銀行年終總結

三是對形勢分析準確,業務措施得當,工作部署到位。布吉支行地處關外,本地企業多是小型“三來一補”企業,且一直是國有商業銀行的勢力地盤,業務開拓環境異常艱苦,如果不清楚內、外部形勢,不認清“行”情,就會沒有明確的市場導向和正確的市場定位,這就會導致全行工作一盤散沙,打亂仗。因此,我行領導高度重視調查研究,認清工作環境,打有準備的仗。2007年做的第一項工作就是搞好“四個研究”,即:

1、 研究分析所轄區內的經濟發展情況,政策、產業和發展規劃;

2、 研究分析同業的發展情況,明確競爭對手,認清形勢;

3、 研究分析存、貸款客戶構成情況,抓重點,分層次進行管理。

4、 研究自身的經營對策。

在進行“四個研究”的時候,每一位信貸外勤人員要做到“四個清楚”,即:數據清楚,環境清楚,困難清楚和對策清楚。通過以上的調查研究工作,發現布吉鎮本地居民收入水平較高,且受到樓價等各方面因素的影響,越來越多的特區白領及香港同胞在布吉置業,同時布吉鎮雖然“三來一補”的小企業居多,但其中也不乏一些規模大,效益好的大中型外資企業,且這些企業選擇銀行的取向較少受條條框框的限制,下足功夫,艱苦爭取,還是有可能爭取過來的。所以根據這些情況制訂了2007年開拓市場的工作重點:大力發展儲蓄業務,同時開展大戶戰略。業務措施方面實行目標層層分解,層層落實,通過“定任務,定措施,定時間,定考核,定獎懲”,使全行人人有目標,人人有壓力,人人有動力。每月公布每個信貸員的工作進度,完成計畫數,讓全體外勤人員認識到差距,感受到壓力,從而產生動力。而且每個星期定期召開信貸外勤人員工作交流會,介紹各自的經驗、心得體會,實現資源共享。這些措施有力地推動了業務開拓的發展。

我行在明確市場導向,找準市場定位,以及實施有關業務措施的同時,也做好各方面的工作部署。實行“區內、區外結合,對公和儲蓄結合,內勤和外勤結合,領導和員工結合”的方針;實行“領導為員工服務,內勤為外勤服務,全行為客戶服務”的一條龍服務;實行“人盯人”戰術,一個信貸員一定時期內“盯住”一個客戶,了解情況,抓住契機,乘“虛”而入。倡導“釘子精神”和“愚公精神”,樹立一種“不怕苦,不怕累”的敬業精神,這種做法有效地打開了工作局面,在業務開拓上取得了良好的效果。例如:A、布吉鎮德興城全長1.3公里,為布吉鎮較好的優質樓盤之一,斯所有代收費業務都確定在我行辦理。開拓該客戶難度相當大,同業競爭很強。我行首先派外勤人員,四面出擊。跟水、電部門、物業管理處及施工單位的領導取得聯繫。其次,集中力量,逐個擊破。對有關部門領導逐一做耐心的爭取工作,發揚招行人的“釘子精神”和“愚公精神”,硬是在同業競爭中處於不利的局面下逐一用汗水和真誠取昨了他們的意。最後,來個“大會戰”。把各方面的領導請出來,聚成一桌,當場敲定。此業務談成歷經三個月,三個月的汗水沒有白費,它有力的推動了我行儲蓄業務和對公業務的發展,取得了較好的效益。B、新利公司是我行2007年開拓的有份量的大戶。該客戶被管理部領導譽為“邊遠支行的一朵奇葩”。該公司2007年的國際業務量為5000多萬美元,人民幣存款餘額日均500多萬元,美元存款200多萬元,每月在我行代發工資2000多戶,金額達200多萬元人民幣,該客戶本來在華商銀行辦理業務,在區內同業競爭中我行也處於不利的位置,為此我行專門召開了外勤人員專題會,研究部署開拓該客戶的方案。首先對該公司進行摸底。了解到該公司為外商獨資企業,在國內外都有較高聲譽,對銀行要求較高,但一旦建立業務關係,一般不易轉行,合作較穩定。其次,實行“人盯人”戰術。安排一個信貸員盯住該企業的情況,而且定期到單位和家中拜訪、聯絡,跟客戶建立一種較親密的關係。再次,抓住契機,乘“虛”而入。當我行了解到 抓住這個契機,趕快“乘虛”而入,在上級行的支持下,在公司安裝了櫃員機,有效地解決了該司代發工資的問題。同時在其它業務上趕愉進行宣傳攻勢和爭取工作,終於使客戶順利到我行全面開展業務。