與時俱進抓創新 銳意改革謀發展——**寬頻信息網路有限公司年度工作總結

出去,能者為師,公司與部門相結合的培訓方法。上半年技術骨幹集中培訓了一周,也請了**廣播電視學校***教授上課,但大部分是公司骨幹講授,並進行理論考查。今年共選送6人次外出學習寬頻網設計技術,城域網技術,數據技術,數位電視技術等實用知識及新理論。上半年各部室都組織了行之有效、不同形式的學習。公司舉辦了加密電視技術、CAD製圖、網路設計、光纖熔接、播出操作、文明優質服務等培訓。下半年公司組織二次集中業務學習,派三人次去外地學習通過一系列培訓,在三年之內,將公司一半以上員工培養為業務技術骨幹。

一年來,我們雖然作了大量工作,並取得了一些成績,但是離董事會的要求還有很大的差距,我們的工作中還存在著很多的缺點和不足,對此我們有著清醒的認識。為了彌補不足,實現由量的積累到質的轉變,在新的一年裡,我們要重點做好以下幾項工作:

一、進一步培育新的經濟成長點。要從服務廣大用戶為切入點,在服務中創造良好的社會效益和經濟效益。主要搞好上門安裝、上門收費、上門維修等服務,堅持多元化戰略,注意研究用戶消費觀念、消費結構、消費熱點、跳出網路的傳統經營誤區,一切以用戶需求為出發點,只要用戶需要的、對我們有益的我們就經營,要追求效益的最大化,積極拓寬服務領域,擴大經營範圍,培育新的經濟效益源,刺激經濟快速、健康發展。新的一年裡,公司將積極發展防盜報警、監控系統設計安裝業務,積極參與鄉鎮有線電視網路建設,積極開展數據業務,電視節目指南、電視購物等一系列項目,爭取2006年內至少有一個項目進入實質性實施階段。堅持企業化管理、集團化運作、市場化經營,以政策優勢、規模優勢、效益優勢、網路優勢擴大市場份額,努力培育新的經濟成長點。

二、進一步深化企業內部改革。要徹底改變計畫經濟體制下形成的企業管理模式,努力實現四個轉變:一是企業領導由任命制向公開選聘制轉變,使企業的優秀管理人才得以脫穎而出;二是企業管理人員由人治向法治方向轉變,把企業的一切經濟活動納入法制軌道;三是企業職工由“乾與不乾一個樣”向“不好乾不行、乾不好不行”轉變,引人優勝劣汰機制,提高職工的競爭意識;四是企業由“管人”向“人管”轉變,增強職工的參與意識。加大企業改革力度,使企業改革向縱深發展。我們雖然進行一系列改革,但涉及企業一些深層次的諸如人事制度改革,我們並沒有按照現代企業制度的要求去做。在新的一年的改革工作中,我們要努力使公司徹底從計畫經濟的舊格局中解脫出來,真正成為一個現代企業。對機制進行重新理順,主要是要加強企業管理,實行勞動人事制度改革,真正建立起“幹部能上能下、職工能進能出、收入能高能低”的新機制。

三、進一步開展優質文明服務。新的一年裡,我們將重點提高服務質量,特別將是收費重收、封閉錯誤,維修不到位、安裝不及時等降到最小值,推行用戶來訪首問負責制。服務質量提高了,公司的外部形象自然樹立起來了。