銀行年終總結

四、內部管理抓得實,抓得細,質量水平上了檔次。

2007年,內部管理是我行的另一個工作重點,而且提出“以管理促發展”的戰略。力求從基礎管理到制度建設,從技能培訓到專業服務水平,以及三防一保工作都有一具明顯的提高,從而有力地保障和推動全行業務的發展。

(一)基礎管理規範化、制度化、標準化。

2007年我行內部管理從規範化、制度化、標準化入手,走合法經營和按規操作的路子。通過內部管理水平的提高來促進業務的發展,同時保證業務的合法合規性。無論是信貸、會計,還是儲蓄都是嚴格執行國家金融法規,按總、分行的有關業務章程來規範和完善操作程式,使業務操作既規範又商效。首先,全行年初組織力量對各種規章制度進行檢討,糾錯防弊,並進行完善和規範。如信貸方面,在檢討中發現信貸資料和檔案管理較混亂,不利於經營分析和經營決策,所以專門設立了信貸資料和檔案管理崗,建立完善了一套檔案資料管理的制度。其次最佳化崗位組合,加強內部控制。我行對各個部門崗位的組合遵循既安全又高效的原則,使崗位操作既流暢,方便客戶,同時又可以相互監控,符合內部控制的要求。信貸上對貸款的發放實行審貸分審的原則,先由信貸員了解清楚貸款企業的情況,是否符合貸款要求,撰寫貸款報告,然後信貸主管按“三性”,即安全性、流動性、效益性進行審批,最後再由行長簽批,完成三道程度再上報上級行審批,正是由於層層監控,制度健全,內控有力,才有效地保障了信貸資產的質量,實現“雙無”,同時使資產結構多元化,實現了“三性”的有機結合。再次加強了事後檢查的力度,通過事後檢查可以督促業務操作程式的執行,同時可以發現問題,糾錯防弊,反過來可以促進業務操作程式的完善,形成良性循環。如會計上在做好事前,事中工作的同時,也加強了事後監督的力度。會計主管對當天帳務的每一張憑證都進行合規合法性審查,確保業務的合法合規性,同時對存在的問題進行糾錯完弊,完善業務操作程式。這樣有效地促進了核算質量的提高,在人手少,業務量多的情況下,第四季度的差錯率達到了零,正是由於事前防範,事中控制,事後監督的有力保障,使我行內部管理水平上了一個新台階,有力地促進了我行業務的發展,也保證了業務的合法合規性。而對社會上高息引存等違規經營的種種誘惑,我行始終堅持合法經營,全年未發生一起違法違規事件。

(二)在制度建設方面,注意抓好制度的建立、健全、貫徹和考評。

2007年我行根據業務的需要,建立健全各項規章制度。首先是堅持晨會制度,每周一定期召開全行大會,得用班前半小時學習有關政策法規、檔案以及有關的工作部署。各個部門根據各自的需要召開會議。內勤二、四學習業務知識,三、五進行技能訓練;外勤召開工作例會,介紹各自工作心得。其次,針對我行2007年攬存增儲,實施大戶戰略的需要,相繼推出了大戶定期匯報制度,客戶投訴有獎制度,大堂領班導儲員制度,儲蓄大戶榮譽卡制度等,為了更好督促,檢查外勤人員的工作業績和進度,成功地推行了外勤每周工作日誌制度。最後,設立月獎考評制度。為了實施有效地激勵機制,充分利用經濟槓桿來調動工作人員的積極性。對內勤按照服務態度,工作質量,儀表儀態,測試成績,是否服務之星進行考評,對外勤按照存款完成計畫數,出勤情況貸款質量進行考評,對表現優異者給予充分的物質和精神獎勵,有效地調動了員工的積極性。這些制度的實施有力地推動我行各項業務的健康發展。

(三)嚴把費用關,確保利潤計畫順利實現。

管理部2007年提出了增收節支,努力實現利潤最大化的要求。 我行在這方面做了大量工作。首先,在全行樹立“增收節支”觀念,從節約一張紙,一度電,一滴水開始,切實做好增收節支工作。其次,認真分析費用結構,尋找降低費用的突破口,再次,嚴格費用審批制度,實行支行行長“一支筆”審批。嚴把財務審核關,不該列支的一律不列支。由於思想明確,措施得力,我行在各項業務發展比去年增長近一半的情況下,費用支出比2006年下降了23萬元,費用率下降1.11個百分點。可以說,我行2007年“增收節支”卓有成效。