六、存在的問題和不足。
1、發展不平衡。一是單位之間發展不平衡。郵儲完成最好的新圩支局淨增郵儲餘額500多萬元,完成年計畫的112%,而完成最差的金陵只淨增40萬元,完成年計畫的32%,相差68個百分點。代收續期保費完成得最好的新圩支局完成12萬元,而至今仍有梘頭1分未收,縣城營業中心也只完成10萬元,與縣城巨大的市場格格不入。代理保險也是如此,中心所完成了35萬元,而石羊、陶嶺、金陵至今尚未完成任務;二是個人之間發展不平衡。完成得好的職工超額完成了全年任務,而有的職工四個季度未完成1個季度的任務。
2、整體發展亮點少。
3、健康發展欠規模。
4、生產用電腦、列印設備陳舊老化和維護人才的欠缺制約了業務的發展。目前我局的電腦、列印設備大部分都是郵電分營時移下來的,這些設備陳舊老化嚴重,加之維護人才的欠缺已在不同程度地影響了業務的發展,有時還嚴重地影響了郵政信譽,甚至通信服務質量問題的發生。
5、郵政員工業務素質、業務水平和業務技能的整體水平下滑。缺乏專業化行銷人才,缺少稱職的專業中心負責人。郵政員工業務素質、業務水平和業務技能的整體下滑已不同程度影響了業務的發展,如何加強對新進局人員的培訓和教育,是我們急需解決的問題,正如一名客戶反映的:這些營業員還不如那些老的。
二00x年工作打算
指導思想:
以黨的十六大為指針,以盛市局精神為指導,立足新田特點,以經營為中心,以發展為主線,夯實基礎工作,加快發展速度,突出發展金融、郵送、物流和代辦業務,實現郵政業務持續快速健康發展。
工作目標:
完成業務收入720萬元,收支差額170萬元,全年淨增郵儲餘額5000萬元,目標6000萬元,噴施寶50萬包,員工人均增收1000元,企業爭優爭先。
工作措施:
(一)完善農村支局所承包辦法。實行“以收定支、風險抵押”。對固定成本費按規定核算,變動成本費用,按標準計算,不得突破。同時為防止短期行為,要求繳納風險抵押金。同時要確保完成幾項主要經濟指標,超額完成的收支差額部分,實行分成或重點獎勵。
(二)集中力量抓好村郵代辦站建設。今年我局農村支局所業務發展來勢好的原因就是村郵代辦人員發展的結果。目前我局共有村郵代辦人員119人,全年協儲近4000多萬元,為今年我局農村郵儲發展挑了大梁。但現有的代辦員發展不平衡,素質參差不齊,業務發展比較單一。但農村代辦是我局農村郵政業務發展持續健康發展的源泉。重點新建村郵站建設,同時,嚴格按照新建村郵站標準建站,達到有效村郵站建設182個以上。
主要措施是:
1、成立農村代辦管理中心。配備2人,負責全縣農村村郵代辦管理、業務指導,建立健全制度和台帳達到規範化管理的目的。同時農村代辦中心還要負責縣城周邊的龍泉鎮、田家、城東、蓮花、茂家五個鄉鎮的代辦隊伍的建設工作。縣城所轄五個鎮目前還是我局代辦工作的一個盲點,充分利用代辦管理中心的優勢將五個鎮的村郵站建設啟動起來。
2、對代辦中心和各個農村支局所下達2007年代辦員發展規劃,制定達標標準。力爭明年的農村代辦工作既要有量的增加,更有質的提升。2007年爭取建成標準村郵代辦站182個,協儲6000萬元以上,銷售噴施寶30萬包,報刊收訂2000份。
3、將代辦工作納入日常的經營工作來抓,對代辦管理中心和各網點進行承包考核和評先評優條件。每個網點每月必須召開1次代辦員會議,縣城每季或每半年召開一次全縣代辦員會議,局領導對所有代辦員走訪1次。
(三)以經營為中心,實施專業化經營的行銷策略。
1、突出重點抓好郵政儲蓄。2007年淨增任務5000萬元,目標6000萬元。繼續完善儲蓄網點經營承包,農村重點是依託村郵代辦,城市則在全員行銷和專業行銷的基礎上,積極探索社會代辦和網點承包方式。不斷強化了專業行銷和社會行銷。活期比重偏低是我局郵儲發展的又一弱點。改善存款結構是