（五）隊伍建設日益加強
住房公積金管理是“視窗單位”，直接面向人民民眾，隊伍的建設關係到住房公積金的形象。我部採取將日常工作與機關作風建設、效能建設等工作有機結合起來的措施，打造一支愛崗敬業、樂於奉獻、不怕吃苦、勤奮工作，懂業務、守紀律、講團結、高素質的員工隊伍，努力塑造良好的公眾形象。一是加強了業務培訓。積極參加省、市住房公積金中心舉辦的各類培訓。通過專題培訓、集中學習等方式，強化了幹部職工的風險意識，提高了幹部職工的業務技能和依法履職本領，更好的為當地繳存職工提供服務。二是加強了團隊建設。我部通過參加xx縣“機關杯”籃球賽、發展新黨員等活動，豐富了單位員工的業餘生活，增進了同事之間的了解，對於團隊建設有著積極的作用。同時積極參加社會捐贈、扶貧幫困等公益活動。三是加強了作風建設。我部嚴格執行《懷化市住房公積金管理中心工作標準》，認真落實了首問責任制度、掛牌上崗、限時辦結、政務公開、一次性告知等文明服務制度，加大了文明服務問責力度，堅持做到“三聲、四心”，即“來有迎聲、問有答聲、走有送聲”，“接待熱心、解釋耐心、辦事細心、接受意見虛心”，努力使辦事職工有賓至如歸之感，增強管理部的親和力。
（六）服務水平逐步提升
我部始終以“為職工提供優質、高效的服務”作為工作目標，將各項業務指標細化、量化在日常工作中，以令人滿意的工作業績和服務質量，詮釋了以人為本和以公積金繳存者滿意為終極目標的指導思想，贏得了社會一致好評。一是最佳化服務政策。通過發放《懷化市住房公積金管理中心服務指南》，達到最佳化業務流程、提高服務標準、縮短辦理時限的目的。二是落實服務制度。我部堅持實行“一站式”服務，將繳存、提取、貸款、貸款擔保等全部集中在服務大廳，方便繳存職工辦理各項業務。三是拓展服務領域。通過採取上門服務的方式，主動走上街頭、到房地產商開發的樓盤宣傳住房公積金貸款政策，提供諮詢服務。今年以來，我部支持了“金水岸”、“錦秀新城”、“御水灣”、“富貴花園”、“嘉鑫苑”等縣內重點房地產項目建設，既幫助了幹部職工輕鬆入住住宅小區，又繁榮了房地產市場，推動了地方經濟發展。
二、XX年工作展望
（一）總體目標
XX年，是xx縣60周年縣慶，我部將在這年搬遷進入新的辦公樓，屆時我部將以此為契機，進一步推進xx縣住房公積金事業發展，以更優質的服務回饋廣大繳存人，同時爭取在“xx”期間，將行政區域內的政府機關、各類事業單位實現全覆蓋，繼續通過宣傳發動、政策驅動、執法促動等多種途徑，採取靈活多樣的方式方法，進一步加大歸集擴面力度，力爭XX年完成x萬元的歸集年度目標；每年平均擴面新增x人，整體覆蓋率達x%以上；歸集、個貸增長率每年在x%以上；個貸逾期率控制在省標以內，,
（二）工作措施
1、以最佳化服務為主線，進一步放大住房公積金惠民效應。要結合我縣房地產市場發展的實際和職工的需求，加強貸款新政的宣傳，引導職工正確的住房消費，在確保資金安全的前提下，進一步做大做強個貸規模，爭取明年貸款額度達到4000萬元以上，從而不斷放大惠民效應，拉動房市的復甦與繁榮，促進地方經濟社會穩定和諧發展。要進一步最佳化服務，講求辦事效率，方便職工，加強跟蹤管理，嚴格控制逾期率，提高增值收益率。要積極創造條件，改善辦公環境，及早實現“一站式”、“一條龍”服務。
2、以作風建設為抓手，進一步加強住房公積金隊伍建設。要以創建省級文明單位為契機，進一步加強能力作風建設，嚴格內部管理，推動管理工作的科學化、規範化、法制化。
3、要繼續開展形式多樣的學習、教育和培訓活動，不斷提高全體幹部職工思想政治素質，注重職業道德修養，熟練掌握業務技能，以適應新形勢、新任務的需要。
4、要進一步加強黨風廉政建設，防微杜漸，增強幹部職工的憂患意識、風險意識和責任意識，築牢思想道德防線，以保證和促進住房公積金事業又好又快發展。