續發展。